Итоги работы Nord Fenix в июле 🤓

Привет, с вами Лиза, проджект-менеджер Nord Fenix, сегодня я расскажу об июльских результатах нашего магазина.

Успехи:
🔹 Активно развиваемся в области маркетинга: взяли несколько полезных консультаций и в августе будем внедрять инсайты и инструменты из них.
🔹 Из-за ряда неудач появился риск невыполнения финансовой цели на год, однако мы нашли путь для её реализации и уже построили новый финансовый план и дорожную карту.

Неудачи:
▪️Сделали упор в продажах на один топовый товар, но возникли проблемы с подсортом, из-за чего недополучили выручку.
▪️ Столкнулись с некачественной работой фулфилмента. Из-за неправильной маркировки в карточке оказался не тот товар, что привело к волне отказов и негативных отзывов. Это привело к спаду продаж и понижении позиции товара на WB. Активно исправляем ситуацию и решаем проблему с фулфилментом.
▪️Оценили 2 пула образцов для будущего запуска, но пока не нашли товары, отвечающие нашим требованиям.
▪️Всё ещё находимся в поисках нового закупщика.


По цифрам:
Выручка план: 6.335.295 руб
Выручка факт: 4.655.476 руб

Как прошел ваш июль? Рассказывайте в комментариях! 😎

🌟 Как управлять командой? Развиваем управленческие навыки.

В современном мире, где менеджмент и управление претерпевает постоянные изменения, хороший лидер должен владеть рядом ключевых навыков. Вот они:

1️⃣ Планирование: Умение реалистично расставлять приоритеты, принимать решения на основе анализа ресурсов.
2️⃣ Организация: Эффективное управление рабочими процессами, преодоление организационных препятствий.
3️⃣ Делегирование: Передача задач сотрудникам таким образом, чтобы каждый понимал свои обязанности.
4️⃣ Контроль: Навыки мониторинга выполнения задач, умение корректировать процессы на лету.
5️⃣ Обучение: Поддержка и развитие команды, стимулирование их профессионального роста.
6️⃣ Оптимизация: Постоянный поиск способов для улучшения процессов и результатов.

Как же развивать эти навыки?

✨ Наставничество: Найдите коуча или бизнес-тренера, который поможет вам прокачать именно те области, в которых вы ощущаете недостаток. Обязательно проведите тестовую консультацию и соберите отзывы от учеников потенциального наставника.

🚀 В качестве наставника можно рассмотреть конкурентов в вашей нише. В этом нет ничего странного, рассматривайте данную коммуникацию как обмен опытом с коллегами. Клиентов на всех хватит, переживать не стоит.

🤝 Нетворкинг: Посещение отраслевых конференций позволит узнать о новых методиках управления и обменяться опытом с лучшими представителями вашей отрасли.

🔍 Обратная связь: Регулярно проводите опросы среди своих подчиненных, чтобы понять, что можно улучшить в своем управленческом стиле.

📚 Самообразование: Ведь мир не стоит на месте. Изучайте опыт смежных областей, подписывайтесь на каналы бизнес-сообществ и проводите деловые игры.

🎓 Специализированные курсы: Выберите программы, которые идеально подходят под ваши управленческие потребности. Проверяйте репутацию преподавателей и читайте отзывы о курсах.

В заключение, не забывайте, что теория без практики — пустой звук. Применяйте новые знания на практике, экспериментируйте и анализируйте результаты! 🔝

🛍️ Акции на Wildberries: плюсы и минусы для продавца

Участие в акциях на Wildberries может быть весьма привлекательным для продавцов. Однако, как и в любом другом деле, у этого есть свои плюсы и минусы.

✅ Плюсы:

🔹Привлечение новых клиентов. Участие в акциях привлекает больше внимания к вашему товару и увеличивает приток новых покупателей.
🔹Рост продаж. Акции и скидки часто стимулируют покупателей к быстрым покупкам, что ведет к увеличению объема продаж.
Избавление от остатков. Участие в акциях помогает продавать товары, которые долго не могут найти своего покупателя.
🔹Дополнительное продвижение ваших товаров самой площадкой во время акции.

❌ Минусы:

🔸Снижение прибыли. Предоставление скидок снижает ваши доходы с каждой проданной единицы товара.
🔸Переизбыток заказов. Во время акций возможен внезапный всплеск заказов, который может привести к тому, что товар закончится слишком быстро и потеряет свои позиции в выдаче.
🔸Отслеживание цен. Маркетплейс показывает график изменения цены на товар, поэтому частое участие в акциях может привести к снижению заказов товара по стандартной (не акционной) цене.


В итоге, принимая решение об участии в акциях на Wildberries, учтите все плюсы и минусы. Подумайте, заинтересованы ли вы в краткосрочной выгоде, или вы нацелены на долгосрочное развитие бренда. 🛒

Хотите сократить затраты и увеличить прибыль на Wildberries? 🚀 Логистика и хранение - одна из главных статей расхода, которую можно оптимизировать. Делимся проверенными советами, которые помогут вам сэкономить.

1️⃣ Категория товара: Ваш товар может подпадать под разные категории с разными тарифами на логистику и хранение. Изучите тарифы внимательно, чтобы выбрать наиболее выгодную категорию.

2️⃣ Габариты упаковки: Убедитесь, что указанные габариты товара соответствуют реальности. От них зависит стоимость услуг. Избегайте слишком объёмных упаковок!

3️⃣ Процент выкупа: Если заметили рост расходов на логистику, проверьте процент возвратов., вероятно, он тоже увеличился.

4️⃣ Остатки товара: Держите остатки на оптимальном уровне, анализируя предыдущие продажи и тренды спроса. Переизбыток остатков увеличит расходы на хранение.

5️⃣ Региональные склады: Рассмотрите возможность отгрузки на региональные склады. Это не только дешевле, но и расширяет зону покрытия, что может увеличить продажи.
Не забывайте анализировать спрос в различных регионах перед принятием решения о таких отгрузках.

Сократите расходы, продавая умно! 🧠💰

Привет, на связи Оля, продуктовый менеджер бренда Nord Fenix. Всё ещё не разобрались, как объединять карточки товара на Wildberries?

Вот несколько причин, почему объединение карточек — это маст-хэв для продавцов на WB:
1️⃣ Увеличивает вероятность покупки благодаря полной информации о товаре.
2️⃣ Экономит время клиента, позволяя быстрее находить желаемое.
3️⃣ Закрывает возражения покупателей и убеждает в качестве вашего ассортимента.
4️⃣ Упрощает продвижение и анализ продаж для продавцов.

Этот инструмент не просто упрощает выбор для покупателей, но и увеличивает шансы на продажу для продавцов.

🎥 Подробности — в нашем новом видео. Откройте для себя, как эффективно применять этот инструмент!

https://www.youtube.com/watch?v=1PqFtAc9Opo

🏖️Всем привет! С вами Катя, операционный менеджер Nord Fenix, и сегодня мы поговорим о мотивации команды в период отпусков.

Для сохранения эффективности команды важно поддерживать производительность и командный дух. Приведу несколько советов, которые могут помочь вам в этом:

1️⃣Планирование перед отпуском.
Попросите сотрудников заранее подготовиться к отпуску, документировать текущие задачи и отчеты в форме чек-листов или инструкций. А также составить список задач, которые нужно закрыть в период отпуска. Это позволит команде понять, что нужно будет делать в период отсутствия сотрудника.
2️⃣Определение целей.
Проведите индивидуальные встречи, обсудите на них приоритеты на период после отпуска. Это наполнит сотрудников уверенностью в своих действиях.
3️⃣Встреча после отпуска.
По возвращении сотрудника, уделите время обсуждению отпуска и планов на будущее. Это поможет быстро адаптироваться к рабочему ритму.
4️⃣Поддержка и понимание.
Проявите понимание к тому, что переход от отпуска к работе может быть непростым. Откройте диалог о возможных сложностях и предложите поддержку в их преодолении.
5️⃣Постепенное возвращение.
Дайте возможность сотрудникам плавно входить в рабочий режим. Отложите на время самые сложные задачи.
6️⃣Поощрение и вознаграждение.
Помните о возможности поощрения за успешное выполнение задач после отпуска. Это может быть как финансовая премия, так и слова признания.
7️⃣Прозрачность.
Держите сотрудника в курсе событий, которые произошли в компании во время его отпуска.
8️⃣Подчеркнуть важность его роли.
Дайте понять сотруднику, что его вклад в работу ценен и необходим для достижения общих целей компании.
9️⃣Поддержка баланса работы и личной жизни.
Поддержите баланс между личной жизнью и работой ваших коллег. Это ключ к долгосрочной мотивации.

Ваше внимание к деталям и забота о команде в период отпусков укрепят доверие и усилит командный дух. Пусть отпуск станет источником новой энергии для всех! 🚀🌴

📊Как найти баланс между выгодой покупателя и продавца при ценообразовании?

Правильное ценообразование играет ключевую роль в успешных продажах. Давайте рассмотрим стратегию ценообразования на Wildberries и важные моменты во время акций и распродаж.

📈Анализируем рынок и конкурентов
Изучите цены на аналогичные товары у прямых конкурентов. Обратите внимание на среднюю, минимальную и максимальную цены, а также изучите их продажи.
Важно определить, связаны ли высокие продажи с ценой или с другими факторами, как бренд, отзывы или оформление карточки.

Обратите внимание на сегмент средних цен, где обычно достигается наибольшая выручка в категории. Аналитический сервис Omneex поможет изучить динамику цен в течение года.

На основе этого анализа выберите ценовой сегмент для ваших товаров. Отлично, если ваша цена попадет в сегмент с высокой выручкой.

🧮Расчёт юнит-экономики
Он поможет определить маржинальность чистой прибыли от продажи товара и идеальную закупочную цену.
Для расчета маржинальности нужно от цены продажи отнять все планируемые расходы (себестоимость, логистика и обратная логистика с учетом % выкупа, комиссия, хранение и тд.). Далее полученная чистая прибыль делится на цену продажи. Отлично, если маржинальность составляет 30% и выше.

💸Акции
Акции являются отличным каналов для продвижения ваших товаров. При решении о участии в акциях обязательно учтите расчеты юнит-экономики.
Внимательно изучите условия акций и примите решение об участии на основе расчетов юнит-экономики. Так вы обезопасите себя от торговли в убыток.

Собственную распродажу стоит начинать после расчёта юнит-экономики.
При распродаже вы можете снижать целевую маржу и анализировать результаты после каждого этапа. Например, сначала снизьте цену продажи, чтобы маржинальность упала с 30% до 25%, затем проанализируйте результаты и продолжайте снижать цену при необходимости.

Сочетайте стратегический анализ рынка с расчетами юнит-экономики, учитывайте акции и распродажи и добивайтесь успехов!

Итоги летнего сезона на Wildberries! 🌞🛍️

Привет всем! Лето 2023 года было насыщенным и продуктивным. Давайте разберёмся в деталях:

1️⃣ Топ-3 категории по выручке:

🌸 Платья – 45,1 млрд. рублей (прирост с прошлого года: +20,4 млрд. рублей!).
👖 Брюки – 24,2 млрд. рублей (прирост: +13,1 млрд. рублей).
🎩 Костюмы – 22,1 млрд. рублей (прирост: +14,3 млрд. рублей).

2️⃣ Интересные факты по категориям:

🔹Категория "Платья" порадовала ассортиментом в 888 692 товара, представленных 63,7 тыс. продавцов и 46,6 тыс. брендов!
🔹"Брюки" не отстали с 420 746 товарами, 41,2 тыс. продавцов и 30,6 тыс. брендов.
🔹"Костюмы" заняли свою нишу с 377 862 товарами, 51 тыс. продавцов и 36 тыс. брендов.

3️⃣ Сюрприз сезона: Категория "Футболки" показала удивительный рост – с 9,7 млрд. рублей в прошлом году до 20,1 млрд. рублей в этом году! 👕📈

Расскажите в комментариях, успешны ли были ваши продажи в топовых категориях? 🛒

🚀 Что учесть при расчете поставки? 

Поставка товара для Wildberries – задача ответственная и критичная. При планировании поставок важно учитывать множество аспектов, чтобы избежать недостатка или избытка товара на складе.

1️⃣ Тренд спроса и сезонность.
Следите за динамикой спроса. Сравните тренды разных лет, чтобы выявить закономерности. Учёт коэффициента тренда поможет сделать прогнозы более точными.

2️⃣ Объем предыдущих заказов.
Популярность вашего товара напрямую влияет на количество необходимых поставок. Следите за этим показателем.

3️⃣ Процент выкупа.
Этот показатель говорит о том, сколько заказанных товаров реально уходит к покупателям. Важен для анализа действительного спроса.

4️⃣ Популярные размеры.
Некоторые размеры более востребованы. Понимание этой динамики поможет избежать лишних запасов.

5️⃣ Текущие остатки и товары в пути.
Учет имеющихся товаров и тех, что в пути, важен для корректного планирования.

6️⃣ География заказов.
Ваши товары могут быть более популярны в отдельных регионах. Эта информация поможет оптимизировать поставки.

7️⃣ Участие в акциях.
Если вы планируете маркетинговые активности, учтите возможный рост спроса.

8️⃣ Сроки приемки.
Согласно оферте Wildberries, приемка товара может занимать до 10 рабочих дней.

9️⃣ Юнит-экономика и хранение.
Рассчитайте оптимальные периоды отгрузок, чтобы не переплачивать за хранение товаров на маркетплейсе, и при этом не повышать расходы на логистику товаров до склада Wildberries.


📦 Правильное планирование поставок — ключ к успешной работе на рынке!

Привет всем! 🌟 Сегодня мы поговорим о неотъемлемой части успешных продаж на Wildberries — воронке продаж. Давайте разберём, из каких этапов состоит воронка продаж на WB.

1️⃣Показ в поисковой выдаче 🛒
Первое впечатление часто становится решающим. Ваша задача — сделать карточку товара привлекательной.

🔹Ключевые слова: Используйте инструменты аналитики, например, в Omneex, чтобы понять, какие запросы вводят пользователи.
🔹SEO: Оптимизация должна быть вашим лучшим другом в этом процессе.
🔹Цель: Ваша цель — попасть на первые страницы поисковой выдачи.

2️⃣Переход в карточку товара 🎨
Покупатель кликнул по вашей карточке. Это ваш шанс удержать его внимание.

🔹Инфографика: Создайте информативную и яркую инфографику.
🔹Фото и видео: Качественные изображения — залог успеха.
🔹Закрытие возражений: Предвосхищайте возражения покупателя и отвечайте на них в описании.

3️⃣ Оформление заказа 🛍
Добавление товара в корзину — это ещё не покупка. Ваша задача — помочь покупателю сделать окончательный выбор.

🔹Полезная информация: Укажите все необходимые детали в карточке товара.
🔹Отзывы: Позитивные отзывы могут существенно повлиять на решение покупателя.

4️⃣ Выкуп товара на ПВЗ 🎁
Это момент истины: первая встреча покупателя с вашим товаром.

🔹Качество и упаковка: Отсутствие изъянов и хорошее качество упаковки увеличивают шанс на финальную покупку.

5️⃣ Написание положительного отзыва ✍️
Положительные отзывы не только укрепляют ваш бренд, но и привлекают новых покупателей.

🔹Бонусы: Мотивируйте покупателей на написание отзыва, предложив небольшие бонусы или сюрпризы.

🌟Успех в онлайн-торговле — это результат систематической работы на каждом этапе. Поделитесь своим опытом! Какие этапы воронки продаж оказались для вас наиболее эффективными? 🤩