🚫Тип клиентов, с которыми менеджеру маркетплейсов лучше не работать.

🚫1. Я заплачу но потом.

Лучше обходить таких клиентов стороной, если они не готовы внести предоплату. Деловой мир устроен таким образом, что предоплата - это норма жизни. Для того, чтобы обе стороны были защищены составляется договор. Если на стадии переговоров с клиентом начинается какая-то тягомотина с оплатой, просто забейте. Вероятность, что вас кинут - очень большая. Работа с таким клиентом обернется для вас в 9 случаев из 10 в негативный опыт. А зачем он вам? Учитесь на ошибках других.


🚫2. Хочу все и сразу за минимальные деньги.

Есть такой тип клиентов - обесценивающий. Этот клиент считает что работа менеджера - это просто конопочки нажимать. Ну че такого? Просто сиди в своем ноутбуке и карточки заполняй. Поэтому от менеджера он требует все и сразу: инфографику, фотосессию товара и обработку фото, а еще чтобы отгрузил товар сам на склад, вел все аккаунт маркетплейсов и 100500 отчетов каждый день обязательно. Но платить при этом готов символическую сумму. Если в процессе переговоров вы наблюдаете такие тенденции - бегите от такого клиента.


🚫3. Я только спросить.

Этот тип клиентов мой любимый. Они будут делать по-хитрому, как бы проявлять заинтересованность в вас, но по факту буду просто каждый день дергать какими-то вопросами по работе. И это не просто уточняющие вопросы, это полноценные консультации, границ такой клиент не соблюдает, он будет выпытывать все, а если вежливо поставить его на место и предложить записаться на платную консультацию, он с возмущением скажет вам какой вы корыстный человек и как вообще так можно за один вопросик несчастный брать деньги?


🚫4. Разводилы.

Это тип клиентов, которые просят вас составить полноценный аудит бренда с разработанной стратегией продвижения, настройкой рекламы и тд. И преподнесут это как тестовое задание. Если вы корректно отказываетесь и предлагаете сделать только часть, начинает давить на вашу несостоятельность и что он сейчас вообще от вас откажется. Забейте. Пусть отказывается. Тестовые задания на то и тестовые, они предполагают что вы просто покажите свои компетенции, а не сделаете всю работу.


У нас на ютьюб-канале есть видео о том, как правильно коммуницировать с клиентами, как не попасться на уловки мошенников.

Если пост был полезен ставьте 🔥 .
Пишите в комментариях, какой тип клиента ваш любимый?

Хотим показать еще один кусочек с защиты проектов Marketplace Praktika.

📎Помимо профессиональной подготовки, большую роль в становлении специалистов играет и формирование софт скиллов. Психологическая подготовка очень важна для специалистов, потому что сменить профессию и начать все с нуля очень сложно именно ПСИХОЛОГИЧЕСКИ.

📎Но и здесь мы даем хорошую базу и поддержку нашим студентам. В этом вопросе Виктория так же сильный специалист (дипломированный) и это имеет огромное значение для процесса обучения и дальнейшего развития карьеры.

💬Кейс Виктории Ерахтиной @EVA_Viktoria_Erakhtina - отличный пример того, как важно себя правильно настроить на процесс работы, даже если сразу не все получается идеально. Гордимся ! Рады, что такие целеустремленные студенты учатся именно у нас!

Ваши истории вдохновляют других 🔥Выше кейс нашей ученицы Виктории. Она очень целеустремленная и большая молодец 🙏🏽
Спасибо, что делитесь!

❤Пишите в комментариях как начиналась (или начинается) ваша карьера в профессии менеджер маркетплейсов. И не важно где вы учились , у нас или нет, просто расскажите. ❤

Пишите как есть, для других это очень важно ☝🏽 особенно если они находятся на распутье. Самые интересные мы опубликуем в канале с вашим упоминаением!

🗣Завтра в 20.00 по Москве проведу прямой эфир для тех, кто пока только задумывается об обучении профессии менеджер маркетплейсов.

Этот эфир будет полезен для будущих менеджеров и поставщиков.

❔Мы обсудим следующие вопросы:

- можно ли обучиться с нуля?
- какая длительность обучения?
- можно ли расчитывать на какой-то доход в процессе обучения?
- реально ли новичку найти работу после обучения?
- можно ли научиться самостоятельно и какие нужны для этого инструменты?
- какие основные трудности возникают при освоении профессии?
- реальный доход менеджеров-новичков?

А также будут ответы на ваши наболевшие вопросы.
Приходите обязательно, как всегда будет интересно и полезно!

💎5 ключевых навыков сильного менеджера маркетплейсов.

1️⃣ Глубокое понимание рынка: Успешный менеджер маркетплейса должен быть в курсе последних тенденций и изменений на рынке, чтобы эффективно адаптировать стратегии и принимать правильные решения.

2️⃣ Умение анализировать данные: Важно уметь собирать, анализировать и интерпретировать данные для принятия обоснованных решений и оптимизации процессов на маркетплейсе.

3️⃣ Навыки коммуникации: Коммуникация с поставщиками, покупателями и другими участниками маркетплейса играет ключевую роль в успехе. Умение эффективно общаться и убеждать - важный навык менеджера.

4️⃣Управление проектами: Менеджер маркетплейса должен уметь эффективно управлять проектами, устанавливать цели, распределять ресурсы и контролировать выполнение задач.

5️⃣Гибкость и адаптивность: Быстро меняющаяся среда маркетплейсов требует от менеджера гибкости, способности быстро адаптироваться к изменениям и принимать решения в условиях неопределенности.

Мы открыли записи бесплатных вебинаров:
- "Как стать успешным менеджером маркетплейсов" - запись.
- "Эффективная организация времени для менеджера" - запись.
- "Эффективная коммуникация с клиентами" - запись.
- "Как решиться на смену профессии?" - запись.

✅️Итак! Рассказываем почему наш курс классный и вам нужно идти учиться именно в школу Marketplace Praktika . Часть 1.

1️⃣Мы учим не просто кнопки нажимать на Вайлдберриз, а общим принципам работы на маркептлейсах, а это значит, что вы сможете работать хоть с ВБ, хоть с Озон, хоть с Амазон и Северсталью, потому что будете понимать ЛОГИКУ работы маркетплейсов.

2️⃣Мы учим вас не дрейфить и не впадать в панику в критических ситуациях. Такие ситуации происходят и это обычная рутина на маркетплейсах. Важный навык менеджера - это уметь решать такие задачи. Поэтому на нашем курсе вы услышите не только приятные вещи о работе на МП, но и всю дичь, которая там происходит (уж простите за слово). Предупрежден, значит вооружен.

3️⃣Программа от простого к сложному, так как большая часть целевой аудитории - это люди, которые приходят учиться с нуля, мы сделали программу, но опытному менеджеру или селеру там тоже есть чему поучиться.

4️⃣Практика в кабинетах Вайлдберриз и Озон.

5️⃣Большое количество партнеров (и мы постоянно расширяем этот список): сервисы аналитики, биддеры и др.

6️⃣Индивидуальный подход. В чате на всех тарифах с вами работает куратор, домашки проверяются тоже куратором, по каждой домашке дается индивидуальная обратная связь (если требуется);

7️⃣Комфортная психологическая обстановка. Мы понимаем как важно окружение, поэтому стараемся создать максимально комфортные условия для наших учеников. И нам кажется, у нас это получается. Кстати, на курсе есть отдельный блок психологической подготовки.

🖊Вы можете протестировать и получить бесплатный доступ к первому модулю, где загружены реальные уроки.

Если у вас есть вопросы, страхи и сомнения - пишите в комментариях, будем на них отвечать и разбираться вместе.

0️⃣1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣7️⃣8️⃣9️⃣
Год одежды на Ozon в разгаре, маркетплейс сделал лучшие в России условия* для продавцов!

Одежда, обувь и аксессуары — топовые категории для продажи на любом маркетплейсе, но именно сейчас пришло время обратить особое внимание на Ozon.

Один из крупнейших маркетплейсов страны даёт продавцам в этой категории по-настоящему уникальные условия:

Самый низкий тариф среди крупнейших российских площадок*, всего 13% от цены товара за доступ к 46-миллионной аудитории маркетплейса и доставку товаров. Тариф сохранится до конца 2025 года, если действовать прямо сейчас**

А кроме того:

🟣 бесплатное размещение на складах до конца этого года
🟣 скидки до 35% за счёт Ozon — чтобы привлекать ещё больше покупателей
🟣 более 45 000 пунктов выдачи заказов с примерочными
🟣 бесплатные обучающие курсы
🟣 и многое другое

Добавьте сюда запуск продаж всего за четыре шага — и задайте себе вопрос, почему вы до сих пор не на Ozon?

Присоединяйтесь и зарабатывайте с Ozon!

**Фиксированный тариф действует при наличии минимум одного заказа в категории «Одежда и аксессуары», «Обувь», «Бельё и ЧНИ» и «Ювелирные изделия» со склада в период с 8.04.2024 г. по 31.12.2025 г. Подробнее