Собрались и разобрались
171 subscribers
75 photos
20 videos
128 links
В подкасте "Собрались и разобрались" мы говорим только с теми, кто знает свое дело лучше других.

По всем вопросам — @vv_morozov
Download Telegram
Перенос работающей бизнес-модели в другую страну (с Романом Сайфулиным)

Так бывает, когда работающий и прекрасно чувствующий себя бизнес в одной стране, совершенно не приживается в другой. Бывает и такое, что перенесенная в другую страну бизнес-модель становится более эффективной. Почему так происходит? От чего зависит успех?

Мы записали этот выпуск находясь в Узбекистане и сегодня с нами собрался, чтобы разобраться в этой теме Роман Сайфулин — основатель инвестиционно-управленческой компании The Management. Роман является экс-топ-менеджером холдинга Orient (Узбекистан), CEO сети супермаркетов, магазинов игрушек, сети fashion-магазинов (более 20 франшиз), торговых центров и парков развлечений.

Таймкоды выпуска:
1:40 — о госте
8:15 — о параллелях бизнес-направлений Узбекистана и России
11:25 — о сумермаркетах Makro и коллабе с “Ашаном”
16:59 — о тонкостях покупательского поведения
20:32 — о студентах из Польши, которых подселяли в узбекские семьи
24:10 — о The Choyxona
27:16 — о специфике общественных туалетов в Узбекистане
37:10 — про бани в Узбекистане и спа-диснейленд
46:52 — про кадровое голодание
51:47 — совет с пользой

🎧 Послушать на сайте подкаста или на других подкаст-платформах.

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media
Клиентский опыт: для чего и почему важно (с Дарьей Бабаниной, “Росбанк”)

Клиентский опыт (Customer Experience или CX) — это впечатления клиента от взаимодействия с брендом. Этим опытом можно управлять, то есть делать продукт или сервис проще и удобнее. Достижение лучшего клиентского опыта — это плод работы всей организации, не только специально созданного под эти цели подразделения. И в этой ситуации основной трудностью является тот факт, что не все понимают что такое клиентский опыт и как на него влиять.

Сегодня с нами собралась, чтобы разобраться в теме, Дарья Бабанина, директор по клиентскому опыту Росбанка. “Росбанк” — это российский универсальный банк с 30-летней историей. Входит в ТОП-4 рейтинга самых надежных банков по версии Forbes.

Таймкоды выпуска:
1:33 — о госте
6:18 — о понятии “клиентский опыт” и его функциях
10:30 — лучшие мировые компании с т.з. клиентского опыта
17:34 — структура СХ-подразделения
23:30 — про CX-стратегию
25:24 — как измерить эффективность работы над CX
27:56 — где взять специалистов по клиентскому опыту
29:15 — способы продвижения идеи работы над CX
36:26 — кто должен заниматься продвижением CX
37:52 — о мероприятиях CX Camp
43:13 — совет с пользой

🎧 Послушать подкаст:
— на сайте подкаста…
— в Apple Podcasts…
— в Яндекс Музыке…

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media

Реклама. ПАО РОСБАНК.
ИНН 7730060164
erid: 2VtzqxavF5B
Как устроен бизнес в индустрии красоты (с Полиной Фроловой, FaceRoom)

Индустрия красоты переживает по-настоящему турбулентное время: несмотря на то, что многим компаниям пришлось поднять стоимость своих услуг, спрос на них не упал, а даже вырос. Бьюти-предприниматели быстро адаптируются к меняющимся условиям и находят новые возможности для роста.

Сегодня мы собрались, чтобы разобраться в этом вопросе с Полиной Фроловой, сооснователем международной сети студий ухода за лицом FaceRoom. Сейчас сеть насчитывает 21 филиал на территории РФ и ОАЭ.

Таймкоды выпуска:
1:29 — о госте
6:41 — самые востребованные сегменты индустрии красоты с т.з. прибыльности бизнеса
10:26 — бьюти-сфера как стартовая площадка для вложения своего времени и денег
11:44 — про профессиональное оборудование и косметику в текущей ситуации
16:06 — про франшизу FaceRoom
22:06 — про то как открыть офис в ОАЭ
24:08 — про специалистов в сфере: карьерный лифт, требования и обучение
33:47 — про эффективный маркетинг в бьюти-сфере
38:49 — совет с пользой

🎧 Послушать подкаст:
— на сайте подкаста…
— в Apple Podcasts…
— в Яндекс Музыке…

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media

Рекламодатель: Индивидуальный предприниматель Кезина Юлия Александровна
ИНН 781425138575
erid: 2VtzqwabGwk
Как устроен бизнес рыбного ресторана (с Яном и Натали Дмитренко, “Честная рыба”)

Рыба входит в базовую продуктовую корзину, т.е. это очень популярный и любимый многими продукт. В России в среднем в год человек съедает около 20 кг рыбы. Поэтому рыбный бизнес — это перспективное направление. Но в этом деле есть много нюансов и сложностей. И для того, чтобы разобраться в этом вопросе с нами собрались наши гости — Натали и Ян Дмитренко (основатели сифудбаров «Честная Рыба»).

📣 Подписывайтесь на Telegram-канал от СберМаркетинга, где собрано все самое важное в мире рекламы и маркетинговых технологий — https://t.me/sbermarketing

Таймкоды выпуска:
1:20 — о гостях
4:04 — 📣 про все самое важное в мире рекламы и маркетинговых технологий от СберМаркетинга
5:41 — про честность во всем
13:26 — почему синий цвет запрещен
15:33 — откуда взять деньги на развитие бизнеса
19:33 — про поставщиков
23:16 — как хранить рыбу и как управлять запасами
29:23 — про статьи расходов ресторана
31:30 — про авторские права на музыкальные произведения — про РАО и ВОИС
39:59 — как работать с отзывами клиентов
42:03 — совет с пользой

🔗 Ссылки на рекомендуемые книги от наших гостей в библиотеке подкаста на “Литрес”.

🎧 Послушать подкаст:
— на сайте подкаста…
— в Apple Podcasts…
— в Яндекс Музыке…

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media
— Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

Реклама. ООО «С-МАРКЕТИНГ», ИНН 7736319695, Erid: 2VfnxxTNxtp
Как устроены CRM и CRМ-маркетинг (с Дмитрием Бороздиным, RetailCRM)

CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает компаниям улучшать взаимодействие с клиентами, анализировать данные о клиентах, а также управлять продажами и обслуживанием. Основная цель CRM-маркетинга, в свою очередь — налаживание и укрепление отношений с клиентами на основе анализа данных. CRM-маркетинг помогает компаниям более точно понимать своих клиентов, эффективно управлять маркетинговыми ресурсами и улучшать взаимодействие с клиентами на всех этапах контакта с ними.

Сегодня с нами собрался, чтобы разобраться в этой очень интересной, но непростой теме Дмитрий Бороздин — сооснователь и генеральный директор компании RetailCRM.

Таймкоды выпуска:
1:50 — о госте
4:47 — о RetailCRM, других системах и важности позиционирования
6:29 — о CRM для розничного бизнеса
9:12 — какого рода информация собирается в CRM-системах
10:38 — о модулях внутри CRM-системы
15:14 — как сегментируются клиенты в CRM-системе
17:49 — как применяются GPT-модели
20:48 — про инструментарий CRM-маркетинга
26:36 — как отслеживать покупательский опыт
28:13 — про цену контакта в CRM-маркетинге
32:01 — где обучают специалистов в CRM-маркетинге
34:24 — совет с пользой

🔗 Ссылки на рекомендуемые книги от наших гостей в библиотеке подкаста на “Литрес”.

🎧 Послушать подкаст:
на сайте подкаста…
в Apple Podcasts…
в Яндекс Музыке…

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media
— Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

Рекламодатель: ООО «РитейлДрайвер», ИНН 7724941710, erid: 2Vtzqucz4fC
Как устроен фестиваль «Каннские львы» (с Темуром Саъди, MA’NO Branding)

Международный фестиваль «Каннские львы» является топовым событием не только в киноиндустрии, но в сфере рекламного креатива. В 2024 году произошло знаковое событие — первым представителем Узбекистана в судейской коллегии фестиваля стал директор по дизайну и сооснователь агентства MA’NO Branding Темур Саъди, который вошел в жюри международного фестиваля «Каннские львы 2024».

Темур оценивал работы в номинации «Мастерство креативного исполнения» и молодых львов в дизайне. Сегодня мы говорим об этом фестивале как со стороны креативного агентства так и со стороны судейства.

Таймкоды выпуска:
1:52 — о госте
3:35 — про MA’NO Branding
4:11 — за что отвечает директор по дизайну
15:44 — о важности креативе в рекламе
18:12 — о “Каннских львах” в рекламе
24:11 — зачем агентствам участвовать в фестивалях
28:38 — как стать членом жюри фестиваля
32:10 — сколько стоит посещение фестиваля
34:07 — про внутреннюю кухню фестиваля
39:16 — про самые креативные страны
42:23 — про механику оценки работ на фестивале
47:23 — совет с пользой

🔗 Ссылки на рекомендуемые книги от наших гостей в библиотеке подкаста на “Литрес”.

🎧 Послушать подкаст:
— на сайте подкаста…
— в Apple Podcasts…
— в Яндекс Музыке…

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media
— Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast
Мы на vc.ru

Мы завели страницу подкаста на портале vc.ru. Там мы будем выборочно публиковать переработанные выпуски подкастов в текстовом формате.

Поддержите нас — подпишитесь и ставьте сердечки 🙏🏻
Текстовая версия наших подкастов

Мы решили пойти немного дальше и решили некоторые выпуски наших подкастов перевести в текстовой формат и разместить на профильных профессиональных ресурсах. Так кому-то точно будет удобнее, чем слушать аудио.

Так что — вэлкам к прочтению 1 статья —▫️Промышленный дизайн: кому и зачем?
Как устроен шоколадный бизнес в премиальном сегменте (с Саидакмалем Вахобовым и Тенгизом Лолошвили, Qand)

Сегодня мы поговорили про шоколадный бизнес в премиальном сегменте. Про бизнес, который ориентирован на создание высококачественной продукции. Которая, в свою очередь, выделяется на фоне массового рынка благодаря уникальным вкусам, эксклюзивным ингредиентам, особой упаковке и ограниченным тиражам.

У нас в гостях были основатель бренда премиальных шоколадных конфет Qand — Саидакмаль Вахобов и исполнительный директор — Тенгиз Лолошвили.

Таймкоды выпуска:
1:27 — о гостях
8:02 — про позиционирование и ЦА продукта
18:31 — как создают и дегустируют новые вкусы конфет
34:03 — как рекламировать премиальные конфеты
36:49 — совет с пользой

🔗 Ссылки на рекомендуемые книги от наших гостей в библиотеке подкаста на “Литрес”.

🎧 Послушать подкаст:
— на сайте подкаста…
— в Apple Podcasts…
— в Яндекс Музыке…

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media
— Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast
Как работает автомобильный рынок в новых реалиях (Никита Ивахненко, “Авито Авто”)

Казалось бы совсем недавно (но на самом деле прошло 2 года) мы разбирали тему “Маркетинг на автомобильном рынке”. Я не ожидал, что этот выпуск станет вторым по популярности за все время существования нашего подкаста.

И вот сегодня мы снова возвращаемся к теме, к которой не угасает интерес. К теме — как работает автомобильный рынок в новых реалиях. С нами собрался, чтобы разобраться в этом Никита Ивахненко, директор направления “Новые автомобили” в компании “Авито”.

📣 Ссылка на “Авито Авто” — https://clck.ru/3DTmkW

Таймкоды выпуска:
1:24 — о госте
2:44 — как изменился рынок покупки автомобилей за последние 2 года
5:11 — про долю рынка новых и поддержанных авто
6:14 — какие автопроизводители ушли и какие — пришли на рынок?
7:58 — про долю электрокаров на рынке
9:58 — каково отношение покупателей к китайским автомобилям
12:42 — как поменялось покупательское поведение авто
17:24 — что предлагает потребителям “Авито Авто”
21:35 — про сервисы “Авито Авто”, которые помогают купить автомобиль
26:37 — про маркетинг и управление внутренним траффиком “Авито Авто”
31:53 — прогноз по развитию авторынка в России
36:10 — совет с пользой

🎧 Послушать подкаст:
— в Telegram-плеере...
— в Apple Podcasts...
— в Яндекс Музыке…
— на сайте подкаста…

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media
— Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

Реклама. ООО «КЕХ еКоммерц», ИНН 771066834. erid: 2VtzqvhKCfb
Рестайлинг

А вы заметили что-нибудь новое в предыдущем посте? Да-да, пришло время освежить наши обложки к выпускам. Тем более у нас в команде теперь работает дизайнер 😎
Небольшой тизер

Только что закончилась запись 4 выпуска 9 сезона…


🎙️Слушайте подкаст «Собрались и разобрались»
Forwarded from AdIndex
Меньше половины опрошенных россиян готовы купить китайскую машину. При этом 80% водителей не могут назвать более трех марок таких автомобилей

🥰 @adindex
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Для чего бизнесу вести свой блог (с Людмилой Сарычевой, “Пиши, сокращай”)

Корпоративный блог — это внутренний или внешний медиа-ресурс компании, который служит для распространения информации среди сотрудников, клиентов и партнёров. Такой ресурс играет важную роль в коммуникации внутри компании и во взаимодействии с внешней аудиторией.
Сегодня у меня в гостях Людмила Сарычева — создательница редакторского бюро «Гладлакс», автор книги «Уступите место драме», соавтор книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки».

⏱️ Таймкоды выпуска:
1:45 — о госте
3:00 — про редакционную политику и tone of voice
8:24 — в чем разница между блогом и корпоративным изданием
10:51 — про цели корпоративных медиа
13:00 — соцсети или блог?
15:39 — какую тему выбрать для корпоративных медиа
17:57 — что делать, если ваш блог исчерпал себя
20:55 — инхаус-редакция или аутсорс?
22:21 — про структуру инхаус-команды
23:59 — где искать сотрудников для корпоративного блога
26:38 — должен ли блог нравится главному в компании
28:05 — про KPI для корпоративного блога
29:15 — про важность tone of voice
32:45 — как считать прибыль от блога
33:31 — совет с пользой

🎧 Послушать подкаст:
🔥 НЕ ВЫХОДЯ ИЗ TELEGRAM…
— в Apple Podcasts
— в Яндекс Музыке

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/vv_morozov
— Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Intro update

Записали сегодня обновленное интро в честь возвращения нашей ведущей Татьяны 👩🏻 в нормальное рабочее русло.

Выпуски в 9 сезоне будут частично записаны только с моим участием, но, надеюсь, всю вторую половину сезона будем вести подкаст вместе с Таней 🤖🤖


🎙️Слушайте подкаст «Собрались и разобрались»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Burning man: в чем польза для бизнеса (с Мариной Косаревой, “Газпромбанк Мобайл”)

Философия ежегодного ивента Burning Man, который проходит на территории пустыни Блэк-Рок (Штат Невада, США) — это антирыночная философия и стремление избегать всего, что связано с коммерцией. Но, несмотря на это, мы сегодня вместе с нашим гостем обсудим ряд аспектов, которые могут быть полезны для предпринимателей и бизнесменов.
Сегодня у меня в гостях Марина Косарева, директор по маркетинг “Газпромбанк Мобайл” и непосредственный участник фестиваля Burning man. Первый выпуск с участием Марины — “Маркетинг в виртуальном операторе мобильной связи”.

⏱️ Таймкоды выпуска:
1:42 — о госте
2:21 — про Burning man
5:44 — про быт на Burning man
7:17 — про принципы мероприятия
13:43 — сколько стоит поездка на Burning man
21:37 — про фестивали-аналоги
25:36 — про пользу для бизнеса

Проект “Как пешеходу остаться в живых” — https://gladlax.ru/be-safe

🎧 Послушать подкаст:
🔥НЕ ВЫХОДЯ из Telegram…
— в Apple Podcasts…
— в Яндекс Музыке…

📬 Связь с редакцией:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/vv_morozov
— Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast