♦️ ۱۰ نوع مشتری که هر کسب و کار باید بشناسد










برای مطالعه این مطلب کاربردی وارد وب سایت رسمی بزرگان مدیریت شوید

http://bozorganemodiriat.ir/customer-different-sale/

#نکات_مدیریتی


👌🏻همین حالا عضو گروه بزرگان مدیریت شوید

👇🏻👇🏻
http://bozorganemodiriat.ir/customer-different-sale/
👆🏻👆🏻

بازاریابی پست مدرن-قسمت پایانی - #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.ir/post-modern-marketing-7/

♦️ ۷ عنصر اصلی برندسازی شخصی








برای مطالعه این مطلب کاربردی وارد وب سایت رسمی بزرگان مدیریت شوید

http://bozorganemodiriat.ir/personal-branding-techniques/

#نکات_مدیریتی


👌🏻همین حالا عضو گروه بزرگان مدیریت شوید

👇🏻👇🏻
http://bozorganemodiriat.ir/personal-branding-techniques/
👆🏻👆🏻

♦️ مفهومی تازه از بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه های اجتماعی



برای مطالعه این مطلب کاربردی وارد سایت بزرگان مدیریت شوید:


👇🏻👇🏻
http://bozorganemodiriat.ir/contentmarketing-socialmarketing-2017/
👆🏻👆🏻
#نکات_مدیریتی

روش هاي نوين #بازاريابي و رويكردهاي آن http://bozorganemodiriat.ir/modern-marketing-concept/ #نکات_مدیریتی

سخنان آموزنده پانزده کارآفرین بزرگ - #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/04/04/ entrepreneurship-sentances-bozorganemodiriat

⭕️ای کاش آرامگاه سعدی در شیراز نبود!!

گاهی که با خودم فکر می کنم، یادم به دوران دبستان و راهنمایی می افتد. تنها چیزی که از درس ادبیات و تاریخ به ما یاد دادند و هرگز به دردمان نخورد این بود : فلان شاعر چه زمانی متولد شد؟ چه زمانی فوت کرد؟ یا فلان سلسله چه زمانی به وجود آمد؟ چه زمانی نابود شد؟
به اطرافم خوب دقت می کنم. رفتارها، نگرش ها، باورها، رسانه های مجازی و حقیقی و… به فرهنگ و باورهای کشورهای دیگر نیز دقت می کنم. به یک نتیجه می رسم و آن این است.

http://janghorban.com/iran-culture-worldcup/
همگی بدون استثنا، دارای عقبه تاریخی، فرهنگی و هنری هستیم که در پاره ای از مقاطع مایه افتخار و در پاره ای مقاطع مایه شرمساری بوده است. همگی دارای شاعران، نویسندگان، هنرمندان، دانشمندان، مخترعین و … هستیم. تنها تفاوت شاید از ارقام خلاصه شوند بدین معنی که بعضی از کشورها به دلایل متعدد دارای سابقه بیشتری در زمینه های فوق بوده اند.
با استناد به صحبت کارشناسان، کشور ما جز این دسته محسوب می شود. بعد با خودم فکر می کنم که فرض کنیم اگر تمام سوابق خوب تاریخی، هنری، ادبی، علمی و … متعلق به کشور ما بود و رقم ما بالاتر از همه بود، یا اگر تمام بناهای تاریخی، آرامگاهها، موزه ها و … در کشور ما بود، چه افتخار بزرگی نصیب ما می شد اما نمی دانم چرا…
اما نمی دانم چرا باز به یاد دوران دبستان می افتم و از خودم می پرسم: کدام مهم تر بود؟ اینکه ارامگاه سعدی در شیراز باشد یا تاریخ تولد او را بدانم یا این مهم تر بود که از همان ابتدا معنی عمیق شعرهایش را به من می آموختند. مثلا :
تن آدمی شریف است به جان آدمیت…

http://janghorban.com/iran-culture-worldcup/
آن موقع دیگر چه فرقی می کرد که آرامگاهش کجاست؟!
نگاهی به فرهنگ کم سابقه کشورهای دیگر می اندازم و بعد یک نگاهی به فرهنگ کشور خودمان می اندازم و بعد یادم می افتد به : سردار آزمون، کریس رونالدو، جک، هتل اقامت پرتغال، لایی، جام جهانی، کامنت، اینستاگرام و …
من یادم به چه چیزهایی می افتد؟!!!!
راستی، سعدی متولد چه سالی بود؟
♦️مرجان جانقربان
سخنران، مشاور برندینگ و گرافیست – موسس گروه بزرگان مدیریت - #نکات_مدیریتی #مرجان_جانقربان

http://janghorban.com/iran-culture-worldcup/ #نکات_مدیریتی

خداحافظ 4P سلام 4C در بازاریابی - #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/04/09/ 4p-4c-marketing

راهنمای مصاحبه با مشتریان - #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/04/10/ interview-customer-guideline

ده راز ساخت کمپین موفق شبکه های اجتماعی - #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/04/14/ social-media-capaign

بازاریابی چند حسی- #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/04/22/5-senses-marketing

رموز استفاده از رنگ‌ها در برندینگ - #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/04/27/branding-color-tips

رموز برندهای موفق دنیا - #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/05/26/brand-secrets-international

بازاریابی و فروش و تفاوت های آنها - #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/05/29/marketing-sale-different

روش‌های مدیریت برای رسیدن به مرز رقابت از زبان جک ولش - #نکات_مدیریتی http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/06/03/jack-welch-management

بازاریابی عصبی و 15 راهکار کلیدی برای پیاده سازی آن - #نکات_مدیریتی

http://bozorganemodiriat.blog.ir/1397/06/06/neuro-marketing-bozorganemodiriat

👆🏻👆🏻🔴 «نکات کلیدی در بازاریابی»
گرد آورنده: رضا نجفی

1- هرچه بيشتر دربارة بازاريابي فرا بگيريد:

آخرين كتابها و مجلات بازاريابي را مطالعه كنيد، با همكارانتان در خصوص استراتژيهاي موفق صحبت كنيد و بويژه به كسب و كارهايي كه موفق هستند توجه كنيد. در مورد بازاريابي 5 نكته را در نظر داشته باشيد. 1-محصول 2- قيمت 3- مكان 4-تبليغات 5-مردم.
به ياد داشته باشيد كه هرچقدر هم كه ايده (نوآورانة تجاري) شما خوب و سازماندهي شده باشد، بدون داشتن بازاريابي، به موفقيت نايل نخواهيد شد.

2- از رقيبان موفقتان درس بگيريد:
از هر وسيله كارآمدي براي ايجاد تمايز بين خودتان با رقبا استفاده كنيد. براي مثال به سرمايه‌گذاري در فرصتهايي كه رقباي شما از دست مي‌دهند بپردازيد و يا از كساني كه به موفقيتهاي بزرگي دست يافته‌اند بخواهيد كه اطلاعاتي به شما بدهند.

3- دورنماي بازاريابي خود را مشخص كنيد:
قصد داريد در 5 يا 10 سال آينده به چه چيزي برسيد؟ آيا شما مي‌خواهيد سرويس يا محصولي را ارتقاء دهيد؟ آيا مخاطب برنامه‌هاي بازاريابي شما شنونده خوبي هم هست؟ اگر جواب سؤال‌هاي اخير مثبت است، چه دورنماي كاري واقع‌گرايانه‌اي براي آن ترسيم كرده‌ايد؟
به خاطر داشته باشيد كه هميشه دربارة دورنماي كارتان، ديد مثبت داشته باشید و در عين حال واقع‌گرا نيز باشيد.

4- بازارتان را بشناسيد.
توجه داشته باشيد كه چه افرادي در منطقه تحت پوشش خدمات شما زندگي مي‌كنند؟ .... والدين بدون فرزند، خانواده‌هاي كوچك، كارگران كشاورزي يا صنعتي، و غيره. آيا تعداد نوجوانان ساكن در منطقه شما قابل ملاحظه است؟ در مورد اقليتهاي نژادي، قومي و يا مادران شاغل و غيره وضع به چه منوال است؟

5- به موقعيت جغرافيايي‌تان توجه كنيد:
آیا بانک شما در محل مناسبي از لحاظ دید، واقع شده است؟ بيشتر مشتريان شما در كجا زندگي مي‌كنند؟ آيا مانع خاصي مانند پل بزرگ يا ترافيك سنگين محله‌هاي پر ازدحام وجود دارد كه باعث عدم تمايل مشتريان به آمدن به بانک شما بشود؟ آيا سالمندان و افراد معلول به آساني مي‌توانند به بانک شما شما رفت و آمد كنند؟ آيا فضاي كافي براي پارك رايگان خودروهاي مشتريان وجود دارد؟

6- وضعيت مالي برون سازماني خود را بررسي كنيد:
آيا شما در قبال كساني كه براي شما سرمايه‌گذاري كرده‌اند مديون يا متعهد هستيد؟ وضع مالی بانک شما در مقایسه با رقبا در کجا قرار دارد؟

7- وضعيت مالي درون سازماني خود را بررسي كنيد:
آيا در بانک شما برای پرداخت حقوق و مزایای کارکنان، مشکلی وجود ندارد؟

8- بودجه بازاريابي‌تان را مشخص كنيد:
مدیر بانک، برای بازاریابی، چقدر هزینه در نظر گرفته است؟ همواره به یاد داشته باشیم که بازاريابي نتيجه بخش خواهد بود. البته ممكن است كه احتياج به زمان داشته باشيد.
هيچ انرژي و يا منبعي را تا زماني كه بررسيهاي لازم براي اطمينان از ثمربخش بودن بازاريابي انجام نداده‌ايد، هزينه نكنيد. اگر بعد از انجام بررسيها و تحقيقات متقاعد شديد كه بازاريابي نتيجه مطلوب را در پي خواهد داشت، آنگاه هر آنچه را كه براي پشتيباني و حمايت از بازدهي و توسعه برنامه بازاريابي نياز است، انجام دهيد.

9- كار را به كاردان بسپاريد:
مهم نيست كه چقدر بودجه داريد! هيچگاه نبايد كيفيت و امنيت را قرباني كمبود بودجه خود كنيد. مطمئن باشید که شما شایستگی و پشتکار لازم را دارید تا به اهداف بازاریابی­تان برسید.

فرمول موفقيت در بازاريابي بدين شرح است:
ايده معقول و علمي + طرح‌ريزي استراتژيك قوي + اجراي قوي <= موفقيت

10- يك تيم كار آزموده با دیگر متصدیان بانکی تشكيل دهيد:
نحوه برخورد و تعامل شما با مشتري باعث اجراي ايده شما در زمينه بازاريابي مي‌شود. زمانیکه مشتری بعد از مذاکره تلفنی و یا غیره به بانک مراجعه می­کند، نحوه برخورد دیگر همکاران در شعبه بالاخص متصدیان امور بانکی، تأثیر بسزایی بر مشتری خواهد داشت. سعی شود که از برخورد نامناسب دیگر همکاران با مشتری جلوگیری شود.
#نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT Ⓜ️🎯

نکات کلیدی حفظ در مورد مشتریان 🎯🎯

1) هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا 11 برابر نگهداری یکمشتری قدیم است.

2) برای افزایش دو درصدی مشتری، باید 10 درصد هزینه کرد.

3) ضرر و زیان از دست دادن یک مشتری، در حکم فرار 100 مشتری دیگر است.

4) رضایت مشتری، پیش شرط تمام موفقیت های بعدی شرکت هاست.

5) رضایت مشتری، مهمترین اولویت مدیریتی در مقابل اهداف دیگری چون سودآوری، سهم بیشتر بازار، توسعه محصول و... می باشد.

6) ارزشمندترین دارایی هر سازمان، اعتماد و اطمینان مشتریان است.

7) انتخاب مشتری دایمی و وفادار، تنها شرط بقای دایمی و استمرارفعالیت های کارآمد هر شرکتی است.

8) مدیران ارشد باید شخصا الگوی پایبندی در قبال رضایت مشتریباشند.

9) برای جلب اعتماد مشتریان، کمتر از توان خود قول بدهید و بیشتر از قولی که داده اید، عمل کنید.

10) معادل 98 درصد مشتریان ناراضی، بدون شکایت به سمت رقبا میروند.

11) احتمال این که مشتریان کاملاً راضی (شاد) مجدداً از شرکت شماخرید کنند، شش برابر مشتریان فقط راضی است.

12) گوش دادن به شکایت مشتری 90 درصد کار است و حل کردن آن هفت درصد و پیگیری برای اطلاع از راضی شدن مشتری هم سه درصد دیگر است. 

#نکات_مدیریتی

@BOZORGANEMODIRIAT Ⓜ️🎯

جدید ترین روش های بازاریابی و تبلیغات اینترنتی در دنیا 🎯🎯

1. تبلیغات بصورت بنر های انیمیشن در چند وب سایت پربازدید که البته هزینه های بالایی هم دارد.
2. اگر قدرت پرداخت هزینه های سنگین را ندارید میتوانید تبلیغات بنری خود را توسط سایت های تبلیغات کلیکی انجام دهید تا تبلیغات شما با هزینه مورد نظر شما در چندین سایت پربازدید نمایش داده شود ؛ این سیستم تبلیغات در بسیاری از کشور ها توسط شرکت گوگل و با عنوان ( گوگل ادوردز و گوگل ادسنس ) انجام میشود و در ایران توسط شرکت ویرلن انجام میشود.
3. تبلیغات متنی در سایت های با رنک بالای گوگل . البته حتما توجه داشته باشید که اگر لینک تبلیغات بصورت نوفالو باشد تقریبا هیچ تاثیری ندارد و البته لازم است برای تاثیر گذاری بهتر حداقل یکسال بصورت مسترم ادامه پیدا کند که در این صورت در ارتقاء رتبه سایت شما در نتایج گوگل هم موثر است.
4. تبلیغات در گوگل قطعا یکی از موثر ترین روش های تبلیغاتی است که متاسفانه در ایران هم از طرف شرکت گوگل و هم از طرف سیستم فیلترینگ ایران تحریم شده است.
5. تبلیغات در شبکه های اجتماعی نیز یکی از هدفمند ترین و موثر ترین روش های آنلاین مارکتینگ است که متاسفانه همانند تبلیغات گوگل در ایران غیر قابل استفاده است.
6. تیزرهای تبلیغاتی خلاقانه با نمایش در شبکه های ویدئو آنلاین ، یکی از جدیدترین و بهترین روش ها میباشد که با کمترین هزینه میتواند تاثیرگذاری بسیاری داشته باشد.
7. ایمیل مارکتینگ ، تبلیغات بسیار هدفمند که درصورتی که برای بانک ایمیل مخاطبان خود ارسال کنید بسرعت نتایج موثر آن را خواهید دید.
8. تبلیغات در برنامه های اندروید و ios آيفون برای شرکت هایی که اپلیکیشن موبایل و یا سایت با نسخه مخصوص موبایل دارند ، بهترین روش میباشد.
9. رپرتاژ آگهی در خبرگزاری ها و سایت های خبری با لنیک به سایت شما میتواند هم از نظر برندسازی و هم از نظر سئو برای سایت شما بسیار مفید باشد.
10. درج آگهی رایگان لینک دار در سایت های نیازمندیها برای بهینه سازی سایت در نتایج گوگل یکی از روش های سنتی و موثر تبلیغاتی است.
11. روش جدیدی برای فروش بهتر محصولات فروشگاه های اینترنتی وجود دارد که در اروپا و امریکا توسط سایت آمازون و در ایران هم ارائه میشود ، که در این روش وب سایت آمازون محصولات فروشگاه ها را در سایت خود قرار میدهد و کاربران با کلیک بروی آن به وب سایت اصلی فروشنده لینک میشود و خرید از آنجا انجام میشود.
12. فروش محصولات و خدمات از طریق سایت تخفیف و خرید گروهی یکی از جدیدترین و کم هزینه ترین روش های تبلیغاتی است که هم اکنون در ایران نیز اجرا میشود.
13. نکته آخر اینکه ایجاد صفحه در شبکه های اجتماعی ، انجمن ها و وبلاگ ها و بروز رسانی روزانه آن نیز ضروری محسوب میشود. #نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT Ⓜ️🎯