«Держитесь подальше от сумасшедших. Это лучший совет, который я могу дать за свой 15-летний опыт в коммуникациях» (от Ярослава Мешалкина).

Ярослав плохого не скажет — почитайте. Подойдёт всем, кто трудится на галерах в маленьком, большом, в университете, в бизнесе — всё про жизнь:

— Конечных KPI у пиарщика ровно два: это процветающий бизнес и довольный CEO.
— Слово «эксперт» себя несколько дискредитировало. Ещё немного — и догонит по своему наполнению и окраске «гуру».
— Узнал, что моя коллега по одному из PR-агентств бросила пиар и стала профессиональным астрологом. Задумался…
— Самые продуктивные, честные и актуальные PR-конференции проходят на кухнях и в пабах.
— Вы замечали, что PR обычно переводится как «СВЯЗИ с общественностью», а GR — как «ОТНОШЕНИЯ с органами государственной власти»? Важный нюанс!
— У пиарщика две головные боли: «Почему нас здесь нет?!» и «Как ты допустил, что мы здесь вышли?!»
— Любая крутая диджитал-стратегия споткнëтся о битую ссылку, которую вы лично не прокликали.

На новый год я загадывала себе новых людей, спасибо телеграму, их теперь много, они разные и иногда я буду ими делиться. Читать профи тут.

Одна история, связанная со священным для нас цветным телевизором, запомнилась мне особенно. Это было то ли во время встречи Горбачева и Рейгана в Рейкьявике, то ли во время какой-то другой их встречи, но по реакции взрослых мы чувствовали: происходит нечто исключительно важное, есть шанс, что войны все-таки не будет.

В виду торжественности момента «Рекорд» был вынесен во двор. По нему в тот момент показывали телемост между детьми СССР и США. Человек по двадцать с каждой стороны, наверняка тщательно отобранных. Наши – в белых рубашечках и красных пионерских галстуках, вне зависимости от пола, американцы – в черных костюмчиках (мальчики) и разноцветных платьицах (девочки).

Взрослые дяди спрашивали их о мечтах. Американцы мечтали о мире во всем мире, прекращении гонки вооружений и хорошей карьере, наши говорили что-то про освоение космоса и угнетенных негров. И вдруг один советский ребенок на несколько секунд запнулся, а потом произнес: «А я… а я мечтаю о том, чтобы собака жила столько же, сколько человек». Не знаю, было ли это частью сценария, написанного ответственными работниками, или случился неожиданный экспромт. И в том, и в другом случае, это одинаково круто. Я запомнил это на всю жизнь.

Просто добрая история из позднего СССР, не моя

Оказывается, идентичность – это эмоция. В поле психологии понятие идентичности ввел Эрик Эриксон. По сути, идентичность – это устойчивое самоопределение: кто я и какой.

Я – Вася, мужчина 32 лет, крутой айтишник, боюсь сенсорного мира, гантели считаю злом, неудачник с противоположным полом

Я – Глаша, старая тетка 38 лет, вечно в долгах, невезучая во всем, со здоровьем как у космонавта.

Примеры двух идентичностей – того, как человек себя определяет и во что он верит. Психологи говорят, что идентичность – это очень мощная штука, буквально системообразующая для психики, при этом, что очень сильно радует, доступная для переопределения самим человеком. Если пойти дальше есть четыре состояния идентичности, почитать можно у Джеймса Марсии (канадского психолога), самое здоровое – это достигнутая идентичность.

Так вот, ровно тоже самое и с организациями – университетами и любыми другими, важно самоопределяться и иногда переопределяться. Знать, кто ты – цели, ценности, убеждения о себе и мире. Не просто же ФГОУ ВПО и далее по тексту.

У меня сегодня интересная пятница. Цитата из резюме на позицию, связанную с большим объемом информации: «Я стремлюсь работать в компании, которая ценит мою ценность и профессионализм в области перевода и письма. Моей целью является работа в качестве свободного сотрудника, где я могу принимать задания по электронной почте и выполнять их, работая из дома. Я стремлюсь профессионально удовлетворять потребности клиентов. Ищу клиента, который оценит мой талант. Спасибо».

Лучшее, что я сегодня читала. До собеседования мы так и не дошли, все-таки у зумеров плохая репутация, как ни крути.

Сценка про приемную кампанию типичного российского университета

- Началась приемная кампания!

- Снимите мне ролики! Немедленно и лучше 36 или сразу 48, чтобы по направлениям.

Когда я работала в администрации области, там ежегодно снимался фильм об инновационных разработках. Когда мы с коллегой пытались выяснить, зачем, кто будет смотреть и какие каналы дистрибуции планируются, искренний ответ звучал примерно так: «когда у меня есть свободное время перед Новым годом, я с удовольствием смотрю этот фильм».

Мораль простая: перед тем, как снимать ролики в приемную кампанию подумайте, что вы с ними будете делать и проверьте, какие ролики снимали в прошлом году.

Что можно и нужно сделать сейчас московским университетам в части коммуникаций:

1. Дать точную, емкую информацию про то, чем университет может помочь, куда нужно обращаться, если вы беспокоитесь, потеряли одногруппника или коллегу, переживаете или вы точно знаете, что он был в Крокусе. Переживают не только студенты, но и сотрудники, помните о них.

2. Организовать пространство для обсуждения тем, кому это необходимо, у вас точно есть чаты и паблики. Напишите туда простые важные человеческие слова про то, что мы все сейчас чувствуем. Будьте вместе, пусть и виртуально.

3. Сообщите о всех важных изменениях относительно мероприятий, событий, изменения расписания, если решения приняты.

4. Не натягивайте на себя лишнего, но делайте то, что можете.

5. В сообщениях выбирайте тон силы и заботы: не «будем искать возможность вам помочь», а - мы вам поможем и мы с вами. Сейчас и всегда.

Ночью я чинила глобус,
Словно слесарь, как хирург.
Я поймала аэробус
И вернула в Петербург.

Ничего не пишут в прессе
Про волну народных масс:
Про трагедии в Одессе,
Про Донецк и про Донбасс.

Порыбачить едут вместе
Лидеры двух крупных стран.
Башни-близнецы на месте.
Мы не знаем про Беслан.

Нет японского цунами.
Землю больше не трясёт.
Нет бесплодия. А с нами
Дочь приёмная живёт.

В Баренцевом море гордо
Курск плывёт к родной земле.
Цою пятьдесят три года.
Он даёт концерт в Кремле.

Кармадонское ущелье
Снял в кино Сергей Бодров.
Лечат рак монахи в кельях.
Быстро и без докторов.

Не ведём дедов на площадь.
С сединою на висках.
Я чинила глобус ночью.
Я проснулась вся в слезах.

© Светлана Бондарь

Платон знает жизнь - сначала он работал политтехнологом на разных российских выборах, теперь - рядовой добровольческого отряда.

https://t.me/diomeddog/2120

Простите, что тут не было психологии или особенной поддержки. Тот случай, когда я надевала маску на себя. В сети сотни профессионалов размещают советы про то, как справиться со стрессом. В целом, это про то, что мы читаем последние два года.

Будьте полезными, если можете. Сдайте кровь для донорства, если пригодны. Если непригодны, сдайте тогда, когда будете пригодны. Если не можете быть полезными обществу, будьте полезны близким и друзьям. Ухватитесь за что-то очень земное - гуляйте с детьми, их детство продолжается вне зависимости от обстоятельств, займитесь уборкой дома - это несложное физическое действие очень помогает справиться с ощущением бессилия.

Будьте добры и бережны ко всем, кто вокруг. Любого из них/нас может не стать в любой момент 🤍

UPD. Врачи в ЛС меня поправили, что кровь лучше сдавать не прямо сейчас, а через 2-3 недели. Сейчас ее достаточно.

Консистентность бренда

Я много работала с разными дизайнерами на разных проектах и один из них научил меня простому закону, который важно блюсти как чистить зубы по утрам. Принцип соблюдают крупные бизнесы, а вот бюджетным организациям он пока дается труднее.

МТС - всегда красный, Самокат - розовый, Яндекс - желтый, Сбер - зеленый, он удачно экспериментирует в рамках брендбука и т.д. Кроме цвета, у всех вышеперечисленных есть шрифты и общее впечатление, по которому вы узнаете бренд.

Это все консистентность - постоянство,
согласованность и единообразие всех элементов дизайна в рамках одного проекта или продукта. Когда вы не сводите с ума окружающих испытанием «узнай/угадай меня». Хороший материал по теме тут.

Следите за тем, отвечает ли дизайн вообще всех продуктов вашему бренду. Насколько легко и быстро они ассоциируются с вашей организацией. Это относится ко всему: баннер на улице, рекламные креативы для таргетинга, открытка, созданная для распространения в вотсапе, мерч, оформление страниц в социальных сетях и все точки контакта вашего университета с реальностью.

Давайте представим, что у вас сильный визуальный бренд, пошли бы вы во время приемки экспериментировать со сменой цвета в креативах? И что делать, если хочется нового, свежего и все такое?

В релизах часто недооценивают цитаты и пишут их довольно формально или слишком пафосно. Журналисты и те, кто читают релизы ищут в цитатах две вещи – факты и эмоции (важно не только, что сказал ньюсмейкер, но и то, как именно он это сказал). Короткие и емкие цитаты наше все. Люди (первые лица в том числе) редко говорят образным и литературно правильным языком. Часто они не располагают факты в должном порядке, это все не страшно. Главное, чтобы в цитате вашего спикера была мысль, ее важно достать, понять, уловить, даже если ваше первое лицо устало или отмахивается.

Цитата всегда должна двигать историю, которую вы рассказываете вперед, а не повторять все, что вы уже написали раньше. Ну и вот этого тоже не должно быть - «мы с надеждой смотрим на наше великое будущее».