Неожиданный пост за рамками тем канала, но это самая вкусная закуска в Томске. Наркоманская совершенно.

Батат из «Снегирей». Я пробовала дома, и так, и так, вышло терпимо, но совсем не то).

Шеф, очень нужен рецепт.

Разруливать конфликты - неотъемлемая часть работы любого руководителя. Простить руководителю могут многое, но несправедливость забывают редко.

Классные люди - всегда самый ценный актив. Их всегда мало и не хватает, в отличие от количества диких задач, которых с избытком.

И люди часто приходят работать в компанию, а уходят от руководителя. Это то, что я себе всегда напоминаю.

Что ж все заладили, пиар - это любовь…

Пиар - это боль, слезы, маты, тонны бумаги, стертая клавиатура, бессонные ночи, прерванные отпуска, прощай-личная-жизнь, дергающийся глазик и 20 минут демонстрации сияющей вершины этого айсберга на конференции. Ну, может, стекляшку какую дадут.

А вообще да. Это точно любовь. ❤️

Про медиа и университеты

Съездила на форум РСВ «На одной волне с университетами» по приглашению Евгения Сженова.

Две части будет, сначала тезисы от управления коммуникаций Политеха, потом впечатления по тезисам спикеров, которые зацепили.

🪐Очень мало университетов, которые имеют своё лицо. Но, вполне возможно, не всем и нужно. Важно определиться с целями и выделить приоритетные, на достижении которых будут сосредоточены ресурсы (люди, время, деньги), которых на все никогда не хватит. Для Томского Политеха мы выделяем:

– развитие бренда университета как участника больших программ развития (Приоритет, ПИШ, платформа технологического предпринимательства, импортозамещение)
– привлечение лучших абитуриентов и студентов
– развитие корпоративной среды, работы с внутренними аудиториями (студенты, преподаватели, ученые, сотрудники)

🪐Нужно научиться оценивать эффективность каналов и форматов коммуникации. Это сложная часть, тем более в условиях быстро меняющегося медиаполя. Что важнее? Охваты, рейтинги, цена клика в рекламной кампании, качество СМИ, с которым вы сотрудничаете, или валовое количество публикаций? Это на самом деле точка самоопределения. Оценивать эту эффективность приходится каждый раз, решая конкретную задачу или планируя информационную кампанию. И сейчас, с одной стороны, у нас больше технологичных инструментов, и мы ими пользуемся и осваиваем новые (CRM-система, сквозная аналитика, системы мониторинга). С другой стороны, нужно уметь решить и убеждать руководство, что иногда качественный показатель важнее количественных: сотрудничество со СМИ с целевой (или экспертной аудиторией) даст для решения задачи больше, чем десятки публикаций в агрегаторах. В общем, работать не ради отчета.

🪐Сегментация аудитории и выбор каналов и форматов. Аудитория раскололась, работать с ней сложнее, потому что нужно искать и понимать, где твои партнеры, абитуриенты, сотрудники и тп. Каждому - строить свой путь, логику и думать о плюшках.

🪐Парадокс. Технологий много, но при этом работа становится более «ручной», нужны более тонкие настройки, чтобы дойти до своей аудитории, и она осталась с нами. И относительно контента – растет требовательность всех аудиторий. Не просто видео – а классное видео, не просто новость – а хорошо написанная, с надежным факт-чекингом. Это – вопрос конкурентоспособности в медиаполе. И вот этому мы тоже уделяем большое внимание.

🪐У нас в Томске есть осложняющее обстоятельство – удаленность. И у нас есть амбиции и интересы. Нам приходится дополнительно доказывать, что мы – на уровне столичных вузов. Отсюда повышенная требовательность к качеству интерфейсов (сайт Абитуриент) и контента. Мы должны восхищать и удивлять: вау, это в Сибири? Круто!

🪐Ориентация на лучшие практики бизнеса, а не университетов. Цена ошибки и скорость на рынке сильно выше. Нужно не стесняться изучить и переносить опыт бизнеса, компании пришли к каким-то, не всегда очевидным, но точно работающим решениям (ещё, как правило, дешёвым и эффективным). Вот эти истории и нужно внедрять.

Вообще, коммуникации - это всегда рутина, тяжёлая пахота, которая кажется лёгкой и искрящейся, но, может в этом и есть наркоманская прелесть, почему мы все в профессии.

Вечер пятницы