Дело не в том, что телеграм – новый телевизор, а в том, что это большой целый мир и хороший инструмент коммуникации в сложной сфере – высшего образования и науки, где много интересов, слоев и контекстов. В некотором смысле телеграм уже заменяет СМИ. Что это меняет для тех, кто занимается пиаром, коммуникациями, общением с внешним миром? Дает возможности. Чего требует? Скорости, честности и навыка сильно думать. Авторы Зоопарка из слоновой кости любезно ответили на вопросы. Надеюсь, что вам это полезно.

Часть 1 (сокращать не хочется).

Как сотрудники пресс-служб могут сегодня работать с авторами телеграм-каналов? Какие основные правила, типичные ошибки? Чего делать нельзя категорически?

Ответ в духе «стучитесь, и вам откроют…» - просто брать и писать, если есть что-то интересное с учетом специфики канала. Главные ошибки здесь возможны две, и они взаимосвязаны. В интернетах задолго до появления Зоопарка появилась аббревиатура NYPA (Not Your Personal Army), и она здесь отлично подходит: телеграм-каналы — это не личная армия вузовских пиарщиков, они могут помочь, но не будут решать ваши проблемы за вас, даже если вам хочется. Сотрудничество должно быть взаимовыгодным. Варианта тут три. Либо то, что вы хотите подсветить, реально интересно каналу по его тематике, либо это реклама («за деньги да» либо по какому-то бартеру), либо это взаимный пиар, то есть небольшая подпитка канала аудиторией от вуза. Возможны комбинации.

Не ждите, что если вы прислали админу канала проходную новость типа «В нашем университете прошла районная спартакиада в честь трехсотлетия русской балалайки», за которую вам нужно срочно отчитаться по просмотрам и репостам перед начальством, то он сразу кинется ее постить (если канал не о балалайках). Ну и общие принципы - не пытайтесь требовать чего-то от людей, с которыми вас не связывают деловые отношения («надо вчера», «вы посмотрели наш релиз?» и тому подобное). Такое нечасто, но встречается, и это автоматом проваливает карму вуза в глазах админа.

Слать или не слать заготовку текста - по ситуации, но если шлете, то будьте готовы к компромиссам и диалогу. Для пресс-службы вуза ещё один очень важный пункт – «право первой ночи" для инфоповода. Понимаем, конечно, что по умолчанию и по вертикали тут всегда стоит Минобр или очередной Социоцентр, но неформальный научно-образовательный телеграм, как нам кажется, сегодня может дать, во-первых, публикацию быстрее и гарантированнее, во-вторых, точнее приземлиться в нужную (и живую, а не ботовую) ЦА.

Поэтому здесь как в шахматах – хладнокровный точный расчёт и своевременность каждого хода. По обстоятельствам и никак иначе. Пожалуй, вот главное.

Когда случился кризис, в телеграм-канале пишут про нежелательную ситуацию или вскрывают то, чего не должно было стать широко известным, что посоветуете?

Общего совета нет. Антикризисный и черный пиар в телеграм - отдельная интересная тема, но там все гораздо сложнее и зависит от кучи вводных (куда утекла информация, кто ее ЦА, есть ли уже какие-то проявления в оффлайн и если да, то какие, GR руководства вуза и других членов команды, вовлеченность силовых структур, размер города, регион - это только часть параметров). Если кто-то готов продать готовую универсальную методичку по антикризисному пиару, это расчет на лоха. Sad but true. Конкретно в телеграме, как нам кажется, не будет каких-то особо специфичных для площадки технических кейсов – и в итоге всё будет зависеть от опыта команды конкретного вуза и конкретной ситуации, которую надо отбивать.

Читаем дальше⬇️

Часть 2. Коммуникации в телеграме - мнение смотрителей Зоопарка.

Могут ли авторы каналов брать что-то хорошее и интересное, если да, то что это? И что имеет смысл предлагать?

См. п. 1. Да, могут, если им это интересно. Ответ банальный :) Авторы будут всегда брать то, что близко им самим – или в профессиональном/экспертном плане, или в эмоциональном. Популярные в своей нише ТГ-каналы обычно довольно легко сегментируются по таким смысловым кирпичикам, если пролистать последние 20-30 постов, почитать описание канала или приветственный закреп. Ну а дальше просто должен сложиться смысловой match – ваш и автора.

Как в целом относиться сегодня к каналам в телеграме тем, кто занимается информационной политикой в университетах? Что важно уметь?

Как к данности. Каналы есть, их читают люди. С ними можно работать и решать свои задачи либо не работать. Это не более чем один из инструментов, хотя, как нам кажется, и важный. Мы бы для начала точно плюнули на М-рейтинг вузов, пока его методология не станет открытой, как, например, давно открыли свою профессионалы из РИА. То, как это выстроено сейчас, на наш взгляд, очень сильно корежит здравый смысл для всех университетских сммщиков - ведь что нельзя измерить, тем нельзя нормально управлять. Это какбэ база.

А имеет смысл в телеграмы писать не сотрудникам пресс-служб, а, допустим, ректорам, проректорам, ученым, командам? Есть ли разница, кто пишет и несет контент?

Без разницы. Не скажем за все каналы, но нам все равно, кто нам пишет - ректор, просто ученый, пресс-служба. Вопрос в том, что пишут, а не кто. Все это касается «обычного» пиара, т.е. отработки инфоповодов, прокачки своих медиа, приемных кампаний и так далее. Антикризисный и черный пиар в Телеграм, повторяем, это отдельная интересная тема, но она в контексте науки и образования все-таки на втором месте. Хотя и не всегда.

Воланд и Маргарита

Очень-очень эстетичная новая экранизация «Мастера и Маргариты». Неожиданная и тем прекрасная. Воланд-Диль — гипнотического масштаба и обаяния роль. Абсолютный центр всего сюжета фильма, даже показалось, что это не «Мастер и Маргарита» а, скорее, «Воланд и Маргарита» - параллель с Фаустом, диалоги на немецком в несколько слоев. Диль такой легкий безвозрастной джентельмен с иронией к себе и человечеству. И в моем сознании теперь именно он - Воланд (никогда не думала, что это в принципе возможно – взять и затмить Басилашвили).

Мастер тоже понравился, не блеклый несчастный (наконец-то!), а сочинитель некоторого футуристического пространства.

Из важного, смотреть конкретно эту экранизацию без чтения книги мне кажется бессмысленным. Сначала книга, потом фильм. Но смотреть стоит однозначно.

Pinterest продолжает заявлять о себе не просто как о «доске с картинками», а как о визионере: «мы знаем, какие картинки вы будете сохранять в следующем году» - платформа опубликовала прогноз визуальных трендов на 2024.

Смотреть тут.

Уходя уходи

Я очень с трудом расстаюсь с людьми, организациями или местами, где я жила жизнь (много работала и прорастала всем сердцем, мозгом и нервами). Самые ценные советы, которые мне давали в этом периоде жизни:

1. Расставаться надо хорошо и отдавать/передавать по-максимуму, мир тесный и даже Москва – большая деревня. После этого всего степень своего активного участия или помощи надо заканчивать однозначно и бесповоротно, лучше в срок 2 недели после официального расторжения отношений

2. После расставания в обсуждениях и причинах: или хорошо, или ничего

3. У бывшего есть право встречаться с кем хочешь😊.

И главное, у вас еще все будет. Аминь.

Новости университетов можно писать по-разному, это довольно обширная тема для дискуссий и интерпретаций. Мой пост про залог и отношение к данным. Есть ровно два варианта:

1. Мы сделали – изобрели/разработали/победили/запустили/получили. Это про результаты, описанные в идеале предельно конкретно. В этом залоге шансов получить бесплатные публикации больше. Но в этом и трудность – найти, а что у вас там в университете сделано и проверить, а точно ли это так (словосочетания «единственные в стране», «первые в России», «уникальный результат» проверять нужно обязательно).

2. Мы сделаем. Мы обязательно сделаем/изобретем/ученые работают/начали работать/исследуют и вот это все. Один-два-три раза допустимо, если вы беретесь за глобальный проект и говорите о том, что вы теперь его часть, но злоупотреблять не стоит. Постоянный новостной поток «в будущем времени» портит медиакарму и медиарейтинг. Со временем за эти новости вам придется платить. Деньгами – еще не самый плохой вариант. Труднее будет первому лицу ответить за обещания, особенно если они не выполнены.

Исключения – возможны. Если вы реально меняете практики взаимодействия с индустриальными партнерами или трансформируете образовательные программы прямо сейчас, об этом можно и нужно рассказать. Это сложный и болезненный процесс – расскажите, как вы этот путь проходите. Это интересно, предметно и востребованно.

Из области филигранного, но доступного – у каждого университета есть свой стиль и лицо. К примеру, технические университеты могут манифестировать свой подход к новостям как предметный, ясный и простой (надо думать над словами тщательнее), классические или гуманитарные идти по пути визионерства и увеличения сложности. Выбирайте свое.

Ретро про Томск by BBC. В целом, тут главное. Кажется, это 2013й год.

Творческий продюсер @voronaja

Новые слова узнала в этом месяце от зумеров и геймеров:

▫️тильтовать
▫️даунгрейд
▫️семпай

Первое - когда все настолько плохо, что уже все равно и ты двигаешься на автомате, уже зная, что проиграл.

Второе - своими глазами посмотрела, как можно легко и быстро испортить гениальное. Переход на старую версию, в общем.

Третье — учитель, наставник, дословно «человек, который стоит позади». Кто твой семпай?

Современные антропологические исследования подтвердили старую истину:

человек - существо метафизическое и религиозное, взыскующее смысла.

Потеря "смысла жизни" для человека - несравненно большая катастрофа, чем любые материальные лишения.

Законом человеческого жизнестроения и на личном, и на государственном, и на общецивилизационном уровне является сопричастность смыслу, то есть высшим ценностям, отличным от повседневных материальных интересов.

А.С. Панарин - Философия политики, - 1996г.

Миссия инженер Томского политехнического университета

В 2020 году мы в ТПУ начали двигаться к созданию нового образа университета или к проявлению его сущности, если так можно сказать. Все началось с пандемии и сложной приемной кампании. До СВО было два года, до ПИШ тоже где-то два.

Мы искали большую идею, которую захотят разделить сотрудники, которая станет жить и будет ассоциироваться с университетом не только в Томске, но и в стране. Действовали по классике – много говорили с людьми, слушали, изучали историю.

Как все начиналось: история тут

P.S. Список всех создателей, соавторов и всех, кто был причастен не влезет в пост и телеграф, их было много, ключевые - команда управлений коммуникаций Томского политехнического университета (не рекламные и внешние агентства). У нас было много партнеров и подрядчиков, но придумывали и воплощали мы все самостоятельно (иначе было и невозможно, и неинтересно).

Про поколение

Утром с приятельницей гундели друг другу про культуру университетов, а вчера с человеком в важной должности в столичном вузе обсуждали модные слова (ну модные они еще или нет уже). Как бы там ни было, большая роскошь университетской среды или студенческого города – возможность быть внутри молодежной культуры, чтобы не замылить глаз и не скукожиться.

Нет хуже «бывших» «профессионалов» и диванных критиков, которые говорят: «Все говно, то ли дело Beatles». Как только не хочешь разбираться в новом - беда. У меня с тиктоком, конечно, отношения не ладились, потому что это культурный пласт, который возник разом и много, но у меня были студенты, которые вводили меня в курс дело. Примерно также я держу руку на пульсе всех новых сериалов, музыки и мест притяжения.

В целом, зумеры или альфа (те, кто мне встречались) – очень вдумчивые люди. Между нами разница, что они тоже не знают какие-то культурные пласты из прошлого, но не испытывают по этому поводу беспокойства и не хотят оправдываться внезапным знанием, как я. Они интересно рассуждают о происходящем: по отзывам. Проект хороший, если в личку прислали много отзывов зрители, а не в зависимости от количества просмотров на сервисах. Или концерт хороший, потому что приходила бабушка и записывала видео оттуда для соседки. Все на эмоциональной тяге, никаких цифр. Цифры у молодежи не в ходу.

Еще они очень подкупающе задают вопросы. Это совсем не похоже на меня в их возрасте: я бы мнения старшей тетеньки не спрашивала, а им интересно. Но это, наверное, потому что они видят взаимный интерес. И надо сказать, что чужой стиль они могут не понимать, но уважают.

А теперь объявление: буду рада новым знакомствам с людьми, родившимися позже 2005 года😊

«Эффективная коммуникация всегда потребует некоторой степени иррациональности при ее создании, потому что, если она совершенно рациональна, она, как вода, становится совершенно лишенной вкуса»

Рори Сазерленд, британский рекламный директор.