А когда я училась в Сколково, одно из главных впечатлений было упражнение на рефлексию переноса опыта физической нагрузки на свою деятельность. Мы пошли на самый тяжелый - черный трек (не по моей воле), там было примерно все - страшно, радостно, невыносимо.

Мой главный инсайт там был такой: когда страшно, невыносимо, руки дрожат, сил нет никаких, есть только один способ это прекратить - двигаться вперед, шаг за шагом. Обратной дороги не существует. В целом, в любой деятельности тоже так.

«Человека определяют не заложенные в нем качества, а его выбор».

Дамблдор, Гарри Поттер и тайная комната

Много читала про HR на каникулах и читаю сейчас. Помните, главной провозглашенной валютой мира сначала была нефть, потом информация, потом люди?

Главная валюта сегодня - энергия. Помните об этом, учитесь управлять и становиться контролируемым источником для остальных и бесконечным для себя.

Это не про эзотерику, это про жизнь. Например, работая на повышенных скоростях, но без необходимого ресурса, мы перестаем что-то чувствовать, зона нашего внимания и вовлеченности сужается, жизнь становится скуднее, красок меньше. Это вполне объяснимо - чтобы выполнить задачу (работать на высокой скорости) в условиях дефицита нужно начать экономить.

Энергия сегодня - это ключ к интересной жизни, хорошим отношениям (в целом, любым) и профессиональным успехам.

Профессор Мельбурнской школы бизнеса в Австралии, обозреватель Marketing Week и эксперт по брендам в подкасте «10 маркетинговых моментов 2023» говорит много интересного, но прекрасное – это кейс Tesla и скидки в начале года.

«Каждое рекламное сообщение — это сигнал сам по себе. Я говорю не о тексте или изображении, которые содержатся в вашей рекламе, а о том, что вы им говорите. Например, полосная реклама в толстых экономических ежемесячниках — это сообщение «дела у нас идут хорошо, наши доходы растут, наш продукт офигенный и наша компания - самая классная на рынке. Когда вы публикуете сообщение о скидках – не важно, как вы это рационализируете, это прямой сигнал «мы чувствуем себя неуверенно, наши продажи падают, кажется, наш продукт не так уж хорош, у нас затоваривание склада, мы в отчаянии…»

Мысль тут такая: война скидок не приводит ни к чему хорошему и часто обесценивает бренд.

Сразу вспоминаю популярные картинки из томского интернета, когда мусорные баки на улицах подписываю именами университетов - это удобно для регионального оператора (понятно, чей мусор и кто платит), заодно бесконечное вдохновение для всех «доброжелателей». В эту же копилку впечатлений картинки с колоритными уличными жителями в мерче топового вуза.

Это про носители, где размещены название и/или логотип вашего университета - мерч для любимых собак делать не стоит.

В Нью-Йорке был довольно скандальный мэр, ставший национальным героем за победу над преступностью. Про теорию разбитых окон знают все - мелкие правонарушения как активный фактор, влияющий на уровень преступности в целом. «Если в здании разбито одно стекло, и никто его не заменяет, то через некоторое время в этом здании не останется ни одного целого окна».

Так вот, у мэра была еще одна сложная проблема - в метро было невозможно ездить – грабежи, разборки, убийства и… безбилетники. И когда новый ответственный за безопасность начал решать эти проблемы, он пошел не с того конца, который от него ожидали – не с пресечения убийств и грабежей, он взялся за безбилетников – самое мелкое правонарушение, за которое не только не возбуждали дело, но даже не арестовывали. Огромный ресурс полиции был брошен на борьбу с самым мелкими правонарушением, полицейские получили право арестовывать безбилетников на месте. И дальше случился интересный эффект – как только с ними разобрались (ушло около 6 месяцев), постепенно решились и более крупные вопросы.

По этой схеме, как ни странно, работает любое решение похожих проблем - решаем самую малую, решается большая. На решении самой мелкой и ресурсоемкой проблемы держится все остальное, что кажется более сложным.

Способ верный, у него есть только один нюанс – решение самой маленькой и незначительной проблемы пожирает максимальное количество ресурса и требует волевого решения: да, вот на эту на первый взгляд «фигню» мы готовы этот ресурс выделить и системно ее решать.

Личные блоги – бренды и телеграмы

Я не сильно верю в «распаковки». Они предполагают, что вы сидите прекрасные и идеальные до невозможности в некой темной коробке и должен прийти кто-то взрослый и умный, который эту коробку откроет и вас жар-птицей в этот мир выпустит. Мне в этой концепции не нравится многое – для начала присутствие мифического волшебника, который открывает коробки.

Все «распаковки», которые я видела, это из одной коробки достать другую, на которую наклеить стандартный ярлычок и потом дальше с ним как-то жить. А оно не взлетает, потому что ярлычок фабричный, а вы живой и не конвейерный продукт.

И нет никакого «идеального я», сидящего в коробке-темнице-погребе Есть «я» со множеством наслоений от нашей жизни. Тысячи ярлычков, полученных от родителей, учителей, первых-вторых-третьих руководителей и партнеров, родственниковв, коллег, психологических тестов и астрологов. И найти «идеального себя» за всеми этими археологическими наслоениями задача не на неделю. Поэтому идея не в том, чтобы себя найти или «распаковать». Идея в том, чтобы себя создать. А дальше обнаглеть окончательно и выйти в этом виде к людям.

Любовь не встретишь, когда все идеально, любовь встретишь в бардаке.

Однажды Пьетро Терзини отправился на пробежку по улице Виа делла Спига и Виа Монте Наполеоне в Милане и нашел там то, что он до сих пор называет «чудесным холстом»: гигантский оранжевый фон строительной площадки нового магазина Hermès.

Известный граффитист пошел домой за своим баллончиком и намеревался вернуться, чтобы написать цитату, которая уже некоторое время крутилась у него в голове.

Но его сосед по дому, адвокат, которого Пьетро попросил постоять на шухере, пока тот напишет фразу, убедил его остановиться, назвав ему две простые причины: риск получить судимость и штраф.

Поэтому Пьетро Терзини решил отказаться от этой идеи и сфотографировал забор.

Потом он отредактировал фото, добавив надпись и оно разлетелось на весь мир, став самым известным графити в интернет.

Вот так он превратился из граффитиста в цифрового граффити-художника.

Оказывается, Вrand Analytics теперь тоже делает рейтинги медиа активности вузов.

МЛГ ноябрь 2023
ВА ноябрь 2023

И такие они все разные 😆

Кто такой университетский пиарщик?

Очень много моих знакомых в разных университетах страны испытывают экзистенциальные муки – а кто я, а кем мне работать, что такое профессия пиарщика/пресс-секретаря университета сегодня и все такое. Мир изменился и будет меняться еще быстрее (моя любимая цитата из промо Томского Политеха «Миссия: инженер», посмотрите, кстати).

Кто такие университетские коммуникаторы сегодня, чему нужно учиться и к чему быть готовыми:

1. Университетский коммуникатор – это такой демиург, ответственный за целую личность в виде университета в преломлении самых разных его пересечений с реальностью, будь то интернет-среда, баннер на улице или визуал будущего пространства (вдруг коворкинг решили открыть). Формировать эту целостную реальность, корректируя и складывая имеющиеся смыслы в нечто единое и гармоничное, - самая главная мета - функция сегодня. Это все не существует в отрыве от стратегии вашего университета, его амбиций и видения будущего, а вы балансируете, протаптывая тропинку из настоящего в будущее.

2. Связи со СМИ как центральная и системообразующая профессиональная компетенция уходит в прошлое, хотя пресс-релизы никто не отменил и не отменит, особенно качественные. Связываться нужно будет со всеми, изучая и экспериментируя, – каналов коммуникации сегодня больше, чем даже еще 5 лет назад. Например, телеграм – это новые СМИ (иногда попасть в федеральное СМИ легче через пост в независимом и крупном телеграм-канале, журналисты – те же люди и подписчики).

3. Коммуникации и ваша способность хорошо и точно коммуницировать, удерживая рамку (см. пункт 1), выходит на первый план. Теперь вы не можете сделать все за всех сами, у вас много игроков и союзников – ваши эксперты, спикеры, ученые, ваш ректор и все те, кто сегодня реализуют коммуникационную политику каждый день. Им важно доверять, общаться, включать в ваше общее дело.

4. Придется изучать цифру и законы интернета – сайты, сети, площадки, механики, без этого вы никогда не будете в среде, не сможете владеть тактикой, а это важно - понимать как устроено медиаполе и социальная ткань сегодня. А еще придется глубже погружаться в материал, в век скорости и искренности говорить общими словами не получится, нужно разбираться в предметном поле (особенно в части науки, технологий и образования).

5. И, наконец, коммуникаторы в университетах – это нервы. Вы читаете отзывы, сталкиваетесь с проблемами в социальных сетях, знаете, чем недовольны сотрудники, видите кризисы до их появления в паблике, а значит, можете предотвратить в реальности - это про неравнодушие и здоровое упрямство. Хаты с краю не существует.

Я люблю, когда со мной говорят всякие случайные люди, попутчики, таксисты, прохожие, вот это все. Все случайное случайно, но иногда бывают и хорошие цитаты.

Например, такая:

«Хочешь быть хорошим руководителем, умей быть хорошим подчиненным».

В общем, я думаю, что уязвимость сближает. Вспоминала свои лучшие/командные факапы. Присоединяйтесь в комментариях.

Однажды я уснула, сидя напротив мэра Северска (маленький атомный закрытый город в Томской области). Когда я спала, у меня текли слюни. Открыв глаза, я поняла, что мэр смотрит пристально на слюни. В это время фоном шло напряженное заседание избирательного штаба. Не спала я не потому что пропадала на дискотеках, а потому что работала с самыми требовательными технологами. Повезло так повезло.

Однажды моя сотрудница, которую я отправила на съемку к губернатору, чтобы она привела его к журналистам, и он сказал, почему поддерживает «Единую Россию», встретила аппаратное сопротивление. Спецоперация не удалась, сотрудница написала сообщение мне, а отправила той самой аппаратной стене. Содержание было простое: Светлана - овца. Потом она поняла свой факап, извинилась, отправив ей же еще одно сообщение: Извините, это Т-9.

В общем, на живых людей везет. У меня еще масса историй, и я сама люблю такое читать.