ПРО НЕГАТИВ

Есть у меня мысль, и я её думаю. Про негатив.

Когда я только замахнулась на то, чтобы провести первый тренинг, встал у меня вопрос набора аудитории. Бюджет на проект на тот момент был отрицательный, надо было как-то выкручиваться.

Схема была трёхшаговая:
1. Я запустила вирусную акцию (раздавала пособие за репост в живом журнале);
2. Вместе с пособием отправляла приглашение на бесплатный вебинар про рекламу;
3. Подписавшихся приглашала на тренинг.

Собрала тогда 1800+ лидов, чуть меньше 300 подписчиков и 36 (кажется) человек на первый мой тренинг. То есть полёт нормальный.

Но я-то про негатив.

Представьте - 1800 человек. Ну не может вся такая толпа сразу возлюбить меня. В любом случае есть те, кому не понравится. И те, кто не промолчит.

Это я сейчас понимаю:)

А тогда я вообще в первый раз. У меня до этого только личный дневник был. Там все такие дружбаны. И я нежная фиалка.
А тут 1800 персонажей, оценивающих под лупой и составляющих собственное мнение о моих умственных способностях.

Я запомнила один отклик больше всего.

Мне написал один товарищ о том, что сейчас я показала себя непрофессионалом, потому что рассказала в пособии о прописных истинах.

И я - фиалка, ага - тут же забыла о нескольких сотнях (!!!) положительных откликов и прочих "спасибах", ну и расстроилась.
Да так, что чуть было не передумала вообще тренинг делать.

А потом думаю - дай спрошу, кто вообще мной так сильно недоволен. И спросила. Оказалось, что человек профессионально ориентированный, то есть профи в той области, куда я сунулась.

Ну блин - подумала я. Конечно, у меня-то пособие было для начинающих, для тех, кто подобные ошибки делает на каждом шагу (я проверяла).
Мне ВООБЩЕ НЕ ВАЖНО, что в данном случае думают профи.

Да, мне от их отрицательной оценки обидно. Но не более. Они не моя аудитория, никогда ничего бы у меня не купили, им не нужна моя помощь, они не нужны мне как клиенты.

Понимаете?

‼️Получая негатив, хорошо бы не забыть подумать: а от кого он?

🔸 А нам точно надо, чтобы именно этот человек думал о нас хорошо?
🔸 А зачем?
Почему для нас вообще это важно?
🔸 А что самое плохое может случиться, если он таки подумает о нас плохо?
И нам что с этого?
🔸 Может, это поможет если не перестать расстраиваться, то по крайней мере не принимать ошибочных решений?

Кстати, про того товарища.

Я рассказала ему в письме, кто я и что делаю. Обратила его внимание на то, что у меня в посте чёрным по белому написано "для начинающих". И спросила, в чём конкретно в моём пособии бред и где неправда.

И - о чудо! - оказался нормальный дядя, который сказал что-то вроде: "Ну да, для начинающих, пожалуй, ок". И мы вроде даже задружились в ЖЖ.

То есть и ситуация приятным для меня образом разрулилась.

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеёк_со_своими_тараканами
#ЦА

ПРО ВЫБОР "СВОИХ" КЛИЕНТОВ

Есть хороший способ проверить, с теми ли клиентами вы работаете. Расскажу, как это сделать.

✍️ Сначала придётся всё-таки описать сегменты целевой аудитории (аватары).
Логично: чтобы понять, нравится ли вам те, с кем вы имеете дело, надо сначала осознать, кто это вообще такие.

Про то, как это делать, у нас есть статьи на азконсалте.
Ссылки на них ниже👇

А потом одно простое упражнение.
❗️Берёте каждый сегмент/аватар по очереди. Абстрагируетесь от остальных. И представляете себе, что только вот с такими и похожими клиентами вы будете работать - ну пусть не всю жизнь, просто долгое время.
🔸Как вам с этим чувством? Если отбросить естественное возражение "скучно работать с одними и теми же всегда", то вот с этими - как?
🔸Хочется только их иметь в клиентах?
🔸Радостно с ними общаться?
🔸Хочется только для них писать контент и делать продукты?
Если да, хочется, они клёвые, вы их любите, они вас вдохновляют - отлично, берём.
Если "ой блин, от них так устаёшь, они трудные, они геморные, я их беру просто потому, что они приходят/их легче всего найти" - сами понимаете, это не совсем те клиенты.

Фишка в том, что когда смотришь на них в числе других - ничего, нормально.
А вот когда выделяешь их и говоришь себе "а теперь я буду работать только с такими", наступает уныние и всё хочется нафиг бросить.
Попробуйте.

Я ниже ссылки дам на статьи про аватары.
✏️Пропишите, а потом упражнение сделайте.

Это расширяет сознание, я проверяла. У меня в результате образовалось два анти-аватара - тех, с кем я точно не хочу работать.
#Маша_говорит_и_показывает
#ЦА

ПРО ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ

На консультации недавно я вспомнила и мы посмеялись.
Одна дама пришла ко мне с полгода назад. Я, говорит, хотела пойти поучиться маркетингу у Кати Пупкиной (имя, конечно, ну вы понимаете:)).
Но, говорит, я к той Кате зашла в Инстаграм - а она такая фитоняша, у неё такие коктейли зелёные - даже на вид неаппетитные. Я, говорит, комплексую. Я лучше к вам. Вы хоть пироги иногда печёте.
Честно, не вру, правда про пироги сказала.
Вот только не надо кидать в меня что придётся, если вы за ЗОЖ. Этот пост вовсе не к тому, что пироги для маркетинга ок, а сельдерей нет:))
Да и пеку я их раз в пятилетку.

☝️ Этот пост о том, что всё, что вы транслируете, составляет единое информационное озеро, в которое окунается клиент. И в этом озере не только то, что о проекте. И если ваши ценности совпадают с ценностями клиента не только в профессиональной вашей сфере, но и в прочих - бинго!

🔸 Это разнокалиберные ценности.
🔸 Это любовь к активному спорту - или к диванингу и расслабонингу.
🔸 Это дети на домашнем обучении и непринятие других систем - или тотальная толерантность.
🔸 Это демонстрация позиции железного человека - или страхов и ошибок.
🔸 Это транслирование самодостаточности - или семейных ценностей.

Сильно ли это помогает в продвижении? На 100% я не уверена.
Я не железная леди, я люблю дочку, мне трудно даётся спорт и у меня полно тараканов в голове. И я только что запекла баклажаны. И, пожалуй, даже съем пару кусочков на ночь.
И мне кажется, что ко мне приходят очень близкие по духу люди.
А пирог всё-таки будет завтра. Надо же как-то свой маркетинг поддерживать. А то я даже фото последнего пирога в собственном инстаграме не нашла. Только натюрморт с печёным чесноком.

#говорит_и_показывает_Маша

#ЦА

ПРО БОЛЬШИЕ СЮРПРИЗЫ, КОТОРЫЕ ПРИНОСИТ ИССЛЕДОВАНИЕ АУДИТОРИИ

У нас тут в проекте идёт небольшое исследование. Кстати, если хотите поучаствовать в нем и получить за это в подарок вебинары "Какого цвета ваши клиенты" или "Путь фрилансера", вот тут анкета https://forms.gle/efwbYgujETsG2PzC6.
А я в этой связи вспомнила одну историю.

Про своих студенток Таню и Юлю.
Девочки - хозяйки интернет-магазина подарков.
Они у нас учились без обратной связи на "Маркетинге с азов", а потом пришли ко мне на консультацию. И смотрю я анкету, читаю про аудиторию. И вижу портреты, которые меня удивляют, кажутся не органичными именно здесь.
Такие люди, думаю я, выбрали бы какой-то другой магазин.

Спрашиваю:
- Откуда такие взялись? Как вообще изучали аудиторию?
Девочки говорят:
- А мы мучаем курьера.

То есть они взяли своего курьера, который развозит заказы.
👉 Выдали ему форму для изучения аудитории.
👉 Курьер собрал им типажи клиентов, к которым он ездил.
👉 Выявил постоянных.
И получились аватары.

Мы, - говорят девочки, - сами таких людей не ожидали среди своих клиентов. Теперь будем на них тоже настраивать предложение.

Мне очень понравилось.
Некоторые хозяева интернет-магазинов говорят, что им трудно с исследованиями, ведь они не общаются с клиентами напрямую. И только соцсети спасают.
А девчонки взяли и организовали настоящее такое исследование своими силами.
Ура!

Кстати, такие неожиданности в аудитории - не редкость.
Самый классный, пожалуй, пример из практики моих клиентов - это когда Ольга, хозяйка магазина свежих овощей и фруктов, собиралась работать только с молодыми мамами, но внезапно нашла клиентов в бизнес-сегменте.

А я сама в начале практики думала, что основными моими клиентами будут мужчины, в прошлом менеджеры по продажам, ушедшие из компаний и начинающие свой бизнес в той же сфере.
Хахаха.
Те, кто были на моих программах, поймут 😆

#Маша_говорит_и_показывает
#ЦА