Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.61K subscribers
303 photos
44 videos
4 files
876 links
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для обратной связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
Я хожу делать маникюр, и перед маникюром люблю покупать себе кофе.

И маникюрный салон, и кофейня находятся в одном здании, расположенном буквой П — примерно напротив друг друга.

От кофейни до салона я, со стаканом кофе в руке, обхожу здание по внешнему периметру.

Тут по дороге случайно встретилась со знакомой, которая записалась в тот же салон на то же время и решила последовать моему примеру и тоже взять кофе.

Выходим. Я делаю шаг, чтобы обойти здание.

И тут она спрашивает: а почему ты не идёшь напрямик через двор? Вот же арка!

Я зависаю. И правда, почему?

Вспоминаю, что когда открыли эту кофейню, во дворе был ремонт, было грязно, и обойти двор было ок. А теперь-то что? Наоборот, во дворе симпатичная сухая плитка.

Стало ли для меня великим ноу-хау то, что через двор можно ходить? Да нет, человек просто переключил моё внимание на более простое решение, которого я не замечала, действуя в рамках привычного сценария.

Так вот, это пост #помотивамконсультаций 🙂

Потому что вот только пару дней назад мне то же самое сказала на консультации моя клиентка.

Блин, говорит, как хорошо, что я пришла. Великих ноу-хау тут нет, все эти варианты решения моей задачи находились вот буквально “за углом”, и мне сейчас они кажутся понятными и приятными. Но я их в упор не замечала, потому что привыкла действовать по-другому.

А я порадовалась и подумала: а классный же результат консультации. Не обязательно нужно рассказать человеку то, чего он не знал. Но можно показать то, чего он не видел. Красота!

И чтоб два раза не вставать: если вы хотите прийти на консультацию, то это возможно после 17 мая — до этого времени даты заняты + у меня отпуск. А ещё в мае я лечу в Бишкек где-то в окне 25-30. Так что дат на консультации мало, если у вас есть план успеть ко мне до лета — то считайте этот пост знаком от дорогого Мироздания.
— Я сделал дорогой продукт, а он не продаётся. Жизнь беспросветна, я лузер. 

#помотивамконсультаций

Сходил человек к наставнику, тот сказал: “твой продукт должен стоить в 10 раз дороже”, потому как это сейчас модно. Человек поднял чек, пришли две покупки, одна из которых по старой цене “из-под полы”, вторая за бартер. Теперь пришёл ко мне консультироваться — а как продать-то?

⬇️

Представьте себе клубок ниток, из которого торчит один такой хвостик. Если потянуть за ту ниточку, начнёт разматываться клубок.

Любые изменения в проекте — и повышение цен, и, скажем, смена позиционирования — это такая ниточка. С этим шагом связаны изменения во всей системе.

⬇️

Например, высокая цена часто требует новой инфраструктуры. Если у вас олдскульный сайт, на котором ничего не работает, и соцсети, в которых чёрт ногу сломит с визуалом, сделанным на коленке — это не про высокий чек.

А иногда эксперту нужно поработать и с внешним обликом, и со звучанием, и с невербаликой, потому что — ну не выглядит он способным продавать дорого, аудитория не верит.

⬇️

Высокая цена может требовать нового трафика, притока новой аудитории.

Скажем, продавали вы консультацию за 3000 рублей, а тут вдруг решили одним махом начать продавать её за 20000. 
Консультация МОЖЕТ стоить 20К, особенно если прокачан личный бренд (ну моя вот стоит:)), может и больше, но у вашей привычной аудитории обязательно возникнет вопрос: схерали а с чего бы вдруг такие перемены? 
Для старой аудитории логичнее запускать новый дорогой продукт. Но и тут понадобится продавать и аргументировать.

Так что, повторюсь, нужен новый трафик: те, кто не знает о вашем прежнем ценообразовании.
Ноооо тогда подумайте, а что вы будете продавать старой аудитории, которая пока не созрела на высокую цену? Чувствуете, как разматывается клубок? 

⬇️

Дальше- больше!

Если вы ведёте на свой основной продукт через воронку, а тут вдруг поднимаете на него цену — изменения могут коснуться всей воронки. И лид-магнит может быть другим, и коммуникация в воронке другая, и аудиторию надо добывать другую.

⬇️

Напугала?😅

Надеюсь, что нет, а просто показала, что любое маркетинговое решение влияет на всю систему. 

И наоборот — может измениться сама система. Легко и результативно повышение цен и/или добавление в линейку дорогого продукта пройдёт, если клубок уже размотан. Если уже готова инфраструктура, если уже понятно, откуда брать новый трафик, если воронку легко поменять. 

Но и в этом случае повышение цены не обязано иметь скачкообразный характер, можно подойти к этому аккуратно — тут писала об этом.

⬇️

PS: Впрочем, ещё чаще бывает такое, что эксперт не вытягивает повышение  цены психологически. Наставник сказал, эксперт повысил — и сам не верит, что он может стоить столько, и что у него за эти деньги купят. Тогда вообще провал.

Хотите и об этом поговорим? Могу ещё дать материал из интенсива “Хочу денег!”, которая поможет присвоить свою экспертизу, почувствовать свою крутость и поверить, что вы стоите дороже. Надо?
Сделать больше, чем ноль — считается результатом.

#помотивамконсультаций - хотя скорее из серии случайного ответвления разговора.

⬇️

— Я, — говорит клиентка, — часто начинаю курсы, но не прохожу. Или ставлю себе планы, но не выполняю.

— Что, — говорю, — вообще ни одного урока не проходите и совсем ни одного шага по плану не делаете?

— Ну не так. Я могу не пройти 2-3 последних урока. Не выполнить все домашки. Или вот запланировала делать рилз каждый день, а делаю всего два раза в неделю, на больше не хватает. Ругаю себя.

⬇️


У кого так же?

Перечитайте первую строчку поста.

Часто в оценке собственных достижений, шагов, результатов у нас есть только два критерия: “сделал на 100%” и “не сделал”. И к несделанному относится автоматически всё то, что не на 100%.

А если не сделал — то не молодец. Надо себя поругать. Ленивая ты жопа, ничего до конца не доводишь, ничего не делаешь, что запланировала.

Теперь представьте себя на месте собственного мозга, каким бы странным это предложение вам не казалось:)))

Мозг старался, как мог. Взял столько, сколько мог съесть и переварить в конкретных обстоятельствах. Вместил сколько-то — сколько влезло в незанятое общим стрессом им заботами пространство. Что-то по итогам решил, поменял, внедрил.

А вы ему — фууууууу таким быть. Плохой мозг, плохой результат.

А он тогда — ах ты мне не даёшь дофамин за мои усилия? Ну и нафиг, не буду я тогда вообще больше ничего внедрять, вмещать и даже хотеть. Буду саботировать все твои начинания. Бабмолейлаааааа!

Так что тост #стабуреточки в этот раз будет за то, чтобы помнить: больше нуля — это результат, а не провал. Пойдите уже похвалите себя за что-то недавно сделанное, но не до конца и не идеально. Подпитайте мозг дофамином:)

⬇️


PS: На курсе, где я только что училась, я прошла ¾. По итогам я приняла несколько важных решений, сделала одно крутое большое действие, поменяла кое-какие стратегии поведения и придумала два новых продукта. Ну и что, я после этого ленивая жопа, которая ничего не доводит до конца и должна себя отругать, или всё-таки немножечко молодец, а?
Если хочется выходить на новый доход, чаще всего надо что-то менять на уровне системы.

Согласны? Или нет?

⬇️

Смотрите, какая логика:

Вот есть эксперт Света, которая работает с корпоративными клиентами, обучает их сотрудников.

До какого-то момента Света может просто работать больше и больше, набирая новых клиентов.

В какой-то момент ресурс Светы заканчивается и, если она вовремя спохватится и не сдохнет от переутомления, то начнёт менять систему.

1⃣ Путь 1: поднимать цену. Почему это смена системы? Потому что чаще всего влечёт за собой смену упаковки/инсфраструктуры, Света начинает работать на ином уровне, чтобы иметь возможность конкурировать. Но и здесь довольно быстро Света упрётся в потолок, если не найдёт вариант для бесконечного повышения цены (ну бывают же ОЧЕНЬ дорогие специалисты).

2⃣ Путь 2: делегировать. Света может создать агентство (ну если в её нише это возможно). Это ОГО какая смена системы. Начинают выстраиваться бизнес-процессы. Пишутся инструкции для сотрудников, налаживается взаимодействие в команде.

Допустим, Света повысила цену — дальше не готова. Агентство не хочет. Куда идти?

3⃣ Путь 3: выбрать нишу в инфобизнесе и масштабироваться туда. Скажем, Света начнёт вести группы.
Казалось бы — ну бери и веди, при чём тут смена системы?

Ага, а где эти группы брать? Сразу выстраивается медиаплатформа (как минимум появляются соцсети с регулярным контентом), вырисовывается какая-никакая система продвижения. Это всё Свете тоже предстоит выстроить.

Окей, Света идёт по Пути 3.
Что происходит со временем?

⬇️

Правильно, она начинает метаться между двумя направлениями проекта, требующими внимания: когда корпоративных клиентов немного, у Светы всё ок в соцсетях и продвижении групп. А если Света выступила, допустим, на конференции, и корпоративные клиенты “вдруг набежали”, то Света забросила соцсети, группы и пашет на корпоратов. Система не вывезла. И тогда Света зависнет на состоянии “какие-то группы собираются, но хаотично и не растут”.

Если Света хочет расти здесь, ей снова надо менять систему. Брать помощников. Автоматизировать выход контента. Расписывать запуски групп как готовые бизнес-процессы. Обеспечивать бесперебойную работу системы, даже если сама Света занята другими делами. И это уже практически Путь 4⃣

⬇️

И ещё раз

Если хотите сильно вырасти по деньгам, просто больше пахать и растить цены недостаточно. Понадобится смена системы.

Подумайте об этом.

На каком вы, кстати, этапе/пути сейчас?

⬇️

На самом деле это пост #помотивамконсультаций, потому что вчера у меня была клиентка — прям как Света на Пути 3. Пойдём дальше в менторинг, будем выстраивать систему, потираю руки, задача интересная!
А что здесь вообще происходит?

:) Привет!

Тем, кто недавно подписался на канал, расскажу, что полезного у нас происходит в обычное время, когда нет интенсивов и вебинаров.

⬇️

Здесь разговоры о продвижении, развитии бизнесов и частных практик, о закулисье жизни предпринимателя и о внутренних драконах и тараканах, которые мешают движению.🔝

Есть регулярные рубрики. Хэштеги пока стоят не у всех старых постов этих рубрик, но в новых будем проставлять.

🔹По вторникам обычно выходит #пользопост_azconsult — большой пост с какими-то полезными подборками сервисов, или другой ощутимой пользой.

🔹Каждую среду мы публикуем краткий конспект статьи, которая выходит на сайте и даю ссылку на полную версию.
#статья_azconsult

🔹Периодически случаются посты #помотивамконсультаций — полезное из моей практики работы с клиентами.

🔹Прочие посты без хэштегов — про личное, про жизнь, про предпринимательский бэкграунд — то, что многие подписчики называют ещё более полезным, чем публикации про бизнес:)

🔹Про совсем-совсем личное и свой предпринимательский путь я написала большую серию постов с хэштегом #машин_путь_героя.

Со мной можно и нужно болтать. Можно задавать вопросы. Можно “заказывать” темы постов или статей на сайте.

Всё, что я делаю, полезно и дружелюбно. Без нагнетания “достигай успеха ценой всего” и шейминга “если у тебя нет денег, ты недочеловек”. С уважением к вам, с желанием помочь, с радостью за ваши даже самые маленькие шаги и с верой в том, что я могу помогать вам эти шаги делать. 👐

Надеюсь, мы подружимся, если вдруг ещё не:)

⬇️

PS: Здесь нет, но в ВК-сообществе у нас есть ещё полезные активности.

🔺Например, каждый понедельник выходит пост-#ямолодец, в комментариях мы с модератором Любой предлагаем вам рассказывать о ваших достижениях больших и маленьких, и радуемся и гордимся вместе с вами. Сегодня такой пост уже есть.

🔺А по четвергам у нас в ВК появляется #копилкапользы, куда каждый может принести опубликованную за неделю полезность — пост или статью, поделиться этим с нашими подписчиками.


Так что и в
ВК заходите. Там ещё и картинки красивые:)
— Вывесила пост с продажей?

⭕️ — Нет, зато собрала чатбота!


#помотивамконсультаций внезапно не про маркетинг/продвижение, а про драконов и тараканов:)

⬇️

За пару недель до нового года работала с клиенткой, у которой был конкретный запрос: как заработать денег прямо сейчас?

Под новый год продаётся далеко не всё. Много историй про слитые продажи каких-то курсов, мастер-классов (и мне хорошо понятны причины). Но к любому сезону можно привязать штуки, которые принесут деньги.

Мы придумали два индивидуальных продукта, один из которых мог хорошо продаться по принципу “успеть до нового года”, а второй имел потенциал на то, чтобы за него заплатили сразу и забрали в январе.

Времени особо не было, выкатывать в соцсети нужно было моментально. Структуру продающего поста мы обговорили.

На днях спрашиваю: ну как? Что получилось?

⭕️ Клиентка говорит: продажи не запускала, не было сил, было много дел, зато своими руками в это время собрала чат-бота!


Так и работает сопротивление.

Есть задача, которую понятно, КАК и ЗАЧЕМ сделать.

И есть куча причин — совершенно логичных, понятных, адекватных — чтобы это задачу не сделать.
Причём логично эти причины выглядят и для человека, который их сливает, и для других, если он вдруг решит им объяснить, почему так.

Но не для противной меня:)

Потому что я точно знаю, что сопротивление чаще всего как раз и прикрывается очень вескими причинами. Или выдаёт очень важные дела, которые надо сделать вперёд (того же чат-бота).

С сопротивлением надо разбираться.

🟡 Сначала поймать поводы, по которым включается сопротивление. Потому что одно дело — саботировать продающие посты или, скажем, запись видео, а другое — вообще всю работу полностью, тут пора бить тревогу.

🟢 Потом постараться отследить, “хроническое” это сопротивление или временное. Всегда оно было, вшито в вас на уровне базовых настроек, или же — было вроде нормально, но вдруг внезапно “делалка сломалась”.

🔸 Если всегда — ковыряем настройки, смотрим, что это за дракон внутри вас такой триста лет назад посажен, живёт и здравствует.

🔶 Если приобретение свежее — то ищем причину в недавнем прошлом. Сильно устали? Был какой-то свежий негативный опыт? Что-то заставило усомниться в своих силах и компетенциях?

Но главное — признать, что это ОН, саботаж. Что это ВЫ сделали всё возможное, чтобы не выполнить задачу. А не ОНА сама не выполнилась и не ОНО само всё так сложилось.

И это как раз тот случай, когда психолог или коуч — лучший друг предпринимателя. Потому что заплатить психологу = сэкономить денег на маркетологах.

Потому что маркетинг не даёт результата, когда дракон саботажа бдит. И я периодически наблюдаю у своих клиентов прорывы в продвижении после того, как я ненадолго достаю из широких штанин компетенцию коуча и НЛП-практика и занимаюсь экзорцизмом: изгоняю дракона.

⬇️

Кстати, хотите #пользопост с парой способов ненадолго отвлечь дракона саботажа? Психолога совсем уж не заменит, но градус сопротивления снизит. Если да, на следующей неделе напишу.

PS: Посты, в которых фигурируют клиенты, я пишу с личного разрешения клиентов. А то подумаете ещё всякое.
Практически никакое решение из принятых сейчас вами — как предпринимателем, экспертом, автором своего дела — не является роковым.


Это пост #помотивамконсультаций и одного важного разговора.

⬇️

Вас могут пугать какие-то решения в области выбора ниши/позиционирования (а вдруг неправильно выберу и не туда сверну) или, скажем, в области продвижения (а вдруг не в то вложусь и упущу время).

Решение может быть судьбоносным и сильно поменять вашу жизнь.

Оно может как принести много денег, так и забрать много денег (а ещё сил и времени).

Но ни одно решение не гарантирует вам, что всё получится именно так, как задумано.

А с другой стороны, оно не принесёт каких-то последствий, которые нельзя будет нейтрализовать, изменить, передумать.

⬇️

У меня дочь-подросток, сейчас она собирается поступать в колледж, и очень волнуется: а правильно ли она выбрала? У неё нет острого желания быть конкретно кем-то. Знаете, бывает: в первом классе понял человек, что хочет быть ветеринаром — и попёр к своей мечте. У моей не так, она просто выбрала то, что кажется ей наиболее ок в текущей ситуации. Но переживает: а вдруг её путь где-то в другом месте? А вдруг выбор сейчас неверный?

Понимаешь, говорю, сейчас практически нет линейных профессиональных траекторий. Люди получают по несколько профессий/компетенций и соединяют их в одну (как бы я сама маркетолог, коуч, психолог и методист, а в итоге тренер и консультант).

Люди меняют офисную работу на свободное плавание и одну специальность на другую, и делают это в любом возрасте. Ко мне на курс про поиск бизнес-идеи приходят люди в 45, 55, 65 лет — и находят свой новый путь.

Появляются новые профессии, которые можно освоить в любой момент.

Так что сейчас, говорю, ты выбираешь самое правильное для себя решение на текущий момент. И сможешь корректировать его в будущем.

⬇️

Почему я рассказываю об этом вам?

Потому что часто от важных решений предпринимателя/эксперта удерживает гиперответственность. Выбор кажется роковым.

〰️ Вот выбрал нишу — и всё, назад и в сторону дороги нет.

〰️ Вот придумал способ продвижения — теперь связан с ним навеки.

〰️ Вот продукт изобрёл — всё, пока не упоролся по продажам, заменить нельзя.

Все наши с вами решения — это тесты. И чем легче и быстрее мы принимаем решения эти тесты пробовать, тем быстрее мы получим ответ: правильное было решение или нет. И сможем либо получить свой крутой результат, либо пробовать следующий вариант.

Вот вы стоите на развилке трёх дорог и переживаете, как бы не выбрать неправильную. От переживаний толку не будет, только энергию сольёте. Если сходите по одной неправильной, будет хотя бы результат: ваш будущий выбор упростится:)

⬇️

На днях на консультации клиентка пересказала мне отрывок из интервью с одним крупным предпринимателем. Могу ошибиться в цитировании, но смысл такой:

— Скажите двумя словами: в чём причина вашего успеха?
— Правильные решения.
— А скажите одним словом: как вы научились принимать правильные решения?
— Опыт.
— А теперь ещё двумя словами: как вы получили этот опыт?
— Неправильные решения.


⬇️

Такие дела:)

Не парьтесь, короче. Снимайте гиперответственность и действуйте. Если надо посоветоваться — я здесь.