Держаться нету больше сил:) Отпуск закончился, я по вам страшно соскучилась, поэтому пишу вам прям в ночи - ПРИВЕТ! Я вернулась домой, с завтрашнего дня погружаюсь в работу - пока потихоньку, чтобы не распугать свежеприобретённую энергию. Обязательно расскажу, как прошли эти мои три отпускные недели. Спойлер: не по плану они прошли, ох не по плану:)
Как вы? Какие новости? Соскучились хоть? :)
Как вы? Какие новости? Соскучились хоть? :)
— Маш, вот ты про эксперимент тут писала. Что за эксперимент-то?
Ха, ребята. У меня ж три недели вместо меня работала команда.
И не просто работала в фоновом режиме (так мы уже давно умеем), но ещё и делала запуск интенсива “Шеф, всё пропало”.
Понимаете? Я даже лендинг увидела только вчера, когда вернулась из отпуска.
Полностью.
Сами.
Три недели.
Делали не только регулярный контент, но и продажи.
Кажется, #ямолодец — построила таки эту систему!
Отсюда вопрос: а вам вообще интересно, как конкретно у нас это всё работает, чтобы Маша могла на три недели уехать, а все процессы шли бесперебойно? Что именно я как руководитель сделала заранее, как это всё было изнутри? Ну и как результаты-то:)))
Интересно? Ткните в опрос ниже, я готова рассказывать.
Ха, ребята. У меня ж три недели вместо меня работала команда.
И не просто работала в фоновом режиме (так мы уже давно умеем), но ещё и делала запуск интенсива “Шеф, всё пропало”.
Понимаете? Я даже лендинг увидела только вчера, когда вернулась из отпуска.
Полностью.
Сами.
Три недели.
Делали не только регулярный контент, но и продажи.
Кажется, #ямолодец — построила таки эту систему!
Отсюда вопрос: а вам вообще интересно, как конкретно у нас это всё работает, чтобы Маша могла на три недели уехать, а все процессы шли бесперебойно? Что именно я как руководитель сделала заранее, как это всё было изнутри? Ну и как результаты-то:)))
Интересно? Ткните в опрос ниже, я готова рассказывать.
Рассказать ли вам о том, как Маша в отпуск ездила, а команда в это время продажи делала?
Anonymous Poll
80%
Да, интересно, напиши об этом пост
17%
Да, интересно, проведи об этом эфир
2%
Неа, не интересно
1%
Свой вариант, напишу комментарием
— А что, Маш, когда понятно, что влияет на энергию, мы быстро идём и налаживаем всё подряд по очереди?
Неа. И в этом посте #маша_про_энергию объясню, почему я думаю, что это неправильно.
Кстати, я уже вернулась из санатория и потихоооньку высовываю нос в соцсети. Комменты уже увижу!:)
⬇
Так вот, когда я нарисовала своё колесо энергии и написала список шагов-решений (см. первый пост серии), я поделила шаги на группы:
1⃣ Микрошаги, которые легко внедрить, либо такие, для которых изменения не критичны — например, я поняла, что сауна всегда давала мне энергию и расслабляла, но когда я была в энергокризисе — наоборот, я уставала от сауны. Отлично, значит для расслабления можно ходить не в сауну, а на массаж лица.
2⃣ Чтобы внедрить, надо отказаться от чего-либо (каких-то задач, действий, процессов), и это не сложно. Так, например, я отказалась от части рабочих процессов. Потом расскажу, от каких. Ну, хммм, “не сложно” — громко сказано, я всё-таки немного себя погрызла за непродуктивность. Но факт: перестать делать — смогла.
3⃣ Нужна чья-то помощь, и её легко получить — например, медицинский чекап из этой серии, я нашла клинику, где всё это делается быстро и просто (хотя дорого:))
4⃣ Что-то, внедрение чего требует отдельных сил, времени, изменений.
⬇
И если первые три пункта достаточно органично вписываются без больших усилий, при этом сильно перестраивая энергосистему, то к последнему вопросики.
➡ Допустим,энергия зависит от питания и спорта. Предположим, некто Олег на завтрак, обед и ужин ест гамбургеры и вообще не двигается. Для здоровья Олегу хорошо бы изменить то и другое. НО если Олег в энергетическом кризисе, то внедрение правильного питания и спорта одновременно могут загнать Олега ещё глубже (ведь мы помним, что любое нововведение отнимает в 9 раз больше энергии, чем привычные процессы).
⬇
У меня, как у Олега, есть вопросики к питанию, хоть в моём меню и не фастфуд. Но я сейчас не кинулась сразу переходить на тотальный ЗОЖ, потому что меня сейчас может на это не хватить. Я воспользовалась помощью санатория, который кормил меня так невкусно и полезно, что в целом питание наладилось:))))
⬇
Короче, я сначала начала другие процессы, из первых трёх пунктов, а потом потихоньку подойду и к тем, которые внедрить сложнее.
Причём! Для кого-то корректировка питания окажется как раз той самой задачей, которая почти не потребует усилий. А сложным для внедрения окажется, например, делегирование — а я как раз с лёгкостью отдаю часть задач, и об этом ещё расскажу.
Всё индивидуально, но мне в любом случае нравится эта идея: идти от простого к сложному.
⬇
Что думаете?
А я буду продолжать эту серию, потому что, хоть я и возвращаюсь из отпуска, про энергию мне ещё много чего хочется сказать. Например, про опыт делегирования изнутри кризиса: когда сил нет, и ты отдаёшь задачи, просто чтобы не рухнуть. И что из этого выходит. Хотите?
Неа. И в этом посте #маша_про_энергию объясню, почему я думаю, что это неправильно.
Кстати, я уже вернулась из санатория и потихоооньку высовываю нос в соцсети. Комменты уже увижу!:)
⬇
Так вот, когда я нарисовала своё колесо энергии и написала список шагов-решений (см. первый пост серии), я поделила шаги на группы:
1⃣ Микрошаги, которые легко внедрить, либо такие, для которых изменения не критичны — например, я поняла, что сауна всегда давала мне энергию и расслабляла, но когда я была в энергокризисе — наоборот, я уставала от сауны. Отлично, значит для расслабления можно ходить не в сауну, а на массаж лица.
2⃣ Чтобы внедрить, надо отказаться от чего-либо (каких-то задач, действий, процессов), и это не сложно. Так, например, я отказалась от части рабочих процессов. Потом расскажу, от каких. Ну, хммм, “не сложно” — громко сказано, я всё-таки немного себя погрызла за непродуктивность. Но факт: перестать делать — смогла.
3⃣ Нужна чья-то помощь, и её легко получить — например, медицинский чекап из этой серии, я нашла клинику, где всё это делается быстро и просто (хотя дорого:))
4⃣ Что-то, внедрение чего требует отдельных сил, времени, изменений.
⬇
И если первые три пункта достаточно органично вписываются без больших усилий, при этом сильно перестраивая энергосистему, то к последнему вопросики.
➡ Допустим,
⬇
У меня, как у Олега, есть вопросики к питанию, хоть в моём меню и не фастфуд. Но я сейчас не кинулась сразу переходить на тотальный ЗОЖ, потому что меня сейчас может на это не хватить. Я воспользовалась помощью санатория, который кормил меня так невкусно и полезно, что в целом питание наладилось:))))
⬇
Короче, я сначала начала другие процессы, из первых трёх пунктов, а потом потихоньку подойду и к тем, которые внедрить сложнее.
Причём! Для кого-то корректировка питания окажется как раз той самой задачей, которая почти не потребует усилий. А сложным для внедрения окажется, например, делегирование — а я как раз с лёгкостью отдаю часть задач, и об этом ещё расскажу.
Всё индивидуально, но мне в любом случае нравится эта идея: идти от простого к сложному.
⬇
Что думаете?
А я буду продолжать эту серию, потому что, хоть я и возвращаюсь из отпуска, про энергию мне ещё много чего хочется сказать. Например, про опыт делегирования изнутри кризиса: когда сил нет, и ты отдаёшь задачи, просто чтобы не рухнуть. И что из этого выходит. Хотите?
А вот когда вы возвращаетесь из отпуска, вас тоже бесит, что все такие успешные в соцсетях? :)))
Я открыла ленту, а там, пока я лодырничала, все уже свершили свершения, достигли достижения, заработали миллионы, запустили конференции и написали книги. ШтоШ такое творится-то?
Шутки шутками, а мне это на полном серьёзе болезненно, и хочется прям сразу побежать, догнать и перегнать. Но нет! Надо бережно включиться в работу и не упахаться сразу же. Что я тут и пытаюсь сделать.
Правда, уже согласовала три разного масштаба выступления на сентябрь (в дополнение к тем трем, которые уже были согласованы) и вписалась в новое обучение (потом расскажу).
Из прекрасного - в личном ТГ-канале написала пост о том, как я прогуливала санаторий:) И фотки показываю.
Я открыла ленту, а там, пока я лодырничала, все уже свершили свершения, достигли достижения, заработали миллионы, запустили конференции и написали книги. ШтоШ такое творится-то?
Шутки шутками, а мне это на полном серьёзе болезненно, и хочется прям сразу побежать, догнать и перегнать. Но нет! Надо бережно включиться в работу и не упахаться сразу же. Что я тут и пытаюсь сделать.
Правда, уже согласовала три разного масштаба выступления на сентябрь (в дополнение к тем трем, которые уже были согласованы) и вписалась в новое обучение (потом расскажу).
Из прекрасного - в личном ТГ-канале написала пост о том, как я прогуливала санаторий:) И фотки показываю.
Легко ли вам после отпуска возвращаться и читать соцсети?
Anonymous Poll
11%
Вообще прекрасно, все такие молодцы
36%
Все бесят, много успели
53%
Вообще об этом не задумываюсь
Зачем первоклашке интегралы, или сбитый прицел контента
Сегодня в #пользопост_azconsult о том, как мы сами сбиваем с толку своих потенциальных клиентов, когда даём не не то, что им надо.
Таких вариаций «не то, что надо» может быть много. Например, сбитый уровень сложности.
Есть такая модель ― пирамида информационных потребностей. Представляет она собой пять ступеней, на которых располагается аудитория в соответствии с тем, насколько она компетентна в вашей теме.
1️⃣ Информационный голод
Аудитория в теме вообще ни бум-бум, но интерес есть. Поэтому может активно и с удовольствием подписываться на рассылки и аккаунты, где дают базовую информацию, прям вот самое простое «что такое кракозябры».
Очень удобно, конечно, для привлечения подписчиков ― такой контент легко писать пачками. Но чаще всего не очень хорошо для продаж: люди на этом этапе больше поглощают бесплатное, чем покупают. Греть и выращивать до продаж ― можно.
2️⃣ Потребность в достоверной/адекватной информации
Аудитория уже наелась разного, поняла, что в открытом инфопространстве есть всякое: кто-то врёт, кто-то манипулирует, кто-то дилетант, кто-то просто по ценностям не подходит. И начинается фильтрование полезного от мусора.
Вот на этом этапе нужно давать классный полезный, экспертный контент, давать ценностное содержание ― но по-прежнему это делать достаточно просто! Для продаж хороший этап.
3️⃣ Потребность в обмене информацией
Люди уже приобрели какие-то знания, и им хочется обсуждать, делиться, общаться. Тут классно заходят тусовки по интересам, клубы, комьюнити. На ура идёт вовлекающий контент.
4️⃣ Потребность в экспертизе
На этой ступени те, кто уже сам хорошо разбирается в теме и хочет освоить её ещё глубже. Для них и контент нужен неординарный, и продукты базового уровня они уже не хотят.
5️⃣ Потребность в самовыражении
Здесь люди хотят уже сами делиться информацией.
Чаще всего бывает два противоположных сбитых прицела: упрощение и усложнение.
✅ Усложнение
Например, у вас аудитория на низших ступенях пирамиды. Это не значит глупая, просто пока не ориентируется в теме. А вы думаете: «Ну, об этом же все уже и так знают!» И начинаете давать более продвинутый материал. Используете специальную терминологию, сыплете аббревиатурами без расшифровки. Аудитория таращит глаза и уходит к тем, кто даёт базу весело и со свистом.
✅ Упрощение
Оно случается реже, чем усложнение, но тоже встречается. Вы придумали продвинутый продукт, но подводить к нему начинаете с базовых тематик. И тогда к вам идёт непродвинутая аудитория, упирается в сложный продукт ― и снова мимо. А продвинутая считает, что у вас тут «детский сад, штаны на лямках», и сразу проходит мимо.
⬇
Посмотрите на всю эту систему ― свой продукт, свою аудиторию, свой контент. Всё ли у вас между собой соответствует? Или может ваши продажи поэтому и топчутся на месте?
Сегодня в #пользопост_azconsult о том, как мы сами сбиваем с толку своих потенциальных клиентов, когда даём не не то, что им надо.
Таких вариаций «не то, что надо» может быть много. Например, сбитый уровень сложности.
Есть такая модель ― пирамида информационных потребностей. Представляет она собой пять ступеней, на которых располагается аудитория в соответствии с тем, насколько она компетентна в вашей теме.
1️⃣ Информационный голод
Аудитория в теме вообще ни бум-бум, но интерес есть. Поэтому может активно и с удовольствием подписываться на рассылки и аккаунты, где дают базовую информацию, прям вот самое простое «что такое кракозябры».
Очень удобно, конечно, для привлечения подписчиков ― такой контент легко писать пачками. Но чаще всего не очень хорошо для продаж: люди на этом этапе больше поглощают бесплатное, чем покупают. Греть и выращивать до продаж ― можно.
2️⃣ Потребность в достоверной/адекватной информации
Аудитория уже наелась разного, поняла, что в открытом инфопространстве есть всякое: кто-то врёт, кто-то манипулирует, кто-то дилетант, кто-то просто по ценностям не подходит. И начинается фильтрование полезного от мусора.
Вот на этом этапе нужно давать классный полезный, экспертный контент, давать ценностное содержание ― но по-прежнему это делать достаточно просто! Для продаж хороший этап.
3️⃣ Потребность в обмене информацией
Люди уже приобрели какие-то знания, и им хочется обсуждать, делиться, общаться. Тут классно заходят тусовки по интересам, клубы, комьюнити. На ура идёт вовлекающий контент.
4️⃣ Потребность в экспертизе
На этой ступени те, кто уже сам хорошо разбирается в теме и хочет освоить её ещё глубже. Для них и контент нужен неординарный, и продукты базового уровня они уже не хотят.
5️⃣ Потребность в самовыражении
Здесь люди хотят уже сами делиться информацией.
Чаще всего бывает два противоположных сбитых прицела: упрощение и усложнение.
✅ Усложнение
Например, у вас аудитория на низших ступенях пирамиды. Это не значит глупая, просто пока не ориентируется в теме. А вы думаете: «Ну, об этом же все уже и так знают!» И начинаете давать более продвинутый материал. Используете специальную терминологию, сыплете аббревиатурами без расшифровки. Аудитория таращит глаза и уходит к тем, кто даёт базу весело и со свистом.
✅ Упрощение
Оно случается реже, чем усложнение, но тоже встречается. Вы придумали продвинутый продукт, но подводить к нему начинаете с базовых тематик. И тогда к вам идёт непродвинутая аудитория, упирается в сложный продукт ― и снова мимо. А продвинутая считает, что у вас тут «детский сад, штаны на лямках», и сразу проходит мимо.
⬇
Посмотрите на всю эту систему ― свой продукт, свою аудиторию, свой контент. Всё ли у вас между собой соответствует? Или может ваши продажи поэтому и топчутся на месте?
Как стимулировать к покупке подписчиков-молчунов
В любом проекте образуется пул подписчиков, которые по каким-то причинам «молчат»: не идут дальше по воронке, не вовлекаются в контент, не подписываются на сервисы рассылок, не проявляются в сообществе. Они есть, но эффекта от них нет. Как продавать во ВКонтакте таким «молчунам», в #статья_azconsult
расскажет Анна Волкова, дипломированный специалист по маркетингу.
⬇️
Читайте публикацию здесь
🔸 Как учесть предпочтения разных сегментов аудитории, формулируя для них рекламное объявление
🔸 Как начать получать заявки с рекламы
🔸 Как вычислить подписчиков-молчунов
🔸 Что предусмотреть, чтобы закрыть самое частое возражение
🔸 Результаты работы с «молчунами» в реальном проекте
В любом проекте образуется пул подписчиков, которые по каким-то причинам «молчат»: не идут дальше по воронке, не вовлекаются в контент, не подписываются на сервисы рассылок, не проявляются в сообществе. Они есть, но эффекта от них нет. Как продавать во ВКонтакте таким «молчунам», в #статья_azconsult
расскажет Анна Волкова, дипломированный специалист по маркетингу.
⬇️
Читайте публикацию здесь
🔸 Как учесть предпочтения разных сегментов аудитории, формулируя для них рекламное объявление
🔸 Как начать получать заявки с рекламы
🔸 Как вычислить подписчиков-молчунов
🔸 Что предусмотреть, чтобы закрыть самое частое возражение
🔸 Результаты работы с «молчунами» в реальном проекте
Самое смешное, что интенсив о том, как спасать и растить продажи, я на самом деле продаю, спустя рукава:)
Мне можно. Я в отпуске была, и задачу на этот запуск ставила не в деньгах/участниках, а — провести эксперимент и посмотреть, как работает команда без меня. Посмотрела, один неочевидный фэйл нашла, потом вам расскажу (только подниму редактора из обморока, в который она упала, когда это сейчас прочитала:)))
Но вот если бы я не была такая расслабленная и включила бы вовремя мозг, я бы сообразила сразу, что про продажи и их спасение имеет смысл рассказывать не только в категории страхов (“плохие продажи — стресс, давайте разберемся, как этот стресс снизить”), но и вообще-то в категории денег.
⬇️
Возможно, вы удивитесь, но лично для меня фактор стресса всегда был и правда на первом месте.
Если продажи провисали, то я в первую очередь думала не о том, на сколько меньше в рублях/евро я заработаю и что из-за этого не смогу себе позволить. А о том, что:
😣 я слила слишком много сил без результата (жалко сил);
😖 я лузер и унылая фигня;
😖 это плохо для моей репутации — ну и в таком духе.
Сейчас и я покрепче и постабильнее, и провалов в продажах особо нет (дорогое Мироздание, пусть и не надо, слышишь?)) — но раньше это реально был трэш.
⬇️
Так вот, если бы я сразу оперировала не категориями страхов, а категориями денег, я бы вам рассказала, что:
🔥 Однажды — кстати, всего года три назад — мой интенсив купили четыре человека. Четыре!!! Оставалась неделя до старта. Я подумала: а вдруг мне нужно найти в этом курсе новый смысл и говорить о нём? Я попробовала и спасла продажи, заработала что-то около 300 тысяч рублей.
🔥 Раньше при запуске больших курсов я не делала один важный шаг. А теперь делаю. И он приносит мне от 200 до 500 тысяч рублей каждый раз при затратах моего рабочего времени примерно 7-8 часов и совсем уж копеечных инвестициях. У клиентов тоже так работает:)
🔥 А вот был клиентский кейс. Один человек пришёл ко мне на консультацию. Редкий для меня клиент — продаёт не услуги, а вполне себе материальный товар. Искали дырки в продажах: был недоволен тем, как идут продажи с сайта. Нашли ровно одну дырку, он исправил, продажи с сайта выросли на 10% сразу. В деньгах это уже и не помню, сколько, но он был счастлив и на радостях прислал мне свой товар в подарок:))
🔥 Ну и в услугах тоже. Самая короткая моя консультация длилась 4 минуты. На самом деле и не консультация была, а так, в дружеской беседе я задала один вопрос. После этого человек сделал ровно одно действие и через месяц написал, что оно принесло ему 250 тысяч рублей.
⬇️
Вот если бы я не была расслабленным отпускным котиком, то я бы вам об этом всём активно рассказывала всё это время. Чтобы показать: продажи — это такая увлекательная игра на деньги. И не всегда выигрывает тот, кто упахался. А часто тот, кто знает, где лежит счастливая карта.
Помните, что если хочется подробнее изучить вопрос и узнать, почему продажи падают и как их спасать, то есть интенсив "Шеф, всё пропало!" в каталоге? https://azconsult.expert/shef-vse-propalo :)
Мне можно. Я в отпуске была, и задачу на этот запуск ставила не в деньгах/участниках, а — провести эксперимент и посмотреть, как работает команда без меня. Посмотрела, один неочевидный фэйл нашла, потом вам расскажу (только подниму редактора из обморока, в который она упала, когда это сейчас прочитала:)))
Но вот если бы я не была такая расслабленная и включила бы вовремя мозг, я бы сообразила сразу, что про продажи и их спасение имеет смысл рассказывать не только в категории страхов (“плохие продажи — стресс, давайте разберемся, как этот стресс снизить”), но и вообще-то в категории денег.
⬇️
Возможно, вы удивитесь, но лично для меня фактор стресса всегда был и правда на первом месте.
Если продажи провисали, то я в первую очередь думала не о том, на сколько меньше в рублях/евро я заработаю и что из-за этого не смогу себе позволить. А о том, что:
😣 я слила слишком много сил без результата (жалко сил);
😖 я лузер и унылая фигня;
😖 это плохо для моей репутации — ну и в таком духе.
Сейчас и я покрепче и постабильнее, и провалов в продажах особо нет (дорогое Мироздание, пусть и не надо, слышишь?)) — но раньше это реально был трэш.
⬇️
Так вот, если бы я сразу оперировала не категориями страхов, а категориями денег, я бы вам рассказала, что:
🔥 Однажды — кстати, всего года три назад — мой интенсив купили четыре человека. Четыре!!! Оставалась неделя до старта. Я подумала: а вдруг мне нужно найти в этом курсе новый смысл и говорить о нём? Я попробовала и спасла продажи, заработала что-то около 300 тысяч рублей.
🔥 Раньше при запуске больших курсов я не делала один важный шаг. А теперь делаю. И он приносит мне от 200 до 500 тысяч рублей каждый раз при затратах моего рабочего времени примерно 7-8 часов и совсем уж копеечных инвестициях. У клиентов тоже так работает:)
🔥 А вот был клиентский кейс. Один человек пришёл ко мне на консультацию. Редкий для меня клиент — продаёт не услуги, а вполне себе материальный товар. Искали дырки в продажах: был недоволен тем, как идут продажи с сайта. Нашли ровно одну дырку, он исправил, продажи с сайта выросли на 10% сразу. В деньгах это уже и не помню, сколько, но он был счастлив и на радостях прислал мне свой товар в подарок:))
🔥 Ну и в услугах тоже. Самая короткая моя консультация длилась 4 минуты. На самом деле и не консультация была, а так, в дружеской беседе я задала один вопрос. После этого человек сделал ровно одно действие и через месяц написал, что оно принесло ему 250 тысяч рублей.
⬇️
Вот если бы я не была расслабленным отпускным котиком, то я бы вам об этом всём активно рассказывала всё это время. Чтобы показать: продажи — это такая увлекательная игра на деньги. И не всегда выигрывает тот, кто упахался. А часто тот, кто знает, где лежит счастливая карта.
Помните, что если хочется подробнее изучить вопрос и узнать, почему продажи падают и как их спасать, то есть интенсив "Шеф, всё пропало!" в каталоге? https://azconsult.expert/shef-vse-propalo :)
azconsult.expert
Шеф, всё пропало!
Что делать, если продажи просели. Интенсив в записи
Сталкивались когда-нибудь с авральным делегированием?
Ну, это когда вы до последнего делаете всё сами, и только когда ресурс уже почти (или совсем) закончился, когда кризис уже наступит, когда хочется уже только лечь и лежать — вот тут вы хватаетесь за первую попавшуюся протянутую руку помощи. Вжух — и на вас кто-то внезапно работает:)))
⬇️
Это ещё один пост из цикла #маша_про_энергию, который не вышел вчера, зато вышел сегодня.
Авральное делегирование — хорошо или плохо?
И хорошо, и плохо.
Хорошо тем, что в аврале, дедлайне, кризисе, в безумной усталости как-то пропадает гиперответственность и священный трепет перед делегированием. Если раньше вы думали “ну нет, не могу никому доверить, я точно сделаю лучше, а все придут и всё сломают” — то теперь не до капризов, теперь вы сами близки к тому, чтобы всё сломать, поэтому легко передаёте задачи.
И иногда обнаруживаете: ух ты, а чо, так можно было? Реально кто-то вместо меня может это делать? А то и лучше, чем я?
Плохо, конечно, потому что в аврале вы не то чтобы выбираете сотрудников/помощников. С большой долей вероятности вы реально возьмёте того, кто подвернётся под руку, будет готов помочь и впишется в ваш бюджет. И риск, что он всё завалит, конечно же есть.
⬇️
Впервые я прочувствовала прелесть аврального делегирования на самом старте моего бизнеса. Я запускала самый первый свой тренинг. Придумала воронку: бесплатный pdf-продукт. Предложила людям сделать репост моего поста об этом продукте и оставить свой email в комментариях, чтобы получить pdf-ку. Тогда, 11 лет назад, это работало:)
А никаких электронных сервисов у меня не было. Про сервисы email-рассылок я и не знала. И начала рассылать файл вручную каждому, кто оставил комментарии.
Когда их количество перевалило за тысячу, я взвыла… и мгновенно нашла помощницу, которая благополучно всё это раскидала за какие-то очень небольшие деньги.
Ого, подумала я! Ваще!
Так же удачно в аврале я находила ассистента на ведение тренинга, которая меня буквально спасла. И так же в 2021м взяла на работу Фею заботы обо мне — помощницу на бытовые задачи, в которых на тот момент почти утонула.
Были, однако, и неудачные случаи. Например, брала как-то SMM-специалиста, который накосячил практически во всём — а контролировать зашивающейся мне было некогда.
⬇️
Так вот, по итогам.
Я всё-таки считаю авральное делегирование очень классной штукой. Аврал — состояние, когда ты очень чётко видишь, какие задачи ты действительно не тянешь, что на самом деле жрёт твой ресурс сильнее всего. Очень ясно видишь, что нужно бегом делегировать. И делаешь это, смело шагая навстречу новому помощнику.
Главное — если накосячил, не откатывать всё назад, а (уже выдохнув) проводить работу над ошибками и нанимать нового сотрудника. И это точно про развитие.
⬇️
В последние пару лет, я считаю, мои лучшие решения в области делегирования случились как раз в моменты завалов-авралов.
Так в прошлом году я взяла на работу проджект-менеджера, которая совершенно котик и очень полезная:)
Потом я перестала лезть в процесс создания контента для сайта и email-рассылку, за всё это теперь отвечает редактор, которая тоже совершенно котик и молодец.
А перед нынешним летним отпуском я смело делегировала процесс запуска онлайн-интенсива, который в моё отсутствие отлично прошёл.
Об этом расссказываю на эфире, запись которого ниже.
⬇️
Такое вот размышление сегодня. Больше делегируем - больше энергии. Как считаете?
И как у вас с опытом аврального делегирования?
Ну, это когда вы до последнего делаете всё сами, и только когда ресурс уже почти (или совсем) закончился, когда кризис уже наступит, когда хочется уже только лечь и лежать — вот тут вы хватаетесь за первую попавшуюся протянутую руку помощи. Вжух — и на вас кто-то внезапно работает:)))
⬇️
Это ещё один пост из цикла #маша_про_энергию, который не вышел вчера, зато вышел сегодня.
Авральное делегирование — хорошо или плохо?
И хорошо, и плохо.
Хорошо тем, что в аврале, дедлайне, кризисе, в безумной усталости как-то пропадает гиперответственность и священный трепет перед делегированием. Если раньше вы думали “ну нет, не могу никому доверить, я точно сделаю лучше, а все придут и всё сломают” — то теперь не до капризов, теперь вы сами близки к тому, чтобы всё сломать, поэтому легко передаёте задачи.
И иногда обнаруживаете: ух ты, а чо, так можно было? Реально кто-то вместо меня может это делать? А то и лучше, чем я?
Плохо, конечно, потому что в аврале вы не то чтобы выбираете сотрудников/помощников. С большой долей вероятности вы реально возьмёте того, кто подвернётся под руку, будет готов помочь и впишется в ваш бюджет. И риск, что он всё завалит, конечно же есть.
⬇️
Впервые я прочувствовала прелесть аврального делегирования на самом старте моего бизнеса. Я запускала самый первый свой тренинг. Придумала воронку: бесплатный pdf-продукт. Предложила людям сделать репост моего поста об этом продукте и оставить свой email в комментариях, чтобы получить pdf-ку. Тогда, 11 лет назад, это работало:)
А никаких электронных сервисов у меня не было. Про сервисы email-рассылок я и не знала. И начала рассылать файл вручную каждому, кто оставил комментарии.
Когда их количество перевалило за тысячу, я взвыла… и мгновенно нашла помощницу, которая благополучно всё это раскидала за какие-то очень небольшие деньги.
Ого, подумала я! Ваще!
Так же удачно в аврале я находила ассистента на ведение тренинга, которая меня буквально спасла. И так же в 2021м взяла на работу Фею заботы обо мне — помощницу на бытовые задачи, в которых на тот момент почти утонула.
Были, однако, и неудачные случаи. Например, брала как-то SMM-специалиста, который накосячил практически во всём — а контролировать зашивающейся мне было некогда.
⬇️
Так вот, по итогам.
Я всё-таки считаю авральное делегирование очень классной штукой. Аврал — состояние, когда ты очень чётко видишь, какие задачи ты действительно не тянешь, что на самом деле жрёт твой ресурс сильнее всего. Очень ясно видишь, что нужно бегом делегировать. И делаешь это, смело шагая навстречу новому помощнику.
Главное — если накосячил, не откатывать всё назад, а (уже выдохнув) проводить работу над ошибками и нанимать нового сотрудника. И это точно про развитие.
⬇️
В последние пару лет, я считаю, мои лучшие решения в области делегирования случились как раз в моменты завалов-авралов.
Так в прошлом году я взяла на работу проджект-менеджера, которая совершенно котик и очень полезная:)
Потом я перестала лезть в процесс создания контента для сайта и email-рассылку, за всё это теперь отвечает редактор, которая тоже совершенно котик и молодец.
А перед нынешним летним отпуском я смело делегировала процесс запуска онлайн-интенсива, который в моё отсутствие отлично прошёл.
Об этом расссказываю на эфире, запись которого ниже.
⬇️
Такое вот размышление сегодня. Больше делегируем - больше энергии. Как считаете?
И как у вас с опытом аврального делегирования?
А вот и запись эфира про команду.
Ну не молодец ли я - справилась с кнопкой "записать":)))
Сейчас ниже будет текст-summary для тех, кто больше любит читать:)
Ну не молодец ли я - справилась с кнопкой "записать":)))
Сейчас ниже будет текст-summary для тех, кто больше любит читать:)
Для начала картинки, которые обещала - фрагмент графика Ганта на запуск и скрин из нашего такст-менеджера Юджайл (в видео говорю больше о том, что это и зачем:))
Ну и текстовая версия в двух частях.
⬇️
Не делегируйте задачи, делегируйте процессы.
Так уж получилось, что сегодня вместо #пользопост_azconsult с утра был пользоэфир про команду:) А этот пост — по мотивам эфира.
Так вот, есть разница между делегированием задач и делегированием процессов.
⬇️
Задача — составная часть процесса.
Например, есть процесс бесперебойной публикации контента в соцсетях. Он состоит из задач, например: написать пост, оформить и разместить пост, сделать картинку и пр.
Более объёмный процесс — контент в целом. Он состоит не только из процессов, которые идут в соцсетях, но и из email-рассылки (в нашем случае). Рассылка — тоже процесс, нужно найти авторов статей, согласовать статьи, выпустить (написать, отредактировать, откорректировать, сверстать на сайте), написать текст рассылки, сверстать и выпустить в email.
⬇️
Так вот, можно найти исполнителей на очень много задач. Но если делегирована каждая в отдельности, то даже если между членами команды налажено взаимодействие, вы (автор, генератор идей и вообще самая главная рыба в этой реке) будете заниматься тем, чтобы контролировать выполнение этих задач и выстраивание их в процессы. И тогда в поле вашего внимания будет ВСЁ, что происходит в проекте. Поверьте, это выматывает тем больше, чем больше проект растёт.
А вот если вы делегируете целыми процессами, то после того, как процесс настроен и налажен, его можно выпустить из внимания и заняться делами.
⬇️
Так например у нас в AZCONSULT email-рассылка выходит без моего участия. Я её вижу уже только в почтовом ящике, как подписчик. Очень интересная у меня рассылка, кстати:)
Есть ответственные за этот процесс. Они не приходят мне отчитываться по каждому шагу. Редактор отвечает за то, чтобы все участники процесса выполнили свои задачи вовремя и качественно. Проджект-менеджер финально контролирует.
⬇️
Бывают ли косяки, если передавать процессы?
Конечно, бывают. Все ж люди.
Но и если НЕ передавать и всё делать и контролировать самостоятельно, косяки тоже бывают, ещё как:)) Чем больше вы задолбались, тем больше косяков.
Это была пятиминутка теории. Дальше наш опыт ⬇️
⬇️
Не делегируйте задачи, делегируйте процессы.
Так уж получилось, что сегодня вместо #пользопост_azconsult с утра был пользоэфир про команду:) А этот пост — по мотивам эфира.
Так вот, есть разница между делегированием задач и делегированием процессов.
⬇️
Задача — составная часть процесса.
Например, есть процесс бесперебойной публикации контента в соцсетях. Он состоит из задач, например: написать пост, оформить и разместить пост, сделать картинку и пр.
Более объёмный процесс — контент в целом. Он состоит не только из процессов, которые идут в соцсетях, но и из email-рассылки (в нашем случае). Рассылка — тоже процесс, нужно найти авторов статей, согласовать статьи, выпустить (написать, отредактировать, откорректировать, сверстать на сайте), написать текст рассылки, сверстать и выпустить в email.
⬇️
Так вот, можно найти исполнителей на очень много задач. Но если делегирована каждая в отдельности, то даже если между членами команды налажено взаимодействие, вы (автор, генератор идей и вообще самая главная рыба в этой реке) будете заниматься тем, чтобы контролировать выполнение этих задач и выстраивание их в процессы. И тогда в поле вашего внимания будет ВСЁ, что происходит в проекте. Поверьте, это выматывает тем больше, чем больше проект растёт.
А вот если вы делегируете целыми процессами, то после того, как процесс настроен и налажен, его можно выпустить из внимания и заняться делами.
⬇️
Так например у нас в AZCONSULT email-рассылка выходит без моего участия. Я её вижу уже только в почтовом ящике, как подписчик. Очень интересная у меня рассылка, кстати:)
Есть ответственные за этот процесс. Они не приходят мне отчитываться по каждому шагу. Редактор отвечает за то, чтобы все участники процесса выполнили свои задачи вовремя и качественно. Проджект-менеджер финально контролирует.
⬇️
Бывают ли косяки, если передавать процессы?
Конечно, бывают. Все ж люди.
Но и если НЕ передавать и всё делать и контролировать самостоятельно, косяки тоже бывают, ещё как:)) Чем больше вы задолбались, тем больше косяков.
Это была пятиминутка теории. Дальше наш опыт ⬇️
Пятиминутка практики — какими шагами я шла к выстраиванию процессов.
1⃣ Передавала задачи, конечно, и контролировала всех и всё. Поначалу была вообще в каждой бочке затычка, когда сотрудники у меня не общались между собой и не решали вопросы сами, а всё делали через меня.
2⃣ Потом я научила сотрудников общаться:) Расписала документ — систему взаимодействия — кто и по какому вопросу к кому ходит. Полегчало:)
3⃣ Потом стала налаживать отдельные процессы так, чтобы они работали без меня. Например, рассылку. Или весь процесс пост-тренинговых действий (что делается после того, как я провела тренинг или интенсив — он попадает на учебную платформу, в каталог, переделывается лендинг и пр. — я на это уже не смотрю).
❗️ ❗️ Чтобы наладить процесс, нужны документы. Это инструкции, скрипты, графики — в них написано, кто и что делает в рамках конкретного процесса.
До этих пор я всё ещё оставалась “контролирующим органом” — у меня было много мелкой текучки из серии “проверить, будет ли готов лендинг к дедлайну”.
4⃣ Когда я вконец замумукалась это делать, я взяла на работу проджект-менеджера. Теперь ВСЁ контролирует проджект — сроки, дедлайны, вёрстку лендингов, работу кнопок, потенциально возможные косяки в электронных письмах. В этом случае я становлюсь одним из участников процесса. И, скажем, задача проджекта в том числе — проконтролировать, чтобы я вовремя написала текст для лендинга:)
5⃣ Затем я подумала, что мне нужна бесперебойно работающая система контента. Ну чтобы даже если я в отпуске или без вдохновения, соцсети работали. Мне достаточно очевидно, что я — как движущая сила и сердце проекта — не могу сейчас совсем взять и перестать писать:) Но мне интересно было наладить этот процесс, и поэтому, например, ВК-группа сейчас полностью может работать без моего участия. Там есть регулярные рубрики (#ямолодец и #копилка_пользы), за них отвечает модератор. И есть вторничные пользопосты и анонсы статей по средам — это в ведении редактора.
Когда я уезжала в отпуск в апреле, я не писала в соцсетях, оставила редактору и ведение Телеграм-канала. Убедилась, что этот процесс отлично работает. Можно было переходить к следующему шагу.
6⃣ Запуск! Самым лучшим решением было начать расписывать запуск по графику Ганта прям пошагово по задачам — кто в какой день что делает, какой пост когда выходит. Сейчас практически любой мой запуск — это стандартизированная система, в которой определена понятная всем участникам процесса последовательность действий. Понятно, когда Кристина пишет письмо, когда Алиса вывешивает пост, когда Алёна делает лендинг, когда Катя крутит таргет. И проджект Даша следит за тем, чтобы никто не сбился и всё работало.
7⃣ Соответственно, в этот раз моей задачей было — рассказать, о чём будет интенсив, помочь с текстом лендинга (так-то можно было и не лезть в него, это был уже перфекционизм). Вёрстку лендинга сделали без меня, я увидела уже после отпуска:) Я собрала из архива постов какое-то количество материала, который можно было использовать для постов — “сырья”. Отдала редактору, чтобы было подспорье в написании постов. Ну и погнали по уже привычному маршруту под контролем проджекта, только без моего участия:)
Как-то так. В эфире прозвучало более подробно, естественно:)
⬇️
Если хотите всю мою схему делегирования, начиная с того, чтобы понять, а кто вам вообще нужен и что делегировать, с поиска и найма первого сотрудника — до коммуникаций и внутренних документов —
то у меня в каталоге есть интенсив “Делегируй!”.
Я там прям наши документы показываю, даю свои примеры вакансий и вообще суперпрозрачно рассказываю о том, как микропредпринимателю выходить на делегирование и расширять команду.
Также с задачей создания команды и настройки её работы можно прийти ко мне в личный менторинг.
1⃣ Передавала задачи, конечно, и контролировала всех и всё. Поначалу была вообще в каждой бочке затычка, когда сотрудники у меня не общались между собой и не решали вопросы сами, а всё делали через меня.
2⃣ Потом я научила сотрудников общаться:) Расписала документ — систему взаимодействия — кто и по какому вопросу к кому ходит. Полегчало:)
3⃣ Потом стала налаживать отдельные процессы так, чтобы они работали без меня. Например, рассылку. Или весь процесс пост-тренинговых действий (что делается после того, как я провела тренинг или интенсив — он попадает на учебную платформу, в каталог, переделывается лендинг и пр. — я на это уже не смотрю).
До этих пор я всё ещё оставалась “контролирующим органом” — у меня было много мелкой текучки из серии “проверить, будет ли готов лендинг к дедлайну”.
4⃣ Когда я вконец замумукалась это делать, я взяла на работу проджект-менеджера. Теперь ВСЁ контролирует проджект — сроки, дедлайны, вёрстку лендингов, работу кнопок, потенциально возможные косяки в электронных письмах. В этом случае я становлюсь одним из участников процесса. И, скажем, задача проджекта в том числе — проконтролировать, чтобы я вовремя написала текст для лендинга:)
5⃣ Затем я подумала, что мне нужна бесперебойно работающая система контента. Ну чтобы даже если я в отпуске или без вдохновения, соцсети работали. Мне достаточно очевидно, что я — как движущая сила и сердце проекта — не могу сейчас совсем взять и перестать писать:) Но мне интересно было наладить этот процесс, и поэтому, например, ВК-группа сейчас полностью может работать без моего участия. Там есть регулярные рубрики (#ямолодец и #копилка_пользы), за них отвечает модератор. И есть вторничные пользопосты и анонсы статей по средам — это в ведении редактора.
Когда я уезжала в отпуск в апреле, я не писала в соцсетях, оставила редактору и ведение Телеграм-канала. Убедилась, что этот процесс отлично работает. Можно было переходить к следующему шагу.
6⃣ Запуск! Самым лучшим решением было начать расписывать запуск по графику Ганта прям пошагово по задачам — кто в какой день что делает, какой пост когда выходит. Сейчас практически любой мой запуск — это стандартизированная система, в которой определена понятная всем участникам процесса последовательность действий. Понятно, когда Кристина пишет письмо, когда Алиса вывешивает пост, когда Алёна делает лендинг, когда Катя крутит таргет. И проджект Даша следит за тем, чтобы никто не сбился и всё работало.
7⃣ Соответственно, в этот раз моей задачей было — рассказать, о чём будет интенсив, помочь с текстом лендинга (так-то можно было и не лезть в него, это был уже перфекционизм). Вёрстку лендинга сделали без меня, я увидела уже после отпуска:) Я собрала из архива постов какое-то количество материала, который можно было использовать для постов — “сырья”. Отдала редактору, чтобы было подспорье в написании постов. Ну и погнали по уже привычному маршруту под контролем проджекта, только без моего участия:)
Как-то так. В эфире прозвучало более подробно, естественно:)
⬇️
Если хотите всю мою схему делегирования, начиная с того, чтобы понять, а кто вам вообще нужен и что делегировать, с поиска и найма первого сотрудника — до коммуникаций и внутренних документов —
то у меня в каталоге есть интенсив “Делегируй!”.
Я там прям наши документы показываю, даю свои примеры вакансий и вообще суперпрозрачно рассказываю о том, как микропредпринимателю выходить на делегирование и расширять команду.
Также с задачей создания команды и настройки её работы можно прийти ко мне в личный менторинг.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ставим голос. Практические рекомендации и видеоупраженения
Вы задумывались над тем, как влияет голос на общение с людьми? Почему одни выступления вдохновляют нас на новые свершения, а другие погружают в сон? Как поставить голос, чтобы при взаимодействии с клиентами, аудиторией он работал на вас, помогал убедить, вызвать доверие, если надо, настоять на своём? Об этом в #статья_azconsult рассказывает Любовь Болдырева, тренер-наставник по раскрытию голоса и речи. А ещё автор даёт практические упражнения по работе с голосом.
⬇️
Читайте публикацию здесь
Что в статье:
🔸 Убираем физические зажимы
🔸 Диагностируем речевое дыхание
🔸 Чистим внутренние резонаторы
🔸 Тренируем дикцию
🔸 Играем с интонацией
Вы задумывались над тем, как влияет голос на общение с людьми? Почему одни выступления вдохновляют нас на новые свершения, а другие погружают в сон? Как поставить голос, чтобы при взаимодействии с клиентами, аудиторией он работал на вас, помогал убедить, вызвать доверие, если надо, настоять на своём? Об этом в #статья_azconsult рассказывает Любовь Болдырева, тренер-наставник по раскрытию голоса и речи. А ещё автор даёт практические упражнения по работе с голосом.
⬇️
Читайте публикацию здесь
Что в статье:
🔸 Убираем физические зажимы
🔸 Диагностируем речевое дыхание
🔸 Чистим внутренние резонаторы
🔸 Тренируем дикцию
🔸 Играем с интонацией