Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.42K subscribers
291 photos
36 videos
3 files
831 links
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для обратной связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
― Опять с поста ни одной продажи! Что я делаю не так? Почему мой пост не работает?! ― такие вопросы появлялись хоть раз у каждого, кто продаёт свои услуги или курсы в соцсетях.

Глобально причин для этого, то есть дыр, где вы теряете деньги, может быть много: от «сломаной» воронки до отсутствия нужной аудитории в аккаунте.

⬇️

Каждый вторник у нас выходит #пользопост_azconsult ― полезные советы на темы, с которыми я работаю. Ну, чтоб вы не забыли, какие это темы:))

Так вот, сегодня говорим про то, что может быть не так с текстом самого продающего поста и как это поправить.

⬇️

1️⃣ Начало поста не цепляет

Слишком очевидно? Да! Но если вы накосячите здесь, то дальше пост уже можно не писать. Именно «вялое» вступление ― первая брешь, куда начинают утекать ваши деньги.

Вы же помните, как выглядит пост в ленте? Видны только первые 3 строки, а иногда и меньше. Поэтому вам надо сразу зацепить нужную аудиторию. Как?

Например, так:
подсветить главную проблему: «Опять с поста ни одной продажи?»:)
обозначить желаемый результат: «Тратить на сториз не больше Х минут в день? Легко!»,
показать уровень «Маркировка рекламы для “чайников”»,
упомянуть сегмент(ы): «Для помогающих практиков, которые сами ведут соцсети».

2️⃣ Процесс использования продукта не понятен или не описан вообще

Вы не рассказали, как будет проходить ваша консультация, курс, работа над лендингом / сайтом и клиент «завис» ― не может решить, подходит ему ваш продукт или нет.

Что можно написать о процессе?

Например, об услуге:
что клиенту надо сделать / предоставить вам до начала,
как происходит сам процесс оказания услуги,
кто, что и как при этом делает.

А про курс:
дату старта и продолжительность,
формат: короткие уроки в записи или длинные живые вебинары,
д/з и обратная связь: нет, есть, кто даёт ОС (вы или кураторы),
дополнительное общение: есть-ли какие-то чаты, созвоны и пр.

3️⃣ Нет преимуществ и выгод

А значит клиент не понимает, почему ваш продукт лучше, чем у конкурентов. Как показать?

Например, в интенсиве «Шеф, всё пропало» самое большое преимущество ― мой личный опыт продаж и непродаж, на котором основана программа:
я 11 лет на рынке онлайн-обучения,
продала уже больше 100 длительных обучающих продуктов, множество коротких и несчётное количество консультаций.

А выгода в том, что я дала в интенсиве рабочие способы спасения продаж на разные случаи жизни, проверенные на своём проекте.

4️⃣ Невнятные результаты

В тексте только размытые формулировки в духе «ваша жизнь станет лучше», вы станете «тратить меньше времени» и т.д.

Добавьте конкретики. Покажите, что клиент получит, чего избежит, что для него изменится в лучшую сторону после того, как он придет к вам на курс или на консультацию, закажет у вас сайт или настройку рекламы.

Например:
узнаете 4 «чёрных дыры», в которые утекают деньги вашего проекта и получите инструменты, чтобы их заткнуть,
получите алгоритм шагов, которые можно сделать, чтобы репутация не пострадала, если продажи уже не спасти.

5️⃣ Сухой текст

Вы перечислили факты, цифры, всё списочком, по пунктам. Но совсем забыли добавить эмоций. И пост похож на сухарь, который вроде и продукт питания, но аппетит не разжигает:)

Добавьте в текст эмоций, чтобы читатель погрузился в ситуацию, не только умом, но и чувствами.

И, кстати, в обратную сторону это тоже работает. То есть, если эмоций в посте вагон и маленькая тележка, а цифр и фактов «на донышке», посмотрите, что ещё вы можете оцифровать, каких фактов добавить.

В общем, старайтесь соблюдать баланс «рацио» и «эмоцио».

⬇️

Это не исчерпывающий список ошибок в продающем посте, могут быть и другие, например, связанные с ценой. Хотите и об этом напишем?

Отметим, что здесь речь идёт о базовых продающих постах, который предполагает рассказ о продукте. Так-то их, продающих, великое множество видов:)
Может ли ИП «заморозить» свою деятельность

Принять решение о закрытии бизнеса любого масштаба ― серьёзный и сложный шаг. В такой момент важно поддерживать своё психологическое и эмоциональное состояние, и грамотно завершить дела: ликвидировать или законсервировать деятельность. Как быть индивидуальному предпринимателю, если сворачивать бизнес окончательно не хочется, но сложный период выстоять не получается. Об этом в #статья_azconsult рассказала Вера Калистратова, руководитель бухгалтерской консалтинговой компании «Простые решения».

⬇️

Читайте публикацию здесь

Что в статье:

🔸 Как приостановить деятельность индивидуального предпринимателя

🔸 Как можно сэкономить в сложные времена

🔸 Кто имеет право на преференции
У меня нет опыта быстрого выхода на большие деньги. Я не росла в пять и в 10 раз за год.

Мой собственный путь к бизнесу и — пока не могу сказать, что к большим — но, уже к честным приличным деньгам, к работающей команде и появлению пассивного дохода занял 10 лет. Ну окей, 9, ну никак не меньше 8.

И до какого-то времени я сильно переживала по этому поводу. Как будто бы это делало меня в моих же собственных глазах меньшим экспертом. Как будто бы — я, конечно, молодец, но как я могу учить других строить бизнесы и растить частную практику, если у меня нет этого самого опыта стремительного выхода на большие деньги?

А потом я поняла, что это ни фига не слабая моя сторона. Наоборот. Сильная.

⬇️

Потому что быстрый выход на большие деньги бывает:

🦄 Либо скорее случайным образом — через череду удачно сложившихся обстоятельств, у моих клиентов есть такие кейсы;

🚀 Либо когда предприниматель/эксперт — тот человек, который делает этот вжух вверх — силён, очень быстр, очень смел, умеет рисковать, может принимать быстрые решения, полон энергии, короче, готов мчать вперёд. Такие кейсы, разумеется, тоже есть.

⬇️

Оба этих варианта — не для всех. Большинство так не может. Это нормально для обычных людей с обычным уровнем ресурса. Даже если это невероятные, прекрасные, волшебные люди и сильные мастера.

Когда они пробуют быстро взлететь, они встречаются с той самой стаей внутренних драконов, о которых я столько говорю: со страхом, с нерешительностью, с комплексами самозванца-отличника. У многих не хватает энергии, у многих смелости, у кого-то денег.

Возможно, это вы? Возможно, именно у вас не получается двигаться гигантскими скачками, и от этого вы унываете, переживаете, чувствуете себя лузером?

⬇️

Так вот, у меня есть 🛠 опыт выхода на стабильные приличные деньги, на дружную команду, на построенную репутацию на рынке — через Путь Обычного Человека. Не того, который поскакал без страха и упрёка. А того, который продирается сквозь драконий лес.

Я знаю, как происходит этот небыстрый рост. Я понимаю, как в нём сложно. Я на себе прочувствовала, какие в нём есть косяки, узкие места, кризисы, трансформации. Как сложно в этом всём оставаться в движении и не опускать руки. Как именно мешает комплекс самозванца, что именно рушится через комплекс отличницы, как конкретно происходит выгорание и что при этом чувствуешь. Какие есть страхи относительно делегирования, вложений в бизнес, пробования новых инструментов. Как сложно видеть, что кто-то вырывается вперёд на крейсерской скорости, оставляя тебя позади — и всё равно продолжать своё движение. Я хорошо знаю это на личном опыте.

Поэтому я никогда не обесцениваю ваши страхи и не говорю вам, что ваши драконы не стоят внимания, давайте мол, хреначьте. Я никогда не буду говорить “фигня, это не сложно, это вы в детской позиции, просто пойдите и сделайте”. Я знаю цену этому самому “ПРОСТО”.

⬇️

Я думаю, что в этом как раз и есть моя сильная сторона. В том, что я могу проходить с вами этот путь внутри ВАШИХ реалий. Не внутри реалий супергероев и киборгов, не в волшебно сложившихся обстоятельствах — хотя всё это, повторюсь, среди моих клиентов бывает.

⬇️

Я не придумала, как закончить этот пост:) Тут должна быть, наверное, какая-то мораль. Но её нет. Просто хорошо понимать, что твоя слабость — на самом деле сила.

Ну и надеюсь, что вы здесь в том числе для этого: чтобы двигаться в своих реалиях. И получать свой результат.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
— Я просто стала работать меньше, и доход сразу же пополз вверх…

Вырванная из контекста, эта фраза звучит, как что-то на языке денежного мышления и прокачки финансовых потоков. Но я на полном серьёзе сказала её в разговоре с подругой.

Когда-то я хреначила по 12 часов в сутки и страшно гордилась своей продуктивностью. А потом поняла, что эта самая продуктивность служит мне недобрую службу.

Как это было:



Я работала МНОГО. А вот отдыхала мало.

1⃣ Оттого, что я работала много, усталость накапливалась, и я начинала работать медленнее, делать в единицу времени меньше. Та самая продуктивность снижалась. А я начинала работать ещё больше, чтобы успеть запланированное. Получался замкнутый круг. Сутки-то не резиновые, поэтому на выходе мы получили много работающую, но ни черта не успевающую задолбанную тётку.

2⃣ Второй аспект был такой: когда много работаешь, мозгу становится труднее выполнять сложные задачи. Он нормально справляется с конвейером, с рутиной, но чуть только надо изобрести новое, включить творчество или продумать стратегию — включается ступор и прокрастинация. Поэтому со стратегией у меня стало плохо.

3⃣ И третье: поскольку на стратегические задачи включался ступор, а я ну никак не могла разрешить себе тупить и прокрастинировать (это ж непродуктивно!), я начинала хватать новые задачи. В том числе те, которые вообще-то были делегированы команде. Но я ж быстрее сделаю, я ж вот сейчас свободна…

Надо понимать, что на доходе всё это начало сказываться так себе. Я ушла не в минус, но прям в нестабильное финансовое состояние.



А потом у меня в мозгу включилась волшебная лампочка, и я сделала поражающее своей новизной предположение: а что, если работать поменьше?

Сократила рабочий день.
Это заставило меня задуматься о том, где в таком случае брать деньги:)
Это, в свою очередь, заставило пересмотреть продуктовую линейку и начать продавать то, что занимает меньше времени, и повысить цены на то, что в меньшее время никак не упихать.
Я стала больше и смелее делегировать, и, хотя поначалу выросший зарплатный фонд меня напугал, выросший же доход позволил пережить этот неприятный факт:)

Так что, как ни крути, работать меньше — оказалось отличным решением для роста дохода. Всем рекомендую.
#маша_про_деньги



Расскажите, какие у вас были классные решения для роста в деньгах? Было такое, чтобы прямо ощутимый результат дало?
Как быть, если вас грабят двое из ларца: «А чо так дорого?!» и «Спасибо, я подумаю»?

Конечно, бывают ситуации, когда ваш продукт для кого-то действительно стоит дорого или он пока не очень нужен, и у вас спросили цену «на будущее». Но речь не о них.

Сегодня #пользопост_azconsult о случаях, когда от вас уходят потенциальные клиенты и вы теряете доход, потому что не смогли донести ценность своего продукта и “продать” цену.

Как это исправить? Ловите 7 способов.

⬇️

1️⃣ Расскажите про выгоды и результаты

Об этом тут уже было много постов. Здесь просто напомним: не забывайте рассказывать, что конкретно клиент получит, чего избежит, что для него изменится в лучшую сторону после того, как он придет к вам на курс, на консультацию или на сеанс массажа.

Например, в Детективном агентстве, которое я открою 2 октября:
участники узнают о разных проверенных, но неочевидных способах терять деньги и получат рекомендации, что с этим делать. В результате ― залатают дыры, в которые утекают их финансы.

2️⃣ Делайте пакетные предложения

Так клиент видит, что он получает не одну услугу, а сразу много всего, и его отношение к цене начинает меняться.

Например, если вы консультируете, то ваш пакет может включать:
саму консультацию,
видеозапись,
аудиозапись,
текстовое саммари,
дополнительные материалы (шаблоны, ссылки на полезные статьи, книги и прочее).

3️⃣ Дробите цену

Благодаря этому клиент понимает из чего сформировалась стоимость и итоговая цифра его уже не так ошарашит.

Например, в цену создания лендинга «под ключ» могут входить:
текст ― 10 000 руб.
дизайн ― 10 000 руб.
вёрстка ― 5 000 руб.
подключение сервисов оплаты ― 5 000 руб.
Итого ― 30 000 руб.

Но, использовать этот способ надо осмотрительно, чтобы у клиента не возникло «соблазна» выбрать отдельные услуги из списка. Поэтому желательно, чтобы стоимость создания «под ключ» была чуть ниже, а значит выгоднее, чем набор отдельных услуг.

4️⃣ Покажите окупаемость, отдачу от инвестиций

Посчитайте, сколько клиент заработает, если купит ваш продукт или сколько потеряет, если его НЕ купит.

Например, если вы продаёте услугу ведения соцсетей, покажите:
сколько времени сэкономит ваш клиент на написании и размещении постов, создании картинок, общении в комментариях,
сколько за это сэкономленное время он может заработать, оказывая свои профессиональные услуги и, соответственно, столько он теряет, пока ведёт соцсети сам.

Конечно, не для всех сфер и не для всех специалистов этот способ подходит, но если вам подходит, то почему бы и нет?

5️⃣ Сравните ваш продукт с другим продуктом

Но не с любым, а с таким, за который ваша аудитория уже привыкла платить, при том, что он имеет меньшую ценность по сравнению с вашим.

Например, можно сравнить
услуги репетитора со стоимостью пиццы,
цену курса со стоимостью качественных джинсов.

При этом важно показать, что пиццу съели и забыли, джинсы сносили, а знания и навыки останутся с вами навсегда, ещё и заработать помогут.

6️⃣ Используйте бонусы, дополнительный сервис, гарантии

Например, если вместе с вашим продуктом полагается что-то дополнительно, то это нужно:
перечислить, показывая объём (10 шаблонов, мини-книга с 30-ю способами похудения и т.п.),
тоже «продать», то есть рассказать о том, почему весь этот дополнительный пакет полезен.

7️⃣ Делите стоимость или предлагайте несколько тарифов

Например, если продаёте коучинговый контракт на 3 месяца:
оплату можно разбить на 3 платежа и клиенту не надо будет думать, откуда взять сразу всю сумму,
можно сделать 2 тарифа: с поддержкой в чате между сессиями и без поддержки, но зато дешевле.

⬇️

Разумеется, это далеко не все способы показать ценность продукта и продать цену. Но если вы начнёте правильно их использовать, «двое из ларца» уже гораздо реже будут перекрывать ваш финансовый поток:)
Почему ваши посты не комментируют и что с этим делать?

Много и упорно пишете, вкладываете в тексты всю душу, а комментарии под постом так и не появляются? Вам кажется, что контент интересный и полезный, но в ответ тишина. Только молчаливые лайки. Руки опускаются, запал пропадает и хочется всё прекратить. Знакомая ситуация? Как найти из неё выход, в #статья_azconsult рассказывает маркетолог Екатерина Рыбакова.

⬇️

Читайте публикацию здесь

Что в статье:

🔸 Зачем нужны комментарии

🔸 7 причин отсутствия комментариев

🔸 Всегда ли комментарии должны быть

🔸 Стоит ли гнаться за ними любой ценой
Нельзя лишать себя любимых игр.



Сейчас готовлю новый продукт про деньги и сижу пересматриваю и свой путь, и пути клиентов. И думаю: а было такое, чтобы решение, которое казалось прям выгодным, на деле срабатывало в минус?

Было. И научило меня кое-чему важному.



Как-то раз, несколько лет назад, я решила, что делаю как-то сильно много новых продуктов — тренингов. А ведь новый продукт — это каждый раз вложение сил и энергии, его не только продать и провести надо, но и разработать.

Думаю — #дуратымаша, у тебя полным-полно уже всего сделано. Давай-ка продавай и повторяй готовое.

Сказано — сделано. За семь месяцев я не собрала ни одного нового продукта, зато провела четыре уже разработанных курса.

Думаете, у меня стало больше времени, раз не надо было корпеть над структурой и презентациями? Думаете, я от этого больше заработала?



Фиг-то. Я страшно устала и была близка к выгоранию. Просто потому, что я сама себя лишила любимой игры: придумывания нового. Мне было нестерпимо скучно ехать по накатанной. И — нет, мне не захотелось поделать что-нибудь дополнительное новое, потому что весь мой ресурс уходил на то, чтобы работать по плану.

Вот тогда я и поняла, что создать 2-3 продукта (а то и один) и бесконечно запускать их по кругу — не мой путь. Хотя это такая симпатичная бизнес-модель. Мои личные деньги находятся там, где у меня есть простор для придумывания нового.



Это помогло мне принять одно очень простое решение, благодаря которому я выросла в деньгах в полтора раза.

Кто давно со мной — знаете, какое? Или рассказать?
Как определить цену на услугу? — например, “методом попы”.

Это внеочередной субботний пост в честь прошедшей вчера конференции “Точка сборки”.

Я очень рада вам — тем, кто подписался на канал вчера:)

Вот фрагмент выступления.



“Метод попы” в определении цены на услугу заключается в ответе для себя на три вопроса:

1⃣ Сколько минимально это должно стоить, чтобы мне было интересно и давало энергетическую отдачу? То есть за сколько я подниму попу с дивана, чтобы это сделать.

Важно! Это НЕ цена вашей услуги. Это её минимальная цена, которую можно ставить, например, на акциях или в пакетных предложениях. Падать ниже этой цены нельзя, иначе вы не будете получать отдачи и поймаете выгорание.

2⃣ Какая цена будет вызывать у меня приятную гордость?

Это и есть цена вашей услуги.

3⃣ При какой цене я начну чувствовать неуверенность, гиперответственность и страх сделать ошибку?

Это ваш потолок — выше него прыгать опасно. Если вы поставите цену, которая будет вас пугать, вы начнёте — возможно, неосознанно — саботировать продажи. Это начнёт просвечивать сквозь ваши посты и пробиваться при устной/личной продаже.



Метод попы — часто решающий при определении цены на услугу частного практика. Хотя стоит помнить и о прочих методах: оценке экономики продукта, рынка и личного спроса. Об этом рассказывала на выступлении.



Оргмоменты для вновь прибывших:

Если ввести в строку поиска пользопост — найдётся пачка полезных постов-инструкций, с какого-то момента мы начали такие посты помечать этим хэштегом. Но вообще-то и без хэштега много полезного.

Вот здесь подробнее написано о том, что и для кого я делаю.
Иногда кнопка “ВКЛ” находится в неожиданных местах.

“ВКЛ” — в смысле финансового роста в бизнесе. Кейс у меня тут необыкновенной прекрасности, и я бы даже сказала милоты:)



Работали 4 месяца назад с одной Олей — не на маркетинговой консультации, а на НЛП-сессии. Но тоже про рост и бизнес. Про будущую себя.

В какой-то момент Оля и говорит: “И вообще! Я там в будущем — женщина, которая каждый день спит в шёлковых пижамах”!

Через три после сессии дня Оля пишет: “Я подумала: а кто мне мешает спать в шёлковых пижамах сейчас? Они не такие уж дорогие… Купила себе две”!

Ещё через две недели Оля снова пишет: “Я наняла ассистента. Ну не может женщина, которая спит в шёлковых пижамах, обходиться без ассистента! Взяла и наняла”.



Дальше уже догадались?

Ага. Освободилось время. Добавилось уверенности в себе. Повысилась цена. Нарисовался новый продукт. Появился ещё один сотрудник.

Недавно Оля написала, что выросла по доходу вдвое.

А ведь начиналось всё с пижамы. Просто с пижамы, которая сработала как кнопка “ВКЛ”.

Я и говорю: иногда в очень неожиданных местах находится эта кнопка.
Когда эксперты, авторы проектов, предприниматели регулярно недозарабатывают?

Когда напишут пару продающих постов про свой продукт и думают: «Я уже всем надоел со своими курсами / консультациями / сессиями. Если ещё напишу, пойдут отписки».
И останавливаются. И всё. Финансовый ручеёк сохнет.

Но фишка в том, что продавать можно не только в лоб, не только через продающие посты и призывы «купи-купи». И часто «альтернативные» варианты продажи работают лучше.

Сегодня #пользопост_azconsult о том, как рассказывать о продукте, не продавая в лоб.

⬇️

1️⃣ Показывайте «закулисье»

Это можно делать в постах, сторис, рилсах (или ВК-клипах).

Так вы задействуете несколько форматов контента, которые:
а) могут охватывать разную аудиторию: одни любят читать, другие ― смотреть видосики)
б) вносят разнообразие в публикации и не приедаются потенциальным клиентам.

Например, вы можете рассказать:

личные истории, связанные с продуктом: как вам пришла идея его создать, почему вы решили, что он будет включать это, а то ― не будет и т.п,

какие сложности или казусы были, когда вы создавали свой продукт: курс, вебинар или даже пакет услуг;

какие шаблоны, чек-листы и другие вспомогательные материалы получают ваши клиенты после консультации или на курсе и показать их скрины;

как вы готовитесь к консультации, сессии, тренингу.

👉 Я вообще не продаю в постах консультации. Но, тем не менее, каждый день их провожу. Что я делаю? У меня есть посты с хэштегом “помотивамконсультаций”. Плюс я показываю в сторис, как готовлюсь к консультациям, рассказываю, какие инсайты получили клиенты, делюсь своими впечатлениями от встречи.

2️⃣ Пишите кейсы

Этот вариант подходит таргетологам, дизайнерам, создателям сайтов и другим специалистам, которым в прямом смысле есть, что показать.

Ваш кейс не должен выглядеть как «пластмассовая» сказка про успешный успех:

описывайте в нём конкретные шаги и их результаты;
не бойтесь показать, что не всё шло гладко;
расскажите, как вы справились со сложностями, это покажет аудитории, как вы действуете в нестандартных ситуациях и повысит уровень доверия к вам;
добавляйте в кейсы скрины или фото рабочего процесса;
обязательно покажите финальный результат.

👉 Вы можете опубликовать такой кейс на сторонней площадке и рассказать о нём в своих соцсетях, тг-канале, рассылке. Так и новую аудиторию привлечете из чужого блога, и свою прогреете)

О том, как писать кейсы тем, кто обязан хранить конфиденциальность в феврале был отдельный пользопост.

3️⃣ Используйте отзывы

Их тоже можно публиковать как в постах, так и в сторис.

Многие не любят или стесняются сами просить отзывы и используют в качестве них скрины коротких сообщений из переписки с клиентом. Обычно такие сообщения эмоциональные и малоинформативные)

Поэтому здорово будет, если вы:
не просто выложите скрин, но и расскажете допустимые подробности, которые помогут аудитории узнать себя, свою ситуацию и понять, что с их запросом можно прийти к вам.

👉 А ещё вместо короткого отзыва вы можете взять у вашего клиента интервью и разместить его на вашем сайте или даже на странице ВКонтакте в формате статьи.
И клиенту, и вам польза: он засветится на чужой площадке, а у вас будет нестандартный рассказ о вашем продукте.
Что учесть, чтобы вашу статью опубликовали в блоге

Для эксперта, частного специалиста один из способов привлечь новую аудиторию, повысить узнаваемость личного бренда, заложить фундамент формирования доверия ― написать статью для чужого блога. На что обращать внимание при поиске площадки? Какую тему выбрать? Как общаться с редактором? Что ещё учесть, чтобы материал опубликовали? И это только часть вопросов, с которыми сталкиваются будущие авторы. В #статья_azconsult на них отвечает Кристина Лисинская, контент-маркетолог, редактор блога AZCONSULT.

⬇️

Читайте публикацию здесь

Что в статье:

🔸 На что обращать внимание при выборе площадки

🔸 Про что важно помнить, выбирая тему

🔸 Правила и редполитика блога

🔸 2 ключевые ошибки в содержании статьи

🔸 Чек-лист «Самопроверка статьи»
Однажды я отказалась от продуктов, которые меня кормили, приносили мне основной доход.



Как-то я рассказывала о том, что у меня была попытка снизить своей энергии: я решила перестать придумывать новые программы и начать запускать по кругу готовые курсы. Ничего не вышло. Я выгорела, мне было скучно без генерации идей.

Я надеялась, что весь креатив уйдёт в какие-нибудь новые стратегические решения, ну или в полезные штуки типа новых воронок. Фиг-то. Мой допинг — придумывать обучение. Мой внутренний методист отказывается оставаться в пассивном режиме.



Вот тогда-то я перестала… запускать большие тренинги.

Раньше я проводила до 10 больших программ в год. От трёх недель до трёх месяцев. И доход от тренингов занимал самую большую часть в общем доходе.

Ноооо в тот момент, когда я изменила подход к расчёту доходов и расходов, обозначила фиксированную стоимость своего времени и начала его считать тоже в расходную часть — увидела, что реальной прибыли там не то что мало, её нет! Потому что я всё время занята!

Непорядок, — подумала я. И стала тестировать новые форматы.



Так появились интенсивы, которые моя суперсила, про которые вы говорите: если Маша делает интенсив, надо идти, потом разберёмся, что там:)))

Оказалось, что мне именно этот продукт органичен: мне кайфово, интенсивы маленькие, там можно нагенерировать кучу всего нового, они отлично продаются. А особенным открытием стало то, что трёхчасовой интенсив может приносить столько же, сколько полуторамесячный тренинг.

Ещё мы попробовали рабочие тетради — PDF-пособия, их у меня два — про контент для запуска курсов и про продающие страницы. Контент для запуска стоимостью полторы тысячи рублей мы продали на сумму с шестью нулями. Ачотакможнобыло?

Короче, именно это решение — почти отказаться от больших курсов и делать больше мини-продуктов — принесло мне рост в полтора раза.



И мораЛ сей басни такой:

1⃣ Слушаем себя — что нам кайфово, что нет.
2⃣ Считаем свою зарплату, офигеваем от того, что прибыль от наших продуктов иногда не такая, какой кажется.
3⃣ Пробуем новое.
4⃣ Смотрим, что получилось:)
Что делать, если повысил цену, а продавать теперь не получается?


Вот, скажем, захотели вы увеличить доход. Встретили какого-нибудь наставника, который предложил рецепт: повысить цену в Х раз.

Вы подняли, но… не чувствуете в себе уверенности. Для вас продавать свои услуги за эти деньги ― всё равно, что в бездну заглянуть. Невозможно. Страшно. И подсознание делает всё, чтобы сливать клиентов. Вы начинаете саботировать продажи.

⬇️

Сегодня #пользопост_azconsult как о том, что делать, если повысили цену и продажи встали.

1️⃣ Повысить ценность продукта

Скажем, у вас есть консультация, которую вы всегда продавали за 10 тысяч, а тут вдруг резко подняли до 20, сами офигели от страха, и продажи встали.

⚠️ Подумайте, как сделать тот же самый продукт более ценным, что в него добавить, чтобы получить обоснование высокой цены и для клиентов, и ― что немаловажно ― для себя.

В ход могут пойти:

✔️ таблицы, шаблоны, ментальные карты, которые помогут сделать то, что вы обсудили на встрече;
✔️ текстовая расшифровка;
✔️ запись видео с таймкодами, чтобы клиенту не надо было пересматривать всё.

И теперь у вас не просто консультация, а целый пакет!


2️⃣ Переупаковать, предложить разные тарифы или форматы.

Если у вас была только консультация, то можно, например, сделать тарифы:

✔️ стандартная консультация;
✔️ консультация + задание для самостоятельной работы после консультации + ваша обратная связь.

Если был пакет консультаций, то можно сделать тарифы:

✔️ стандартный пакет ― просто консультации;
✔️ пакет с сопровождением клиента между консультациями (ответы на вопросы в переписке или голосом) и т.д.


3️⃣ Вы не поверите, но… снизить стоимость тоже можно

Ага, Маша, мы ж только повысили цену, опять снижать? И как мы будем выглядеть?

Спокойно. Никто не предлагает снижать стоимость той же услуги, на которую только что выросла цена. Но можно “откусить” от услуги какие-то опции или продолжительность, и вот на эту новую услугу снизить цену.


✴️ Скажем, одна моя коллега как-то подняла цену на консультацию вдвое. Продажи встали.

В комплекте с консультацией она давала файл с текстовыми комментариями, на которые тратила много времени, но по сути их мало кто использовал. Она убрала из пакета эту опцию, оставила только саму консультацию, и снизила цену обратно. Клиентский поток вернулся, а её затраты времени на каждую консультацию сократились, что по сути аналогично повышению цены.

⚠️ Так можно “откусывать” не только части услуги, но и её время. Не зашла часовая консультация за 20 тысяч рублей? Сделайте 45 минут за 15 тысяч. Посмотрите, что будет.


4️⃣ «Обмануть» мозг и психику:)

Если вы работаете с клиентам вдолгую, то можно:

✔️ оставить текущим клиентам старые цены, чтобы не испытывать стресс и отложить «неприятный» разговор о повышении, пока не станете к нему морально готовы;
✔️ предупредить старичков, что у вас цены выросли, но для них пока в течение такого-то периода действуют прежние. Так и лояльность свою проявите, и дадите возможность клиентам привыкнуть к новой стоимости.

⬇️

Отметим, что всё это ― способы помочь в первую очередь себе перешагнуть психологический барьер, связанный с ростом цены.

Также отметим, что работу с собственным страхом, чувством собственной ценности и прочими важными штуками никто не отменял. Может, и с ценой работать не придётся:)

Ну а если у вас с ощущением цены всё ок, и вы с удовольствием продаёте на высокий чек, а оно всё равно не продаётся ― тогда подключаем другие возможности маркетинга. Но о них напишем в другой раз.
Что делать, если вкладываете все силы в свой продукт, а денег больше не становится?

Бывает, эксперт или автор проекта пробует разными способами увеличить свой доход, но они не помогают. О том, что действительно влияет на рост финансов, расскажет в #статья_azconsult психолог Наталия Петрова, а ещё даст практические упражнения для замены ограничивающего убеждения на помогающее и технику работы с ресурсным состоянием.

⬇️

Читайте публикацию здесь

Что в статье:

🔸 Что влияет на ваше решение?

🔸 Как формируются убеждения

🔸 Как убеждения меняют состояние

🔸 Техника фиксации ― стабилизируем своё состояние

🔸 Пошаговый алгоритм «Меняем сами негативное убеждение на позитивное»

Читайте, применяйте техники и делитесь в комментариях результатами.
Я же тут пишу рилз для Инсты. Аж месяц:) 💪


По этому поводу есть мысль про внедрёж. Про то, как внедрить что-то нужное.

⬇️

Есть внедрёж героический. 🦸🏻‍♀️ Вот в случае с рилз — это когда идёшь на какой-нибудь бодрый курс, где каждый день надо снимать-монтировать-обрабатывать. Офигенные штуки ребята делают на таких курсах. Это классный способ внедрить какой-то навык методом шоковой терапии.

⬇️

У меня так не работает. Потому что если внедрёж происходит через героизм, через задвигание других задач и всей жизни, через недосып, через насилие над собой — я через месяц ненавижу этот процесс. Не, я всё сделаю и всех победю, но продолжать процесс на длинной дистанции для меня станет практически невозможно.

У меня позиция такая:

Продвигаться однозначно надо. И использовать все вот эти сильно неприятные инструменты типа рилзов тоже надо. И воронки надо строить. Всё — надо.

Если от каких-то инструментов можно отказаться — я откажусь. Если можно делегировать — делегирую. Но если нельзя ни того, ни другого, то моя задача — сделать так, чтобы внедрёж стал мне интересен. Чтобы в глазах загорелся азарт. 🤩 Чтобы любопытство проснулось. Чтобы какой-то челендж включился.

⬇️

Поиск интересного внедрежа у меня происходит методом научного тыка:)

Я просто беру и начинаю делать.

⬇️

Так у меня было со сториз. Я просто начинала постить по принципу чукчи “что вижу, то пою”. Потом научилась делать красивое. Потом поймала свои смыслы. Потом даже прогревы освоила:)) Но это всё потом, сначала просто делала, что могла.

⬇️

Так у меня было с записью видео в телефон.

Это ваще капец был, раньше я совсем не умела разговаривать в камеру, если “на той стороне” не сидит аудитория. Вебинары нормально вела, а чуть надо записать видео — я превращалась в силиконовую куклу.

Тогда я придумала в ВК рубрику “после дождичка в четверг” — наверное, это год 2015 или 2016:)) И раз в неделю — ну сколько могла — записывала видео из машины, специально, чтобы никакого перфекционизма.

Сначала было по 25 дублей. Потом втянулась.😄

А когда стало нужно записывать говорящую голову в сториз, я просто выходила на улицу гулять, включала камеру и говорила что-то вроде “привет, я тренируюсь записывать видео, погода хорошая, кофе вкусный, как ваши дела?” — и постила, пока не успела подумать, что я лохматая и у меня двойной подбородок. 🤭

⬇️

С рилзами сейчас так. Мне процесс с контент-планом, сценариями, воронками, обработкой и монтажом роликов кажется размером с тиранозавра, не меньше. 🦕

Идея записывать в студии с продюсером видится несколько силиконовой, мне не нравятся такие видео, сама я подписываюсь на другие.

⬇️

Поэтому, короче, я пошла внедрять привычку: просто записывать ролики пачками. И пробую по-разному — на улице и дома, на таком фоне, на сяком фоне, с текстом-суфлёром и без текста, в свитере и в пижаме:)) Хотя мне по-прежнему ужасно не нравится:)) Но я делаю и публикую. 👌

И уже сейчас чувствую, что легче. А значит, дальше можно будет заниматься улучшательствами и украшательствами. Для меня вот это — самый рабочий внедрёж.

⬇️

Ну а из приложений я пока использую:

Телесуфлёр — можно записывать видео, читая текст с экрана.

Leto — там мне нравится шрифт в платной версии и качество субтитров (приложение хорошо считывает, редактуры не так много).

CupCut — сунулась, не понравились субтитры, понравилась функция обработки видео, но там пока для меня сложно, это следующий шаг:)

⬇️

Полезен вам такой опыт? Чокак у вас с рилзами?

⬇️

Кстати, чтобы два раза не вставать. Про свой опыт взаимодействия с бизнесом и прочий бизнес-гедонизм рассказала Олесе Анищенко для её подкаста “Женская эволюция”. 🎧 🔊СЛУШАТЬ ЗДЕСЬ.
Два приоритета помещается в жизни. Два. Не двадцать.
2️⃣ 2️⃣2️⃣

Ну хорошо, два основных и два дополнительных, второстепенных.

Это, конечно, крайне неудобно, но это так.

⬇️

Если вы фигачите изо всех сил работу и выстраиваете себе новый режим питания — это два основных. Больше основных не поместится.

Допустим, вы ещё одновременно активно лечите зубы и пошли на важное для вас обучение — это ещё два дополнительных. А то, знаете, и наоборот может быть — обучение вполне может выбиться в основные приоритеты, и тогда вытеснит питание, например, в дополнительные.

⬇️

В принципе, тут можно было бы и закончить пост. Потому что если вы прямо сейчас посмотрите, сколько приоритетов пытаетесь держать одновременно в зоне внимания, вы можете обнаружить интересненькое:)

⬇️

Если вы одновременно с описанными выше четырьмя процессами ещё пытаетесь активно учить английский, переезжать и заниматься с ребёнком на семейном обучении, и всё это считаете своими главными приоритетами, и ни одному из этих процессов пытаетесь не дать выскользнуть из внимания — с большой долей вероятности они таки или сами рассыплются, или вы немножечко поедете кукушечкой, как минимум сон нарушится.

⬇️

Несколько важных отдельных мыслей на этот счёт:

❇️ Самая подстава в том, что часто нам свойственно в своей голове запихивать сразу несколько процессов в как-будто-один.

Например: “сейчас мой приоритет — здоровье”.
Здоровье — это не один процесс. Там могут быть врачи (а может быть и несколько медицинских траекторий, например, я сейчас прохожу большой чекап и ставлю имплантат — это разное). Может быть питание. Может быть спорт. Могут быть ещё какие-то процессы, объединённые темой здоровья. Но это будет не один большой приоритет, эти процессы всё-таки имеет смысл разобрать на отдельные приоритеты. Иначе напихаете опять: здоровье, работа, отношения… А это уже примерно вся жизнь:)

Работа — это тоже вовсе не обязательно один процесс. Текущая обычная работа — да. А может вы ещё какое-то глобальное изменение затеяли (например, сайт перестраиваете). Или книгу пишете. Или на курс по рилзам пошли.

Иногда вы думаете, что есть “вечные” приоритеты, которые никуда нельзя подвинуть.
Например, ребёнок — это всегда самый приоритетный приоритет.

Сейчас крамольное скажу. Самый нерушимый приоритет — это сон. Даже на питание можно на какое-то время забить.

Я искренне уверена, что если у ребёнка всё в порядке, он не заболел, он прямо сейчас не проходит какой-нибудь кризис, он не переходит в другую школу или не переезжает в другую страну — короче, не требует повышенного внимания — то можно забить. Привычные задачи — кормить, любить, обнимать, разговаривать — у вас и так будут:) Но из списка приоритетов, которым нужно максимум внимания, можно ребёнка временно убрать. Освободится ресурс.

⬇️

❇️ Кстати, с привычками тоже засада. Пока вы внедряете любую привычку, она будет как минимум во второстепенных приоритетах.

Поэтому внедрять сразу пять привычек вряд ли получится, если только не выстроить их в какой-то единый процесс (может, у вас есть примеры?)

Если что-то ввелось в привычку так, что вы его реально не замечаете (например, пить воду) — этот процесс выпадает из приоритетов. Особенно если процесс занимает немного времени. А если процесс большой, занимает большую часть вашей жизни — например, спорт — он может висеть в приоритетах достаточно долго, хотя бы в дополнительных, пока наконец не встроится как привычка.

⬇️

А как быть-то, если жизнь очень многогранная, и всем граням хочется уделять внимание, и везде хочется расти?

Хочется быть успешным предпринимателем, хорошей мамой, хочется быть спортивной, стройной, хочется заниматься творчеством и саморазвитием, а ещё надо делать ремонт, ходить к врачам, нянчить котов и собак…

Мой рецепт: приоритетами можно и нужно жонглировать. Менять основные и дополнительные. И быть готовыми к тому, что когда одни выходят на первый план — другие проваливаются.

👆(начало поста выше)

Так я в период активного своего похода в Тиндер работала очень мало, потому что мне важно было сохранить в приоритетах, например, спорт. И я могла себе позволить перейти в рабочий лайт-режим, но ходить на свидания каждый день. И то и другое в главных приоритетах просто не удержалось бы.

А сейчас, когда я много работаю и суперактивно занялась врачами, здоровьем, спорт моментально вывалился из моей жизни, и я им занимаюсь по остаточному принципу. Он вернётся, но не раньше, чем я разгребу медицину.

⬇️

На самом деле именно сейчас я пытаюсь удерживать в зоне внимания больше приоритетов, чем органично. Ну вот как-то так сложилось, что здоровье, запуски курсов, большое обучение, внезапный незапланированный ремонт, отношения, которыми я очень дорожу, экзаменационный класс у деточки…

Это кабздец как много. И я жонглирую ими вдвое, втрое быстрее: в эти три дня только врачи, остальное — хоть трава не расти, деточка ест пельмени, мой парень меня не видит. А в те три дня — оптом решаем вопросы деточкиных репетиторов, школы, одежды, спорта. А потом ещё три дня хреначим работу…

Это сложно. Это выматывает. Но у этого периода есть рамки — я себе разрешила так жить только до октября, потом будет легче.

⬇️

Но, блин, если вы живёте так всегда и правда пытаетесь держать фокус сразу на 100500 направлениях — очевидно, что всё по очереди вываливается. Не ругайте себя за это. Это нормально.

И всё же попробуйте выделить два приоритета, а? 🙏