Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.92K subscribers
302 photos
47 videos
4 files
887 links
Растить экспертный бизнес и не кукукнуться.
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
ПРО ЛОЖКИ

— Работаю много, а клиентов нет. Что я делаю неправильно?
#помотивамконсультаций
___

Смотрите, когда вы работаете над своим проектом, вы отдаёте энергию. Предлагаю измерять энергию в ложках. Пилите сайт - отдаёте ложки. Делаете контент - отдаёте ложки. И так далее.
Когда вы получаете за вашу работу деньги, вы получаете энергию обратно. Тоже, конечно, в ложках. Таким образом ваш запас ложек пополняется. Иногда вы ещё получаете отзывы, восхищение и прочие бурные продолжительные аплодисменты, это тоже немножечко ложек, но прям меньше, чем в случае с деньгами.

А теперь важное:
☝️Любая работа воспринимается как работа, но не любая работа приносит клиентов.
В любом проекте есть задачи, которые связаны с “подводной частью айсберга” - с фундаментом. Они направлены на то, чтобы сделать проект крепче и помочь ему в перспективе.
Например, сделать сайт или написать десяток статей про запас - примеры таких задач. Но мы понимаем, что напрямую создание сайта или написание текста в копилку не ведёт сразу к возможности появления новых клиентов. То есть пилить сайт НЕ РАВНО получать заказы.

Ну и есть задачи, которые связаны напрямую с привлечением клиентов. Я анонсирую вебинар в соцсетях - получаю шанс найти заказы.
Ловушка в том, что и те, и другие задачи воспринимаются нами как работа = мы отдаём ложки. Но получать ложки мы можем только во втором случае.
Соответственно, если мы всё время заняты “подводной частью” айсберга, мы только тратим ложки. И не получаем обратно.
Наступает кризис энергообмена, возможно выгорание, руки опускаются, печалька.🤷‍♀️

Ещё более ловушечная ловушка в том, что большинство тех, кто начинает своё дело, склонны зависать именно на работе с той “подводной частью”. Ну потому что это не так страшно, как выйти, например, в открытое море рынка и начать там кого-то ловить. И потому, что кажется, что ещё пока ничего не готово, не допилено, надо сделать ещё более идеально, и вот тогдааааа уже искать клиентов.
А мозг воспринимает это так: “Я работаю = должны быть заказы и деньги. Если нет, то я что-то делаю не так, я плохой”.
Понимаете?

❗️Посмотрите на то, чем заняты вы. Не ожидаете ли вы случайно, что клиенты возьмутся откуда-то сами, если вы, допустим, усиленно делаете маркетинговое исследование или разрабатываете логотип? Не близок ли кризис?
И будьте осторожны что ли. Иногда сделать не идеально и перешагнуть через страх продвижения - лучшее решение против выгорания.

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
#суровые_будни_микробизнеса
#продвижение
ПРО ИНЕРЦИЮ

Пост про зарядку и дисциплину помните?
Вот продолжение. Про инерцию.

Я, как вы помните, не люблю делать зарядку. Но делаю. Каждый день. Кроме…
Как-то я уезжала на несколько дней. А как только я попадаю в непривычные условия, я сразу теряю половину своих хороших привычек. Например, могу в гостинице забыть выпить воды утром. Просто забыть. Хотя вот он - чайник, вот вода, вот стакан.
Зарядка страдает первой. Про неё я не только забываю, но и попросту сливаю. Не до того, место не то, компания мешает, ой отельный завтрак уже заканчивается и всё такое.
Ну и вот, в той поездке я слила зарядку. Всего три дня без неё - и ООООО как мне сложно было начать снова. Три дня же не делала - ну и давай четвёртый не будем. Ачотакова.
Очень, очень сложно вернуть себя в ритм. Хотя, надо сказать, после трёхдневного перерыва гораздо проще, чем после двухнедельного.
Так она и работает - инерция.☝️
___

А ещё я три дня не писала посты…
Ну так получилось. Посты мне даются проще, чем зарядка. И таки что вы думаете?
На четвёртый день я еле-еле заставила себя сесть и открыть гугл-документ. Даже тут маленький перерыв оказался чувствительным.
Что говорить о тех, кто НИКОГДА не писал? Или пишет по велению левой пятки раз в две недели? Представляю себе уровень сопротивления.
___

И знаете, что забавно?
Вот многие говорят о том, что ежедневно что-то делать - это насиловать себя. Так сложно заставлять себя писать / ходить пешком / делать зарядку / мы ведь не любим преодоление, к себе ведь надо относиться бережно.

Так вот. Если вы начнёте с некоторого преодоления.
Выработаете дисциплину.
Включите инерцию. То после преодолевать не потребуется.
Как не нужно мне преодолевать себя при ежедневной зарядке и написании текстов. А если с перерывами - нужно.🤷‍♀️

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
#таймменеджмент
ПРО ПОЗИТИВ

Мыслите позитивно - и будет вам Щастье. Чем розовее очки, тем круче растут проекты.
Всё, пост закончен😆
(на самом деле нет)

Потому что позитив в том смысле, в котором я о нём пишу, - это не про розовые очки.
Это про кайф и драйв внутри.
Это про здоровое отношение.
Это про осознанный реалистичный оптимизм, если так можно выразиться. Не только по отношению к проекту, но и в целом по жизни.

“Проблемы на самом деле нет” - это розовые очки. Они мешают строить проект.
“Проблема на самом деле = задача, и у меня есть ресурс, чтобы её решить” - тот самый осознанный позитив.

Состояние осознанного позитива вам знакомо. Каждый его испытывал.
Самое простое, что вы замечали - вы быстрее делаете то, что вам нравится.
Вы быстрее решаетесь на то, что вас пугает или в чём вы не уверены, если вы делаете это в весёлой компании или если кто-то с восторгом вас поддерживает.
Если вы работаете/работали в компании или с заказчиком - динамичнее реализовываются всегда те проекты, где начальник/заказчик даёт позитивную обратную связь, отмечает ваши успехи, показывает свой искренний интерес.
Если у вас есть позитивный опыт решения каких-то задач, то другие аналогичные задачи для вас уже могут быть про кайф и драйв победы, а не про уныние и проблемы.
Ну и, знаете, вот такое состояние - “всё могу, всех победю”? В таком состоянии вообще что угодно нипочём.
___

Фигня в том, что никто из нас не пребывает постоянно в состоянии позитива. У каждого из нас есть периоды отчаяния и уныния. Всё это нормальная погрешность, все мы люди.
Другое дело, если состояния уныния, негатива, давления страха начинают захватывать мир. То есть отдельно взятого вас. В таком состоянии вы потратите море энергии на то, чтобы просто начать хоть что-то делать.
Каждое утро может начинаться с насилия над собой.
И это, конечно, совсем не питательная среда для вашего проекта.
___

И вот о чём спросить сегодня хочу: есть у вас способы поднять себе настроение и погрузить в позитив?
Волшебные витамины бодрости духа?
Можно “большие” витамины, которые требуют времени, но и эффект дают долгосрочный. Можно микровитаминки, которые съел - и полегчало. Можно что-то регулярное, что помогает вам быть в позитиве.
Уверена, что у вас богатый запас витаминных идей.
Давайте меняться!

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
Маркетинг - он не про то, чтобы впарить. По крайней мере, тот, которому я учу.
Он про любовь и заботу.
Про любовь к клиенту и заботу о нём - когда вы прислушиваетесь к клиенту, когда вы искренне спрашиваете “Чем тебе помочь и как лучше это сделать?”.
Когда вы даёте клиенту именно ту информацию, которая нужна ему, снимаете его тревогу, отвечаете на его вопросы, даёте ему вдохновение (а не бомбардируете его спамом). Не загоняете его в стресс “купи быстрее, а то поздно будет” - а даёте ему возможность принять то самое осознанное решение о покупке, которого хотел тот тренер из истории выше.
Это ещё и про любовь к себе. И заботу о том, чтобы вас - нежного и прекрасного - не начало тошнить от якобы необходимых маркетинговых действий.
Чтобы процесс коммуникаций, который вы с аудиторией ведёте, давал вам энергию и доставлял радость.
Чтобы вы гордились тем, что и как делаете (как я сейчас горжусь тем, что написала такой классный пост 🙃)
И чтобы с клиентами у вас складывались честные и прочные отношения, основанные на взаимном уважении.
А иногда и любви, как у нас со многими моими 🤗

Много написала. Готова продолжать обсуждать это в комментариях. Несите сюда вашу боль про маркетинг - обнимемся.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
ПРО СИСТЕМУ В ПРОЕКТЕ

Вы ни за что не догадаетесь, что я на самом деле ужасно несистемна.
Любая регулярность сводит меня с ума. Любые рутины на первый взгляд кажутся непосильной ношей. Любая необходимость наводить порядок хуже зубной боли.

Как так-то? “Маркетинг с азов” - эталон системности, правда? Структура, схемы, таблички, чёткая организация и вот это всё. И тут я фактически признаюсь, что я всё это не умею?
На самом деле и правда не умею.🤷‍♀️
Раскладывание по папкам - моё нелюбимое занятие. Вечный хаос в бумагах и файлах, вечно ничего не могу найти.
Необходимость что-то делать регулярно - моя боль. Помню, когда-то я пыталась регулярно публиковать статьи на сайте. Две статьи в неделю. Через месяц я взвыла. Блин, я зарядку-то делала тогда со скрипом, какие вообще две статьи?

Любое долгосрочное обязательство для меня очень страшно. Я люблю, чтобы ВЖУХ - прибежала, всё придумала, побежала дальше. Мои форматы - штурмовые. Я люблю, когда после меня остаются горящие избы и охреневшие кони, которым предстоит в эти избы скакать.
Я поэтому не могу работать в чужом проекте руками. Я нажимаю на спусковые крючки, чтобы проекты выстреливали. В этом моя суперсила, я делаю это круто, но на дистанции тухну и чахну.

И тут… вот подстава - есть свой собственный проект. Драгоценный мой “Маркетинг с азов”.
Во-первых, никакой проект не работает по принципу “тут вжух, а дальше летит сам”. Любой проект - это блин СИСТЕМА.☝️ Это рутины. Это регулярность. Это шестерёнки и винтики.
Во-вторых, любой проект - это продуктовая линейка. И в ней ДОЛЖНО появляться то, что заставляет брать на себя долгосрочные обязательства.
И вот. Они сошлись - вода и камень😆 вечный бардак и требования системы.
Мы с системой воюем. Я бешусь, бунтую. Я ищу обходные пути и иногда побеждаю - делегирую, например (ах, как прекрасно теперь сами на сайте публикуются статьи).
Иногда побеждает система - контент в социальных сетях я пишу, как очень системный котик.
Иногда мы с системой сливаемся в творческом экстазе - это когда создаётся тренинг, табличечки мои любимые.
И весь этот путь - путь поиска баланса между пробивающимся сквозь меня хаосом и требованиями системы.

О чём этот пост?
Да всё о том же. О том, что ничего не функционирует САМО. О том, что любой бизнес - это требования и рамки. О том, что если что-то хочешь получить, должен что-то отдать.
И о том, что даже если вам кажется, что кто-то пляшет, на самом деле он скорее всего работает.
И о том, что ТЫ - не равно ПРОЕКТ.
Даже несистемная Маша может делать двполне системный бизнес.😎 Где-то делегируя, где-то пренебрегая, где-то подстраиваясь. И вы можете!

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
#стратегия
ЧЬЕЙ ГОЛОВОЙ ВЫ ДУМАЕТЕ?😉

Я вам щас адын умный вещь скажу :)
Зачем вы, дорогие люди, постоянно пытаетесь думать чужой головой?

Рубрика “говорят клиенты” (подписчики, участники вебинаров).
- Наверное, это будет для моих клиентов дорого
- Я не думаю, что его заинтересует партнёрство со мной, он гораздо круче
- Не, ну зачем организаторам этой конференции я - я же не звезда
- Я думаю, что в этой группе мне не разрешат публикацию
- Ой, да не пойдёт она к нам в спикеры
- Да кто вообще на это согласится
- Они не будут такое читать

Можно продолжать.

Что общего между всеми фразами?
Попытка думать чужой головой.☝️

Кто сказал, что она не пойдёт к вам в спикеры? С чего вы это решили? Почему не пойдёт? Вы у неё спросили? Так пойдите спросите 😎
Вот когда она скажет “НЕТ”, тогда ок. И то можно уговорить.

Если вы почему-то решили, что другой человек или вся аудитория не станет, не захочет и не будет (или станет, захочет и будет) - это в любом случае попытки подумать чужой головой.
Вот прям так взяли и решили за другого.

❗️Есть два варианта получить точный ответ: спросить словами через рот или попробовать.

Если вы когда-то поймаете себя на такой реакции - типа "ой, да он не будет" - вспомните этот пост.
И спросите себя: а не подумал ли я сейчас чужой головой и не упустил ли тем самым какой-то клёвый шанс?
Всё🙃

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
Дорогие все!

Мы традиционно подводим итоги года тут на канале в цифрах и фактах.
И самая главная цифра - это то, что нас как-то незаметно стало больше тысячи.🥳
1110 подписчиков на данный момент, если быть точным.
Мы не рекламировали наш канал на других площадках, никак его не продвигали - только тексты, только органика.
Вижу в этом знак вашего доверия. Я очень ценю его и благодарна вам за то, что читаете, комментируете и приводите своих знакомых к нам на канал.🧡
А теперь другие цифры :)

ЦИФРЫ

За 2021 год я сделала тут 88 постов. Давайте пройдёмся вместе по хештегам и вспомним, что обсуждали в этом году.

📈 #стратегия - 24 поста. Стратегия развития проектов - подводные камни, кейсы, личный опыт.
☕️ #попить_кофеек_со_своими_тараканами - 21 постов. Страхи, сомнения и барьеры, которые мешают развивать бизнес.
👩🏻‍💻 #суровые_будни_микробизнеса - 17 постов. Этапы роста проекта и человека в проекте, типичные ситуации для микробизнеса - какие есть грабли и что делать, чтобы их обойти.
🕓 #таймменеджмент - 9 постов. Рассказывала про свои находки и полезные штуки в самоорганизации.
👑 #личный_бренд - 7 постов. Как выстраивать свой бренд - делилась своим опытом и приносила кейсы с консультаций.
🎯 #позиционирование - 6 постов. Показывала примеры, как надо, как не надо и делилась своими наблюдениями.
💲 #продажи - 5 постов. Тексты о том, что мешает и что помогает продавать клиентам.
👨‍👩‍👦‍👦 #ЦА - 5 постов. Рассказывала на примерах, почему важно хорошо знать свою аудиторию.
💱 #ценообразование - 4 поста. Как формируются цены и что на них влияет.

Также каждую неделю мы приносили вам анонсы новых материалов нашего сайта https://azconsult.ru/
📚на 80 статей пополнилась наша #энциклопедия_для_микробизнеса

ТОП-10 ПОСТОВ

1. ПРО ПРОЕКТЫ СКАНЕРОВ
2. Про условия для совершения покупки и про то, что мы все иногда слишком держимся за свою орбиту
3. ПРО НАСТОЯЩИЕ ЖЕЛАНИЯ
4. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 2
5. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 1
6. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 3
7. ПРО ЗАМКИ И ОВРАГИ
8. ПРО СИСТЕМУ В ПРОЕКТЕ
9. ПРО ЧЕСТНОСТЬ И МАЛЕНЬКИЕ ШАГИ
10. И ОПЯТЬ ПРО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Вот такие итоги нашего Телеграм-года.
В этом году ещё приду к вам в понедельник с подарком. Каким пока секрет, но уверена, что вам понравится😊
НАДО ЛИ ИСКАТЬ ПРИЗВАНИЕ?

Уже совсем скоро у нас стартует исследовательская группа ПРИЗВАНИЕ. РЕМЕСЛО. БИЗНЕС и у меня есть, что сказать по этому поводу ДО того, как она начнётся.

Во-первых, призвание. Есть разные мнения относительно этого явления - что это, как это, кому нужно и где его взять. И как это связано с бизнесом/работой.
____________

Есть идея о том, что каждому нужно найти своё призвание, и только потом создавать какие-то проекты, иначе не будет тебе счастья в том, что ты делаешь.
Я считаю эту идею некоторой мистификацией.🤷‍♀️ Моё мнение может отличаться от мнения других деятелей рынка, и я его поясню.
Считаю, что призвание - это нечто гораздо шире, чем дело, которое ты делаешь.
Это не конкретные “копирайтинг” и “флористика”. Это то, что присуще тебе всегда и неизменно - как группа крови. Это то, что ты - возможно, неосознанно, делаешь во всех сферах, где находишь себе применение.☝️

Например, призванием может быть “создавать праздник”. И ты будешь создавать праздник во всём, к чему прикоснёшься - хоть в свадебной индустрии, хоть в школе английского языка.
Или, скажем, призвание “наводить порядок” вовсе не означает, что из тебя выйдет хороший клинер - и точка. Порядок может быть в бизнес-процессах, обучении людей, личном бюджете - да где угодно.

В одном и том же бизнесе - скажем, в детском развивающем центре - можно реализовать как призвание создавать праздник, так и призвание наводить порядок. Это же понятно, да?

Так вот, несомненно, здорово знать и уметь формулировать своё призвание и фильтровать деятельность по принципу соответствия или несоответствия призванию. И понимать, что с призванием "создавать праздник", пожалуй, сложновато быть бухгалтером (пример, когда ну совсем не совпало, и оттого ты несчастен).

Но фигня в том, что поиск призвания вот в таком смысле - это сложно. У кого-то получается влёт, и у кого-то получится на нашем курсе, хотя основной такой задачи нет. А кому-то нужны годы, работа с психотерапевтом, высокий уровень принятия себя, смелость пересмотреть навязанные установки и так далее.

При этом найденное призвание, несомненно, повышает уровень счастья, но не гарантирует создания доходного бизнеса - если уж мы говорим про бизнес-идеи.
____________

Ну а бизнес-идея - это не призвание. Это то дело, которым ты можешь и хочешь заниматься на протяжении длительного периода времени.
Это не обязательно то, от всех составляющих которого тебя будет переть всегда. Но в целом тебе будет комфортно и интересно с этим делом достаточно долго. В самых лучших бизнес-идеях реализуются потребности, ценности, важные навыки, накопленный опыт, образ мыслей и пр.
И - несомненно - не сможет не проявиться призвание, само собой, потому что - мы помним - оно проявляется во всём, что мы делаем.

Это я к чему. К тому, что не обязательно состояние “я ещё не нашёл своего призвания” считать достаточным основанием для бездействия. Нет, можно, если очень хочется😆 Но работа в рамках экологичной тебе бизнес-идеи вполне прокормит тебя, пока ты будешь заниматься поисками призвания😉

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
ПРО ВЛОЖЕНИЯ

Привычка вкладывать деньги в бизнес, видится мне, очень связана с привычкой вкладывать деньги в себя.

Смотрю на клиентов, которые приходят на консультации или тренинги.
Одни с настроем по максимуму сделать самостоятельно и бесплатно, другие - сразу с заделом на делегирование и вложения.
Причём это не всегда напрямую зависит от того, есть деньги или их нет. А больше, на мой взгляд, как раз от привычек с этими деньгами расставаться. Причём ради чего расставаться - тоже есть разница.
Кто-то вкладывает в себя основательно и осознанно, и так же подходит к бизнесу, кто-то закрывает личные дефициты, и тогда до вложений в бизнес ещё надо дорасти.

Я сама пришла в бизнес с нищенским мышлением. Денег не было.
Когда они появлялись, я тратила их на закрытие своих самых горящих дефицитов - оооочень хотелось новое платье и в кафе. Не обучения хотелось, не заняться здоровьем, не к стилисту сходить (если уж говорить о платьях) - а схватить всё, что долго было в дефиците.

Естественно, что и проект свой я воспринимала сразу как источник денег на покрытие этих самых дефицитов. Я не готова была вкладываться. Я не готова была изначально работать в минус. Мне нужны были деньги на платье😊

Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что не заметила момент, когда всё поменялось - перемены были плавными, но разница для меня сейчас очевидна.
Вместе с осознанностью и привычкой вкладывать в себя выросла и привычка вкладывать в бизнес.
Я стала готова делегировать по щелчку пальцев.
Я научилась тратить деньги на лучшие решения задач (а не брать более экономичные). В тот момент, когда я признала свою готовность уйти в каком-то месяце в минус ради того, чтобы обеспечить будущий плюс, я как раз и осознала, что перемены произошли.

Сейчас я наблюдаю за собой с большим интересом - благодаря вложениям, проект крутеет на глазах, мне это нравится, я добавляю ещё, привычка укореняется. Хотя я всё ещё не могу махом вбухать, допустим, полмиллиона, чтобы протестировать идею 😆

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
ПРО "НЕ ПОЛУЧИТСЯ"

Одна из очень непростых штук на консультациях или на тренингах, в любой индивидуальной работе - это когда ты видишь несостоятельность проекта.
Сразу с ходу определяешь, что он не монетизируем или монетизируем очень медленно - при том, что автор не может позволить себе заниматься проектом для души, ему денег надо.
И вот этот момент снятия с человека розовых очков бывает взаимно болезненным. Больно автору - очки разбиваются. Больно мне - в меня всегда рикошетит, я эмпат.
___

❗️При этом очень важно видеть различия между “этот проект в таком виде несостоятелен” и “у вас не получится”.

Когда-то давно, когда я только-только высунула свой нос в маркетинговый консалтинг, мне довелось побывать на встрече с одним Гуру. Гуру спросил, кто я.
Каааак, у вас даже нет визиток? - Поднял бровь Гуру.
Какой вы вообще консультант по маркетингу, нет смысла пробовать, - резюмировал Гуру.

Я сейчас зарабатываю больше этого Гуру. В том числе поэтому на всякий случай априори верю в клиента и его возможности.

Когда-то у меня на тренинге была Катя. То, что сделала Катя в качестве первых двух заданий, было катастрофически ужасно. Это была отписка в стиле “отстаньте от меня, а лучше сделайте сами”. До этого я никогда не испытывала желания вернуть клиенту деньги после первого же ДЗ - а тут прям захотела. Но на всякий случай поговорила, попросила исправить.
Следующий вариант ДЗ был таким, будто его писал другой человек. С комментарием: “Я просто сначала не поняла, как это важно”. И дальше последовала детальнейшая проработка маркетинговой базы проекта. И сейчас Катин проект уже на рынке. А ведь я могла случайно всё испортить, если бы сказала, что у Кати ничего не получится.
___

Возвращаясь к несостоятельным проектам и нерабочим идеям - обычно я не высказываю сразу своё категоричное мнение. Я отправляю проводить исследования. Говорю, на что стоит обратить внимание и какие нужны выводы. Собственно, выводы человек чаще всего делает сам, приходит ко мне с ними.

Вот тут больно, сложно, вместе выгребаем. Я говорю: проект не ок. Но у ВАС всё может получиться - трансформировать этот проект, придумать другой, попробовать что-то ещё - потому что у каждого человека есть потенциал на то, чтобы получилось. Я в это верю.

И вот если человек действительно мотивирован на свой бизнес - мы выгребаем, и находим путь, по которому пойти.
И таких кейсов - забраковали один проект, подумали, развернулись в другую сторону, функционирует новый - у меня достаточно.
___

Для меня этот пост повод лишний раз сказать вам, что ВЫ - тоже можете.
Даже если в начале пути встретили не того Гуру 😆

Ну и тост #стабуреточки сегодня - за то, чтобы розовые очки не становились неотъемлемой частью вашей экипировки. И за то, чтобы вера в себя никак не зависела от их наличия.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
ПРО ГРАНИЦЫ

Немного про границы в отношениях с клиентом. Как-то путано написала, но мне кажется важным этот момент проговорить. Если учитесь на курсах, прочитайте.

Это даже не #помотивамконсультаций в этот раз, а по мотивам разговора с кураторами после тренинга.
(Акцентирую: мы всех любим, и пост этот не для того, чтобы кому-то наступить на хвост, а скорее помочь правильно расставить акценты - в итоге это помогает обучению)

Так вот, когда вы работаете на тренинге с обратной связью (или приходите, допустим, на консультации или в индивидуальный менторинг), самая правильная позиция по отношению друг к другу - это позиция образовательная.
Это отношения двух взрослых людей по принципу “от забора до обеда”, от начала тренинга до конца с оговоренной регулярностью и обозначенной интенсивностью. Участник выполняет задания и задаёт вопросы, куратор проверяет и отвечает.
Однако, кураторы - люди душевные и ответственные. Мы ж вовлекаемся. Мы в каждый проект ныряем по самые уши. Переживаем, когда студента заносит не в ту степь. Тащим на своих плечах, когда студент завяз.
Это и сила наша, и слабость.
Сила - потому, что для осознанных мотивированных участников тренингов результат выходит - бомба. Тут даже пояснять не буду.
Слабость - потому, что если участник курса склонен принимать роль ребёнка в отношениях, то есть риск, что так и случится. Что отношения с куратором начнут превращаться из “взрослый-взрослый” в “родитель-ребёнок”.

Мы внутри команды прям специально с этим работаем, я говорю с кураторами об этом, мы отказываемся от концепции “возьмём всех на ручки”. Потому что несмотря на очень комфортное прохождение участником тренинга в таком формате, по итогу это не здорово.

Участник курса во взрослой позиции привыкает фигачить. Принимать решения. Приходить за советом с правильными вопросами. “Думать об” куратора. И - главное - может продолжать всё это после тренинга.

Участник курса в позиции детской стремится к тому, чтобы решения за него принимал куратор. Боится брать на себя ответственность. Ожидает, что можно не сделать домашку, например, и включится куратор и “подскажет”. Крайняя степень - думает, что можно не прийти на скайп-созвон, но всё равно получить от куратора максимум обратной связи.

Знаете, я в работе со своими курируемыми могу иногда показаться жёсткой. В целом я изо всех сил обнимаю и поддерживаю, но как только чувствую, что границы смещаются - всегда даю это понять.
Я говорю: вы помните, что это ваш проект? Вы помните, что вы здесь хозяин положения? Вы помните свои цели - то, зачем вы вообще это делаете? Вы достаточно сильно хотите, чтобы всё получилось? Помните, что бизнес, даже самый маленький - это всегда ваш собственный риск?

В большинстве случаев клиенту осознанному это помогает собраться и встряхнуться. И дать результат.
Потому что мы учим маркетингу. А маркетинг - это самостоятельные решения, готовность тестировать и проверять гипотезы. И лететь на своих собственных крыльях.

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
ПРО "СТРАШНЫЙ" КОНТЕНТ-ПЛАН

- Я сделала контент-план, даже начала писать, но чувствую себя как-то некомфортно. Как будто кто-то сейчас покажет на меня пальцем и закричит: агаааа, а она по плану продвигается!
(С)
#помотивамконсультаций

Как обычно - отделяю мух от котлет🤓
____

📌 Мы боимся быть уличёнными в том, что продвигаемся по плану.

Мы думаем, что всё это должно выглядеть так, будто мы все делаем исключительно по велению сердца. Сегодня пост про путешествие, завтра экспертный контент, послезавтра продающий - но это только потому, что нам так захотелось. Иначе нас заподозрят в корыстных целях. В том, что мы тут, в соцсетях, хотим продавать.
Кошмар, да? 😆
Это точно та же история, по которой мы боимся писать продающие посты и стесняемся откликаться на комментарии с запросами клиентов.
Страх продаж - сложноискоренимая штука. И потому мы начинаем бояться и контент-плана, ведь он - см. выше - якобы точно показывает всем, что мы открыто продаём.

📌 Для того, чтобы контент и контент-план стали комфортными, их надо “разносить”.
Представьте, сходили вы к стилисту. И он подобрал вам что-то, чего вы никогда не носили. Очень красиво, но… в зеркале незнакомый человек, а вам в этой новой одежде пока не совсем уютно. Но проходит время, и вы уже с удовольствием смотритесь во все встреченные отражающие поверхности, уже идёте летящей походкой, а новая куртка уже стала самой любимой.
Так и с контентом по плану. Контент тоже “разнашивается” не сразу. Я много говорю о том, что писательские мускулы можно накачать. Так вот, со временем приходит не только лёгкость в написании текстов, но и чувство комфорта и даже потребности в публикациях.

📌 Не нужна рефлексия, нужна дисциплина.

Мозг - это же такой хитрый тип со своим взглядом на вещи. Вы знаете, что когда вы обучаетесь, мозг воспринимает это примерно как боль? То есть вы смотрите вебинар, а внутри головы - как будто вас побили палками.
По поводу новых регулярных задач/привычек у мозга тоже есть своё мнение. И он будет подсказывать вам кучу разных аргументов, чтобы не делать.
С одного из таких аргументов я как раз и начала пост.
____

В общем, в любом деле нам нужны терпение и осознанность. И, конечно, видение цели, ради которой мы всё это делаем. И тогда, как в мультике “Принцесса лягушка” - “Каждый пенни важен, чтобы прийти к мечте”. Каждый пост нужен, а дискомфорт проходящ.

Более того, когда контент-план станет комфортным, привычным и "разношенным" - вот тогда-то и появится свобода импровизации, которой нам всем так хочется 😉

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
#продвижение