МОЖНО ЛИ МЕНЯТЬ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ?

❓Может ли меняться позиционирование - вообще и сейчас экстренно в частности?
#помотивамконсультаций

☝️Для начала - да, конечно, позиционирование может меняться - в зависимости от вас самих, аудитории, рынка.
Если у вас небольшой проект, то ваши внутренние изменения или внешние факторы, влияющие на вас, отразятся и на вашем проекте. Если люди могут переставать заниматься одним бизнесом и начинать заниматься другим, то почему бы и не происходить репозиционированию в рамках одного бизнеса.

Скажем, долгое время я работала только онлайн. А потом страстно захотела в живой мир, стала работать и офлайн тоже. Это уже сдвиг в позиционировании. Если бы я расхотела работать онлайн при этом - был бы сдвиг ещё более серьёзный.

Вы можете много лет работать в эконом-сегменте, а потом пройдёт какая-то внутренняя трансформация, и вы поймёте - теперь я могу только с ВИП. Или работать с корпоративным клиентом, а потом выйти на открытый рынок (у меня много таких клиентов).

☝️Изменение потребностей аудитории тоже может повлиять на то, что вы делаете. Одна знакомая, живущая в маленьком городе, рассказывала: долгое время продавала ткани для одежды. Люди шили сами и заказывали у портных. А потом постепенно сначала в областной центр, потом и в сам городок, пришли сетевые магазины одежды, потом стало проще с покупками онлайн. И она стала продавать ткани только для интерьера и дорогих костюмов на заказ (эта аудитория осталась).
______

Мы понимаем, что сейчас меняется рынок, меняется аудитория и её потребности. Помню год назад в разгар карантина проводила эфир для одного проекта, и прозвучал вопрос: стоит ли сейчас срочно переключаться на другую аудиторию.
Выдыхаем, товарищи😉 Ничего не надо делать судорожно. Всё надо делать обдуманно и взвешенно.

Если вы сейчас будете быстро менять позиционирование, то:
- Нужно понимать, что у той новой аудитории вы не одни, вы столкнётесь с новой конкуренцией. Надо быть к этому готовым.
- Нужно оценить, насколько вы готовы к переходу на другую ЦА. Вопрос был о переходе с эконом-сегмента на вип. Вы готовы? У вас есть нужная инфраструктура (которая включает всё - от уровня сервиса до дизайна сайта)?
- И - главное - нужно понимать, что репозиционирование - это надолго. То есть вы не можете быстренько перестроиться на одну ЦА, потом быстренько перепрыгнуть на другую, потом, когда турбулентность закончится, вернуться на прежнюю позицию.

Соответственно, если изменения назрели, вы готовы к ним, вы готовы к конкуренции и готовы сжечь за собой мосты при необходимости - отлично, кризис - годное время для решительных действий.
Если же потенциальная смена позиционирования - это лишь попытка “а вдруг получится”, то вспомните, что кроме радикальных изменений есть ещё стратегия диверсификации, когда вы не убиваете то, что есть, но открываете новые направления.

Тот же Кидсаут, предложивший онлайн-аниматоров остался с двумя направлениями. Потому что кому-то просто понравится эта новая идея И я вот вижу, когда моя дорогая Юля Вишке, гид по Берлину, начала успешно делать собственные онлайн-лекции.
________

Как-то так🙂

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#позиционирование

ПРО "НЕ ПОЛУЧИТСЯ"

-- Кому-то весь этот онлайн-бизнес легко даётся, есть талант писать посты, мозг настроен на воронки, как-то всё само складывается.
#помотивамконсультаций

Повторять в пятисотый раз то, что “само” всё никогда не складывается, пока не буду.
Но - согласна с тем, что кому-то действительно какие-то бизнес-задачи даются легче.
Вспомните школу - кто-то с упоением писал сочинения, кто-то щёлкал задачки по математике, кто-то жонглировал химическими формулами. То есть факт лучшей настроенности мозга на определённые задачи я признаю.
НО.
В бизнесе, котики, 100500 задач. Я неплохо пишу посты в соцсетях, и, хотя этому в немалой степени помогли практика и обучение, работа с текстами всегда была “моей” стихией.

Но есть, допустим, электронные сервисы. Техническая составляющая. Такого технического лузера, как я, ещё поискать надо. Семь лет назад партнёрскую программу я настраивала со слезами (это не метафора, я ревела взаправду😬). Прошло семь лет - и я на конференции на 10 тысяч человек рассказываю про технические решения. Говорят, вышло огонь.

А ещё публичные выступления. Я ж рассказывала, как перед первым вебинаром я пила коньяк с перепугу и как написала весь свой первый тренинг в ворде, потому что боялась забыть слова? Надо ли говорить о том, что теперь в эфир я могу спокойно идти без подготовки.

ДА, есть вещи, которые даются мне легко (хотя лежать на диване мне даётся гораздо легче, чем писать посты😆). Но есть и те, которые с потом, кровью и слезами. И красным вином. И такой-то матерью.
И у вас то же самое. Может, вам очень тяжело писать в соцсетях, зато, допустим, у вас в голове сидит финансист или дизайнер.

А откуда вы вообще знаете, что у вас не получается, если вы не пробовали?🤔 Допустим, вот соцсети не работают. Написать два текста - не считается. И три не считается. Может, через полгода у вас был бы уже ручей заявок из соцсетей, если бы вы продержались дольше пары месяцев?

А если попробовали - вы точно сделали всё возможное? Точно попробовали правильно? Поучились? Показали то, что получается, тому, кто понимает в этом? Поменяли стиль/концепцию/тематики?

Это ж не только про соцсети. Сколько я долбилась в таргетинг прежде, чем он у меня заработал! И заработала такая схема, которую придумать можно было только от отчаяния, мне кажется.

А когда действительно не получается, может быть, нет смысла стучаться лбом и забить?
Да без проблем. Не обязательно всё самому. Есть возможность отдать почти что любую задачу в добрые заботливые руки помощников.
Просто я за то, чтобы делать это осознанно, понимая, как это на самом деле должно работать и точно ли помощники работают по делу. Разобрался - отдал. И не страдаешь, что у тебя таланта нет.
______

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
#стратегия

МОИ КЛИЕНТЫ НЕ МОГУТ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ?🤔

— Моя целевая аудитория не может платить больше…

Есть такой аргумент, чтобы не повышать цену. Слышали? Может быть, сами использовали?
С этим аргументом и я хорошо знакома. На старте моя консультация стоила 1000 рублей, и я-оказыватель-услуги внутри собственной головы пыталась доказать себе-маркетологу, что моя аудитория больше тысячи не заплатит - ну никогда.
Хорошо, что маркетолог в моей голове оказался более убедителен.
.
☝️Давайте запомним: целевая аудитория - это та, которая хочет и может. Хочет ваш продукт и может за него заплатить. Если кто-то не может заплатить за продукт столько, сколько за него комфортно поставить вам - это не целевая аудитория.
.
— А если никто действительно не может? Что же, вообще нет целевой аудитории? Или таких клиентов, как мне надо, единицы? Что же делать?
.
❌Снижать цену в надежде совпасть с представлениями о прекрасном “целевой аудитории” - не выход. Цена - залог качественного энергообмена между вами и клиентом.
Если вы постоянно недополучаете денег, вы недовольны собой, своей работой, сердитесь на клиентов (а чо они все за эти копейки хотят сесть на шею?). Пока, энергия, привет, выгорание.
.
Поэтому, если те, кого вы считаете ЦА, не могут платить больше, имеет смысл:
✔️ Поработать с продуктовой линейкой. Не все могут позволить себе мою двухчасовую консультацию за 12000 руб. Есть мини-консультация на 40 минут за 7000, она даёт быстрые ответы на вопросы. Есть тренинги, они (без обратной связи) тоже дешевле и дают гору материала. Таким образом, у каждой услуги есть своя аудитория. Диверсификация помогает. Подумайте, что вы можете предложить тем, кому дорого, чтобы вам не пришлось продавать себя задёшево.

✔️ Нарастить ценность. Вот это сложнее. Мы понимаем, что люди находят деньги на то, что ОЧЕНЬ надо. Прекрасная Елена Коварская пишет: “люди говорят, что у них нет денег, сидя на платном диване за платным компьютером в платном Интернете”. Ну правда, если ценность вашего продукта очень велика, деньги найдутся. Подумайте не о том, как снизить цену, а о том, как сделать, чтобы аудитория сильнее хотела ваш продукт.

✔️ Расширить базу. Если на 100 человек ваш продукт может купить один - это не отсутствие целевой аудитории. Это показатель конверсии. Это просто цифра, которая показывает, сколько вам надо собрать вокруг себя людей, чтобы получить нужное вам количество продаж. Возможно, вам надо не снижать цену, а продвигаться активнее (и это не отменяет двух предыдущих пунктов).

✔️ Поменять аудиторию. “Если ничего не помогает, прочтите, наконец, инструкцию”😆 Если эта аудитория никак не хочет платить за то, что у вас есть, столько, сколько вы хотите - подумайте, кто на рынке платит достаточно за что-то, подобное вашему продукту. И чем оно отличается от вашего продукта. Если есть возможность с небольшими изменениями увести продукт в другой сегмент рынка и вам это комфортно - делайте.

Ну а если некомфортно и вообще ничего из перечисленного делать не хочется - примите свой финансовый потолок. Только примите осознанно. Не “они не могут платить больше и я вынужден продавать за эти деньги и страдать”. А “я выбрал продавать за эти деньги во имя собственного комфорта”. Согласитесь, есть разница😉

Ну а тост #стабуреточки - за то, чтобы желания и возможности чаще встречались и принимали друг друга такими, как они есть без попыток переделать 😎

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#ценообразование
#ЦА

ПОЧЕМУ НЕ ПРИХОДЯТ ЗАКАЗЧИКИ?

Если вы тоже задаёте себе вопрос, где ваши клиенты, деньги и мировое господство, давайте я перечислю сейчас несколько пунктов - и спрошу знаменитое #акакувас
___

Итак, вы востребованы, если:
✔️ Заказчик с соответствующим запросом легко вас находит.
Вот если бы вы были заказчиком, вы бы где искали исполнителя? А вы там - в этих местах - есть? Регулярно? Заметно?
Да, увы, это как минимум про тематические группы, в которые нужно ползти даже самым интровертным интровертам. Создать аккаунт в фэйсбучике, написать “пишу тексты” или “делаю smm” и сидеть ждать клиента - не сработает.

✔️ Найдя вас, он быстро понимает, что вы ему подходите.
Каким образом ваш клиент разберётся в вас? Что у вас для этого есть, какие витрины? Что в ваших соцсетях, есть ли сайт/лендинг/гугл-папка с информацией - хоть что-то? На странице в соцсети про что - про то, как вы выращиваете кабачки, или про дело? На сайте написано, почему и зачем надо к вам, или “могу копать, могу не копать”?

✔️ Откликаясь на вакансию заказчика, вы откликаетесь на вакансию заказчика.
Что я имею в виду? А то, что вы внимательно прочитали требования и сделали именно то, что надо. Если написано “Пришлите ваше резюме или портфолио по электронной почте с темой ХХХ”, то вы именно так и сделали, а не написали в комментарии “я могу, пишите в личку”. А если написано “Нужно выполнить тестовое”, не надо писать “тестовое не делаю”.

✔️ Вы точно знаете свои компетенции - что можете и готовы сделать, а что не будете.
“Ну, я попробую” - касается только уникальных задач. Или неожиданных предложений, когда заказчик приходит очень адресно и говорит “хочу видеть на этой позиции именно тебя”, как я пришла когда-то к нашему продакту Наде Смидович.

✔️ Вы знаете свои цены и адекватно озвучиваете их.
Вот это вообще непонятная мне проблема. Ну то есть да, цену на услугу фрилансера назначить не всегда просто. Но это такое, знаете, как с зубным врачом - надо просто сделать. Сформировать прайс и озвучивать конкретно. А когда на старте общения с заказчиком фрилансер начинает мяться, мямлить - это всегда выглядит странно.

✔️ Вы осознаёте своё место на рынке.
Понимаете, такое дело - ваша позиция на рынке фриланса с течением времени может меняться. Когда-то вы новичок, когда-то заметный персонаж, когда-то эксперт и так далее.
И на каждом этапе у вас есть свой клиент (и свои сильные стороны, и свои очевидные грабли). Невероятно, но факт - кто-то специально ищет новичков. А кто-то пойдёт только к эксперту. И при любом раскладе, не надо прикидываться гурой.

✔️ Вы самостоятельны.
Конечно, многое зависит от заказчика и от той позиции, на которой вы работаете. Но в любом случае ваши отношения с заказчиком - это отношения “взрослый-взрослый”. Многие (особенно начинающие) исполнители почему-то ожидают от заказчика, что тот возьмёт их “на ручки” и бегут к нему по любому поводу с любыми вопросами. Выстраивайте свою работу так, чтобы изначально получить все инструкции, понять, что требует утверждения, а что самостоятельности, и не держитесь за заказчика, как за мамину юбку. Он вас берёт не на воспитание, а на работу.

✔️ Вы работаете нормально.
Нормально делай - нормально будет, да?
Находитесь на связи, соблюдайте сроки, отчитывайтесь в оговоренном формате. Давайте оговоренное качество. Помните, о чём разговаривали. Не помните - записывайте, сохраняйте историю переписки, аудио разговоров. Адекватно реагируйте на критику. Соблюдайте субординацию. Не стесняйтесь вносить предложения. И так далее.

Потому что только в этом случае вы получите не только долгосрочное сотрудничество, но и рекомендации. Хорошие исполнители передаются из рук в руки, и нет ничего мощнее, чем сарафанное радио, чтобы найти действительно качественных и заинтересованных клиентов.

#Маша_говорит_и_показывает
#продвижение
#стратегия

"ПРИМЕРИТЬ" КОНКУРЕНТА

Изучение конкурентов - важный этап в развитии любого проекта. Хотела написать “неизбежный”, но кому-то всё-таки удаётся избежать. Поэтому просто важный.

Многих этот процесс демотивирует. Ну потому что все “успешные и позитивные”. Всегда поначалу кажется, что остальные круче. Особенно если вы на старте.

О конкурентах есть видео в “Неформальных разговоров о маркетинге” (кто ещё не слушал, но хотел бы подписаться на них можно тут). А сейчас хочу предложить одну технику. Я называю её “я-фильтр” или примерка.

Представьте, что вы пришли не изучать конкурентов, а, допустим, в ателье. Вам нужно сшить костюм или платье по своим меркам. В ателье есть ряд готовых моделей, опираясь на которые и трансформируя которые можно подобрать нужную модель для вас.

Как мы примеряем одежду?
Это отлично на мне сидит, это жмёт, такую расцветку я ни за что не надену, а вот этот карман особенно удобный.
❗️Посмотрите на конкурентов с этой точки зрения - как на исходный материал для принятия решений о собственной модели проекта.
У нас на курсе "Путь возможностей" даже табличка есть специальная: в ней нужно дать ссылку на конкурента, отметить “я” или “не я” и написать, что мне подходит в проекте конкурента, что нет.

Отмечу, что это не означает, будто надо украсть идею у конкурента. Это означает, что надо собрать букет собственных опорных точек и выстроить свою конструкцию.
Сшить костюм или платье вашей мечты.

Как вам техника? Делали когда-нибудь что-то подобное?

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#позиционирование

ЛИРИЧЕСКОЕ ПРО БИЗНЕС

Лирического немного внезапно🙃

Как завязываются отношения между двумя взрослыми людьми (субъективно моё видение).
Сначала срабатывает мозг. В юности можно увидеть и воспылать. В более зрелом возрасте внешнее привлечёт внимание, но сработает именно разговор. Если есть общие посылы, темы и тренды. И ещё невербалика. Если совпало - тогда просыпается интерес.
Затем включается химия. Её никто не отменял. Бабочки в животе и всё такое. И тут могут начаться первые шаги в отношения.
А после происходит притирка и “примерка”. Мы же сложные и уже собранные пазлы, нельзя тут взять, тут поменять. Принимать другого придётся со всеми его нюансами. Он курит, у меня есть татуировки, он ярких политических взглядов, я люблю ездить в путешествия одна, он любит экономить, я люблю тратить - и это либо ок, либо не ок.
Есть вещи, которые совпадают.
Есть вещи, которые нет - но ты принимаешь.
А есть то, что включает фильтры. И достаточно одной неверно лежащей детали пазла, чтобы всё рассыпалось. И не всегда это настолько очевидно, как сигареты и тату. И не всегда это всплывает сразу.
…
И вы помните, что любые мои посты - про бизнес? Продолжить можете сами?
…

Не про любой бизнес, конечно. Но про такой, какой делает большинство из нас с вами.
Клиент знакомится с контентом. И сначала срабатывает мозг. Мозг говорит - о, тут красиво, интересно и полезно. Стоит присмотреться внимательнее.
Потом включается химия. Вы сами наверняка замечали, что у кого-то просто интересно и полезно, а в кого-то вы влюбляетесь. На “химию” в данном случае работает “звучание” - стиль контента.
Работают личные темы, закулисье, живой человек, которого видно и слышно.
Ну а потом - та же притирка и примерка. Есть вещи, которые на поверхности - допустим, у вас неудобная система оплаты. Кто-то так вас хочет, что примет. А кто-то нет. А есть ещё много каких-то деталей и нюансов.
Для кого-то фильтром будет, если вы станете писать о тех же политических взглядах или семейных неурядицах.
Кто-то не согласится с вашими профессиональными суждениями.
Кого-то будет бесить ваша рассылка.

Так и получается то, что мы с вами называем волшебным словом “конверсия” 😉
…
Этот пост не для того, чтобы кого-то чему-то научить. Это просто ещё один угол обзора.
Лирический, говорю же 😇

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия

ПРО ТЁТОК

Вот прям захотелось начать неделю с этого.
Если коротко - тётка не показатель.☝️

Если чуть длиннее, то #помотивамконсультаций.
— Я под бесплатными материалами пишу предложение купить, но обязательно кто-то говорит: “фу, вы продаёте”.
— Опубликовал анонс в группе, получил ушат неприятного про текст поста.
— Я начал рекламироваться, а мне какая-то тётка написала: “как вам не стыдно”.
(говорят мои клиенты)
___

Неприятно получать негатив на продающие активности, согласна. Но мы всегда помним: тётка — не показатель.
Показатель — конверсия.

Если у вас 100 просмотров рекламы, 10 покупок и две недовольные тётки - ваша конверсия 10%.
Если вы поменяли текст рекламы, у вас стало 30 покупок и 5 недовольных тёток, то ваша конверсия выросла до 30%. Потому что мы сравниваем покупки, а тётки в этой системе несущественны 😉

Тётки могут нанести репутационный вред, если они восклицают в публичном пространстве, поэтому совсем игнорировать фактор тёток нельзя. Но работать с ними именно как с репутационным вредом, а не с фактором, который влияет на ваши решения о продажах.

Если под бесплатными материалами в связке с продажей тётки (дядьки тоже 😆) пишут негатив, и вы приняли решение уносить продажу в другое место, эффективность принятого решения следует оценивать по изменениям в продажах, а не по исчезновению негативных комментариев.
Как-то так.
____

Тост #стабуреточки — за то, чтобы мы перестали строить аналитику на основе фактора тёток и обнаружили в своей системе более экологичные показатели. Например, деньги 🙃

#Маша_говорит_и_показывает
#суровые_будни_микробизнеса
#стратегия

ПРО СЛИШКОМ ПРОСТО

#помотивамконсультаций
Как-то после консультации одна дама сказала: это не подходит, это слишком просто.
Задача была - протестировать идею частного проекта на рынке небольшого города. Понять, зайдёт или нет. На консультации мы расписали план действий, она воодушевилась, ушла окрылённая. А через сутки включился её собственный бизнесовый бэкграунд и она написала: надо было составлять финансовую модель и просчитывать рекламу, всё, что мы написали - это слишком просто и “на коленке”.
Мне, конечно, грустно оттого, что произошёл такой откат. Но сейчас, через полгода, я вижу, как она делает те самые простые вещи - и получается 😉
И, знаете, имею кое-что сказать в защиту того, что слишком просто - не всегда плохо.
_______

☝️Есть задачи, которые не нуждаются в сложных и затратных решениях. На самом старте почти всегда есть то, что можно внедрить быстро, дёшево - да, на коленке - и получить отдачу. На этапе тестирования часто имеет смысл включить тактику ближнего боя и использовать УЖЕ имеющиеся ресурсы.

Это обычно легко принять тем, кто никогда не делал свой проект, и сложно - тем, кто имеет бизнесовый опыт. Конечно, когда ты руководил отделом или компанией признать, что иногда, допустим, нетворкинг даст тебе больше, чем рекламный бюджет, непросто.

Расскажу, как я начала консультировать и как пришла к идее первого тренинга.
Поворотная точка была, конечно, в голове - я поняла, что Могу.
А дальше:
В своё время я работала в отделе маркетинга компании, которая занималась продажей строительных материалов. На момент появления у меня идеи консультирования, некоторые ребята из отдела продаж ушли и сделали свои “свечные заводики” разного масштаба. У них были классные навыки продаж и отличное знание материала, но с маркетингом было взаимное непонимание 🤷‍♀️
Вот там я просто стала браться за все задачи, которые были - от консультаций на тему “а как сделать интернет-магазин?” до каких-то прикладных штуки типа ТЗ для сайта. Это были мои первые клиенты, первые деньги на консультировании. И первое понимание тем, с которыми я могу работать. Первый мой тренинг потом был выстроен на основе именно этих тем.
Написала хозяину рекламного агентства, с которым тоже в своё время работала. Мы у него были одними из первых заказчиков, тогда агентство было ещё крошечным, у нас сохранились тёплые отношения. Попросила разрешения оставить у него свои визитки. Предложила бесплатный мастер-класс для клиентов, если у него есть клиенты из микробизнеса. Всё тоже получилось.
Просто рассказала всем, что я делаю - написала в ЖЖ (тогда ещё был ЖЖ, и там были только личные друзья, меня это напугало, но не остановило😆). В итоге друзья тоже рассказали обо мне, среди друзей тоже нашлись потенциальные клиенты, и ещё получился маленький офлайн-семинар - попробовать свои силы.
Поучаствовала в нетворкинге в ЖЖ у Алекса Левитаса, сходила на тренинг для тренеров, писала посты в “Успевай с детьми” (тогда прям хорошо заходило). И так обросла первыми друзьями из профессиональной тусовки и клиентами “со стороны”.

Ничего сложного, правда?
Ужасно страшно, трудно, некомфортно - ДА. Для меня, которая раньше никогда ничего такого не делала.
Но - не сложно в “техническом” плане. Никаких финансовых моделей и рекламных бюджетов (я вообще начинала с долгами, откуда у меня бюджет?). А сайт появился примерно через год, когда уже прошли первые три тренинга.
Но именно эти шаги дали мне возможность “пощупать” тему и понять, что в ней есть смысл и потребность.
________

Собственно, о чём я.
Если вы чувствуете в себе сразу потенциал для запуска космолёта - отлично, запускайте.
Но если не знаете, с чего начать, и растерянно озираетесь - начните с простых решений и маленьких шагов, которые дадут вам “пощупать” проект, посмотреть в глаза людям, с которыми хотите работать, убедиться в правильности выбранной идеи.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия

ПРО ПОЗИТИВ

Мыслите позитивно - и будет вам Щастье. Чем розовее очки, тем круче растут проекты.
Всё, пост закончен😆
(на самом деле нет)

Потому что позитив в том смысле, в котором я о нём пишу, - это не про розовые очки.
Это про кайф и драйв внутри.
Это про здоровое отношение.
Это про осознанный реалистичный оптимизм, если так можно выразиться. Не только по отношению к проекту, но и в целом по жизни.

“Проблемы на самом деле нет” - это розовые очки. Они мешают строить проект.
“Проблема на самом деле = задача, и у меня есть ресурс, чтобы её решить” - тот самый осознанный позитив.

Состояние осознанного позитива вам знакомо. Каждый его испытывал.
Самое простое, что вы замечали - вы быстрее делаете то, что вам нравится.
Вы быстрее решаетесь на то, что вас пугает или в чём вы не уверены, если вы делаете это в весёлой компании или если кто-то с восторгом вас поддерживает.
Если вы работаете/работали в компании или с заказчиком - динамичнее реализовываются всегда те проекты, где начальник/заказчик даёт позитивную обратную связь, отмечает ваши успехи, показывает свой искренний интерес.
Если у вас есть позитивный опыт решения каких-то задач, то другие аналогичные задачи для вас уже могут быть про кайф и драйв победы, а не про уныние и проблемы.
Ну и, знаете, вот такое состояние - “всё могу, всех победю”? В таком состоянии вообще что угодно нипочём.
___

Фигня в том, что никто из нас не пребывает постоянно в состоянии позитива. У каждого из нас есть периоды отчаяния и уныния. Всё это нормальная погрешность, все мы люди.
Другое дело, если состояния уныния, негатива, давления страха начинают захватывать мир. То есть отдельно взятого вас. В таком состоянии вы потратите море энергии на то, чтобы просто начать хоть что-то делать.
Каждое утро может начинаться с насилия над собой.
И это, конечно, совсем не питательная среда для вашего проекта.
___

И вот о чём спросить сегодня хочу: есть у вас способы поднять себе настроение и погрузить в позитив?
Волшебные витамины бодрости духа?
Можно “большие” витамины, которые требуют времени, но и эффект дают долгосрочный. Можно микровитаминки, которые съел - и полегчало. Можно что-то регулярное, что помогает вам быть в позитиве.
Уверена, что у вас богатый запас витаминных идей.
Давайте меняться!

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#попить_кофеек_со_своими_тараканами

ПРО ЧЕСТНОСТЬ И МАЛЕНЬКИЕ ШАГИ

Много лет назад, когда деревья были большими, а я была юна и прекрасна, был у меня поклонник один. Он ухаживал. Я капризничала. Не так, говорила я, вижу я своего принца. Мне надо попринцевее.
Мужчина попался упорный и решил таки доказать, что он принц. Выполнить пятилетку по идеальности за три дня.
Было это, надо сказать, очень красиво. И комплексно - от новой стрижки себе до цветов охапками мне. Ну и нельзя было не сдаться, какое-то время мы встречались.

Понимаете, что произошло потом? Что всегда происходит с теми, кто старается на разрыв? Конечно, он перегрелся. Устал. Остановился. Добиваться же уже ничего не надо - можно расслабиться. Правда? Только вот я-то не знала, что это временная мера по срочному наращиванию идеальности, я встречалась с принцем, который вдруг куда-то испарился, оставив вместо себя совсем другого человека.🤷‍♀️
_____

Почему это я вдруг решила рассказывать про свою личную жизнь?
Потому что на самом деле это тоже пост про бизнес.

Если, выйдя на рынок, вы ринетесь выполнять пятилетку по идеальности, добиваться расположения целевой аудитории любой ценой, рано или поздно будет откат.
Если вы схватитесь одновременно делать сайт, писать по два поста в день в разные соцсети, выступать в сообществах и на мероприятиях, делать дизайны, строить воронки - вот это всё и сразу и самостоятельно - то очень скоро вы перегреетесь. И сдуетесь.
А аудитория, влюблённая в вас-идеального, останется в недоумении - что это вообще такое было и почему испортилось.

☝️Не делайте всё и сразу. Делайте маленькие шаги.
Тщательно планируйте их. Взвешивайте свой ресурс.
Старайтесь делать правильно - удобно и полезно для аудитории. Но видьте границы - внимательнее одеться для свидания ок, каждый день петь серенаду под окном - надорвётесь.

Оставайтесь собой, в своём темпе, своём ритме, своём стиле, своей неидеальности. Искренне любите своё дело и тех, с кем работаете. И аудитория полюбит вас настоящего.
А вы сможете оставаться таковым на дистанции. Ведь именно это - залог прочных и честных отношений.🤓

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия

Маркетинг - он не про то, чтобы впарить. По крайней мере, тот, которому я учу.
Он про любовь и заботу.
Про любовь к клиенту и заботу о нём - когда вы прислушиваетесь к клиенту, когда вы искренне спрашиваете “Чем тебе помочь и как лучше это сделать?”.
Когда вы даёте клиенту именно ту информацию, которая нужна ему, снимаете его тревогу, отвечаете на его вопросы, даёте ему вдохновение (а не бомбардируете его спамом). Не загоняете его в стресс “купи быстрее, а то поздно будет” - а даёте ему возможность принять то самое осознанное решение о покупке, которого хотел тот тренер из истории выше.
Это ещё и про любовь к себе. И заботу о том, чтобы вас - нежного и прекрасного - не начало тошнить от якобы необходимых маркетинговых действий.
Чтобы процесс коммуникаций, который вы с аудиторией ведёте, давал вам энергию и доставлял радость.
Чтобы вы гордились тем, что и как делаете (как я сейчас горжусь тем, что написала такой классный пост 🙃)
И чтобы с клиентами у вас складывались честные и прочные отношения, основанные на взаимном уважении.
А иногда и любви, как у нас со многими моими 🤗

Много написала. Готова продолжать обсуждать это в комментариях. Несите сюда вашу боль про маркетинг - обнимемся.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#попить_кофеек_со_своими_тараканами

ПРО СИСТЕМУ В ПРОЕКТЕ

Вы ни за что не догадаетесь, что я на самом деле ужасно несистемна.
Любая регулярность сводит меня с ума. Любые рутины на первый взгляд кажутся непосильной ношей. Любая необходимость наводить порядок хуже зубной боли.

Как так-то? “Маркетинг с азов” - эталон системности, правда? Структура, схемы, таблички, чёткая организация и вот это всё. И тут я фактически признаюсь, что я всё это не умею?
На самом деле и правда не умею.🤷‍♀️
Раскладывание по папкам - моё нелюбимое занятие. Вечный хаос в бумагах и файлах, вечно ничего не могу найти.
Необходимость что-то делать регулярно - моя боль. Помню, когда-то я пыталась регулярно публиковать статьи на сайте. Две статьи в неделю. Через месяц я взвыла. Блин, я зарядку-то делала тогда со скрипом, какие вообще две статьи?

Любое долгосрочное обязательство для меня очень страшно. Я люблю, чтобы ВЖУХ - прибежала, всё придумала, побежала дальше. Мои форматы - штурмовые. Я люблю, когда после меня остаются горящие избы и охреневшие кони, которым предстоит в эти избы скакать.
Я поэтому не могу работать в чужом проекте руками. Я нажимаю на спусковые крючки, чтобы проекты выстреливали. В этом моя суперсила, я делаю это круто, но на дистанции тухну и чахну.

И тут… вот подстава - есть свой собственный проект. Драгоценный мой “Маркетинг с азов”.
Во-первых, никакой проект не работает по принципу “тут вжух, а дальше летит сам”. Любой проект - это блин СИСТЕМА.☝️ Это рутины. Это регулярность. Это шестерёнки и винтики.
Во-вторых, любой проект - это продуктовая линейка. И в ней ДОЛЖНО появляться то, что заставляет брать на себя долгосрочные обязательства.
И вот. Они сошлись - вода и камень😆 вечный бардак и требования системы.
Мы с системой воюем. Я бешусь, бунтую. Я ищу обходные пути и иногда побеждаю - делегирую, например (ах, как прекрасно теперь сами на сайте публикуются статьи).
Иногда побеждает система - контент в социальных сетях я пишу, как очень системный котик.
Иногда мы с системой сливаемся в творческом экстазе - это когда создаётся тренинг, табличечки мои любимые.
И весь этот путь - путь поиска баланса между пробивающимся сквозь меня хаосом и требованиями системы.

О чём этот пост?
Да всё о том же. О том, что ничего не функционирует САМО. О том, что любой бизнес - это требования и рамки. О том, что если что-то хочешь получить, должен что-то отдать.
И о том, что даже если вам кажется, что кто-то пляшет, на самом деле он скорее всего работает.
И о том, что ТЫ - не равно ПРОЕКТ.
Даже несистемная Маша может делать двполне системный бизнес.😎 Где-то делегируя, где-то пренебрегая, где-то подстраиваясь. И вы можете!

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
#стратегия

ПРО КОНКУРЕНТОВ

- Маша, а вот конкуренты к тебе на тренинги приходят? А на консультации? И как ты это терпишь?
Особенно мне нравится постановка вопроса в контексте “терпишь”.😆
#ращуконкурентов #елетерплю
Я ничего не терплю. У меня несколько другой взгляд на вещи.
_____

Да, действительно, и на курсах, и в индивидуальной работе у меня бывают тренеры/консультанты по маркетингу. И их три категории.
👉 РАЗ. Это коллеги, которые сами по себе высоко уже забрались.
Без всякой меня. Или идут по этому пути. В любом случае, каждому из нас иногда нужно “об кого-то подумать”, посоветоваться, помозгоштурмить вместе, получить взгляд со стороны.
В основном это индивидуальная работа, тренинги здесь не нужны. Горжусь тем, что доверяют это мне. Для меня, кстати, в таких разговорах польза тоже немалая - они создают питательную для мысли среду.

👉 ДВА. Это те, кто только хочет выйти на этот рынок.
И вот тут прям часто спрашивают: ты чтооооо, будущему тренеру по маркетингу будешь помогать делать тренинг по маркетингу?
Буду 😎
Никакой профессиональной ревности в обоих случаях у меня нет.
Во-первых, мы все разные. Каждый из нас делает своё дело. Если рядом со мной растёт конкурент, рынок в целом становится лучше и сильнее. И стимулирует меня расти тоже. Мы не копируем друг друга, у каждого из нас своя личная уникальность. И то, что мы разные, помогает клиентам делать выбор.
А во-вторых, если не я помогу - поможет кто-то другой. Ну правда, глупо было бы предполагать, что потенциальный конкурент прям никогда не выйдет на рынок, если я откажусь брать его на тренинг. Я для него в данном случае ресурс, такие ресурсы есть и помимо меня. Поэтому я за то, чтобы сразу устанавливать экологичные взаимоотношения. И - да, будущий конкурент - точно такой же клиент, как все остальные.
_____

👉 ТРИ. Третья категория тех, кто приходит на курсы. Это копипастеры.
Те, кто приходит не для того, чтобы вырасти сам. И даже не с целью конкурентной разведки (типа “а посмотрю-ка я, как там внутри, и сделаю по-другому”). Это про “посмотрю, как там, и сделаю так же”.
Было такое, что уносили полностью программу тренинга (но не продали, тут я злорадно хихикаю).
Было такое, что мои материалы встречались в программах ”коллег”. Было даже такое, что такой “коллега”, выпускник моего курса, приходил ко мне с вопросом на голубом глазу: “Слушай, я твою табличку дал клиенту, он заполнил, не понимаю, как ему теперь дать комментарии - не посмотришь?”

Вот этого не люблю. Я страшно ревнива ко всему, что производит мой мозг. Особенно к табличкам моим драгоценным.
Такие “коллеги” никогда не приходят на консультации, только на тренинги без обратной связи. Потому что это самый удобный способ взять материалы, правда?
И почти всегда я могу их опознать с самого начала. И вот с удовольствием бы не пустила на тренинг - но не могу это аргументировать. “Мадам, мне кажется, вы пришли спереть мой курс” - что-то не то😅
Поэтому в таких случаях я выдыхаю и думаю, что те, кто приходит копировать, всё равно всегда в минусе. Они никогда не смогут сделать такой же продукт полностью - даже не потому, что в этом продукте есть некопируемая я, а ещё и потому, что не включают весь свой мозг и не поймут, как это работает в системе. Включали бы свой мозг - придумали бы свои инструменты. А от воровства пары табличек большого вреда не будет.
_____

Так что к работе с конкурентами я отношусь в целом позитивно (но если узнаю, что украл кусок продукта - откушу голову😈). Кое с кем позже выстраивается отличное сотрудничество. А откуда бы я брала кураторов на тренинги, если бы я не учила маркетологов.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия

ГИПОТЕЗА ИЛИ ЭКЗАМЕН НА ВЫЛЕТ?

Долгое время мне снился один и тот же тревожный сон.
Нет, за мной не гнался тигр, я не падала в пропасть, не тонула, как это бывает у многих. Я должна была... сдавать экзамен.🙈
Очень реалистично я видела свой Университет, учебные аудитории, понимала, что я не готова, не выучила, просыпалась с учащённым сердцебиением.
Почему так?

Очень многое в моей жизни я воспринимала подобно экзамену.
В первую очередь те решения, которые связаны с бизнесом. Как будто любое решение - запустить новый тренинг, вложить денег в рекламу, сделать лендинг - это экзамен на вылет. Не окупилась реклама или не продался тренинг - провалила экзамен. И что дальше - неясно, на будущем чёрный туман. Ясно только, что я лузер.
И вот тут многим сразу стало знакомо, да?
Комплексы отличников многие из нас принесли из детства.
___

Я перестала видеть сон про экзамен ровно в тот момент, когда стала работать со страхом неудачи.
С пониманием того, что действительно судьбоносных решений в нашей жизни не так уж много.
И уж точно они не находятся в поле проекта.
Да, в крупных бизнесах есть рискованные решения, которые могут привести к катастрофическим последствиям - но и то чаще всего не смертельным. В микропроектах нет ничего такого, что нельзя было бы исправить.
Кроме нервов и здоровья автора, потерянных при попытках сделать всё идеально.😏

Как-то на онлайн-встрече я говорила о том, что предлагаю решения внутри проекта воспринимать как выбор туфель, которые собираешься надеть.
Неправильно выбранные туфли могут порядком подпортить настроение (ну мне - точно могут). Но в конце концов мы всегда рано или поздно возвращаемся домой и можем переодеть их.

Любая неудачная попытка - это просто неудачная попытка.
Это просто гипотеза, которую мы проверили.
Любая импровизация имеет право на то, чтобы быть попробованной.
Любая ошибка имеет право быть совершённой.
И от того, что вы выбрали неудачные туфли сегодня или провалили экзамен завтра, ни вы не становитесь хуже, ни ваш проект не теряет шансов быть успешным. Может быть проиграна битва и выиграна война.😎

И об этом никогда не следует забывать.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия

ЛУЗЕР ИЛИ МОЛОДЕЦ?

Аудит прошедшего года я всегда начинаю так - смотрю на прошлогоднюю ментальную карту, фиксирую: это сделала, это не сделала.
И потом делаю ещё оочень важную вещь☝️
Потом карту надо допилить! Дописать в ней всё то, что НЕ было запланировано, но оказалось сделано.
Потому что так обстоятельства сложились, потому что момент подвернулся, потому что пришлось перестроиться под перемены на рынке.
Это как мои посты #ямолодец в фэйсбуке - только в масштабе всего года.
Нельзя останавливаться на шаге “я не выполнила план”. Обязательно надо сделать следующий - “а зато я сделала”.

А вы так делаете? Серьёзно, в дополнение к невыполненным планам оцениваете внезапно сделанное?

Я считаю, что надо учесть всё - и то, что получилось работать меньше часов (а почти всё лето - ГОРАЗДО меньше).
И то, что удалось удержаться в формате делаю то, что зажигает - все курсы собрались, все группы отработали.
И то, что в кризисном нересурсном состоянии был сделан решительный финт ушами, который принёс больше полумиллиона там, где никто их и не ожидал 😄
И рост по обороту и прибыли.
И вот это совершенно меняет картину и общее настроение.
Перестаёшь чувствовать себя лузером, начинаешь даже немного (или сильно😉) гордиться.

И тогда можно делать следующие шаги.
Оценивать плюсы и минусы сделанного.
Смотреть, какие незакрытые задачи всё-таки надо закрыть, а какие оказались не так уж и нужны.
Искать, что ещё осталось за кадром, но теперь нужно обязательно сделать.
Анализировать продажи по продуктам. Делать SWOT. Расставлять приоритеты.
И вот из этого всего богатства собирать стратегию.😎

Короче, всё то, что мы будем делать в это воскресенье на интенсиве “Аудит. Стратегия. Планирование”.
И, кстати, если вы уже решили идти, можно задавать вопросы и просить осветить какие-то нужные вам темы.
Буду обновлять презентацию, постараюсь на всё ответить.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия

СИСТЕМА vs НАВЫКИ

Скажем, когда у вас свой проект, что вам делать сначала - копать вглубь, строить фундамент, или осваивать отдельные прикладные умения - лендинги, таргет, тексты и прочее?

Вообще, с конкретными навыками проще. Освоил навык - можешь сразу делать. Есть быстрый понятный результат - вот настроена рекламная кампания, вот создан лендинг - большой и красивый. Правда, это не означает моментальные продажи, но шанс есть.

С системой сложнее.
Там не видно быстрого результата. Ну вот провёл ты исследования потребности.
Или собрал красивую продуктовую линейку для работы на дистанции.
Или чётко прописал позиционирование.
Или посмотрел с высоты птичьего полёта на всю систему продвижения, осознал, как это вообще работает.
И ЧО?

☝️А то, что благодаря системе вы стали мозгом своего проекта, а не только его руками.
Вы поняли, что вас ждёт внутри бизнеса.
Вы разобрались, какой клиент вам реально нужен и почему вы совпадёте с ним, как колёсики-шестерёнки единого механизма.
Вы увидели, что и как вас вообще продать, чтобы клиент не просто “быстренько купил”, а остался с вами надолго (а это сильно экономит маркетинговый бюджет).
И вы осознали, за какими навыками вам бежать в первую очередь (и точно ли вам нужны лендинги и таргет😆)

Разные есть подходы - навыковый и системный.
Я за системный.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия

Дорогие все!

Мы традиционно подводим итоги года тут на канале в цифрах и фактах.
И самая главная цифра - это то, что нас как-то незаметно стало больше тысячи.🥳
1110 подписчиков на данный момент, если быть точным.
Мы не рекламировали наш канал на других площадках, никак его не продвигали - только тексты, только органика.
Вижу в этом знак вашего доверия. Я очень ценю его и благодарна вам за то, что читаете, комментируете и приводите своих знакомых к нам на канал.🧡
А теперь другие цифры :)

ЦИФРЫ

За 2021 год я сделала тут 88 постов. Давайте пройдёмся вместе по хештегам и вспомним, что обсуждали в этом году.

📈 #стратегия - 24 поста. Стратегия развития проектов - подводные камни, кейсы, личный опыт.
☕️ #попить_кофеек_со_своими_тараканами - 21 постов. Страхи, сомнения и барьеры, которые мешают развивать бизнес.
👩🏻‍💻 #суровые_будни_микробизнеса - 17 постов. Этапы роста проекта и человека в проекте, типичные ситуации для микробизнеса - какие есть грабли и что делать, чтобы их обойти.
🕓 #таймменеджмент - 9 постов. Рассказывала про свои находки и полезные штуки в самоорганизации.
👑 #личный_бренд - 7 постов. Как выстраивать свой бренд - делилась своим опытом и приносила кейсы с консультаций.
🎯 #позиционирование - 6 постов. Показывала примеры, как надо, как не надо и делилась своими наблюдениями.
💲 #продажи - 5 постов. Тексты о том, что мешает и что помогает продавать клиентам.
👨‍👩‍👦‍👦 #ЦА - 5 постов. Рассказывала на примерах, почему важно хорошо знать свою аудиторию.
💱 #ценообразование - 4 поста. Как формируются цены и что на них влияет.

Также каждую неделю мы приносили вам анонсы новых материалов нашего сайта https://azconsult.ru/
📚на 80 статей пополнилась наша #энциклопедия_для_микробизнеса

ТОП-10 ПОСТОВ

1. ПРО ПРОЕКТЫ СКАНЕРОВ
2. Про условия для совершения покупки и про то, что мы все иногда слишком держимся за свою орбиту
3. ПРО НАСТОЯЩИЕ ЖЕЛАНИЯ
4. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 2
5. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 1
6. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 3
7. ПРО ЗАМКИ И ОВРАГИ
8. ПРО СИСТЕМУ В ПРОЕКТЕ
9. ПРО ЧЕСТНОСТЬ И МАЛЕНЬКИЕ ШАГИ
10. И ОПЯТЬ ПРО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Вот такие итоги нашего Телеграм-года.
В этом году ещё приду к вам в понедельник с подарком. Каким пока секрет, но уверена, что вам понравится😊

ПРО ИТОГИ

Я подвожу итоги года не для того, чтобы похвастаться успехами. И не для того, чтобы посмотреть, что длиннее - список успехов или неудач. И вообще, итоги - это не про списки.
Итоги - это про закономерности. Про внутренние взаимосвязи. Про возможность посмотреть сверху на проект и на себя в нём - и увидеть, что от чего зависит и где на самом деле скрыты ресурсы. Не подведёшь итоги - не узнаешь, от чего отталкиваться и куда дальше прыгать.

_____

Итоги я подвожу по-разному. И это не про то, что “надо написать пост про успешный успех для соцсетей”. Это нормальная такая рефлексия.
📌 Один раз я подвожу итоги сама с собой. Сначала смотрю, что напланировала в предыдущем году - ту самую стратегическую карту - и каким было движение по этой карте.
Мой лайфхак - отмечать в карте каждый сделанный глобальный шаг по каждому направлению.
От этого карта становится больше, но в конце года отчётливо видно, насколько извилистым или, наоборот, прямым и лёгким был путь.
(Моя карта - примерно такая, как мы делали на аудите “Интенсив. Стратегия. Планирование”, что делаю - тому и учу. Так что кто был на интенсиве - сейчас прямо глазами представляйте, что получается).
Смотрю, что не сделано. Отмечаю, что хочу забрать в следующий год.
Смотрю, что сделано и чем стоит гордиться.
Подбиваю все свои таблички - пройденный за год календарь, там много интересного; учёт доходов и расходов, там финансовое движение.

А в этом году, кстати, тоже отвечала на вопросы #календарь_azconsult в нашей фэйсбук-группе, и это правда было очень мощно для подведения “неоцифрованных”, внутренних итогов.
Перевариваю всё это. Основная работа всё-таки внутри головы. Где-то тут формируется тренд на следующий год. Но к планированию пока не приступаю!

📌 С психологом или коучем - с тем, с кем в данный момент работаю.
Важно, чтобы с тем, с кем можно было обсудить внутренние итоги - что произошло со мной как с человеком. Как изменилась я сама. Какие новые ресурсы обрела, к чему стала готова, от чего решила отказаться, что пересмотреть.
Если не общаешься с кем-то помогающим весь год, то, наверное, в таком подведении итогов не будет смысла. Нужен кто-то, кто следил за твоим движением. И я думаю, что это может быть просто очень близкий человек.

📌 После этого надо идти гулять.
Не в смысле - обязательно гулять ногами по улице. А в смысле - пожить со своими итогами несколько дней. Дать им повариться в голове. Подружиться с ними и осознать, в какой точке ты сейчас.
Ну и отдохнуть как следует, конечно. Так, чтобы совсем не думать о работе.

И вот тогдаааа, когда руки зачешутся и в голове дзинькнет, когда в мозг начнут стучаться идеи, когда поймаешь себя на обдумывании активности, допустим, на март, когда работать захочется нестерпимо - вот тогда с наскоку садиться за стратегию и планирование.
У меня только так вырастают классные пути для движения, потому что только так я попадаю в состояние творческого потока.
____

Как-то так.😉
#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия