Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.43K subscribers
292 photos
37 videos
3 files
841 links
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для обратной связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
ПРО ЧЕСТНОСТЬ И МАЛЕНЬКИЕ ШАГИ

Много лет назад, когда деревья были большими, а я была юна и прекрасна, был у меня поклонник один. Он ухаживал. Я капризничала. Не так, говорила я, вижу я своего принца. Мне надо попринцевее.
Мужчина попался упорный и решил таки доказать, что он принц. Выполнить пятилетку по идеальности за три дня.
Было это, надо сказать, очень красиво. И комплексно - от новой стрижки себе до цветов охапками мне. Ну и нельзя было не сдаться, какое-то время мы встречались.

Понимаете, что произошло потом? Что всегда происходит с теми, кто старается на разрыв? Конечно, он перегрелся. Устал. Остановился. Добиваться же уже ничего не надо - можно расслабиться. Правда? Только вот я-то не знала, что это временная мера по срочному наращиванию идеальности, я встречалась с принцем, который вдруг куда-то испарился, оставив вместо себя совсем другого человека.🤷‍♀️
_____

Почему это я вдруг решила рассказывать про свою личную жизнь?
Потому что на самом деле это тоже пост про бизнес.

Если, выйдя на рынок, вы ринетесь выполнять пятилетку по идеальности, добиваться расположения целевой аудитории любой ценой, рано или поздно будет откат.
Если вы схватитесь одновременно делать сайт, писать по два поста в день в разные соцсети, выступать в сообществах и на мероприятиях, делать дизайны, строить воронки - вот это всё и сразу и самостоятельно - то очень скоро вы перегреетесь. И сдуетесь.
А аудитория, влюблённая в вас-идеального, останется в недоумении - что это вообще такое было и почему испортилось.

☝️Не делайте всё и сразу. Делайте маленькие шаги.
Тщательно планируйте их. Взвешивайте свой ресурс.
Старайтесь делать правильно - удобно и полезно для аудитории. Но видьте границы - внимательнее одеться для свидания ок, каждый день петь серенаду под окном - надорвётесь.

Оставайтесь собой, в своём темпе, своём ритме, своём стиле, своей неидеальности. Искренне любите своё дело и тех, с кем работаете. И аудитория полюбит вас настоящего.
А вы сможете оставаться таковым на дистанции. Ведь именно это - залог прочных и честных отношений.🤓

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
Маркетинг - он не про то, чтобы впарить. По крайней мере, тот, которому я учу.
Он про любовь и заботу.
Про любовь к клиенту и заботу о нём - когда вы прислушиваетесь к клиенту, когда вы искренне спрашиваете “Чем тебе помочь и как лучше это сделать?”.
Когда вы даёте клиенту именно ту информацию, которая нужна ему, снимаете его тревогу, отвечаете на его вопросы, даёте ему вдохновение (а не бомбардируете его спамом). Не загоняете его в стресс “купи быстрее, а то поздно будет” - а даёте ему возможность принять то самое осознанное решение о покупке, которого хотел тот тренер из истории выше.
Это ещё и про любовь к себе. И заботу о том, чтобы вас - нежного и прекрасного - не начало тошнить от якобы необходимых маркетинговых действий.
Чтобы процесс коммуникаций, который вы с аудиторией ведёте, давал вам энергию и доставлял радость.
Чтобы вы гордились тем, что и как делаете (как я сейчас горжусь тем, что написала такой классный пост 🙃)
И чтобы с клиентами у вас складывались честные и прочные отношения, основанные на взаимном уважении.
А иногда и любви, как у нас со многими моими 🤗

Много написала. Готова продолжать обсуждать это в комментариях. Несите сюда вашу боль про маркетинг - обнимемся.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
ПРО СИСТЕМУ В ПРОЕКТЕ

Вы ни за что не догадаетесь, что я на самом деле ужасно несистемна.
Любая регулярность сводит меня с ума. Любые рутины на первый взгляд кажутся непосильной ношей. Любая необходимость наводить порядок хуже зубной боли.

Как так-то? “Маркетинг с азов” - эталон системности, правда? Структура, схемы, таблички, чёткая организация и вот это всё. И тут я фактически признаюсь, что я всё это не умею?
На самом деле и правда не умею.🤷‍♀️
Раскладывание по папкам - моё нелюбимое занятие. Вечный хаос в бумагах и файлах, вечно ничего не могу найти.
Необходимость что-то делать регулярно - моя боль. Помню, когда-то я пыталась регулярно публиковать статьи на сайте. Две статьи в неделю. Через месяц я взвыла. Блин, я зарядку-то делала тогда со скрипом, какие вообще две статьи?

Любое долгосрочное обязательство для меня очень страшно. Я люблю, чтобы ВЖУХ - прибежала, всё придумала, побежала дальше. Мои форматы - штурмовые. Я люблю, когда после меня остаются горящие избы и охреневшие кони, которым предстоит в эти избы скакать.
Я поэтому не могу работать в чужом проекте руками. Я нажимаю на спусковые крючки, чтобы проекты выстреливали. В этом моя суперсила, я делаю это круто, но на дистанции тухну и чахну.

И тут… вот подстава - есть свой собственный проект. Драгоценный мой “Маркетинг с азов”.
Во-первых, никакой проект не работает по принципу “тут вжух, а дальше летит сам”. Любой проект - это блин СИСТЕМА.☝️ Это рутины. Это регулярность. Это шестерёнки и винтики.
Во-вторых, любой проект - это продуктовая линейка. И в ней ДОЛЖНО появляться то, что заставляет брать на себя долгосрочные обязательства.
И вот. Они сошлись - вода и камень😆 вечный бардак и требования системы.
Мы с системой воюем. Я бешусь, бунтую. Я ищу обходные пути и иногда побеждаю - делегирую, например (ах, как прекрасно теперь сами на сайте публикуются статьи).
Иногда побеждает система - контент в социальных сетях я пишу, как очень системный котик.
Иногда мы с системой сливаемся в творческом экстазе - это когда создаётся тренинг, табличечки мои любимые.
И весь этот путь - путь поиска баланса между пробивающимся сквозь меня хаосом и требованиями системы.

О чём этот пост?
Да всё о том же. О том, что ничего не функционирует САМО. О том, что любой бизнес - это требования и рамки. О том, что если что-то хочешь получить, должен что-то отдать.
И о том, что даже если вам кажется, что кто-то пляшет, на самом деле он скорее всего работает.
И о том, что ТЫ - не равно ПРОЕКТ.
Даже несистемная Маша может делать двполне системный бизнес.😎 Где-то делегируя, где-то пренебрегая, где-то подстраиваясь. И вы можете!

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
#стратегия
ПРО КОНКУРЕНТОВ

- Маша, а вот конкуренты к тебе на тренинги приходят? А на консультации? И как ты это терпишь?
Особенно мне нравится постановка вопроса в контексте “терпишь”.😆
#ращуконкурентов #елетерплю
Я ничего не терплю. У меня несколько другой взгляд на вещи.
_____

Да, действительно, и на курсах, и в индивидуальной работе у меня бывают тренеры/консультанты по маркетингу. И их три категории.
👉 РАЗ. Это коллеги, которые сами по себе высоко уже забрались.
Без всякой меня. Или идут по этому пути. В любом случае, каждому из нас иногда нужно “об кого-то подумать”, посоветоваться, помозгоштурмить вместе, получить взгляд со стороны.
В основном это индивидуальная работа, тренинги здесь не нужны. Горжусь тем, что доверяют это мне. Для меня, кстати, в таких разговорах польза тоже немалая - они создают питательную для мысли среду.

👉 ДВА. Это те, кто только хочет выйти на этот рынок.
И вот тут прям часто спрашивают: ты чтооооо, будущему тренеру по маркетингу будешь помогать делать тренинг по маркетингу?
Буду 😎
Никакой профессиональной ревности в обоих случаях у меня нет.
Во-первых, мы все разные. Каждый из нас делает своё дело. Если рядом со мной растёт конкурент, рынок в целом становится лучше и сильнее. И стимулирует меня расти тоже. Мы не копируем друг друга, у каждого из нас своя личная уникальность. И то, что мы разные, помогает клиентам делать выбор.
А во-вторых, если не я помогу - поможет кто-то другой. Ну правда, глупо было бы предполагать, что потенциальный конкурент прям никогда не выйдет на рынок, если я откажусь брать его на тренинг. Я для него в данном случае ресурс, такие ресурсы есть и помимо меня. Поэтому я за то, чтобы сразу устанавливать экологичные взаимоотношения. И - да, будущий конкурент - точно такой же клиент, как все остальные.
_____

👉 ТРИ. Третья категория тех, кто приходит на курсы. Это копипастеры.
Те, кто приходит не для того, чтобы вырасти сам. И даже не с целью конкурентной разведки (типа “а посмотрю-ка я, как там внутри, и сделаю по-другому”). Это про “посмотрю, как там, и сделаю так же”.
Было такое, что уносили полностью программу тренинга (но не продали, тут я злорадно хихикаю).
Было такое, что мои материалы встречались в программах ”коллег”. Было даже такое, что такой “коллега”, выпускник моего курса, приходил ко мне с вопросом на голубом глазу: “Слушай, я твою табличку дал клиенту, он заполнил, не понимаю, как ему теперь дать комментарии - не посмотришь?”

Вот этого не люблю. Я страшно ревнива ко всему, что производит мой мозг. Особенно к табличкам моим драгоценным.
Такие “коллеги” никогда не приходят на консультации, только на тренинги без обратной связи. Потому что это самый удобный способ взять материалы, правда?
И почти всегда я могу их опознать с самого начала. И вот с удовольствием бы не пустила на тренинг - но не могу это аргументировать. “Мадам, мне кажется, вы пришли спереть мой курс” - что-то не то😅
Поэтому в таких случаях я выдыхаю и думаю, что те, кто приходит копировать, всё равно всегда в минусе. Они никогда не смогут сделать такой же продукт полностью - даже не потому, что в этом продукте есть некопируемая я, а ещё и потому, что не включают весь свой мозг и не поймут, как это работает в системе. Включали бы свой мозг - придумали бы свои инструменты. А от воровства пары табличек большого вреда не будет.
_____

Так что к работе с конкурентами я отношусь в целом позитивно (но если узнаю, что украл кусок продукта - откушу голову😈). Кое с кем позже выстраивается отличное сотрудничество. А откуда бы я брала кураторов на тренинги, если бы я не учила маркетологов.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
ГИПОТЕЗА ИЛИ ЭКЗАМЕН НА ВЫЛЕТ?

Долгое время мне снился один и тот же тревожный сон.
Нет, за мной не гнался тигр, я не падала в пропасть, не тонула, как это бывает у многих. Я должна была... сдавать экзамен.🙈
Очень реалистично я видела свой Университет, учебные аудитории, понимала, что я не готова, не выучила, просыпалась с учащённым сердцебиением.
Почему так?

Очень многое в моей жизни я воспринимала подобно экзамену.
В первую очередь те решения, которые связаны с бизнесом. Как будто любое решение - запустить новый тренинг, вложить денег в рекламу, сделать лендинг - это экзамен на вылет. Не окупилась реклама или не продался тренинг - провалила экзамен. И что дальше - неясно, на будущем чёрный туман. Ясно только, что я лузер.
И вот тут многим сразу стало знакомо, да?
Комплексы отличников многие из нас принесли из детства.
___

Я перестала видеть сон про экзамен ровно в тот момент, когда стала работать со страхом неудачи.
С пониманием того, что действительно судьбоносных решений в нашей жизни не так уж много.
И уж точно они не находятся в поле проекта.
Да, в крупных бизнесах есть рискованные решения, которые могут привести к катастрофическим последствиям - но и то чаще всего не смертельным. В микропроектах нет ничего такого, что нельзя было бы исправить.
Кроме нервов и здоровья автора, потерянных при попытках сделать всё идеально.😏

Как-то на онлайн-встрече я говорила о том, что предлагаю решения внутри проекта воспринимать как выбор туфель, которые собираешься надеть.
Неправильно выбранные туфли могут порядком подпортить настроение (ну мне - точно могут). Но в конце концов мы всегда рано или поздно возвращаемся домой и можем переодеть их.

Любая неудачная попытка - это просто неудачная попытка.
Это просто гипотеза, которую мы проверили.
Любая импровизация имеет право на то, чтобы быть попробованной.
Любая ошибка имеет право быть совершённой.
И от того, что вы выбрали неудачные туфли сегодня или провалили экзамен завтра, ни вы не становитесь хуже, ни ваш проект не теряет шансов быть успешным. Может быть проиграна битва и выиграна война.😎

И об этом никогда не следует забывать.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
ПРО "ЭФФЕКТИВНОСТЬ"

Когда-то прочитала в блоге одного успешного человека о том, что помогает ему быть эффективным. А именно - использовать время на максимум.
Например, он писал о том, что всегда работает в поезде. Поезд - это несколько часов в дороге, люди убиваю время чтением книг и разглядыванием пейзажей за окном, - говорил он, - а я пишу статьи.
Многие мои друзья, к которым я относилась уважительно, тоже работали в поездах и самолётах.
Ну и я, конечно, решила, что тоже хочу быть суперэффективной и успешной, тоже должна использовать время на максимум. И тоже стала открывать ноутбук в поездках.

Но знаете что интересно? Ни разу у меня в поездке не вышло ничего дельного.
За исключением, пожалуй, случаев, когда был дедлайн - например, три часа в самолёте, сразу после тренинг, а презентация не готова. Тогда, конечно, я была сверхскоростной.

В остальных же случаях я тупила, страдала и в итоге тратила в два раза больше времени на задачи, которые бы сделала дома/в кафе или ещё где угодно гораздо быстрее.🤦🏻‍♀️

Ну а потом поняла, что я банально НЕ ЛЮБЛЮ так работать.
Я очень люблю смотреть в в окно в поезде, я очень кайфую от чтения уютных книжек. Для меня поездка - это радость. Это хюгге😁
Это само по себе кайф. И я этот кайф теряю из-за того, что вбила себе в голову, будто должна быть продуктивной.
Теперь думаю, что никому ничего не должна.

Как, например, не должна использовать утро на максимум, чтобы петухи только пропели - а я уже посадила 40 розовых кустов. Потому что люблю неспешное утро, готовить завтраки, читать за едой и долго стоять под душем.

Такая штука этот ваш тайм-менеджмент. Коварная. В погоне за эффективностью легко потерять то, что любишь. А это вААПще не то, ради чего весь этот бизнес затевала.
Кстати, это, в свою очередь, ведёт к тому, что ты просто глобально перестаёшь хотеть работать и начинаешь мечтать только поваляться с книжкой, например. Что, в свою очередь, пагубно влияет на эффективность.
Вот такой замкнутый круг😆

#Маша_говорит_и_показывает
#таймменеджмент
ЛУЗЕР ИЛИ МОЛОДЕЦ?

Аудит прошедшего года я всегда начинаю так - смотрю на прошлогоднюю ментальную карту, фиксирую: это сделала, это не сделала.
И потом делаю ещё оочень важную вещь☝️
Потом карту надо допилить! Дописать в ней всё то, что НЕ было запланировано, но оказалось сделано.
Потому что так обстоятельства сложились, потому что момент подвернулся, потому что пришлось перестроиться под перемены на рынке.
Это как мои посты #ямолодец в фэйсбуке - только в масштабе всего года.
Нельзя останавливаться на шаге “я не выполнила план”. Обязательно надо сделать следующий - “а зато я сделала”.

А вы так делаете? Серьёзно, в дополнение к невыполненным планам оцениваете внезапно сделанное?

Я считаю, что надо учесть всё - и то, что получилось работать меньше часов (а почти всё лето - ГОРАЗДО меньше).
И то, что удалось удержаться в формате делаю то, что зажигает - все курсы собрались, все группы отработали.
И то, что в кризисном нересурсном состоянии был сделан решительный финт ушами, который принёс больше полумиллиона там, где никто их и не ожидал 😄
И рост по обороту и прибыли.
И вот это совершенно меняет картину и общее настроение.
Перестаёшь чувствовать себя лузером, начинаешь даже немного (или сильно😉) гордиться.

И тогда можно делать следующие шаги.
Оценивать плюсы и минусы сделанного.
Смотреть, какие незакрытые задачи всё-таки надо закрыть, а какие оказались не так уж и нужны.
Искать, что ещё осталось за кадром, но теперь нужно обязательно сделать.
Анализировать продажи по продуктам. Делать SWOT. Расставлять приоритеты.
И вот из этого всего богатства собирать стратегию.😎

Короче, всё то, что мы будем делать в это воскресенье на интенсиве “Аудит. Стратегия. Планирование”.
И, кстати, если вы уже решили идти, можно задавать вопросы и просить осветить какие-то нужные вам темы.
Буду обновлять презентацию, постараюсь на всё ответить.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
ЧЬЕЙ ГОЛОВОЙ ВЫ ДУМАЕТЕ?😉

Я вам щас адын умный вещь скажу :)
Зачем вы, дорогие люди, постоянно пытаетесь думать чужой головой?

Рубрика “говорят клиенты” (подписчики, участники вебинаров).
- Наверное, это будет для моих клиентов дорого
- Я не думаю, что его заинтересует партнёрство со мной, он гораздо круче
- Не, ну зачем организаторам этой конференции я - я же не звезда
- Я думаю, что в этой группе мне не разрешат публикацию
- Ой, да не пойдёт она к нам в спикеры
- Да кто вообще на это согласится
- Они не будут такое читать

Можно продолжать.

Что общего между всеми фразами?
Попытка думать чужой головой.☝️

Кто сказал, что она не пойдёт к вам в спикеры? С чего вы это решили? Почему не пойдёт? Вы у неё спросили? Так пойдите спросите 😎
Вот когда она скажет “НЕТ”, тогда ок. И то можно уговорить.

Если вы почему-то решили, что другой человек или вся аудитория не станет, не захочет и не будет (или станет, захочет и будет) - это в любом случае попытки подумать чужой головой.
Вот прям так взяли и решили за другого.

❗️Есть два варианта получить точный ответ: спросить словами через рот или попробовать.

Если вы когда-то поймаете себя на такой реакции - типа "ой, да он не будет" - вспомните этот пост.
И спросите себя: а не подумал ли я сейчас чужой головой и не упустил ли тем самым какой-то клёвый шанс?
Всё🙃

#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
СИСТЕМА vs НАВЫКИ

Скажем, когда у вас свой проект, что вам делать сначала - копать вглубь, строить фундамент, или осваивать отдельные прикладные умения - лендинги, таргет, тексты и прочее?

Вообще, с конкретными навыками проще. Освоил навык - можешь сразу делать. Есть быстрый понятный результат - вот настроена рекламная кампания, вот создан лендинг - большой и красивый. Правда, это не означает моментальные продажи, но шанс есть.

С системой сложнее.
Там не видно быстрого результата. Ну вот провёл ты исследования потребности.
Или собрал красивую продуктовую линейку для работы на дистанции.
Или чётко прописал позиционирование.
Или посмотрел с высоты птичьего полёта на всю систему продвижения, осознал, как это вообще работает.
И ЧО?

☝️А то, что благодаря системе вы стали мозгом своего проекта, а не только его руками.
Вы поняли, что вас ждёт внутри бизнеса.
Вы разобрались, какой клиент вам реально нужен и почему вы совпадёте с ним, как колёсики-шестерёнки единого механизма.
Вы увидели, что и как вас вообще продать, чтобы клиент не просто “быстренько купил”, а остался с вами надолго (а это сильно экономит маркетинговый бюджет).
И вы осознали, за какими навыками вам бежать в первую очередь (и точно ли вам нужны лендинги и таргет😆)

Разные есть подходы - навыковый и системный.
Я за системный.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
ПРО ТУМБЛЕР

Как нам известно, Маша любит спамить в инстасториз всякими приятными моментами дня. И работой. И опять приятными моментами.
Одна девушка мне написала как-то:
- не понимаю, как у вас получается так быстро переключаться с работы на отдых и обратно. У меня не так - если я закрыла компьютер, то думаю я всё равно о работе, А у вас мол с утра пост про сгорающие бонусы, а потом чистое наслаждение дорогой и заливом.

На самом деле - это ж и правда проблема. Есть тумблер, отвечающий за переключение между работой и другими ролями в жизни.
В офисном мире роль этого тумблера выполняют, например, двери офиса и квартиры. Дресс-код туда же. Сел в кресло, надел пиджак - директор. Снял пиджак, надел домашние тапочки - муж и папа.
А у нас же - фрилансеров и удалённых в связи с пандемией работников - с тумблерами проблема. Если работаешь дома в пижаме, как организму понять, что пора переключаться?

(вспомнила сразу друга Никитку, который надевал для работы дома галстук и огораживал рабочее место “волчатником” - бечёвкой с красными флажками😆 от детей!)

Расскажу, что у меня отвечает за эту самую смену ролей.
1. Дресс-код🤓
Смешно уже? А вот и нет. Я всегда переодеваюсь для работы. И не только на вебинары - там-то понятно, там красивые рубашки. Но и просто для себя. Надела платье - работаю. Переоделась в пижаму - отдыхаю.
2. Макияж.
Ага, я работаю в макияже. У меня почти каждый день скайп или вебинар, поэтому макияж ок. А вот если выдаётся день без “работы лицом”, то макияжа нет, и день считается лайтовым - днём ленивой работы.
3. Пространство.
Рабочий стол для работы. Кухня для еды. Кровать - валяться, обниматься, смотреть кино. Всё чётко. Изредка случается работа на кухне или даже в кровати, но ощущение от этого примерно такое: не пошла в офис, поработаю из дома🤪 Скажем, если надо в выходной какой-то хвост подтянуть, то за рабочий стол я не сяду.
4. Дверь.
Вот как в офисе. Только у меня дома. Я совершенно не умею глобально отдыхать дома. Да, вот это всё - надеть пижаму и лечь в кроватку - это выключает из рабочего дня. Но для полноценного выходного необходимо выйти из дома. Гулять. В ресторан, кино, театр. В гости. Главное - сменить пространство вокруг себя.

И как-то я так наловчилась мгновенно перестраиваться из правого ряда в левый, из рабочего режима в релакс, что на прогулках теперь достаю телефон только сделать фото. Ну и запилить сториз, конечно🙃

#Маша_говорит_и_показывает
#таймменеджмент