ПРО СТЕКЛЯННЫЕ ПОТОЛКИ
Почему иногда консультация по продвижению проекта начинается с “неприличных предложений”?
#помотивамконсультаций
(это мама моя всегда говорила, что спрашивать о деньгах неприлично 😏) а речь именно о них)
Действительно, иногда клиент приходит за системой продвижения, а я предлагаю начать с примерной оценки того, сколько на этом проекте можно заработать. Потому что продвижение без понимания финансовой цели может привести в неприятный тупик.
Ты двигаешься по составленному плану, проект растёт, и вдруг ты понимаешь, что добрался до потолка. Дальше никак. Либо ты съел весь рынок (так бывает при очень узкой специализации, в основном b2b), либо ты исчерпал собственный ресурс и больше физически не можешь.
Конечно, в большинстве случаев из этого можно вырулить, трансформировав проект. Но алгоритм трансформации, когда ты сначала стукнулся лбом о твёрдый стеклянный потолок, а потом перекраиваешь и перестраиваешь всё, что нажито непосильным трудом, может быть болезненным.
☝️Поэтому я и говорю, что желательно оценить финансовый потенциал задуманного на входе.
Посмотреть, сколько денег можно заработать и сколько вашего личного времени на это понадобится.
Понять, это вообще то, чего вы хотите? Вам это подходит?
Если да, отлично, двигаем дальше.
Если “ой, а вот такой потенциальный результат меня не вдохновляет”, то можно сразу подумать о том, как трансформировать идею на старте, чтобы она стала вдохновляющей. Иногда это поменять аудиторию или добавить дополнительные сегменты, иногда решения лежат внутри продуктовой линейки - варианты возможны.
И вот тогда, понимая, к чему идём - уже и системой продвижения заниматься.
Потому что для скорректированного проекта и она будет другая.
___
PS: Жалко, что я как-то об этом не подумала, начиная “Маркетинг с азов” 🤦🏻♀️ У меня тогда вообще не было никакого плана, только желание попробовать. Поэтому на моём лбу уже хорошая такая шишка от стеклянных потолков.
#небудькакмаша
А тост #стабуреточки - за то, чтобы на вашем пути стеклянные потолки были заботливо обиты чем-нибудь мягким. И ещё предупредительные таблички пусть будут заранее.
#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
Почему иногда консультация по продвижению проекта начинается с “неприличных предложений”?
#помотивамконсультаций
(это мама моя всегда говорила, что спрашивать о деньгах неприлично 😏) а речь именно о них)
Действительно, иногда клиент приходит за системой продвижения, а я предлагаю начать с примерной оценки того, сколько на этом проекте можно заработать. Потому что продвижение без понимания финансовой цели может привести в неприятный тупик.
Ты двигаешься по составленному плану, проект растёт, и вдруг ты понимаешь, что добрался до потолка. Дальше никак. Либо ты съел весь рынок (так бывает при очень узкой специализации, в основном b2b), либо ты исчерпал собственный ресурс и больше физически не можешь.
Конечно, в большинстве случаев из этого можно вырулить, трансформировав проект. Но алгоритм трансформации, когда ты сначала стукнулся лбом о твёрдый стеклянный потолок, а потом перекраиваешь и перестраиваешь всё, что нажито непосильным трудом, может быть болезненным.
☝️Поэтому я и говорю, что желательно оценить финансовый потенциал задуманного на входе.
Посмотреть, сколько денег можно заработать и сколько вашего личного времени на это понадобится.
Понять, это вообще то, чего вы хотите? Вам это подходит?
Если да, отлично, двигаем дальше.
Если “ой, а вот такой потенциальный результат меня не вдохновляет”, то можно сразу подумать о том, как трансформировать идею на старте, чтобы она стала вдохновляющей. Иногда это поменять аудиторию или добавить дополнительные сегменты, иногда решения лежат внутри продуктовой линейки - варианты возможны.
И вот тогда, понимая, к чему идём - уже и системой продвижения заниматься.
Потому что для скорректированного проекта и она будет другая.
___
PS: Жалко, что я как-то об этом не подумала, начиная “Маркетинг с азов” 🤦🏻♀️ У меня тогда вообще не было никакого плана, только желание попробовать. Поэтому на моём лбу уже хорошая такая шишка от стеклянных потолков.
#небудькакмаша
А тост #стабуреточки - за то, чтобы на вашем пути стеклянные потолки были заботливо обиты чем-нибудь мягким. И ещё предупредительные таблички пусть будут заранее.
#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
ПРО СОСТАВНУЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ
На бегу про то, что иногда на целевую аудиторию надо посмотреть с разных ракурсов.
#помотивамконсультаций
Собственно, приходит клиент с некоторым продуктом для детей предподросткового возраста. Целевая аудитория, говорит, мамы - из поиска или таргета, попадают на сайт, там проводят достаточное количество времени, смотрят, выбирают. Но не платят.
Полезли копать и выяснили, что мама - в данном случае не лицо, принимающее решение. А ЛПР - папа. Мама ищет, папа платит. Ну то есть, если брать нашу историю, папа как раз НЕ платит, потому что в продукт не верит.
Поэтому мы на своём сайте можем хоть обвешаться аргументами для мам. Если у мамы велико желание и сила убеждения, она, конечно, папу уговорит. Но наша-то задача на это повлиять, а значит предложить маме аргументы для папы. То, что она сможет показать папе, чтобы он понял: надо брать. И таким образом аудитория для нашего контента получается составная: мама+папа.
☝️Таких случаев много. Допустим, родитель+подросток. Оооо, сколько я не купила крутых развивающих штук для дочки, потому что этот подросток сказала: да нууууу… И как прекрасно мы как-то купили онлайн-тренинг для неё, потому что на лендинге был целый раздел: “а это прочитайте вместе с ребёнком”.
И сработало!
На корпоративном рынке полно таких составных аудиторий. Или на свадебном. Или… где ещё? Придумаете?
Короче, иногда приходится встать в не очень удобную позу, чтобы увидеть все нюансы своей аудитории. Зато это очень интересно. И тренирует гибкость 🙃
Тост #стабуреточки - за то, чтобы проявлять гибкость в изучении аудитории, но не прогибаться под её капризы.
#Маша_говорит_и_показывает
#ЦА
На бегу про то, что иногда на целевую аудиторию надо посмотреть с разных ракурсов.
#помотивамконсультаций
Собственно, приходит клиент с некоторым продуктом для детей предподросткового возраста. Целевая аудитория, говорит, мамы - из поиска или таргета, попадают на сайт, там проводят достаточное количество времени, смотрят, выбирают. Но не платят.
Полезли копать и выяснили, что мама - в данном случае не лицо, принимающее решение. А ЛПР - папа. Мама ищет, папа платит. Ну то есть, если брать нашу историю, папа как раз НЕ платит, потому что в продукт не верит.
Поэтому мы на своём сайте можем хоть обвешаться аргументами для мам. Если у мамы велико желание и сила убеждения, она, конечно, папу уговорит. Но наша-то задача на это повлиять, а значит предложить маме аргументы для папы. То, что она сможет показать папе, чтобы он понял: надо брать. И таким образом аудитория для нашего контента получается составная: мама+папа.
☝️Таких случаев много. Допустим, родитель+подросток. Оооо, сколько я не купила крутых развивающих штук для дочки, потому что этот подросток сказала: да нууууу… И как прекрасно мы как-то купили онлайн-тренинг для неё, потому что на лендинге был целый раздел: “а это прочитайте вместе с ребёнком”.
И сработало!
На корпоративном рынке полно таких составных аудиторий. Или на свадебном. Или… где ещё? Придумаете?
Короче, иногда приходится встать в не очень удобную позу, чтобы увидеть все нюансы своей аудитории. Зато это очень интересно. И тренирует гибкость 🙃
Тост #стабуреточки - за то, чтобы проявлять гибкость в изучении аудитории, но не прогибаться под её капризы.
#Маша_говорит_и_показывает
#ЦА
МОИ КЛИЕНТЫ НЕ МОГУТ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ?🤔
— Моя целевая аудитория не может платить больше…
Есть такой аргумент, чтобы не повышать цену. Слышали? Может быть, сами использовали?
С этим аргументом и я хорошо знакома. На старте моя консультация стоила 1000 рублей, и я-оказыватель-услуги внутри собственной головы пыталась доказать себе-маркетологу, что моя аудитория больше тысячи не заплатит - ну никогда.
Хорошо, что маркетолог в моей голове оказался более убедителен.
.
☝️Давайте запомним: целевая аудитория - это та, которая хочет и может. Хочет ваш продукт и может за него заплатить. Если кто-то не может заплатить за продукт столько, сколько за него комфортно поставить вам - это не целевая аудитория.
.
— А если никто действительно не может? Что же, вообще нет целевой аудитории? Или таких клиентов, как мне надо, единицы? Что же делать?
.
❌Снижать цену в надежде совпасть с представлениями о прекрасном “целевой аудитории” - не выход. Цена - залог качественного энергообмена между вами и клиентом.
Если вы постоянно недополучаете денег, вы недовольны собой, своей работой, сердитесь на клиентов (а чо они все за эти копейки хотят сесть на шею?). Пока, энергия, привет, выгорание.
.
Поэтому, если те, кого вы считаете ЦА, не могут платить больше, имеет смысл:
✔️ Поработать с продуктовой линейкой. Не все могут позволить себе мою двухчасовую консультацию за 12000 руб. Есть мини-консультация на 40 минут за 7000, она даёт быстрые ответы на вопросы. Есть тренинги, они (без обратной связи) тоже дешевле и дают гору материала. Таким образом, у каждой услуги есть своя аудитория. Диверсификация помогает. Подумайте, что вы можете предложить тем, кому дорого, чтобы вам не пришлось продавать себя задёшево.
✔️ Нарастить ценность. Вот это сложнее. Мы понимаем, что люди находят деньги на то, что ОЧЕНЬ надо. Прекрасная Елена Коварская пишет: “люди говорят, что у них нет денег, сидя на платном диване за платным компьютером в платном Интернете”. Ну правда, если ценность вашего продукта очень велика, деньги найдутся. Подумайте не о том, как снизить цену, а о том, как сделать, чтобы аудитория сильнее хотела ваш продукт.
✔️ Расширить базу. Если на 100 человек ваш продукт может купить один - это не отсутствие целевой аудитории. Это показатель конверсии. Это просто цифра, которая показывает, сколько вам надо собрать вокруг себя людей, чтобы получить нужное вам количество продаж. Возможно, вам надо не снижать цену, а продвигаться активнее (и это не отменяет двух предыдущих пунктов).
✔️ Поменять аудиторию. “Если ничего не помогает, прочтите, наконец, инструкцию”😆 Если эта аудитория никак не хочет платить за то, что у вас есть, столько, сколько вы хотите - подумайте, кто на рынке платит достаточно за что-то, подобное вашему продукту. И чем оно отличается от вашего продукта. Если есть возможность с небольшими изменениями увести продукт в другой сегмент рынка и вам это комфортно - делайте.
Ну а если некомфортно и вообще ничего из перечисленного делать не хочется - примите свой финансовый потолок. Только примите осознанно. Не “они не могут платить больше и я вынужден продавать за эти деньги и страдать”. А “я выбрал продавать за эти деньги во имя собственного комфорта”. Согласитесь, есть разница😉
Ну а тост #стабуреточки - за то, чтобы желания и возможности чаще встречались и принимали друг друга такими, как они есть без попыток переделать 😎
#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#ценообразование
#ЦА
— Моя целевая аудитория не может платить больше…
Есть такой аргумент, чтобы не повышать цену. Слышали? Может быть, сами использовали?
С этим аргументом и я хорошо знакома. На старте моя консультация стоила 1000 рублей, и я-оказыватель-услуги внутри собственной головы пыталась доказать себе-маркетологу, что моя аудитория больше тысячи не заплатит - ну никогда.
Хорошо, что маркетолог в моей голове оказался более убедителен.
.
☝️Давайте запомним: целевая аудитория - это та, которая хочет и может. Хочет ваш продукт и может за него заплатить. Если кто-то не может заплатить за продукт столько, сколько за него комфортно поставить вам - это не целевая аудитория.
.
— А если никто действительно не может? Что же, вообще нет целевой аудитории? Или таких клиентов, как мне надо, единицы? Что же делать?
.
❌Снижать цену в надежде совпасть с представлениями о прекрасном “целевой аудитории” - не выход. Цена - залог качественного энергообмена между вами и клиентом.
Если вы постоянно недополучаете денег, вы недовольны собой, своей работой, сердитесь на клиентов (а чо они все за эти копейки хотят сесть на шею?). Пока, энергия, привет, выгорание.
.
Поэтому, если те, кого вы считаете ЦА, не могут платить больше, имеет смысл:
✔️ Поработать с продуктовой линейкой. Не все могут позволить себе мою двухчасовую консультацию за 12000 руб. Есть мини-консультация на 40 минут за 7000, она даёт быстрые ответы на вопросы. Есть тренинги, они (без обратной связи) тоже дешевле и дают гору материала. Таким образом, у каждой услуги есть своя аудитория. Диверсификация помогает. Подумайте, что вы можете предложить тем, кому дорого, чтобы вам не пришлось продавать себя задёшево.
✔️ Нарастить ценность. Вот это сложнее. Мы понимаем, что люди находят деньги на то, что ОЧЕНЬ надо. Прекрасная Елена Коварская пишет: “люди говорят, что у них нет денег, сидя на платном диване за платным компьютером в платном Интернете”. Ну правда, если ценность вашего продукта очень велика, деньги найдутся. Подумайте не о том, как снизить цену, а о том, как сделать, чтобы аудитория сильнее хотела ваш продукт.
✔️ Расширить базу. Если на 100 человек ваш продукт может купить один - это не отсутствие целевой аудитории. Это показатель конверсии. Это просто цифра, которая показывает, сколько вам надо собрать вокруг себя людей, чтобы получить нужное вам количество продаж. Возможно, вам надо не снижать цену, а продвигаться активнее (и это не отменяет двух предыдущих пунктов).
✔️ Поменять аудиторию. “Если ничего не помогает, прочтите, наконец, инструкцию”😆 Если эта аудитория никак не хочет платить за то, что у вас есть, столько, сколько вы хотите - подумайте, кто на рынке платит достаточно за что-то, подобное вашему продукту. И чем оно отличается от вашего продукта. Если есть возможность с небольшими изменениями увести продукт в другой сегмент рынка и вам это комфортно - делайте.
Ну а если некомфортно и вообще ничего из перечисленного делать не хочется - примите свой финансовый потолок. Только примите осознанно. Не “они не могут платить больше и я вынужден продавать за эти деньги и страдать”. А “я выбрал продавать за эти деньги во имя собственного комфорта”. Согласитесь, есть разница😉
Ну а тост #стабуреточки - за то, чтобы желания и возможности чаще встречались и принимали друг друга такими, как они есть без попыток переделать 😎
#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#ценообразование
#ЦА
ПРОЕКТ и Я?🤔
Есть такая пословица: относись к другому, как к самому себе. У меня рацпредложение: почему бы не попробовать наоборот?
#помотивамконсультаций
(Кажется, в последнее время ко мне приходят почти как к психологу. Психологическое бизнес-консультирование, хм 🤓)
_____
Мы идентифицируем себя со своим проектом. Проект = Я.
Пишу “МЫ”, потому что и я тоже это делаю - сейчас меньше, но поначалу на 100%.
Если в проекте что-то идёт не так, то это во мне что-то не так.
Если нет реакций на пост, если не продаёт вебинар или не конвертирует воронка, если не сработал какой-то продукт, то я лузер.
Я не конвертирую, не продаю и не сработал. Поломалься
А “Я” - это же величина постоянная. Я - вот такой. Нельзя взять и себя сейчас поменять/починить. Поэтому если я не конвертирую, то.... а ничего. Расходимся. Печаль и тлен.
Такую тупиковую логику предлагает нам хитрое подсознание. На самом деле, конечно, это не более чем софистика. Вы отдельно, проект очень важно для вас - но отдельно.
Поэтому я и говорю, что иногда неплохо бы отнестись к себе, как к другому.😉
Свой бизнес/проект иногда неплохо бы воспринять как чужой.
Не раз замечали ведь, что другим можете советовать, находите выходы в, казалось бы, безвыходных ситуациях, хорошее в плохом, новые возможности в кризисах и пути решения в ямах проблем.
А сами в таких случаях садимся унывать.
☝️Поэтому вопрос “А что ты посоветовал бы другому в такой ситуации?” иногда оказывается волшебным, если задать его самому себе.
И тут оказывается, что твоя безвыходная ситуация на самом деле имеет выход, и не один. И можно "примерить" ещё такую гипотезу и вот эдакую. И что если гипотезы не сработают, ты всё равно молодец, потому что попробовал, не сдался, гребёшь, ищешь.
_____
Если ваше состояние сейчас похоже на “ничего не продаётся, я лузер”, то просто попробуйте вопрос выше.
А тост #стабуреточки за то, чтобы все быстренько починились и законвертили 😎
#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
#суровые_будни_микробизнеса
Есть такая пословица: относись к другому, как к самому себе. У меня рацпредложение: почему бы не попробовать наоборот?
#помотивамконсультаций
(Кажется, в последнее время ко мне приходят почти как к психологу. Психологическое бизнес-консультирование, хм 🤓)
_____
Мы идентифицируем себя со своим проектом. Проект = Я.
Пишу “МЫ”, потому что и я тоже это делаю - сейчас меньше, но поначалу на 100%.
Если в проекте что-то идёт не так, то это во мне что-то не так.
Если нет реакций на пост, если не продаёт вебинар или не конвертирует воронка, если не сработал какой-то продукт, то я лузер.
Я не конвертирую, не продаю и не сработал. Поломалься
А “Я” - это же величина постоянная. Я - вот такой. Нельзя взять и себя сейчас поменять/починить. Поэтому если я не конвертирую, то.... а ничего. Расходимся. Печаль и тлен.
Такую тупиковую логику предлагает нам хитрое подсознание. На самом деле, конечно, это не более чем софистика. Вы отдельно, проект очень важно для вас - но отдельно.
Поэтому я и говорю, что иногда неплохо бы отнестись к себе, как к другому.😉
Свой бизнес/проект иногда неплохо бы воспринять как чужой.
Не раз замечали ведь, что другим можете советовать, находите выходы в, казалось бы, безвыходных ситуациях, хорошее в плохом, новые возможности в кризисах и пути решения в ямах проблем.
А сами в таких случаях садимся унывать.
☝️Поэтому вопрос “А что ты посоветовал бы другому в такой ситуации?” иногда оказывается волшебным, если задать его самому себе.
И тут оказывается, что твоя безвыходная ситуация на самом деле имеет выход, и не один. И можно "примерить" ещё такую гипотезу и вот эдакую. И что если гипотезы не сработают, ты всё равно молодец, потому что попробовал, не сдался, гребёшь, ищешь.
_____
Если ваше состояние сейчас похоже на “ничего не продаётся, я лузер”, то просто попробуйте вопрос выше.
А тост #стабуреточки за то, чтобы все быстренько починились и законвертили 😎
#Маша_говорит_и_показывает
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
#суровые_будни_микробизнеса
ПРО ТЁТОК
Вот прям захотелось начать неделю с этого.
Если коротко - тётка не показатель.☝️
Если чуть длиннее, то #помотивамконсультаций.
— Я под бесплатными материалами пишу предложение купить, но обязательно кто-то говорит: “фу, вы продаёте”.
— Опубликовал анонс в группе, получил ушат неприятного про текст поста.
— Я начал рекламироваться, а мне какая-то тётка написала: “как вам не стыдно”.
(говорят мои клиенты)
___
Неприятно получать негатив на продающие активности, согласна. Но мы всегда помним: тётка — не показатель.
Показатель — конверсия.
Если у вас 100 просмотров рекламы, 10 покупок и две недовольные тётки - ваша конверсия 10%.
Если вы поменяли текст рекламы, у вас стало 30 покупок и 5 недовольных тёток, то ваша конверсия выросла до 30%. Потому что мы сравниваем покупки, а тётки в этой системе несущественны 😉
Тётки могут нанести репутационный вред, если они восклицают в публичном пространстве, поэтому совсем игнорировать фактор тёток нельзя. Но работать с ними именно как с репутационным вредом, а не с фактором, который влияет на ваши решения о продажах.
Если под бесплатными материалами в связке с продажей тётки (дядьки тоже 😆) пишут негатив, и вы приняли решение уносить продажу в другое место, эффективность принятого решения следует оценивать по изменениям в продажах, а не по исчезновению негативных комментариев.
Как-то так.
____
Тост #стабуреточки — за то, чтобы мы перестали строить аналитику на основе фактора тёток и обнаружили в своей системе более экологичные показатели. Например, деньги 🙃
#Маша_говорит_и_показывает
#суровые_будни_микробизнеса
#стратегия
Вот прям захотелось начать неделю с этого.
Если коротко - тётка не показатель.☝️
Если чуть длиннее, то #помотивамконсультаций.
— Я под бесплатными материалами пишу предложение купить, но обязательно кто-то говорит: “фу, вы продаёте”.
— Опубликовал анонс в группе, получил ушат неприятного про текст поста.
— Я начал рекламироваться, а мне какая-то тётка написала: “как вам не стыдно”.
(говорят мои клиенты)
___
Неприятно получать негатив на продающие активности, согласна. Но мы всегда помним: тётка — не показатель.
Показатель — конверсия.
Если у вас 100 просмотров рекламы, 10 покупок и две недовольные тётки - ваша конверсия 10%.
Если вы поменяли текст рекламы, у вас стало 30 покупок и 5 недовольных тёток, то ваша конверсия выросла до 30%. Потому что мы сравниваем покупки, а тётки в этой системе несущественны 😉
Тётки могут нанести репутационный вред, если они восклицают в публичном пространстве, поэтому совсем игнорировать фактор тёток нельзя. Но работать с ними именно как с репутационным вредом, а не с фактором, который влияет на ваши решения о продажах.
Если под бесплатными материалами в связке с продажей тётки (дядьки тоже 😆) пишут негатив, и вы приняли решение уносить продажу в другое место, эффективность принятого решения следует оценивать по изменениям в продажах, а не по исчезновению негативных комментариев.
Как-то так.
____
Тост #стабуреточки — за то, чтобы мы перестали строить аналитику на основе фактора тёток и обнаружили в своей системе более экологичные показатели. Например, деньги 🙃
#Маша_говорит_и_показывает
#суровые_будни_микробизнеса
#стратегия
ЗАЧЕМ ПИСАТЬ В СОЦ.СЕТЯХ?
Зачем писать тексты в соцсетях, если ваши клиенты “любят глазами”?
#помотивамконсультаций
Скажем, если вы делаете украшения, шьёте сумки или фотографируете - клиент же покупает сумку или украшение, их видно на картинке, покупает фотосессию, тоже оценивая, как получаются другие люди через ваш объектив.
Да?
Да. Но есть нюансы.
Иногда человек действительно сильно влюбляется именно в ваш продукт. У меня точно бывало: ну таааак хочу вот эти конкретные серьги, что вообще всё без разницы. Некоторый процент аудитории всегда принимает подобные спонтанные решения.
Ещё некоторый процент приходит к вам по рекомендации. Если совпала рекомендация и визуал, клиент ваш.
А ещё есть те, кто присматривается. И не просто присматривается, а прислушивается.
Скажем, когда-то я делала украшения на заказ (вы знали, кстати? 😆) Продавала тогда ещё через Живой журнал. И к каждому украшению писала текст-сказку, какой-то ассоциативный ряд, придумывала названия, обыгрывала их в тексте и… мне регулярно говорили, что хочется читать эти тексты, следить за ними. То есть, говоря сухим языком, я получала определённый процент аудитории, который приходил именно из-за текстов, а уходил с покупкой.
Или вот N. шьёт сумки. Несомненно, мы выбираем сумку по тому, как она выглядит. Но нам интересны “технические” детали - почему N. выбирает именно такую кожу, как придумал обрабатывать край именно таким образом - и чем это полезно сумке и в конечном итоге нам, какие есть нюансы выбора сумок, неизвестные простым смертным, и так далее.
А ещё мы любим заглядывать за кулисы производства. А ещё нам интересна жизненная философия того, кто делает свой проект, кто выбрал любимое дело, кто творит и изобретает. А ещё иногда нам интересно просто поболтать… И мы привязываемся к N. И не только первым вспоминаем его, когда нам нужна новая сумка. Но и иногда покупаем сумку просто для того, чтобы поддержать в кризис. (все совпадения случайны 😉)
Или V. фотографирует. Да, картинки красивые. Но мы не знаем, будем ли именно мы столь же хороши на фото. Мы не доверяем незнакомому фотографу, особенно если у нас небольшой опыт съёмок. А раз не доверяем, то и не всегда можем расслабиться перед камерой.
☝️Поэтому что? Правильно, надо стать знакомым фотографом. И это достигается через тексты. И это, как и с сумками, не только про полезную пользу о том, как правильно встать перед камерой и какие брюки визуально стройнят на фото.
Это о человеке и его взглядах.
___
Тост #стабуреточки сегодня будет за любовь.
Пусть клиенты любят не только глазами, но и всеми фибрами души 😊
#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#продвижение
Зачем писать тексты в соцсетях, если ваши клиенты “любят глазами”?
#помотивамконсультаций
Скажем, если вы делаете украшения, шьёте сумки или фотографируете - клиент же покупает сумку или украшение, их видно на картинке, покупает фотосессию, тоже оценивая, как получаются другие люди через ваш объектив.
Да?
Да. Но есть нюансы.
Иногда человек действительно сильно влюбляется именно в ваш продукт. У меня точно бывало: ну таааак хочу вот эти конкретные серьги, что вообще всё без разницы. Некоторый процент аудитории всегда принимает подобные спонтанные решения.
Ещё некоторый процент приходит к вам по рекомендации. Если совпала рекомендация и визуал, клиент ваш.
А ещё есть те, кто присматривается. И не просто присматривается, а прислушивается.
Скажем, когда-то я делала украшения на заказ (вы знали, кстати? 😆) Продавала тогда ещё через Живой журнал. И к каждому украшению писала текст-сказку, какой-то ассоциативный ряд, придумывала названия, обыгрывала их в тексте и… мне регулярно говорили, что хочется читать эти тексты, следить за ними. То есть, говоря сухим языком, я получала определённый процент аудитории, который приходил именно из-за текстов, а уходил с покупкой.
Или вот N. шьёт сумки. Несомненно, мы выбираем сумку по тому, как она выглядит. Но нам интересны “технические” детали - почему N. выбирает именно такую кожу, как придумал обрабатывать край именно таким образом - и чем это полезно сумке и в конечном итоге нам, какие есть нюансы выбора сумок, неизвестные простым смертным, и так далее.
А ещё мы любим заглядывать за кулисы производства. А ещё нам интересна жизненная философия того, кто делает свой проект, кто выбрал любимое дело, кто творит и изобретает. А ещё иногда нам интересно просто поболтать… И мы привязываемся к N. И не только первым вспоминаем его, когда нам нужна новая сумка. Но и иногда покупаем сумку просто для того, чтобы поддержать в кризис. (все совпадения случайны 😉)
Или V. фотографирует. Да, картинки красивые. Но мы не знаем, будем ли именно мы столь же хороши на фото. Мы не доверяем незнакомому фотографу, особенно если у нас небольшой опыт съёмок. А раз не доверяем, то и не всегда можем расслабиться перед камерой.
☝️Поэтому что? Правильно, надо стать знакомым фотографом. И это достигается через тексты. И это, как и с сумками, не только про полезную пользу о том, как правильно встать перед камерой и какие брюки визуально стройнят на фото.
Это о человеке и его взглядах.
___
Тост #стабуреточки сегодня будет за любовь.
Пусть клиенты любят не только глазами, но и всеми фибрами души 😊
#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#продвижение
ПРО ГОТОВЫЕ КОНТЕНТ-ПЛАНЫ
— Я скачала готовый контент контент-план, но почему-то всё равно не понимаю, как нужно писать в соцсетях. Что-то в нём не то.
#помотивамконсультаций
________________________
Когда кажется, что это из серии “капитан Очевидность”. А иногда оглядываешься — и видишь, какое количество готовых контент-планов предлагают нам “скачать бесплатно” или “купить всего за 99 рублей”.
У этих готовых контент-планов есть одно очень важное применение. О нём в конце.
А ещё видишь, как много тех, кто только начинает свой путь в соцсети, эти самые контент-планы скачивает и пытается по ним работать.
И вот это критическая ошибка.☝️
Те, кто разработал готовый контент-план, сделал это на основе некой “средней температуры по больнице”.
Человек скачал его и не понимает, что с ним делать.
Потому что этот план не учитывает конкретную живую человеческую. Личную харизму и суперсилу. Личные компетенции. Не учёл и уязвимость, хрупкость, страхи. Личную сторону.
И клиентов человека он не учитывает. Вот этих тётенек и дяденек по ту сторону экрана.
Не учёл этот контент-план самого главного: в чём конкретно этот человек может совпадать с конкретно этими живыми людьми. А это — основа вообще всей работы контента.❗️
И прекрасно, что человек почувствовал, что “что-то не то” и сказал об этом на консультации. А сколько прекрасных специалистов — живых, классных, сильных — не чувствуют этого и пытаются действовать по таким готовым правилам.
И в итоге мы видим, как соцсети наполняются одинаковой силиконовой фигнёй.
И в итоге соцсети не работают.
И, кстати, в итоге те, кто обучают работе в соцсетях и написанию текстов — мошенники и инфоцыгане, денег взяли, результата нет.
______
Какое же есть важное применение для готовых контент-планов?
Думаю, что это дополнительное вдохновение, если вдруг настал творческий кризис.
Это когда ты уже понимаешь, кто ты, кто они, о чём ты с ними, как это будет звучать и пр., то смотришь на такие готовые подборки уже совсем другими глазами. “Примеряешь” их на себя. Осознанно вытаскиваешь пару-тройку тем, которые впишутся в твой контент.
Но на самом деле чаще всего это и не нужно. Полным-полно тем для постов в собственном инфополе каждого — в собственных мыслях, в разговорах с клиентами, в отклике на прочитанные книги, в самообразовании и и так далее.
Нужно просто включить мозг и не пытаться с кого-то списать = воспользоваться готовым шаблоном.
Тост #стабуреточки — за логику и здравый смысл. За них никогда не лишне 😉
#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#контент
— Я скачала готовый контент контент-план, но почему-то всё равно не понимаю, как нужно писать в соцсетях. Что-то в нём не то.
#помотивамконсультаций
________________________
Когда кажется, что это из серии “капитан Очевидность”. А иногда оглядываешься — и видишь, какое количество готовых контент-планов предлагают нам “скачать бесплатно” или “купить всего за 99 рублей”.
У этих готовых контент-планов есть одно очень важное применение. О нём в конце.
А ещё видишь, как много тех, кто только начинает свой путь в соцсети, эти самые контент-планы скачивает и пытается по ним работать.
И вот это критическая ошибка.☝️
Те, кто разработал готовый контент-план, сделал это на основе некой “средней температуры по больнице”.
Человек скачал его и не понимает, что с ним делать.
Потому что этот план не учитывает конкретную живую человеческую. Личную харизму и суперсилу. Личные компетенции. Не учёл и уязвимость, хрупкость, страхи. Личную сторону.
И клиентов человека он не учитывает. Вот этих тётенек и дяденек по ту сторону экрана.
Не учёл этот контент-план самого главного: в чём конкретно этот человек может совпадать с конкретно этими живыми людьми. А это — основа вообще всей работы контента.❗️
И прекрасно, что человек почувствовал, что “что-то не то” и сказал об этом на консультации. А сколько прекрасных специалистов — живых, классных, сильных — не чувствуют этого и пытаются действовать по таким готовым правилам.
И в итоге мы видим, как соцсети наполняются одинаковой силиконовой фигнёй.
И в итоге соцсети не работают.
И, кстати, в итоге те, кто обучают работе в соцсетях и написанию текстов — мошенники и инфоцыгане, денег взяли, результата нет.
______
Какое же есть важное применение для готовых контент-планов?
Думаю, что это дополнительное вдохновение, если вдруг настал творческий кризис.
Это когда ты уже понимаешь, кто ты, кто они, о чём ты с ними, как это будет звучать и пр., то смотришь на такие готовые подборки уже совсем другими глазами. “Примеряешь” их на себя. Осознанно вытаскиваешь пару-тройку тем, которые впишутся в твой контент.
Но на самом деле чаще всего это и не нужно. Полным-полно тем для постов в собственном инфополе каждого — в собственных мыслях, в разговорах с клиентами, в отклике на прочитанные книги, в самообразовании и и так далее.
Нужно просто включить мозг и не пытаться с кого-то списать = воспользоваться готовым шаблоном.
Тост #стабуреточки — за логику и здравый смысл. За них никогда не лишне 😉
#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#контент
ПРО МАРКЕТИНГОВУЮ РУЛЕТКУ
☝️Ни один эксперт не знает на 100%, что вам следует делать и сколько следует инвестировать, чтобы получить точно результат Х ровно в дату У.
В некоторых бизнес-школах начинающих экспертов учат: давайте гарантии, делайте громкие обещания, а там разберётесь - если что, скажете, что человек сам дурак, плохо делал.
(это цитата. честно😏)
Маркетинг, продвижение - это такая многоступенчатая штука, в которой крутится миллион винтиков. И от каждого винтика зависит конечный результат - от одного больше, от другого меньше.
Эксперт опирается на свой опыт. На то, как обычно работают такие машины с такими винтиками - и может спроецировать его на вашу нишу и скорректировать под ваши вводные данные.
_____
Но - сюрприз - мы всегда имеем дело с человеческим фактором. А он иногда внезапен. Поэтому мы при первичном расчёте бюджета и выхлопа опираемся на некоторые средние по рынку цифры и кейсы из нашей ниши, затем делаем поправку на результаты нашего собственного тестирования, но понимаем, что итоговая цифра всё равно может поплыть.
То же касается алгоритмов. Алгоритмы - отлично, но всё равно стоит держать глаза раскрытыми, мозг включенным и не удивляться, если всё вдруг решило пойти другим путём.
_____
К примеру:
Есть алгоритм написания текста на лендинг бесплатного вебинара. Блоки, которые обычно ставят. И на лендинге в любом случае есть блок об авторе. Так? Конечно!
НО как-то раз в одно время мы запускали два вебинара. Соответственно, сделали два лендинга. И решили потестировать с разными блоками. Под раздачу попал и блок об авторе. Оба лендинга мы запустили сначала с рассказом обо мне, а затем без рассказа. И если первый показал гораздо лучшую конверсию с блоком об авторе, то второй - без него. 🤷♀️
Да, оказалось, и так бывает: люди лучше подписывались на ту страницу, где вообще было непонятно, кто ведёт вебинар. Этого нельзя предусмотреть заранее, если чётко следовать алгоритмам - и можно обнаружить случайно, если захотеть потестировать.
____
Что с этим всем делать?
Приуныть и всё бросить.
Изучать маркетинг как систему. Разбираться в алгоритмах. Понимать самые оптимальные пути с наименьшим количеством граблей (ну потому что глупых ошибок тут наделать - раз плюнуть). При этом включить маркетинговое мышление: понимая, что правильно, что точно работает, что точно не работает - всегда оставлять поле для эксперимента и азарт исследователя.
Собственно, для того, чтобы у вас была возможность поступить именно так (система+алгоритмы+мышление), я и работаю 😎
А тост #стабуреточки - конечно же за прямую связь с космосом, чтобы каждый эксперт точно знал, что вам делать и как заработать миллиард.✌️
#Маша_говорит_и_показывает
#продвижение
#продажи
☝️Ни один эксперт не знает на 100%, что вам следует делать и сколько следует инвестировать, чтобы получить точно результат Х ровно в дату У.
В некоторых бизнес-школах начинающих экспертов учат: давайте гарантии, делайте громкие обещания, а там разберётесь - если что, скажете, что человек сам дурак, плохо делал.
(это цитата. честно😏)
Маркетинг, продвижение - это такая многоступенчатая штука, в которой крутится миллион винтиков. И от каждого винтика зависит конечный результат - от одного больше, от другого меньше.
Эксперт опирается на свой опыт. На то, как обычно работают такие машины с такими винтиками - и может спроецировать его на вашу нишу и скорректировать под ваши вводные данные.
_____
Но - сюрприз - мы всегда имеем дело с человеческим фактором. А он иногда внезапен. Поэтому мы при первичном расчёте бюджета и выхлопа опираемся на некоторые средние по рынку цифры и кейсы из нашей ниши, затем делаем поправку на результаты нашего собственного тестирования, но понимаем, что итоговая цифра всё равно может поплыть.
То же касается алгоритмов. Алгоритмы - отлично, но всё равно стоит держать глаза раскрытыми, мозг включенным и не удивляться, если всё вдруг решило пойти другим путём.
_____
К примеру:
Есть алгоритм написания текста на лендинг бесплатного вебинара. Блоки, которые обычно ставят. И на лендинге в любом случае есть блок об авторе. Так? Конечно!
НО как-то раз в одно время мы запускали два вебинара. Соответственно, сделали два лендинга. И решили потестировать с разными блоками. Под раздачу попал и блок об авторе. Оба лендинга мы запустили сначала с рассказом обо мне, а затем без рассказа. И если первый показал гораздо лучшую конверсию с блоком об авторе, то второй - без него. 🤷♀️
Да, оказалось, и так бывает: люди лучше подписывались на ту страницу, где вообще было непонятно, кто ведёт вебинар. Этого нельзя предусмотреть заранее, если чётко следовать алгоритмам - и можно обнаружить случайно, если захотеть потестировать.
____
Что с этим всем делать?
Собственно, для того, чтобы у вас была возможность поступить именно так (система+алгоритмы+мышление), я и работаю 😎
А тост #стабуреточки - конечно же за прямую связь с космосом, чтобы каждый эксперт точно знал, что вам делать и как заработать миллиард.✌️
#Маша_говорит_и_показывает
#продвижение
#продажи
azconsult.expert
ГраблиМинус_в записи
Курс-сериал о том, с чего начинается маркетинг.
Большое количество продуктов в линейке - хорошо или плохо?
Мне когда-то задали этот хороший вопрос задали на тренинге.
И я тогда вспомнила, как когда-то стояла в магазине, растерянно глядя на полку с отпаривателями. Их было 12. Как выбрать? Было бы два - я бы справилась. Но дюжина!
Имею сказать, что так в любом проекте - хоть в онлайн-школе, хоть в магазине бытовой техники.
☝️Слишком большой выбор запутывает, ЕСЛИ клиент остаётся с этим выбором один на один.
Я пришла в магазин, посмотрела на полку, приуныла и ушла.
Клиент пришёл неизвестно откуда случайно в каталог тренингов, посмотрел, приуныл и ушёл.
Выбор запутывает, если:
✔️ Продукты не очевидно направлены на разные задачи.
На разные задачи - например, если проводите курсы по макияжу, то один вебинар "Как откорректировать скулы", второй "Как сделать выразительными брови" - это разные задачи. А курсы "Повседневный макияж" и "Лёгкий макияж" - не очевидно.
Если ваш клиент чётко понимает свои задачи и критерии выбора, а вы ему предлагаете эти критерии применить при выборе, он не запутается.
✔️ Клиент действительно попал сразу в каталог и видит там 100500 продуктов. Тогда да, тогда завис.
А вот если вы людей к вашему продукту за ручку приводите, то они не путаются.
За ручку - это либо запуск - вот сейчас вы продаёте тренинг по дневному макияжу, у него старт 1 июня, и вы не отвлекаете внимание людей другими продуктами.
Либо воронка (вы же помните про курс о воронка, да😉): человек пришёл к вам на сайт на статью про тональный крем для дневного макияжа, подписался из статьи на бесплатную подборку подходящих марок, а потом вы в письме ему продали тренинг по дневному макияжу. Не пригласили в каталог повыбирать. А предложили конкретный тренинг, с обоснованием, почему тренинг ему подходит (раз он прочитал такую статью и подписался на такую бесплатность, то у него есть интерес).
___
❗️В любом проекте, хоть с отпаривателями, хоть с тренингами, хоть с гамбургерами - учитывайте критерии выбора, потребность и путь клиента.
Как-то так.
А тост #стабуреточки за то, чтобы каждый клиент получал именно то, что ему подходит. Например, как я в итоге бирюзовый отпариватель. Такого критерия выбора никто не мог предусмотреть 😂😂
#Маша_говорит_и_показывает
#продуктовая_линейка
#продажи
Мне когда-то задали этот хороший вопрос задали на тренинге.
И я тогда вспомнила, как когда-то стояла в магазине, растерянно глядя на полку с отпаривателями. Их было 12. Как выбрать? Было бы два - я бы справилась. Но дюжина!
Имею сказать, что так в любом проекте - хоть в онлайн-школе, хоть в магазине бытовой техники.
☝️Слишком большой выбор запутывает, ЕСЛИ клиент остаётся с этим выбором один на один.
Я пришла в магазин, посмотрела на полку, приуныла и ушла.
Клиент пришёл неизвестно откуда случайно в каталог тренингов, посмотрел, приуныл и ушёл.
Выбор запутывает, если:
✔️ Продукты не очевидно направлены на разные задачи.
На разные задачи - например, если проводите курсы по макияжу, то один вебинар "Как откорректировать скулы", второй "Как сделать выразительными брови" - это разные задачи. А курсы "Повседневный макияж" и "Лёгкий макияж" - не очевидно.
Если ваш клиент чётко понимает свои задачи и критерии выбора, а вы ему предлагаете эти критерии применить при выборе, он не запутается.
✔️ Клиент действительно попал сразу в каталог и видит там 100500 продуктов. Тогда да, тогда завис.
А вот если вы людей к вашему продукту за ручку приводите, то они не путаются.
За ручку - это либо запуск - вот сейчас вы продаёте тренинг по дневному макияжу, у него старт 1 июня, и вы не отвлекаете внимание людей другими продуктами.
Либо воронка (вы же помните про курс о воронка, да😉): человек пришёл к вам на сайт на статью про тональный крем для дневного макияжа, подписался из статьи на бесплатную подборку подходящих марок, а потом вы в письме ему продали тренинг по дневному макияжу. Не пригласили в каталог повыбирать. А предложили конкретный тренинг, с обоснованием, почему тренинг ему подходит (раз он прочитал такую статью и подписался на такую бесплатность, то у него есть интерес).
___
❗️В любом проекте, хоть с отпаривателями, хоть с тренингами, хоть с гамбургерами - учитывайте критерии выбора, потребность и путь клиента.
Как-то так.
А тост #стабуреточки за то, чтобы каждый клиент получал именно то, что ему подходит. Например, как я в итоге бирюзовый отпариватель. Такого критерия выбора никто не мог предусмотреть 😂😂
#Маша_говорит_и_показывает
#продуктовая_линейка
#продажи
azconsult.expert
Маркетинговые воронки
Живой онлайн-тренинг
ПРО ИССЛЕДОВАНИЯ
— Поедем налево.
— Мы же не знаем точно, может, спросим у местных?
— Нет, исходя из моего опыта, я делаю вывод, что налево.
Многие предприниматели/фрилансеры/микробизнесмены страшно не любят проводить исследования.🤷♀️
Допустим, у нас есть некоторый продукт Х. Мы хотим продать его некоторой аудитории N. Мы хотим узнать, будет ли готова аудитория N платить за наш продукт и сколько.
Делай раз - ищи конкурентов. Если кто-то работает в этой нише, можно опираться на этот опыт.
Делай два - спрашивай у клиентов:
-- у кого они покупали что-то подобное,
-- нужно ли им такое вообще и готовы ли они платить.
То и другое спрашивают не в лоб обычно, тут в подробности вдаваться не буду, даю это на курсах.
Но факт - то и другое = исследование.
___
И вот тут наш продавец продукта Х включает сопротивление.
Исследовать конкурентов страшно. Вдруг там все успешные, я расстроюсь.
Спрашивать у клиентов тоже страшно. Вдруг они скажут, что им это не нужно, или будут критиковать.
Заметьте противоречие: успешные конкуренты (значит, продукт нужен) = расстроюсь, клиенты без энтузиазма (значит, продукт не нужен) - расстроюсь. Расстройственная вещь эти наши исследования при любом раскладе.
___
И тут в игру вступает он - ОПЫТ. И вы не представляете, сколько раз я слышала на консультациях и тренингах:
“Нет, исследование я не проводила, но исходя из моего опыта…”
Дорогие люди.
На ваш опыт имеет смысл опираться, если вы уже давно продаёте этой аудитории этот или похожий продукт. Я могу опираться на свой опыт на своём рынке, и то при создании новых продуктов провожу сначала исследование вторичных данных, потом касдев (исследование клиентов), потом тестирование.
Если вы хотите выйти с новым продуктом на новую аудиторию, то попытка опереться на опыт может привести к очень болезненным последствиям. Приехав в новый город, не имея карты и навигатора, вы спросите дорогу у местных.
Ваш опыт подскажет вам, что мох на деревьях растёт с северной стороны, но направо или налево повернуть вам, чтобы добраться до (допустим) улицы Пупкина - опыт не знает.
То, на что вы пытаетесь опереться - это ваше внутреннее видение. Ваши представления о том, как это должно/может быть. Ваши тайные желания😉 И если в принятии решения по проекту опираться на них, может выйти неведомая фигня, много напрасных усилий, потеря времени, разочарование.
___
Мораль сей басни такова: хватит обманывать себя.☝️
Делайте исследования. Да, это может быть больно. Но если вы решились на бизнес, то не стоит ждать от этого процесса тотальных розовых единорогов.
Тост #стабуреточки - за розовых единорогов, которые строем идут налево. А вы идёте туда, куда подсказали исследования.
___
PS: А ещё ж в результате исследований может оказаться, что конкуренты так себе, клиентам это точно надо, все готовы, у проекта большое будущее - тогда же придётся ДЕЛАТЬ.
Не будет повода бояться и прокрастинировать. Тоже сплошное расстройство, да?😄
#Маша_говорит_и_показывает
#суровые_будни_микробизнеса
— Поедем налево.
— Мы же не знаем точно, может, спросим у местных?
— Нет, исходя из моего опыта, я делаю вывод, что налево.
Многие предприниматели/фрилансеры/микробизнесмены страшно не любят проводить исследования.🤷♀️
Допустим, у нас есть некоторый продукт Х. Мы хотим продать его некоторой аудитории N. Мы хотим узнать, будет ли готова аудитория N платить за наш продукт и сколько.
Делай раз - ищи конкурентов. Если кто-то работает в этой нише, можно опираться на этот опыт.
Делай два - спрашивай у клиентов:
-- у кого они покупали что-то подобное,
-- нужно ли им такое вообще и готовы ли они платить.
То и другое спрашивают не в лоб обычно, тут в подробности вдаваться не буду, даю это на курсах.
Но факт - то и другое = исследование.
___
И вот тут наш продавец продукта Х включает сопротивление.
Исследовать конкурентов страшно. Вдруг там все успешные, я расстроюсь.
Спрашивать у клиентов тоже страшно. Вдруг они скажут, что им это не нужно, или будут критиковать.
Заметьте противоречие: успешные конкуренты (значит, продукт нужен) = расстроюсь, клиенты без энтузиазма (значит, продукт не нужен) - расстроюсь. Расстройственная вещь эти наши исследования при любом раскладе.
___
И тут в игру вступает он - ОПЫТ. И вы не представляете, сколько раз я слышала на консультациях и тренингах:
“Нет, исследование я не проводила, но исходя из моего опыта…”
Дорогие люди.
На ваш опыт имеет смысл опираться, если вы уже давно продаёте этой аудитории этот или похожий продукт. Я могу опираться на свой опыт на своём рынке, и то при создании новых продуктов провожу сначала исследование вторичных данных, потом касдев (исследование клиентов), потом тестирование.
Если вы хотите выйти с новым продуктом на новую аудиторию, то попытка опереться на опыт может привести к очень болезненным последствиям. Приехав в новый город, не имея карты и навигатора, вы спросите дорогу у местных.
Ваш опыт подскажет вам, что мох на деревьях растёт с северной стороны, но направо или налево повернуть вам, чтобы добраться до (допустим) улицы Пупкина - опыт не знает.
То, на что вы пытаетесь опереться - это ваше внутреннее видение. Ваши представления о том, как это должно/может быть. Ваши тайные желания😉 И если в принятии решения по проекту опираться на них, может выйти неведомая фигня, много напрасных усилий, потеря времени, разочарование.
___
Мораль сей басни такова: хватит обманывать себя.☝️
Делайте исследования. Да, это может быть больно. Но если вы решились на бизнес, то не стоит ждать от этого процесса тотальных розовых единорогов.
Тост #стабуреточки - за розовых единорогов, которые строем идут налево. А вы идёте туда, куда подсказали исследования.
___
PS: А ещё ж в результате исследований может оказаться, что конкуренты так себе, клиентам это точно надо, все готовы, у проекта большое будущее - тогда же придётся ДЕЛАТЬ.
Не будет повода бояться и прокрастинировать. Тоже сплошное расстройство, да?😄
#Маша_говорит_и_показывает
#суровые_будни_микробизнеса