Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.92K subscribers
302 photos
47 videos
4 files
887 links
Растить экспертный бизнес и не кукукнуться.
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
КАК С ПОМОЩЬЮ ОДНОЙ ФРАЗЫ ЗАРАБОТАТЬ 25 ТЫСЯЧ

Спойлер: если коротко, говорите о себе и своих услугах везде. Словами. Через рот😁
Но вообще пост о том, чем я уже, наверное, всю плешь вам проела. О том, что не надо пренебрегать мелочами.
‼️Помимо того, что вы вкладываете бюджеты (или бессонные ночи) вот в это всё - таргет/директ/контент/seo/рассылки... - вы ещё говорите о себе, пожалуйста.

В качестве примера. Вот есть конференция.
После любого выступления докладчика наступает время для вопросов - и это тот самый момент, когда каждый может рассказать о своём проекте.
И вот как-то на конференции "Sold out" я встаю и говорю: Мария Губина, "Маркетинг с азов", мы обучаем маркетингу малый бизнес и микробизнес, у меня такой вопрос ...

Сразу после окончания выступления ко мне подходит девушка из зала и просит визитку:
- Вы обучаете маркетингу? Мне надо!
Мы договариваемся списаться в ФБ.

Ещё одна девушка подошла чуть позже в фойе. С ней у меня была консультация через пару дней.
Потом назначили ещё одну индивидуальную программу (по итогам этого же моего вопроса из зала).

🗣Одна фраза - 25 тысяч рублей.💰
Да, это немного.
Но мне почему-то кажется, что это совсем не лишнее.
_____________________________________________________

Итак, что делать?
👉 Прописать позиционирование - короткую фразу (я делаю какое-что-для кого-зачем)
👉 Составить лифтспич (более длинную фразу, можно не одну, для разных случаев). Выше ссылка на статью об этом с алгоритмами и примерами.
👉 Написать наконец у себя в соцсетях, кто вы и что делаете - в разделе "О себе" и на обложке. Вот прямо сейчас пойдите и сделайте, это быстро!
👉 Не стесняться говорить о своём проекте - везде: в комментариях, при встречах, в публичном пространстве (не скатываться в силиконовый маркетинг, но и не прятать голову в песок).
👉 Если вам писать о себе, о своих продуктах страшно/неловко/не умеете и т.д., пойти на курс "Тексты для малого бизнеса", который вот уже 16 сентября стартует http://treningi.azconsult.ru/tmb2019/
👉 Ну и поверить, наконец, что вы имеете право встать и громко сказать: Вася Курочкин, разведение племенных поросят в Чебоксарах, самые поросятистые поросята - у меня 😅

Точно имеете. Можно. Я разрешила.

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование
ПРО ФОРМАЛЬНОЕ И ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

У нас тут на "Продвижении личности в соц.сетях" как раз участники проверяют своё позиционирование и я вдруг вспомнила одну мысль, которую хотела донести ещё с середины весны. Да здравствует привычка просматривать документы с заметками! 😄

Про позиционирование - формальное и эмоциональное.
Вообще, позиция - это же у нас что такое?
Это чёткий и понятный ответ на вопрос, что, кому и зачем вы продаёте. Позиционирование - это то, что вы делаете, чтобы эту позицию за собой закрепить.
Формальная позиция отвечает на вопрос "Кому?" формально.
Мамам детей до года.
Начинающим коучам.
Микробизнесу и фрилансерам.
(помним, конечно, что за этими общими определениями стоят прописанные сегменты и аватары, и мы точно знаем, что это за мамы и какой именно микробизнес, в лицах 😉)

Так вот, иногда трудно выделить аудиторию по формальному признаку. Иногда клиентов объединяет что-то другое - не то, что они мамы, коучи или фрилансеры.
❗️И тогда можно выехать на эмоциональном позиционировании.
Тем, кто забыл, как это - хотеть чего-то для себя.
Тем, кто боится принимать решения.
Тем, на ком всё держится.
Или вот, как пишет любимая Валя Габышева - "не подходит людям с опухшим серьёзом" 🧐

Конечно, бывают истории на стыке формального и эмоционального - и это очень хорошо, когда оно такое.
Если позиция формальная, в дополнительные описания (рассказ о проекте и пр.) неплохо бы добавлять эмоциональную составляющую.
У меня такое позиционирование, и в свои тексты я стараюсь вкладывать эмоции, чтобы звучание проекта было гармоничным.

Если позиция эмоциональная и никак не добавляется формальный признак - следите, чтобы аудитории было понятно, что конкретно вы делаете, как это технически.
Чтобы не было общих воздушных и возвышенных фраз, которые ни о чём на самом деле не говорят.
Скажем, "я помогаю пригласить в свою жизнь деньги тем, кто считает себя вечным неудачником" - ничего не говорит о том, кто вы вообще такой.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#позиционирование
КАК В КОММЕНТАРИЯХ НАЙТИ МОДЕЛЬ ВЫХОДА НА РЫНОК
Инструмент в копилку☝️

Совершенно классную с одной прекрасной женщиной провели работу по позиционированию. Я без подробностей о том, ЧТО позиционировали, но о том, КАК это делали.

Написали некий первичный текст, который на самом деле тоже дорабатывали и перерабатывали - сначала она сама, потом вместе со мной, потом снова она по нашим совместным наброскам, и потом вместе сделали красиво.
Красиво - но не совсем понятно, попали или не попали.
С этим текстом вышли “в поле” - провели исследование-опрос.
❗️Спросили прямо в фэйсбуке у аудитории: что думаете про этого специалиста? Важно: аудитория специалиста не знает.
Видит только текст.
Пока ничего нового, но вот дальше - мне очень понравился сам процесс.

Получили порядка 30-40 комментариев. Постарались отнестись не эмоционально 😏, потому что было много комментариев с непониманием, и иногда даже отторжением.
Многие писали: я не целевая аудитория.
И я спрашивала (важно!!) - по каким признакам ты поняла, что ты не целевая? Что тебя заставило так подумать?

Потом сели в скайпе и каждый комментарий рассмотрели по принципу:
👉 действительно ли это не ЦА? (и тогда как нам расценивать комментарий, принимать ли вообще во внимание);
👉 какие в комментариях самые частые моменты/вопросы, и тогда их можно вынести в позиционирование;
👉 что вызывает самые серьёзные возражения, отторжение? возможно, нам нужно сменить лексику?
👉 что ещё часто встречается в комментариях, какие вопросы, какие сомнения - их можно вынести в описание проекта на сайте (это раз), и в контент (это два - и это прямо готовые рубрики и темы для контента).

Например, много было вопросов типа:
- а почему этот специалист компетентен?
- а в чём конкретно технология процесса? (потому что непонятно людям оказалось)
- а это безопасно? а чем докажете?
- а как понять, что не работает или неправильно работает?
и пр.

Кроме того, мы узнали другие интересные штуки.
Например, что есть ЦА, которая твёрдо уверена, что она не ЦА😄
И это прямо задел для контент-стратегии.
Узнали, что может быть негатив со стороны профессионального сообщества, и морально подготовились. А также обдумали, что и как нам следует доносить в контенте с прицелом на профессиональное сообщество.

❗️То есть получилась модель выхода на рынок в рамках одного локального исследования.
Не знаю, насколько мне удалось, не называя имён и не демонстрируя деталей, донести суть и пользу процесса.
Вживую ну очень здоровски вышло.

Если вы работаете над своим позиционированием, попробуйте найти площадку для такого исследования и провести такой опрос, а затем сесть с кем-то вдвоём (это критично) и сделать выводы.
Инсайты гарантирую!

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование
КОГДА СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ВРЕДНА?

Нет, вообще-то, специализация - это хорошо. Поэтому я вам тут рассказываю про нишу, позиционирование, вот эти все штуки. Про то, что нужно отсечь лишнее.
НО.
Есть клиенты, которые хотят получить Самое Лучшее Решение.
А есть такие, которые хотят Меньше Хлопот.
☝️Один хочет самый лучший лендинг. И обращается к копирайтеру, который специализируется на лендингах.
☝️Другой хочет, чтобы тексты на сайт, и описания товаров, и письма рассылки, и лендинг до кучи, и - Ой, давайте вы сами как-то это всё спланируете. И отправляется такой клиент к тем, кто предлагает комплексное решение.
А не к тем, кто говорит: вы не понимаете, мы вам сделаем суперлендинг, а на остальные задачи вы ещё кого-нибудь найдите.

Одна дама поедет в одну сторону через полгорода сделать брови и в другую через полгорода за маникюром.
Для другой будет идеален салон рядом с домом, куда один раз пришла - и вся с макушки до пяток красивая.
При этом одни и те же клиенты в разных вопросах могут хотеть разного.

Вот у меня иногда ломаются в машине всякие штуки. Я еду в автосервис к Никите. Я не хочу 100500 разных узких специалистов по разным штукам. Я не хочу включаться в процесс. Я девочка, я хочу туфли. Тьфу, то есть я хочу просто привезти машину - и чтобы всё заработало. ❗️В данном случае мне не нужна специализация мастера. Мне нужен исполнитель, который аккумулирует разные навыки/умения и даёт мне готовое решение проблемы.
Но тут у меня сломался двигатель. Двигатель - это дорого и ответственно. И вот с ремонтом двигателя я готова заморачиваться, разбираться в вариантах решений, везти машину на профильный сервис Вольво и вот это всё.

Поэтому, если кто-то вам однозначно сказал, что узкая специализация - благо, - не верьте. Хорошо?
Сначала включаем голову, а потом принимаем решения о том, насколько объективно необходимо сужать нишу.
И если нужно, то по какому принципу это делать.
У меня всё🙃

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование
ПРО ПРОЖЕКТОР

Что главное в позиционировании?
Нет, не чтобы в нём была уникальность.

Вы когда картошку в магазине покупаете, вам важно, чтобы она была уникальной? Да вот ни разу. Вам нужно, чтобы она была в нужном месте, в нужное время и вам понравилась.

В позиционировании важен - как я его называю - “прожектор”. Что-то, что позволяет вашему клиенту сразу зацепиться.
Я преподаю английский взрослым по скайпу - ну ок. Понятно, кому и чего.
Я преподаю английский так, чтобы процесс обучения из унылой повинности (“учу, потому что надо”) превратился в хобби и отдых (“учу, потому что это интересно”) - прожектор.

❗️Прожектор нужен для того, чтобы клиент выхватил вас из толпы. Смысл прожектора в том, что он не освещает всё и всех одинаково.
“Ваши” - оценят. “Не ваши” - пройдут мимо.
И наверняка найдутся оппоненты, которые кинут в вас помидор (вот наверняка же сейчас кто-то поморщился про отдых и английский). И это нормально. Помидоры не страшны.
Страшно, когда равнодушны абсолютно все, потому что прожектора нет.

PS: если на картошке в магазине написано “для варки” - это тоже прожектор.

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование
ЕЩЁ РАЗ ПРО САМООПРЕДЕЛЕНИЕ

У меня есть вебинар "Антихаос". Там про детей, отдых и радость жизни.
Вообще-то, я обучаю маркетингу 🙃 Я не тренер по взаимоотношениям с детьми и любви к себе. Тем не менее, когда я его проводила, мы получили достаточно много оплат - без платной рекламы и прочих танцев с бубном.
Люди пришли ко мне на вебинар НЕ на мою профильную тему, а вообще про жизнь.
Вот такой парадокс.
Почему?
И при чём тут самоопределение?

________________________________

Когда вы находите свою бизнес-идею, свою уникальную нишу - называйте как хотите - вы занимаете некое место на рынке. ВАШЕ место.
И находится оно там, где совпадают ваши "хочу", "могу", "умею", "люблю" и пр. с ожиданиями, потребностями и ценностями вашей аудитории.
Пока вы делаете "всё для всех", пока вы "просто маркетолог", "копирайтер на любые темы", "психолог по всем вопросам" - вы, как рыбак с мелким неводом, сгребаете всё, что попадётся - рыбу большую и маленькую, коряги, драные ботинки и ржавые консервные банки.

Во-первых, на это тратится масса сил и энергии. Невод тяжело тащить.
Во-вторых, из кучи хлама нужно выбрать действительно ценное. А вы, кстати, не знаете, что для вас ценно и какую именно рыбу вы хотите.
В-третьих, самая ценная рыба всегда умная и не попадает в невод. Проверено.

Если же вы нашли то, что хотите, можете и любите делать; приправили собственными ценностями и суперсилами; если вы совпадаете со своими клиентами - ваши клиенты всегда с вами.
Вы подходите им идеально - а они вам.
Вы работаете в кайф - это важно!
Вы строите взаимоотношения такой прочности и лояльности, что можете себе позволить очень многое - даже вебинар на отвлечённую тему 😉

Я счастлива, что в своё время мне удалось "найти себя в себе", как сказала одна из участниц нашего курса. "Маркетинг с азов" - моя любовь, мой допинг, мой адреналин, моё вдохновение.
А ведь могла так и остаться "просто маркетологом".
Брр.
Сейчас на КАЖДОЙ консультации я восхищаюсь своими клиентами и тем, что они делают.
У меня мурашки от этого всего.
Быть мной и делать то, что делаю я - офигенно!
Полагаю, потому что я - на своём месте.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#позиционирование
В какой-то момент я нашла визуальный образ, картинку, которая для меня ассоциируется со мной и моим проектом - и это дало мне дополнительную подержку.
Логики в этом нет :) Зато работает!
Я играла с метафорическими картами, и поразилась тому, какие глубинные шутки можно узнавать о себе с их помощью.
В какой-то момент стала собирать то, что говорят обо мне клиенты:
- “ты создаёшь вдохновляющее пространство, из которого не только понятно, как двигаться, но и хочется это делать”,
- “из хаоса того, о чём надо думать, ты помогаешь сформировать список того, что надо делать”
- сравните это с абстрактным “обучаю маркетингу”😉

⚙️⚙️ Вот таким образом складывается пазл.
Иногда важны нюансы.
Иногда понимание приходит, откуда не ждали.
Иногда нужно поменять одно слово в описании - и “дзинькает”.
Иногда картинки, образы, говорят вам внезапно такое, что переворачивает ваше представление о себе - и вдруг всё становится на место.

________________________

Зачем этот длинный текст?
Наверное, чтобы объяснить, что понимание своей уникальности, бизнес-идеи, настройка позиционирования - это далеко не всегда просто алгоритмы, а иногда ещё и куча мелочей и нюансов, которые важно уметь замечать.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#позиционирование
ПРО ТАРАКАНОВ

Иногда (да что там, довольно часто) неуверенность в собственной ценности, в собственном праве на создание проекта, на продвижение, на то, чтобы быть заметным, на то, чтобы заявлять о себе - так вот, неуверенность растёт из отсутствия правильной формулировки для этого самого называния и заявления.

Когда вы вроде как понимать понимаете, кто же вы есть, а выразить не можете - откуда бы вам уверенно продавать себя?
Когда вы очень ценный профессионал, но на словах как бы специалист по неведомой фигне, у вас нет опоры для продаж и продвижения.
А когда у вас есть волшебные фразы, описывающие вас, то вы как бы смотрите со стороны - и - "ух ты, какой я ценный оказывается!".

☝️Поэтому невероятно велика значимость позиционирования и разработки минутных презентаций.
Мы сами себе таким образом строим опору.
Через формулировки мы сами видим собственную ценность и крутость - и можем донести её до других.
____

Удивительно, но факт - иногда ловля тараканов помогает починить маркетинг, а иногда вполне себе маркетинговые инструменты помогают поймать тараканов!
____

И в тему история - с одной из моих консультаций.

Одна прекрасная Наталья (работает на стыке медицины и психологии) мне рассказала, что недавно начала заниматься собственным проектом.
И очень неуверенно себя чувствовала, потому что не могла объяснить, кто же она.
И даже с семьёй на эту тему особенно не разговаривала, боясь, что не поддержат и будут критиковать.

А потом с ней случилось позиционирование.
И она на семейной встрече рассказала родителям и друзьям семьи, что она делает.
Говорит, особенно трепетала при мысли о том, что скажет папа.
А он проникся и поддержал!
И ещё за столом сидел друг семьи, уважаемый врач, он тоже подтвердил - да, круто, важно и нужно.

Наталья говорит, выросли крылья. Семья поддержала.
А, казалось бы, маркетинг.

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование
Дорогие все!

Мы тут уже активно подводим итоги года: с 1 декабря в клубе "Маркетинг с азов", вчера на интенсиве "Аудит. Стратегия. Планирование".
Хочу сделать это и здесь: посмотреть, о чём в итоге я писала больше всего, какие темы и посты больше всего понравились вам. В цифрах и фактах 😀

ЦИФРЫ

За 2020 год я и моя команда сделали тут 196 постов.
Если хотите, можете пройтись по хештегам вместе с нами и вспомнить, о чём мы с вами говорили в 2020-м году.

Оказалось, что больше всего у меня было постов на тему стратегии и разных страхов/сомнений в жизни микробизнесмена. Учитывая специфику уходящего года, это и не удивительно😏

📈 #стратегия - 22 поста.
Обсуждала с вами вопросы и проблемы развития проектов, делилась своими кейсами и примерами клиентов.
☕️ #попить_кофеек_со_своими_тараканами - 16 постов.
Разбирались со страхами, сомнениями и барьерами, которые мешают расти и развивать бизнес.
👩🏻‍💻 #суровые_будни_микробизнеса - 15 постов.
Этапы роста проекта и человека в проекте, типичные ситуации для микробизнеса - какие есть подводные камни и что с ними делать.
👑14 постов - #личный_бренд
Как выстраивать свой бренд, на что обращать внимание - делилась своим опытом и приносила кейсы с консультаций.
🎯7 постов - #позиционирование
Точно и понятно определить себя на рынке - это большая проблема не только для начинающих, но и для действующих бизнесов, поэтому стараюсь на эту тему писать, показывать полезные примеры и свои наблюдения.
👨‍👩‍👦‍👦 5 постов #ЦА
В этих постах рассказывала про то, как лучше понять и узнать свою аудиторию, примеры почему это важно и какую пользу может принести проекту.
🕓4 поста - #таймменеджмент
Как всё успеть - миссия иногда выполнима :) Рассказывала про свои находки и полезные штуки в самоорганизации.

Также каждую неделю мы приносили вам анонсы новых материалов нашего сайта https://azconsult.ru/
📚на 65 статей пополнилась наша #энциклопедия_для_микробизнеса

ТОП-10 ПОСТОВ

Ещё мы выяснили, какие посты оказались самыми читаемыми. Топ-10 получился интересным и где-то неожиданным, особенно первая позиция в рейтинге😆

1. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА НИЧЕГО НЕ ХОЧЕТСЯ ДЕЛАТЬ
2. ПРО ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС
3. ПРО ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ЭТИКУ
4. ПРО ОТЧАЯНИЕ
5. ПРО ОБРАЗЫ В СОЦ.СЕТЯХ ИЛИ НЕ НАДО ТАК
6. ПРО ПРОЖЕКТОР
7. ПРО СООТВЕТСТВИЕ СВОЕЙ АУДИТОРИИ
8. ОПЯТЬ О НАБОЛЕВШЕМ. РАБОТА БЕЗ ЗАПРОСА В СОЦ.СЕТЯХ
9. ПРО КАЖДЫЙ ПЕННИ
10. ПРО ЛИЧНОЕ В РАБОЧИХ АККАУНТАХ

Вот такие итоги нашего Телеграм-года.
Если вы хотите что-то добавить от себя: пожелания, предложения, похвалу, критику, буду очень благодарна!❤️
Пишите в наш бот для обратной связи по ссылке: @mariaveb_bot
Всё посмотрю, прочитаю и обязательно обдумаю🙂
И ОПЯТЬ ПРО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Я вас ещё не достала писать про позиционирование, кстати? Я же как - что из общения с клиентом выскочило, то вам и несу. А позиционирование выскакивает как-то особенно часто.
___

Так вот.
☝️Очень важно в Той Самой формулировке с одной стороны, дать всю нужную информацию, с другой - не переОбъяснять лишнего, не дать того, что клиент и так знает.
Если, допустим, потенциальная целевая аудитория и так знает, зачем приходить к специалисту вашего профиля, то в формулировке стоит сосредоточиться на отличиях от конкурентов.
А если ваша специализация для аудитории - пустой звук, тогда привлекаем её описанием ваших задач и её (аудитории) результатов.
Причём для одного и того же продукта может существовать аудитория разной продвинутости - задача выбрать свою.
___

Как это на практике?
Ну вот все знают, что такое активированный уголь.
Если бы вы продавали активированный уголь и все конкуренты продавали активированный уголь, то вам понадобилась бы отстройка за счёт предложения.
Потому что все и так знают, ЗАЧЕМ активированный уголь.
Вы бы, допустим, сказали: продаю растворимый шипучий уголь.
Или: продаю уголь с доставкой на дом.
Или: продаю уголь после диагностики, подбираю нужную дозировку.

Но возьмём какой-нибудь бромированный недопупит.
Продаю растворимый бромированный недопупит или продаю бромированный недопупит с персональной диагностикой - есть разница?
Для меня нет, потому что я вообще без понятия, зачем мне тот бромированный недопупит.
Для меня нет ценности в "хвостике" в виде персональной диагностики, потому что нет ценности в самом этом вашем недопупите, ешьте его сами.
Но я знаю, что у меня, допустим, болит пятка. И вы говорите: _от боли в пятке_ поможет бромированный недопупит, я продаю его с персональной диагностикой. Для меня есть ценность в средстве от боли в пятке. И именно она заставляет меня хотя бы обратить внимание на вас с вашим чудо-средством.

#позиционирование
#Маша_говорит_и_показывает
КОНКУРЕНТ КОНКУРЕНТУ ВРАГ?

У нас тут в группе тест-драйва про поиск бизнес-идеи и нового вектора всплыла тема про конкурентов. Имею сказать про это пару слов.

Два, допустим, кулинарных блогера. Оба, допустим, про итальянскую кухню.
Конкуренты?
А если один с упоением рассказывает о сбалансированности рациона, сочетаемости различных видов салата для того, чтобы вкусовые рецепторы включились по очереди, о химическом составе яиц (пост основан на реальных событиях 😉).
Другой ведёт репортаж с рынка об эстетике помидор, гладит их розовые бока, кладёт в салат цветы (потому что красиво и интересно).
Разные?
Разные.

Читатель, знакомый с теорией архетипов, уже обоих опознал 🙃
Читатель, с теорией не знакомый, всё равно понял, в чём прикол и что у каждого - свои клиенты.
И увидел, как в перспективе замаячило партнёрство.
____

А если конкурент делает прям почти то же самое, что вы?
А вот тут тоже очень полезно с конкурентом не враждовать, а дружить.
С дружественным конкурентом всегда можно договориться, можно составить стратегии так, чтобы не мешать, а помогать друг другу.
Если у меня гипотетически есть Очень Прямой Конкурент, то мы можем как минимум делать одинаковые тренинги в разное время, как максимум - вообще согласовать поиционирование и стратегии так, чтобы стать взаимодополняющими проектами и обеспечить курсирование клиентов в обе стороны.
А конкурент вообще на это пойдёт?
Не каждый 😄
Люди-то разные.
Однако иногда тот, кто вас страшно бесит, вдруг оказывается готовым к сотрудничеству и очень поддерживающим партнёром. Иногда получается настоящая боевая дружба (кое о ком конкретном сейчас думаю ❤️)
__

А тост #стабуреточки - за нервные клетки. Стресс в сторону конкурентов очень им не на пользу. Так что будьте здоровы, дорогие клеточки, всех вам благ.

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование
ПРО РАМКИ ПРОЕКТА

#помотивамконсультаций
____

По идее, на консультацию нужно приходить с хорошим пониманием и описанием целевой аудитории — или посвящать этому саму консультацию.
На практике же часто бывает так, что описание аудитории поверхностное или оно есть "в голове", а запрос на консультацию совсем другой.
В этом случае я не упираюсь лбом в подробности описания аватаров. Поняла уже, что могу по-другому.
Мы коротко пробегаемся по сегментам аудитории плюс обозначаем, как я их называю, ↪️ рамки проекта ↩️.
Это вопросы, ответы на которые позволяют "отцентроваться", обозначить границы аудитории и уточнить позиционирование.
И можно переходить уже к тем вопросам, которые клиент принёс на консультацию.
____

☝️Вопросы/рамки эти бывают разными в зависимости от проекта, но вот два, которые я задаю почти всегда:
— При каких условиях ваш продукт может быть востребован/полезен?
— Какие условия должны соблюдаться, чтобы ваша работа/применение вашего продукта имело смысл в перспективе?
____

Ответ на первый вопрос позволяет уточнить запрос клиента на входе и лучше понять его. Например, ответы на этот вопрос с последних консультаций:
— Мой продукт может быть полезен, если есть база, а у директора есть доступ к этой базе.
— Мой продукт может быть полезен/востребован, если клиент уже хотя бы когда-нибудь обращался к психологу.
— Мой продукт может быть востребован, если у заказчика стали плохо работать привычные каналы продвижения.

Ответ на второй вопрос показывает как бы некую точку выхода: что будет происходить дальше, в каком случае будет результат.
Например:
— Моя работа будет иметь смысл, если у компании есть желание выстроить всё по закону.
— Моя работа будет иметь смысл, если у клиента есть хотя бы 100 тысяч на реализацию.
— Моя работа будет иметь смысл, если у клиента есть техническая возможность сделать (.... ну тут не суть))
____

Примеры, конечно, вырваны из контекста. Но в каждом конкретном случае клиенту ответы на эти вопросы помогают поймать фокус. И из этого фокуса можно двигаться дальше.

Не уверена, кстати, что смогла адекватно объяснить процесс, но старалась.
Попробуйте ответить для себя на оба вопроса. Получится ли увидеть что-то новое?

#Маша_говорит_и_показывает
#позиционирование