А если хочется всё и сразу, а сил не так уж и много?

Ну то есть если придумал такую идею, и ещё вот такую, и вот такой продукт, и ещё вот эдакий, и всё это внедряешь, запускаешь, реализуешь… и что-то устал. Сдулся. И что-то далеко не всё работает. Но идей-то ещё много, и “всё такое вкусное”. И вроде как надо всё время куда-то бежать.

❔ — Короче, вот с этим как быть?

⬇️

Знаю такое. Это и моя история. У меня вечно 100500 идей и попытки впихнуть невпихуемое. Это, мне кажется, про всех творческих и креативных людей:))

И для этого в том числе я каждый год провожу аудит проекта и составляю стратегию: понимаю, что я впихнула зря, что выпихнуть в следующем году, и где найти время, чтобы не только заниматься вот этим впихиванием-выпихиванием задач, но и отдохнуть, подумать, разобраться, принимать правильные решения, которые будут приносить деньги.

Я почему про это пишу-то.

Я позвала в гости — рассказать про интенсив “Аудит. Стратегия. Планирование” — Машу Сидоренко из педагогического объединения “ВСЕ ДЕЛА”. Ребята делают крутейшие творческие лагеря для подростков, городские прогулки и прочие мероприятия. И, конечно, идеи искрят, всё хочется сделать, реализовать, но и зарабатывать на проекте тоже хочется.

Как помог интенсив?

⬇️

❓— Маша, почему ты пришла на интенсив?

💬 У нас был хаос. Я хотела навести порядок в делах, дисциплинировать себя, разжиться полезными инструментами аудита. Порядок был очень нужен, поэтому сомнений в том, что на интенсив надо идти, не было.

❓ — Что считаешь сильной стороной программы? Что было особенно вау?

💬 Инструменты (таблицы), с ними удобно и понятно работать.

То, что доступ к материалам не ограничен, возможность вернуться к записи встречи и еще раз какие-то моменты освежить.

Участники. Очень важно было оказаться на встрече и в чате с единомышленниками, с людьми, которые задаются похожими вопросами и дилеммами.

❓ — Что для тебя стало главным результатом?

💬 Взвешенный взгляд на наши продукты и набор простых критериев, которыми можно померить текущие (или плановые) проекты. Мы часто захлебываемся идеями: «а еще вот это!», «и вот это!». Что-то остается нереализованным, хотя есть потенциал, а какие-то продукты вяло существуют по накатанной, но требуют вкладывать в них ресурсы. А на интенсиве и на встрече после него мы довольно ясно посмотрели на цифры, и стало легче расставлять приоритеты.

⬇️

Вот так:)

Если у вас тоже такая история — “надо вот это”, “а ещё это”, если кажется, что вы за всё хватаетесь на энтузиазме, а хочется-то денег — приходите на интенсив 16 декабря. Будем разбираться, что реализовать в первую очередь, а от чего отказаться, чтобы освободить пространство и ресурс для действительно выгодных проектов и продуктов.

⬇️

Впрочем, если у вас всё наоборот — ничего особо не искрит, сил маловато, но проект делать надо, потому что он вас кормит — тем более приходите на интенсив. Найдём, какой груз сбросить, чтобы было полегче. И что усилить, чтобы проект пошёл в рост.

На странице с описанием стало уже 7 интервью. Приходите читать, кто и зачем ко мне приходит и какие результаты уносит

ВХОД ЗДЕСЬ

⬇️

💰Сегодня цена на интенсив сделает шаг вверх!

Пройдите путём клиента, и вас ждут чудные открытия.

❗️Если у вас хотя бы кто-нибудь что-нибудь покупает, то у вас точно есть ОН: путь клиентов. Или несколько таких путей. Мы их называем воронками, помните?:)

Какие-то пути образовались спонтанно. Какие-то вы выстроили для них сами.

Важно понимать, как конкретно движутся к вам клиенты, какие шаги совершают и где — возможно — теряются.

⬇️

Сегодня в #пользопост_azconsult чек-лист «Антидебри», который поможет вам выявить, где сбоит ваша воронка — где путь клиента становится ухабист и тернист или вообще обрывается.

На что обращаем внимание:

1️⃣ Как оформлены ваши площадки

Как и куда к вам приходят люди? Подписываются на соцсети, читают, потом покупают?

👉 Проверьте:

✔️ что они увидят на вашей странице, когда впервые зайдут; поймут ли, кто вы и чем занимаетесь?
✔️ легко ли найдут информацию о продукте?
✔️ узнают ли, как у вас можно купить?


2️⃣ Как у вас покупают

Какие конкретно действия при этом выполняют:

✔️ пишут вам в личку, в комментарий,
✔️ переходят на какую-то страницу и нажимают там кнопку «купить»,
✔️ записываются в какой-то календарь,
✔️ звонят по телефону.

👉 Проверьте каждый шаг:

✔️ надо куда-то записаться — запишитесь,
✔️ надо пройти по ссылкам — пройдите,
✔️ надо оформить заказ и оплатить — оформите и оплатите,
✔️ продаёте в личке — загляните в спам — не завалялась ли там пара-тройка входящих запросов от клиентов.

Посмотрите, всё ли понятно, легко и работает. Все ли письма приходят. Все ли кнопки функционируют. Проходит ли оплата.

3️⃣ Как продают ваши помощники

Если в процессе участвуют люди, например менеджеры по продажам, — нужно выяснить, насколько гладко всё протекает.

👉 Проверьте:

✔️ вовремя ли от менеджера приходят необходимые письма (если они должны быть) и всё ли там адекватно написано,
✔️ если он должен позвонить — звонит ли и что говорит.

4️⃣ Вся ли информации соответствует действительности

👉 Проверьте, верно ли указаны:

✔️ номера телефонов и прочие контакты,
✔️ цены,
✔️ акции,
✔️ промокоды и так далее.

5️⃣ Что видят другие люди

Часто информация, которая кажется вам понятной, может быть запутанной и неполной для других. Или то, что открывается и работает на вашем устройстве, может не работать на чужом.

👉 Чтобы выявить такие косяки:

✔️ попросите друзей, коллег,
✔️ или наймите тайного покупателя,
пусть они пройдут весь путь вашего клиента и дадут вам объективную обратную связь.

Ещё 2 способа найти, где «отваливаются» клиенты:

✅ Если у вас есть система, отслеживающая заказы и оплаты, и вы там видите, людей, которые что-то у вас заказали, но не оплатили. Можно написать им персонально и спросить, почему покупка не состоялась.

✅ Можно задать в своих соцсетях вопрос: если вы когда-либо хотели у меня что-нибудь купить, то на каком этапе что-то пошло не так и что именно?

Здесь могут произойти невероятные открытия. Так одна моя клиентка была ошарашена: оказалось, что довольно много людей тупо не нашли, где написано, как оформить заказ, а спросить постеснялись. Хотя ей казалось, что всё очевидно.

👉 Проходя с чек-листом про пути клиента, помните об одних граблях ― можно случайно ПЕРЕулучшать. Наисправлять то, что работает.

Например, прислушаться к мнению какого-то одного человека, в то время как всем остальным всё понятно. Так что логика и здравый смысл везде нам в помощь.

А в прекрасной компании посмотреть на весь свой проект целиком, увидеть, как много всего вы УЖЕ сделали и решить, что хотите сделать ещё,

⬇️

вы можете 16 декабря на интенсиве «Аудит. Стратегия. Планирование».

Присоединяйтесь!

В сентябре государство включило свою «карательную машину».

За отсутствие маркировки рекламы ФАС (Федеральная антимонопольная служба) и Роскомнадзор стали накладывать штрафы юрлицам, предпринимателям и физлицам, в том числе самозанятым. Юрист Алёна Ива в #статья_azconsult рассказывает, какая практика уже успела сложиться.

⬇️

Читайте публикацию здесь

Что в статье:

🔸 В чём разница между рекламой и информацией

🔸 Как понять, избыточно ваш контент привлекает внимание или нет

🔸 Какие могут быть риски

🔸 2 дела из практики

Завтра цена на интенсив “Аудит. Стратегия. Планирование” вырастет.

Пока она ещё не подпрыгнула, я пришла дать вам ещё немного опоры для принятия решения. Сегодня рассказать об интенсиве я пригласила Юлию Третьякову, руководителя агентства контент-маркетинга 4Х, редактора. Она была на интенсиве несколько раз. Ну потому что каждый год имеет смысл “сверять навигатор”, верно?

Впервые Юля пришла, когда никакого агентства ещё не было, а была только сама Юля-редактор. В тот год она начала считать личные финансы и это потянуло за собой желание навести порядок в проекте… Впрочем, дальше расскажет сама Юля.

❓ — Почему ты пришла на интенсив?

💬 В первый раз я пришла не столько потому, что хотела что-то там стратегировать и анализировать, столько потому, что притянулась к тебе. Мне виделось, что у тебя в проекте всё по полочкам, везде порядок, и мне хотелось посмотреть на эти полочки, чтобы когда-нибудь у меня было что раскладывать на мои.

А уже потом я ходила уже за стратегией: росла!

❓ — Какие именно задачи ты хотела решить?

💬 Точно помню, что в тот год, так совпало, я сильно протёрла свои финансовые линзы. Например, мы с мужем начали вести семейный бюджет, считать траты, откладывать процент от доходов. Я увидела, что аудит затрагивает денежную сторону проекта, даже если этот проект — простой обыкновенный ты, а не какая-то там крупная компания с маркетинговым отделом, экономикой или бюджетированием. Так что можно сказать, что в первую очередь я пришла считать деньги и присваивать себе свой хороший в плане достижений год.

❓ — Сомневалась ли ты перед тем, как прийти на интенсив?

💬 У меня был червячок про то, что это будет сложно, что это для взрослых, для больших проектов, а мне кроме денег так-то нечего считать. Но ты ответы на эти возражения проговаривала в постах, поэтому я быстро успокоилась и приняла решение всё же идти.

❓ — Что считаешь сильной стороной программы? Что было особенно вау?

💬 Сильная сторона — комплекс всего. Мы ведь правда считали не только деньги, ты показала нам наши же проекты с разных сторон, и мы нашли за что себя похвалить, что взять на заметку. Причем это было очень поддерживающе. Не было такого: смотрите, как у меня всё круто посчитано, организовано, проанализировано, какая я молодец, а у вас вот нет таких данных, бе-бе-бе. Не было хвастовства и позиции сверху. Было поле возможностей, из которого мы сами могли выбирать важные инструменты. Поддерживающее пространство для меня вообще часто про вау.

❓ — Что для тебя стало главным результатом?

💬 Признание, что я офигенная молодец так-то и часто недооцениваю себя. И напрасно. А ещё порядок и понимание взаимосвязей: делаю то — получаю это, не делаю — не получаю. Оно вроде бы как очевидно, но нет)) Это как с камерой на смартфоне, иногда её надо просто протереть, чтобы картинка прояснилась.

⬇️

“Аудит. Стратегия. Планирование” — штука универсальная.

Он нужен, чтобы, как написала Юля,

❇️ “Протереть камеру на смартфоне” — понять, в какой точке вы с вашим проектом сейчас, что там у вас творится: где дырки, которые надо залатать срочно; а какие можно вообще не штопать, и от этого становится легче; а где сильные стороны, которые вы не используете.

❇️ Посчитать деньги (если вы пока “маленькие” и кажется, что считать нечего — я вас удивлю:)

❇️ Правильно поставить цели на будущий период — так, чтобы было реализуемо, вдохновляюще, и понятно, откуда реализация этих целей возьмётся.

❇️ Разобраться, что такое вообще стратегия, и как она может выглядеть у вас (нет, это не жуткий документ на 100500 страниц).

❇️ Решить “моя стратегия — такая” и запланировать шаги к её реализации. И сделать это правильно, чтобы не порваться в процессе на 100500 маленьких реализаторов, а спокойно делать то, что сработает.

Приходите наводить порядок в проекте и закладывать фундамент для роста в будущем году.

Завтра цена станет выше.

ВХОД ЗДЕСЬ