🔻Неделя фич лояльности — стартуем!

Всю эту неделю будем делиться самыми крутыми фичами лояльности, которые мы сделали в 2025 году.
Запуски, механики, архитектурные решения — всё то, чем реально гордимся.

А в конце года проведём голосование прямо здесь, в канале — после того как расскажем обо всех фичах.
Приз от МАПЛ получит команда, чья фишка будет выбрана самой крутой 🏆🎁

Следите за постами, обсуждайте и готовьтесь выбирать фаворита.
Поехали ⤵️

Открывает наш список лояльность Х5🔥
МАПЛ — теперь официально сердце коалиционной лояльности Альфа-групп

МАПЛ теперь считает кешбэк по картам Альфа-Банк × Х5 — и это не просто «переезд с чемоданами».

Это апгрейд до полноценного центра управления баллами.

Что мы теперь делаем:
▫️считаем, учитываем и показываем баллы Х5 без потери пульса,
▫️следим за оборотами (да, все видим 👀),
▫️управляем лимитами, чтобы магия работала стабильно,
и всё это — в одной системе, без зоопарка интеграций.

По сути, МАПЛ вырос из «сервиса» в платформу, на базе которой можно делать предложения умнее, персональнее и… интереснее.
База готова, фундамент залит.

Готовьтесь к новым фишкам — дальше будет ещё веселее 🚀

Следующие на очереди - Премиумы 👍🏻

🔻Премиальный сервис — это когда масштабную работу делает система, а клиент этого не замечает
В МАПЛ мы сделали именно так.

Мы реализовали платформенный механизм, который автоматически и централизованно применяет изменения списков терминалов и корректно учитывает операции премиальных клиентов. Без постоянного ручного вмешательства и точечных пересборок.

Что это значит на практике:

➖ для клиентов Only и А-Клуба - операции учитываются корректно даже при регулярных обновлениях условий;
➖ клиентский опыт не зависит от внутренних изменений;
➖ всё работает стабильно и незаметно.

Фактически МАПЛ работает как невидимый дворецкий 🧑‍💼
Он аккуратно следит за порядком в операционной логике, помнит все изменения и применяет их вовремя, не отвлекая ни клиента, ни команды.

И это только начало:
подход уже работает в премиальном сегменте и закладывает основу для масштабирования на другие продукты и акции банка, где раньше требовалось много ручной работы.

Премиум — это когда система берёт сложность на себя❤️

3 на очереди фича - Искусственный интеллект на службе лояльности👍🏻

— Псс, AlfaGen, отбери для кешбэка только авиабилеты с городом назначения Сочи. — Сделано.

И нет, это не диалог из фантастического сериала. Это наша реальность 2025 года 😎

Теперь AI работает прямо на МАПЛ и берёт на себя рутину по обработке партнёрских заказов. Без SQL-заклинаний, сложных фильтров и «а давайте руками проверим».

Что умеем уже сейчас: ▫️Отбирать авиабилеты с нужным городом назначения ▫️Фильтровать внешние рейсы ▫️Выбирать заказы конкретного перевозчика (например, «Аэрофлот») ▫️И вообще — любой параметр, который есть в заказе, по простой человеческой формулировке
«Альфаген, отбери только авиабилеты на внешние рейсы от перевозчика Аэрофлот» — и он понимает. С первого раза.

Зачем это бизнесу? ➖быстрее расчёт кешбэка ➖меньше ручного труда ➖меньше ошибок ➖больше времени на реально важные задачи

Что дальше? В следующем году планируем масштабное расширение функционала. AI будет уметь ещё больше — и да, будет ещё круче 🚀

Следим, тестируем и продолжаем учить Альфаген понимать нас с полуслова.🔥

И еще одна фича 2025 года - раскрытие раздела «Задания и награды» на всех, ведь раньше он был как секретный уровень в игре 🎮
О нём знали не все, активировать было сложно, а задания приходилось загружать вручную. Теперь — совсем другая история.

Как работает сейчас: ▫️Зашёл в «Кэшбэк и сервисы» — раздел «Задания и награды» включается автоматически ▫️Сразу получаешь стартовый набор заданий ▫️Причём не абы какой, а персональный — под сегмент клиента (хоть отдельный набор для Only)

А дальше система ведёт себя почти как живой персонаж:

— 3 месяца не заходил в задания? Раздел тихо «прячется», без обид и пушей 😌 — Вернулся? Снова привет, вот тебе новый стартовый набор 👋

И да, это уже не просто теория: 🎄 15.12 на этом функционале запустили акцию «Новогодний барабан» Все новые клиенты получают задания со сроком до 28.12, выполняют их — и крутят барабан с новогодними призами 🎰

Итог: ➖меньше ручной работы ➖больше персонализации ➖задания появляются вовремя и исчезают, когда не нужны

Система сама знает, когда сказать «привет», а когда — не мешать. Как и должно быть в хорошем продукте 😉

Следующие на очереди сервисы и лояльность в них или как мы научили бонусы не тормозить на кассе

В этом году мы сделали то, о чём давно мечтали бонусы, мили и баллы — перестали ждать.
Запустили новую универсальную технологию подключения партнёров для списания лояльности.

Объясняем по-человечески😉
➖Скорость без магии Баланс клиента передаётся партнёру мгновенно. Без «подождите, система думает» и неловких пауз на оплате.

🧮 Курс, который можно крутить Хотите 1 рубль = 1 миля? Или 1 рубль = 2 милям? А может наоборот? Настраивается бизнес-правилами, без шаманства и переписывания кода.
➖Универсальность уровня “всё включено” Мили, баллы, бонусы — не важно, как называется лояльность. Механизм один, работает со всем.
➖Что под капотом Партнёры по API приходят в МАПЛ, получают баланс клиента и списывают лояльность — быстро и гибко

Итог: меньше ограничений → быстрее интеграции → счастливее клиент на кассе.
А бонусы наконец-то чувствуют себя нужными 😌

И еще одна интересная фича 2025 - это гибкая сегментация клиентов с подпиской Альфа-Смарт для персонализации лояльности в зависимости от задач бизнеса

Раньше всё было просто. Слишком просто. Один маркер: «Подписка есть». Без оттенков, полутонов и здравого смысла в лояльности.
Теперь мы так больше не живём 😎
Мы обновили сегментацию подписчиков Альфа-Смарт и перестали мерить клиентов одной галочкой.

Что умеем теперь ⤵️
▫️Смотрим на стаж Давно с подпиской или только зашёл — это важно.
▫️Учитываем опыт Первый раз подключился или уже ветеран подписочной жизни.
▫️Делим по уровням Без уравниловки и «одинаково для всех».
▫️Играем категориями Топ-категории, портфельные, а для тех, кто без подписки — отдельные дифференцированные категории-призраки 👻

Итог: — больше персонализации — меньше бессмысленных трат — больше логики и честных условий

Теперь подписка — это не «да / нет», а полноценный профиль клиента. И так намного умнее 👍

И еще хотим рассказать про реферальную программу или как твоя рекомендация теперь работает в режиме «турбо»! 🚀

Мы превратили реферальную программу в увлекательную игру с особыми миссиями. Представляем Реферальные акции — функционал, где можно получить сверх-награду за рекомендацию «горячих» офферов.

Это не просто «приведи друга», а целая система точечной мотивации, которая даёт бизнесу мощный инструмент для роста.

🔻Как это устроено? Просто, как 1-2-3:
Бизнес выбирает подходящие офферы для акции.
Клиент рекомендует именно их и выполняет условия.
Система автоматически начисляет сверх-вознаграждение. Никакой рутины.

Что это даёт на практике:
✅ Клиентам — азарт, больше выгоды и вовлечённость.
✅ Бизнесу — гибкий инструмент для стимулирования спроса.

А вот и первые победы! 🏆
Функционал уже принёс клиентам сотни тысяч бонусов 🤑
Пиковый месяц (август) показал впечатляющий результат: система отработала 30 632 выплаты 🤩
Клиенты голосуют рублём: самая популярная механика — «X рублей за каждую успешную анкету» 😎

Но это только первый уровень.
Платформа заложена с огромным запасом на будущее:
➖Масштабирование на Юридические лица (это уже после праздников).
➖Новые механики и критерии отбора.
➖PUSH-уведомления о наградах и интеграция с VoC для обратной связи.

🫶 Реферальная акция — это когда маркетинг становится умной, живой системой, которая растит продукт вместе с клиентами

Сегодня делимся новостями о детской лояльности

Финансовая грамотность начинается не с Excel, а с “мам, тут выгоднее” 🧒💸

Мы верим: привычка делать выгодные покупки формируется с детства. Если ребёнок с ранних лет понимает, где акция, бонусы и баллы — во взрослом возрасте с деньгами ему будет сильно проще.

Поэтому МАПЛ прокачал детское приложение и добавил туда всё важное для первых финансовых побед:
▫️партнёрскую витрину — чтобы искать выгодные предложения ▫️Альфа-пятницы — потому что кто не любит хорошие скидки ▫️учёт баллов при акциях с софинансированием — всё честно и по-взрослому

Теперь дети не просто тратят, а: — сравнивают — выбирают — получают бонусы — и учатся делать это осознанно

А мы идём дальше 🚀 Совсем скоро подключим ещё больше партнёров, чтобы выгодных покупок стало ещё больше.

Так что самое время оформить детские карты Альфа-Банка и вырастить человека, который умеет покупать с умом 😎

А еще крутые фичи в этом году реализовывали для юридических лиц 👍🏻

Например, за короткий срок собрали новогодний барабан призов для клиентов ММБ. Не тот, где «крутите дальше», а умный — с логикой, настройками и уважением к бизнесу 😌

Что было под капотом: 🎁 Каждая неделя декабря — свой набор призов 🎁 В одном барабане ужились:
▫️категории повышенного кешбека
▫️промокоды
▫️баллы на счёт (куда же без них)

Но главная магия — не во внешнем виде ✨
📎Главная фича — управление выдачей промокодов в зависимости от их остатка и бизнес-приоритетов. Если промокодов много — выдаём щедро. Если заканчиваются — аккуратно притормаживаем. Закончились совсем — выдачу останавливаем, но приз оставляем в барабане (пусть мотивирует, а не пугает).

И всё это: ✅ на уровне настроек ✅ без ежечасного ручного контроля ✅ без админа с нервным тиком

📈 Результат? Барабан зашёл клиентам настолько, что на второй неделе мы выдавали в 3 раза больше промокодов в день, чем за первую.

Итог года простой: — когда механика умная, — настройки гибкие, — а бизнесу не нужно дежурить 24/7,
…барабан крутится сам, а цифры — растут 🎉

А конец года порадовал еще одной долгожданной фишкой:

Теперь можно снова расплачиваться iPhone и получать кэшбэк, как и положено.
Без костылей, обходных путей и «ну это же Apple…».

Что под капотом: ➖Подключились к новому источнику данных по покупкам ➖Научились получать информацию в онлайне ➖И применять привычные механики категорийного кэшбэка корректно и вовремя

Для клиента это выглядит просто: — оплатил покупку айфоном — получил бонусы — живёшь дальше счастливо 😎
Но на самом деле это не просто фикс. Это начало большой эволюции 🚀

Что дальше: 💡 кэшбэк за онлайн-оплаты 🏠 ЖКХ ⛽️ заправки через приложение Альфа-Банка 🔁 платежи через СБП

Идея простая: платишь любым удобным способом — получаешь заслуженный кэшбэк.

Технологии не должны отнимать бонусы. Они должны их приносить 😉

Главной платформенной доработкой стал технологический апгрейд.
Мы переехали на современную, гибкую и масштабируемую архитектуру — ту, которая растёт вместе с продуктом и не тормозит бизнес.

📎Что меняется на практике:
▫️Обновления без простоя — выкатываем новые версии поэтапно, без «падений» и ночных окон обслуживания.
▫️Тестирование на лету — можем быстро проверять гипотезы, A/B-подходы и новые технические решения прямо в рабочем контуре.
▫️Масштабирование под нагрузку — платформа автоматически подстраивается под рост пользователей и пиковые сценарии.
▫️Быстрая реакция на бизнес-изменения — новые требования больше не превращаются в долгие и рискованные релизы.

Почему именно Kubernetes:
▫️Чёткая изоляция сервисов и предсказуемое поведение системы.
▫️Гибкое управление ресурсами и отказоустойчивость из коробки. ▫️Ускорение релизного цикла и больше свободы для команд разработки.

🔻Kubernetes — это не просто новое окружение. Это фундамент для развития платформы, экспериментов и роста без боли 💥
Дальше — стабильнее, быстрее и смелее.

Еще одна фишка 2025 года - использование кэшбэка для покупок внутри приложения, в частности для покупки категорий 💥

Мы пошли дальше и придумали, как сделать кешбэк по-настоящему выгодным: ✨теперь баллы можно будет тратить на покупку топовых категорий и делать привычные покупки ещё Альфа-выгоднее.

Что мы для этого сделали (и продолжаем делать): ➖Разработали новую архитектуру категорийного кэшбэка с отдельной механикой для продажи категорий — гибкую, масштабируемую и без влияния на текущие правила. ➖Система позволяет запускать разные механики: от продаж категорий до выдачи их за задания — без костылей и ручных настроек. ➖Архитектура сразу проектировалась с заделом на переиспользование: Альфа-смарт и программы для юридических лиц уже в планах.

Сейчас функционал находится в активной стадии проработки на рабочей группе: обсуждаем сценарии, тестируем механику, шлифуем детали.
🔻Пилотный запуск на клиентах запланирован к 25.01.2026.
Следите за обновлениями ✨

Главной фишкой для новых клиентов в банке ⤵️

🔻Новичкам — бонусы, действующим — никакой путаницы
МАПЛ стал первой системой в банке, которая автоматически отличает нового клиента от действующего уже на этапе заказа дебетовой карты.

Как это работает: ▫️В 2025 году МАПЛ научился сам рассчитывать признак «новый клиент» по чёткому правилу. ▫️Система сравнивает дату выпуска новой дебетовой карты и дату закрытия последней: если разница больше 185 дней — перед нами новичок. ▫️А значит, можно сразу предлагать welcome-бонусы и отдельные механики лояльности — без ручных проверок и ошибок.

Плюс не только для клиентов, но и для команды: ➖Операторы в SFA сразу видят статус клиента и актуальные задания. ➖Могут быстро сориентироваться и помочь — без лишних вопросов и догадок.

Добро пожаловать в мир Альфа-выгодных покупок — где система сама знает, когда сказать «Welcome!» 🚀

И еще одна новость из мира партнерской витрины

📎Здесь появилась не просто реклама. Это новый уровень партнёрства.
МАПЛ выходит за рамки классических размещений и запускает специальный рекламный оффер на витрине партнёрских предложений.

Что изменилось: ▫️В 2025 году на витрине партнёрских предложений появился новый рекламный баннер — отдельный формат для платных размещений. ▫️Партнёры получают заметную и прозрачную рекламную точку входа прямо в мобильном приложении. ▫️Все требования по маркировке рекламы соблюдены — корректно, безопасно и по правилам.
Зачем это банку: ▫️Формируется новый источник комиссионного дохода. ▫️Рекламные размещения партнёров напрямую влияют на рост прибыли. ▫️Взаимодействие с партнёрами становится глубже и эффективнее.

Следите за обновлениями — совсем скоро на витрине появятся свежие рекламные предложения 🚀

🔻Подводим итоги недели МАПЛ!

Несколько дней подряд мы рассказывали вам о новинках и запусках, которые появились в мире МАПЛ в этом году. Функциональностей много — и каждая по-своему крутая.

А теперь слово за вами ⤵️
✨Выберите самую крутую функциональность года — ту, которая зашла больше всего, удивила или реально упростила жизнь.

Голосуйте ниже ⬇️
Команде-победителю обещаем не только славу и уважение, но и приз 🎁

Поехали — пусть выиграет сильнейшая фича!

P.s: результаты объявим 30 декабря в 12:00🍾

Долгожданные итоги голосования ✨
С большим отрывом победу одерживает фича «МАПЛ — сердце лояльности Х5» ❤️

Это отличный результат и наглядное подтверждение того, что команда проделала действительно большую и качественную работу.

Отдельно хочется отметить, что все остальные новинки тоже заслуживают большой похвалы — за год было реализовано много полезного, продуманного функционала, и каждый проект по-своему силён и ценен.

Спасибо всем ребятам за вовлечённость, идеи и вклад — вы большие молодцы!
Уверены, что это только начало. Надеемся, что в новом 2026 году нас ждёт ещё больше сильных, смелых и продуктивных интеграций 🚀

Дорогие читатели канала!🕯

От всей души поздравляем вас с наступающим 2026 годом!😀

2025 год стал для нас по‑настоящему знаковым. Это было время амбициозных вызовов, динамичного роста и ярких достижений!✊

Мы с гордостью можем подвести итоги:

▫️на 35% больше задач отправлено в прод;

▫️на 42% сократилось количество дефектов в проде;

▫️команда выросла на 37%;

▫️проведено целых 15 очных встреч, наполненных теплом и продуктивным общением.

Эти результаты — заслуга каждого из вас: тех, кто вкладывал силы в развитие платформы и продукта, поддерживал нас своими идеями и внимательно следил за новостями канала❤️🐱

В наступающем 2026 году желаем вам:

❤️незабываемых впечатлений и радостных моментов;

❤️новых профессиональных вершин и личных достижений;

❤️крепкого здоровья и благополучия;

❤️вдохновения и энергии для реализации самых смелых идей.

Пусть новый год станет для вас временем ярких открытий, тёплых встреч и исполнения заветных желаний!🚗

Канал МАПЛ уходит на новогодние каникулы. Благодарим всех читателей за внимание, доверие и поддержку. До новых встреч в 2026 году!🥂

С наилучшими пожеланиями, ваша команда МАПЛ❤️