💫 Группа Мантера стала победителем сразу в трех номинациях премии по клиентскому опыту CX World Awards
 
Четвертый год подряд Группа Мантера участвует в престижной премии по клиентскому опыту CX World Awards. В состав жюри входят более 150 признанных экспертов-представителей крупнейших компаний и отраслей. Участниками сезона 2025/26 стали более 450 номинантов, среди которых крупнейшие банки, телеком, производство, ритейл, медицина и, конечно, индустрия гостеприимства.

В этом году копилка наград Группы Мантера пополнилась сразу тремя золотыми статуэтками в номинациях:
🏆"Лучшая антикризисная СХ стратегия"
🏆"Лучшая корпоративная культура"
🏆"Эффективное применение технологии роботизации в СХ" (с вендором GetLoyalty)

Как отметили члены жюри, антикризисная стратегия Группы Мантера является победителем в указанной номинации по всем критериям. Прежде всего, речь идет о положительном влиянии на бизнес, что доказано методологиями, подходами и кейсами, которые компания внедряет в условиях сокращения бюджета. Все интеграции осуществляются в рамках соблюдения операционной эффективности и клиентоориентированности (в рамках принятой CX стратегии).

Важный момент – вовлечение сотрудников и обучение кадров через Академию Mantera, в том числе, с использованием элементов геймификации и инноваций. Также приведенные кейсы являются показательными примерами для возможного внедрения в других отраслях.

Премия CX World Awards проводится уже в 11-й раз и базируется на принципе, что первоклассный клиентский опыт создается внутри компании. Внешний сервис – это прямое зеркало вовлеченности, мотивации и осознанности сотрудников. В жюри премии подчеркнули:

Видно намерение собрать единую культуру на группе активов и привязать ее к качеству гостевого сервиса. Спасибо за креативность, интересная корпоративная культура у вас!

В предыдущие годы Группа Мантера уже становилась лауреатом премии в номинации "Лучший человекоцентричный клиентский опыт" и победителем в номинациях "Лучшая практика измерения и улучшения клиентского опыта" и "Лучший СХ директор".

💬 MANTERA

🧧 «Бессмертный полк» в горах: 9 мая приглашаем присоединиться к спуску памяти

В День Победы акция «Бессмертный полк» на курорте «Архыз» вновь пройдет в формате горнолыжного спуска. Это особенный для нашего курорта формат шествия памяти, который проходит на «Архызе» уже второй год подряд.

Участники выйдут на склон с портретами своих героев — в честь семейной истории, в честь тех, кого мы помним и благодарим за Великую Победу!

Организованный спуск состоится в 12:00 на трассе Горизонт (Северный склон)

[ карта трасс ]

Для участников с горнолыжным снаряжением подъем на канатных дорогах курорта до 11:00 будет бесплатным. А в инфоофисе, в здании Архыз Центр, можно получить Георгиевскую ленту. Пожалуйста, приезжайте заранее, чтобы спокойно подняться и подготовиться к спуску.

Присоединяйтесь к «Бессмертному полку» в горах, пройдем этот путь вместе. Вместе с нашими героями.

#БессмертныйПолк2026
#БессмертныйПолкАрхыз

💌 Читать курорт «Архыз» в MAX

Винодельня "Шато де Талю" вновь присоединяется к ежегодной международной акции "Ночь музеев"

Мероприятие пройдет по всей стране уже 16 мая.

В этот вечер в "Шато де Талю" для гостей предложат особый формат экскурсий, где соединятся традиции, виноделие и искусство.

Экскурсоводы расскажут о зарождении виноделия на территории современного Геленджика, познакомят с интерьерами замка и антиквариатом, который дополняет его внутреннее убранство. Также у гостей винодельни будет возможность
открыть для себя историю самой большой в России частной коллекции вин хозяйства Château Mouton Rothschild.

Атмосферу вечера в парке дополнит живая музыка — в вечернее и ночное время гостей будет встречать скрипач.

➡️ Подробности мероприятия

#новости_мантера #мантера #ШатодеТалю

💬 MANTERA

🌱Северный Кавказ привлекает туристов природой, велнесом и брендом КМВ

Заместитель генерального директора ГК «Мантера» Яна Уханова рассказала о туристическом потенциале региона, востребованных видах отдыха и уникальности Кавказских Минеральных Вод.

«Северный Кавказ очень богат и многообразен. Это переплетение различных культур, что создает уникальность региона. Здесь большой исторический, культурный, туристический и природный экопотенциал. Самые востребованные виды отдыха за последние несколько лет – природный туризм и велнес. Кавказские Минеральные Воды – это отдельный бренд, который не нужно доказывать ни в России, ни за рубежом. 45% россиян хотели бы отдохнуть на природе, в условиях велнеса или открыть для себя новый культурно-исторический маршрут. В этом регионе совпало все».

Велнес – это концепция образа жизни, нацеленная на достижение и поддержание комплексного благополучия: физического, психического, духовного и социального.

🅾️ Полное интервью смотрите на нашем Youtube-канале и RuTube-канале.

Интервью Марии Золотухиной, заместителя генерального директора Группы Мантера, на КИФ-2026

В видео, снятом организаторами форума - "Росконгресса" - Мария рассказала о специфике ведения туристического бизнеса в горных регионах, способах привлечения инвестиций в гостиничные объекты, а также о том, как развивается всесезонный горный курорт "Архыз".

📹 Смотреть интервью на Rutube

#новости_мантера #интервью_мантера #мантера

🔴🔴🔴

День памяти, гордости, мужества и истинной чести. День, когда в каждой семье вспоминают своих героев.

Одна из самых значимых дат в богатой истории нашей страны, которая неизбежно откликается благодарностью и почтением в наших сердцах - сердцах потомков поколения победителей, отстоявших свободу и мир!

С Днём Великой Победы!

#мантера #ДеньПобеды #9мая