MANGO OFFICE
1.47K subscribers
706 photos
66 videos
2 files
456 links
Подпишитесь, чтобы узнать, как снизить количество пропущенных звонков на 60%, ускорить найм в 1,5 раза и повысить конверсию из лидов в продажи на 30%!

Поддержка доступна в сообщениях группы ВК: vk.com/mangotelecom и в чате в личном кабинете
Download Telegram
2025 год для застройщиков будет сложным. Спад продаж, заморозка строительства и курс на охлаждение — что же ждать рынку?

Чтобы быть готовыми к изменениям, мы подготовили материал с 11 ключевыми трендами для девелоперов жилой недвижимости в этом году!

Вот что будут применять топ-компании этого рынка:

1. Ставка на небольшие проекты с быстрой окупаемостью 🧐

2. Оптимизация расходов 💸

3. Сокращение штата персонала и ФОТ ⬇️

4. Пересмотр бюджетов на маркетинг 👀

5. Массовый запуск акций, скидок и спецпредложений для привлечения клиентов 💥

6. Фокус на продажу менее ликвидных объектов 🏡

7. Внедрение программ корпоративных рассрочек без ипотеки

8. Рост популярности моделей trade-in 🔄

9. Бонусы при продаже квартир: бесплатная отделка, парковочные места, скидки на мебель или кладовка в подарок 🎁

10. Отказ от дорогих офисов продаж 🏢

11. Распродажа земельных активов 🛒

Пересылайте пост коллегам из недвижки!

MANGO OFFICE
👍65🔥4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Что будет с рынком труда, если вернутся западные компании?

Мы попросили HR-эксперта Владислава Викулова, основателя проекта People Management Tech, ответить на два самых горячих вопроса для рекрутеров и HR-директоров:

1️⃣ Если западные компании вернутся на российский рынок, чей это будет рынок — кандидата или работодателя?

2️⃣ Что уже сейчас могут сделать HR и рекрутеры, чтобы подготовиться к возможным изменениям?

Владислав поделился своим взглядом и дал конкретные рекомендации. Смотрите короткий видеоответ в нашем новом ролике!

🎥 Не пропустите — это важно для всех, кто работает с наймом в условиях нехватки кадров.
👍7🔥21
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎯 Школа эффективных переговоров: победа команд с участием сотрудников MANGO OFFICE!

28 февраля, сразу после яркого финала, Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE, записал видео с итогами конкурса. Включайте и узнайте, как все происходило!

Сотрудники MANGO OFFICE стали ключевыми участниками двух победивших команд в конкурсе «Школа эффективных переговоров» от Ростелеком.

Этот проект направлен на развитие навыков коммуникации, командной работы и поиска лучших решений в сложных переговорах для менеджеров со всей России.

📌 Как проходил конкурс?

Конкурс состоял из трех этапов: от внутренних отборов в макрорегионах до финального состязания в Москве.

В этом году в проекте появилась новая категория — «Групповые поединки». Команды формировались из специалистов разных компаний. Например, в одной тройке объединились сотрудники Т2, MANGO OFFICE и Ростелеком.

🏆 Итоги финала:

🥇 Первое место заняла команда «Центр», в составе которой были наши коллеги — Даниил Юдин и Марина Афанасьева.

🥈 Второе место досталось команде «Юг», где выступали Дарья Потемина и Денис Заморозов.


👏 Мы гордимся нашими коллегами!

Также мы благодарим Никиту Виноградова, Александра Глотова, Наталью Лошкареву и Алексея Туманова за их вклад в успех нашей компании на этом проекте.
🎉13👍7🔥7
👋 Привет!

Сегодня расскажем, про кейс сети клиник «Норма» – одну из крупнейших частных медицинских центров Владимирской области.

В 2024 году число звонков в клинику выросло в 2,2 раза — с 263 000 до 591 000.

85% всех обращений поступало по телефону. Система не выдерживала нагрузку: пациенты не могли дозвониться, а клиника теряла потенциальных клиентов.

Руководство понимало: просто расширять штат операторов недостаточно — нужна цифровизация.

Что сделали:

Внедрили Виртуальную АТС и Контакт-центр MANGO OFFICE

Подключили IVR-меню и Голосового робота

Интегрировали телефонию с МИС «1С:Медицина. Поликлиника»

Запустили Речевую аналитику для контроля качества общения

Читайте наши карточки и вы узнаете:

— С какими вызовами столкнулась клиника при расширении бизнеса?

— Как цифровизация от MANGO OFFICE помогла решить эти проблемы?

Читайте полную версию здесь.
👍5🔥31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С праздником вас, милые женщины 🥰
23👍3🎉2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🏆 MANGO OFFICE — лауреат премии «Цифровые вершины 2025»!

12 марта состоялось награждение одной из главных IT-премий года.

Включайте видео, чтобы заглянуть за кулисы премии и прочувствовать её атмосферу глазами нашего директора по продажам, Александра Шикинова.

А для наших коллег в конце отдельный приятный момент. Досмотрите до конца 🚀

Кстати, в номинации «Лучшие IT-решения для организации работы» с нами сражались:

- Аспро.Cloud
- Контур.Диадок
- МТС Линк
- Рукола
🔥135🎉2
👋 Привет!

Мы провели новое исследование. В этот раз изучили состояние бизнес-коммуникаций сотрудников российских компаний.

Главный вывод: качество делового общения ухудшается.

Ключевые причины:


— Увеличение объема бизнес-коммуникаций.

— Хаос из-за рабочих и нерабочих переписок в одном мессенджере.

«Важно помнить, качество рабочего общения влияет на атмосферу в коллективе, мотивацию команд. И самое главное – на результаты всей компании.
Решить эти проблемы можно с помощью внедрения цифровых продуктов и сервисов. Например, единого пространства для бизнес-коммуникаций.
А если ничего не менять – люди выгорят и станут уходить из компании еще чаще». — Рассказал директор по продажам MANGO OFFICE, Александр Шикинов.


Делимся данными в карточках 👆🏻

📎Полная версия доступна по этой ссылке
6🔥3👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
💼 Курьеры против дипломированных специалистов: что происходит на рынке труда?

Исследование SuperJob взорвало инфополе!

Зарплаты московских курьеров выросли на 41% за год и достигли 130 тыс. рублей, что на 19% больше, чем у специалистов с высшим образованием.

Что это значит для рынка труда?

Мы обратились за экспертизой к Владиславу Викулову, основателю проекта People Management Tech.

В коротком видео Владислав ответил на три ключевых вопроса:

1️⃣ Как долго может продлиться такой тренд?

2️⃣ Какие долгосрочные последствия он несёт для рынка труда?

3️⃣ Может ли это изменить отношение молодёжи к высшему образованию?

Посмотрите комментарий эксперта, чтобы лучше разобраться в этом экономическом парадоксе.
😁4👍3🔥31
Что происходит на рынке девелопмента?

Рекламные бюджеты растут, конкуренция усиливается, клиенты всё требовательнее.

Компаниям нужны технологии, которые решат эти проблемы.

🔹 Коллтрекинг: какие каналы приводят покупателей?

Не все рекламные источники одинаково эффективны. Коллтрекинг помогает понять, какие из них реально работают, а какие просто «съедают» бюджет.

🔹 Речевая аналитика: что происходит в диалоге с клиентом?

Анализ разговоров выявляет слабые места в работе менеджеров и помогает повысить процент продаж.

🔹 Интеграция с CRM: все ли сделки под контролем?

Голосовые и текстовые обращения попадают сразу в CRM. Это ускоряет работу менеджеров и делает контроль за сделками прозрачным.

Технологии есть. Осталось ими воспользоваться.

А как работаете вы?

🔥 — Все сделки под контролем, используем цифровые решения.

🗿 — Контролируем все вручную, нет доверия к вашим интернетам.
👍3🔥3🗿31
Качество клиентского сервиса = отношение покупателя к компании: правда или миф?

Мы провели исследование, чтобы ответить на этот вопрос.

Ключевой вывод: да, это правда!

В 2025 году недостаточно просто предложить хороший продукт. Покупателям важно, как именно компания взаимодействует с ними.

Большинство клиентов (62%) готовы отказаться от услуг бизнеса из-за негативного опыта общения с его представителем.

«Наше исследование еще раз подтвердило: покупатели делают выводы о компании уже на первом этапе взаимодействия с ней.
Сейчас на рынке есть отличные российские цифровые продукты и сервисы – контакт-центры и речевая аналитика.
Они помогают руководителям контролировать качество всех взаимодействий сотрудников и покупателей. А также – распознавать эмоции клиентов» – Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE.


А как считаете вы?

🔥 — Конечно, клиентский сервис влияет на отношение к компании!

🗿 — Не важно как с тобой общаются, если есть скидка в 90%.
🔥7🗿41👍1