👋 Привет!
26 декабря 2024 Правительство РФ приняло постановление №1898 для ограничения телефонного мошенничества.
В карточках рассказали, что это за документ 👆🏻
А еще – как он повлияет на работу вашей компании и цифровых продуктов MANGO OFFICE.
Подробнее читайте в статье
📎 Сохраняйте и делитесь с коллегами, чтобы всегда было под рукой!
26 декабря 2024 Правительство РФ приняло постановление №1898 для ограничения телефонного мошенничества.
В карточках рассказали, что это за документ 👆🏻
А еще – как он повлияет на работу вашей компании и цифровых продуктов MANGO OFFICE.
Подробнее читайте в статье
📎 Сохраняйте и делитесь с коллегами, чтобы всегда было под рукой!
🔥10👍5❤4
👋 Привет!
Сегодня расскажем про речевую аналитику.
Если ваш менеджеры делают десятки звонков в день, а руководители тратят часы на их прослушивание, значит, процесс нужно автоматизировать.
Речевая аналитика от MANGO OFFICE помогает оптимизировать работу по контролю качества общения с клиентами.
Кстати, наша речевая аналитика работает на базе AI-технологии, с помощью которой вы можете работать с такими инструментами, как:
Запись разговоров
— сервис сохраняет записи диалогов и расшифровывает в текст.
Анализ разговоров с помощью AI-технологии
— искусственный интеллект автоматически размечает диалоги по AI-тематикам и тегам и классифицирует их.
Отчеты и инсайты
— формирует отчеты по работе сотрудников по 12 показателям. Речевая аналитика оценит, сколько в диалоге говорил клиент, а сколько - сотрудник, следовал ли специалист скрипту и перебивал ли собеседника. На основе оценок разработайте систему мотивации, чтобы улучшить работу команды и повысить средний чек.
— отчет «Ловец Инсайтов» наглядно покажет важные для вас фрагменты разговора, какой была реакция и в каком контексте прозвучала проблема.
В итоге: меньше рутины, больше контроля и роста продаж.
👀 Как у вас сейчас разбирают звонки? Делитесь в комментариях!
Сегодня расскажем про речевую аналитику.
Если ваш менеджеры делают десятки звонков в день, а руководители тратят часы на их прослушивание, значит, процесс нужно автоматизировать.
Речевая аналитика от MANGO OFFICE помогает оптимизировать работу по контролю качества общения с клиентами.
Кстати, наша речевая аналитика работает на базе AI-технологии, с помощью которой вы можете работать с такими инструментами, как:
Запись разговоров
— сервис сохраняет записи диалогов и расшифровывает в текст.
Анализ разговоров с помощью AI-технологии
— искусственный интеллект автоматически размечает диалоги по AI-тематикам и тегам и классифицирует их.
Отчеты и инсайты
— формирует отчеты по работе сотрудников по 12 показателям. Речевая аналитика оценит, сколько в диалоге говорил клиент, а сколько - сотрудник, следовал ли специалист скрипту и перебивал ли собеседника. На основе оценок разработайте систему мотивации, чтобы улучшить работу команды и повысить средний чек.
— отчет «Ловец Инсайтов» наглядно покажет важные для вас фрагменты разговора, какой была реакция и в каком контексте прозвучала проблема.
В итоге: меньше рутины, больше контроля и роста продаж.
👀 Как у вас сейчас разбирают звонки? Делитесь в комментариях!
🔥7❤4👍4
👋 Привет!
Недавно мы получили классный отзыв на HH.ru в сопроводительном письме, и нам очень хочется поделиться им с вами!
Мы рады, что наша работа ценится и приносит результаты.
Спасибо за доверие и за вашу положительную обратную связь — это помогает нам становиться ещё лучше!
Недавно мы получили классный отзыв на HH.ru в сопроводительном письме, и нам очень хочется поделиться им с вами!
Мы рады, что наша работа ценится и приносит результаты.
Спасибо за доверие и за вашу положительную обратную связь — это помогает нам становиться ещё лучше!
🥰8🔥5❤3😁2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👋 Привет!
У нас отличные новости! 🎉
В Москве открылся новый офис MANGO OFFICE — просторный, стильный и очень уютный.
Это не просто место для работы, а пространство, где можно:
— заряжаться идеями 💡
— общаться с коллегами 🤝
— и разрабатывать крутые решения для бизнеса ✨
Мы хотим, чтобы здесь было комфортно всем, кто любит технологии и готов создавать что-то новое. Заходите в гости — будем рады! 🚀😊
Здесь всё продумано для комфорта: удобные рабочие зоны, классные места для отдыха и атмосфера, которая вдохновляет.
Присоединяйтесь и вы к команде MANGO OFFICE!
Посмотреть наши актуальные вакансии можно по этой ссылке.
У нас отличные новости! 🎉
В Москве открылся новый офис MANGO OFFICE — просторный, стильный и очень уютный.
Это не просто место для работы, а пространство, где можно:
— заряжаться идеями 💡
— общаться с коллегами 🤝
— и разрабатывать крутые решения для бизнеса ✨
Мы хотим, чтобы здесь было комфортно всем, кто любит технологии и готов создавать что-то новое. Заходите в гости — будем рады! 🚀😊
Здесь всё продумано для комфорта: удобные рабочие зоны, классные места для отдыха и атмосфера, которая вдохновляет.
Присоединяйтесь и вы к команде MANGO OFFICE!
Посмотреть наши актуальные вакансии можно по этой ссылке.
🔥14🎉8👍4🗿2🤨1
2025 год для застройщиков будет сложным. Спад продаж, заморозка строительства и курс на охлаждение — что же ждать рынку?
Чтобы быть готовыми к изменениям, мы подготовили материал с 11 ключевыми трендами для девелоперов жилой недвижимости в этом году!
Вот что будут применять топ-компании этого рынка:
1. Ставка на небольшие проекты с быстрой окупаемостью 🧐
2. Оптимизация расходов 💸
3. Сокращение штата персонала и ФОТ ⬇️
4. Пересмотр бюджетов на маркетинг 👀
5. Массовый запуск акций, скидок и спецпредложений для привлечения клиентов 💥
6. Фокус на продажу менее ликвидных объектов 🏡
7. Внедрение программ корпоративных рассрочек без ипотеки ❌
8. Рост популярности моделей trade-in 🔄
9. Бонусы при продаже квартир: бесплатная отделка, парковочные места, скидки на мебель или кладовка в подарок 🎁
10. Отказ от дорогих офисов продаж 🏢
11. Распродажа земельных активов 🛒
Пересылайте пост коллегам из недвижки!
MANGO OFFICE
Чтобы быть готовыми к изменениям, мы подготовили материал с 11 ключевыми трендами для девелоперов жилой недвижимости в этом году!
Вот что будут применять топ-компании этого рынка:
1. Ставка на небольшие проекты с быстрой окупаемостью 🧐
2. Оптимизация расходов 💸
3. Сокращение штата персонала и ФОТ ⬇️
4. Пересмотр бюджетов на маркетинг 👀
5. Массовый запуск акций, скидок и спецпредложений для привлечения клиентов 💥
6. Фокус на продажу менее ликвидных объектов 🏡
7. Внедрение программ корпоративных рассрочек без ипотеки ❌
8. Рост популярности моделей trade-in 🔄
9. Бонусы при продаже квартир: бесплатная отделка, парковочные места, скидки на мебель или кладовка в подарок 🎁
10. Отказ от дорогих офисов продаж 🏢
11. Распродажа земельных активов 🛒
Пересылайте пост коллегам из недвижки!
MANGO OFFICE
👍6❤5🔥4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Что будет с рынком труда, если вернутся западные компании?
Мы попросили HR-эксперта Владислава Викулова, основателя проекта People Management Tech, ответить на два самых горячих вопроса для рекрутеров и HR-директоров:
1️⃣ Если западные компании вернутся на российский рынок, чей это будет рынок — кандидата или работодателя?
2️⃣ Что уже сейчас могут сделать HR и рекрутеры, чтобы подготовиться к возможным изменениям?
Владислав поделился своим взглядом и дал конкретные рекомендации. Смотрите короткий видеоответ в нашем новом ролике!
🎥 Не пропустите — это важно для всех, кто работает с наймом в условиях нехватки кадров.
Мы попросили HR-эксперта Владислава Викулова, основателя проекта People Management Tech, ответить на два самых горячих вопроса для рекрутеров и HR-директоров:
1️⃣ Если западные компании вернутся на российский рынок, чей это будет рынок — кандидата или работодателя?
2️⃣ Что уже сейчас могут сделать HR и рекрутеры, чтобы подготовиться к возможным изменениям?
Владислав поделился своим взглядом и дал конкретные рекомендации. Смотрите короткий видеоответ в нашем новом ролике!
🎥 Не пропустите — это важно для всех, кто работает с наймом в условиях нехватки кадров.
👍7🔥2❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎯 Школа эффективных переговоров: победа команд с участием сотрудников MANGO OFFICE!
28 февраля, сразу после яркого финала, Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE, записал видео с итогами конкурса. Включайте и узнайте, как все происходило!
Сотрудники MANGO OFFICE стали ключевыми участниками двух победивших команд в конкурсе «Школа эффективных переговоров» от Ростелеком.
Этот проект направлен на развитие навыков коммуникации, командной работы и поиска лучших решений в сложных переговорах для менеджеров со всей России.
📌 Как проходил конкурс?
Конкурс состоял из трех этапов: от внутренних отборов в макрорегионах до финального состязания в Москве.
В этом году в проекте появилась новая категория — «Групповые поединки». Команды формировались из специалистов разных компаний. Например, в одной тройке объединились сотрудники Т2, MANGO OFFICE и Ростелеком.
🏆 Итоги финала:
• 🥇 Первое место заняла команда «Центр», в составе которой были наши коллеги — Даниил Юдин и Марина Афанасьева.
• 🥈 Второе место досталось команде «Юг», где выступали Дарья Потемина и Денис Заморозов.
👏 Мы гордимся нашими коллегами!
Также мы благодарим Никиту Виноградова, Александра Глотова, Наталью Лошкареву и Алексея Туманова за их вклад в успех нашей компании на этом проекте.
28 февраля, сразу после яркого финала, Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE, записал видео с итогами конкурса. Включайте и узнайте, как все происходило!
Сотрудники MANGO OFFICE стали ключевыми участниками двух победивших команд в конкурсе «Школа эффективных переговоров» от Ростелеком.
Этот проект направлен на развитие навыков коммуникации, командной работы и поиска лучших решений в сложных переговорах для менеджеров со всей России.
📌 Как проходил конкурс?
Конкурс состоял из трех этапов: от внутренних отборов в макрорегионах до финального состязания в Москве.
В этом году в проекте появилась новая категория — «Групповые поединки». Команды формировались из специалистов разных компаний. Например, в одной тройке объединились сотрудники Т2, MANGO OFFICE и Ростелеком.
🏆 Итоги финала:
• 🥇 Первое место заняла команда «Центр», в составе которой были наши коллеги — Даниил Юдин и Марина Афанасьева.
• 🥈 Второе место досталось команде «Юг», где выступали Дарья Потемина и Денис Заморозов.
👏 Мы гордимся нашими коллегами!
Также мы благодарим Никиту Виноградова, Александра Глотова, Наталью Лошкареву и Алексея Туманова за их вклад в успех нашей компании на этом проекте.
🎉13👍7🔥7
👋 Привет!
Сегодня расскажем, про кейс сети клиник «Норма» – одну из крупнейших частных медицинских центров Владимирской области.
В 2024 году число звонков в клинику выросло в 2,2 раза — с 263 000 до 591 000.
85% всех обращений поступало по телефону. Система не выдерживала нагрузку: пациенты не могли дозвониться, а клиника теряла потенциальных клиентов.
Руководство понимало: просто расширять штат операторов недостаточно — нужна цифровизация.
Что сделали:
✅ Внедрили Виртуальную АТС и Контакт-центр MANGO OFFICE
✅ Подключили IVR-меню и Голосового робота
✅ Интегрировали телефонию с МИС «1С:Медицина. Поликлиника»
✅ Запустили Речевую аналитику для контроля качества общения
Читайте наши карточки и вы узнаете:
— С какими вызовами столкнулась клиника при расширении бизнеса?
— Как цифровизация от MANGO OFFICE помогла решить эти проблемы?
Читайте полную версию здесь.
Сегодня расскажем, про кейс сети клиник «Норма» – одну из крупнейших частных медицинских центров Владимирской области.
В 2024 году число звонков в клинику выросло в 2,2 раза — с 263 000 до 591 000.
85% всех обращений поступало по телефону. Система не выдерживала нагрузку: пациенты не могли дозвониться, а клиника теряла потенциальных клиентов.
Руководство понимало: просто расширять штат операторов недостаточно — нужна цифровизация.
Что сделали:
✅ Внедрили Виртуальную АТС и Контакт-центр MANGO OFFICE
✅ Подключили IVR-меню и Голосового робота
✅ Интегрировали телефонию с МИС «1С:Медицина. Поликлиника»
✅ Запустили Речевую аналитику для контроля качества общения
Читайте наши карточки и вы узнаете:
— С какими вызовами столкнулась клиника при расширении бизнеса?
— Как цифровизация от MANGO OFFICE помогла решить эти проблемы?
Читайте полную версию здесь.
👍5🔥3❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С праздником вас, милые женщины 🥰
❤23👍3🎉2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🏆 MANGO OFFICE — лауреат премии «Цифровые вершины 2025»!
12 марта состоялось награждение одной из главных IT-премий года.
Включайте видео, чтобы заглянуть за кулисы премии и прочувствовать её атмосферу глазами нашего директора по продажам, Александра Шикинова.
А для наших коллег в конце отдельный приятный момент. Досмотрите до конца 🚀
Кстати, в номинации «Лучшие IT-решения для организации работы» с нами сражались:
- Аспро.Cloud
- Контур.Диадок
- МТС Линк
- Рукола
12 марта состоялось награждение одной из главных IT-премий года.
Включайте видео, чтобы заглянуть за кулисы премии и прочувствовать её атмосферу глазами нашего директора по продажам, Александра Шикинова.
А для наших коллег в конце отдельный приятный момент. Досмотрите до конца 🚀
Кстати, в номинации «Лучшие IT-решения для организации работы» с нами сражались:
- Аспро.Cloud
- Контур.Диадок
- МТС Линк
- Рукола
🔥13❤5🎉2