⭕️ پیاده‌سازی سیاست «بدون احمق‌ها» توسط استیو جابز
✍🏻 سیدنی لیک، فوریه ۲۰۲۴

🔸استیو جابز نه تنها دنیای فناوری را متحول کرد، بلکه با دیدگاه‌های منحصر به فردش درباره مدیریت، الهام‌بخش بسیاری از مدیران و رهبران جهان شد. اگر می‌خواهید از رمز و رازهای مدیریتی او بیشتر بدانید و دریابید که چگونه با اصول ساده‌ای توانست اپل را به اوج برساند، این مطلب را از دست ندهید!

📜 مقاله پیاده‌سازی سیاست «بدون احمق‌ها» توسط #استیو_جابز را میتوانید « اینجا » مطالعه نمائید.

🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ نصب بیلبورد تبلیغاتی در خانه

🔸یک شرکت تولید کننده اسپری‌های خوشبو کننده بدن به نام «Lynx» اخیرا اعلام کرده که به مردم پول می‌دهد تا از خانه‌های خود به عنوان فضای تبلیغاتی استفاده کنند.

🔹اما صبر کنید! این اولین بار نیست که ایده «راه اندازی یک رسانه جدید در خانه‌های مردم» در بازار تبلیغات مطرح می‌گردد. در فوریه سال جاری میلادی، شرکت بیمه «Hedvig» سوئد اعلام کرد که مدیران و کارمندان شرکت بیلبورد‌های تبلیغاتی کوچکی را در خانه‌های دانشجویی قرار می‌دهند. بیلبورد به تبلیغ بیمه مسکن می‌پرداخت و ایده از این قرار بود که بتوان آن‌ها را در صفحات اینستاگرام افراد دید.

🔹ما در دورانی زندگی می‌کنیم که ساعات روز عمدتا پشت در‌های بسته سپری می‌شود. در عین حال، حضور در جلسات نیز شکلی آنلاین به خود گرفته است. کمپین فوق برای نسلی راه اندازی شده که دیدگاه باز تری نسبت به تبلیغات در مقایسه با نسل‌های قدیمی تر دارند.

[مشاوره‌مدیریت]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

🎞 راهکار بیل گیتس برای خلاقیت و تفکر عمیق

🔹بیل گیتس، جی‌کی رولینگ و بسیاری افراد دیگر از این راهکار برای افزایش تمرکز و خلاقیت بهره می‌برند.

[ره‌آورد مدیریت]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ ۱۳ شرکت واقعا عجیب که کسب و کارهایی منحصربه‌فرد انتخاب کرده‌اند!

🔸در دنیای کسب و کار، همیشه لازم نیست که یک ایده تقلیدی یا حتی از قبل وجود داشته باشد. گاهی اوقات، ایده‌های عجیب و غریب می‌توانند به کسب و کارهای نسبتاً موفقی تبدیل شوند. شرکت‌ها و کسب‌وکارهایی که در این مطلب معرفی شده‌اند، نشان می‌دهند که خلاقیت و جسارت می‌تواند منجر به ایجاد خدمات و محصولات منحصر به فردی شود که نه تنها جذابیت دارند، بلکه بازار خاص خود را نیز پیدا می‌کنند.

▫️شرکت Potato Parcel
یک شرکت در تگزاس است که پیام‌های شخصی را روی سیب‌زمینی نوشته و از طریق پست ارسال می‌کند.

▫️شرکت Hire Goats
خدمات اجاره بزها را برای چمن‌زنی و از بین بردن علف‌های هرز ارائه می‌دهد.

▫️شرکت Cuddle Party
این شرکت جلسات در آغوش گرفتن گروهی را برای کاهش استرس و افزایش ارتباطات ارائه می‌دهد.

▫️شرکت Dirty Rotten Flowers
این شرکت دسته‌گل‌های خراب و پوسیده را به افراد نامحبوب ارسال می‌کند. این کسب‌وکار برای افرادی که پس از جدایی یا قطع رابطه نیاز به انتقام یا ابراز ناراحتی دارند، گزینه مناسبی است.

▫️شرکت Eternal Reefs
این شرکت خدماتی ارائه می‌دهد که خاکستر انسان‌ها را به ساختارهای مرجانی تبدیل می‌کند. این ساختارها به عنوان یادبود دائمی در کف اقیانوس قرار می‌گیرند و به احیای زیستگاه‌های مرجانی کمک می‌کنند.

▫️شرکت Pashion Footwear
این شرکت کفش‌های تبدیل‌شونده‌ای تولید می‌کند که از پاشنه بلند به کفش تخت تغییر می‌کنند و هدف آن ارائه کفش‌هایی است که با سبک زندگی پرمشغله زنان سازگاری داشته باشد.

▫️شرکت Ancestral Discovery
این شرکت خدمات تحقیق درباره تاریخچه خانوادگی را ارائه می‌دهد. این سرویس به افراد کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری درباره پیشینه خانوادگی و اجداد خود بیابند و تاریخچه خانوادگی خود را تکمیل کنند.

▫️شرکت Anger Rooms
اتاق‌هایی برای تخلیه استرس و خشم از طریق شکستن اشیاء را ارائه می‌دهد. این سرویس به افراد امکان می‌دهد تا با شکستن وسایل و اشیاء، استرس و خشم خود را تخلیه کنند و احساس بهتری پیدا کنند.

▫️شرکت Professional Sleeper
این شرکت به افرادی که مایل به شرکت در تحقیقات خواب هستند، فرصت می‌دهد تا با خوابیدن درآمد کسب کنند.

▫️شرکت Cremation Jewelry
خدمات ساخت جواهرات از خاکستر انسان‌ها را ارائه می‌دهد. این سرویس به افرادی که به دنبال یادبودهای خاص و معنادار برای عزیزانشان هستند، کمک می‌کند تا جواهرات منحصر به فردی داشته باشند.

▫️شرکت Irish Dirt
این شرکا خدمات فروش خاک ایرلندی برای مراسم تدفین را ارائه می‌دهد. این سرویس به افرادی که به دنبال حفظ ارتباط با ریشه‌های فرهنگی خود هستند، کمک می‌کند تا خاک ایرلندی را در مراسم تدفین استفاده کنند.

▫️شرکت Plate Smashing
این شرکت به افرادی که به دنبال راهی برای کاهش استرس و خشم خود هستند، امکان می‌دهد تا با شکستن بشقاب‌ها و اشیاء دیگر، احساس بهتری پیدا کنند.

▫️شرکت Professional Potty Training
این شرکت خدمات آموزش دستشویی رفتن به کودکان توسط حرفه‌ای‌ها را ارائه می‌دهد!

[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭐️ تبلیغ‌ تخم‌مرغ محلی ارگانیگ

🔹تصویری که مشاهده می‌کنید، پوستر تبلیغاتی یک شرکت تولیدکننده تخم‌مرغ ارگانیک در کشور پرو است که در پایین صفحه نوشته شده:
"تخم‌مرغ بعد از شیرمادر مغذی‌ترین غذاست"

🔹ایماء و اشاره و کنایه‌ و ایهامِ به کار رفته در این تصویر آنقدر خلاقانه است که حرفی برای گفتن باقی نمی‌ماند.

[خلاقیت‌بدون‌مرز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ اهمیت حضور کسب‌وکارهای موفق در شهرها و محله‌ها

🔸اخیرا پژوهش‌گران طی چندین مرحله به بررسی تاثیر افتتاح کافه‌های استارباکس بر میزان کارآفرینی در محله‌های مختلف ایالات متحده پرداخته است؛ آنان به یافته‌های جالب و عجیبی دست یافته‌اند:

◽️افزایش کارآفرینی
محله‌هایی که اولین کافه استارباکس خود را دریافت کردند، شاهد افزایش قابل توجهی در تعداد شرکت‌های جدید تأسیس شده بودند. این افزایش به طور متوسط حدود ۱ تا ۵ شرکت جدید در سال بوده است.

◽️نقش شبکه‌ها
دلیل اصلی این افزایش، ایجاد شبکه‌های اجتماعی در این کافه‌هاست. این شبکه‌ها به کارآفرینان کمک می‌کنند تا ایده‌های خود را توسعه دهند، سرمایه‌گذار پیدا کنند و مشکلاتشان را حل کنند.

◽️اثر سیگنال‌دهی
افتتاح یک کافه استارباکس به عنوان یک سیگنال مثبت برای سرمایه‌گذاران و سایر کسب‌وکارها عمل می‌کند و باعث جذب آن‌ها به آن منطقه می‌شود.

◽️اهمیت مکان
کافه‌های بزرگ‌تر و پرطرفدارتر تأثیر بیشتری بر افزایش کارآفرینی دارند.

◽️تکرارپذیری
این اثر در سایر زنجیره‌های کافه‌هایی که فضای اجتماعی مشابهی را فراهم می‌کنند نیز مشاهده شده است.

◀️ مکانیسم اثر
کافه‌های استارباکس با ایجاد فضایی برای تعاملات اجتماعی، به کارآفرینان کمک می‌کنند تا شبکه‌های قوی‌تری ایجاد کنند. این شبکه‌ها به نوبه خود، به رشد کسب‌وکارهای جدید کمک می‌کنند. همچنین، حضور استارباکس به عنوان یک برند شناخته شده، سیگنالی قوی برای سرمایه‌گذاران و سایر کسب‌وکارها است که نشان می‌دهد آن منطقه در حال رشد است. این یافته‌ها برای سیاست‌گذاران و برنامه‌ریزان شهری که به دنبال ایجاد محیط‌های کارآفرین هستند، بسیار ارزشمند است.

🔹نتیجه‌گیری
افتتاح کافه‌های استارباکس در محله‌هایی که قبلاً کافه نداشتند، باعث افزایش قابل توجهی در میزان کارآفرینی شده است. این اثر به دلیل ایجاد شبکه‌های اجتماعی و ارسال سیگنال‌های مثبت به سرمایه‌گذاران و سایر کسب‌وکارها است. این مطالعه نشان می‌دهد که سرمایه‌گذاری در ایجاد فضاهای عمومی که تسهیل‌کننده تعاملات اجتماعی هستند، می‌تواند یک استراتژی موثر برای تقویت رشد اقتصادی محلی باشد.

🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

🎞 رنج‌های بشری چگونه می‌توانند توأمان به رشد و بالندگی و نيز به ناامیدی و خودکشی منجر شوند

ویکتور فرانکل خالق کتاب انسان در جستجوی معنا، تعریف و دیدگاه جالبی در باب رنج‌ کشیدن ارائه می‌کند.

🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ شادی، موفقیت می‌آورد!

🔸سراغ هر فرد موفقی بروید با فردی مواجه می‌شوید که لذت و خوشی را به تاخیر انداخته است و «شادی اکنون» را با «شادی بعد» معاوضه کرده، زیرا نگاهش به اهداف بلندمدت بوده است. در این فرایند، بسیاری از ما امیدواریم که موفقیت ما را شادتر کند. گاهی این موضوع حقیقت دارد، گاهی موفقیت محرک شادی است. اما اغلب اوقات خلاف این موضوع صدق می‌کند.

🔹نتیجه مرور و بررسی بیش از ۲۰۰ تحقیق در مورد شادی که در نشریه «خبرنامه روانشناسی» منتشر شده است نشان می‌دهد احتمال اینکه شادی به موفقیت منجر شود بسیار بیشتر است.
به عبارتی، افراد شاد آمادگی بیشتری برای دنبال کردن اهدافشان دارند و مهارتی که در این روند کسب می‌کنند احتمال دستیابی به اهدافشان در آینده را افزایش می‌دهد. نتیجه این امر حلقه‌ای مداوم از شادی/موفقیت/شادی بیشتر/ موفقیت بیشتر است.

🔹به یاد داشته باشید که شادی‌سنج شما همیشه نباید بالا یا مثبت باشد. بر اساس پژوهشی که در نشریه پلاس وان منتشر شده است، احساس توام نشاط و افسردگی، که روانشناسان آن را «تجربه عاطفی درهم‌آمیخته» می‌نامند، پیش‌‌زمینه تقویت سلامت روان است. به نوشته پژوهشگران، پذیرش پیچیدگی زندگی و طیف وسیعی از احساسات، چه خوب چه بد، مسیری برای سلامت روان و رسیدن به شادی کوتاه‌مدت و بلندمدت است و مسیری برای موفقیت بیشتر.

🔹بنابراین، اگر به اندازه‌ای که دوست دارید شاد نیستید، فکر نکنید که موفقیت دوای دردتان است. بسیاری از افراد فکر می‌کنند کسب درآمد بیشتر شادی می‌آورد. اما واقعیت این است که پس از نقطه‌ای مشخص، پول شما را خوشحالتر نمی‌کند. با این حال، استفاده از پول برای خرید کمی وقت می‌تواند شما را خوشحال‌تر کند.

🔹یافته‌های پژوهشی نشان داد افراد گاهی به دیگران پول می‌دادند تا کارهایی را برایشان انجام دهند که ضروری بود اما تمایلی به انجامشان نداشتند مانند کارهای روزمره خانه‌داری. بنابراین، جای تعجب نداشت افرادی که کمی پول خرج می‌کردند تا کمی زمان برای خودشان بخرند شادتر بودند و احساس رضایت کلی‌ بیشتری از زندگی داشتند.

[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭐️ ۱۴ درصد کارمندان آمریکایی به صورت تمام‌وقت از‌ منازل کار‌ می‌کنند و این آمار در سال بعد به ۲۰ درصد خواهد رسید.

🔹اینترنت پهن‌باند و‌ فرهنگ‌دورکاری و مهیاشدن تجهیزات و تکیه بر کارایی به جای «پرکردن ساعات کاری» و کلا زیرساخت‌های مناسب و ایمن، باعث چنین روندی شده‌اند.

🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ وقتی در شغل اشتباهی گیر کرده‌اید اما نمی‌توانید آن را رها کنید، چه باید بکنید؟

🔸گاهی ممکن است حتی پول خوبی هم دربیاورید اما احساس کنید که در یک چرخه گیر افتاده اید که شما را راضی نمی کند ، شاید شما کلا درحوزه کاری و یا صنعت  اشتباهی هستید. شاید کارتان دیگر شما را هیجان زده نمی کند. شاید محل کار شما توسط رئیس یا همکارانتان سمی شده باشد. در هر یک از این سناریوها، گام منطقی بعدی انتخاب شغل دیگری است. اگر نمی توانید فوراً از موقعیت خود فرار کنید، راه های ساده ای برای بهبود آن وجود دارد که ما آنها را معرفی می کنیم :

🔹چارچوب بندی مجدد کنید
بیشتر مردم نمی دانند که تقریباً در هر شغلی می توان به بیش از یک هدف دست یافت ، موضوع فقط این است به خودتان یادآوری کنید چرا در این شغل هستید و برای آن دوباره چارچوبی بسازید مثلا اگر شما یک نظافتچی هستید شغل خود را به عنوان فردی که قصد خدمت و کمک به دیگران را دارد یا می خواهد به اقتصاد خانواده اش کمک کند ، مورد بازبینی قرار دهید ، البته که اصلاح ذهنی برای یک شغل همیشه هم آسان نیست.

🔹بررسی مجدد کنید
درک دقیقی از مشکلات خود پیدا کنید تا بتوانید راه حل هایی را تدوین کنید. مثلا اگر ناراضی هستید ، به این فکر کنید که چه چیزی شما را ناراضی می کند؟ و چه جنبه هایی شما را خوشحال می کند؟ وقتی این را درک کردید، می‌توانید راه‌هایی برای بهبود خودتان پیدا کنید .

🔹طراحی مجدد انجام دهید
پس از دو مرحله قبل ، وقت آن است که کاری را که انجام می دهید دوباره طراحی کنید تا با ارزش ها و علایق شما مطابقت داشته باشد. نمونه ای از آن این است که روز خود را به گونه ای برنامه ریزی کنید که به شما امکان می دهد بیشترین ارزش را از روزتان بگیرید. مثلا اگر صحبت‌ کردن با مشتری همان چیزی است که بیشتر از هر کاری لذت می‌برید، می‌توانید آنها را در ابتدای هر روز برنامه ریزی کنید تا کار را با یک انفجار مثبت شروع کنید.

🔹بازآموزی داشته باشید
آخرین گام برای غلبه بر ناامیدی در حالی که در موقعیت فعلی خود باقی می‌مانید این است که به فرصت‌هایی برای آموزش مجدد نگاه کنید. منظور از بازآموزی ، سرمایه گذاری در آینده و توسعه مهارت هایی است که در نهایت به شما امکان می دهد در زمان مناسب به شغل دیگری بروید. این کار را می توانید حتی در زمانی که در شغل فعلی خود هستید انجام دهید.

[آکادمی مدیریت]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ وقتی رزومه می‌گوید آری اما رفتار می‌گوید خیر، چه باید کرد

🔸کتی فایوک در کتاب «۵۳ اصل استخدام بهترین‌ها» می‌نویسد: گاهی اوقات داوطلب به همه سوالات‌مان به خوبی پاسخ می‌دهد، مدارک تحصیلی و تجربه‌های خوبی دارد، ولی مثلا از حرکات، حالات و ژست‌های او خوش‌مان نیامده و در نتیجه احساس خوبی نسبت به او نداریم.

🔹در مقابل، داوطلب دیگری هست که به اندازه داوطلب اول، تحصیلات و مدارک و تجربه ندارد، شیک و امروزی و اتوکشیده هم نیست. اما از رفتار او خوش‌مان آمده و اصطلاحا به دل‌مان نشسته است.

🔹به نظرتان در چنین شرایطی، چگونه باید تصمیم‌گیری کنیم؟ آیا باید داوطلب او را انتخاب کنیم یا دومی را؟

🔹تجربه نشان می‌دهد یک داوطلب خوب که می‌توانیم به عنوان یک کارمند خوب روی او حساب کنیم، هم رزومه خوبی دارد و هم رفتار خوبی. پس هنگام ارزیابی داوطلبان مدنظرمان باید هم به رزومه آنها و هم به رفتارشان در طول مصاحبه دقت کنیم.

🔹برای تحلیل رفتار یک داوطلب در طول مصاحبه باید دنبال این قبیل رفتارهای غیرکلامی مثبت باشیم:

✅ داوطلب بدنش را به سمت ما خم می‌کند و زمانی که در حال صحبت است، به ما نگاه می‌کند.

✅ داوطلب خوب، درست و مودبانه می‌نشیند.

✅ داوطلب با ما به مقدار لازم تماس چشمی دارد، یعنی نه بیش از حد به ما خیره می‌شود و نه بیش از حد به زمین یا اطراف نگاه می‌کند.

✅ دستان، بازوها و قسمت بالای بدن داوطلب به نظر راحت و آرام می‌آید و در طول مصاحبه دست به سینه نمی‌شود یا بدنش بی‌حرکت و خشک نمی‌ماند یا پاهایش را روی هم نمی‌اندازد.

🔹در کنار رفتارهای غیرکلامی مثبتی که در بالا گفتیم، باید مراقب این قبیل رفتارهای غیرکلامی منفی هم باشیم:

▫️داوطلب به گونه‌ای می‌نشیند که انگار پشتش را به ما کرده است.

داوطلب بی‌دست و پا و تنبل به نظر می‌رسد.

▫️داوطلب بیش از حد به صندلی تکیه داده است.

▫️داوطلب تماس چشمی برقرار نمی‌کند یا بیش از حد به ما خیره می‌شود.

▫️داوطلب در بخش عمده‌ای از زمان مصاحبه دست به سینه می‌نشیند.

▫️داوطلب بیش از حد پاها و دست‌هایش را تکان می‌دهد.

[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

🕯 منابع‌ انسانی همچون منابع‌ طبیعی‌اند که در اعماق پنهان شده‌اند و شما می‌بایست آنها را جستجو کنید. آنها در دسترس و جلوی چشمانتان نیستند؛ باید شرایطی را فراهم آورید تا خود را نشان دهند.

👤 سِر کن رابینسن، سخنران و استاد دانشگاه واریک

🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ با وظایف شغلی ملال‌‏‌آور چه کنیم؟

🔸تقریبا هر شغلی، مقداری وظایف یکنواخت و ملال‌‌‌آور دارد که قابل اجتناب نیستند. تکمیل یک فایل اکسل و ارسال یا خواندن سرسری ایمیل‌‌‌ها، مثال‌‌‌هایی از وظایف شغلی غیرجذاب و ملال‌‌‌آور هستند. افراد اغلب فکر می‌کنند که موثرترین روش برای مواجهه با وظایف شغلی ملال‌‌‌آور، مبارزه با دلزدگی و اصرار برای اتمام آن کار در کوتاه‌‌‌ترین زمان ممکن و بدون استراحت است.

🔹پژوهش جدیدی نشان می‌دهد که این روش ممکن است موثرین استراتژی نباشد. اصرار برای اتمام وظایف ملال‌‌‌آور به بهره‌‌‌وری افراد در وظایف بعدی نیز آسیب می‌‌‌زند. بر اساس این پژوهش، به جای پافشاری برای اتمام وظایف کاری ملال‌‌‌آور، بهتر است آن را در طول روز پخش کرده و با وظایف جذاب و معنادار تلفیق کنیم. زمانی که افراد ملال ناشی از وظایف تکراری را نادیده بگیرند یا سرکوب کنند، اغلب دچار پریشانی ذهن می‌‌‌شوند که پیامد آن کاهش بهره‌‌‌وری در تمام روز است.

🔹کاشر بلیندا، استادیار مدیریت در مدرسه کسب‌و‌کار «مندوزا» دانشگاه نوتردام که یکی از نویسندگان پژوهش اخیر است، برای ملال ذهن، نقشی مهم و مشابه درد متصور است. او می‌‌‌گوید: «زمانی که دست خود را روی یک اجاق داغ می‌‌‌گذارید، درد و سوزش به شما می‌‌‌گوید که دست خود را بکشید.» به طور مشابه، ملال و دلزدگی به ما هشدار می‌دهد که فعالیت کنونی خود را متوقف کنیم و استفاده دیگری برای ذهن خود بیابیم.

◀️ اثر سرریزی
بلیندا شرح می‌دهد: «به طور کلی، دلزدگی محدود به زمانی کوتاه نیست و بر تمام فعالیت‌‌‌های بعدی روز اثر منفی می‌‌‌گذارد. به این اثر، سرریز شدن دلزدگی می‌‌‌گوییم. با این حال، اثر سرریزی با درک اهمیت و معنادار بودن وظیفه دوم، تعدیل می‌‌‌شد.»

🔹بلیندا توصیه می‌کند که کارکنان نگاهی کل‌‌‌گرایانه به هر روز داشته باشند و وظایف روز را به دو دسته «ملا‌‌‌ل‌‌‌انگیز» و «معنادار» تقسیم کنند و ساعات کارشان را به نحوی برنامه بریزند که بین این دو دسته در رفت‌‌‌وآمد باشند. بلیندا می‌‌‌گوید: «زمانی که افراد به کاری معنادار برای خود مشغول می‌‌‌شوند، تمرکزشان بازمی‌گردد و انرژی‌‌‌شان تجدید می‌شود.»

🔹مدیران نیز می‌توانند بخشی از راهکار باشند. به گفته پژوهشگر این مقاله، «آنها می‌توانند برای کارکنان توضیح دهند که اصرار بر اتمام یکباره وظایف ملال‌‌‌آور، به نفع هیچ‌‌‌کس یا سازمان نیست.» مدیران همچنین می‌توانند کارکنان را به داشتن برنامه‌‌‌ای برای طول روزشان تشویق کنند. بلیندا توصیه می‌کند: «الهام‌‌‌بخش آنها باشید تا به اثر احتمالی هر وظیفه شغلی بر احساسات و تمرکز خود توجه کنند و طبق آن برنامه‌‌‌ای اثربخش در پیش بگیرند.»

[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭐️ تبلیغ خلاقانه آدامس‌بادکنکی بازوکا به‌مناسبت روز مادر

🔹ایماء و اشارات و کنایه‌ به کار رفته در آگهی تبلیغاتی آدامس مشهور و قدیمی بازوکا به‌قدری خلاقانه است که حرفی برای گفتن باقی نمی‌گذارد.

🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ مراقب وسوسه توسعه برندتان باشید

🔸برایان تیل در کتاب «خلق برندهای مردم‌پسند» می‌نویسد: هر چند راز ساختن یک برند موفق، حفظ انسجام و تمرکز آن است، اما در واقعیت، همین که یک برند به شهرت و محبوبیت بالایی دست پیدا می‌کند، مالک آن تلاش می‌کند از برندی که ساخته، سود ببرد و از آن برای معرفی محصولات دیگر استفاده کند.

🔹این نوع رفتار، هر چند در واقعیت قابل دفاع است اما در علم برندینگ اصلا. به بیان دیگر، هر چند در واقعیت، شرکتی که میلیون‌ها دلار برای افزایش شهرت و محبوبیت برندش هزینه کرده است، حق دارد از آن برای معرفی محصولات دیگری استفاده کند، اما در علم برندینگ، این کار یعنی هدر دادن تمام سرمایه‌گذاری‌هایی که روی برند انجام داده‌ایم.

🔹برای مثال، برند هاینز بعد از کسب شهرت و محبوبیت فراوان در بازار سس گوجه‌فرنگی، تصمیم گرفت محصولات دیگری مثل سس‌ مایونز، کنسرو لوبیاچیتی و حتی سرکه را به سبد مصحولاتش اضافه کند، اما در عرضه اکثر این محصولات شکست خورد و بعد از مدتی مجبور شد محصول جدید را حذف کند.

🔹در نتیجه، هاینز با توسعه سبد محصولاتش متحمل دو هزینه مختلف شد: هزینه توسعه و معرفی محصولات جدیدی که خیلی زود آنها را حذف کرد؛ و هزینه‌ای که برای حفظ قدرت برندش در بازار سس گوجه‌فرنگی پرداخت کرد.

🔹به همین دلیل است که مدیرانی که به فکر حفظ قدرت برندشان هستند، همیشه در هنگام تصمیم‌گیری برای توسعه سبد محصولات برندشان، بسیار وسواس دارند و محتاطانه رفتار می‌کنند.

🔹یادمان باشد، هاینز به این دلیل هنوز در بازار حضور دارد که خیلی زود تصمیم گرفت محصولات غیرمرتبط را حذف کند، اما بسیاری از برندها جرأت این تصمیم را ندارند و در نهایت کلا از بازار حذف می‌شوند.

🔹برای مثال، برند هلثی چویس نخست به عنوان یک غذای سرد آماده مطرح شد و هنگامی که مشتریان به این برند روی خوش نشان دادند، مدیران آن به فکر گسترش برند افتادند و پس از زمان کوتاهی کیک‌های هلثی چویس و ویفرهای هلثی چویس هم به بازار آمدند.

🔹با این که فروش این نوع محصولات اصلا خوب نبود، مدیران هلثی چویس حاضر به حذف این محصولات نشدند و در نهایت، برندشان آن قدر ضعیف شد که بازار غذای سرد را هم از دست داد و به طور کلی حذف شد.

[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ چالش نسل زِد در ‌برقراری ارتباط

🔸نسل زِد Z (متولدین ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۰) دائما از مافوق‌‌‌های خود می‌‌‌شنوند که بلد نیستند در محیط کار چطور رفتار کنند. جودی فاستر، بازیگر برنده اسکار، گفته است این نسل از گرامر درستی استفاده نمی‌‌‌کنند و صبح‌ها دیرتر سر کار حاضر می‌‌‌شوند. در ضمن، الکس ماهون، رئیس یکی از شبکه‌‌‌های تلویزیونی مهم بریتانیا، گفته بود، جوان‌‌‌ترین نسلی که وارد بازار کار شده، مهارت‌‌‌های لازم برای بحث کردن، مخالفت کردن یا کار کردن کنار افرادی با عقاید متفاوت را ندارد. اما این جوان‌‌‌ترین نسل نیروی کار، کاملا منکر خطاهای خود نیست.

🔹داده‌‌‌های جدیدی که نشریه فورچون به طور انحصاری جمع‌‌‌آوری کرده، نشان می‌دهد که نیروهای کار جوان، کاملا از اینکه کجاها مرتکب اشتباه می‌‌‌شوند آگاهند. ۶۵‌ درصد نیروی کار نسل زد، اذعان کرده‌‌‌اند که نمی‌‌‌دانند در چه موردی با همکارانشان گفت‌‌‌وگو کنند. به علاوه، نسل زدی‌‌‌های شرکت‌کننده در نظرسنجی که همسر، حیوان خانگی یا فرزند ندارند، گفته‌‌‌اند نمی‌توانند با همکارانی که در مرحله متفاوتی از زندگی‌شان هستند، ارتباط برقرار کنند. 

🔹بنابراین با اینکه کارکنان نسل زد می‌‌‌دانند خودمانی شدن با همکاران ارشد می‌تواند سطح بازی شغلی آنها را بالاتر ببرد، همچنان از گود بیرون می‌‌‌مانند و توپ گفت‌‌‌وگوهای اجتماعی را در زمین نسل‌‌‌های قدیمی‌‌‌تر می‌‌‌اندازند: سه‌چهارم نیروهای جوان تازه استخدام‌شده، گفته‌‌‌اند تنها در صورتی وارد گفت‌‌‌وگو با همکاران ارشد می‌‌‌شوند که آنها زودتر پیش‌‌‌قدم شوند.

🔹به نظر می‌رسد صحبت‌‌‌های کوچک، کاری است که همه بلدند. اما این یکی از مهارت‌‌‌های نرم «اولیه» است که نسل زد آن را یاد نگرفته است. حالا کارفرماها مجبورند این زمان از دست رفته را جبران کنند.  به‌عنوان مثال، شرکت بزرگ دلویت، دوره‌‌‌های آموزشی اضافه برای جوانانی که به تازگی استخدام می‌‌‌شوند و برای انجام کارهای اساسی مثل ارائه دادن و صحبت کردن در جلسات اعتماد به نفس کافی ندارند، برگزار می‌کند.

🔹در ضمن، شرکت‌های دیگر هم که سیاست‌‌‌های «کار از خانه» را ایجاد کرده‌‌‌اند، از کارکنان جوان‌‌‌تر می‌‌‌خواهد در دفتر کار حضور یابند. به عنوان مثال، شرکت سیسکو در بریتانیا و ایرلند، الزامی برای حضور افراد در دفتر کار ندارد – به جز برای نسل زد که باید حداقل سه روز در هفته در محیط کار حضور یابند. 

[آموزه های سازمانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ هفت تعریف "استراتژی" از نگاه بزرگان مدیریت

1️⃣ جک ولش 
استراتژی یعنی این که ما تصمیم های شفاف و دقیق در مورد نحوه رقابت با دیگران بگیریم.

2️⃣ مایکل پورتر 
استراتژی یعنی اینکه کاری که دیگران انجام می دهند را با منابع کمتر (کاراتر) انجام دهیم و کارهایی انجام دهیم که هیچ کس غیر از ما انجام نمی دهد.

3️⃣ شرون اوستِر 
استراتژی داشتن یعنی وقتی مجموعه تصمیمات ما دیده می شود، بتوان الگوی خاصی را در آن مشاهده کرد.

4️⃣ آلفرد چندلر
استراتژی یعنی تعیین هدف های دراز مدت در سازمان و آماده کردن برنامه های فعالیتی مناسب و تخصیص دادن منابع مورد نیاز برای تحقق این اهداف.

5️⃣ هافر و شندل 
استراتژی یعنی فعالیت هایی که تأمین کننده هماهنگی بین منابع داخلی و قابلیت های سازمان با فرصت و تهدیدهای محیط بیرونی است.

6️⃣ مینزبرگ
مینتزبرگ معتقد است که مفاهیمی چون استراتژی را نمی توان در قالب یک تعریف استراتژی آورد و باید تعاریف مختلفی را برای آن پذیرفت.
وی برای تعریف استراتژی پنج ویژگی پیشنهاد می کند:
🔹 استراتژی به عنوان برنامه
🔹 استراتژی به عنوان شگرد
🔹 استراتژی به عنوان الگو
🔹 استراتژی به عنوان جایگاه
🔹 استراتژی به عنوان دیدگاه

7️⃣ پیسانو
پیسانو بیان می کند که استراتژی هیچ چیز به جز تعهد به یک الگوی رفتاری مشخص به منظور پیروی در یک رقابت نبوده و به یک فرض اساسی منتج می شود که عبارت است از اینکه چه چیزی موجب پیروزی می شود.

[آکادمی مدیریت]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ چگونه بفهمیم افسرده‌ایم یا فرسودگی شغلی داریم؟

🔸مبارزه با فرسودگی شغلی یا افسردگی می‌تواند به تنهایی دشوار باشد. گر چه این دو مشکل از جهاتی شبیه هم هستند اما در عین حال بسیار هم متفاوت هستند. انجمن روانپزشکی آمریکا تعریفی برای هر یک از این دو ارائه کرده است:

🔹فرسودگی شغلی خستگی احساسی و نگرش‌ها و احساسات منفی نسبت به همکاران و نقش شغلی است و اما افسردگی یک بیماری شایع و جدی پزشکی است که بر احساس شما، طرز تفکر و نحوه عمل شما در کل جنبه‌های زندگی تأثیر منفی می‌گذارد.

🔹تالی دولگه، کارشناس بهداشت روان می‌گوید: «افسردگی در همه زمینه‌های زندگی فراگیر است در مقابل، فرسودگی شغلی واقعاً به یک چیز خاص مرتبط است.»

🔹دولگه می‌گوید ۷۵ درصد از مردم در محل کار دچار فرسودگی شغلی می‌شوند. او می‌گوید که یک تفاوت بزرگ بین فرسودگی شغلی و افسردگی این است که ببینید آیا در یایان روز می‌توانید به خانه بروید و از کار فاصله بگیرید و حالتان بهتر شود یا نه.

🔹با فرسودگی شغلی، ما مشخصا می‌فهمیم از چه ناراحتیم. با افسردگی، گاهی اوقات تشخیص اینکه چرا اینقدر احساس غمگینی می‌کنیم بسیار سخت است.

🔹برای کمک به فرسودگی شغلی، دولگه پیشنهاد می‌کند که یک روز از محل کار خود را مرخصی بگیرید و با رئیس خود در مورد احساسات خود صحبت کنید.

🔹او می‌گوید: «بیایید این واقعیت را عادی‌سازی کنیم که همه ما در مقطعی دچار نوعی فرسودگی می‌شویم.»

🔹 وقتی صحبت از افسردگی به میان می‌آید، دولگه پیشنهاد می‌کند که به پزشک یا درمانگر خود مراجعه کنید تا بتواند در مورد هر دارویی که ممکن است نیاز داشته باشید به شما کمک کنند.

[مدیریت‌منابع‌انسانی]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ امیدواری و پارادوکس «استاک‌دیل»

🔸این مفهوم را جیم کالینز، استاد برجسته دانشگاه استنفورد وارد ادبیات مدیریت کرد. استاک دیل، مدیر یک شرکت چند میلیارد دلاری نیست، بلکه استاک دیل نام بلندپایه‌ترین افسر نظامی است که در جنگ ویتنام اسیر شد. بیش از ۷ سال اسیر بود و در یکی از اردوگاه‌های زندانیان جنگی، شکنجه‌های وحشتناکی را تجربه کرد؛ بدون حقوق انسانی، بدون تاریخ آزادی، بدون پشتیبانی.

🔹او نه تنها در آن شرایط دوام آورد که جان بسیاری را نجات داد. یک سیستم ارتباطی رمزی بین اسرا درست کرد. برای آنکه اعتراف اجباری نکند صورتش را با تیغ برید و اطلاعات را به صورت محرمانه برای کشورش ارسال می کرد و ... جیمز کالینز با او مصاحبه ای کرد و از او پرسید «چه کسانی در آن سختی‌ها دوام آوردند و چه کسانی دوام نیاوردند و نابود شدند؟»

🔹پاسخ او تکان دهنده بود: "خوش‌بین‌ها در هم شکستند!" کسانی که منتظر بودند به زودی اتفاق مثبتی بیفتد و آن‌ها از این مهلکه رها شوند.
خوش‌بین‌ها می‌گفتند: حتماً این کریسمس آزاد می‌شویم و به خانه بازمی‌گردیم. کریسمس می‌رسید و آن‌ها آزاد نمی‌شدند. بعد می‌گفتند دیگر حتماً تا عید پاک (چند ماه بعد) خلاص خواهیم شد.» عید پاک هم می‌رسید و اتفاقی نمی‌افتاد. تکرار این رویه باعث می‌شد که در هم بشکنند و به تدریج از درون فرو بریزند.

🔹چرا پروفسور کالینز نام این پدیده را پارادکس گذاشته است؟ چون می‌گوید که امیدواری مثبت باید کنار دیدن واقعیت‌های منفی باشد. از این جهت پارادواکس است که یک امر منفی (واقعیت‌های مهلک) کنار یک امر مثبت (امیدواری) قرار می گیرند و همزمان باهم پیش می‌روند؛ بدبینی و امیدواری.

📌متن کامل‌تر و مشروح این مفهوم را می‌توانید در « اینجا » مطالعه نمایید.

🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub

⭕️ به منبع مورد اطمینان مشتری تبدیل شوید

🔸تیم کانِر در کتاب «۹۱ خطای فروشندگان» می‌نویسد: در بازارهای رقابتی امروزی، تمرکز روی مشتریان کنونی و تلاش برای فروش بیشتر به آنها و تشویق‌ ایشان به معرفی ما به بقیه و بقیه به ما، یکی از مهم‌ترین، موثرترین و ارزان‌ترین اصول موفقیت در فروش است.

🔹یکی از بهترین‌ راه‌ها برای رسیدن به این هدف، این است که به «مرجع و منبع» مشتری‌مان تبدیل شویم.

🔹برای مثال، وقتی یک سری خبرنامۀ جذاب و پرمحتوا برای مشتریان‌مان می‌فرستیم، به «منبع خبری» آنها تبدیل می‌شویم و در نتیجه، وقتی با بقیه دوستان و اقوام‌شان صحبت می‌کنند، اخبار جدیدی که از ما شنیده‌اند را برای آنها نقل قول می‌کنند و به این ترتیب ما را به آنها معرفی می‌کنند.

🔹حتی خود من هم به عنوان یک مشاور و مربی فروش، سعی می‌کنم به مرجع مشتریانم تبدیل شوم. برای این کار، هر از چند گاهی یک مقاله کاربردی دربارۀ اصول موفقیت در فروش را برای مشتریان کنونی‌ام می‌فرستم.

🔹این کار هزینۀ بسیار کمی برای من دارد، اما مشتریانم را تشویق می‌کند باز هم از من مشورت بگیرند و در دوره‌های آموزشی‌ام ثبت‌نام کنند.

🔹برای تبدیل شدن به منبع مشتریان‌مان می‌توانیم از این هفت ایده کمک بگیریم:

1️⃣ برای آنها کتاب‌ها، مجلات و مقالات کاربردی و جدید بفرستید.

2️⃣ برای آنها پادکست‌های آموزشی جدید بفرستید.

3️⃣ برای مشتریان‌تان و خانواده و کارمندان‌ آنها دوره‌های آموزشی کوتاه‌مدت برگزار کنید.

4️⃣ آخرین اخبار، رویدادها و روندهای بازار را به آنها اطلاع‌رسانی کنید.

5️⃣ به آنها مشتری جدید معرفی کنید و ایده‌هایی برای توسعۀ کسب و کارشان بدهید.

6️⃣ مرتب کسب و کار مشتریان‌تان را زیر نظر بگیرید و در اتفاقات مهم، مثل زمانی که می‌خواهند محصول جدیدی به بازار عرضه کنند، برای‌شان کارت تبریک بفرستید یا ایده‌تان برای انجام بهتر آن کار را به اطلاع‌شان برسانید.

7️⃣ هر نوع اطلاعات، آمار و ارقامی که فکر می‌کنید برای مشتریان‌تان مفید است را به صورت نمودار یا یک گزارش آماری خلاصه برای آنها ارسال نمایید.

[مارکتینگ آز]
🎖انجمن مدیران، بزرگترین تشکل #مدیریت در ایران  @Managersclub