История о том, как я думала, что двух слов связать не смогла,
а оказывается, смогла.

Между вчерашней и сегодняшней историей прошло несколько лет. Я тренировалась говорить публично и по работе часто это делала.

И вот однажды был очередной "выход из зоны комфорта", когда я пошла делать обучающую презентацию для азиатского борда одной из самых известных компаний в мире. Мы проводили оценку 360 для их топ-менеджмента, и я должна была презентовать результаты и объяснить, как ими пользоваться.

Красивый офис в центре Сингапура, высокий этаж. Меня проводят в кабинет совещаний. И постепенно помещение заполняется людьми. Все 15 присутствующих - мужчины в диапазоне примерно от 50 до 65 лет, в костюмах с галстуками и с серьёзными выражениями лица. И я.

Пришла их HR и попросила записывать всё совещание, чтобы могли посмотреть те, кто сегодня не смог присутствовать. А меня при мысли о записи внутри начинает колбасить ещё сильнее.

Но в этот раз запись помогла.

Потому что всё время, пока презентовала, мне казалось, что очень плохо говорю, что никакие мои знания и умения выступлений не проявляются. У меня даже не было внутренних сил отслеживать обстановку и реакции.

Выхожу я из офиса и чувствую, что всё, полный провал.

Но! Запись-то у меня была. Я доезжаю до офиса и сразу начинаю смотреть. Через боль)) Вообще смотреть не хотелось, но я подумала - для обучающих целей мне надо понять, что изменить.

И что вы думаете? Говорила я хорошо! Всё по делу, с хорошим вокабуляром. Участники задавали вопросы, с интересом слушали.

Спасибо им, что записали. А то бы я занесла это в провал, и кто знает, может не так быстро дальше бы развивалась.

С тех пор я приветствовала записи выступлений, и всегда смотрела их и анализировала:

1) Как я начала - структура и сила открытия
2) Темп речи (не слишком ли быстро говорила)
3) Громкость и уверенность голоса
4) Filler words (типа uh, um, so, just)
5) Что было хорошо - это нужно использовать чаще
6) Что в следующий раз можно сделать лучше

❤️ Дайте знать сердечком, если понравилась серия рассказов про выступления!
❓А у вас было такое, что внутреннее ощущение после выступления вообще не совпадало с реальностью?

Закрытый канал про частную практику

Это не про "начни консультировать и всё получится". Это про то, что происходит после того, как ты уже начал.

Представь:

Ты выходишь из найма.
У тебя есть опыт, экспертиза, уверенность, что ты можешь.

Ты делаешь первый пост → приходят первые заявки.
Делаешь второй → тишина.
Поднимаешь цену → заявок становится больше (??).
Пишешь про три продукта → не покупает никто.

И ты не понимаешь:

— это не работает, или я просто не умею продавать?
— цена нормальная или завышена?
— это потолок или просто мало трафика?
— консультации - это бизнес или нет?
— что делать дальше?

Теперь представь, что у тебя есть доступ к человеку, который проходит этот путь прямо сейчас и фиксирует решения, ошибки и инсайты по ходу.

Не задним числом, а в моменте.

В этом канале сейчас уже 50+ подробных постов.

Ты заходишь и сразу можешь читать:

— как выглядит путь от первых $0 до первых $10к
— как формируется продукт (не в теории, а через итерации)
— как поднимается цена, и что происходит со спросом
— как работают дедлайны
— как выстраивается линейка продуктов
— как и почему собирается обратная связь
— как выглядит кризис внутри, когда “кажется, я всё испортила”
— как начинается найм первого сотрудника
— как появляется мысль “консультации ≠ бизнес”
— и что с этим делать

Один из подписчиков недавно очень точно сформулировал ценность:

“Опыт человека на начальных этапах своего бизнеса, переживания, страхи, осознания - это помогает увидеть свою ситуацию в другом свете и взять себе на заметку.”

И это, на самом деле, суть.

Ты можешь изучать это как пошаговое исследование: от "дня 3" до сегодняшнего. А дальше - идти вместе со мной в реальном времени.

И ещё одна важная вещь.

Внутри канала ты можешь прийти ко мне на одну 30-минутную мини-консультацию. Ты приходишь с конкретным вопросом - и мы его разбираем. Это формат, который обычно стоит как отдельная консультация, но здесь он включён в доступ.

Теперь про реальную ценность.

Если разложить прагматично:

— один сильный инсайт = уровень платной консультации
— одна исправленная ошибка в позиционировании = сохраненные тысячи
— один месяц "не туда" = минус время и энергия

Внутри канала - десятки таких инсайтов.

По сути, ты получаешь десятки “консультационных уровней” за $249.

Сейчас - самый выгодный момент. Цена будет расти, а формат личных мини-консультаций со временем заменится на групповой (но те, кто зашел сейчас, сохранят право на индивидуальный созвон).

Итого, что ты получаешь:

— доступ ко всей базе (40+ постов)
— новые посты каждую неделю
— понимание, как строится практика
— мини-консультацию

Стоимость входа: $249 (единоразовый платеж за доступ к материалам на весь срок существования канала).

Чтобы вступить - пиши мне в личку!

Как готовить самопрезентацию

Обещала вам такой пост, вот!

В базовой комплектации нам надо сказать 4 вещи:

1. Как нас зовут
2. Какая наша роль в компании
3. За что мы отвечаем
4. Почему/ для чего мы здесь

Потом в зависимости от типа встречи, можем добавить:

5. Сколько лет мы на этом специализируемся
6. Сколько лет мы в этой компании

Основная мысль - говорить только то, что релевантно для нашего слушателя по конкретному вопросу, по которому мы встречаемся.

Когда нам важно иметь такие представления наготове:

- На собеседовании
- Когда только устроились в новую компанию, и надо представиться перед всеми
- На встрече с потенциальными клиентами, клиентами, подрядчиками, поставщиками, партнёрами
- На профессиональных ивентах
- На профессиональном нетворкинге
- И т.д.

Предлагаю вам прямо на этих выходных:

1) Написать своё самопредставление
2) Записать себя на камеру, говоря его
3) Проанализировать (можете использовать мою структуру на два поста выше)
4) Снова записать себя на камеру (в общем, записать себя 5 раз)
5) Иметь записанный текст самопрезентации и финальную версию видео под рукой, чтобы быть готовыми всегда!

❤️Дайте знать сердечком, если полезно!
❓Что бы вы добавили в такие короткие самопредставления?

Знаете, что самое неожиданное в переходе из найма в своё дело? Это момент, когда осознаешь, что ничего не понятно, и никто тебя онбордить на эту роль не будет))

Вот что я поняла за эти почти 7 месяцев (то, о чем я пишу в закрытом канале каждую неделю):

1. Реальный вес денег. В найме $10к - это просто цифра на счету. В своём деле первые $760 вызывают восторг. Но очень скоро этот восторг сменяется пониманием, что нужен рост.

2. Ловушка дешёвых продуктов. Я пробовала сделать воркшоп за $29. И это было ужасно. Мой мозг просто отказался работать за эти деньги. Я поняла: либо делаешь экстремальное качество и назначаешь за это честную цену, либо выгораешь и предаешь свой бренд.

3. Синдром стажёра. Когда ты VP, ты упаковываешь достижения компании. Когда ты один - ты заново учишься упаковывать себя. Один раз, когда я пыталась получить какие-то выводы моих действий от чата жпт, он написал: “Ты пашешь как фаундер, а зарабатываешь как стажер”. Жиза первых месяцев))

4. Невидимые расходы. В найме не думаешь о комиссиях платёжных систем и оплатах всяких сервисов, которые съедают чистую прибыль бизнеса. А здесь ты начинаешь видеть каждый цент, и это меняет способ мышления.

Скоро выложу в закрытом канале полный case study: как я прошла путь от 0 до первых $10к в частной практике. Со всеми цифрами, ошибками в позиционировании и тем, что хотелось бы знать заранее. Если хотите вступить в закрытый канал, детали - здесь.

Один из лучших навыков, которому я научилась у своих руководителей-фаундеров - не откладывать на потом. Максимально короткое время между идеей и реализацией.

Однажды у меня был руководитель СЕО-фаундер (китаец). То, как он принимает решения, действует и не ждёт идеального момента, я ещё не встречала нигде.

Помню, сидим мы в переговорке с ним, моей коллегой и бизнес-партнёром из Англии, брейнштормим новую линейку продуктов. Классные идеи получились, договорились попробовать. Партнёр улетел обратно в Англию.

Когда он через 2 дня позвонил из своего офиса, у нас уже была произведена первая партия новых продуктов. Он был в шоке.

На что СЕО ответил: "А что ждать? Придумали, протестировали, улучшили. Не сработает - пойдём дальше. Пока будем откладывать, у нас этой информации не будет".

Я взяла себе это за пример не только в работе, но и во всём остальном. И когда затягиваю решение, вспоминаю.

У меня, например, был период, когда хотела завести Ютуб, но "сейчас свет хороший куплю, потом надо будет гардероб поменять, потом камеру новую, потом микрофон, потом сценарии на 100 видео вперёд", а там уже и несколько лет прошло.

В итоге первое своё видео записала с неработающим микрофоном, на телефон, но "пробила лёд")) Потом стало легче.

Иногда, конечно, всё равно в таком застреваю, но стараюсь не часто. Особенно для драйвовых идей. Это же информация! Можно узнать, что это вообще не моё, и не тратить время на размышления об этом. Или наоборот понять, что это нравится, и с каждым шагом что-то улучшать.

❓Как у вас со скоростью реализации идей? Что бы сейчас хотели сделать, но откладываете?

Расписание марта:

1. Клуб тех, у кого слишком хорошая зарплата, чтобы начать своё дело
Все, кто уже присоединился, и все, кто присоединится в марте, - могут прийти ко мне на 30-минутную экспресс-консультацию и задать все вопросы о том, как я начала и веду частную практику (я такие консультации не продаю, это только для ребят в закрытом канале - включено в доступ).

2. Нетворкинг
Предприниматели, которые хотят со мной попить виртуальный кофе - пишите! В марте созвонимся. Вы мне свои вопросы позадаёте (например, про Сингапур, Китай, Стэнфордскую программу по инновациям и предпринимательству), а я вам - свои (про предпринимательские уроки)!

3. Карьерные разборы
На март уже всё забронировано, ребят. На апрель буду в конце месяца записывать. Если хотите предзаписаться на апрель или май - пишите мне в личку!

P.S. А это вам фото Сингапура! ❤️ (Мы вчера в сербском ресторане вот с таким видом ели чивапчичи!)

Как ответить на вопрос, когда не знаешь, как ответить

Обожаю фреймворки для коммуникации, потому что с ними всегда можно быть готовой.

Сегодня делюсь фреймворком, чтобы выглядеть профессионально даже в такой ситуации.

- Limit: чего не знаете / не можете раскрыть.
- State: что знаете.
- Redirect: что можете предложить вместо.

Примеры:

"У меня нет точных цифр, (L) но логика решений такая… (S) Если нужно, могу уточнить у отдела финансов и вернуться с данными. (R)"

"Не могу комментировать детали контракта, (L) но могу описать общие принципы, по которым мы работаем с партнёрами. (S+R)"

Всё!

❤️ Дайте знать сердечком, если хотите ещё таких фреймворков!
❓Что обычно делаете, когда надо ответить, но ответить нечего?

Короткий совет тем, кто хочет что-то начать делать, но неизвестность этого удручает.

Поставьте таймер на 60 минут и поиграйте с этой штукой. Не изучайте её, не работайте над ней. А просто по фану в ней поройтесь.

Всё! Через 60 минут у вас уже будет первичное понимание, и эта штука не будет такой неизвестной.

Структурируем нашу речь в три пункта

Про формулирование мыслей и коммуникацию. Продолжаем!

Этот принцип вы, скорее всего знаете, как раз вспомните!

Принцип простой:
структурируем нашу речь в три пункта.

- Что вы думаете по поводу SaaS-покалипсиса?

- Тема, конечно, обширная, ну, давайте, в трёх пунктах:
во-первых...
во-вторых...
в-третьих...

Почему этот принцип хорош?

1) Если мы не готовы к вопросу, то пока проговариваем, что у нас будет три пункта, первый пункт уже может сформироваться в голове. Пока говорим первый пункт - сформируется второй. Пока говорим второй - сформируется третий. Так мы покупаем себе время.

2) Когда мы сами идём по структуре, то нам легче быть лаконичными и не уходить в дебри, в итоге наговорив микс релевантного и не релевантного.

3) Людям легче усваивать информацию в тройках. Плюс, ощущение структуры вызывает у слушателя ощущение, что вы хорошо формулируете свои мысли.

Всё!

❓ А вы любите говорить тройками?

Лучший майндсет для того, чтобы начинать делать что-то новое, и не бояться делать ошибки:

Я пока ещё не умею, но могу научиться

Это не «ааа у меня ничего не получается!», а «это просто новый для меня навык, который я могу развить».

Разделяю:

- Вот я со своим опытом.
- А вот новый навык, который я освою и тоже добавлю в свой опыт.

Всё!

Что-то мы стали забывать, как кайфовать на собесах!

Делюсь с вами самым сохраняемым постом этого канала, который набрал 258 сохранений! 👇

Вдруг, вас ещё здесь не было, когда я его написала!

Как кайфовать на собесах: мой опыт

Обожаю ходить на собесы. Муж шутит, что это потому что там все на протяжении часа обсуждают, какая я классная. (В каждой шутке есть доля шутки хе-хе).

Помню, как ходила по собесам в Шанхае на заре своей карьеры. Опыта было мало, офферов никто не делал, но было очень классно ходить, общаться. Мне везде предлагали чай, кофе, горячий шоколад. И моим любимым напитком на собесах стал горячий шоколад.

Время шло, и теперь конверсия в оффер у меня высокая. Давайте поделюсь, почему люблю собесы, и что мне помогает.

TL;DR:
- тщательно готовлюсь - от понимания продуктов, бизнеса, корп. культуры до вакансии
- чётко понимаю своё конкурентное преимущество, сильные стороны и необходимый опыт, важные конкретно для этой компании
- иду, чтобы хорошо провести время, расширить нетворк, получить опыт и узнать новое

1. Им просто надо помочь разглядеть во мне фит. Все хотят закрывать позиции быстро, и они надеются, начиная каждый собес, что это именно тот человек. Никто не хочет выделять время из своих календарей на много встреч.
2. Это классный формат разговора, как расширение нетворкинга, где можно узнать больше о компании и рассказать о себе.
3. Не приходить в формате просителя. Я им нужна так же, как они мне, а иногда и больше.
4. Когда общаюсь, заранее отношусь ко всем, как к друзьям.
5. Я знаю, в чём сильна - суперсилы, сильные стороны. И опираясь на это, могу быть уверенной в себе.
6. Я тщательно готовлюсь, и это тоже укрепляет уверенность.
7. Компания должна мне понравиться.
8. Мы изначально встречаемся на дружеской волне, потому что мы заинтересованы друг в друге.
9. Для себя знаю, что компании повезёт, если я буду у них работать (за счёт моих сильных сторон).
10. Знаю своё конкурентное преимущество.
11. Моя задача узнать до и во время, какие проблемы у них есть, что я могу прийти и пофиксить.
12. Беру обратную связь сразу (есть ли расхождение между идеальным профилем и моим? если да, то какое?) Могу сразу показать, как я это расхождение могу закрыть либо за счёт опыта, либо за счёт переносимых навыков.
13. Продуманно одеваюсь, и если это онлайн созвон, делаю классную картинку (не размытый бэкграунд), чтобы вся картинка была профессиональная.
14. Понимаю, что не все компании подойдут мне, и я не всем подойду. Это нормально. У нас должен случиться мэтч.
15. Понимаю, что 20-25% должно быть для меня нового и «на вырост», чтобы было место для развития.
__________

❓А вы любите собесы? Какие пункты вам зашли? Какие у вас есть лайфхаки?
❤️ Дайте знать сердечком, если пост понравился/ полезен, и такие надо писать ещё!

Очень хорошо знать - в чём разбираешься, а в чём - нет

Про себя я это поняла пару лет назад, и сейчас использую это знание по прямому назначению.

В чём я хороша - это в том, чтобы разобрать карьерную историю человека на атомы и найти, в чём его конкурентное преимущество.

А вообще не разбираюсь я в продажах и упаковке своего консультационного продукта, но! Здесь я придумала лайфхак - слушаю своих клиентов и делаю то, что они мне говорят))

Вчера Кирилл написал, что хорошо было бы сделать подписку на мой опыт)) Типа подписка 4 встречи в течение 6 мес, чтобы прийти и обсудить точечные карьерные вопросы.

"Какая хорошая тема!" - подумала я, и ввожу с сегодняшнего дня Career Office Hours!
________________________

Вообще, этот пост был о том, что я открываю запись на апрель, и теперь у вас есть выбор:

Впервые думаете о карьерной стратегии? Начните с Career Lab.
Уже знаете направление, но нужна поддержка в моменте? Выбирайте Career Office Hours.

Career Lab - глубокий карьерный разбор
- Для тех, кто хочет разобраться в карьере системно: понять своё конкурентное преимущество, сценарии роста и выстроить стратегию на следующий цикл.

Career Office Hours - карьерный советник в моменте
- Когда нужен профессиональный взгляд со стороны и ясность здесь и сейчас.

Тарифы, детали и отзывы - здесь. Дедлайн для записи - вс, 29 мар.

Давайте с вами договоримся:

На этой неделе я с разных сторон рассказываю про запись на апрель, чтобы все, кому надо увидели, и получили пользу.

А на следующей неделе я вам буду травить азиатские карьерные байки, которых вы точно не ожидали 😄 Знаю, как вы любите мои истории.

Поэтому: если вам надо держаться подальше от соблазна что-то купить, не заходите сюда до понедельника.

А если вам надо прогреться, чтобы, наконец, разобрать свою карьеру на атомы, в потом собрать в стратегию, или разобрать насущный карьерный вопрос, то читайте каждый день.

Я вас предупредила, начинаю)))
____________

Отвечаю на первый вопрос:
- Как работают Career Office Hours?

Берёте подписку на 6 мес, живёте себе спокойно, в ус не дуете. Как только на работе происходит момент, где надо срочно что-то разобрать, пишете мне: «Алла, sos! Надо срочно встретиться». Бронируем с вами ближайший слот и всё спокойно разбираем. И так до 4-х раз за 6 мес. Всё, изи пизи лемон сквизи!

Детали - здесь.

Про сильные стороны, карьерное конкурентное преимущество, и откуда у меня любовь к этому всему

Заодно расскажу, что я вообще думаю про людей и их возможности карьерного роста

1. Лучший совет, который я получила в ранние годы, это совет от преподавателя в универе, который сказал нам что-то вроде "Никому вы после универа будете не нужны просто за то, что у вас есть диплом. Думайте уже сейчас, чем вы будете отличаться". Как вы уже догадались, это были зачатки моей мгновенной любви к конкурентному преимуществу. Тогда я смоделировала себе такое - стажировка и два иностранных языка. Сработало.

(сейчас не буду всю историю рассказывать про все этапы, но вы знаете уже, что в Шанхае нужно было другое конкурентное преимущество, поэтому я пошла работать бесплатно, чтобы его приобрести, потом я росла-росла и доросла до вице-президента в HR Tech). А теперь к профессиональным моментам:

2. Когда в HR Tech я работала над планами развития сотен руководителей, то у меня сформировалась такая бешеная насмотренность, что мне прям легко видеть, кто и как развивается, и что именно мешает или помогает.

3. Но чего вы, наверное, не знаете, так это того, что мои непосредственные руководители в HR Tech были из Gallup (это оттуда CliftonStrengths). Это добавило мне профессиональную деформацию, от которой я не хочу избавляться: я знаю, что у каждого есть уникальный набор сильных сторон. Их можно найти, на их пересечении построить конкурентное преимущество. И расти именно там, где ты нужен.

А главное, это такой кайф, конечно, когда только этим занимаешься - находишь сильные стороны, конкурентное преимущество, анализируешь опыт и строишь карьерные стратегии для крутых профи. Очень часто вижу то, что человек про себя не видит.

Завтра расскажу, с какими вопросами ко мне приходят.

Покажу вам кое-что. Вопросы, которые мне задают перед консультацией. Их, на самом деле, больше сотни, но все сюда не включить. Вот, смотрите, несколько из них:

- Что в моём профиле является самым сильным скрытым активом?
- Сколько мой опыт стоит на рынке (РФ, межународка), и что нужно изменить, чтобы стоить в два, три раза больше?
- Что ты видишь во мне, что, возможно, не вижу я?
- Какие возможности я прямо сейчас упускаю?
- Кем мне стать, когда вырасту? (очень часто встречается, в том числе у топ-менеджеров)
- Достиг ли я предела в текущей компании?
- Как упаковать мой опыт так, чтобы он работал на международном рынке?

Теперь скажу честно. Ни на один из этих вопросов я не могу ответить в посте.

Не потому что тема сложная. А потому что правильный ответ зависит от вас конкретно - от траектории, рынка, ваших сильных сторон и того, куда вы реально хотите попасть.

Универсального ответа здесь нет. Есть только ваш индивидуальный.

Поэтому есть Career Lab - индивидуальная работа, где мы разбираем вашу конкретную ситуацию и строим вашу стратегию. Запись открыта до воскресенья.

Так, ладно, а какое конкурентное преимущество у меня?

- опыт в HR Tech / B2B HR консалтинге (профессионально консультирую на основании опыта)
- опыт в международном топ-менеджменте (даю свой взгляд с точки зрения топ-менеджера компании)
- я сама своими ручками выстроила себе путь от неоплачиваемого стажёра до вице-президента, при этом постоянно находясь на сложных рынках, где надо было постоянно адаптироваться

и бонусом:
- я классная 🙃 со мной очень легко общаться (так говорят практически все мои клиенты)

Ну что, завтра у нас с вами закрывается запись на апрель. Сегодня по профилям пройдёмся, завтра будет ласт колл. А с понедельника - карьерные байки.

Иногда мне задают вопрос: “А мой запрос подойдёт? У меня специфическая ситуация”.

Смотрите, кто приходит ко мне разбираться с карьерой.

- Роли: CEO, CPO, COO, HRD, руководители из customer success, продаж, аналитики, разработки и вся продуктовая тусовка.

- Индустрии: HealthTech, EdTech, CloudTech, LegalTech, FinTech, GreenTech, HRTech, фарма, IT-разработка, логистика, металлургия, Big-4 консалтинг.

- География: Россия, Новая Зеландия, Португалия, Америка, Казахстан, Кипр, Сербия, Англия, Германия, Франция.

Запрос у каждого свой. Но внутри - почти всегда одно: хочу разобрать свою карьерную ситуацию и понять, куда двигаться дальше.

Если это про вас - завтра последний день записи на апрель. Детали - здесь.

Last Call! Последний день записи на апрель - сегодня в 23:59 мск.

Расскажу, что такое Career Lab, и как это устроено.

Career Lab - это трёхэтапная система для амбициозных руководителей, которым нужен контроль над своим следующим карьерным циклом:

1. Pillar Analysis (Фундамент). Мы разбираем ваш опыт, паттерны решений и результаты. Это аудит вашего профессионального капитала.

2. Competitive Advantage (Ускоритель). Находим ваше карьерное конкурентное преимущество. Это то, что позволяет вам расти быстрее.

3. Career Strategy (Дорожная карта). Переводим всё в стратегию: сценарии роста, позиционирование и шаги, которые станут опорой для принятия решений.

Как проходит работа:
За 3-5 дней до встречи вы заполняете персональную форму - я анализирую её заранее, чтобы во время консультации сразу перейти к делу. Сама консультация - 150-180 минут. После - опциональный 30-минутный звонок в течение месяца, чтобы сверить первые шаги.

Тарифы:
- Career Lab Light $390 - подготовка + консультация + optional follow-up
- Career Lab $490 - всё выше + ваша личная PDF-презентация
- Career Lab Pro $890 - всё выше + 3 месяца поддержки (переписка и созвоны)

Я строила этот подход долго. С 2011 года, через собственный опыт во французской, американской, китайской, сингапурской компаниях - от неоплачиваемого стажёра в Шанхае до вице-президента HRTech в Сингапуре.

Провела сотни 360-оценок лидеров от стартапов до Fortune 500.

И главное, что я вынесла из всего этого: те, кто относятся к карьере как к стратегии - растут быстрее. Просто потому что знают, куда идут.

Сегодня в 23:59 мск закрываю запись на апрель. Для записи напишите мне: своё имя, роль, индустрию и запрос.

Как мне сказали «нет», говоря «да», а я не поняла

Начинаем неделю карьерных баек!

Меня часто спрашивают про азиатскую культуру (реально часто), на что я не могу дать вразумительный ответ, потому что «азиатской» культуры нет, есть только культура каждой отдельной страны в Азии. И их важно понимать, когда работаешь.

Я вам как-то рассказывала про коллегу из Гонконга, которая сказала “it’s going to be a challenge”, что означало, что они это не сделают. И тут хотя бы есть намёк на «нет». Тут было легко.

А однажды мы работали с нашей филиппинской партнёрской командой, и нам нужно было получить от них выполненное задание в сжатые сроки (2 недели), и это было критично для наших клиентов из Китая. На созвоне с командой, они говорили, что времени маловато, а нельзя ли добавить, на что я сказала «ребята, работаем с тем, что есть». И они сказали «да». Но без энтузиазма. А «да» без энтузиазма, как выяснилось, означало «нет».

Я была новенькой в этой среде, поэтому обрадовалась, что «да», и пошла заниматься кучей других дел и совершила ещё одну ошибку. Я не сверялась с прогрессом в течение двух недель, потому что команда была опытная, задача была одной из миллиона. А когда подошёл срок - было сделано примерно половину.

Мораль:

1) Когда не знаешь новую культуру, будь внимательной: спроси совета у того, кто знает; смотри не только на то, что говорят, но и на невербалику.
2) Когда работаешь с новой для себя командой (даже если она с твоей компанией уже работала и себя зарекомендовала), назначь сверку по прогрессу. Чтобы в конце не было сюрпризов.
3) Выстраивай отношения со стейколдерами и если надо, созвонись отдельно с ЛПРом, чтобы более близко поговорить.

В моей истории было так:
У нас был общий созвон, и они не могли сказать мне «нет» в лицо перед всеми, это было бы проявлением неуважения ко мне. Такая культура. И мне просто надо было пару шагов от себя добавить: созвониться после этого с их руководителем, спросить, какие могут быть блокеры, что я могу со своей стороны сделать, чтобы точно всё было в срок. И добавить сверки по прогрессу.

* Сейчас, конечно, сделаю сноску: важно не только, в какой стране находится компания, но и куча других нюансов - какой состав команды, откуда их штаб-квартира, откуда обычно клиенты. Это всё может влиять на их подходы в работе. Но в целом пункты выше подойдут к любым новым командам в коллаборации.

❤️ Дайте знать сердечком, если хотите следующую историю (на этот раз с японскими партнёрами, удалившимися в закат).

❓Какие у вас есть истории с новыми для вас командами, которые научили вас чему-то?