Комплекс маркетинга
Наконец, последний элемент комплекса маркетинга – «маркетинговые коммуникации» или, часто говорят, «промоушн» (продвижение) . Промоушн – это наиболее видимая часть комплекса маркетинга, учитывая ее визуальную природу, узнаваемая потребителем. Однако продвижение – это не просто короткая реклама на ТВ, в интернете или громко что-то кричащий магазинный зазывала. Промоушн – это коммуникационный рупор маркетинга. передающий потребителям комплексную информацию, включающие все «4P»: продукт, цену, промоушн и место.
Маркетинговые коммуникации — представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте.
Именно так – комплексную информацию о том: что за продукт, какова его цена, где его можно купить и большой блок информации о потребительских свойствах, выгодах потребителя и проч. информация, что позволяет выдвинуть (продвинуть) предмет маркетинга компании среди целевой аудитории.
Наконец, последний элемент комплекса маркетинга – «маркетинговые коммуникации» или, часто говорят, «промоушн» (продвижение) . Промоушн – это наиболее видимая часть комплекса маркетинга, учитывая ее визуальную природу, узнаваемая потребителем. Однако продвижение – это не просто короткая реклама на ТВ, в интернете или громко что-то кричащий магазинный зазывала. Промоушн – это коммуникационный рупор маркетинга. передающий потребителям комплексную информацию, включающие все «4P»: продукт, цену, промоушн и место.
Маркетинговые коммуникации — представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте.
Именно так – комплексную информацию о том: что за продукт, какова его цена, где его можно купить и большой блок информации о потребительских свойствах, выгодах потребителя и проч. информация, что позволяет выдвинуть (продвинуть) предмет маркетинга компании среди целевой аудитории.
Снижение цен – это не демпинг
Ценовая политика компании представляет собой один из важнейших финансовых и маркетинговых инструментов. С точки зрения маркетинга, ключевой считается задача определения рыночного сегмента, в котором следует позиционировать товары, услуги компании. Однако, важным считается и вопрос о ценовом позиционировании в сегменте. При этом, не всякие низкие цены следует считать демпинговыми. Не демпинговыми считаются цены, если они:
базируются на снижении издержек производства;
базируются на снижении издержек на обеспечение продаж;
являются итогом маркетинговой программы по перепозиционированию товара,
являются инструментом акций торгового маркетинга.
В этом случае однозначно такие цены выше себестоимости, обоснованы маркетинговыми усилиями компании и их нельзя классифицировать в качестве демпинговых.
Ценовая политика компании представляет собой один из важнейших финансовых и маркетинговых инструментов. С точки зрения маркетинга, ключевой считается задача определения рыночного сегмента, в котором следует позиционировать товары, услуги компании. Однако, важным считается и вопрос о ценовом позиционировании в сегменте. При этом, не всякие низкие цены следует считать демпинговыми. Не демпинговыми считаются цены, если они:
базируются на снижении издержек производства;
базируются на снижении издержек на обеспечение продаж;
являются итогом маркетинговой программы по перепозиционированию товара,
являются инструментом акций торгового маркетинга.
В этом случае однозначно такие цены выше себестоимости, обоснованы маркетинговыми усилиями компании и их нельзя классифицировать в качестве демпинговых.
Верхний уровень воронки спроса — когда и как привлекать холодную аудиторию
В первой главе мы подробно рассказываем о том, как работать с одной из самых сложных аудиторий — с холодной. Клиент вас еще знать не знает и, скорее всего, даже не может правильно прочитать название вашей компании. Это верхний уровень воронки, на котором нужно привлечь и зацепить внимание.
В этой главе вы узнаете, какие рекламные связки покажут себя эффективнее всего в решении этой задачи, как оценивать результаты охватных кампаний и как быстро познакомить холодную аудиторию с вашим продуктом или услугой. Тайны «любви с первого взгляда» — тоже здесь.
В первой главе мы подробно рассказываем о том, как работать с одной из самых сложных аудиторий — с холодной. Клиент вас еще знать не знает и, скорее всего, даже не может правильно прочитать название вашей компании. Это верхний уровень воронки, на котором нужно привлечь и зацепить внимание.
В этой главе вы узнаете, какие рекламные связки покажут себя эффективнее всего в решении этой задачи, как оценивать результаты охватных кампаний и как быстро познакомить холодную аудиторию с вашим продуктом или услугой. Тайны «любви с первого взгляда» — тоже здесь.
Примеры социального маркетинга
Производитель кормов Purina One сотрудничает с фондом «Дарящие надежду» и нередко запускает акции в поддержку приютов для животных. А в 2020 году в разгар пандемии совместно с торговой сетью «Перекресток» бренд организовал сервис по выгулу собак для пожилых людей.
Бренд спортивной одежды Nike активно поддерживает идеи социальной справедливости. Например, в 2019 году компания установила в свои магазины бодипозитивные манекены, а в 2023 году в рекламе Nike снялась модель весом 150 килограммов. Идея бренда — помочь полным людям преодолеть стеснение и заниматься спортом в удовольствие.
Производитель кормов Purina One сотрудничает с фондом «Дарящие надежду» и нередко запускает акции в поддержку приютов для животных. А в 2020 году в разгар пандемии совместно с торговой сетью «Перекресток» бренд организовал сервис по выгулу собак для пожилых людей.
Бренд спортивной одежды Nike активно поддерживает идеи социальной справедливости. Например, в 2019 году компания установила в свои магазины бодипозитивные манекены, а в 2023 году в рекламе Nike снялась модель весом 150 килограммов. Идея бренда — помочь полным людям преодолеть стеснение и заниматься спортом в удовольствие.
Как развить малый бизнес: 10 шагов к успеху.
Открытие собственного дела — задача, безусловно, сложная и ответственная, но опытные предприниматели дружно согласятся с тем, что реальные трудности приходят тогда, когда вы начинаете развивать уже запущенный проект. Основная проблема заключается в том, что процесс развития — бесконечный. Вам приходится не переставая искать новую аудиторию, улучшать производство и стремиться к еще большей прибыли. Как вообще управлять бизнесом, если главная цель — идти вперед?
1. Составляйте квартальные планы.
Бросайте строить расплывчатые бизнес-стратегии, лучше поделите год на четыре части и составьте детальный план на каждый квартал. Пусть он будет реалистичным, но в то же время — амбициозным. Анализируя выполнение этих планов, вы начнете отмечать изменения к лучшему, выявите свои слабые стороны и поймете, в чем же ваша сила.
2. Придумывайте различные маркетинговые стратегии.
Если вы тратите все свои силы и ресурсы на какой-то один метод продвижения, то рискуете оказаться в тупике. Попробуйте по-другому: ведите аккаунты в разных соцсетях, используйте приемы традиционного офлайн-маркетинга и проводите рекламные кампании в рамках своего бюджета. В совокупности это принесет вам гораздо больше пользы, чем что-то одно.
3. Берегите клиентов.
Не замечать существующих клиентов, но при этом думать о том, где и как найти новых — ошибка весьма распространенная. И это в корне неправильно. Научитесь беречь клиентов и делать так, чтобы они приходили к вам снова и снова. Постоянные клиенты — залог стабильных продаж и лучшая реклама, ведь они рассказывают о вас своим друзьям, родственникам и знакомым.
4. Не забывайте про живое общение.
Подумайте о том, как влиться в местное сообщество предпринимателей и начните работать над этим. Участвуйте во встречах для руководителей и собственников компаний, организуйте профильные мероприятия или объединяйтесь с другими владельцами бизнеса и работайте над совместными проектами.
5. Следите за новостями.
Вне зависимости от того, каким именно бизнесом вы занимаетесь, вам нужно знать, что происходит и в вашей отрасли, и в мире маркетинга и торговли.
6. Учитесь чувствовать аудиторию.
Если вы хотите быть интересным для вашей целевой аудитории, вам нужно понимать, что у нее в голове. Изучайте привычки и потребности клиентов, обращайте внимание на то, как они общаются между собой и как воспринимают себя. Но при этом помните, что все ваши выводы и наблюдения — это не навсегда. Люди меняются, а это значит, что вместе с ними должны меняться и ваши представления.
7. Не забывайте про аутсорсинг.
Некоторые владельцы бизнеса оказываются в ситуации, когда становится понятно, что для дальнейшего развития необходимо делегировать часть задач. И дело здесь не только в сэкономленном времени и силах. Отдавать задачи на аутсорс можно и нужно в том случае, когда вы понимаете, что приглашенный специалист выполнит их лучше, и это в конечном счете принесет успех вам.
8. Развивайте ваш бренд.
По сути своей бренд — это отличительные особенности вашего бизнеса. Это то, как вы позиционируете себя и тот образ, который вы хотите сформировать в сознании ваших клиентов. Логотип, цвета товаров, рекламные тексты и другие не-мелочи считаются важными составляющими маркетинга, поэтому над ними нужно постоянно работать.
9. Заглядывайте в календарь.
Праздники, сезонные события и некоторые важные даты могут стать отличным поводом для распродаж, конкурсов, рассылок и других маркетинговых экспериментов. Старайтесь придумывать интересные концепции для праздников и мероприятий — это повысит привлекательность бренда и поднимет вам продажи.
10. Сделайте крутой сайт.
Вопрос присутствия в сети легко решается информативным сайтом. В идеале он должен нравиться вашей целевой аудитории. Сделать сайт в наше время несложно — платформ много, выбирайте любую.
Открытие собственного дела — задача, безусловно, сложная и ответственная, но опытные предприниматели дружно согласятся с тем, что реальные трудности приходят тогда, когда вы начинаете развивать уже запущенный проект. Основная проблема заключается в том, что процесс развития — бесконечный. Вам приходится не переставая искать новую аудиторию, улучшать производство и стремиться к еще большей прибыли. Как вообще управлять бизнесом, если главная цель — идти вперед?
1. Составляйте квартальные планы.
Бросайте строить расплывчатые бизнес-стратегии, лучше поделите год на четыре части и составьте детальный план на каждый квартал. Пусть он будет реалистичным, но в то же время — амбициозным. Анализируя выполнение этих планов, вы начнете отмечать изменения к лучшему, выявите свои слабые стороны и поймете, в чем же ваша сила.
2. Придумывайте различные маркетинговые стратегии.
Если вы тратите все свои силы и ресурсы на какой-то один метод продвижения, то рискуете оказаться в тупике. Попробуйте по-другому: ведите аккаунты в разных соцсетях, используйте приемы традиционного офлайн-маркетинга и проводите рекламные кампании в рамках своего бюджета. В совокупности это принесет вам гораздо больше пользы, чем что-то одно.
3. Берегите клиентов.
Не замечать существующих клиентов, но при этом думать о том, где и как найти новых — ошибка весьма распространенная. И это в корне неправильно. Научитесь беречь клиентов и делать так, чтобы они приходили к вам снова и снова. Постоянные клиенты — залог стабильных продаж и лучшая реклама, ведь они рассказывают о вас своим друзьям, родственникам и знакомым.
4. Не забывайте про живое общение.
Подумайте о том, как влиться в местное сообщество предпринимателей и начните работать над этим. Участвуйте во встречах для руководителей и собственников компаний, организуйте профильные мероприятия или объединяйтесь с другими владельцами бизнеса и работайте над совместными проектами.
5. Следите за новостями.
Вне зависимости от того, каким именно бизнесом вы занимаетесь, вам нужно знать, что происходит и в вашей отрасли, и в мире маркетинга и торговли.
6. Учитесь чувствовать аудиторию.
Если вы хотите быть интересным для вашей целевой аудитории, вам нужно понимать, что у нее в голове. Изучайте привычки и потребности клиентов, обращайте внимание на то, как они общаются между собой и как воспринимают себя. Но при этом помните, что все ваши выводы и наблюдения — это не навсегда. Люди меняются, а это значит, что вместе с ними должны меняться и ваши представления.
7. Не забывайте про аутсорсинг.
Некоторые владельцы бизнеса оказываются в ситуации, когда становится понятно, что для дальнейшего развития необходимо делегировать часть задач. И дело здесь не только в сэкономленном времени и силах. Отдавать задачи на аутсорс можно и нужно в том случае, когда вы понимаете, что приглашенный специалист выполнит их лучше, и это в конечном счете принесет успех вам.
8. Развивайте ваш бренд.
По сути своей бренд — это отличительные особенности вашего бизнеса. Это то, как вы позиционируете себя и тот образ, который вы хотите сформировать в сознании ваших клиентов. Логотип, цвета товаров, рекламные тексты и другие не-мелочи считаются важными составляющими маркетинга, поэтому над ними нужно постоянно работать.
9. Заглядывайте в календарь.
Праздники, сезонные события и некоторые важные даты могут стать отличным поводом для распродаж, конкурсов, рассылок и других маркетинговых экспериментов. Старайтесь придумывать интересные концепции для праздников и мероприятий — это повысит привлекательность бренда и поднимет вам продажи.
10. Сделайте крутой сайт.
Вопрос присутствия в сети легко решается информативным сайтом. В идеале он должен нравиться вашей целевой аудитории. Сделать сайт в наше время несложно — платформ много, выбирайте любую.
Преимущества бренда
1. Бренд является средством коммуникации – о нем говорят, в первую очередь, затем – о продукте под именем этого бренда, затем – о ценах и об условиях продажи/покупки.
2. Бренд, по тем же причинам, существует в сознании не только потребителей, но и посредников в маркетинговом канале и помогает продвижению в канале продаж между поставщиком и его клиентами
3. Бренд создает положительную дифференциацию от конкурентных предложений благодаря своей способности помогать различать продукты,
4. Бренд вызывает развитие предпочтений у клиентов, он позволяет достичь лояльности клиентов и даже зависимость,
5. Бренд создает свободу ценообразования – можно продавать товары дороже, и эта дороговизна компенсируется большей ценностью для потребителей,
6. Бренд обеспечивает экономический успех компании, за счет больших продаж и большей прибыльности продаж единицы отбрендованной продукции.
7. Бренд заявляет о безопасности покупки, гарантиях.
1. Бренд является средством коммуникации – о нем говорят, в первую очередь, затем – о продукте под именем этого бренда, затем – о ценах и об условиях продажи/покупки.
2. Бренд, по тем же причинам, существует в сознании не только потребителей, но и посредников в маркетинговом канале и помогает продвижению в канале продаж между поставщиком и его клиентами
3. Бренд создает положительную дифференциацию от конкурентных предложений благодаря своей способности помогать различать продукты,
4. Бренд вызывает развитие предпочтений у клиентов, он позволяет достичь лояльности клиентов и даже зависимость,
5. Бренд создает свободу ценообразования – можно продавать товары дороже, и эта дороговизна компенсируется большей ценностью для потребителей,
6. Бренд обеспечивает экономический успех компании, за счет больших продаж и большей прибыльности продаж единицы отбрендованной продукции.
7. Бренд заявляет о безопасности покупки, гарантиях.
Комплекс маркетинга
Убеждение применяется, как инструмент продвижения в сознание потребителей важной информации о предмете маркетинга компании. В этом случае, маркетинговые коммуникации наполняются мотивацией – задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Убеждение используется некоммерческими и государственными организациями.
Напоминание необходимо, когда предмет маркетинга становится привычным и интерес к нему уменьшается, в силу появления других предложений или в силу привычки потреблять это не часто. В этом случае, несмотря на то, что потребители позитивно относятся к предмету потребления, может быть уместна задача напоминания. Маркетинговые коммуникации могут напоминать потребителям о преимуществах продукта и убеждать покупающих в том, что они делают правильный выбор.
В целях продвижения применяют как отдельные технологии маркетинговых коммуникаций, так и эти технологии в их взаимосвязи.
Убеждение применяется, как инструмент продвижения в сознание потребителей важной информации о предмете маркетинга компании. В этом случае, маркетинговые коммуникации наполняются мотивацией – задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Убеждение используется некоммерческими и государственными организациями.
Напоминание необходимо, когда предмет маркетинга становится привычным и интерес к нему уменьшается, в силу появления других предложений или в силу привычки потреблять это не часто. В этом случае, несмотря на то, что потребители позитивно относятся к предмету потребления, может быть уместна задача напоминания. Маркетинговые коммуникации могут напоминать потребителям о преимуществах продукта и убеждать покупающих в том, что они делают правильный выбор.
В целях продвижения применяют как отдельные технологии маркетинговых коммуникаций, так и эти технологии в их взаимосвязи.
Книга Нира Эяль "Неотвлекаемые. Как управлять своим вниманием и жизнью"
Эта книга — ключ к тому, как выжать максимум из технологий, не давая им выжать максимум из нас.
Нир Эяль, который в бестселлере «На крючке» рассказал, как бренды цепляют наше внимание, в новой книге объясняет, как не попадаться на тот самый крючок, удерживая внимание на по-настоящему важных вещах.
Эяль выявляет особенности человеческой психики, которые побуждают нас отвлекаться. Он рассказывает, почему проблему нельзя решить, просто отказавшись от технических устройств. Воздержание в данном случае невозможно и заставляет нас хотеть большего.
Но у отвлечений есть ахиллесова пята. Эяль раскрывает секрет, как человеку все-таки делать то, что он решил делать. Ответ — в авторской четырехступенчатой модели, в основу которой положены результаты многочисленных исследований.
🔻Прочитав книгу, вы узнаете:
— почему отвлечение на рабочем месте — симптом ущербности корпоративной культуры и как с ним справиться;
— что на самом деле движет человеком, когда он поступает так или иначе, и почему «управление временем есть управление страданием»;
— почему ваши отношения (и сексуальная жизнь) зависят от того, способны ли вы не отвлекаться;
— как вырастить сосредоточенных детей в мире, где отвлекающих факторов становится все больше.
Все вместе — новаторские приемы, которые позволят вам управлять временем и вниманием и жить так, как вы хотите.
▶️Для кого эта книга
➖Для тех, кто хочет сосредоточиться и достигать максимума
➖Для тех, кто страдает от расфокусировки внимания
➖Для тех, кто слишком много времени проводит с гаджетами
▶️Цитаты из книги
✔️Чего мы не знаем
Чтобы жить так, как действительно хочешь, нужно не только делать правильные вещи, но и перестать делать неправильные вещи, которые сбивают с верного курса. Мы понимаем: чтобы плодотворнее работать, надо перестать тратить время впустую и по-настоящему заниматься работой. Мы и так уже знаем, что должны делать. Не знаем мы одного — как перестать отвлекаться
✔️Востребованность
Ученые считают, что внимательность и сосредоточенность — это исходный материал для креативности и расцвета личности. В наш век возросшей автоматизации самыми востребованными стали кандидаты на позиции, где необходим творческий подход к решению задач, способность принимать нестандартные решения и тот род человеческой изобретательности, который берет начало в глубокой концентрации на текущей задаче.
✔️О мотивации
На протяжении сотен лет мы считали, что в основе мотивации лежит механизм поощрения и наказания. На самом деле мотивация гораздо меньше связана с удовольствием, чем было принято считать. Мы думаем, что жаждем удовольствия, но в действительности нами управляет стремление избавить себя от страдания, вызываемого неутоленным желанием.
✔️Избегания ответственности
В игре под названием «жизнь» часто бывает нелегко установить коренную причину происходящего. Когда нас прокатывают с повышением на работе, мы, бывает, виним в этом хитрого сослуживца, хотя на самом деле стоило бы задуматься о том, что нам не хватает профессионализма и предприимчивости. У всех непосредственных причин есть общая черта: они помогают нам переложить ответственность на что-то или кого-то другого.
✔️«Танталовы муки»
Так мы говорим о мучениях из-за осознания близости чего-то желанного, но недосягаемого. По легенде, отец Тантала, Зевс, в наказание изгнал его в подземное царство. Там он был обречен стоять в воде. Над головой его склонялись ветви со спелыми фруктами, но, когда Тантал пытался сорвать плод, ветвь отодвигалась. А когда он наклонялся попить прохладной воды, та отступала. Наказание Тантала — вечно жаждать недостижимого.
✔️Будущее
Люди во всем мире будут делиться на две категории: на тех, кто позволяет другим руководить и манипулировать своим вниманием и жизнью, и на тех, кто с гордостью может сказать о себе: «Я ни на что не отвлекаюсь». Открыв эту книгу, вы сделали первый шаг к тому, чтобы стать хозяином своему времени и будущему.
Эта книга — ключ к тому, как выжать максимум из технологий, не давая им выжать максимум из нас.
Нир Эяль, который в бестселлере «На крючке» рассказал, как бренды цепляют наше внимание, в новой книге объясняет, как не попадаться на тот самый крючок, удерживая внимание на по-настоящему важных вещах.
Эяль выявляет особенности человеческой психики, которые побуждают нас отвлекаться. Он рассказывает, почему проблему нельзя решить, просто отказавшись от технических устройств. Воздержание в данном случае невозможно и заставляет нас хотеть большего.
Но у отвлечений есть ахиллесова пята. Эяль раскрывает секрет, как человеку все-таки делать то, что он решил делать. Ответ — в авторской четырехступенчатой модели, в основу которой положены результаты многочисленных исследований.
🔻Прочитав книгу, вы узнаете:
— почему отвлечение на рабочем месте — симптом ущербности корпоративной культуры и как с ним справиться;
— что на самом деле движет человеком, когда он поступает так или иначе, и почему «управление временем есть управление страданием»;
— почему ваши отношения (и сексуальная жизнь) зависят от того, способны ли вы не отвлекаться;
— как вырастить сосредоточенных детей в мире, где отвлекающих факторов становится все больше.
Все вместе — новаторские приемы, которые позволят вам управлять временем и вниманием и жить так, как вы хотите.
▶️Для кого эта книга
➖Для тех, кто хочет сосредоточиться и достигать максимума
➖Для тех, кто страдает от расфокусировки внимания
➖Для тех, кто слишком много времени проводит с гаджетами
▶️Цитаты из книги
✔️Чего мы не знаем
Чтобы жить так, как действительно хочешь, нужно не только делать правильные вещи, но и перестать делать неправильные вещи, которые сбивают с верного курса. Мы понимаем: чтобы плодотворнее работать, надо перестать тратить время впустую и по-настоящему заниматься работой. Мы и так уже знаем, что должны делать. Не знаем мы одного — как перестать отвлекаться
✔️Востребованность
Ученые считают, что внимательность и сосредоточенность — это исходный материал для креативности и расцвета личности. В наш век возросшей автоматизации самыми востребованными стали кандидаты на позиции, где необходим творческий подход к решению задач, способность принимать нестандартные решения и тот род человеческой изобретательности, который берет начало в глубокой концентрации на текущей задаче.
✔️О мотивации
На протяжении сотен лет мы считали, что в основе мотивации лежит механизм поощрения и наказания. На самом деле мотивация гораздо меньше связана с удовольствием, чем было принято считать. Мы думаем, что жаждем удовольствия, но в действительности нами управляет стремление избавить себя от страдания, вызываемого неутоленным желанием.
✔️Избегания ответственности
В игре под названием «жизнь» часто бывает нелегко установить коренную причину происходящего. Когда нас прокатывают с повышением на работе, мы, бывает, виним в этом хитрого сослуживца, хотя на самом деле стоило бы задуматься о том, что нам не хватает профессионализма и предприимчивости. У всех непосредственных причин есть общая черта: они помогают нам переложить ответственность на что-то или кого-то другого.
✔️«Танталовы муки»
Так мы говорим о мучениях из-за осознания близости чего-то желанного, но недосягаемого. По легенде, отец Тантала, Зевс, в наказание изгнал его в подземное царство. Там он был обречен стоять в воде. Над головой его склонялись ветви со спелыми фруктами, но, когда Тантал пытался сорвать плод, ветвь отодвигалась. А когда он наклонялся попить прохладной воды, та отступала. Наказание Тантала — вечно жаждать недостижимого.
✔️Будущее
Люди во всем мире будут делиться на две категории: на тех, кто позволяет другим руководить и манипулировать своим вниманием и жизнью, и на тех, кто с гордостью может сказать о себе: «Я ни на что не отвлекаюсь». Открыв эту книгу, вы сделали первый шаг к тому, чтобы стать хозяином своему времени и будущему.
Амбассадор
Амбассадор (бренд-амбассадор, посол марки) в маркетинге — это посол бренда, посланник, ведущий официальный представитель интересов бренда среди целевой аудитории.
Задачей амбассадора является представление интересов и защита интересов представляемого им бренда среди членов группы, к которой принадлежит амбассадор, популяризация имени бренда, его идеи.
Амбассадор, в отношении марки, имеет ряд прав и обязанностей, оговоренных контрактом. Так основным правом амбассадора является право выступать от имени бренда и пользоваться привилегиями оговоренными контрактом. Среди основных обязанностей: участие в программах продвижения, публичная деятельность в интересах бренда, то или иное участие в многочисленных эвент-мероприятиях, организуемых от имени бренда.
Амбассадор (бренд-амбассадор, посол марки) в маркетинге — это посол бренда, посланник, ведущий официальный представитель интересов бренда среди целевой аудитории.
Задачей амбассадора является представление интересов и защита интересов представляемого им бренда среди членов группы, к которой принадлежит амбассадор, популяризация имени бренда, его идеи.
Амбассадор, в отношении марки, имеет ряд прав и обязанностей, оговоренных контрактом. Так основным правом амбассадора является право выступать от имени бренда и пользоваться привилегиями оговоренными контрактом. Среди основных обязанностей: участие в программах продвижения, публичная деятельность в интересах бренда, то или иное участие в многочисленных эвент-мероприятиях, организуемых от имени бренда.
История маркетинга
В 1704 году газета «Boston Newsteller» ("Бостонский информационный бюллетень") напечатала первое рекламное объявление. На своих страницах рекламировали себя как средство рекламы.
Позднее, большое количество рекламы публиковала «Gazete», основанная Бенджамином Франклином в 1729 году. С его именем связывают расцвет рекламы в Соединенных Штатах, называя его отцом американской рекламы. "«Gazete» не только имела самый большой тираж, но и самый большой объём рекламных объявлений среди всех изданий колониальной Америки.
В Англии, «The Spectator» («Зритель») Joseph Addison and Richard Steele ( Джозефа Аддисона и Ричарда Стила ) опубликовала рекламу зубной пасты, хорошо принятой знатью и высоким классом.
В 1704 году газета «Boston Newsteller» ("Бостонский информационный бюллетень") напечатала первое рекламное объявление. На своих страницах рекламировали себя как средство рекламы.
Позднее, большое количество рекламы публиковала «Gazete», основанная Бенджамином Франклином в 1729 году. С его именем связывают расцвет рекламы в Соединенных Штатах, называя его отцом американской рекламы. "«Gazete» не только имела самый большой тираж, но и самый большой объём рекламных объявлений среди всех изданий колониальной Америки.
В Англии, «The Spectator» («Зритель») Joseph Addison and Richard Steele ( Джозефа Аддисона и Ричарда Стила ) опубликовала рекламу зубной пасты, хорошо принятой знатью и высоким классом.
Комплекс маркетинга
Убеждение применяется, как инструмент продвижения в сознание потребителей важной информации о предмете маркетинга компании. В этом случае, маркетинговые коммуникации наполняются мотивацией – задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Убеждение используется некоммерческими и государственными организациями.
Напоминание необходимо, когда предмет маркетинга становится привычным и интерес к нему уменьшается, в силу появления других предложений или в силу привычки потреблять это не часто. В этом случае, несмотря на то, что потребители позитивно относятся к предмету потребления, может быть уместна задача напоминания. Маркетинговые коммуникации могут напоминать потребителям о преимуществах продукта и убеждать покупающих в том, что они делают правильный выбор.
В целях продвижения применяют как отдельные технологии маркетинговых коммуникаций, так и эти технологии в их взаимосвязи.
Убеждение применяется, как инструмент продвижения в сознание потребителей важной информации о предмете маркетинга компании. В этом случае, маркетинговые коммуникации наполняются мотивацией – задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Убеждение используется некоммерческими и государственными организациями.
Напоминание необходимо, когда предмет маркетинга становится привычным и интерес к нему уменьшается, в силу появления других предложений или в силу привычки потреблять это не часто. В этом случае, несмотря на то, что потребители позитивно относятся к предмету потребления, может быть уместна задача напоминания. Маркетинговые коммуникации могут напоминать потребителям о преимуществах продукта и убеждать покупающих в том, что они делают правильный выбор.
В целях продвижения применяют как отдельные технологии маркетинговых коммуникаций, так и эти технологии в их взаимосвязи.
Бизнес единица
Бизнес-единица (бизнес юнит, business unit, BU, СХЕ) - это юридически оформленная, организационно выделенная дочерняя, по отношению к головной компании структура, подразделение компании достаточно значимые для бизнеса, чтобы иметь собственную стратегию, выделенную из общей стратегии компании. Бизнес единица полностью или частично экономически обособленна, отвечает за конкретный вид деятельности. Зачастую цели и задачи бизнес еиницы, коррелируют с целями и задачами материнской компании, но могут и отличаться радикально. Бизнес-единицы подотчетны непосредственно высшему руководству компании.
В общем, управление бизнес-единицами (подразделениями головной компании) представляет собой стиль управления и форму организации бизнеса, направленную на децентрализацию предпринимательства внутри головной компаний. Все это достигается путем наделения бизнес единиц интегральной бизнес-ответственностью за определенные продуктово-рыночной стратегии.
Бизнес-единица (бизнес юнит, business unit, BU, СХЕ) - это юридически оформленная, организационно выделенная дочерняя, по отношению к головной компании структура, подразделение компании достаточно значимые для бизнеса, чтобы иметь собственную стратегию, выделенную из общей стратегии компании. Бизнес единица полностью или частично экономически обособленна, отвечает за конкретный вид деятельности. Зачастую цели и задачи бизнес еиницы, коррелируют с целями и задачами материнской компании, но могут и отличаться радикально. Бизнес-единицы подотчетны непосредственно высшему руководству компании.
В общем, управление бизнес-единицами (подразделениями головной компании) представляет собой стиль управления и форму организации бизнеса, направленную на децентрализацию предпринимательства внутри головной компаний. Все это достигается путем наделения бизнес единиц интегральной бизнес-ответственностью за определенные продуктово-рыночной стратегии.
Комплекс маркетинга
Убеждение применяется, как инструмент продвижения в сознание потребителей важной информации о предмете маркетинга компании. В этом случае, маркетинговые коммуникации наполняются мотивацией – задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Убеждение используется некоммерческими и государственными организациями.
Напоминание необходимо, когда предмет маркетинга становится привычным и интерес к нему уменьшается, в силу появления других предложений или в силу привычки потреблять это не часто. В этом случае, несмотря на то, что потребители позитивно относятся к предмету потребления, может быть уместна задача напоминания. Маркетинговые коммуникации могут напоминать потребителям о преимуществах продукта и убеждать покупающих в том, что они делают правильный выбор.
В целях продвижения применяют как отдельные технологии маркетинговых коммуникаций, так и эти технологии в их взаимосвязи.
Убеждение применяется, как инструмент продвижения в сознание потребителей важной информации о предмете маркетинга компании. В этом случае, маркетинговые коммуникации наполняются мотивацией – задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Убеждение используется некоммерческими и государственными организациями.
Напоминание необходимо, когда предмет маркетинга становится привычным и интерес к нему уменьшается, в силу появления других предложений или в силу привычки потреблять это не часто. В этом случае, несмотря на то, что потребители позитивно относятся к предмету потребления, может быть уместна задача напоминания. Маркетинговые коммуникации могут напоминать потребителям о преимуществах продукта и убеждать покупающих в том, что они делают правильный выбор.
В целях продвижения применяют как отдельные технологии маркетинговых коммуникаций, так и эти технологии в их взаимосвязи.
Управление личными финансами: баланс между обязательным и желаемым.
1. Необходимо составить полный список того, на что могут уходить ваши деньги: еда, транспорт, связь, поездки в отпуск, налог на недвижимость и многое другое. Каждая строчка — статья расхода. Сюда мы пишем все суммы затрат, которые вы не только совершаете, но и хотели бы совершать. Например, поехать в кругосветное путешествие.
2. Напротив каждой статьи расхода необходимо написать среднюю сумму затрат в месяц. Или ту сумму, которую вы должны будете откладывать на эту потребность.
3. Все эти статьи надо разделить на обязательные и желаемые затраты. Обязательные: еда, кредиты, связь, транспорт, квартплата и так далее. К желаемым относятся все остальные.
4. Складываем сумму обязательных затрат. Допустим, получается сумма в размере 50 000 рублей в месяц. Это будет означать, что независимо ни от чего вам необходимо откладывать на эти затраты 50 000 в месяц.
5. Следующие затраты мы также складываем в общую сумму и получаем, к примеру, еще 200 000 рублей.
6. Мы расставляем процентное соотношение желаемых затрат между собой. Например, среди желаемых затрат у нас была цель покупки новой машины. И на эту статью мы хотим откладывать 60 000 рублей в месяц. Таким образом, мы получаем (60 000 ÷ 200 000) × 100 % = 30 %. Это мы делаем для того, чтобы достижение целей и желаемых затрат шло пропорционально нашим запросам.
7. Сложив суммы обязательных и желаемых затрат, мы получаем общий уровень потребностей. В нашем примере он составил 250 000 рублей.
8. Важно, чтобы уровень потребностей не превышал ваш текущий доход в месяц больше, чем на 50 %. Но если при расчетах получилось именно так, то посмотрите, какие статьи можно сократить или вовсе убрать. Это необходимо сделать, чтобы необходимый уровень был для вас достижим, идти к нему надо постепенно. Ведь достаточно трудно перепрыгнуть с доходов в 100 000 рублей в месяц сразу на 3 000 000 рублей в месяц.
9. В дальнейшем с ваших доходов в первую очередь необходимо обеспечить ваши обязательные затраты, а остаток пропорционально распределить между желаемыми затратами.
Приведем расчет, опираясь на данные из нашего примера. Доход за месяц составил 200 000 рублей. В этом случае мы обеспечиваем 50 000 обязательных затрат, а после этого распределяем оставшиеся 150 000 пропорционально нашим пожеланиям.
Так, в этом случае на машину в этом месяце будет отложено 45 000 рублей (30 %) вместо 60 000 рублей, так как сумма дохода была меньше требуемого уровня.
Вот обратный пример, когда доход за месяц составил 350 000 рублей. Таким образом, мы по-прежнему отдаем 50 000 рублей на наши обязательные затраты, а на наши желаемые траты остается уже 300 000 рублей. И, распределяя деньги по тем же потребностям в той же пропорции, мы получаем, что на машину при таком раскладе будут отложены те же 30 %, но уже 90 000 рублей за месяц.
10. В список обязательных затрат необходимо включить ваш резерв, который нельзя будет тратить ни при каких обстоятельствах. Этот резерв является вашей подушкой безопасности. Иногда случается такое, что человек может потерять свой источник дохода. Я уверена, что мало кто в такой ситуации будет рад случившемуся. И если посмотреть на наш пример, то становится видно, что в месяц минимум необходимо иметь 50 000 рублей. Соответственно, если бы в резерве такого человека лежало 100 000 рублей, то можно понять, что такой человек в случае потери дохода будет иметь 2 месяца для восстановления доходов. Как думаете, насколько комфортнее жить с таким пониманием? Оптимально иметь такой резерв на 6 месяцев вперед и продолжать его копить. Кстати, если сумма резервов накопится внушительная, то можно приобрести недвижимость как некий гарант сохранности ваших запасов.
11. Держать расходы в рамках распределенных денег. Так, если на развлечения вы выделили 15 тысяч из 150 и при этом если вы потратите не 15, а 25, то лишние 10 тысяч будут взяты в ущерб чему-то другому. Может, вы меньше денег отложите на машину, уже не 45 000, а 35 000 рублей. И, таким образом, достижение целей отдалится от вас на более поздний срок.
1. Необходимо составить полный список того, на что могут уходить ваши деньги: еда, транспорт, связь, поездки в отпуск, налог на недвижимость и многое другое. Каждая строчка — статья расхода. Сюда мы пишем все суммы затрат, которые вы не только совершаете, но и хотели бы совершать. Например, поехать в кругосветное путешествие.
2. Напротив каждой статьи расхода необходимо написать среднюю сумму затрат в месяц. Или ту сумму, которую вы должны будете откладывать на эту потребность.
3. Все эти статьи надо разделить на обязательные и желаемые затраты. Обязательные: еда, кредиты, связь, транспорт, квартплата и так далее. К желаемым относятся все остальные.
4. Складываем сумму обязательных затрат. Допустим, получается сумма в размере 50 000 рублей в месяц. Это будет означать, что независимо ни от чего вам необходимо откладывать на эти затраты 50 000 в месяц.
5. Следующие затраты мы также складываем в общую сумму и получаем, к примеру, еще 200 000 рублей.
6. Мы расставляем процентное соотношение желаемых затрат между собой. Например, среди желаемых затрат у нас была цель покупки новой машины. И на эту статью мы хотим откладывать 60 000 рублей в месяц. Таким образом, мы получаем (60 000 ÷ 200 000) × 100 % = 30 %. Это мы делаем для того, чтобы достижение целей и желаемых затрат шло пропорционально нашим запросам.
7. Сложив суммы обязательных и желаемых затрат, мы получаем общий уровень потребностей. В нашем примере он составил 250 000 рублей.
8. Важно, чтобы уровень потребностей не превышал ваш текущий доход в месяц больше, чем на 50 %. Но если при расчетах получилось именно так, то посмотрите, какие статьи можно сократить или вовсе убрать. Это необходимо сделать, чтобы необходимый уровень был для вас достижим, идти к нему надо постепенно. Ведь достаточно трудно перепрыгнуть с доходов в 100 000 рублей в месяц сразу на 3 000 000 рублей в месяц.
9. В дальнейшем с ваших доходов в первую очередь необходимо обеспечить ваши обязательные затраты, а остаток пропорционально распределить между желаемыми затратами.
Приведем расчет, опираясь на данные из нашего примера. Доход за месяц составил 200 000 рублей. В этом случае мы обеспечиваем 50 000 обязательных затрат, а после этого распределяем оставшиеся 150 000 пропорционально нашим пожеланиям.
Так, в этом случае на машину в этом месяце будет отложено 45 000 рублей (30 %) вместо 60 000 рублей, так как сумма дохода была меньше требуемого уровня.
Вот обратный пример, когда доход за месяц составил 350 000 рублей. Таким образом, мы по-прежнему отдаем 50 000 рублей на наши обязательные затраты, а на наши желаемые траты остается уже 300 000 рублей. И, распределяя деньги по тем же потребностям в той же пропорции, мы получаем, что на машину при таком раскладе будут отложены те же 30 %, но уже 90 000 рублей за месяц.
10. В список обязательных затрат необходимо включить ваш резерв, который нельзя будет тратить ни при каких обстоятельствах. Этот резерв является вашей подушкой безопасности. Иногда случается такое, что человек может потерять свой источник дохода. Я уверена, что мало кто в такой ситуации будет рад случившемуся. И если посмотреть на наш пример, то становится видно, что в месяц минимум необходимо иметь 50 000 рублей. Соответственно, если бы в резерве такого человека лежало 100 000 рублей, то можно понять, что такой человек в случае потери дохода будет иметь 2 месяца для восстановления доходов. Как думаете, насколько комфортнее жить с таким пониманием? Оптимально иметь такой резерв на 6 месяцев вперед и продолжать его копить. Кстати, если сумма резервов накопится внушительная, то можно приобрести недвижимость как некий гарант сохранности ваших запасов.
11. Держать расходы в рамках распределенных денег. Так, если на развлечения вы выделили 15 тысяч из 150 и при этом если вы потратите не 15, а 25, то лишние 10 тысяч будут взяты в ущерб чему-то другому. Может, вы меньше денег отложите на машину, уже не 45 000, а 35 000 рублей. И, таким образом, достижение целей отдалится от вас на более поздний срок.
Скотт Гербер: «Никто не даст вам денег»
Скотт Гербер — предприниматель, бизнес-ангел и автор книги «Никогда не устраивайтесь на «настоящую» работу» — подготовил свой список рекомендаций начинающим бизнесменам.
1) Фокусируйтесь, фокусируйтесь и еще раз фокусируйтесь!
Многие начинающие предприниматели хотят использовать каждую возможность, что попадается на их пути. Но часто возможность – это «волк в овечьей шкуре». Не распыляйтесь! Если вы будете хвататься сразу за несколько дел, то скорее всего не преуспеете ни в одном из них, включая ваш основной бизнес. Лучше сделайте что-то одно отлично, чем десять разных дел посредственно. Если у вас появилось желание отойти от вашего главного проекта и заняться чем-то другим, это повод задуматься о том, что не так с вашим оригинальным концептом.
2) Знайте, что вы делаете. Делайте, что вы знаете
Не стоит начинать дело только потому, что с первого взгляда оно вам показалось высокомаржинальным и быстроокупаемым. Делайте то, что вы по-настоящему любите. Бизнес, построенный с использованием ваших личных преимуществ и талантов, имеет гораздо больше шансов на успех. Важно не просто создать доходный бизнес. Важно, чтобы вы получали удовольствие от него изо дня в день. Если вы делаете что-то, что вам не по душе – вы не будете успешны.
3) Скажите, что вы хотите за 30 секунд, или не говорите вообще
Будьте всегда готовы презентовать свой бизнес: и случайно встретившись с инвестором, и отвечая на вопросы любопытного клиента. Определите свою миссию, что вы предлагаете, и ваши цели. Ваша речь должна быть ясной и лаконичной. Каждый раз адаптируйте речь под конкретного человека. И готовя свою речь, помните, что лучше меньше, да лучше.
4) Знайте, что вы знаете, что вы не знаете, и кто знает, что вы не знаете
Никто не знает всего, поэтому не стоит изображать из себя всезнайку. Окружите себя советниками, наставниками, которые будут помогать вам развиваться, улучшать свои лидерские и предпринимательские качества. Ищите знающих людей, с которыми у вас общие интересы и цели, с которыми вам будет взаимовыгодно сотрудничать в долгосрочной перспективе.
5) Действуйте как стартап
Забудьте о крутых офисах, шикарных автомобилях и иной показухе. Содержимое вашего бумажника – это кровь в жилах вашей компании. Практикуйте и совершенствуйте умение быть скромным. Следите за каждой копейкой, проверяйте все расходы по несколько раз. Поддерживаете низкие накладные расходы и эффективно управляйте денежными потоками.
6) Учитесь на практике
Ни один бизнес-план, ни одна книга о бизнесе не сможет рассказать вам о будущем, не сделает из вас успешного предпринимателя. Не существует такой вещи, как идеальный бизнес-план. Не существует идеального пути или короткой тропинки к успеху. Не стоит прыгать с головой в новый бизнес, ничего не спланировав. Но и тратить годы, пытаясь спланировать все до мелочей тоже не нужно. Вы сможете стать хорошим предпринимателем, только проверив свои предположения на практике. Самое главное, что вам стоит уяснить – нужно учиться на своих ошибках, и никогда не повторять одну и ту же ошибку дважды.
7) Никто не даст вам денег
Никто не будет инвестировать в ваш проект, если вам нужны огромные деньги для запуска стартапа. Возвращайтесь к планированию, но только не к прогнозируемой выручке, которая выглядит очень круто, а к стартовым расходам. Пересмотрите бюджет, уменьшите смету на реализацию ваших грандиозных планов. Упростите идею, пока она не станет подходящей для стартапа. Придумайте, как доказать, что идея жизнеспособна, используя ограниченный бюджет. Продемонстрируйте свою ценность, прежде, чем просить серьезные инвестиции. Если вы сможете показать, что ваша концепция может быть успешной, то ваши шансы на привлечение инвестиций резко возрастут.
Скотт Гербер — предприниматель, бизнес-ангел и автор книги «Никогда не устраивайтесь на «настоящую» работу» — подготовил свой список рекомендаций начинающим бизнесменам.
1) Фокусируйтесь, фокусируйтесь и еще раз фокусируйтесь!
Многие начинающие предприниматели хотят использовать каждую возможность, что попадается на их пути. Но часто возможность – это «волк в овечьей шкуре». Не распыляйтесь! Если вы будете хвататься сразу за несколько дел, то скорее всего не преуспеете ни в одном из них, включая ваш основной бизнес. Лучше сделайте что-то одно отлично, чем десять разных дел посредственно. Если у вас появилось желание отойти от вашего главного проекта и заняться чем-то другим, это повод задуматься о том, что не так с вашим оригинальным концептом.
2) Знайте, что вы делаете. Делайте, что вы знаете
Не стоит начинать дело только потому, что с первого взгляда оно вам показалось высокомаржинальным и быстроокупаемым. Делайте то, что вы по-настоящему любите. Бизнес, построенный с использованием ваших личных преимуществ и талантов, имеет гораздо больше шансов на успех. Важно не просто создать доходный бизнес. Важно, чтобы вы получали удовольствие от него изо дня в день. Если вы делаете что-то, что вам не по душе – вы не будете успешны.
3) Скажите, что вы хотите за 30 секунд, или не говорите вообще
Будьте всегда готовы презентовать свой бизнес: и случайно встретившись с инвестором, и отвечая на вопросы любопытного клиента. Определите свою миссию, что вы предлагаете, и ваши цели. Ваша речь должна быть ясной и лаконичной. Каждый раз адаптируйте речь под конкретного человека. И готовя свою речь, помните, что лучше меньше, да лучше.
4) Знайте, что вы знаете, что вы не знаете, и кто знает, что вы не знаете
Никто не знает всего, поэтому не стоит изображать из себя всезнайку. Окружите себя советниками, наставниками, которые будут помогать вам развиваться, улучшать свои лидерские и предпринимательские качества. Ищите знающих людей, с которыми у вас общие интересы и цели, с которыми вам будет взаимовыгодно сотрудничать в долгосрочной перспективе.
5) Действуйте как стартап
Забудьте о крутых офисах, шикарных автомобилях и иной показухе. Содержимое вашего бумажника – это кровь в жилах вашей компании. Практикуйте и совершенствуйте умение быть скромным. Следите за каждой копейкой, проверяйте все расходы по несколько раз. Поддерживаете низкие накладные расходы и эффективно управляйте денежными потоками.
6) Учитесь на практике
Ни один бизнес-план, ни одна книга о бизнесе не сможет рассказать вам о будущем, не сделает из вас успешного предпринимателя. Не существует такой вещи, как идеальный бизнес-план. Не существует идеального пути или короткой тропинки к успеху. Не стоит прыгать с головой в новый бизнес, ничего не спланировав. Но и тратить годы, пытаясь спланировать все до мелочей тоже не нужно. Вы сможете стать хорошим предпринимателем, только проверив свои предположения на практике. Самое главное, что вам стоит уяснить – нужно учиться на своих ошибках, и никогда не повторять одну и ту же ошибку дважды.
7) Никто не даст вам денег
Никто не будет инвестировать в ваш проект, если вам нужны огромные деньги для запуска стартапа. Возвращайтесь к планированию, но только не к прогнозируемой выручке, которая выглядит очень круто, а к стартовым расходам. Пересмотрите бюджет, уменьшите смету на реализацию ваших грандиозных планов. Упростите идею, пока она не станет подходящей для стартапа. Придумайте, как доказать, что идея жизнеспособна, используя ограниченный бюджет. Продемонстрируйте свою ценность, прежде, чем просить серьезные инвестиции. Если вы сможете показать, что ваша концепция может быть успешной, то ваши шансы на привлечение инвестиций резко возрастут.
6 финансовых ошибок, которые губят первый бизнес.
Ошибка № 1. Не планировать доходы и расходы.
Чтобы спланировать расходы и доходы, ведите платёжный календарь. Заносите в календарь и будущие платежи, и ожидаемые поступления. И придерживайтесь правила : платить в самый последний день, а получать деньги авансами и как можно быстрее. Тогда на счёте всегда будут деньги, даже если кто-то из контрагентов внезапно подведёт.
Ошибка № 2. Неправильно считать прибыль.
Фактическую прибыль считают по выполненным обязательствам, то есть аванс по сути не является вашей собственностью. Помня об этом, вы сможете избежать нехватки денег, если придется делать возврат накануне выплаты зарплат или крупного платежа.
Ошибка № 3. Анализировать только общие расходы и доходы.
Считайте разницу между себестоимостью и ценой — маржинальность — по каждому товару или услуге в отдельности. Это поможет оценить их эффективность. При этом анализировать расходы и доходы нужно и по общим категориям тоже.
Ошибка № 4. Тратить на услуги слишком много.
Выбирая сервисы для бизнеса, например клининг или эквайринг, собственники часто соглашаются на первые попавшиеся варианты, чтобы сэкономить время. Но если речь об услуге, которую компания будет получать из месяца в месяц, стоит подобрать наиболее выгодные предложения.
Ошибка № 5. Забывать об амортизации оборудования.
Даже программисту на фрилансе стоит ежемесячно откладывать пару тысяч рублей на новый ноутбук. И чем дороже оборудование — тем важнее иметь резерв.
Ошибка № 6. Не учитывать стоимость денег.
У денег тоже есть стоимость, поэтому если вы инвестируете в бизнес заёмные средства, не забудьте учесть, сколько потратите на выплату процентов, а также инфляцию.
Ошибка № 1. Не планировать доходы и расходы.
Чтобы спланировать расходы и доходы, ведите платёжный календарь. Заносите в календарь и будущие платежи, и ожидаемые поступления. И придерживайтесь правила : платить в самый последний день, а получать деньги авансами и как можно быстрее. Тогда на счёте всегда будут деньги, даже если кто-то из контрагентов внезапно подведёт.
Ошибка № 2. Неправильно считать прибыль.
Фактическую прибыль считают по выполненным обязательствам, то есть аванс по сути не является вашей собственностью. Помня об этом, вы сможете избежать нехватки денег, если придется делать возврат накануне выплаты зарплат или крупного платежа.
Ошибка № 3. Анализировать только общие расходы и доходы.
Считайте разницу между себестоимостью и ценой — маржинальность — по каждому товару или услуге в отдельности. Это поможет оценить их эффективность. При этом анализировать расходы и доходы нужно и по общим категориям тоже.
Ошибка № 4. Тратить на услуги слишком много.
Выбирая сервисы для бизнеса, например клининг или эквайринг, собственники часто соглашаются на первые попавшиеся варианты, чтобы сэкономить время. Но если речь об услуге, которую компания будет получать из месяца в месяц, стоит подобрать наиболее выгодные предложения.
Ошибка № 5. Забывать об амортизации оборудования.
Даже программисту на фрилансе стоит ежемесячно откладывать пару тысяч рублей на новый ноутбук. И чем дороже оборудование — тем важнее иметь резерв.
Ошибка № 6. Не учитывать стоимость денег.
У денег тоже есть стоимость, поэтому если вы инвестируете в бизнес заёмные средства, не забудьте учесть, сколько потратите на выплату процентов, а также инфляцию.
Примеры социального маркетинга
Производитель кормов Purina One сотрудничает с фондом «Дарящие надежду» и нередко запускает акции в поддержку приютов для животных. А в 2020 году в разгар пандемии совместно с торговой сетью «Перекресток» бренд организовал сервис по выгулу собак для пожилых людей.
Бренд спортивной одежды Nike активно поддерживает идеи социальной справедливости. Например, в 2019 году компания установила в свои магазины бодипозитивные манекены, а в 2023 году в рекламе Nike снялась модель весом 150 килограммов. Идея бренда — помочь полным людям преодолеть стеснение и заниматься спортом в удовольствие.
Производитель кормов Purina One сотрудничает с фондом «Дарящие надежду» и нередко запускает акции в поддержку приютов для животных. А в 2020 году в разгар пандемии совместно с торговой сетью «Перекресток» бренд организовал сервис по выгулу собак для пожилых людей.
Бренд спортивной одежды Nike активно поддерживает идеи социальной справедливости. Например, в 2019 году компания установила в свои магазины бодипозитивные манекены, а в 2023 году в рекламе Nike снялась модель весом 150 килограммов. Идея бренда — помочь полным людям преодолеть стеснение и заниматься спортом в удовольствие.
Не маркетологи…
В последние годы, новые технологии трудоустроили в маркетинге огромную армию IT-шников – по складу мышления, в силу привычки еще с детских лет быть «на ты» с информационными технологиями и электронными средствами коммуникации, они «ни ухо не рыло», ни в маркетинге, ни в рекламе, ни в психологии межличностных коммуникаций, ни в экономике продаж.
Это огромное количество пришлых людей, генерируют сегодня много цифр; цифры – единственная доступная для них метрика, которой они пытаются померить все: отношения и зависимость, любовь и привязанность, деньги и качество выполненной работы.
Цифры генерируют много беготни (чаты, скрипты, авторассылки, «автоматические воронки», «биг-дата»).
В последние годы, новые технологии трудоустроили в маркетинге огромную армию IT-шников – по складу мышления, в силу привычки еще с детских лет быть «на ты» с информационными технологиями и электронными средствами коммуникации, они «ни ухо не рыло», ни в маркетинге, ни в рекламе, ни в психологии межличностных коммуникаций, ни в экономике продаж.
Это огромное количество пришлых людей, генерируют сегодня много цифр; цифры – единственная доступная для них метрика, которой они пытаются померить все: отношения и зависимость, любовь и привязанность, деньги и качество выполненной работы.
Цифры генерируют много беготни (чаты, скрипты, авторассылки, «автоматические воронки», «биг-дата»).
Выбор целевого сегмента (целевого потребителя)
Замеры и прогнозирование спроса предполагают выявление всех аналогичных товаров, продающихся на рынке, оценку объема их продаж сегодня и в ближайшей перспективе, оценку перспектив рынка.
Сегментирование рынка – это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Один из методов выхода на рынок предполагает освоение одного, обойденного всеми сегмента, завоевание имени, а затем освоение новых сегментов и захват доминирующего положения уже там.
Замеры и прогнозирование спроса предполагают выявление всех аналогичных товаров, продающихся на рынке, оценку объема их продаж сегодня и в ближайшей перспективе, оценку перспектив рынка.
Сегментирование рынка – это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Один из методов выхода на рынок предполагает освоение одного, обойденного всеми сегмента, завоевание имени, а затем освоение новых сегментов и захват доминирующего положения уже там.
Стратегический маркетинг
Цели стратегического маркетинга обычно включают: выбор целевых сегментов и групп потребителей, на которых компания будет ориентироваться в дельнейшей деятельности, систематический и непрерывный анализ потребностей этих ключевых групп потребителей, а также разработку и производство пакета продуктов или услуг, которые позволят компании обслуживать выбранные группы или сегменты более эффективно, чем ее конкуренты. При достижении этих целей фирме обеспечивается место на рынке, место на полке магазинов, в сознании и памяти потребителей.
Стратегический маркетинг не является чем-то единожды и окончательно сформулированным и незыблемым, представляет собой процесс изначальной разработки и последующих, систематических корректировок и переоценки основных устремлений фирмы в области товаров, цен, коммуникаций, распределения и сбыта, с учетом вновь открывающихся возможностей при постоянно меняющейся рыночной среды и достигнутых результатов.
Цели стратегического маркетинга обычно включают: выбор целевых сегментов и групп потребителей, на которых компания будет ориентироваться в дельнейшей деятельности, систематический и непрерывный анализ потребностей этих ключевых групп потребителей, а также разработку и производство пакета продуктов или услуг, которые позволят компании обслуживать выбранные группы или сегменты более эффективно, чем ее конкуренты. При достижении этих целей фирме обеспечивается место на рынке, место на полке магазинов, в сознании и памяти потребителей.
Стратегический маркетинг не является чем-то единожды и окончательно сформулированным и незыблемым, представляет собой процесс изначальной разработки и последующих, систематических корректировок и переоценки основных устремлений фирмы в области товаров, цен, коммуникаций, распределения и сбыта, с учетом вновь открывающихся возможностей при постоянно меняющейся рыночной среды и достигнутых результатов.