MakeRight

💡Мы не в состоянии удерживать всё наше прошлое в памяти. И дело тут не только в физических возможностях нашего мозга, а в том, что прошедшие события мы запоминаем очень выборочно. Каждый из нас был свидетелем такого феномена, но не все придавали ему значения. Например, вы поехали в отпуск, и там вам что-то не понравилось: обслуживание в отеле было не то, городские жители не очень приветливы и т.д. И вы, в самом конце, когда приходит время улетать на родину, уже склонны делать вывод о том, что отпуск прошел не совсем удачно. И, хотя относительно негативных событий в вашем отпуске было не так уж и много, вы уже попали в ловушку предвзятости, и ваш мозг сделал вывод о том, что в этой стране все очень плохо относятся к туристам и отдыхать там не рекомендуется. Отпуск — это, конечно, пример яркого события в жизни, которое очень хорошо запоминается. А вот как быть с рутиной и повседневностью, когда все дни похожи друг на друга? В этом случае ученые пришли к выводу, что в нашей памяти остается только пик события и его конец. Когда мы оцениваем наш опыт, мы не усредняем наши ощущения, а помним пики, провалы и переходы. Т.е. в рабочей рутине вы скорее всего запомните то, что у вас получилось закончить какое-то очень сложное задание, и вы в конце очень хорошо отметили это событие с коллегами. Все, что было между этими моментами постепенно уйдет из вашей памяти. Этой интересной особенностью не преминули воспользоваться представители сферы услуг. Владельцы крупных отелей или магазинов могут сделать так, что даже самые невзрачные на вид вещи и события могут остаться в нашей памяти, как одни из самых лучших, что мы видели в жизни. Если взять в пример отель, то его владельцы делают так, чтобы вы в самом начале получили максимум положительных впечатлений: идеальная чистота в холле, приветливые люди на ресепшн, необычный и привлекающий внимание дизайн интерьеров, все это создает вау-эффект. И все эти воспоминания могут компенсировать то, что когда вы покинете ресепшн, вам попадется довольно посредственный номер. Подобные явления нашего восприятия Чип и Дэн Хизы назвали силой определяющих моментов. Это такие события, которые могут изменять нашу жизнь, придавать ей новое направление. В своей новой книге «The Power Of Moments», которая еще не издана у нас, Чип и Дэн не только описывают такие моменты, но и полностью раскрывают нам природу этого явления, включая даже то, как мы можем ими управлять! И обо всем этом мы рассказываем в нашем новом спринте «Сила определяющих моментов». Ключевые идеи мирового бестселлера «The Power Of Moments» Чипа и Дэна Хизов — https://makeright.ru/library/the-power-of-moments-review/

2.34K views11:38