Скоринги и проверки контрагентов это конечно хорошо, а как насчет оберегов?

Мне вот как раз подарили такой. Мало ли кто может оказаться мудаком — клиент, партнер, подрядчик. В этом канале точно таких нет 🥰

Буду носить на шее.

Ищу себе малька, из которого выращу акулу контент-маркетинга. Говорят, что если со мной проработать хотя бы год, то потом вас с руками и ногами оторвут крупные корпорации. Но я вам этого не говорила.

Ищем человека, который будет созваниваться с потенциальными клиентами, задавать вопросы, подбирать релевантные кейсы и готовить коммерческие предложения.

Удаленка. Фултайм.

Менеджер по продажам в Рыбе — это человек, который обрабатывает входящие заявки и общается только с заинтересованными в сотрудничестве лидами. Никаких холодных продаж, звонков и дожимов.

Что нужно делать:

→ Отвечать на входящие запросы от клиентов в почте и Телеграме.

→ Помогать готовить коммерческие предложения в гугл-доках (есть примеры, шаблоны и исходная информация от главредов).

→ Аккуратно и системно вести amoCRM.

→ Созваниваться с лояльными клиентами, чтобы выяснить запрос и составить понимание задачи.

→ Напоминать клиентам о документах и оплатах.

→ Готовить договоры по шаблону, выставлять счета на оплату.

Идеальный кандидат — человек с опытом в копирайтинге и редактуре. Он понимает, как устроена редакция, не испытывает стресса от общения с новыми людьми и не падает в обморок при виде смет, таблиц и документов.

Инициативность и вовлеченность — мастхэв.

Что в итоге:

— Парт-тайм первые 3 недели (4 часа в день), дальше — фултайм.

— От 80к в месяц в зависимости от опыта.

— Оплачиваем 50% стоимости профессионального обучения.

— Оплачиваем билеты на отраслевые конференции и вечеринки.

— Платим сдельно, нужна СЗ или ИП.

Оставляйте отклик в форме. Если нам понравится ваша анкета, мы напишем в течение пяти дней.

Мысль, которую я унесла из танцевальных баттлов

Недавно я выиграла парный баттл по танцам, потом долго это переваривала, и вот какую мысль я унесла в работу: если вы не доверяете организаторам/жюри — не участвуйте вообще. Если заявленные в жюри люди для вас не авторитеты, то зачем вы участвуете?

Мы в Рыбе в этом году значительно сократили список конкурсов, рейтингов и премий, в которых участвуем. Просто не идем в конкурсы и премии, которые не понравились с точки зрения организации, оценивания, методики или чего-то еще. Если мы считаем, что победа в таком конкурсе нечестная, то она нам не нужна.

Например, нам не понравилось, что современные диджитал проекты оценивают дядя и тети, которые печатали программы на перфокартах. А в другом конкурсе на оценку конкурсной заявки на несколько листов выдавалось 2 минуты на изучение и 3 минуты на обсуждение. За это время даже прочитать проект невозможно.

Участники конкурсов просто забывают, что все эти конкурсы — это бизнес. Если вы в них участвуете, вы их поддерживаете и репутационно, и рублем. И если вы будете продолжать в них участвовать, то значит вы поддерживаете их правила, методику и всё остальное. На следующий год организаторы напишут, что они престижная премия, у них 100 участников (а среди них были и вы), и всё повторится снова. А если люди перестанут нести организаторам деньги, то что-то и поменяется.

А бесконечные претензии и вопли: «да как же так» , «разве это честно» , «почему у вас такие правила» и прочее — это все фигня и ни к чему продуктивному не приведет. Не нравятся условия — не участвуйте и всё.

Сегодня утром у меня снова сгорела жопа, на этот раз от юристов

Дело в том, что юристы и бизнес — это структуры, которые говорят на разных языках. Например, с точки зрения юристов — заказчик запрещает писать кейс о работе с ним без предварительного письменного согласования. Я смотрю на это с точки зрения бизнеса — тогда вы мешаете нашему продвижению, давайте разбираться почему не хотите с нами писать кейс. В крайнем случае — может мы вообще больше с вами работать, если нам нельзя об этом рассказать.

Или вот еще: юристы берут свой шаблонный договор и говорят, что нужно не только написать сами услуги (что логично и понятно), но и результат услуг. А какой результат от текста? Написанный текст. Можете его распечатать и повесить в рамочку — не наше дело.

И юриста я понимаю: ему откуда знать, чем отличаются подрядчики по контенту, сео, контексту и тд.

Нейронки — моя новая римская империя

В последний раз я говорила про нейронки пару лет назад, с тех пор много чего изменилась. Рассказываю, где и как использую нейросети

Редактор и корректор— я все еще много пишу: рассылки, посты, статьи, страницы услуг. Их я показываю кому-то из Рыбы, а комментарии могут быть сообщением или голосовым. Закидываю текст, закидываю комментарий в Deepseek, проверям — профит. А еще нейронки неплохо проверяют тексты.

Анализатор и стратег — у меня много задач в формате "придумать" и "систиматизировать". Да, нейронка не может сама написать годовую стратегию, но может разбить эту задачу на части, затем сделать план для каждой части, а потом уже для каждой части помочь собрать информацию.

Составитель инструкций — у нас в Рыбе нет бюрократии и регламенты пишутся только по потребности. Я наговариваю свои мысли в голосовом. Затем транскрипт засовываю в нейросеть и прошу слепить из этого документ.

Фитнес-тренер — в феврале я перестала заниматься с тренером и начала вместо него использовать нейросеть: составлять программу, просить объяснить технику. Предварительно я скормила нейросети все данные о моих тренировках за полгода (какие упражнение, веса, количество повторов), изменения моих параметров, анализ тела и мои цели по физической форме.

Повар-нутрициолог — я много готовлю, считаю кбжу и в целом слежу за питанием. Нейронка составляет мне меню на неделю, пишет список продуктов, считает калорийность.

Психолог — это открытие последней недели. Я в целом тревожный пирожок, склонный к самокопанию. Но тут нейронка просто довела меня до слез — попросила провести со мной глубинное интервью. Мы и нарцистическую травму обсудили, и кризис самоопределения. Нейронке врать нет смысла, поэтому аргументы от нее получаются убийственными. А еще даю анализировать свои диалоги из мессенджеров — дает понять, как на самом деле относится к тебе человек.

Из минусов — чтобы научить делать нейронку так, как тебе надо — надо ее обучить. Использую для этого автопромптинг. То есть пробую что-то сделать, получается средне, доделываю сама, а затем спрашиваю — какой промпт надо было написать, чтобы получилось, как я хотела.

Я так хотела написать с помощью нейронки пост, в итоге оказалось, что размер поста почти равен размеру промпта, который нужен был бы, чтобы ее написать.

Мое любимое: как It-агентству получать лиды

Обычная история: приходит IT-компания со средним чеком в несколько миллионов, проекты у них длинные, хардкорная разработка. До этого все лиды приходили по сарафану и говорят, что хотят узнаваемость и новых клиентов.

Вариантов масса:
Конкурсы, премии, рейтинги
Мероприятия
Публикации в СМИ
Блог на сайте
Подкасты, интервью
Спецпроекты
Телеграм-канал

Когда начинаешь обсуждать — выясняется, что ничего не подходит. Контекст и СЕО не работает, потому что аудитория слишком узкая. Подписчики в телеграме дорогие, СМИ, подкасты и блоги — ахуеть какие дорогие.

Ожидания примерно такие: сейчас мы напишем статью за 20 тысяч рублей и к нам придет лид на 10 лямов (и будет заносить еще по парочке млн каждый месяц). Ну еб твою мать! Мир сделан не из сахарной ваты, и если вам нужны такие жирные лиды, то придется нормально так вложиться и рискнуть. В зависимости от того, что вы делаете — 20% тратить на свой маркетинг — это база.

П. С. Каждый раз в шоке как у таких людей вообще получилась компания

Несколько лет назад я ездила на дайвинг в Египет и там был такой прикол — заплатить, чтобы тебя под водой сняли с русалочьим хвостом. Ну кто я такая, чтобы отказывать себе в таком удовольствии, особенно когда ты выросла на глупых сериалах про русалок вроде H20.

Но забавно не это, а то что наш дизайнер Аня случайно откопала этот видос вк и вставила в презентационное видео Рыбы для всяких конкурсов и премий.

Никаких радуг и единорогов. Рассказываю как дела

1. Помните год назад я нанимала нашего первого сейла Алину? Так вот, теперь Алина уходит, а мне так же с нуля надо вырастить нового сейла, который потом станет РОПом. Правда за этот год у нас стало вдвое больше услуг и сильно больше кейсов.

Потом сейчас мне нужно быстро выучить классного сейла, отгоревать по Алине, а пока все не устаканиться — общаться с клиентами, делать КП, вести АМО и проверять каждую бумажку самой.

2. Все это задумывалось для того, чтобы освободить мне время под упаковку Рыбы в новый продукт. А новый продукт — это капешки, презы, поиск контактов, статьи и куча веселухи.

3. Осталась последняя неделя, чтобы разобраться с рейтингом рунета. Собрать данные — это огромный геморрой. В основном из-за того, что у нас в целом много проектов, но нет никакой системы единого учета. Деньги считаются, документы подписываются — и слава богу. Параллельно проклянаю каждый случай, когда клиент забыл подписать акт, попросил начать работать до подписания договора или что-то в этом роде.

4. Провожу интервью с руководителями агентств и студий. Во-первых мы хотим сделать классный контентный проект, во-вторых я сама соскучилась по общению с тусовкой. Если хотите поболтать — пишите.

5. Всякое разное — заявки для премий и конкурсов, документы для тендеров, отчеты по продажам и маркетингу. Начинаем думать в сторону нового канала продаж — конференции.

Вот такое вот веселье в последнее время 👽

Только я поныла, что давно не выбиралась в тусовку, как у меня образовалось вот такое расписание

11.04 - Вечеринка в честь ребрендинга Silver Mercury
16.04 - ПромоСреда: как превращать читателей в покупателей
23.04 - Церемония награждения Workspace Digital Awards
24.04 - Церемония Награждения RUWARD AWARD

Кто тоже идёт? С кем где увидимся?

Пробуем новую рубрику #гделиды

Можете прислать мне в личку задачу по продвижению любой компании, а я расскажу, как бы её продвигала. Если стесняетесь, то поставьте 👻 в реакциях — я сделаю анонимного бота.

Дано: Бренд ювелирных украшений в сегменте ниже среднего, средний чек в районе 7000 рублей. Маркетинг выстроен через блогеров, бартеры, органику, таргет и директ. Владелец бренда хочет запустить новое направление и делать кастомные украшения в чеке 100-200 тысяч рублей. Продукт — помолвочные кольца из золота с бриллиантами. Аудитория сейчас — парни 25-30 лет, которые хотят сделать девушкам предложение.

Хотят выйти на аудиторию старше 40 лет, которые будут готовы платить за индивидуальное украшение с большими камнями от 1-2 миллионов рублей.

Решение: я бы шла через рилсы и блогеров, просто другого уровня. Размещаться у всяких серьезных дяденек, которые ведут блоги об инвестициях, недвижке, бизнесе. А еще нужны известные селебы, которые появятся в таких украшениях.

Путь примерно такой: женщины смотрят сторис/рилсы с девушками в таких украшениях, хотят так же, будут показывать, что это хотят. Если ты покупаешь колечко за пару лямов, то ты должен знать, что она точно хотела именно его.

Еще как вариант — это идти в офлайн, где есть состоятельная аудитория. Им бы мелькать в яхт- и гольф-клубах, дорогих рестиках, спа-салонах.

Еще надо подумать над самим продуктом и подумать, что в нем будет классного. Ну и кейсы продвижения таких брендов почитать епт

Сегодня рубрика #гделиды, где вы можете прислать мне в личку задачу по продвижению любой компании, а я расскажу, как бы её продвигала.

Вопрос из зала: Хотел бы узнать твоё видение на продвижение Кизомбы онлайн и оффлайн

Я знала, что когда-нибудь мне придется написать этот пост. В таком виде вопрос неконкретный, поэтому уточняющие детали будем добавлять по ходу.

Развилка раз: мы продвигаем конкретного преподавателя или школу/студию? Первое точно дешевле и быстрее, но если захочется масштабировать, то будет тяжело и больно. Второе — дольше и дороже, но стабильнее и больше похоже на бизнес.

Развилка два: кто наша целевая аудитория? Мы хотим привлекать людей, которые уже танцуют или учить их танцевать с нуля? Это люди в отношениях или без? Какого возраста эти люди? Зачем они будут приходить на танцы? Сколько вам вообще людей нужно?

Развилка три: онлайн или офлайн? Для всех вещей из разряда "хобби" — очень важна локация, потому что если вы офигенный преподаватель, но к вам ехать 2 часа через всю Москву — желающих будет немного.

Развилка четыре: Что мы продаем? Физически — курсы, абонементы, индивидуальные занятия? Психологически — знания, эмоции, общение, знакомство, времяпровождение?

Выбираем одну аудиторию, один продукт, один формат. Исходя из ответов на эти вопросы и нужно выбирать инструменты🙃 Наборчик навскидку для школы:

1. Карты и геомаркетинг для школ. Если человек уже хочет что-танцевать, то он полезет искать туда.
2. Лендос с минимальным SEO + контекстная реклама.
3. Инста, вк, телеграм — вирусный визуальный контент, кросспостиг одного и того же контента. Тут мы и собираем аудиторию, но больше утепляем и греем.
4. Реферальная программа для преподавателей. Самое тупое — пойти в соседнее направление и утаскивать людей оттуда. Договориться с преподавателями зука/бачаты за процент передачу учеников. Там еще что-то придумаете, вроде вечерин/уроков/викендов.
5. Подумать про опыление с другими хобби — отдельно для мальчиков и девочек. Скорее всего эти люди пробуют кучу всего разного: от рисования до настолок.
6*. Просто давно хочу протестить идею через контент-маркетинг с текстами на хабр. Скорее всего не сработает. Вот прямо рассказ от имени мужика, как и зачем он пришел на танцы. Лет 5 назад видела такое про танго, очень впечатлилась.

Бонусы от нейросети:
Партнерство с локальными блогерами (например, психологи, фитнес-тренеры) для охвата ЦА.
Гостевые посты в пабликах для IT-специалистов (хабрахабр, Telegram-каналы).

Наконец-то разобралась с рейтингом рунета

Как истинная отличница — у меня все готово за неделю до дедлайна.

Внесла и проверила 230 проектов, подтвердила все проекты с нда, сейчас сидим ждем, пьем корвалол пиво.

Если вы собираетесь участвовать, но офигели от сложности процесса — напишите, помогу разобраться.

Очень мало людей умеют задавать вопросы

Часто я в коммуникации вижу, что когда человек сталкивается с какой-то проблемной ситуацией и ему нужна информация или помощь, но он просто не доходит до вопроса. Видимо, ожидая, что человек из контекста сам догадается, что нужно делать.

Гипотетическая ситуация: «У меня сломался фен, у меня до встречи всего два часа, но я не могу выйти с мокрой головой. А если я опоздаю, то мне выпишут штраф».

Человек хочет чтобы его поддержали? Чтобы я дала свой фен? Чтобы я починила фен? Чтобы я дала контакты мастера, который чинит фен? Чтобы я подарили ему новый фен? Чтобы я сказала, где можно посушить волосы? Чтобы я поговорила с начальником и человеку не выписали штраф за опоздание? То есть пока тут нет явного запроса — непонятно, что делать с этой информацией.

И если вы думаете, что пример дурацкий, то в работе происходит то же самое постоянно: не получается разобраться с тендером, рейтингом, программой, заказчиком — чем угодно. Люди прекрасно описывают, что произошло, эмоционируют, но не говорят, в чем их проблема и что им нужно от собеседника.