【#差過五年前🔍‼️】公務人員聯合總會和澳門公務華員職工會今日上午11時半在會址舉行記者會，發佈“澳門公務人員工作滿意和壓力強度調查”結果，藉以了解目前公務人員近五年的狀況以及與五年前對比是否有所改善。公總理事長彭冠豪，公務華員職工會會長張國然，公總青委會秘書長柯麗香、委員李志恆出席介紹。

調查結果顯示，對比五年前和近五年的數據，隨著社會的快速變遷與為民服務素質的要求提升，現今的公務服務工作已成為高壓力與高溝通需求的工作。公總建議特區政府多關注公務人員身心健康方面的問題，現代公務人員要學習面對壓力、增進溝通能力並進而提升心理能力，方有利於維護自己的心理健康，增進公務機關的內部協調能力與行政效能，進而提供民眾更正向而愉快的公務服務經驗。

本次調查在今年一至五月進行，共發出2,000份問卷，收回1,244份有效問卷以及受訪超過178名公務人員，涉及十多個部門。受訪者在教育水平方面，碩士學位的人數增加11%；年薪方面，50萬至54萬元的人數增加41%。

“歸屬感”、“工作投入度”的量表平均值最低，證明受訪者對目前的工作單位的認同、歸屬感較差。但相比起“工作滿足度”和“工作績效”的分數則明顯較高，意味著受訪者對於自己的工作表現感到滿意以及自我的肯定較高。總體而言，工作投入及工作績效維持五年前的水平，歸屬感和工作滿足度相較五年前有所提升。

工作壓力強度主要分為身心健康和承受壓力的強度兩部分，身心健康部分，對“整體生活”、“工作”和“服務對象”的疲勞狀況較五年前嚴重，每小項高出0.2，表示近五年來公務人員的身心健康狀況較五年前差。
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