موسسه ماد
838 subscribers
511 photos
30 videos
56 files
165 links
🎓موسسه آموزش عالی آزاد ماد

📖آموزش و مشاوره کسب و کار
🏅مجری دوره های MBA و DBA
✅️با مجوز وزارت علوم
تاسیس ۱۳۸۵

📞 ۰۷۱- ۳۳۷۵

MaadBs.ir

Instagram.com/MAADBS
Download Telegram
اثر سیزیف
احساس بی انگیزگی ناشی از تلاش های بی نتیجه

سیزیفِ خدای دروغینی بود که برای تنبیه او، هر روز سنگ بزرگی را به او می دادند که بالای کوه ببرد و هر بار، درست پیش از رسیدن، سنگ دوباره فرو می‌افتاد و این چرخه را هر روز باید تکرار می کرد. این شکنجه برای سیزیف از مرگ هم دردناک تر بود، چون هر روز تلاش های بی نتیجه اش را می دید و این احساس بیهودگی را هر روز تجربه می کرد.

در محیط‌های کاری، اثر سیزیف خود را به شکل پروژه‌های بی‌نتیجه، دستورالعمل‌های متناقض، تغییر مداوم تصمیم‌ها و تلاش‌هایی نشان می‌دهد که هیچ‌گاه به ثمر نمی‌نشیند. کارکنان کار می‌کنند، انرژی می‌گذارند، اما سیستم طوری طراحی شده که نتیجه‌ای پایدار شکل نمی‌گیرد.

پیامد این وضعیت فقط خستگی نیست؛ بلکه فرسودگی روانی، بی‌انگیزگی، احساس بی‌معنایی و کاهش تعلق سازمانی است. انسان می‌تواند سخت کار کند، اما نمی‌تواند بی‌معنا کار کند.
موسسه کسب و کار ماد
0713375
09170003188
#همدلی_برای_ایران
1
*با توجه به احتمال اختلال در اینترنت بین الملل،*
از شما دعوت می‌کنیم برای دریافت اطلاعیه‌ها، برنامه کلاس‌ها و محتوای آموزشی
✅️در کانال رسمی مؤسسه ماد در اپلیکیشن «بله» عضو شوید.
ble.ir/join/HZqY8U6NUE
ble.ir/join/HZqY8U6NUE
ble.ir/join/HZqY8U6NUE

✅️ در صورت کار نکردن لینک، در اپلیکیشن "بله" @MAADMBA را سرچ کنید.
لطفاً این پیام را به دوستان و هم‌کلاسی‌های خود نیز اطلاع دهید.
🌱مؤسسه آموزش عالی آزاد ماد
*آیا جامعه ایران دچار پدیده سندرم استکهلم شده است؟*



در صبح ۲۳ اوت ۱۹۷۳، مرکز شهر استکهلم آرام به نظر می‌رسید؛ تا اینکه مردی مسلح با ظاهری غیرعادی وارد شعبه‌ای از بانک کریدیت‌بانکن شد. نام او یان-اریک اُلسون بود؛ یک مجرم سابقه‌دار که با شلیک گلوله به سقف بانک، فریاد زد: «همه روی زمین!» و ماجرایی را رقم زد که تا به امروز در ادبیات روان‌شناسی و مدیریت جریان دارد.


*شروع بحران*

اُلسون چهار کارمند بانک—سه زن و یک مرد—را به مدت ۶ روز گروگان گرفت. او به‌سرعت خواسته‌هایش را اعلام کرد:

✅️آزادی دوست و همدستش کلارک اولفسون (مجرم مشهور سوئدی)
✅️دریافت مبلغی پول نقد
✅️یک خودرو برای فرار
✅️تضمین خروج امن از بانک
دولت سوئد با آزادی اولفسون موافقت کرد؛ تصمیمی که بعدها بسیار بحث‌برانگیز شد. اولفسون به بانک آورده شد و به گروگان‌ها پیوست.
بانک به محاصره پلیس درآمد و مذاکرات آغاز شد.

*زندگی در گاوصندوق*

گروگان‌ها به گاوصندوق بانک منتقل شدند؛ فضایی تنگ، تاریک و پرتنش. در این شرایط، انتظار می‌رفت ترس و نفرت نسبت به گروگان‌گیران افزایش یابد. اما اتفاقی خلاف انتظار رخ داد.

اُلسون و اولفسون، در کنار تهدیدهای گاه‌به‌گاه، رفتارهایی حمایتی نیز نشان می‌دادند:

✅️اجازه تماس تلفنی با خانواده‌ها
✅️صحبت‌های دوستانه
✅️محافظت از گروگان‌ها در برابر خشونت احتمالی پلیس
✅️دلداری دادن هنگام حملات روانی

همین ترکیب «تهدید + حمایت مقطعی» به‌تدریج رابطه‌ای پیچیده ساخت.


*چرخش عجیب احساسات*
پس از چند روز، گروگان‌ها شروع کردند به:

✅️اعتماد به گروگان‌گیران
✅️ترسیدن از عملیات پلیس بیشتر از خود مجرمان
✅️دفاع لفظی از آن‌ها در مکالمات تلفنی با بیرون

در یکی از معروف‌ترین تماس‌ها، یکی از گروگان‌ها به نخست‌وزیر وقت سوئد گفت که از پلیس می‌ترسد و نگران جان گروگان‌گیران است. این لحظه برای افکار عمومی شوکه‌کننده بود.

*پایان گروگان‌گیری*
در روز ششم، پلیس تصمیم گرفت با تزریق گاز اشک‌آور به داخل بانک، بحران را خاتمه دهد. اُلسون و اولفسون تسلیم شدند. گروگان‌ها آزاد شدند—اما واکنش‌شان باز هم همه را متعجب کرد.

آن‌ها:

✅️گروگان‌گیران را در آغوش گرفتند
✅️با پلیس سرد و حتی خشمگین بودند.
✅️بعدتر حاضر نشدند علیه گروگان‌گیران شهادت بدهند.

یکی از گروگان‌ها بعدها گفت:

«آن‌ها از ما محافظت کردند. ما زنده ماندیم چون به آن‌ها اعتماد کردیم.»

*تولد یک اصطلاح*
روان‌پزشکی به نام نیلز بی‌یِروت (Nils Bejerot) که به‌عنوان مشاور پلیس در ماجرا حضور داشت، این واکنش‌ها را تحلیل کرد و اصطلاح «سندرم استکهلم» را برای توصیف آن به کار برد:
حالتی که در آن قربانی، برای کاهش ترس و افزایش شانس بقا، با فرد تهدیدکننده همذات‌پنداری عاطفی پیدا می‌کند.

*چرا این اتفاق افتاد؟*
روان‌شناسان بعدها توضیح دادند که چند عامل کلیدی نقش داشت:

✅️انزوای کامل گروگان‌ها
✅️وابستگی مطلق به گروگان‌گیر برای زنده ماندن
✅️رفتارهای مثبت پراکنده در میان تهدیدها
✅️طولانی شدن بحران
✅️تصویر پلیس به‌عنوان عامل خطر در ذهن گروگان‌ها


*میراث این ماجرا*
از آن روز به بعد، سندرم استکهلم وارد ادبیات روان‌شناسی، جرم‌شناسی، مدیریت، و حتی روابط عاطفی شد. امروزه این مفهوم فقط درباره گروگان‌گیری نیست؛ بلکه برای توضیح روابط نابرابر و آسیب‌زا—از خانواده و سازمان گرفته تا سیاست—به کار می‌رود.

سندرم استکهلم می تواند یک عارضه سازمانی هم باشد. جائیکه کارکنان برای امنیت شغلی خویش، از رفتارهای مستبدانه مدیران شان دفاع می کنند و با آن ها همدلی می کنند.

موسسه کسب و کار ماد
۰۷۱۳۳۷۵
1
روز مهندس و چند نکته ویژه مهندسان


1️⃣یک مهندس خبره، الزاما یک مدیر پروژه یا پیمانکار خوبی نخواهد بود.
اصول سرپرستی و مدیریت و استراتژی و ... داستان دیگری است.
اغلب مهندسان فکر می کنند، چون تخصص بالایی دارند، پس مدیر خوبی هم می توانند باشند، اما اینگونه نیست.


2️⃣ ۹۵٪ مهندسانی که قصد کارآفرینی و یا راه اندازی یک استارتآپ داشتند، سرشان به سنگ خورده است.

دلیلش ساده است:
راه اندازی یک کسب و‌کار یا یک استارتاپ به تخصص فنی کمتر و به مهارت‌های مدیریتی بیشتری نیازمند است!


3️⃣طبق پژوهش های فورچون، ۸۷٪ مهندسانی که از شغل شان اخراج می شوند، نه به خاطر ضعف در مهارت‌های فنی، بلکه بخاطر ضعف در مهارت‌های ارتباطی و بین فردی شان است.

4️⃣ ۸۰٪ مخاطبان دوره های کارشناسی ارشد MBA در سراسر دنیا، مهندسان هستند!

رشته MBA یک مکمل بسیار خوب برای کلیه رشته های مهندسی است؛ تا آنها بتوانند با تفکر سیستمی و مهارت‌های مدیریتی و بین فردی، پروژه های تخصصی را اجرا نمایند.


5️⃣دو کتاب بسیار مهم و کاربردی برای مهندسانی که به مدیریت پروژه یا مدیریت کسب و کار می علاقه مند هستند:
افسانه کارآفرینی تالیف مایکل گربر
نوپای ناب تالیف اریک ریس


موسسه کسب و کار ماد
۰۷۱۳۳۷۵
1
بازاریابی ویروسی به زبان ساده

هتل ردیسون در حمام هر اتاقی یک اردک پلاستیکی قرار داد؛ همراه هر اردک، یادداشتی بود که به مهمان خوش امد می گفت و به وی یادآوری می کرد که می تواند آن را برای خود نگه دارد و یا اردک را به همراه پیام دلخواه برای دوستان یا فرزندان خود به هر نقطه ای از دنیا ارسال کند.


در نتیجه، صدها هزار از این اردک ها به اقصی نقاط دنیا ارسال شد. این اردک ها برای فرزندان، دوستان، همکاران، روسا و شرکای تجاری مهمانان هتل فرستاده شد که بدون تردید باعث شادی آن ها می شد. این اقدام موجب ارتقای شناخت برند ردیسون شدن؛ اما مهم تر از آن، شخصیت این برند را تغییر داد و چهره رسمی آن را دگرگون ساخت. به عبارت دیگر یک هتل مجلل که عمدتا مشتریان آن را مدیران و صاحبان کسب و کارها تشکیل می دهند، می تواند تصویری جذاب از خود ارائه کند.


این ابتکار باعث شدکه برخی از مدیران در تعطیلات به همراه خانوده خود در هتل های ردیسون اقامت داشته باشند و نیز اهالی کسب و کار در سفرهای کاری خود مدت بیشتری در آن بمانند.

اگر فرایند بازاریابی شما برای جذاب و حتی طنز باشد، آن ها در مورد شما با دوستان و آشنایان خود صحبت خواهند کرد. این اصل زیربنای بازاریابی ویروسی است.


به عبارت دیگر، انتقال دهان به دهان میان مشتریان در نهایت نسبت به تمام فعالیت ها و کمپین های تبلیغاتی، آورده بیشتری برای کسب و کارها خواهد داشت.
موسسه کسب و کار ماد
0713375
maadbs.ir
🚨 در شرایط پرریسک اقتصادی، تصمیم اشتباه در حوزه قانون کار می‌تواند هزینه‌های سنگین مالی و حقوقی برای کسب‌وکارها ایجاد کند.

اگر شما مدیر، کارفرما یا صاحب کسب‌وکار هستید، این کارگاه به شما کمک می‌کند تا با آگاهی و اطمینان بیشتری تصمیم بگیرید؛ از تنظیم قراردادهای جدید تا مدیریت نیروها در شرایط بحرانی.

📌 کارگاه تخصصی قانون کار و تامین اجتماعی ویژه مدیران کسب‌وکار

در این کارگاه به مهم‌ترین چالش‌های روز کارفرمایان براساس قوانین کار ایران پرداخته می‌شود:

انواع قرارداد کار در زمان بحران و شرایط خاص
نحوه تعیین و توافق حقوق و مزایا
اصول صحیح تهیه لیست بیمه
شرایط قانونی تعدیل نیرو
تعلیق و خاتمه قرارداد کار

👨‍🏫 مدرس: آقای نجیبی
📅 زمان: پنجشنبه ۳۱ اردیبهشت | ساعت ۹ تا ۱۳

💰 شهریه آزاد: ۱/۷۵۰/۰۰۰ تومان

⚠️ ظرفیت این کارگاه بسیار محدود بوده و تنها ۲ نفر ظرفیت باقی مانده است.

⚖️ آگاهی حقوقی، امروز دیگر یک انتخاب نیست؛ بخشی از امنیت و بقای کسب‌وکارهاست.

📞 جهت ثبت‌نام و دریافت اطلاعات بیشتر:
۰۷۱۳۳۷۵
۰۹۱۷۰۰۰۳۱۸۸

🏛 موسسه آموزش عالی آزاد ماد
مراقب مشتریان تان باشید!


کارگاه آموزشی 2 ساعته رایگان
مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )

صرفا ویژه صاحبان کسب و کارها

✅️ سیستم سازی دیجیتال فرایند فروش
✅️ مستندسازی تاریخچه سفر مشتری
✅️ مدیریت تیم فروش
✅️ یادآوری منظم پیگیری ها
✅️ انواع گزارش ها و فیلتر ها
و ...


دوشنبه ۲۱ اردیبهشت
ساعت ۱۷:۳۰ الی ۱۹:۳۰

شیراز، تاچارا
موسسه کسب و کار ماد

ظرفیت کارگاه محدود است.
جهت رزرو تماس بگیرید.
09178827535
0713375
پارادوکس زندگی مدرن؛
و توصیه‌هایی برای زندگی بهتر
🖊 علی جمشیدی

تا کمتر از صد سال پیش، شستن لباس‌ها یکی از سخت‌ترین کارهای روزمره بود. زنان و مردان ساعت‌ها کنار رودخانه‌ها یا حوض‌ها لباس می‌شستند، فرش‌ها را با دست تمیز می‌کردند و گرد و غبار خانه را با جاروهای دستی جمع می‌کردند. اختراع وسایلی مانند جاروبرقی، ماشین لباسشویی، یخچال و اجاق‌های مدرن قرار بود زندگی انسان را آسان‌تر کند؛ قرار بود زمان بیشتری برای استراحت، خانواده و آرامش باقی بماند. اما ...

امروز بسیاری از مردم برای خرید خانه بزرگ‌تر، خودرو بهتر، گوشی جدیدتر و لوازم خانگی پیشرفته‌تر، ناچارند ساعت‌های طولانی کار کنند؛ گاهی دو شیفت، گاهی بدون تعطیلی واقعی و اغلب کار در شرایط دشوار و پر استرس را تحمل کنند.

در نتیجه، وسایلی که قرار بود زمان آزاد ایجاد کنند، عملاً انسان را وارد چرخه‌ای از کار بیشتر و استرس بیشتر کرده‌اند.

ماشین لباسشویی شاید شستن لباس را آسان کرد، اما هزینه خرید، تعمیر، اقساط، قبض برق و سبک زندگی مصرفیِ وابسته به آن، فشار اقتصادی و روانی تازه‌ای به زندگی انسان افزود.

سبک زندگی مدرن فقط اضطراب روانی ایجاد نکرده؛ بلکه بیماری‌های جسمی گسترده‌ای نیز به همراه آورده است.

امروزه پزشکان از «بیماری‌های سبک زندگی» صحبت می‌کنند؛ بیماری‌هایی که مستقیماً با کم‌تحرکی، استرس، تغذیه ناسالم و کار بیش از حد مرتبط‌اند.

برخی از مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

اضطراب و افسردگی
فرسودگی شغلی
چاقی
دیابت نوع دو
فشار خون بالا
بیماری‌های قلبی
اختلال خواب
دردهای مزمن گردن و کمر
مشکلات گوارشی ناشی از استرس

طبق گزارش‌های جهانی، میزان افسردگی و اضطراب در دهه‌های اخیر به شکل چشمگیری افزایش یافته است. سازمان‌های سلامت بارها هشدار داده‌اند که ساعات کاری طولانی، استفاده مداوم از تلفن همراه، کمبود خواب و کاهش ارتباطات انسانی واقعی، سلامت روان انسان را تهدید می‌کند.

از سوی دیگر، زندگی ماشینی باعث کاهش شدید تحرک شده است. انسانی که هزاران سال برای بقا مجبور به حرکت، شکار، کشاورزی و فعالیت بدنی بود، امروز ساعت‌های طولانی پشت میز، در خودرو یا مقابل صفحه نمایش می‌نشیند.

بدن انسان برای این نوع زندگی طراحی نشده است!

تکنولوژی؛ واقعا مقصر است؟
البته مشکل اصلی خودِ تکنولوژی نیست. جاروبرقی یا ماشین لباسشویی دشمن انسان نیستند. مسئله اینجاست که انسان مدرن به تدریج به مصرف، سرعت و رقابت وابسته شده است!

امروز بسیاری از مردم حتی در زمان استراحت نیز واقعاً آرامش ندارند. تلفن همراه، شبکه‌های اجتماعی و فشار دائمی برای «موفق‌تر بودن» ذهن انسان را هرگز خاموش نمی‌کنند.

*راهکارها و توصیه‌ها برای زندگی سالم‌تر*:

برای مقابله با آسیب‌های زندگی مدرن، بازگشت کامل به گذشته ممکن نیست؛ اما می‌توان تعادل بیشتری ایجاد کرد.

۱. کاهش مصرف‌گرایی
همه چیز ضروری نیست. بسیاری از خریدها حاصل تبلیغات و مقایسه اجتماعی‌اند، نه نیاز واقعی. ساده‌تر زندگی کردن می‌تواند فشار مالی و روانی را کاهش دهد.

۲. محدود کردن ساعات کار
کار کردن مهم است، اما زندگی فقط کار نیست. اختصاص زمان واقعی برای خانواده، استراحت و تفریح ضروری است.

۳. تحرک روزانه
پیاده‌روی، ورزش سبک و دوری از نشستن طولانی‌مدت، از مهم‌ترین عوامل حفظ سلامت جسم و روان هستند.

۴. کاهش وابستگی به تلفن همراه
خاموش کردن اعلان‌ها، دوری موقت از شبکه‌های اجتماعی و داشتن زمان بدون صفحه نمایش، ذهن را آرام‌تر می‌کند.

۵. خواب کافی
بسیاری از مشکلات روانی و جسمی با کمبود خواب تشدید می‌شوند. خواب منظم یکی از پایه‌های سلامت انسان است.

۶. تغذیه طبیعی‌تر
کاهش مصرف غذاهای فراوری‌شده، نوشابه‌ها و فست‌فودها تأثیر زیادی بر سلامت جسم و حتی خلق‌وخو دارد.

۷. ارتباط انسانی واقعی
گفت‌وگو با خانواده، دوستان و حضور در جمع‌های واقعی، اضطراب و احساس تنهایی را کاهش می‌دهد.

🌱موسسه آموزش عالی آزاد ماد
📍 شیراز، تاچارا، نبش خیابان حکمت
📞 0713375 📱 09170003188
📚@maadMBA 🌎 maadbs.ir
📊 یک سؤال مهم برای صاحبان کسب‌وکار و فروشندگان 👇
به‌نظر شما چرا خیلی وقت‌ها تبلیغات، تماس‌ها یا پیام‌های زیاد به فروش واقعی تبدیل نمی‌شود؟
Anonymous Poll
11%
مشتری فقط قیمت می‌پرسد و خرید نمی‌کند
11%
تبلیغ دیده می‌شود، ولی مشتری جدی جذب نمی‌شود
0%
پیگیری مشتری‌ها منظم انجام نمی‌شود
44%
اعتماد مشتری سخت‌تر از قبل شده
33%
مشکل از روش فروش و بازاریابی ماست
*بازاریابی سرراست؛*
چرا بسیاری از کسب‌وکارها با وجود تبلیغات، فروش پایدار ندارند؟

در بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی، بازاریابی، هنوز با «تبلیغ کردن» اشتباه گرفته می‌شود؛ درحالی‌که بر اساس اصول مطرح‌شده در کتاب «بازاریابی سرراست»، بازاریابی قبل از آن‌که تبلیغ باشد، یک سیستم شفاف برای جذب، تبدیل و حفظ مشتری است. ایده مرکزی این رویکرد ساده است:
*پیام درست + مشتری درست + پیشنهاد درست = فروش پایدار.*

یکی از اشتباهات رایج این است که کسب‌وکارها تلاش می‌کنند به *همه* بفروشند. در عمل، این اتفاق باعث می‌شود پیام بازاریابی ضعیف شود.
*فیلیپ کاتلر* که به‌عنوان پدر بازاریابی مدرن شناخته می‌شود، جمله‌ای مشهور دارد:

*«اگر برای همه بازاریابی کنید، درواقع برای هیچ‌کس بازاریابی نکرده‌اید.»*



مثال اول: فروشگاه پوشاک

فرض کنید یک فروشگاه پوشاک تبلیغ می‌کند:
*«بهترین لباس‌ها با قیمت مناسب»*

این پیام نه *تمایز* دارد، نه *مخاطب مشخص*. اما اگر پیام تغییر کند به:

«پوشاک ویژه مدیران و کارمندان با استایل حرفه‌ای و قیمت اقتصادی»

ناگهان مخاطب مشخص می‌شود، نیاز روشن می‌شود و احتمال تبدیل افزایش پیدا می‌کند. این همان اصل بازاریابی است: *شفاف حرف بزن، دقیق هدف بگیر.*

*بازاریابی فقط جذب مشتری نیست؛ حفظ مشتری مهم‌تر است*

طبق داده‌های منتشرشده توسط Harvard Business Review، افزایش تنها ۵٪ در نرخ حفظ مشتری می‌تواند سودآوری را بسته به صنعت، بین ۲۵ تا ۹۵ درصد افزایش دهد. این یعنی گاهی رشد فروش از جذب مشتری جدید نمی‌آید؛ بلکه از مدیریت بهتر مشتریان فعلی حاصل می‌شود.

*پیتر دراکر*، متفکر بزرگ مدیریت، جمله‌ای بسیار مهم دارد:

*«هدف بازاریابی این است که فروش را غیرضروری کند.»*



منظور چیست؟ یعنی وقتی نیاز مشتری را دقیق فهمیده باشید و محصول، قیمت، تجربه و پیام بازاریابی درست طراحی شده باشد، فرآیند خرید بسیار ساده‌تر می‌شود.

مثال: کلینیک زیبایی یا آموزشی

دو نوع پیام تبلیغاتی را مقایسه کنید:

*«بهترین خدمات با کیفیت عالی»*
«مشاوره تخصصی رایگان + برنامه درمانی مرحله‌به‌مرحله»

پیام دوم دقیق‌تر است، ابهام را کم می‌کند و مانع تصمیم‌گیری مشتری را کاهش می‌دهد.

*فروش بدون اعتماد تقریباً غیرممکن است*

در بازار امروز ایران، مشتریان به‌دلیل تجربه‌های ناموفق، حساس‌تر و مقایسه‌گرتر شده‌اند. بنابراین بازاریابی سرراست تأکید می‌کند که وعده‌های مبهم و اغراق‌آمیز جای خود را به اعتمادسازی، شفافیت و اثبات اجتماعی بدهند.

*دیوید اوگیلوی،* از تأثیرگذارترین چهره‌های تبلیغات، می‌گوید:

*«مصرف‌کننده احمق نیست؛ او همسر شماست.»*

یعنی *مخاطب باید محترمانه، دقیق و مبتنی بر واقعیت اقناع شود*؛ نه با شعارهای کلی.

درآخر
برای بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی، مشکل اصلی کمبود تبلیغ نیست؛ نبود یک سیستم بازاریابی سرراست و قابل‌اندازه‌گیری است. اگر پیام شما مشخص باشد، مخاطب درست انتخاب شود، پیشنهاد شفاف ارائه شود و ارتباط با مشتری ادامه پیدا کند، فروش از حالت اتفاقی خارج می‌شود و به یک فرآیند قابل پیش‌بینی تبدیل خواهد شد.
🌱موسسه آموزش عالی آزاد ماد
📍 شیراز، تاچارا، نبش خیابان حکمت
📞 0713375 📱 09170003188
📚@maadMBA 🌎 maadbs.ir
📢 آیا تبلیغات همیشه به افزایش فروش منجر می‌شود؟

بسیاری از مدیران تصور می‌کنند هرچه تبلیغات بیشتر باشد، مشتریان بیشتری جذب خواهند شد؛ اما آمارهای جهانی نشان می‌دهد تبلیغات غیر اصولی، اغراق‌آمیز و نامرتبط می‌تواند به کاهش اعتماد، افزایش نارضایتی و حتی از دست رفتن مشتریان منجر شود.

در این مقاله با استناد به تحقیقات بین‌المللی و نمونه‌های واقعی از برندهای بزرگ جهان، بررسی کرده‌ایم که چگونه برخی اشتباهات تبلیغاتی می‌توانند به اعتبار برند آسیب بزنند و چه راهکارهایی برای جلوگیری از آن وجود دارد.

🔹 نقش تبلیغات مزاحم در کاهش اعتماد مشتری
🔹 تاثیر وعده‌های غیرواقعی بر تجربه مشتری
🔹 ارتباط میان CRM و کاهش نارضایتی مشتریان
🔹 نمونه‌های واقعی از برندهای ایرانی و بین‌المللی

📖 مطالعه کامل مقاله:
🔗 [ https://B2n.ir/mt7979 ]

اگر مدیر کسب‌وکار، کارآفرین یا فعال حوزه فروش و بازاریابی هستید، مطالعه این مقاله می‌تواند دیدگاه متفاوتی نسبت به تبلیغات و مدیریت ارتباط با مشتری در اختیار شما قرار دهد.

🌱موسسه آموزش عالی آزاد ماد
📍 شیراز، تاچارا، نبش خیابان حکمت
📞 0713375 📱 09170003188
📚@maadMBA 🌎 maadbs.ir
به این جمله ها دقت کنید👇

1️⃣دهه هشتادی‌ها زودرنج هستند.
2️⃣خانم‌ها نسبت به مردها احساسی‌تر هستند.
3️⃣جنوبی‌ها خونگرم هستند.

و ...

جملاتی که خواندید، از رایج‌ترین استدلال‌ها و برداشت‌ها در ارزیابی‌های ماست که البته هیچ‌کدام اعتبار علمی ندارند. به این نوع برداشت‌ها، *خطای کلیشه‌ای* گفته می‌شود.

خطای کلیشه‌ای یکی از خطاهای شناختی رایج است که در آن افراد، ویژگی‌های یک شخص را تنها بر اساس عضویت او در یک گروه اجتماعی، قومی، سنی، جنسیتی یا فرهنگی قضاوت می‌کنند. در این حالت، به جای توجه به *تفاوت‌های فردی*، مجموعه‌ای از ویژگی‌های تعمیم‌یافته و اغلب نادرست به همه اعضای یک گروه نسبت داده می‌شود.

برای مثال، تصور اینکه همه نوجوانان بی‌مسئولیت هستند، همه زنان احساساتی‌تر از مردان‌اند یا همه افراد یک منطقه جغرافیایی رفتار مشابهی دارند، نمونه‌هایی از کلیشه‌سازی محسوب می‌شوند. در حالی که پژوهش‌های علمی نشان می‌دهند تفاوت‌های فردی درون هر گروه بسیار بیشتر از شباهت‌های میان اعضای آن گروه است.

خطای کلیشه‌ای می‌تواند پیامدهای منفی متعددی به همراه داشته باشد. این خطا باعث شکل‌گیری پیش‌داوری، تبعیض و تصمیم‌گیری‌های ناعادلانه می‌شود. برای مثال، یک مدیر ممکن است صرفاً بر اساس سن یا جنسیت افراد، درباره توانایی‌های شغلی آن‌ها قضاوت کند و فرصت‌های برابر را از بین ببرد.

برای کاهش این خطا، لازم است افراد به جای تکیه بر برچسب‌ها و تصورات عمومی، هر فرد را بر اساس ویژگی‌ها، رفتارها و شایستگی‌های شخصی او ارزیابی کنند. همچنین افزایش آگاهی درباره خطاهای شناختی و تقویت تفکر انتقادی می‌تواند به کاهش کلیشه‌سازی در جامعه کمک کند.

در نهایت، باید به خاطر داشت که انسان‌ها بسیار پیچیده‌تر و متنوع‌تر از آن هستند که بتوان آن‌ها را در قالب چند ویژگی کلی و تعمیم‌یافته توصیف کرد. قضاوت عادلانه زمانی شکل می‌گیرد که افراد را همان‌گونه که هستند بشناسیم، نه آن‌گونه که کلیشه‌ها به ما می‌گویند.

🌱موسسه آموزش عالی آزاد ماد
📍 شیراز، تاچارا، نبش خیابان حکمت
📞 0713375 📱 09170003188 🌎 maadbs.ir
📌 مدیریت منابع انسانی مقدم بر مدیریت بازاریابی

آیا مشکل بسیاری از کسب‌وکارها واقعاً کمبود مشتری است یا کمبود کارکنان متعهد و باانگیزه؟

تحقیقات جهانی نشان می‌دهد سازمان‌هایی که روی جذب، توسعه و نگهداشت سرمایه انسانی سرمایه‌گذاری می‌کنند، بهره‌وری بالاتر، مشتریان وفادارتر و سودآوری بیشتری به دست می‌آورند.

جالب است بدانید بر اساس مطالعات گالوپ حدود ۷۰ درصد میزان مشارکت کارکنان به کیفیت مدیریت سازمان وابسته است و شرکت‌های پیشرو جهان پیش از افزایش بودجه تبلیغات، روی تجربه کارکنان خود سرمایه‌گذاری می‌کنند.

اگر شما مدیر، کارآفرین یا صاحب کسب‌وکار هستید، این مقاله نگاه شما را به رابطه میان منابع انسانی، بازاریابی و فروش تغییر خواهد داد.

📖 مطالعه مقاله کامل:
🔗 https://B2n.ir/tg6021

🌱موسسه آموزش عالی آزاد ماد
📍 شیراز، تاچارا، نبش خیابان حکمت
📞 0713375 📱 09170003188
📚@maadMBA 🌎 maadbs.ir
شیوه ی گرگ!
کتابی پرفروش در ایران، اثر جردن بلفورت معروف به گرگ وال استریت


اگر شماهم به مباحث انگیزشی و فروش علاقه مند هستید، احتمالا گرگ وال استریت یا اسم جردن بلفورت را شنیده اید!
کتابی که الهام بخش خیلی از مدرسان حوزه بازاریابی و فروش است!

اما آیا می دانید جردن بالفورت کیست؟ و این کتاب چقدر بر پایه اصول علمی و کاربردی نگاشته شده است؟

جردن بلفورت (Jordan Belfort) یک کارگزار بورس آمریکایی، نویسنده و سخنران انگیزشی است که بیشتر به خاطر ماجرای کلاهبرداری‌های مالی گسترده در دهه ۱۹۹۰ و الهام‌بخش بودن برای فیلم معروف The Wolf of Wall Street شناخته می‌شود.

بلفورت شرکت کارگزاری Stratton Oakmont را تأسیس کرد و از طریق فروش تهاجمی سهام ارزان‌قیمت (Penny Stocks) و دستکاری بازار سهام، میلیون‌ها دلار به دست آورد. بعدها مشخص شد که بسیاری از این فعالیت‌ها شامل کلاهبرداری و فریب سرمایه‌گذاران بوده است. او در سال ۱۹۹۹ به جرایمی مانند تقلب در اوراق بهادار و پول‌شویی اعتراف کرد.

بلفورت به زندان فدرال محکوم شد و حدود ۲۲ ماه از دوران محکومیت خود را گذراند.

پس از آزادی، خاطرات خود را در کتاب The Wolf of Wall Street منتشر کرد. این کتاب بعدها توسط کارگردان مشهور Martin Scorsese به فیلمی سینمایی تبدیل شد که در آن Leonardo DiCaprio نقش بلفورت را بازی کرد.

امروزه بلفورت به عنوان سخنران، مشاور فروش و نویسنده فعالیت می‌کند و درباره فروش، مذاکره و کسب‌وکار دوره‌ها و سمینارهایی برگزار می‌کند، شهرتی که عمدتا ناشی از جرایم گذشته اش است و نه سواد و تخصص بازاریابی و فروش!
شیوه گرگ، عنوانی جذاب برای فروش کتابی ست که قصد دارد از طریق القای انگیزه های سطحی به مخطبان، نویسنده کتاب را ثروتمند کند.

🌱موسسه آموزش عالی آزاد ماد
📍 شیراز، تاچارا، نبش خیابان حکمت
📞 0713375 📱 09170003188
📚@maadMBA 🌎 maadbs.ir
👍1
قابل توجه کلیه دانشپذیران محترم

برنامه هفتگی مشاوره کسب و کار ویژه دانشپذیران محترم طبق جدول فوق، و به صورت رایگان در مکان موسسه ماد ارائه می گردد.

✅️جهت استفاده از خدمات مشاوره رایگان، حداقل 2 روز قبل با موسسه هماهنگ نمایید.

✅️هر جلسه مشاوره 30 دقیقه می باشد.

🌱موسسه آموزش عالی آزاد ماد
📍 شیراز، تاچارا، نبش خیابان حکمت
📞 0713375 📱 09170003188
📚@maadMBA 🌎 maadbs.ir
*بازاریابی چریکی به زبان ساده!*

چگونه با بودجه کم، بازاریابی قدرتمندی داشته باشیم؟

بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing) یعنی دستیابی به نتایج بزرگ با استفاده از خلاقیت، شناخت مخاطب و بودجه محدود.

مزیت اصلی بسیاری از برندهای موفق نه در میزان بودجه تبلیغاتی، بلکه در توانایی آن‌ها برای خلق ایده‌های خلاقانه و اجرای راهکارهای نوآورانه‌ای است که توجه مشتریان را جلب کرده و تجربه‌ای ماندگار در ذهن آن‌ها ایجاد می‌ کند.

بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing) رویکردی هوشمندانه است که به شما می‌ آموزد چگونه:
با کمترین هزینه، بیشترین توجه را جلب کنید.
با ایده‌های متفاوت، مخاطب را شگفت‌زده کنید.
برند خود را در ذهن مشتری ماندگار سازید.
از طریق ایجاد تجربه‌ای متفاوت، فروش بیشتری رقم بزنید.


چند نمونه ساده از بازاریابی چریکی:

✅️ یک کافی‌شاپ که روی لیوان‌های خود پیام‌های شخصی و خلاقانه برای مشتریان می‌ نویسد.

✅️ یک فروشگاه که با طراحی یک فضای عکاسی جذاب، مشتریان را به اشتراک‌گذاری تصاویر در شبکه‌های اجتماعی تشویق می‌ کند.

✅️یک کسب‌ و کار محلی که در مناسبت‌های خاص، هدایای کوچک و غیرمنتظره برای مشتریان وفادار خود ارسال می‌ کند.

📚 برای یادگیری بیشتر:

کتاب بازاریابی چریکی
نویسنده: جی کنراد لوینسون
مترجم: همایون رکنی قاجار
انتشارات: سیته

لینک مقاله: https://B2n.ir/jm4006

🌱موسسه آموزش عالی آزاد ماد
📍 شیراز، تاچارا، نبش خیابان حکمت
📞 0713375 📱 09170003188 🌎 maadbs.ir
👍1