ПРАВОЧКИ ПРИШЛИ БИ ЛАЙК

Ладно, я не смогла выбрать подпись на самом деле :)

На ваш выбор:
✔️Чем я занимаюсь на работе
✔️Ой, это что-то не совсем в нашем TOV
✔️Мой досуг после очередного "СРОЧНОСРОЧНОСРОЧНО"

Когда работаешь на удалёнке твой коллега выглядит так.

Продать Яндексу идею одежки для станции что ли.

В 2023 году я опубликовала этот пост.
Если вы думаете, что что-то изменилось, то вы ошибаетесь.

Все еще выбираю опыт. После стольких лет? Всегда!

Вот что я думаю. Первое брейнрот животное было придумано господином Корнеем Чуковским.

Представляю вам Муху-Цокотуху

На прошлой неделе мне исполнилось 32 года *место для поздравлений*

Этот канал часть рефлексии моего проф. опыта, но я почти полностью переключилась на маркетинговое кое-что.

Мне сложно писать об обучении, потому что я фактически им не занимаюсь. Но я все ещё работаю с креативом, текстами, смыслами и восприятием.

Мне было так тухло вас обманывать, что дескать, канал про образование, а я тут какие-то глупости про восприятие вижуалов рассказываю, поэтому считайте это каминг-аутом.

По меркам социальных сетей 105 человек это нисколько. Но в реальной жизни — это толпа.

105 пар глаз и ушей, которые смотрят и слушают тебя, какую бы глупость ты не сказал.

Удивительно, правда?

Вот мы и встретились.

Если бы я вдруг оказалась рядом с собой шестнадцатилетней, что бы я сказала?

Честно? Не знаю. Думаю, и она бы не знала.
Я не знаю, что нужно говорить в таких случаях. Думаю, что и она тоже.
Мы обе пришли вовремя на встречу, но обе жутко тревожились перед сбором, поэтому всё пошло не так, и мы уже обе устали от этой встречи, хотя она ещё даже не началась.

Я попытаюсь её обнять. Она неловко поддастся. Но, знаете, как я обычно делаю, просто принимаю и не обнимаю в ответ. Никогда не любила этот ритуал.

Потом я скажу ей, что работаю на работе мечты, у меня классный муж и рыжий кот. А ещё я с отличием закончила университет, но всё ещё впадаю в ужас от органической химии (я совру, потому что просто впадаю в ужас от химии).

Я скажу ей, что она — красотка.
Всегда была и будешь. Даже в рваных колготках, юбке-пачке и кислотном респираторе.

А потом скажу, что мне, конечно, из будущего виднее — кто и какой подлец, и где нужно было бы свернуть налево, а где направо. Но если ты не пройдёшь свой путь, то и меня не будет такой, какая я есть.

Так что я просто поблагодарю её.
За смелость. За путь. За то, что она есть.

А что вы сказали бы себе? Может что-то бы порекомендовали?

Знаете, я поняла, что мы слушаем голосовые и видео на скорости 1.75, потому что смотрели в юности передачу "Самый умный".

Минутка несмешного юмора закончилась.

О, тема благодатная.

Все хотят впихнуть AI куда можно и куда нельзя. Стильно, модно, молодежно! Но, блин, ИИ — не панацея. Это же всего лишь инструмент, который, да, может ускорить работу (как Excel или калькулятор), но без навыков, умений и знаний — чуда не произойдёт. Ну или если не дунуть, как говорил один известный волшебник.

В обучении да и не только, ИМХО, нейросети действительно могут быть полезны. Чтобы отредактировать текст, накидать первичный конспект или даже драфт-программу курса. Создать красивый, подходящий визуал или оформить презентацию.

Нейронка помогает, но только если точно знаешь, что хочешь получить.
И если не ждёшь от неё волшебных результатов, не требующих усилий.

Если вы меня спросите, раздражают ли меня повсеместные очевидные «ДЖПТ»-шные тексты, то, скорее, я просто умиляюсь лени некоторых людей))) Хотя очевидная генерёнка всё равно многим заходит, так что не буду тут из себя что-то изображать.

Хочешь добавить внизу подпись или тег?

ИИ или не ИИ

Коллега принесла очередной запрос от клиента:

Только не с помощью нейросети, пожалуйста.

Как будто работа, сделанная с использованием AI — менее качественная. Ну, вы поняли, считать на счётах — скрепно и качественно, не то что этот ваш богомерзкий ЭКСЕЛЬ!

Запрос на «ручную работу» как на синоним осмысленности и глубины, как по мне немного странный. Особенно в контексте того, как быстро меняется культура работы. Раньше говорили, что текст, напечатанный на компьютере, «не такой душевный», как написанный от руки. Что фотография — не искусство, а кнопконажимательсво.

Но суть же таже: инструмент принижает ценность результата только тогда, когда мы путаем процесс с качеством. А ведь по-настоящему важен не способ исполнения, а то, насколько работа решает задачу, попадает в цель и создаёт ценность.

Поэтому да, какая в общем-то разница, ИИ или не ИИ.

Онбординг

Почему важно строить план погружения сотрудника в работу, кажется, знают уже все.
Но почему-то никто не говорит, что вести стажёров — крайне утомительно.

Когда-то в прошлой жизни я работала шеф-бариста в одной известной сети кофеен.
И я просто ненавидела обучать стажёров. Хотелось цитировать, прости господи, Задорнова чуть ли не каждую секунду. Основная проблема была в том, что у стажёров не было нормального онбординга.
Точнее, как... Он был: был тренинг-центр, даже были кофейни с минимальной проходимостью для обучения стажёров в полях. Но это всё не работало. Потому что обучение, оторванное от реальности (в нашем случае — минимальная проходимость), почти бесполезно. В этих центрах обучали практическим навыкам и давали теоретические знания, но не обучали важным скиллам для работы:

✔️как справиться с запарой;
✔️как организовать пространство так, чтобы минимальное количество времени уходило на отдачу позиции;
✔️чем лучше заняться в простой, до того как придёт электричка/трамвай. Эй, общепитовские, как у вас это называлось?
✔️как работать со стандартом, чтобы это тебе помогало, а не вредило.

И все вот эти вещи — это штуки, до которых я не сразу допетрила в процессе обучения сотрудников. Молодая была, глупая. Я тогда много злилась и била питчером по раздаче.

Когда до меня дошло, как построить систему обучения уже в кофейне так, чтобы сократилась текучка, показатели росли, и команда была топ оф зе топ, мы стали совместно обучать новеньких вот всем этим штукам. Системно, последовательно.
Предварительно, конечно, выписали и вытащили это всё из головы.

Научили читать техноложки быстро и эффективно — и в итоге наша команда Энгельса, 51 полгода была лучшей кофейней города. А потом... А потом мы уволились, потому что бизнесу вся наша инициатива ехала-болела.

Короче, онбординг должен быть живым, честным и встроенным в то, как на самом деле устроена работа. Иначе всё развалится в первую запару

А еще я работала официанткой в Суши-баре и знаете что? Тогда пределом моих мечтаний было стать ведущим тренингов для официантов.

Мне только исполнилось 18 лет и я работала в ресторане и грезила этой позицией. Забавно))))

Латентное обучение

Есть устойчивый конструкт, что обучение — это всегда сознательный, целенаправленный процесс. Как и у процесса социализации, в обучении почти всегда есть две параллельные линии.
1. Направленное. Когда вы целенаправленно учитесь. Например, слушаете лекцию, проходите курс, выполняете домашнее задание.
2. Латентное.Когда вы вроде просто живете, работаете, разговариваете с коллегами, листаете Behance. И даже не думаете, что учитесь. Но знания все равно накапливаются.

Латентное обучение (англ. latent learning) — это процесс, при котором знания или навыки усваиваются без немедленного подкрепления и без задачи их запомнить. Вы как бы «впитываете информацию на всякий случай», пока не появляется повод её применить.

Термин ввёл Эдвард Толмен в 1948 году. Он показал, что даже если крысы просто гуляют по лабиринту без стимула и цели, они всё равно строят в голове карту маршрутов. Когда потом стимул появляется (еда), они мгновенно находят кратчайший путь. Позже эту идею подхватил Кларк Халл. Он изучал, как латентное обучение проявляется при новых стимулах. Например, когда животное или человек внезапно демонстрирует скачок в обучении, хотя раньше этого не демонстрировал.

Почему это важно для образовательного дизайна

Для меня обучение — это всё, что окружает человека. Среда, в которой он находится. Количество информации, которая случайно попадает в поле зрения. Способы, которыми он это усваивает. Поэтому я хочу проектировать не просто обучение в «моменте», а образовательную экосистему. Где человек живёт, работает, общается и заодно учится. Даже если сам этого не знает.

Поэтому пара советов, о которых никто не просил.
✨Проектируйте обучение с отложенным действием. Добавляйте задания, к которым можно вернуться через неделю или через месяц. Это позволяет закрепить знания глубже.
✨Стимулируйте интерес к смежным областям. Это тоже запускает латентное обучение. Даже когда человек не видит прямой пользы сразу.