Часті питання: Як непобутовим (юридичним) споживачам приєднатись до чат-боту «Львівобленерго Бізнес» та отримувати інформацію про відключення?
Зважаючи на питання наших клієнтів додатково роз’яснюємо, як непобутовим (юридичним) споживачам зареєструватись у чат-ботах «Львівобленерго Бізнес» у Telegram або Viber.
⚡З допомогою чат-ботів користувачі мають можливість дізнаватись про відключення електроенергії з орієнтовним часом відновлення електроживлення, свою групу відключень у випадку впровадження графіків, попередження про планові роботи.
🔻Покрокова інструкція:
1. Приєднатись до чат-ботів «Львівобленерго Бізнес» можна за допомогою посилання:
• Viber: www.viber.com/loebiznesbot
• Telegram: https://t.me/loebiznesbot
⌨️Окрім цього, знайти чат-бот можна з допомогою пошуку у Telegram, написавши назву сервісу «Львівобленерго Бізнес».
2. Далі необхідно пройти реєстрацію — для цього натисніть кнопку «Поділитись номером телефону».
3. Тепер необхідно додати Ваші об’єкти. Натисніть на кнопку «Мої об’єкти», а згодом — «Додати об’єкт».
4. Щоб додати Ваш об’єкт до чат-боту необхідно вказати:
· ЕІС-код (16 цифр та латинських літер) площадки вимірювання або точки обліку;
· Ваш код ЄДРПОУ або ІПН (для ФОП).
ЕІС-код можна дізнатися:
· у Вашому «Персональному кабінеті» (Загальна інформація про споживача);
· у договорі з «Львівобленерго»;
· у кол-центрі.
🔻Як користуватись чат-ботом?
Після того, як Ваш об’єкт буде додано у чат-бот, оберіть свою точку обліку, натиснувши на кнопку з номером.
Оберіть з меню кнопку послуги, яка Вам необхідна:
• «Немає світла» — інформація про причини відсутності електроенергії та можливість подати заявку диспетчеру про аварійне вимкнення електроенергії.
• «Група відключень» — тут можна дізнатись свою групу відключень під час графіків вимкнень електроенергії.
• «Ремонт мереж» — тут Ви дізнаєтесь, чи заплановані за Вашою адресою планові вимкнення електроенергії, пов’язані з ремонтом електромереж.
• «Налаштування» дає можливість перейменувати Ваші точки обліку так, щоб Вам було зручно та зрозуміло, або ж видалити їх з пам’яті боту.
🤔Якщо у Вас додана велика кількість об’єктів, для швидкого переходу до потрібної точки обліку Ви можете скористатись кнопкою «Пошук об’єкта» за ЕІС-кодом або адресою чи назвою об’єкту, яку Ви вказали в пункті меню «Перейменувати» у налаштуваннях.
Окрім цього, Ви будете отримувати адресні повідомлення про відсутність електроенергії за Вашими об’єктами.
Зважаючи на питання наших клієнтів додатково роз’яснюємо, як непобутовим (юридичним) споживачам зареєструватись у чат-ботах «Львівобленерго Бізнес» у Telegram або Viber.
⚡З допомогою чат-ботів користувачі мають можливість дізнаватись про відключення електроенергії з орієнтовним часом відновлення електроживлення, свою групу відключень у випадку впровадження графіків, попередження про планові роботи.
🔻Покрокова інструкція:
1. Приєднатись до чат-ботів «Львівобленерго Бізнес» можна за допомогою посилання:
• Viber: www.viber.com/loebiznesbot
• Telegram: https://t.me/loebiznesbot
⌨️Окрім цього, знайти чат-бот можна з допомогою пошуку у Telegram, написавши назву сервісу «Львівобленерго Бізнес».
2. Далі необхідно пройти реєстрацію — для цього натисніть кнопку «Поділитись номером телефону».
3. Тепер необхідно додати Ваші об’єкти. Натисніть на кнопку «Мої об’єкти», а згодом — «Додати об’єкт».
4. Щоб додати Ваш об’єкт до чат-боту необхідно вказати:
· ЕІС-код (16 цифр та латинських літер) площадки вимірювання або точки обліку;
· Ваш код ЄДРПОУ або ІПН (для ФОП).
ЕІС-код можна дізнатися:
· у Вашому «Персональному кабінеті» (Загальна інформація про споживача);
· у договорі з «Львівобленерго»;
· у кол-центрі.
🔻Як користуватись чат-ботом?
Після того, як Ваш об’єкт буде додано у чат-бот, оберіть свою точку обліку, натиснувши на кнопку з номером.
Оберіть з меню кнопку послуги, яка Вам необхідна:
• «Немає світла» — інформація про причини відсутності електроенергії та можливість подати заявку диспетчеру про аварійне вимкнення електроенергії.
• «Група відключень» — тут можна дізнатись свою групу відключень під час графіків вимкнень електроенергії.
• «Ремонт мереж» — тут Ви дізнаєтесь, чи заплановані за Вашою адресою планові вимкнення електроенергії, пов’язані з ремонтом електромереж.
• «Налаштування» дає можливість перейменувати Ваші точки обліку так, щоб Вам було зручно та зрозуміло, або ж видалити їх з пам’яті боту.
🤔Якщо у Вас додана велика кількість об’єктів, для швидкого переходу до потрібної точки обліку Ви можете скористатись кнопкою «Пошук об’єкта» за ЕІС-кодом або адресою чи назвою об’єкту, яку Ви вказали в пункті меню «Перейменувати» у налаштуваннях.
Окрім цього, Ви будете отримувати адресні повідомлення про відсутність електроенергії за Вашими об’єктами.
130 років тому життя львів'ян змінилося назавжди: почала роботу перша міська електростанція, з'явилося електричне освітлення, а вулицями міста вирушив перший електричний трамвай.
До цієї визначної річниці триває конкурс на сторінці Музею історії електрифікації Львівщини у Facebook, де можна отримати у подарунок книжку "Крайова виставка 1894 року - початок електрифікації Львова".
А про початок електричної епохи у місті Львові читайте у матеріалі Дивись.інфо:
https://dyvys.info/2024/05/31/osvitlennya-u-lvovi-yak-zyavylosya-ta-rozvyvalos/
До цієї визначної річниці триває конкурс на сторінці Музею історії електрифікації Львівщини у Facebook, де можна отримати у подарунок книжку "Крайова виставка 1894 року - початок електрифікації Львова".
А про початок електричної епохи у місті Львові читайте у матеріалі Дивись.інфо:
https://dyvys.info/2024/05/31/osvitlennya-u-lvovi-yak-zyavylosya-ta-rozvyvalos/
Дивись.info
Електричний трамвай та освітлення: як це сталось у Львові 130 років тому
130 років тому у Львові запустили перший електричний трамвай, а синхронно з цим почали будувати електростанції.
⚡Лише спільними зусиллями ми зможемо витримати баланс в енергосистемі і збільшити час наявності електричної енергії в наших домівках та на підприємствах — брифінг
🛠️Ситуація з енергопостачанням в Україні та на Львівщині залишається доволі складною, попри незначне покращення на вихідних. Триває ремонтна кампанія атомних електростанцій, також будуть виводити на планові ремонтні роботи й інші генеруючі об'єкти. Як наслідок, дефіцит потужності буде спостерігатись і надалі.
Про це йшлось сьогодні під час брифінгу у Львівській обласній військовій адміністрації за участю першого заступника голови ЛОВА Андрія Годика і технічного директора ПрАТ «Львівобленерго» Романа Іванціва.
↗️За словами Андрія Годика, уряд вживає заходи, аби полегшити проходження цього кризового періоду. Зокрема, це податкові пільги на ввезення та розмитнення генеруючого обладнання, альтернативних джерел енергії та когенераційних установок, зменшені бюрократичні процедури та спрощені всі елементи підключення в частині газопоршневих чи газотурбінних установок.
«Велике прохання до бізнесу подивись на ці можливості, і поки є час до початку осінньо-зимового періоду вжити дієві кроки щодо встановлення на об’єктах альтернативних джерел живлення, що стосується і великих підприємств. До бізнесу, який імпортує більше 80% електроенергії для власного споживання, не застосовуватимуться графіки погодинних відключень, навіть якщо вони запроваджені для тих чи інших категорій споживачів», — повідомив Андрій Годик.
⭕Наприкінці минулого тижня урядом видано розпорядження щодо обмеження електроспоживання органами державної влади, зокрема це стосується вуличного освітлення, підсвітки фасадів, використання кондиціонерів.
«Ми звертаємося до органів місцевого самоврядування вжити аналогічні кроки, переглянути графіки вимкнення вуличного освітлення, зменшити інтенсивність цього освітлення, мінімізувати використання комунальними підприємствами електричної енергії, обмежити використання фонтанів, підсвіток. Але всі ці заходи мають бути з дотриманням безпекової ситуації, це стосується вуличного освітлення», — зауважив Андрій Годик.
🕑Побутових споживачів закликають максимально зменшити використання в пікові години (вранці з 07:00 до 10:00, та ввечері з 17:00 до 23:00), а також перенести використання енергоємних приладів на денний період з 10:00 до 17:00 — саме в ці години ліміти, які надаються для Львівської області, є доступнішими для проходження більшого споживання.
📊Водночас графіки відключень, оприлюднені на офіційних ресурсах «Львівобленерго», залишаються чинними. Однак «Укренерго» змінило підхід до застосування відключень: адже щодня приходить інформація про години доби, коли будуть застосовувати відключення, а коли електроенергія буде.
Наприклад, сьогодні (13 червня) графіки погодинних відключень будуть діяти з 20 до 22 години, за даними «Укренерго». Це означає, що електроенергія буде відсутня у тих, в кого за погодинним графіком у цей день (середа) і час (з 20 до 22 години) заплановані відключення. В інші години доби відключень не планується.
«Ми залишаємось на тому самому графіку для кращого інформування наших споживачів та щоб ви могли спрогнозувати свій робочий день. Щодня на наступну добу ми отримуємо розпорядження НЕК “Укренерго” про введення відключень у визначені години, але відповідно до графіку. І про це ми повідомляємо на наших офіційних ресурсах. Ситуація може покращитись, якщо ми всі разом будемо розумно використовувати електроенергію і в цей час буде достатня кількість генеруючих установок, тоді вимкнення в ці години може не відбутись», — зазначив технічний директор ПрАТ "Львівобленерго” Роман Іванців.
📲Інформацію про відключення можна дізнатись за допомогою чат-ботів «Львівобленерго» у Telegram та Viber, на сайті компанії, офіційних сторінках соцмереж. «Також закликаємо бізнес зареєструватись в наших чат-ботах, щоб отримувати оперативну інформацію про знеструмлення і мати можливість налагоджувати свій виробничий процес», — наголосив Роман Іванців.
🛠️Ситуація з енергопостачанням в Україні та на Львівщині залишається доволі складною, попри незначне покращення на вихідних. Триває ремонтна кампанія атомних електростанцій, також будуть виводити на планові ремонтні роботи й інші генеруючі об'єкти. Як наслідок, дефіцит потужності буде спостерігатись і надалі.
Про це йшлось сьогодні під час брифінгу у Львівській обласній військовій адміністрації за участю першого заступника голови ЛОВА Андрія Годика і технічного директора ПрАТ «Львівобленерго» Романа Іванціва.
↗️За словами Андрія Годика, уряд вживає заходи, аби полегшити проходження цього кризового періоду. Зокрема, це податкові пільги на ввезення та розмитнення генеруючого обладнання, альтернативних джерел енергії та когенераційних установок, зменшені бюрократичні процедури та спрощені всі елементи підключення в частині газопоршневих чи газотурбінних установок.
«Велике прохання до бізнесу подивись на ці можливості, і поки є час до початку осінньо-зимового періоду вжити дієві кроки щодо встановлення на об’єктах альтернативних джерел живлення, що стосується і великих підприємств. До бізнесу, який імпортує більше 80% електроенергії для власного споживання, не застосовуватимуться графіки погодинних відключень, навіть якщо вони запроваджені для тих чи інших категорій споживачів», — повідомив Андрій Годик.
⭕Наприкінці минулого тижня урядом видано розпорядження щодо обмеження електроспоживання органами державної влади, зокрема це стосується вуличного освітлення, підсвітки фасадів, використання кондиціонерів.
«Ми звертаємося до органів місцевого самоврядування вжити аналогічні кроки, переглянути графіки вимкнення вуличного освітлення, зменшити інтенсивність цього освітлення, мінімізувати використання комунальними підприємствами електричної енергії, обмежити використання фонтанів, підсвіток. Але всі ці заходи мають бути з дотриманням безпекової ситуації, це стосується вуличного освітлення», — зауважив Андрій Годик.
🕑Побутових споживачів закликають максимально зменшити використання в пікові години (вранці з 07:00 до 10:00, та ввечері з 17:00 до 23:00), а також перенести використання енергоємних приладів на денний період з 10:00 до 17:00 — саме в ці години ліміти, які надаються для Львівської області, є доступнішими для проходження більшого споживання.
📊Водночас графіки відключень, оприлюднені на офіційних ресурсах «Львівобленерго», залишаються чинними. Однак «Укренерго» змінило підхід до застосування відключень: адже щодня приходить інформація про години доби, коли будуть застосовувати відключення, а коли електроенергія буде.
Наприклад, сьогодні (13 червня) графіки погодинних відключень будуть діяти з 20 до 22 години, за даними «Укренерго». Це означає, що електроенергія буде відсутня у тих, в кого за погодинним графіком у цей день (середа) і час (з 20 до 22 години) заплановані відключення. В інші години доби відключень не планується.
«Ми залишаємось на тому самому графіку для кращого інформування наших споживачів та щоб ви могли спрогнозувати свій робочий день. Щодня на наступну добу ми отримуємо розпорядження НЕК “Укренерго” про введення відключень у визначені години, але відповідно до графіку. І про це ми повідомляємо на наших офіційних ресурсах. Ситуація може покращитись, якщо ми всі разом будемо розумно використовувати електроенергію і в цей час буде достатня кількість генеруючих установок, тоді вимкнення в ці години може не відбутись», — зазначив технічний директор ПрАТ "Львівобленерго” Роман Іванців.
📲Інформацію про відключення можна дізнатись за допомогою чат-ботів «Львівобленерго» у Telegram та Viber, на сайті компанії, офіційних сторінках соцмереж. «Також закликаємо бізнес зареєструватись в наших чат-ботах, щоб отримувати оперативну інформацію про знеструмлення і мати можливість налагоджувати свій виробничий процес», — наголосив Роман Іванців.
🗓️Графіки погодинних відключень для Львова та області розроблені максимально рівномірно для споживачів, щоби мінімізувати тривалі відключення. «Наразі дотримується рівномірне відключення споживачів. Але знову ж таки, просимо поставитись з розумінням, адже ми не можемо планувати і спрогнозувати конкретні ліміти чи конкретні команди диспетчера НЕК “Укренерго”, які будуть надані в межах певного календарного дня. Якщо ми не зможемо виконувати команди диспетчера, щоб збалансувати систему, будуть застосовані аварійні відключення, які непрогнозовані. Лише спільними зусиллями ми зможемо втримати той крихкий баланс в енергосистемі, і, як наслідок, збільшити час наявності електричної енергії в наших домівках та на підприємствах», — зазначив Андрій Годик.