Укрзалізниця змінює правила повернення квитків на внутрішні рейси з 2 травня.

Сума відшкодування тепер залежатиме від того, за скільки часу до відправлення повертається квиток: чим ближче дата поїздки, тим менше коштів повертається.

Основні умови:
— 15–20 днів до поїздки — 100% повернення;
— 10–14 днів — 90–95%;
— 5–9 днів — 75%;
— 1–4 дні — 50%;
— менш ніж за добу — повертається лише частина вартості (плацкарта не компенсується).

Для військових, які купують квитки через Армія+, зберігається повне повернення коштів до відправлення поїзда.

Нова система також враховує реальний період відкритого продажу квитків і має стимулювати швидше повернення місць у систему, підвищити доступність квитків і зменшити перекупку.