CRM-маркетинг | Ирина Хазипова
1.14K subscribers
82 photos
9 videos
4 files
24 links
Это авторский канал Ирины Хазиповой, эксперта по CRM-маркетингу и программам лояльности.

Помогаю бизнесу увеличить прибыль на 20-30%
⚙️ 15 лет внедряю ИТ-системы в рознице
💡 В канале — работающие схемы и мои находки.

👇 Записаться на демо: @khazipova_i
Download Telegram
Пятничное признание: я влюблена в push-уведомления! 💕

Раз мы всю неделю разбираем тему пушей, то пятница — прекрасный повод поделиться накопленным 📱

Вот они — те самые push-уведомления, которые так приятно греют мне душу, когда я их получаю!

В моей коллекции есть разные:

🐟 Массовые рассылки от «BERIFISH» — да, даже они работают! Потому что приходят вовремя и с аппетитными фото

🛍 Акции от «ORLANDO MALL STARLUX» — никогда не пропущу афишу любимого кинотеатра

🍜🍱 И вот он — мой фаворит! Персональный сертификат от ресторана вьетнамской кухни "COM PHO" ИМЕННО для меня. Я давно к ним не заходила, а они помнят и заботятся!

Знаете, что меня цепляет больше всего? Не яркие картинки и не размер скидки. А ЗАБОТА! 💝Когда бренд помнит обо мне, когда предлагает именно то, что мне нужно, когда пишет так, будто знает меня лично.

👀 Листайте карусель — там все мои любимчики!

А какие push-уведомления греют душу вам? Поделитесь скриншотами в комментариях! 👇
🔥11👍5😍3
Увидела этот пост в другом канале и просто не смогла пройти мимо 🤣🤣🤣 - делюсь с вами! Может это новый тренд маркетинга и это поднимает охваты

А как вы считаете - заменяет ли ИИ дизайнеров? Поделитесь в комментариях 😊
🤣125😱2🤷2
🎨 Встречайте новый запуск января — программа лояльности в творческой мастерской VAZA STUDIO!

Задача: удержать клиентов, которые приходят "разово попробовать" 🎯 привлечь новых клиентов за счет рекомендаций.

🧩 Решение через UDS:
Прогрессивный кешбэк (новичок 3% → VIP 10%)
Стартовый бонус = скидка на первое занятие
Автопоздравления с подарочным сертификатом
5% кешбэк с каждой покупки приведенных друзей 🤩💰

💡 Фишка: кешбэк растет с активностью клиента — чем чаще посещает, тем больше экономит на следующих занятиях!

👀 Смотрите live-результат:
📱 Телеграм-бот: https://t.me/vaza_studio_bot?start=etdn6770
📲 Мобильное приложение: https://kpjg2947.uds.app/c/join?ref=bxbn7624

Буду отслеживать метрики и делиться результатами! 📊

#кейс
#результаты
🔥11👍65❤‍🔥2
💰 Ваша база клиентов — это актив или кладбище данных? 📉

Многие предприниматели гордятся списком из 5000 контактов в Excel. Но база, которая не приносит денег на автомате — это просто цифры, а не ресурс.

🔍 Проверьте себя. Ваша база «мертва», если:

Вы не знаете, кто не покупал у вас больше 3 месяцев
У вас нет автоматических бонусов к дню рождения
Вы делаете рассылки «по всем», сливая бюджет, а не по сегментам
Вы не видите, кто из клиентов реально рекомендует вас друзьям
Ваш единственный способ связи — дорогое и неэффективное SMS

⚡️ В системе UDS база — это живой механизм. ИИ сам находит «засыпающих» клиентов и отправляет им оффер, который возвращает их в кассу без вашего участия.

💎 Хотите узнать, сколько «спящих» денег зарыто в вашем бизнесе?

👇 Пишите "База" в комментариях, и я пришлю чек-лист для экспресс-аудита вашей базы!
👍75👏4
💰 Где взять 100 новых лидов за 0 рублей? (Спойлер: не реклама) 🤫

Сарафанное радио — лучший канал продаж. Но есть проблема: им невозможно управлять. Клиенты либо рекомендуют вас случайно, либо (что чаще) просто забывают это сделать.

🎯 В UDS мы превращаем «сарафанку» в оцифрованный инструмент, который приносит деньги.

⚡️ Как это работает:

1️⃣ Ваш лояльный клиент нажимает одну кнопку в приложении и отправляет ссылку другу

2️⃣ Друг получает приветственные баллы на первую покупку (мотивация прийти)

3️⃣ Клиент получает процент от покупок друга (мотивация рекомендовать дальше)

💡 Результат:
Вы не тратите ни рубля на таргет или блогеров. Вы платите только тогда, когда новый клиент уже пришел и оставил деньги в кассе.

📊 В админ-панели вы видите всё «дерево рекомендаций»: кто ваш главный агент влияния, а кто просто пользуется кешбэком. Это и есть управляемый маркетинг.

🚀 Хотите настроить такую механику у себя?

👇 Пишите «САРАФАН» в комментариях, и я подскажу, какой бонус за друга лучше поставить именно в вашей нише!
👍9🔥54
💰 Почему 80% ваших клиентов не покупают повторно? (И как это исправить)

У вас есть база из 3000 клиентов, но вы не знаете:
Кто покупает каждую неделю, а кто исчез 6 месяцев назад
Кому отправить акцию на дорогие товары, а кому — базовую скидку
Кто ваши VIP-клиенты, которых нельзя потерять

Результат? Рассылки "по всем", слив бюджета и падение продаж.

🎪 RFM-анализ в UDS решает это за 5 минут

Система автоматически делит вашу базу на 11 сегментов:

🏆 VIP-клиенты — покупают часто и дорого
💎 Лояльные — стабильно возвращаются
⚡️ Потенциальные лоялисты — недавно купили, есть шанс удержать
😴 "Спящие" — давно не покупали, нужна реанимация
👋 "Потерянные" — ушли, но их можно вернуть

📊 Что дает на практике:

• VIP-сегмент → персональные предложения → +40% к среднему чеку
• "Спящие" → возвратная акция → 15% клиентов возвращается
• Новички → приветственная серия → +25% ко второй покупке

💡 Не нужно ничего считать в Excel. Один клик — и вы видите полную картину своих клиентов с готовыми рекомендациями по работе с каждым сегментом.

🗺 Хотите увидеть «денежную карту» своего бизнеса?

👇 Пишите "RFM" в комментариях — покажу персональную демонстрацию с разбором вашей ниши!
👍83🔥2👏1
🎯 CRM-маркетинг - это не страшно, это прибыльно!

Заметила: слово "лояльность" многих пугает 😅

Кто-то думает - это про психологию
Кто-то считает - просто раздача скидок
На деле - это конкретные деньги и система

💡 Поэтому меняю название канала:
CRM-маркетинг | Ирина Хазипова


Чтобы сразу было понятно, какой результат даю 👇

CRM-маркетинг - это когда:

📊 Знаете каждого клиента "в лицо" (оцифровка базы)
🎯 Не спамите всех, а делаете точечные предложения
💰 Клиенты возвращаются сами, без затрат на рекламу

Инструмент остается прежним - мой любимый UDS.

И я продолжу делиться фишками и результатами наших клиентов!

📈 А у вас есть CRM-система? Поделитесь в комментариях!
🔥85👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Та самая кнопка, которая приносит клиентов бесплатно 📲 💰
👍9🤔32
Лучше один раз попробовать в реальности, чем сто раз увидеть на видео. 😉

Давайте устроим живой эксперимент! Проверьте прямо сейчас, как работает эта механика со стороны клиента.

📝 Ваша задача:

1️⃣ Переходите по ссылке и присоединяйтесь к программе лояльности 👉 «Студии живописи и керамики VAZA».

2️⃣ Нажмите кнопку «Рекомендовать» и отправьте ссылку 2–3 друзьям.

А уже завтра я покажу - сколько из вас подключились и сколько друзей вы привели за сутки. Поехали! 💃🚀
👍9🔥42
📊 КАК ИЗМЕРИТЬ САРАФАННОЕ РАДИО: РАЗБИРАЕМ НА ЖИВОМ ПРИМЕРЕ

Всем привет!

Сегодня покажу, как в системе UDS посчитать клиентов по рекомендациям и выявить ваших лучших рефералов.

🔍 ЧТО МЫ ТЕСТИРОВАЛИ:

В предыдущем посте 👆я давала ссылку на карту лояльности нашего клиента. Провела живой эксперимент:

Зашла в приложение как обычный клиент
Нажала кнопку «Рекомендовать»
Отправила вам персональную ссылку
Люди переходили — и сразу попадали в базу предпринимателя

📈 ЧТО ВИДИТ ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА В UDS:

1️⃣ Количество приведённых клиентов — точная цифра по каждому рефералу

2️⃣ Активность рекомендателей — кто из клиентов реально работает на вас

3️⃣ Выручка от рефералов — сколько денег принёс каждый активный рекомендатель

💡 КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТИ ДАННЫЕ:

Система позволяет мгновенно поощрить активных рефералов:
• Начислить персональные баллы
• Отправить пуш-уведомление с благодарностью
• Предложить специальные условия

⚠️ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА БОЛЬШИНСТВА БИЗНЕСОВ:

Вы не знаете:
Сколько клиентов пришло по рекомендациям
Кто из клиентов вас активно рекомендует
Какую выручку приносят рефералы

🎯 ИТОГ:

Без системы подсчёта источников клиентов вы управляете продажами вслепую:
• Даёте скидки тем, кто и так покупает
• Теряете тех, кто знает о вас, но ещё не купил
• Не поощряете лучших рекомендателей

В UDS всё это считается автоматически. И это только один из инструментов системы.

---

💬 А как вы сейчас отслеживаете рекомендации? Пишите в комментариях!
👍743🔥1
Ой, что-то давно в канале нет контента 😱 - исправляюсь 🤗

В прошедшие выходные наша команда принимала участие в партнерской конференции UDS. Делюсь с вами новостями и живыми фотками нашей команды 🤩
👍52🔥1
Наша звездная команда на конференции 🤩
1🔥72👍1
И легендарный Айрат Измайлов - директор по развитию международной компании IT-компании GLOBAL INTELLECT SERVICE - компания разработчик платформы UDS.
Именно Айрат уже 12 лет проповедует выстраивание долгосрочных связей бизнеса с клиентами через программы лояльности 💝
1👍53🔥1