CRM-маркетинг | Ирина Хазипова
1.15K subscribers
82 photos
9 videos
4 files
24 links
Это авторский канал Ирины Хазиповой, эксперта по CRM-маркетингу и программам лояльности.

Помогаю бизнесу увеличить прибыль на 20-30%
⚙️ 15 лет внедряю ИТ-системы в рознице
💡 В канале — работающие схемы и мои находки.

👇 Записаться на демо: @khazipova_i
Download Telegram
СДЭК и Почта, прощайте? 🤫

Это похоже на революцию. WB запустил идеальный логистический сервис для отправки посылок по всей РФ. Он одинаково круто работает и для обычных людей, и для предпринимателей.

Если вам нужно отправлять негабаритные грузы до 25 кг — это абсолютная находка:

Работает в обе стороны: отправляйте как физлицо другу или как бизнес — клиенту.
Дешевле рынка: тарифы от ПВЗ до ПВЗ в разы дешевле, чем у СДЭКа, Боксберри или Почты.

⚡️ А теперь главная новость: Пока другие только читают заголовки прессы, мы в UDS уже настраиваем работу WBTrack для селеров WB и для обычных интернет-магазинов. Теперь отправка заказов из вашего интернет-магазина в UDS стала еще проще, дешевле и быстрее.

P.S. Если этот пост наберет 20 лайков - я прикреплю ссылку на подробный разбор сервиса прямо сюда в комментарии! Погнали! 💃
9👍4🔥4🤔2
Всем привет!

🔔 Через 7 минут начинаем "UDS практикум".

Сегодня тема "Создание тейбл-тента своими руками в сервисе CANVA"

Ссылка на эфир: https://us06web.zoom.us/j/84220104740?pwd=uZWUdstJJtYNaQKf3n37MiwnJijeg3.1
👍6🔥4🥰2
У вас UDS, а вы все еще не были на моих практикумах? 😱

Вот такие макеты для тейбл-тента в клиентскую зону мы сделали вчера на практикуме! Прямо в прямом эфире! Для компании TAPENN, которая продает свои товары на ОЗОН и сейчас задача перелить трафик в свою собственную CRM-систему в UDS.

Как это работает? Присоединяйтесь к TAPENN по ссылке - и сами увидите 😉 👉https://tapenn.uds.app/c/join?ref=tppt7116

Задача тейбл-тента - помочь персоналу компании, которые принимает оплату клиента быстро подключить клиента к программе лояльности


Хотите узнать. какие задачи вашего бизнеса можно решить с помощью программы лояльности? Пишите в личку - покажу вам как это работает прямо в онлайне!
👍75🔥2
CRM-маркетинг | Ирина Хазипова
🚀 Июнь с UDS: настраиваем маркетинг без стресса и сложных инструкций Коллеги, я знаю, как часто у предпринимателей просто нет времени разбираться в настройках софта. А спрашивать в общих чатах бывает банально неловко. Мои живые практикумы - это безопасное…
Сегодня последний практикум! Ты идешь? 🔜

🔔Сегодня в 15:00 по мск мы разбираем последнюю тему июньской программы.

Тема не простая - тут дьявол в деталях и мелочах. Будем открывать инсайты настроек UDS

Тема: "UDS-визитка для персонала:
делаем персональные QR-коды для сотрудников и включаем мотивацию команды».


Ссылка на эфир: https://us06web.zoom.us/j/84220104740?pwd=uZWUdstJJtYNaQKf3n37MiwnJijeg3.1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍51🔥1
Давно не писала полезной теории - ловите 🫴

Знаете, сколько на самом деле приносит один клиент за всё время?

Я вчера задала этот вопрос владелице студии. Ответ меня не удивил, но заставил написать этот пост.

Читайте, будет полезно и без формул ☺️
4
Сколько денег вы теряете на каждом клиенте? (спойлер: считают единицы)

Вчера общалась с владелицей бьюти-студии. Спрашиваю:

- Сколько в среднем клиент приносит вам за всё время?

Она зависла. Потом говорит: «Ну… около 3000 рублей за визит. А что, надо как-то по-другому считать?»

Надо. И это меняет всё.

В CRM-маркетинге есть страшное слово LTV (LifeTime Value). Но давайте без заумностей. LTV - это просто сколько денег вы получили от одного клиента за всё время, пока он к вам ходит.

Смотрите на примере:

Девушка Катя пришла в студию на маникюр впервые.
- Первый визит: 2500 ₽
- Через месяц вернулась: 2500 ₽
- Ещё через месяц: 3000 ₽ (добавила педикюр)
- Через 3 месяца: 2500 ₽
- Привела дочку к косметологу: +1500 ₽

Итого за полгода Катя принесла студии 12 000 ₽. Это и есть её LTV.

А теперь самое интересное.

Большинство считают только первый чек. И думают: «Ой, реклама дорогая, клиент за 2500 ₽ не окупается».

Но если считать LTV - 12 000 ₽, - то реклама окупается с лихвой. Вопрос не в том, как дёшево привести клиента. А в том, как сделать так, чтобы он возвращался снова и снова.

Что даёт знание LTV:
🔹 Вы понимаете, сколько можете тратить на привлечение одного клиента
🔹 Видите, какие клиенты приносят больше всего (и делаете ставку на них)
🔹 Перестаёте паниковать из-за первого чека и начинаете смотреть на дистанцию

Знаете, сколько клиентов в вашем бизнесе возвращаются повторно? А сколько денег приносит «средний» клиент за год?

🔥 - считаю LTV на глаз, без формул 😅
❤️ - знаю свои цифры, всё ок
7🔥5👏3
Хорошая новость для тех, кто хочет свой интернет-магазин 📦

Озон теперь работает как общедоступный сервис отправки. Заходите в любой ПВЗ и отправляете посылку - хоть через дорогу, хоть в другой город.

Для интернет-магазинов это вообще золото. Вы подключаете UDS, разворачиваете 4 магазина сразу (сайт, Telegram, МАХ, мобильное приложение), а доставку делаете через Озон.

Никаких своих курьеров. Никаких договоров. Просто товары в ПВЗ по всей РФ.

Кому интересно - пишите в комментариях или в личку, расскажу фишки запуска интернет-магазина за 3 дня.
👍6🔥5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Свой интернет-магазин + доставка Ozon - это реально 🔥

Подключаете UDS, активируете интернет-магазин, а заказы отправляете через привычную доставку Ozon. Всё работает в одной связке.

Что получаете:
Свой бренд и своя клиентская база - не используете трафик маркетплейса
Рассылки, акции, повторные продажи - инструменты CRM под рукой
Доставка через ПВЗ Ozon - клиентам знакомо и удобно

Подходит селлерам Ozon (FBO/FBS), которые хотят зарабатывать больше, а не только отдавать 40+% комиссии.

Хотите попробовать? 👇
Напишите «» в комментариях - дам 7 дней бесплатного доступа и бесплатно настрою интеграцию за 3 дня.
4👍2
📢 Если вы пропустили сегодняшний эфир - многое потеряли

Сегодня на практикуме мы не просто говорили про активацию базы - мы взяли и создали розыгрыш для клиентов компании в прямом эфире.

Сделали это на примере «Вкусно Сочи»: оффер, сроки, механику выбора победителя. Сделали за час.

Хотите посмотреть как выглядит живая программа лояльности?
Присоединяйтесь к "Вкусно Сочи" 👉 https://vkysnosochi7.uds.app/c/join?ref=zhts0526

И да, знакомство дня: нейросеть Мария, которая работает прямо в Telegram, без VPN. Тексты пишет так, что не отличить от человека 🐱

Приходите на следующие эфиры - будет ещё интереснее 🔥Мы будем разбирать как CRM система автоматически сегментирует клиентов и как работать с каждой группой (RFM-сегменты)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5
📅 Два эфира на неделе: один для всех, второй - для своих (со спойлером для новичков)

На этой неделе провожу две встречи. Разное содержание, разный формат - объединяет одно: показываю программу лояльности не в теории, а вживую.

🔥 Вторник, 15:00 - Открытый вебинар
В прямом эфире разбираем реальный бизнес на UDS. Заходим в программу лояльности, смотрим цифры, кейсы, отвечаю на вопросы. Без воды, с демонстрацией экрана.

⛔️ Четверг, 15:00 - Закрытый практикум (для клиентов UDS)
Тема: RFM-анализ - разбираем теорию, смотрим данные реальной компании, настраиваем инструменты активации сегментов (новички, постоянные, спящие, отвал).

🎁 Бонус для новых подписчиков канала:
Хотите посмотреть, что происходит за кулисами закрытого практикума? Подписывайтесь на канал - в этот четверг я открою доступ и для тех, кто ещё не с нами. Заглянете, увидите, как мы работаем с базой, и сами всё поймёте 😉

👇 Где участвовать?
Ссылки на оба эфира пришлю в день проведения в канале. Не переключайтесь 🔥
5👍1🔥1
Минутка юмора 🤪

Сегодня получила инсайт: может, я плоско смотрю на мир?

Потому что моя нейросеть уверенно заявила, что у обычной открытки 3 линии сгиба.

Просто интересно: это баг или фича? Может, разработчики уже живут в 4D, а я отстаю от реальности?

🔥 - у открытки 2 сгиба, успокойте нейросеть
❤️ - а вдруг третья линия - это сгиб судьбы?
😁32👍1💯1
Как получить у OZON скидку 40% на логистику ? 💥

Если клиент заказывает через ваш собственный интернет-магазин, к которому подключена Озон-доставка - логистика обходится на 40% дешевле, чем при заказе напрямую с Озона.

OZON проводит акцию до 16 сентября.

И тут главный вопрос: вы всё ещё оптовый поставщик на Озоне?

Я это к чему пишу..😊

UDS за 10 400 ₽ в месяц даёт вам 4 готовых интернет-магазина, подключённых к складу Озон:

📱 Мобильное приложение
✈️ Каталог в Telegram
🛒 Витрина в МАКС
🌐 И собственный сайт

Деньги за товар получаете ВЫ. Задача отправить товар клиенту - OZON. А логистика - ещё и со скидкой 40%.

Профит:
Экономите на логистике
Не платите комиссию маркетплейса
Клиенты остаются с вами, а не уходят в общий каталог Озона

Хотите так же? 📩

Пишите мне в личку или тут в комментариях - расскажу, как это работает и какой профит вы получите 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍3🔥1
Четверг, 15:00 - закрытый практикум (для клиентов UDS)

Тема: RFM-сегменты клиентской базы - разбираем теорию, смотрим данные реальной компании, настраиваем инструменты активации клиентов по разным сегментам (новички, постоянные, спящие, отвал).

Как принять участие?

Напишите "RFM" мне в личное сообщение 👉 В ответ я пришлю вам приглашение.

Жду вас на эфире!
Ирина Хазипова
🔥3👍21
📌 В закрепы или в архив?

Каждый день новые инструменты. А люди всё по старым схемам - и удивляются, почему нет результата 🤯

Тут собрана подборка небольших, но очень живых каналов, которые ведут интересные авторы. Каждый найдёт что-то своё:

📌 Продажи, маркетинг, воронки, трафик, масштабирование

Сохраняйте себе доступ к знаниям, которые могут сэкономить месяцы поиска и экспериментов.

Подписывайтесь и используйте лучшие решения для роста своего дохода https://t.me/addlist/EMajY7n5F5c3Yzhi

👉 ТЫК
👍4👌1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔔 Последний звонок
Жду в 15:00 ан Практикуме
👍1
Если ты продаёшь без Озон, теперь можно через него доставлять 🔥

Новость, от которой настроение растёт 😊

Озон разослал письма: скоро (осенью) их доставка станет доступна не только селлерам. А всем, у кого есть интернет-магазин. Главное - чтобы технически можно было подключить к кабинету Озон.

‼️ Не путаем с сервисом «посылок от Озон», о котором я писала раньше тут 👉 https://t.me/loyal_tek/159

Как будет работать? Для селлеров останется обычная Озон Доставка (FBO/FBS) через их кабинет Ozon seller. А для всех остальных - "Озон Доставка+". Другая логика, отдельная интеграция.

Команда разработки UDS уже подала запрос на интеграцию - хотим первыми подключить это в UDS. Чтобы вы не ждали, а сразу забрали возможность себе 🚀

Следим за новостями. Как появится - расскажу 🔥
👍51🔥1👏1