CRM-маркетинг | Ирина Хазипова
1.15K subscribers
82 photos
9 videos
4 files
24 links
Это авторский канал Ирины Хазиповой, эксперта по CRM-маркетингу и программам лояльности.

Помогаю бизнесу увеличить прибыль на 20-30%
⚙️ 15 лет внедряю ИТ-системы в рознице
💡 В канале — работающие схемы и мои находки.

👇 Записаться на демо: @khazipova_i
Download Telegram
🔥 70 000 рублей за рекомендации. Как вам такие расценки на дружбу? 😂

Сегодня мой Банк выкатил мне шикарный оффер: «Рекомендуй и подключай сервисы банка и получи до 70 000 рублей!».

Смех смехом, но этот баннер оголяет суровую правду современного рынка. Стоимость привлечения нового клиента летит в космос 🚀.

Новые клиенты — это очень дорого. А вот старые — это чистая прибыль.

Если вы каждый месяц тратите весь маркетинговый бюджет на рекламу, забывая про тех, кто уже у вас купил, вы просто носите воду в решете.

Как должно быть в идеале:

❤️Вы привлекаете клиента один раз.
❤️Ваша программа лояльности заставляет его вернуться во второй, третий и десятый раз.

Хотите узнать как настроить такую систему? Тогда вам ко мне 😁!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍43👏3🔥1
💡Как увеличить прибыль от 20% на текущей базе? Сегодня проводим живой вебинар для предпринимателей!

Привлечение новых клиентов дорожает с каждый месяцем, а инструментов для удержания клиентов в бизнесе - у многих еще нет. Приглашаем на вебинар-разбор экосистемы UDS. Покажем платформу изнутри и научим возвращать клиентов на автопилоте.

Что конкретно разберем:

🌸Механику роста: за счет чего увеличивается средний чек и частота покупок.
🌸Экскурсию по UDS: вживую покажем настройку кэшбэка, push-уведомлений и кросс-маркетинга.
🌸Автоматизацию: как система сама «будит» уснувших клиентов без участия менеджеров.

🎤 Спикеры-практики:

💎 Александр Староверов — партнер UDS (сеть 350+ партнеров в 8 странах), 20 лет в бизнесе.

💎 Ирина Хазипова — руководитель IT-компании LOYAL-TECH, эксперт по автоматизации с 20-летним опытом.

🗓 ЧЕТВЕРГ, 30.04.26 в 15:00 (МСК)
🖊 Регистрация 👉 пишите запрос на @khazipova_i
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52🔥1😎1
Вы только посмотрите, какое бережное к бизнесу обновление вышло в UDS! 🔥

🙈 Меньше хаоса — теперь можно приостановить прием сообщений!

Знакомая боль: клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, в соц. сети, звонят, и ещё прилетают вопросы в чат UDS. Менеджеры физически не успевают отвечать везде, а игнор убивает лояльность.

⭕️Что делать:

Если вы уже ведете переписку в других каналах (например, всё стекается в CRM) и не хотите плодить новые чаты, просто выключите сообщения в UDS. Клиенты не смогут написать вам там, а значит, не будут ждать ответа в пустоту.

⚙️Как настроить:
Раздел «Сообщения» 👉🏻 кнопка «Сообщения включены» 👉🏻 жмем «Приостановить» 👉🏻 готово!
(Скриншоты-инструкцию прикрепила к посту).

Используйте только те инструменты, которые удобны вашему бизнесу!

А где вы сейчас ведете основную переписку с клиентами?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8
🎯 ЗАКРЫТЫЙ ПРАКТИКУМ: Создаем и запускаем продающие рассылки в UDS прямо в эфире!

База собрана, но push-уведомления не приносят кассу? Боитесь показаться навязчивыми или просто не знаете, какой инфоповод сработает? 🤔

В четверг 7 мая в 15:00 мы не просто поговорим об этом — мы сделаем.

Собираю практическую встречу только для действующих пользователей UDS. Никакой воды. Вместе разбираем контент-план, пишем тексты и запускаем коммуникацию прямо во время эфира!

Что делаем на практикуме:
🔸 Разбираем ваши идеи, успешные фишки и ошибки в текущих рассылках
🔸 Пишем сценарии push-уведомлений, которые хочется открыть
🔸 Настраиваем цепочки авто-сообщений для возврата «спящих»
🔸 Нажимаем кнопку «Отправить» и запускаем монетизацию базы

Модератор: Ирина Хазипова
Условие: только активная лицензия UDS (теоретикам будет скучно).
Место: Zoom (бесплатно)

👉 Готовы заставить вашу базу приносить деньги? Пишите мне в личные сообщения @khazipova_i — вышлю ссылку на эфир. Работаем в формате мастермайнда, поэтому количество мест строго ограничено!
1👍43
🎉 Зарабатывай на рекомендациях прямо из приложения!

Твои друзья уже ходят в любимые места, а ты не знаешь, что можешь получать бонусы за их покупки! 💸

В UDS APP появился раздел «Рекомендации» — система, где каждая ссылка работает на тебя.

Обнови приложение 👉 на главном экране в самом низу увидишь значок "сердечко" - жми туда! В этом разделе собраны компании в которых у тебя есть бонусная карта и которые дают бонусы за рекомендации. Выбираешь любимую, отправляешь ссылку друзьям и получаешь бонусы с их покупок 🤑 А тратить бонусы будешь на свои покупки ❤️

Никакой сложности — просто делишься тем, что любишь, и экономишь на покупках.

Начни прямо сейчас! 👇

Первые ссылки могут принести выгоду уже на этой неделе!
🔥4👍3😍1
💡 ПРАКТИКУМ: как настроить кросс-маркетинг через UDS?

Знаете, в чём главная ошибка владельцев UDS? Они используют программу лояльности только для удержания. А между тем, это мощный рычаг для привлечения новых клиентов через партнёров 🤝

Приглашаю предпринимателей которые уже используют программу лояльности UDS на онлайн- практикум. Будем разбирать:

💰Как получать новых клиентов через UDS от партнеров
📊 Какие метрики смотреть, чтобы понять, что кросс-маркетинг работает
⚙️ За час настроим первую кампанию и будем смотреть результаты в течение недели

Условие участия: Активная лицензия UDS + готовность к работе на этой встрече 💪

⚠️ Ограничено 20-ю участниками для качественной работы в группе!

ДАТА: 14 мая
ВРЕМЯ: 15:00 по московскому времени
МЕСТО: zoom конференция. Для получения ссылки на эфир пишите в личку @khazipova_i

Свободных мест осталось 7. 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6
🔥 Вот что произошло на практикуме (и ты это пропустил 😅)

Час назад закончилась сессия, где участники уже зарабатывают 💰


📋 Что сделали за 60 минут:

Запустили совместный маркетинг между двумя бизнесами прямо в эфире - живой результат, а не теория

Поняли главное: настройка в системе - это только начало. Нужны правильные процессы внутри компании, иначе инструмент не сработает

Получили готовые шаблоны - анонсы, посты, скрипты для касс. Теперь не нужно думать, что писать

Разобрали дополнительные инструменты дожима акции вне UDS: звонки + СМС 📞📱


Люди, которые пришли, уже внедряют. Те, кто не пришёл — ещё ищут информацию в интернете 🤷
6👍5🔥2
The Business of Comments_2026_respondology_cx quality.pdf
17.3 MB
💬 Ваши потенциальные клиенты принимают решение не в вашем магазине

Исследование компании Respondology (платформа автоматизации управления комментариями) проанализировало 168,8 млн комментариев за 2025 год и выявило критическую закономерность: 68% покупателей изучают комментарии на этапе принятия решения о покупке. Комментарии стали новой точкой продаж, которую большинство бизнесов полностью игнорирует.

Ключевые выводы:

🟢 68% потребителей читают комментарии перед тем, как принять решение о покупке. После позитивного взаимодействия с брендом пользователь становится на 78% более склонен к покупке. Только 3,5% комментариев получают ответ от бренда

🟢 67,4% комментариев появляются вне рабочего времени. Больше всего активности приходится на воскресенье - 27,8 млн комментариев (16,5% недельного объема)

🟢 Бренды, которые системно работают с комментариями, получают измеримые результаты:

- Средний чек клиентов, вовлечённых в диалог, возрастает на 20-40%
- Негативная тональность снижается на 10,5 п.п.
- Формируется лояльное комьюнити вместо разрозненной аудитории
- Конверсия комментариев с явным намерением покупки достигает 11% при активном участии бренда в диалоге.

Комментарии объединяют функции CRM, службы поддержки и торгового отдела, где 15 минут ежедневных инвестиций способны кардинально изменить восприятие бренда и конверсию продаж.

Забирайте отчет - изучайте 📚
👍4🔥32
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Прожарка вашего UDS в эфире

Знать инструменты UDS — это одно. Уметь складывать их в систему, которая стабильно генерирует выручку, — совсем другое.

Завтра в 15:00 по московскому времени проводим наш еженедельный практикум - закрытый круглый стол для действующих клиентов UDS. Это встреча в формате экспертного подкаста, где мы будем разбирать реальные кейсы, а не гипотезы.

Гвоздь программы: В прямом эфире мы возьмем программу лояльности одного из присутствующих предпринимателей и разберем ее по косточкам.

Взгляд со стороны всегда показывает то, что вы перестали замечать. Мы проанализируем текущие настройки, работу с базой и найдем точки роста.

Почему стоит прийти на эфир:

🔸 Поймете, какие ошибки в настройках UDS стоят вам потери клиентов.
🔸 Увидите, как эксперт проводит аудит бизнеса, и сможете применить этот чек-лист к себе.
🔸 Обменяетесь опытом с другими практиками в формате мастермайнда.

Модератор: Ирина Хазипова
Для кого: Только действующие бизнесы с UDS.
Формат: Zoom, участие бесплатное.

👉 Чтобы получить ссылку на эфир и занять место (или предложить свой бизнес для аудита), пишите в комментарии или мне в ЛС @khazipova_i кодовое слово «РАЗБОР».

До встречи в эфире!
94
За кулисами UDS: делюсь записью вебинара 🎥

Друзья, вы знаете, что каждый вторник в 15:00 я провожу открытые встречи для предпринимателей. Мы разбираем «внутреннюю кухню» программы лояльности и смотрим, как на самом деле работают механики удержания клиентов.

В этот раз анонса в канале не было, но вебинар прошел настолько бодро, что участники засыпали просьбами выслать запись.

Решила поделиться ею со всеми! 🤗 Внутри — только практика, реальные цифры и ответы на острые вопросы бизнеса. Забирайте в свою копилку знаний и внедряйте!

📽 Смотреть запись по ссылке 👉 ссылка »»»»
👍87🔥2
Божечки! 😱 Уже июнь? Когда успел пролететь май?
💯3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Июнь с UDS: настраиваем маркетинг без стресса и сложных инструкций

Коллеги, я знаю, как часто у предпринимателей просто нет времени разбираться в настройках софта. А спрашивать в общих чатах бывает банально неловко.

Мои живые практикумы - это безопасное пространство, где нет глупых вопросов. Мы не будем изучать скучную теорию. Я просто включаю демонстрацию своего экрана, и мы вместе пошагово разбираем ваши рабочие кабинеты, исправляем ошибки и внедряем готовые шаблоны.
Всё спокойно, понятно и только по делу.

📅 Сохраняйте план встреч на июнь - каждый четверг в 15:00 по мск:

🔹 4 июня | «Электронный сертификат" - как посчитать экономику и настроить рассылку.»
🔹 11 июня | «Тестовая база: как внедрять новые акции без страха совершить ошибку в реальном времени».
🔹 18 июня | «Тейбл-тент своими руками: пошагово создаем сочный дизайн (подставим ваши QR-коды прямо на встрече)».
🔹 25 июня | «UDS-визитка для персонала: делаем персональные QR-коды для сотрудников и включаем мотивацию команды».

⚠️ Важно: Практикумы абсолютно бесплатны, но доступны строго для предпринимателей, уже подключенных к сервису UDS.

👇 Как забронировать место и задать свой вопрос? Пришлите мне в личку @khazipova_i ваше имя и ссылку на вашу компанию в UDS - и я пришлю вам ссылку на мероприятие.
🔥53👍2
🏷️ Где скрывается главная точка роста вашей прибыли без вложений в рекламу?

Она находится в максимальной загрузке ваших производственных мощностей. Когда простаивает педикюрное кресло, пустует подъемник на СТО в тихие часы или кресло дантиста выдает «окна», бизнес теряет чистую прибыль. При этом фиксированные расходы вроде аренды и окладов продолжают капать.

Самая частая боль ваших клиентов — это время. Им некогда ездить к вам дважды. Решение для роста чека — не демпинг, а умные комбо-механики под задачу дозагрузки через сегментацию и тэги в UDS.

Как применить это на практике:

💅 Бьюти: Вводим систему тегирования процедуры в CRM UDS ( пример: тех, кто ходит только на маникюр).
Отправляем пуш: «Устали тратить выходные? Запишитесь на маникюр и получите -15% на педикюр в 4 руки за тот же час!».

Кресло загружено, а доход с визита растет х2.

🚗 Автосервис: Пока машина на подъемнике для замены масла, мастер видит в UDS тэги и предлагает: «Давайте сделаем диагностику ходовой со скидкой 20%? Авто уже поднято». Пост занят, чек вырос.

🦷 Стоматология: Пациент идет на лечение пломбы. База показывает, что он год не делал чистку. Предложите сделать гигиену со скидкой перед лечением. Кресло работает на максимум.

Вы не тратите бюджет на рекламу. Вы просто берете тех, кто уже вам доверяет, экономите их время и забиваете график мастеров.

Изучить подробнее тэги в UDS в "нашей базе знаний"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍53💯2
🔥 Как дарить крупные сертификаты в UDS и не сливать бюджет?

Сегодня на живом практикуме мы разобрали финансовые стороны подарочных сертификатов. Коротко о том, что успели сделать за эфир:

📊 Посчитали экономику — вывели формулу идеального номинала, который привлекает клиентов, но защищает маржу и не уводит сделку в минус.

🧪 Провели тест-драйв — научились безопасно обкатывать и тестировать новые настройки в демо-базе.

🛠 Создали электронные сертификаты — пошагово разобрали всю техническую часть и логику механики внутри UDS.

🎯 Связали с целями бизнеса — детально обсудили, под какие именно задачи (реанимация базы, подъем чека, рекомендации) запускать этот инструмент.
Никакой воды. Только практика

Запись эфира и тот самый "калькулятор" забирайте в комментариях 👇
6👍1
Презентация_uds_ozon.pdf
2.9 MB
📦 Презентация нового решения: UDS + OZONE

Оставлю здесь свежую презентацию нашего флагманского продукта для селлеров маркетплейса.

Внутри - подробный разбор, как запустить сразу 4 независимых канала продаж и торговать напрямую, вообще не платя комиссию OZON за продажу. При этом вся логистика и доставка полностью остаются на стороне склада маркетплейса.

Забирайте презентацию, изучайте схемы и внедряйте! 🚀
👍94👏3
📦 Как селлеру OZON продавать без комиссии маркетплейса и собирать свою базу?

Наш самый популярный продукт сейчас - готовая связка интернет-магазина с UDS для продавцов OZON.

Механика простая: вы продаете товары напрямую клиентам без комиссий маркетплейса, но сама доставка идет со склада OZON по схеме FBO или же логистикой OZON со склада селлера по FBS.

Тема новая, поэтому мы собрали все ответы в одну емкую подборку. Всего за 20 минут вы полностью разберетесь в схеме:

🎬 [Смотреть видеоразбор] - всё разложено по полочкам от А до Я.
📊 [Скачать краткую презентацию] - суть механики в цифрах и схемах.

Сохраняйте себе, внедряйте и забирайте прибыль.
Остались вопросы? Пишите в комментарии или мне в личку @khazipova_i
👍63