Привет ✋
Меня зовут Марк и вот уже год я работаю в сфере no/low-code разработки.
Моим основным интересом является обучение как таковое. В будущем я собираюсь совместно с подписчиками изучать различные сферы и сервисы, разбираться в том, как правильно и эффективно учиться, мыслить критически и системно.
Однако, в данный момент у меня не так много времени изучать то, что я хочу, поэтому я буду публиковать контент о том, чему я учусь в процессе создания стартапа, в котором работаю.
Меня зовут Марк и вот уже год я работаю в сфере no/low-code разработки.
Моим основным интересом является обучение как таковое. В будущем я собираюсь совместно с подписчиками изучать различные сферы и сервисы, разбираться в том, как правильно и эффективно учиться, мыслить критически и системно.
Однако, в данный момент у меня не так много времени изучать то, что я хочу, поэтому я буду публиковать контент о том, чему я учусь в процессе создания стартапа, в котором работаю.
Предыстория:
Несколько месяцев назад ко мне обратился клиент из Германии с целью автоматизации процессов в Integromat.
Сценарии обрабатывали данные из Airtable, но делали это крайне неэффективно - было множество не нужных шагов, множественное использование модулей Set variable (люди почему-то часто используют их вместо мэппинга данных напрямую в нужный модуль).
Я подчистил сценарии, кратно сократил их и реализовал несколько интересных алгоритмов.
Спустя некоторое время я стал искать новую работу, и мой клиент предложил мне начать больше участвовать в разработке его стартапа в роли разработчика и продуктового менеджера.
Теперь мы совместно уже несколько месяцев переделываем его сервис с Softr на Bubble, тестируем путь пользователя и готовимся к запуску.
Сфера - HR
Основной стэк проекта - Integromat, Airtable, Bubble.
Несколько месяцев назад ко мне обратился клиент из Германии с целью автоматизации процессов в Integromat.
Сценарии обрабатывали данные из Airtable, но делали это крайне неэффективно - было множество не нужных шагов, множественное использование модулей Set variable (люди почему-то часто используют их вместо мэппинга данных напрямую в нужный модуль).
Я подчистил сценарии, кратно сократил их и реализовал несколько интересных алгоритмов.
Спустя некоторое время я стал искать новую работу, и мой клиент предложил мне начать больше участвовать в разработке его стартапа в роли разработчика и продуктового менеджера.
Теперь мы совместно уже несколько месяцев переделываем его сервис с Softr на Bubble, тестируем путь пользователя и готовимся к запуску.
Сфера - HR
Основной стэк проекта - Integromat, Airtable, Bubble.
Создание главной страницы сайта
После создания внутренней части - личного кабинета клиента, мы вплотную приблизились к запуску, но обновление и переосмысливание контента на сайте оказалось более сложной задачей, чем мы ожидали.
В статье я описываю процесс исследования сайтов популярных сервисов.
Для кого будет полезно:
Вы никогда не сталкивались с созданием страниц для описания своего продукта.
Что внутри:
- разбор составных частей страницы
- файл Figma с примерами страниц популярных компаний
- список сайтов-аггрегаторов с примерами страниц сервисов
- способ автоматического сбора скриншотов с сайта
https://lowcoding.dev/base/article-index-page
После создания внутренней части - личного кабинета клиента, мы вплотную приблизились к запуску, но обновление и переосмысливание контента на сайте оказалось более сложной задачей, чем мы ожидали.
В статье я описываю процесс исследования сайтов популярных сервисов.
Для кого будет полезно:
Вы никогда не сталкивались с созданием страниц для описания своего продукта.
Что внутри:
- разбор составных частей страницы
- файл Figma с примерами страниц популярных компаний
- список сайтов-аггрегаторов с примерами страниц сервисов
- способ автоматического сбора скриншотов с сайта
https://lowcoding.dev/base/article-index-page
Получение данных с сайта без API через Integromat
Ко мне обратился co-founder логистического сервиса из США. Ему требовалось обогощать новых лидов информацией из сервиса Seamless.ai
Однако, у данного сервиса нет публичного API, поэтому пришлось искать обходные пути.
Что внутри:
- работа с Chrome Developer Tools
- настройка HTTP запроса с авторизацией
- ссылки на сервисы для парсинга данных с сайта и получения их по API
https://lowcoding.dev/base/case-1
Ко мне обратился co-founder логистического сервиса из США. Ему требовалось обогощать новых лидов информацией из сервиса Seamless.ai
Однако, у данного сервиса нет публичного API, поэтому пришлось искать обходные пути.
Что внутри:
- работа с Chrome Developer Tools
- настройка HTTP запроса с авторизацией
- ссылки на сервисы для парсинга данных с сайта и получения их по API
https://lowcoding.dev/base/case-1
Всем привет!
Скорее всего вы уже забыли обо мне и об этом канале, поэтому этот пост будет неожиданным.
Создав этот блог год назад я посадил в себя зерно убежденности в том, что мне нравится учиться, писать тексты и делиться знаниями с окружающими людьми.
Все это время я не стоял на месте, и это зерно медленно, но верно прорастало, и вот я здесь.
Мысли о том, что мне придется писать только о своей работе меня расстраивают, поэтому я хотел бы расширить список тем, которые хочу обсудить.
Уже два года я помогаю различным компаниям автоматизировать их процессы и создавать продукты. Несмотря на отсутствие полномочий полноценно влиять на итоговый продукт и пользовательский опыт, я все же вношу свою лепту, так как являюсь ключевым консультативным звеном при принятии решений о технических изменениях в продукте, а значит и в пользовательском опыте.
Поэтому я хотел бы кроме прочего обсуждать здесь следующие темы:
1. создание и развитие продуктов/процессов
2. идеи и гипотезы, которые можно превратить в продукт
3. Профориентация и карьерный рост
4. Сфера образования и саморазвития
5. Работа с клиентами и продажи
Также я бы хотел делиться своими размышлениями о жизни и мире в целом, так как меня всегда будут интересовать политика, социология и история.
Если что-то из вышеперечисленного откликается в вас, то буду рад видеть на своем канале.
Скорее всего вы уже забыли обо мне и об этом канале, поэтому этот пост будет неожиданным.
Создав этот блог год назад я посадил в себя зерно убежденности в том, что мне нравится учиться, писать тексты и делиться знаниями с окружающими людьми.
Все это время я не стоял на месте, и это зерно медленно, но верно прорастало, и вот я здесь.
Мысли о том, что мне придется писать только о своей работе меня расстраивают, поэтому я хотел бы расширить список тем, которые хочу обсудить.
Уже два года я помогаю различным компаниям автоматизировать их процессы и создавать продукты. Несмотря на отсутствие полномочий полноценно влиять на итоговый продукт и пользовательский опыт, я все же вношу свою лепту, так как являюсь ключевым консультативным звеном при принятии решений о технических изменениях в продукте, а значит и в пользовательском опыте.
Поэтому я хотел бы кроме прочего обсуждать здесь следующие темы:
1. создание и развитие продуктов/процессов
2. идеи и гипотезы, которые можно превратить в продукт
3. Профориентация и карьерный рост
4. Сфера образования и саморазвития
5. Работа с клиентами и продажи
Также я бы хотел делиться своими размышлениями о жизни и мире в целом, так как меня всегда будут интересовать политика, социология и история.
Если что-то из вышеперечисленного откликается в вас, то буду рад видеть на своем канале.
#путь
Судя по рынку, который я стараюсь обозревать ежедневно, на данный момент я являюсь одним из топовых специалистов в своей области. Low/no-code разработка только в процессе становления, и если многие люди только открывают ее для себя, то я в ней варюсь уже около 2-х лет. Эти факторы вкупе с профессиональными навыками привели меня на вершину горы. Чтобы оставаться здесь, нужно следить за последними трендами, не снижать качества своей работы и изучать еще больше навыков.
Многие люди, которые только приходят в отрасль по рекламе сомнительных курсов, спрашивают - возможно ли быстро обучаться и получать достойные деньги? Да, возможно, но все зависит от того, какая база у вас имеется в плане текущих навыков и склада характера. Поэтому давайте начнем сначала и разберем то, как я сюда пришел.
Всю жизнь провел в компьютере. Как только у меня появился доступ к этому устройству, я нырнул в него в головой.
Я играл в компьютер у бабушки на работе, ходил в компьютерные клубы, играл в компьютер у друзей, когда его не было у меня, и после его появления дома я проводил там часы, дни и недели.
Общение со сверстниками меня не прельщало, а взрослые (многие из которых в принципе недалеко ушли от детей) еще не воспринимали тебя всерьез, поэтому моим партнером по развитию стал компьютер. Кроме того, в начале компьютерной эпохи эти устройства, как и все другие, имели множество технических проблем, решения которым приходилось находить самостоятельно, ведь все это происходило еще до массового распространения интернета. Отсюда - умение разобраться в багах компьютера, разобрать его на части и собрать снова, залезть в биос и поменять там настройки стало для меня абсолютной жизненной необходимостью.
Я полагаю, что где-то в этом моменте и определился мой путь, который привел меня сюда. Я мог применить свою любознательность и бесконечное стремление к обучению к любой сфере, но жизнь сложилась именно так.
Навыкам письма можно обучить и обезьяну, но только горящая своим делом обезьяна напишет что-то стоящее.
Сложно добиться высот в деле, которое не заряжает вас. В противном случае даже добившись успеха вы останетесь несчастным.
Поэтому я не советую вам входить в эту сферу, если она вам не по душе. Единственный вариант делать то, что не нравится - использовать результат этой работы для движения вперед к тому делу, которым вы горите по-настоящему.
Судя по рынку, который я стараюсь обозревать ежедневно, на данный момент я являюсь одним из топовых специалистов в своей области. Low/no-code разработка только в процессе становления, и если многие люди только открывают ее для себя, то я в ней варюсь уже около 2-х лет. Эти факторы вкупе с профессиональными навыками привели меня на вершину горы. Чтобы оставаться здесь, нужно следить за последними трендами, не снижать качества своей работы и изучать еще больше навыков.
Многие люди, которые только приходят в отрасль по рекламе сомнительных курсов, спрашивают - возможно ли быстро обучаться и получать достойные деньги? Да, возможно, но все зависит от того, какая база у вас имеется в плане текущих навыков и склада характера. Поэтому давайте начнем сначала и разберем то, как я сюда пришел.
Всю жизнь провел в компьютере. Как только у меня появился доступ к этому устройству, я нырнул в него в головой.
Я играл в компьютер у бабушки на работе, ходил в компьютерные клубы, играл в компьютер у друзей, когда его не было у меня, и после его появления дома я проводил там часы, дни и недели.
Общение со сверстниками меня не прельщало, а взрослые (многие из которых в принципе недалеко ушли от детей) еще не воспринимали тебя всерьез, поэтому моим партнером по развитию стал компьютер. Кроме того, в начале компьютерной эпохи эти устройства, как и все другие, имели множество технических проблем, решения которым приходилось находить самостоятельно, ведь все это происходило еще до массового распространения интернета. Отсюда - умение разобраться в багах компьютера, разобрать его на части и собрать снова, залезть в биос и поменять там настройки стало для меня абсолютной жизненной необходимостью.
Я полагаю, что где-то в этом моменте и определился мой путь, который привел меня сюда. Я мог применить свою любознательность и бесконечное стремление к обучению к любой сфере, но жизнь сложилась именно так.
Навыкам письма можно обучить и обезьяну, но только горящая своим делом обезьяна напишет что-то стоящее.
Сложно добиться высот в деле, которое не заряжает вас. В противном случае даже добившись успеха вы останетесь несчастным.
Поэтому я не советую вам входить в эту сферу, если она вам не по душе. Единственный вариант делать то, что не нравится - использовать результат этой работы для движения вперед к тому делу, которым вы горите по-настоящему.
Одним из мощнейших инструментов карьерного роста в данный момент является LinkedIn.
На данный момент в LinkedIn зарегистрировано больше 700 миллионов пользователей. Соцсеть сообщает, что в прошлом году конверсия в диалог увеличилась на 50%. Из-за пандемии многие перешли на удаленный формат работы и нетворкинг перекочевал из встреч в курилках в онлайн. Также онлайн общение стирает иерархические границы и позволяет знакомиться с СЕО сервисов, которыми вы пользуетесь, писать напрямую начальникам отделов компаний, где вы хотите работать, не тратя время на HR менеджеров.
Лично я последние полгода ежемесячно получаю оферы, не находясь в поиске работы.
Я считаю, что хороший социальный профиль поможет вам в карьерном росте, если и не сейчас, то точно в будущем.
Развивать сеть супер просто - нужно рассылать запросы людям и добавляться в контакты.
Сеть позволяет рассылать по 20 запросов в день и набить сотню контактов всего за неделю. За 2-3 месяца вполне реально нарастить тысячу и больше контактов, которые будут служить вам дополнительной помощью при жизненных перипетиях.
Я собираюсь ежедневно рассылать запросы и писать результаты сюда. Присоединяйтесь и пишите, как вам удается расширять сеть.
Мой результат за сегодня - 10-15 реквестов, около 10 конектов и оффер лично от СЕО компании, на вакансию которой я подался пару дней назад.
Дополнительные лайфхаки:
1. Множество людей из России в текущей ситуации спешно расширяют сеть и будут рады добавить всех желающих. https://t.me/Rabota_LinkedIn
2. Для автоматического добавления коннектов вы можете использовать PhantomBuster. Однако, использовать его нужно с крайней осторожностью. Бесплатный тариф рассчитан всего на 30 минут в месяц, с помощью него я советую спарсить по нескольким релевантным для вас запросам 100-200 человек и рассылать по 5-10 реквестов в день. Предварительно следует прогреть аккаунт (самостоятельно несколько дней рассылать реквесты) и следить за cookie (если вы разлогинетесь, то их нужно обновить)
https://phantombuster.com/blog/guides/linkedin-automation-rate-limits-2021-edition-5pFlkXZFjtku79DltwBF0M - лимиты
3. Также мне посоветовали попробовать Waalaxy. Нужно также подогревать активность собственными действиями и каждый день заходить хотя бы раз
На данный момент в LinkedIn зарегистрировано больше 700 миллионов пользователей. Соцсеть сообщает, что в прошлом году конверсия в диалог увеличилась на 50%. Из-за пандемии многие перешли на удаленный формат работы и нетворкинг перекочевал из встреч в курилках в онлайн. Также онлайн общение стирает иерархические границы и позволяет знакомиться с СЕО сервисов, которыми вы пользуетесь, писать напрямую начальникам отделов компаний, где вы хотите работать, не тратя время на HR менеджеров.
Лично я последние полгода ежемесячно получаю оферы, не находясь в поиске работы.
Я считаю, что хороший социальный профиль поможет вам в карьерном росте, если и не сейчас, то точно в будущем.
Развивать сеть супер просто - нужно рассылать запросы людям и добавляться в контакты.
Сеть позволяет рассылать по 20 запросов в день и набить сотню контактов всего за неделю. За 2-3 месяца вполне реально нарастить тысячу и больше контактов, которые будут служить вам дополнительной помощью при жизненных перипетиях.
Я собираюсь ежедневно рассылать запросы и писать результаты сюда. Присоединяйтесь и пишите, как вам удается расширять сеть.
Мой результат за сегодня - 10-15 реквестов, около 10 конектов и оффер лично от СЕО компании, на вакансию которой я подался пару дней назад.
Дополнительные лайфхаки:
1. Множество людей из России в текущей ситуации спешно расширяют сеть и будут рады добавить всех желающих. https://t.me/Rabota_LinkedIn
2. Для автоматического добавления коннектов вы можете использовать PhantomBuster. Однако, использовать его нужно с крайней осторожностью. Бесплатный тариф рассчитан всего на 30 минут в месяц, с помощью него я советую спарсить по нескольким релевантным для вас запросам 100-200 человек и рассылать по 5-10 реквестов в день. Предварительно следует прогреть аккаунт (самостоятельно несколько дней рассылать реквесты) и следить за cookie (если вы разлогинетесь, то их нужно обновить)
https://phantombuster.com/blog/guides/linkedin-automation-rate-limits-2021-edition-5pFlkXZFjtku79DltwBF0M - лимиты
3. Также мне посоветовали попробовать Waalaxy. Нужно также подогревать активность собственными действиями и каждый день заходить хотя бы раз
Я работаю напрямую с клиентами уже около 3-х лет, 2 из которых с международными.
Со временем приходит уверенность в себе и чувство ритма. Судя по отзывам и количеству повторных обращений я предоставляю первоклассный клиентский сервис и абсолютную заботу о клиенте.
Однако, невозможно угодить всем клиентам, от многих стоит отказываться, чтобы не создать себе больше проблем, чем они могут принести прибыли.
Чтобы однозначно быть уверенным в готовности клиента к созданию продукта и в собственных силах на реализацию этого продукта, требуется заранее узнать как можно больше информации о том, что вы собираетесь делать, и оценить способы, сроки, стоимость и масштабы реализации.
Я подготовил небольшой бриф, который поможет вам соориентироваться при первичном сборе информации с клиента. В нем описаны поверхностные вопросы, которые подойдут для большинства средних проектов. Кроме них, вам конечно же потребуется узнать как можно больше о процессах компании/продукта, видении клиентом будущего и не иметь белых пятен в собственной картине происходящего.
Однако, не стоит переусердствовать и забывать, об одном из принципов Agile манифеста - “Customer collaboration over contract negotiation”
Со временем приходит уверенность в себе и чувство ритма. Судя по отзывам и количеству повторных обращений я предоставляю первоклассный клиентский сервис и абсолютную заботу о клиенте.
Однако, невозможно угодить всем клиентам, от многих стоит отказываться, чтобы не создать себе больше проблем, чем они могут принести прибыли.
Чтобы однозначно быть уверенным в готовности клиента к созданию продукта и в собственных силах на реализацию этого продукта, требуется заранее узнать как можно больше информации о том, что вы собираетесь делать, и оценить способы, сроки, стоимость и масштабы реализации.
Я подготовил небольшой бриф, который поможет вам соориентироваться при первичном сборе информации с клиента. В нем описаны поверхностные вопросы, которые подойдут для большинства средних проектов. Кроме них, вам конечно же потребуется узнать как можно больше о процессах компании/продукта, видении клиентом будущего и не иметь белых пятен в собственной картине происходящего.
Однако, не стоит переусердствовать и забывать, об одном из принципов Agile манифеста - “Customer collaboration over contract negotiation”
Mario on Notion
Бриф
Бриф рассчитан на первичное ознакомление с клиентом и включает общие вопросы к продукту. Корректируйте вопросы и выбирайте нужные, в зависимости от размера и сложности проекта. Вашей целью будет узнать как можно больше информации для принятия решения о выборе…
#путь
Человек очень плохо предсказывает будущее и может лишь опираться на собственные ощущения в попытках достижения цели. Мои внутренние цели и стремления всегда вели меня вперед и одним из правил этого движения являлось то, что никакие знания не являются лишними.
Я изучал множество вещей и тратил уйму времени на дела, которые, казалось, не давали абсолютно никакого результата. Однако, я всегда испытывал неиссякаемую жажду новых знаний.
Так, в школе я взламывал онлайн-игры, чтобы быть круче остальных, и познакомился с внутренностями браузера и перехватом пакетов.
А в университете пытался математически просчитать победу над букмекерами. Для этого я собирал большие массивы данных и обрабатывал их с помощью скриптов на Python и VBA в Excel.
После университета я не имел особой квалификации и не хотел работать по полученной профессии, поэтому узнав о существовании направления бизнес-анализа, где нужно просто уметь думать, я понял что это то, что надо.
В течении года я работал напрямую с клиентами и создавал технические задания для внедрения Битрикс-24 на основе их требований. Параллельно я не переставал изучать смежные сферы и выбирал направление для получения образования. Таким образом я поверхностно изучил маркетинг и анализ данных. Больше всего мне понравился продуктовый менеджмент, и по нему я прошел несколько топовых курсов (бесплатно)
Именно с таким багажом знаний я познакомился летом 2020 года на конференции по продуктовому менеджменту со сферой no-code, после чего моя жизнь кардинально изменилась.
Вы не можете угадать где и когда вам пригодятся те или иные знания, а поэтому вам остается лишь изучать все, что вызывает в вас интерес, не задумываясь о причинах и последствиях этого. Просто следуйте зову вашей любознательности и однажды она приведет вас в нужное место.
Человек очень плохо предсказывает будущее и может лишь опираться на собственные ощущения в попытках достижения цели. Мои внутренние цели и стремления всегда вели меня вперед и одним из правил этого движения являлось то, что никакие знания не являются лишними.
Я изучал множество вещей и тратил уйму времени на дела, которые, казалось, не давали абсолютно никакого результата. Однако, я всегда испытывал неиссякаемую жажду новых знаний.
Так, в школе я взламывал онлайн-игры, чтобы быть круче остальных, и познакомился с внутренностями браузера и перехватом пакетов.
А в университете пытался математически просчитать победу над букмекерами. Для этого я собирал большие массивы данных и обрабатывал их с помощью скриптов на Python и VBA в Excel.
После университета я не имел особой квалификации и не хотел работать по полученной профессии, поэтому узнав о существовании направления бизнес-анализа, где нужно просто уметь думать, я понял что это то, что надо.
В течении года я работал напрямую с клиентами и создавал технические задания для внедрения Битрикс-24 на основе их требований. Параллельно я не переставал изучать смежные сферы и выбирал направление для получения образования. Таким образом я поверхностно изучил маркетинг и анализ данных. Больше всего мне понравился продуктовый менеджмент, и по нему я прошел несколько топовых курсов (бесплатно)
Именно с таким багажом знаний я познакомился летом 2020 года на конференции по продуктовому менеджменту со сферой no-code, после чего моя жизнь кардинально изменилась.
Вы не можете угадать где и когда вам пригодятся те или иные знания, а поэтому вам остается лишь изучать все, что вызывает в вас интерес, не задумываясь о причинах и последствиях этого. Просто следуйте зову вашей любознательности и однажды она приведет вас в нужное место.
Мне нравится продуктовый менеджмент, потому в нем собраны наиболее полезные практики для создания чего-либо.
Многие процессы в вашей жизни можно рассмотреть с продуктовой точки зрения.
Я встречал в описаниях вакансий на менеджера продукта уточнение о том, что работа в агенствах не считается за продуктовый опыт.
Однако, я считаю, что работу агентства можно также рассматривать, как работу с продуктом.
Но давайте начнем с начала, когда вы только начинаете работать один.
Первоначальной гипотезой является то, что ваша услуга будет интересна рынку. Протестировать ее достаточно просто - нужно пойти на этот самый рынок (чаты ТГ, job boards, фриланс биржи) и выставить ее на продажу.
Перед этим, вам конечно стоит провести анализ рынка и понять кому ваша услуга будет интересна. Если у вас мало опыта и скорее всего он относится к одному направлению (к примеру чат-боты), то вам нужно сфокусироваться на клиентах, которым нужны именно чат-боты. Со временем вы будуте развивать свои навыки в смежных направлениях или решите специализироваться на одном.
До того как найти первых реальных клиентов, вы можете столкнуться с некоторым количеством потенциальных клиентов, которые откажут доверять вам проект. Никогда не бойтесь отказов и ошибок, потому что именно на них вы получаете опыт и растете. Вам следует провести как можно более глубокий кастдев и понять почему клиент не согласен воспользоваться вашими услугами. Получив ответы, идите добивать недостающие навыки или добавлять недостающие для клиентов пазлы в описании своего профиля.
Такой же кастдев следует проводить со всеми реальными клиентами. Кроме того, по завершению проекта следует собрать фидбек (добавить его в портфолио) и прорефлексировать полученный опыт - что именно вы узнали из этого проекта, какие ошибки совершили и что нужно сделать, чтобы не совершать их в будущем.
Достижением product market fit в данном случае будет показатель того, что все клиенты довольны вашим сервисом, возвращаются к вам с повторными заказами, а новые клиенты приходят сами по совету других клиентов. Хорошие продукты и агентства до определенного момента зачастую получают клиентов/пользователей совершенно бесплатно.
Экономика вашего продукта будет относительно простой, но также требует контроля и оптимизации. Вам нужно уметь оценивать стоимость проекта и затраченное время, которое в данном случае является главным расходным ресурсом с вашей стороны. В какой-то момент спрос на ваши услуги станет превышать ваши возможности, что поставит вас перед выбором следующего проекта и оценкой прибыли каждого из них. Данный спрос можно регулировать за счет повышения цены на свои услуги. Конечной целью любого коммерческого проекта является минимизация расходов (вашего времени) при максимизации прибыли.
Так как ваше личное время ограничено, у вас есть всего несколько вариантов увеличения прибыли - увеличение стоимости услуг или переход к масштабируемым моделям (продажа ваших знаний, открытие агентства или создание собственного продукта)
Основным продуктом агентства также является предоставление качественной услуги клиенту. Как и с хорошими продуктами, агентство рассчитывает на повторные покупки и максимизацию LTV клиента.
Открытие агентства, как и переход стартапа на следующий этап, повлечет за собой появление новых вызовов.
Нужно будет нанимать людей, отлаживать процессы взаимодействия с клиентами и внутри команды, следить за финансовой частью, и при всем при этом сохранять для клиента прежний уровень качества услуг. Некоторые агентства создают собственные порталы для взаимодействия с клиентом, внедряют скрипты и брифы для общения с клиентом, создают шаблоны технических заданий и документации для проектов.
Вся эта систематизация и автоматизация процессов позволяет в дальнейшем масштабировать агентство и вырастать до крупных компаний по типу EPAM или Welovenocode (который только в начале этого пути)
Таким образом, я считаю, что продуктовые подходы можно использовать в любой деятельности, так как в основе всего лежит товар и его покупатель.
Многие процессы в вашей жизни можно рассмотреть с продуктовой точки зрения.
Я встречал в описаниях вакансий на менеджера продукта уточнение о том, что работа в агенствах не считается за продуктовый опыт.
Однако, я считаю, что работу агентства можно также рассматривать, как работу с продуктом.
Но давайте начнем с начала, когда вы только начинаете работать один.
Первоначальной гипотезой является то, что ваша услуга будет интересна рынку. Протестировать ее достаточно просто - нужно пойти на этот самый рынок (чаты ТГ, job boards, фриланс биржи) и выставить ее на продажу.
Перед этим, вам конечно стоит провести анализ рынка и понять кому ваша услуга будет интересна. Если у вас мало опыта и скорее всего он относится к одному направлению (к примеру чат-боты), то вам нужно сфокусироваться на клиентах, которым нужны именно чат-боты. Со временем вы будуте развивать свои навыки в смежных направлениях или решите специализироваться на одном.
До того как найти первых реальных клиентов, вы можете столкнуться с некоторым количеством потенциальных клиентов, которые откажут доверять вам проект. Никогда не бойтесь отказов и ошибок, потому что именно на них вы получаете опыт и растете. Вам следует провести как можно более глубокий кастдев и понять почему клиент не согласен воспользоваться вашими услугами. Получив ответы, идите добивать недостающие навыки или добавлять недостающие для клиентов пазлы в описании своего профиля.
Такой же кастдев следует проводить со всеми реальными клиентами. Кроме того, по завершению проекта следует собрать фидбек (добавить его в портфолио) и прорефлексировать полученный опыт - что именно вы узнали из этого проекта, какие ошибки совершили и что нужно сделать, чтобы не совершать их в будущем.
Достижением product market fit в данном случае будет показатель того, что все клиенты довольны вашим сервисом, возвращаются к вам с повторными заказами, а новые клиенты приходят сами по совету других клиентов. Хорошие продукты и агентства до определенного момента зачастую получают клиентов/пользователей совершенно бесплатно.
Экономика вашего продукта будет относительно простой, но также требует контроля и оптимизации. Вам нужно уметь оценивать стоимость проекта и затраченное время, которое в данном случае является главным расходным ресурсом с вашей стороны. В какой-то момент спрос на ваши услуги станет превышать ваши возможности, что поставит вас перед выбором следующего проекта и оценкой прибыли каждого из них. Данный спрос можно регулировать за счет повышения цены на свои услуги. Конечной целью любого коммерческого проекта является минимизация расходов (вашего времени) при максимизации прибыли.
Так как ваше личное время ограничено, у вас есть всего несколько вариантов увеличения прибыли - увеличение стоимости услуг или переход к масштабируемым моделям (продажа ваших знаний, открытие агентства или создание собственного продукта)
Основным продуктом агентства также является предоставление качественной услуги клиенту. Как и с хорошими продуктами, агентство рассчитывает на повторные покупки и максимизацию LTV клиента.
Открытие агентства, как и переход стартапа на следующий этап, повлечет за собой появление новых вызовов.
Нужно будет нанимать людей, отлаживать процессы взаимодействия с клиентами и внутри команды, следить за финансовой частью, и при всем при этом сохранять для клиента прежний уровень качества услуг. Некоторые агентства создают собственные порталы для взаимодействия с клиентом, внедряют скрипты и брифы для общения с клиентом, создают шаблоны технических заданий и документации для проектов.
Вся эта систематизация и автоматизация процессов позволяет в дальнейшем масштабировать агентство и вырастать до крупных компаний по типу EPAM или Welovenocode (который только в начале этого пути)
Таким образом, я считаю, что продуктовые подходы можно использовать в любой деятельности, так как в основе всего лежит товар и его покупатель.