Мострансавто напоминает своим пассажирам о том, что на территории Московской области действует закон от 07.06.2022 № 85/2022-ОЗ «О внесении изменения в Закон Московской области "Об организации транспортного обслуживания населения на территории Московской области"». Поэтому в автобусах компании существует строгий запрет на оплату и прием наличных денежных средств.

В автобусах Мострансавто функционируют более 10 000 устройств, обеспечивающих доступность безналичной оплаты банковскими бесконтактными картами, транспортными картами «Стрелка» всех видов и «Тройка» (в тарифе «Кошелек»), а также социальными картами жителя Подмосковья.

«Убедительно просим наших пассажиров не оплачивать проезд наличными средствами. В автобусе есть оборудование для приема безналичной оплаты. Помните, что в том случае, если в автобусе Мострансавто вам не предоставлена возможность безналичной оплаты — вы едете бесплатно», — прокомментировали в Мострансавто.

Напомним, если банковская карта или «Стрелка» оказалась заблокирована, вывести её из стоп-листа можно в личном кабинете на сайте https://strelkacard.ru/. Другие способы — звонок по номеру call-центра: 8 (800) 100 - 77 - 90 или письмо на почту info@strelkacard.ru. Всю информацию об использовании бесконтактных банковских карт можно найти на сайте https://strelkacard.ru/bankcards/. Если транспортная или банковская карта пассажира находится в стоп-листе, и он не может оплатить проезд данной картой, пассажир должен оплатить его любым другим законным способом по тарифу разовой поездки. Перевод на номер водителя или передача ему наличных средств — это нарушение закона.

Добавим, что при оплате проезда безналичным способом у пассажира остается электронный билет, подтверждающий факт поездки. При наступлении страхового случая он является еще и «страховым полисом».

https://xn--e1afijda1a3cyb.xn--p1ai/news/get/23171/#news-body
#Лотошино #нашеподмосковье #мострансавто

Мострансавто предлагает получить новую профессию водителя автобуса в рамках программы профессиональной переподготовки на категорию D. С ноября прошлого года в ней приняли участие 83 человека.

Программа открыта для женщин и мужчин, если они достигли 21-летнего возраста и имеют водительское удостоверение категорий В или С. Во время обучения соискатели получают стипендию. После успешной сдачи экзаменов выпускники смогут трудоустроиться в Мострансавто, подведомственную организацию Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры МО. Учащиеся проходят теоретические модули дистанционно, а практические занятия и экзамен — в обычном формате на базе автошколы в Балашихе.

После окончания обучения сотрудник должен отработать в должности водителя автобуса Мострансавто не менее одного года — это обязательное условие для участия в программе.

Записаться на обучение можно по номеру +7 (903) 161-92-91 или отправить заявку на rabota@mtamo.ru.

Сегодня в Мострансавто трудятся более 9 тысяч водителей, набор сотрудников в различные филиалы предприятия продолжается. Для водителей автобусов предусмотрен расширенный социальный пакет: бесплатные поездки в автобусах компании, бесплатное проживание в общежитиях или компенсация до 9 000 рублей за аренду жилья для иногородних работников, увеличенный отпуск до 42 календарных дней, сезонная форменная одежда, предоставление путевок в детские оздоровительные лагеря для детей работников. Также иногородним сотрудникам выплачивается материальная помощь для обустройства на новом месте жительства в размере 10 000 рублей ежемесячно в течение первых трех месяцев с момента трудоустройства.

http://xn--e1afijda1a3cyb.xn--p1ai/news/get/24136/#news-body
#Лотошино #нашеподмосковье #мострансавто #зимавподмосковье

Виртуальный помощник интегрирован в работу Единой линии связи с пассажирами АО «Мострансавто», которая доступна по номеру 8 (800) 700-31-13, с мая 2023 года. Напомним, Мострансавто является подведомственной организацией Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры МО. В базе данных бота хранится информация о 1,4 тыс. маршрутах.

Пассажиры всего за один звонок могут получить необходимую информацию о действующем расписании, стоимости проезда, пунктах продажи ЕТК «Стрелка».

С начала работы помощника самым популярным запросом от пассажиров оказались расписание автобусов по маршруту № 467 «Лотошино — Москва (а/с Тушинская)» и стоимость проезда в ТС на маршруте № 367 «Константиново — Москва (м. Домодедовская)».

Бот оснащен искусственным интеллектом, который позволяет с высокой точностью и скоростью распознавать и обрабатывать поступающие от пассажиров запросы, что способствует улучшению качества коммуникации и снижению нагрузки на сотрудников колл-центра.

Виртуальный помощник отвечает по всем типовым вопросам и не допускает «человеческого фактора» — неточностей и ошибок. Если у пассажира появился неординарный вопрос, с которым пока не может справиться виртуальный помощник, то ии-консультант предложит переключиться на живое общение с сотрудниками колл-центра Мострансавто, готовыми помочь с любыми вопросами.

Напомним, у Мострансавто существуют и другие каналы поддержки. За справочной информацией и по вопросам транспортной работы пассажиры могут обратиться, направив сообщение в группу в социальной сети «ВКонтакте», через личный кабинет на сайте предприятия или чат-бот в Telegram

https://xn--e1afijda1a3cyb.xn--p1ai/news/get/24352/#news-body\
#Лотошино #зимавподмосковье #мострансавто