«У нас есть книга броней, зачем нам система?»
Потому что книга броней не напоминает гостю о брони, не узнаёт его при повторном визите и не возвращает через 30 дней персональным предложением — а система Loona.ai умеет всё это.
Гость бронирует стол сам — с сайта, через Telegram-бота или по телефону. Бронь сразу видна в личном кабинете. Система напоминает о брони и снижает неявки. При визите узнаёт гостя — историю, средний чек, предпочтения, — потому что бронирование и CRM работают на одних и тех же данных.
Уже готово:
🔹 Гибкие настройки филиала — для каждой точки сети отдельно: длительность брони, буфер между бронированиями, автоотмена при неявке.
🔹 Залы и объекты связаны между собой — не только столы, но и стулья, места за баром или общие столы.
🔹 Уведомления о бронях в Telegram — новая бронь приходит сотруднику в бот.
Всё входит в тарифы Standard и Business — можно включить и попробовать прямо сейчас.
Завтра расскажем о ближайших доработках бронирования🤫🤫🤫
#loonaai_бронирование
Потому что книга броней не напоминает гостю о брони, не узнаёт его при повторном визите и не возвращает через 30 дней персональным предложением — а система Loona.ai умеет всё это.
Гость бронирует стол сам — с сайта, через Telegram-бота или по телефону. Бронь сразу видна в личном кабинете. Система напоминает о брони и снижает неявки. При визите узнаёт гостя — историю, средний чек, предпочтения, — потому что бронирование и CRM работают на одних и тех же данных.
Уже готово:
🔹 Гибкие настройки филиала — для каждой точки сети отдельно: длительность брони, буфер между бронированиями, автоотмена при неявке.
🔹 Залы и объекты связаны между собой — не только столы, но и стулья, места за баром или общие столы.
🔹 Уведомления о бронях в Telegram — новая бронь приходит сотруднику в бот.
Всё входит в тарифы Standard и Business — можно включить и попробовать прямо сейчас.
Завтра расскажем о ближайших доработках бронирования🤫🤫🤫
#loonaai_бронирование
❤🔥8🔥5❤4😍4
Вчера показали, что уже умеет бронирование в Loona.ai. Сегодня — что добавим дальше 👇
Уже совсем скоро — в сентябре:
🔸 Лист ожидания — если столик занят, гость встаёт в очередь и автоматически получает бронь, как только место освобождается.
🔸 Расширенная аналитика — занятость по часам и дням недели, повторные брони, статусы «пришёл / опоздал / отменил», средний чек на гостя и на час.
🔸 Продажа депозитов — ссылка на оплату прямо в подтверждении брони.
🔸 UTM-метки для брони — видно, откуда пришла бронь.
Дальше — октябрь и позже:
▫️ Карточка гостя с тегами (октябрь)
▫️ Интеграция с iiko (октябрь)
▫️ Интеграция с IP-телефонией (до конца года)
Пишите нам для подключения: t.me/LoonaSupport_bot
Каждый месяц будем делиться новыми апдейтами — ищите по тегу #loonaai_бронирование
Уже совсем скоро — в сентябре:
🔸 Лист ожидания — если столик занят, гость встаёт в очередь и автоматически получает бронь, как только место освобождается.
🔸 Расширенная аналитика — занятость по часам и дням недели, повторные брони, статусы «пришёл / опоздал / отменил», средний чек на гостя и на час.
🔸 Продажа депозитов — ссылка на оплату прямо в подтверждении брони.
🔸 UTM-метки для брони — видно, откуда пришла бронь.
Дальше — октябрь и позже:
▫️ Карточка гостя с тегами (октябрь)
▫️ Интеграция с iiko (октябрь)
▫️ Интеграция с IP-телефонией (до конца года)
Пишите нам для подключения: t.me/LoonaSupport_bot
Каждый месяц будем делиться новыми апдейтами — ищите по тегу #loonaai_бронирование
🔥6❤🔥5😍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Иногда ресторан теряет бронь не из-за кухни, цен или локации. А потому что ответил слишком поздно.
Сегодня гости выбирают не только того, у кого вкуснее, но и того, с кем проще договориться.
ИИ-агент отвечает 24/7 в привычных каналах WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram и ВКонтакте: рассказывает о меню и акциях, отвечает на вопросы и помогает забронировать стол.
Не оставляйте гостя ждать до утра.
Покажем, как это работает: t.me/LoonaSupport_bot 🩵
#loonaai_бронирование #ИИагент
Сегодня гости выбирают не только того, у кого вкуснее, но и того, с кем проще договориться.
ИИ-агент отвечает 24/7 в привычных каналах WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram и ВКонтакте: рассказывает о меню и акциях, отвечает на вопросы и помогает забронировать стол.
Не оставляйте гостя ждать до утра.
Покажем, как это работает: t.me/LoonaSupport_bot 🩵
#loonaai_бронирование #ИИагент
🔥5❤🔥4🥰3❤1
Сегодня Loona.ai исполняется 8 лет 🎂
За это время: 1 500 000+ пользователей, 800+ активных бизнес-клиентов, 30+ человек в команде, 60 городов в 10 странах — и это ещё не всё.
Спасибо каждому, кто доверил нам свой бизнес и рос вместе с нами всё это время. Продолжаем 🩵
За это время: 1 500 000+ пользователей, 800+ активных бизнес-клиентов, 30+ человек в команде, 60 городов в 10 странах — и это ещё не всё.
Спасибо каждому, кто доверил нам свой бизнес и рос вместе с нами всё это время. Продолжаем 🩵
❤8🍾8
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ИИ действительно заменит хостес?
Короткий ответ — нет. Длинный — смотрите в видео 👆
ИИ-агент Loona.ai забирает повторяющиеся вопросы в Instagram, WhatsApp, Telegram и MAX — а хостес наконец может заниматься тем, ради чего гости и правда приходят: живым сервисом, а не типовыми ответами в директе.
#loonaai_бронирование #ИИагент
Короткий ответ — нет. Длинный — смотрите в видео 👆
ИИ-агент Loona.ai забирает повторяющиеся вопросы в Instagram, WhatsApp, Telegram и MAX — а хостес наконец может заниматься тем, ради чего гости и правда приходят: живым сервисом, а не типовыми ответами в директе.
#loonaai_бронирование #ИИагент
🔥6❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
5 гарантированных способов провалить ресторан 😏
(если вдруг вы хотите именно этого)
Мы не просто написали этот список для смеха — почти каждый пункт мы слышали от реальных клиентов ещё до того, как они пришли к нам. «Да мы и так знаем своих гостей», «зачем сегментировать, у нас же не так много гостей», «отвечаем, когда есть время» — знакомо?
Спасибо, что вы, скорее всего, делаете наоборот 🤍
Если узнали своё заведение хотя бы в одном пункте — пишите, разберёмся вместе: t.me/LoonaSupport_bot
(если вдруг вы хотите именно этого)
Мы не просто написали этот список для смеха — почти каждый пункт мы слышали от реальных клиентов ещё до того, как они пришли к нам. «Да мы и так знаем своих гостей», «зачем сегментировать, у нас же не так много гостей», «отвечаем, когда есть время» — знакомо?
Спасибо, что вы, скорее всего, делаете наоборот 🤍
Если узнали своё заведение хотя бы в одном пункте — пишите, разберёмся вместе: t.me/LoonaSupport_bot
❤🔥4❤4👏3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что, если ИИ ответит гостю неправильно?
Это первое, о чём спрашивает почти каждый ресторатор, когда узнаёт про ИИ-агента. И вопрос справедливый — модели действительно умеют уверенно фантазировать, если их не ограничивать.
Мы сами обучаем его под конкретный ресторан — меню, брони, акции, правила — и прямо запрещаем придумывать то, чего там нет. Если вопрос за пределами базы знаний — агент передаёт диалог сотруднику, а не импровизирует.
Правила задаёт ресторан, а не модель.
Пишите: t.me/LoonaSupport_bot
Это первое, о чём спрашивает почти каждый ресторатор, когда узнаёт про ИИ-агента. И вопрос справедливый — модели действительно умеют уверенно фантазировать, если их не ограничивать.
Мы сами обучаем его под конкретный ресторан — меню, брони, акции, правила — и прямо запрещаем придумывать то, чего там нет. Если вопрос за пределами базы знаний — агент передаёт диалог сотруднику, а не импровизирует.
Правила задаёт ресторан, а не модель.
Пишите: t.me/LoonaSupport_bot
❤6🔥5🥰5
🔥 А что, если фича — это не фича, а способ заработать больше?
За каждой доработкой Loona.ai стоит реальная задача:
дать франчайзи нужный доступ, вернуть гостя, выделить VIP-аудиторию, сэкономить на процессах или быстрее найти нужный сегмент.
Что сделали:
✨ отдельный кабинет для франчайзи — масштабная доработка, о которой скоро расскажем отдельно
✨ автоматические спецусловия для VIP-гостей
✨ гибкие триггеры бонусов
✨ верификация через Telegram
✨ новые интеграции
✨ больше фильтров для детальной сегментации аудитории
Разобрали на карточках не «что добавили», а зачем это нужно бизнесу 👆
Хотите так же для своей сети — расскажем, какие доработки закроют именно ваши задачи.
Пишите нам:
t.me/LoonaSupport_bot
#доработкиloonaai
За каждой доработкой Loona.ai стоит реальная задача:
дать франчайзи нужный доступ, вернуть гостя, выделить VIP-аудиторию, сэкономить на процессах или быстрее найти нужный сегмент.
Что сделали:
✨ отдельный кабинет для франчайзи — масштабная доработка, о которой скоро расскажем отдельно
✨ автоматические спецусловия для VIP-гостей
✨ гибкие триггеры бонусов
✨ верификация через Telegram
✨ новые интеграции
✨ больше фильтров для детальной сегментации аудитории
Разобрали на карточках не «что добавили», а зачем это нужно бизнесу 👆
Хотите так же для своей сети — расскажем, какие доработки закроют именно ваши задачи.
Пишите нам:
t.me/LoonaSupport_bot
#доработкиloonaai
❤🔥10😍5🤓4
«У нас новое меню!» — одна рассылка на 3 000 контактов.
Массовые рассылки становятся шумом: их перестают читать и от них отписываются.
Сегментация в Loona.ai — это не просто «новые» и «старые». Выделяйте гостей:
● по RFM-анализу — по давности визитов, частоте и сумме покупок: кто премиум-гость, кто «спящий», а кто пришёл по акции
● по среднему чеку — не звать «экономных» гостей на дегустацию дорогого вина
● по дате последнего визита — постоянным и «спящим» нужны разные сообщения
● по уровню лояльности — чтобы предлагать VIP-гостям особые условия
● по категориям заказов и тегам — скоро: сможете учитывать предпочтения по товарной аналитике и объединять гостей по нужным признакам
Гость, который был у вас вчера, — не хочет читать про акцию для новых.
А гостю, который не приходил полгода, — нужен повод вернуться, а не просто новость о новом меню.
В Loona.ai выберите сегмент и отправьте каждой группе своё сообщение.
Нужны рекомендации по сегментам и механикам? Напишите нашей команде:
t.me/LoonaSupport_bot
Массовые рассылки становятся шумом: их перестают читать и от них отписываются.
Сегментация в Loona.ai — это не просто «новые» и «старые». Выделяйте гостей:
● по RFM-анализу — по давности визитов, частоте и сумме покупок: кто премиум-гость, кто «спящий», а кто пришёл по акции
● по среднему чеку — не звать «экономных» гостей на дегустацию дорогого вина
● по дате последнего визита — постоянным и «спящим» нужны разные сообщения
● по уровню лояльности — чтобы предлагать VIP-гостям особые условия
● по категориям заказов и тегам — скоро: сможете учитывать предпочтения по товарной аналитике и объединять гостей по нужным признакам
Гость, который был у вас вчера, — не хочет читать про акцию для новых.
А гостю, который не приходил полгода, — нужен повод вернуться, а не просто новость о новом меню.
В Loona.ai выберите сегмент и отправьте каждой группе своё сообщение.
Нужны рекомендации по сегментам и механикам? Напишите нашей команде:
t.me/LoonaSupport_bot
🔥7❤4
Возобновляем рубрику: календарь праздников 📅
Каждый месяц будем выкладывать список инфоповодов на месяц — с разметкой, кому какая дата подходит: барам, кофейням, кафе с детьми, «горячим» датам или просто душевным сообщениям.
Потому что «с праздником!» всем подряд — та же ошибка, что рассылка «у нас новое меню!» всем подряд. Гостю бара не нужен День чак-чака, а вот День вина или шампанского — отличный повод именно для винотеки.
Работает та же логика, что и в сегментации по RFM — не повод отправить всем одно и то же, а повод разделить базу и написать каждому сегменту своё.
Сохраняйте октябрьский календарь и берите даты под свою аудиторию🩵
Каждый месяц будем выкладывать список инфоповодов на месяц — с разметкой, кому какая дата подходит: барам, кофейням, кафе с детьми, «горячим» датам или просто душевным сообщениям.
Потому что «с праздником!» всем подряд — та же ошибка, что рассылка «у нас новое меню!» всем подряд. Гостю бара не нужен День чак-чака, а вот День вина или шампанского — отличный повод именно для винотеки.
Работает та же логика, что и в сегментации по RFM — не повод отправить всем одно и то же, а повод разделить базу и написать каждому сегменту своё.
Сохраняйте октябрьский календарь и берите даты под свою аудиторию🩵
🔥5🥰4😍3