е потому, что здесь есть баны, не потому, что здесь есть платные функции, не потому, что кто то получает звёзды или галочки а потому, что всё это в совокупности создаёт ощущение системы, в которой обычному пользователю крайне сложно понять, где заканчиваются правила и начинаются личные решения администрации и пока это не изменится, никакие новые функции не исправят ситуацию можно добавить ещё сто обновлений, можно придумать ещё тысячу способов потратить звёзды, можно раздать ещё сотню галочек но если человек не уверен, что к нему относятся так же, как к другому пользователю, всё это бессмысленно мне не нужен идеальный сайт мне не нужна администрация, которая никогда не ошибается мне не нужна какая то особая система мне нужны элементарные вещи, одинаковое отношение ко всем, понятные правила, решения по фактам, нормальная возможность получить объяснение и отсутствие привилегий только потому, что кто то хорошо знаком с администрацией потому что иначе получается не сообщество, а бесконечный цирк сегодня забанили одного, завтра другого, послезавтра кого то разбанили, потом внезапно появился новый привилегированный пользователь, потом кто то получил звёзды, потом кто то получил галочку, потом выяснилось, что для неё нужно было сделать то, о чём раньше никто нормально не говорил, потом начинается новый скандал, потом новый пост, потом новые объяснения и всё повторяется по кругу а нормального ответа на самый простой вопрос всё ещё нет какие правила здесь вообще одинаковы для всех вот с этого и стоило бы начать и если посмотреть на всю эту ситуацию немного шире, становится понятно, что проблема уже давно не ограничивается отдельными банами или отдельными пользователями проблема в том, что у людей постепенно исчезает понимание того, как вообще работает эта площадка потому что нормальное приложение должно создавать ощущение понятной системы, ты регистрируешься, читаешь правила, понимаешь, что тебе можно, что нельзя, какие существуют ограничения, какие есть возможности и что произойдёт, если ты нарушишь правила здесь же постепенно появляется совершенно другое ощущение человек не понимает, где проходит граница он смотрит на других пользователей, сравнивает их поведение со своим и пытается самостоятельно определить, что сегодня считается нарушением, а что завтра внезапно перестанет им быть и это очень плохая ситуация для любой платформы потому что пользователь не должен играть в угадайку он не должен думать, можно ли ему написать определённый пост он не должен гадать, можно ли ему использовать определённую функцию он не должен смотреть на другого человека и думать, почему ему разрешили то, за что меня могли бы наказать а самое главное, пользователь не должен бояться самой системы больше, чем людей, которые действительно нарушают правила если правила понятные, большинство конфликтов решается достаточно просто есть нарушение, есть доказательства, есть соответствующий пункт правил, есть наказание если нарушения нет, наказания нет если администрация ошиблась, решение пересматривается всё но когда между этими четырьмя пунктами появляется огромное количество неизвестных, начинается хаос пользователь уже не понимает, что именно стало причиной наказания администрация не объясняет детали другие пользователи начинают строить собственные версии появляются скриншоты, пересказы, архивы, старые сообщения одни говорят одно, другие говорят совершенно противоположное и в итоге никто уже не обсуждает первоначальную проблему все обсуждают то, насколько вообще можно доверять администрации а это гораздо серьёзнее одного конкретного конфликта потому что один спор закончится одного пользователя могут забанить, другого разбанить, кто то уйдёт, кто то останется но если недоверие становится системным, оно начинает распространяться на всё приложение люди перестают воспринимать официальные объяснения как окончательную информацию они начинают искать подтверждения самостоятельно они начинают сохранять скриншоты на случай будущего конфликта они начинают записывать действия администрации они начинают заранее думать о том, как доказать свою невиновность, если однажды

их тоже заблокируют и вот тогда приложение перестаёт быть обычным местом для общения пользователь начинает существовать там в режиме постоянной осторожности и это особенно странно для социальной платформы потому что социальная сеть должна мотивировать человека проявлять себя писать создавать общаться знакомиться приводить друзей делиться контентом участвовать в жизни сообщества а не заставлять его постоянно думать о том, насколько безопасно ему вообще что то публиковать потому что если активный пользователь начинает молчать из за страха получить наказание, платформа уже теряет гораздо больше, чем просто один пост она теряет самого участника сообщества а за ним постепенно могут уйти и другие потому что активность никогда не существует в вакууме один человек создаёт пост другой отвечает третий подключается к обсуждению четвёртый приходит из-за этого обсуждения пятый начинает создавать собственный контент так постепенно и появляется живое сообщество и когда из этой цепочки убрать активных людей, вся система начинает становиться слабее поэтому мне кажется странным, когда администрация может воспринимать активного пользователя исключительно как нарушителя правил и совершенно не учитывать его вклад в развитие сообщества это не означает, что активность должна давать иммунитет нет если человек нарушил правила, он должен отвечать за нарушение но активность должна хотя бы заставлять администрацию внимательнее разбираться в спорных случаях, а не принимать решение по принципу одного нажатия кнопки потому что за аккаунтом находится реальный человек он потратил время он создал контент он собрал аудиторию он общался с другими людьми он сделал приложение живее и если администрация принимает решение удалить такого пользователя, она должна хотя бы понимать последствия не только для самого аккаунта но и для всего сообщества вокруг него именно поэтому мне кажется, что нормальная система апелляций здесь вообще должна быть обязательной частью платформы не просто кнопка написать администрации а нормальная процедура пользователь получает конкретную причину понимает, какое правило он нарушил может предоставить объяснение может предоставить доказательства получает ответ и самое главное, решение действительно может быть пересмотрено не для того, чтобы каждый бан автоматически отменялся а для того, чтобы ошибки системы не превращались в окончательный приговор потому что ошибаться могут все ошибается пользователь ошибается модератор ошибается администрация и это нормально ненормально другое когда система не признаёт собственные ошибки потому что тогда любая ошибка превращается в принцип а если ошибочный принцип применяется снова и снова, люди начинают воспринимать его как сознательную политику и тогда уже никакими объяснениями доверие не вернуть поэтому третья часть всей этой истории для меня сводится к одной простой мысли пользователь не обязан быть идеальным администрация тоже не обязана быть идеальной но система обязана быть понятной потому что только понятные правила позволяют людям понимать, за что они отвечают а без этого любое наказание начинает выглядеть не как результат нарушения, а как решение человека, который просто оказался по другую сторону экрана и в итоге мы приходим к самому простому вопросу что вообще нужно сделать, чтобы эта ситуация перестала повторяться и ответ на него на самом деле не такой сложный необходимо перестать строить систему вокруг отдельных пользователей неважно, кто перед вами новичок старожил активный автор популярный аккаунт человек с большим количеством подписчиков или человек, которого вообще никто не знает правила должны быть одинаковыми если один пользователь получает наказание за определённое действие, другой пользователь за такое же действие должен получить сопоставимое наказание если ситуация отличается, должна быть объяснена причина потому что именно объяснение позволяет увидеть разницу между двумя случаями без объяснения всё выглядит как двойные стандарты а двойные стандарты уничтожают доверие быстрее любых технических проблем можно простить баг можно простить неудачное обновление можно простить временны

й сбой можно даже простить ошибку модератора но очень сложно простить ощущение, что для разных людей существуют разные правила потому что тогда человек понимает, что его положение зависит не от того, что он сделал, а от того, насколько он удобен системе и вот это уже действительно разрушает желание оставаться на платформе потому что человеку нужен хотя бы минимальный уровень предсказуемости он должен понимать последствия своих действий он должен знать, что если он соблюдает правила, его не будут наказывать просто так он должен знать, что если он пожалуется на нарушение другого человека, его жалобу хотя бы рассмотрят по тем же принципам он должен знать, что если администрация допустила ошибку, существует способ её исправить и самое главное, он должен понимать, что администрация не является отдельной кастой пользователей, для которой действуют совершенно другие правила потому что как только появляется ощущение закрытого клуба, всё остальное начинает восприниматься через призму этого ощущения получил кто то галочку значит, возможно, у него есть особое отношение получил кто то звёзды значит, возможно, есть какие то скрытые условия кого то забанили значит, возможно, его просто не любят кого то разбанили значит, возможно, для него существуют исключения и даже если в реальности всё происходит совершенно иначе, отсутствие прозрачности заставляет людей думать именно так поэтому администрации выгодно не просто говорить, что всё честно ей выгодно сделать систему настолько понятной, чтобы пользователям вообще не приходилось гадать публичные правила понятные критерии нормальная система жалоб конкретные причины наказаний возможность апелляции одинаковое применение правил публичное признание очевидных ошибок вот и всё ничего сверхъестественного это базовые вещи, которые должны существовать в любой площадке, где администрация имеет возможность ограничивать доступ пользователей и тогда даже бан перестаёт восприниматься как что то произвольное человек может быть недоволен может не согласиться может считать наказание слишком строгим но он хотя бы понимает, почему это произошло а понимание уже создаёт основу для доверия потому что доверие не означает, что пользователь всегда согласен с администрацией доверие означает, что пользователь понимает логику её решений и именно этого сейчас больше всего не хватает не новых функций не новых цифровых предметов не очередной возможности потратить звёзды не очередной галочки а понятной системы потому что приложение может быть технически идеальным, иметь красивый интерфейс, кучу функций и активную экономику но если люди не понимают, по каким правилам администрация принимает решения, всё это постепенно теряет смысл люди приходят в приложение ради других людей они остаются ради общения они создают контент ради аудитории они развивают свои страницы ради сообщества и если в какой то момент они начинают чувствовать, что всё это может исчезнуть из за непонятного решения, мотивация пропадает а вместе с ней пропадает и актив сначала становится меньше постов потом меньше обсуждений потом меньше новых пользователей потом старые пользователи начинают уходить а после этого администрация может сколько угодно спрашивать, почему стало тихо ответ будет очень простой потому что люди больше не видят смысла вкладываться поэтому если действительно хочется сохранить платформу, начинать нужно не с очередной функции начинать нужно с доверия а доверие начинается с одинаковых правил не с обещаний не с красивых слов не с отдельных привилегий а с конкретных действий если пользователь нарушил, покажите нарушение если пользователь не нарушил, не придумывайте его если решение спорное, рассмотрите его ещё раз если администрация ошиблась, признайте это если правила изменились, сообщите об этом заранее если появилась новая функция, объясните, как она работает если существуют дополнительные требования, не прячьте их до момента, когда кому то уже дали преимущество и тогда большая часть конфликтов просто исчезнет потому что людям не придётся самостоятельно расследовать каждую ситуацию не придётся искать старые посты не придётся собирать ск

риншоты не придётся спорить о том, что на самом деле произошло будет официальная информация будут правила будет процедура будет возможность обжалования и будет понимание того, что система действительно пытается быть одинаковой для всех в конце концов, никто не требует невозможного никто не требует администрации никогда не ошибаться никто не требует отменить все баны никто не требует разрешить пользователям делать всё что угодно нужна только одна вещь предсказуемость чтобы сегодня правило означало то же самое, что оно означало вчера чтобы оно одинаково относилось к разным людям чтобы наказание зависело от нарушения, а не от личности пользователя и чтобы человек всегда мог получить нормальное объяснение происходящего потому что без этого любое сообщество рано или поздно превращается в бесконечный конфликт а приложение, которое должно объединять людей, начинает делать совершенно обратное оно заставляет людей делиться на своих и чужих на тех, кому можно на тех, кому нельзя на тех, кого слышат и на тех, кого просто игнорируют и если всё действительно должно измениться, начинать нужно не с новых привилегий начинать нужно с самого простого вопроса одинаковы ли правила для всех если ответ да, это нужно показать действиями если ответ нет, значит именно здесь и находится главная проблема потому что нормальное сообщество строится не вокруг привилегированных пользователей оно строится вокруг доверия а доверие невозможно купить за звёзды его невозможно выдать вместе с галочкой его невозможно создать очередным обновлением его можно только заслужить последовательными действиями и именно с этого, на мой взгляд, администрации и стоило бы начать

любишь табалапки? !??

начало вот тут

раскидайте канал этот прошу за каждый пост кину звезд чутьчуть !! тегать cwuti
и пусть мне в чате разбан дадут

можете написать мне на почту письмо что меня жалко

за правду

прям как писателей

убили

соскучился по мне!!

читать всем тут

лиза табалапковна против всего юниксграма

читать тут

читать тут

запустил админ абьюююз
денис жирный индус
залетел аньке в туууз
называй его вантуз

to tap

https://c.org/7Wgx9SLgvj подпишите петицию на разбан акка