😡В Делимобиле у меня лопнуло стекло – а потом мне выставили штраф почти 30 000 ₽

На каршеринге обычно не езжу – у меня свой автомобиль. Но в тот момент машина была в сервисе, поэтому пришлось взять Делимобиль.

Нижний Новгород. Зима, мороз. Взял Haval Jolion для обычной поездки по делам. В какой-то момент заднее стекло сильно запотело, через него почти ничего не было видно. Я включил обогрев заднего стекла – и практически сразу услышал хлопок.
Стекло лопнуло.

Сразу остановился, сообщил об этом в поддержку, всё объяснил. Там сказали оставить машину по правилам ПДД, сфотографировать её и можно ехать домой.
Так я и сделал.

Но дальше началось самое интересное.

Через некоторое время в приложении появились начисления:
– 22 000 ₽ за стекло,
– 7 000 ₽ штраф,
– 646 ₽ за экспертизу.

То есть в сумме речь шла уже почти о 30 000 ₽.

Потом подключился юротдел. Начались обвинения, давление и очень неприятные разговоры. В какой-то момент мне вообще начали намекать, что стекло я якобы повредил сам.

Но в итоге мне удалось оспорить эти требования и свести всю историю практически к нулю.

Надеюсь, моя история будет для вас полезной. Рекомендую прочитать её до конца, потому что в подобных ситуациях очень важно не растеряться, фиксировать всё и уметь защищать свои права.

🔗Полная история со всеми деталями – здесь:
https://poskidosu.ru/blog/carsharing/delimobil/lopnulo-steklo-v-delimobile-vystavili-pocti-30-000-rub-i-nacali-ugrozat

#опыт #каршеринг #делимобиль

📍Местный каршеринг

💫 Ситидрайв скрытно поднял цену на аренду

Здесь классический маркетинг как на «Черную пятницу» сначала цены повышают, поэтом делают вид что лояльны пользователям раздавая смешные еженедельные скидки.

Цены подняли именно на километры. На 2₽/км почти для каждого авто. Что в среднем увеличило стоимость пробега на 10-14%. Учитывая тот факт, что предыдущие цены держались долго, обычная поправка на инфляцию выглядит вполне логично.

Теперь официально Ситидрайв самый невыгодный каршеринг для дальних поездок.

Какого оператора вы выбираете для дальних поездок?

#ситидрайв #каршеринг

📍Местный каршеринг

🤝🤝 Отвалился передний подкрылок – а деньги потребовали так, будто я разбил весь бампер

Всем доброго времени суток.
Почитал посты ниже и тоже решил написать о своей ситуации.

По корпоративной этике пользуюсь в основном только Делимобилем, реже – Ситидрайв. Ехал как обычно спокойно, никого не подрезал, ничего такого не заметил. Доехал до дома, завершил поездку и ушёл отдыхать. Работаю в ночь, поэтому все звонки после поездки благополучно проспал.

Когда проснулся, увидел уже неприятную картину – отвалился передний подкрылок. Самое забавное, что он ведь держится на клипсах, и это даже полноценным повреждением назвать сложно. Но службе ДТП, или как они там у себя называются, на такие нюансы, естественно, всё равно.

Почему это произошло – честно, не знаю. Может, где-то сам задел и не заметил. Может, в снегу что-то было. Может, потом кто-то зацепил – курьер, пешеход, или сам Байден, как обычно. Факт в том, что история уже случилась.

Дальше всё пошло по классике – почти сразу начали требовать деньги. Пытался решить вопрос хотя бы малой кровью, в том числе через своё начальство, но без толку. Если у вас именно корпоративный Делимобиль, то шансов о чём-то нормально договориться там, мягко говоря, немного. На снижение штрафа или какой-то более лояльный разбор ситуации рассчитывать особо не приходится.

Так что совет простой: даже если машина у вас стоит в ожидании или взята на сутки, всё равно фоткайте её каждый раз, когда уходите. Не только до поездки, но и именно в тот момент, когда оставляете машину. Потому что потом что-то доказать без свежих фото будет уже намного сложнее.

Ну и отдельно совет тем, кто уезжает куда-то за город: лучше заранее заправить машину. Это тоже банально может уберечь от лишних вопросов, штрафов и прочих неприятных сюрпризов, связанных с пустым баком.

В общем, лучше потратить пару минут на фото и заправку, чем потом тратить деньги и нервы.

#опыт #каршеринг #делимобиль

📍Местный каршеринг

😰Поехал без Каско на Ситидрайве – попал на 100 000₽

Возвращались с женой из магазина домой. Обычная поездка, ничего не предвещало. На одном из поворотов просто не вписался и снёс ограждение. Как так получилось – сам до сих пор не понимаю.

К счастью, никто не пострадал. Машине повезло меньше.

ДПС ждали около трёх часов. При оформлении инспекторы ещё начали намекать, что за рулём могла быть жена и я якобы передал ей управление. Хорошо, что рядом были камеры – запись быстро сняла все вопросы.

Через несколько дней Ситидрайв насчитал 100 000 ₽. С оплатой тоже вышло неприятно: настойчиво просили закрыть сумму за 5 дней, предлагали занять деньги или взять кредит.

В итоге всё заплатил. Теперь Каско не игнорирую.

Как считаете, 100 000 ₽ за такое ДТП – адекватная сумма?

🔗Подробности истории оставил здесь: https://poskidosu.ru/blog/carsharing/citydrive/razbil-sitidraiv-bez-kasko-skolko-prislos-zaplatit-posle-dtp

#каршеринг #ситидрайв