Авито LITE LAB
4.12K subscribers
277 photos
47 videos
16 files
216 links
Канал с исключительной пользой про Авито: гайды, инструкции, разбор ниш и фишки по продвижению.

🔥 В портфолио 70+ клиентов из 30 разных ниш.

Кейсы 👉 https://vk.cc/cRMBgF

Бесплатный аудит 👉 @litelab_consultant

СRM для Авитологов 👉 https://crmlitelab.ru
Download Telegram
ГАЙД: ПОРТФОЛИО В УСЛУГАХ 😎

Не так давно на Авито появилась возможность добавления портфолио для исполнителей.

Бесплатный функционал представляет собой альбом, в который можно добавить до 10 проектов.

Кому точно нужно оформлять Портфолио?

Всем, кто размещается в конкурентных нишах.

Так как выбор исполнителей в Услугах чаще всего не имеет конкретных критериев и основывается на реальных результатах - показать в портфолио как можно больше примеров работ не только завлечет клиента, но и повысит вероятность сделки.

Портфолио доступно не для всех категорий в Услугах, но является бесплатным вариантом продвижения. Пока Авито не заставляет платить за функционал деньги - сложно не воспользоваться 😅

В гайде рассказали, как создать и правильно оформить портфолио.

Забирайте 👇👇👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍64🙈1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
КУДА УХОДЯТ ПОКУПАТЕЛИ С ВАШИХ ОБЪЯВЛЕНИЙ? 🤬

Новое обновление от Авито, дамы и господа - "Похожие объявления".

Ранее блок с объявлениями конкурентов был исключительно под текстом вашего объявления и его скрытие решалось покупкой тарифа "Максимальный".

Теперь же, даже с купленным тарифом на мобильной версии (а трафика с мобильной версии более 60%), появилась кнопка "Похожие", нажав на которую пользователь видит аналогичные предложения от конкурентов.

Выводы:

1️⃣ Авито понимает, что пользователь хочет найти максимально выгодное предложение, а также понимает, что может заработать еще больше на просмотрах. Хитрецы и наглецы.

2️⃣ Шансы на то, что пользователь увидит ваше объявление, как ни странно, увеличились. Кнопку впихнули прям на "первый экран" - не заметить и не нажать на нее крайне сложно. Соответственно, этот раздел будет достаточно посещаем и ваши объявления там будут в том числе.

3️⃣ Данное нововведение усложняет жизнь людям, которые не занимаются контентом. Мы пишем вам об этом практически ежедневно, теперь проблема будет еще острее.

Думайте сами 😉 или черпайте пользу из нашего закрепа - настоящая библиотека пользы.
🔥98🤔4🤯4
НАС ПЕРЕИГРАЛИ В ПРОДАЖАХ... и мы хотим сказать "спасибо" 🔥

Краткий экскурс: к нам пришла компания на аудит, занимающаяся продажей и арендой бытовок.

Мы сделали аудит, провели созвон и попали в "шорт-лист" подрядчиков, из которых будут делать выбор по сотрудничеству.

Через несколько дней мы получили обратную связь: выбрали не нас, так как другая компания сделала более выгодное предложение, прикрепив пересланное сообщение от этого агентства. Оно перед вами на картинке к посту 👆

Я не сомневаюсь в ваших компетенциях и выбор стоял изначально между 3 экспертами из 20. Вы один из экспертов, но в общем плане те ребята показались более привлекательными и подходящими.

Далее мы обсудили с не ставшим нашим клиентом несколько нюансов по предоставленному им предложению, пожали руки и пожелали друг другу удачи в развитии.

Скажем честно, были расстроены, так как понимали, что проект нам интересен, ниша прям "авитовская", да и что скрывать - денег не заработаем.

А теперь самое важное - за что хочется сказать "спасибо" 🙏

1️⃣ Наша база конкурентов пополнилась еще одним пунктом. Да-да, у нас есть полноценный список конкурентов, мы знаем, кто, как, что и за сколько продает в нашей сфере - и вам советуем такую собрать.
Этого агентства там еще не было. Теперь есть и мы знаем, на что они давят и как хитрят, когда продают.

2️⃣ Конкуренция делает только сильнее. Мы понимаем, на что "клюет" клиент, и нашли для себя несколько фишек в подходе к продажам у коллег из другого агентства.

3️⃣ Любое предложение с ценой можно обыграть по разному. Для тех, кто внимательно посмотрит КП, станет понятно, что стоимость услуг будет не 30.000 рублей и рекламный бюджет будет не 70.000 рублей. А еще найдете там несостыковки по расчетам.

Зачем мы вам это рассказываем?

Анализ конкурентов - крутейшая штука для увеличения продаж в вашем бизнесе. И не важно, какой это бизнес: микро, малый, средний, товарный, сфера услуг и так далее.

Многие этот анализ не делают. Почему? Не знаем. Но на большинстве аудитов нам не могут назвать основных конкурентов.

Ставите 50 🔥 - даем схему, как провести анализ конкурентов, который 100% поднимет ваши продажи на Авито. Да и не только на Авито, но и на любой рекламной площадке.

Инструкция 👉 в этом посте
🔥98
Как вам такое коммерческое предложение? 👆
Anonymous Poll
35%
Убедительно
19%
Не убедительно
47%
Что-то смущает
ПУТЬ ГЕРОЯ ИЛИ ДУРАКА? 🤔

Часто случаются ситуации, когда смотришь на поисковую выдачу в Авито, а там цены у всех ниже, чем у тебя.

И ты ведь понимаешь, что тут что-то не чисто. Ну не могут конкуренты продавать за указанный ценник. То есть это обман / нае* / маркетинг: называйте как хотите.

3 примера ниже 👇

Пример №1: объявления авитологов с ценой от 5к рублей. Ну мы же пониманием, что таких цен даже у частников нет. Невозможно вести аккаунт за 5к рублей. Тут ценник указан для привлечения внимания.

Пример №2: айфоны на 10-15% ниже рынка. Но ценник указан за модель с 2мя e-sim, которая в России не нужна 90% процентов потенциальных покупателей.

Пример №3: стройматериалы (любые), там вообще полет фантазии у продавцов - за штуку, за м², за м³, за некондицию и так далее.


А у вас выставлена честная реальная цена, просмотры есть, деньги списываются, контактов минимум и те говорят, что дорого у вас как-то.

Вы думаете люди идиоты, и не понимают, что и сколько стоит?

Это немножко не так. Обычный человек не считает ваши бизнес затраты, ему все равно, у него есть субъективное мнение и собственный кошелёк, которым он распоряжается.

А у вас товар или услуга, которые нужно продать по вашей цене. Только если контактов у вас нет - вы ничего не продадите, ценность продукта не донесете, а конкуренты это сделают, хоть и с обманом в указанной цене.

И вот кто вы? Герой, бьющийся за правду и честность, или дурак без продаж?

Что делать в этой ситуации?

1️⃣ Тестировать цены. В любом случае. Невозможно идти против рынка.

2️⃣ Указывать цену, которую может обосновать ваш менеджер продаж. Да, у него вырастет нагрузка, что не всегда хорошо, но и денег вы не заработаете, если контактов не будет.

P.S. это не призыв к действию, нам самим не нравится такая ситуация, но есть множество кейсов, где при грамотной воронке и обработке клиента продажи резко увеличиваются при таких "махинациях".

А что вы думаете о ценообразовании в своей нише на Авито
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥6🤔5🤯21
🔝ТОП ПОСТОВ ЗА АВГУСТ

1. Автобиддер ставок

Мы реализовали свой сервис для автоматического регулирования ставок за просмотр на Авито. Если не пользовались и вообще не знаете, что это такое - очень рекомендуем ознакомиться и следить за нашими новостями о сервисе 🤫

2. Используйте все возможности правильно

При подписке в товарном тарифе есть опция добавления "Лучшие предложения". Вроде бы все легко - добавил объявления и все. Но нам все равно часто встречаются грубые ошибки, которые мы и разобрали в посте. Проверьте себя.

3. Профессиональный план и лимиты

Вы уже можете зайти в личный кабинет по товарам и проверить, появились ли у вас лимиты и какая стоимость "дополнительных" объявлений в категории. Мы посчитали, во сколько теперь может обходиться публикация объявлений и цифры не радужные, честно говоря 😕

4. Видео по конверсии на Авито

По вашим просьбам записали гайд в формате подробного видео. Там разобрали все, что знаем мы сами о конверсии и, конечно, наложили теорию на практику и привели примеры на реальных объявлениях из выдачи.

5. SEO оптимизация

Полезный чек-лист по распространенным seo ошибкам при составлении описания и выборе заголовка для объявления. В гайде найдете ответы, от куда брать ключевые запросы и как правильно "вшивать" их в объявление.

Краткие выжимки с ежемесячным топом статей можно увидеть по хештегу 👉 #авито_за_месяц
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8👍8🔥7👏2
ХАК ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОСМОТРОВ 😉

Недавно к нам на консультацию пришла компания, которая занимается услугами эвакуаторов в Москве. Стандартная ситуация - сначала все супер, потом падение просмотров и контактов.

Рассказываем, как одна гипотеза и одно изменение в корне поменяло ситуацию.

Предыстория:

Все классно, контактов всегда было много, но в последние несколько месяцев стоимость контакта поползла наверх, а количество контактов начало уменьшаться. И это при том, что стратегия продвижения не менялась. Просто началось падение.

1 месяц падения - возможная аномалия, 2 месяц - заставил напрячься, 3 месяц - уже большая проблема. Особенно, когда бюджет рекламной кампании 150к в месяц и Авито один из основных каналов трафика за счет реально низкой цены контакта.

Начали копать глубже и обратили внимание на цифры в Аналитике спроса. Для тех, кто не верит, что статистика на Авито это что-то полезное, сейчас будет большой сюрприз.

В рамках гипотезы сделали всего одно действие, после чего на следующий день начался вал заявок.

Пошаговая инструкция, как увеличить количество контактов, изменив лишь один пункт в объявлении 👇

1️⃣ Заходите в Аналитику спроса во вкладку "Спрос в категориях"

2️⃣ Выбираете нужную категорию и регион, в нашем случае "Услуги эвакуатора" и Москва.

3️⃣ А дальше в чек-боксе "Локация" выбираете либо Станцию метро, либо Район.

4️⃣ Находите самую генерящую локацию с самой высокой конверсией (в зависимости от количества ваших объявлений можете выбрать 3-5-10 локаций).

5️⃣ Меняете адрес в объявлении на подходящую вам локацию.

Еще раз - одна небольшая "махинация" помогла компании уже на следующий день увеличить количество контактов, снизив их стоимость.

Больше эффективных и точечных фишек по продвижению на Авито можно найти у нас в телеграм канале, или приходите к нам на консультацию.
🔥16👍106
Авито LITE LAB
НАС ПЕРЕИГРАЛИ В ПРОДАЖАХ... и мы хотим сказать "спасибо" 🔥 Краткий экскурс: к нам пришла компания на аудит, занимающаяся продажей и арендой бытовок. Мы сделали аудит, провели созвон и попали в "шорт-лист" подрядчиков, из которых будут делать выбор по сотрудничеству.…
РЕЦЕПТ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОДАЖ НА ЛЮБОМ РЕКЛАМНОМ КАНАЛЕ СО 100% ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ 😉

Похоже на кликбейт? Согласны, похоже. А когда будете читать, то подумаете, что мы тут какие-то элементарные вещи пишем.

Все же рекомендуем прочитать, а главное сделать - удивитесь результатам через некоторое время.

Вся суть рецепта - анализ продаж конкурентов.

ИНСТРУКЦИЯ В 7 ШАГАХ:

1️⃣ Вбиваете на Авито запрос по вашему товару или услуге.

2️⃣ Открываете первые 10 объявлений конкурентов в 2ух регионах. Первый регион - ваш родной, где вы продаете, второй регион - Москва. Почему нужна Москва? В подавляющем большинстве ниш она самая конкурентная и там разные подходы к продажам.

3️⃣ Представляете своего самого дотошного клиента, у которого миллион вопросов, и ставите себя на его место.

4️⃣ Пишите и звоните 20 продавцам (10 из вашего региона, 10 из Москвы) и задаете все эти вопросы, представив себя покупателем.

5️⃣ Общаетесь с продавцами и все данные фиксируете в табличку - делимся самым простым и эффективным шаблоном. Просто скопируйте и расширьте количество пунктов под ваш бизнес.

6️⃣ Исходя из общения понимаете, кто вам понравился, кто нет, что понравилось, что нет, что отличает ваш бизнес от аналогичного бизнеса у конкурента, как обрабатывают возражения, какие методы используют при закрытии сделок.

7️⃣ Корректируете свои объявления / офферы / УТП на Авито или другом рекламном канале, основываясь на плюсах своего бизнеса и минусах конкурентов.

👉 ШАБЛОН ДЛЯ АНАЛИЗА КОНКУРЕНТОВ 👈

Что получится в итоге?

Потратите 3-4 часа времени, которые откроют вам глаза на реальную ситуацию на рынке ваших услуг. Никакая ИИшка вам в этом не поможет. Большинство написанного в объявлениях или рекламных креативах - просто вода.

К вам сразу придет понимание, что у вас не так и чем вы уступаете конкурентам. Тут нужно будет задуматься о процессах вашего бизнеса и, возможно, вносить какие-либо корректировки.

Вы точно поймете, как делать не нужно и как круто могут продавать некоторые ваши конкуренты. Гарантируем вам, что вы будете удивлены, как с разным подходом можно продавать один и тот же продукт, будь это товар или услуга.

Способ максимально простой, но им не пользуется 90% бизнеса. Почему? Видимо думают, что у всех одно и то же, и не хотят тратить время.

Эффективно на 100% - проверьте сами!
🔥32👍1510
ГАЙД ВОРОНКА ПРОДАЖ 🌀

Недавно поступил запрос в комментариях на доступ к гайду о воронке продаж. Не смогли пройти мимо и тот самый гайд из нашего бота теперь в канале. Нам приятно, что вы пользуетесь нашими гайдами и возвращаетесь к ним не один раз ☺️

Что такое воронка?

Воронка продаж - это путь клиента от вашего предложения до покупки или до повторной сделки.

Зная, из чего состоит воронка на Авито и что влияет на переход с этапа на этап, можно анализировать и тестировать различные стратегии продвижения ❗️

В гайде подробно осветили каждый этап от показа до сделки и дали рекомендации, что должна содержать каждая ступенька продажи.

Пользуйтесь 👇👇👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥96👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ЭТО СМЕШНО, ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛО ТАК ГРУСТНО... 😔 ПОСТ О ГАРАНТИЯХ В МАРКЕТИНГЕ

Любой человек хочет каких-либо гарантий - это нормально. Гарантия, что кроссовки не порвутся в течение нескольких лет, гарантия, что машина не будет ломаться более 5 лет, гарантия, что сантехник, который исправил вам протечку - все сделал качественно и проблем больше не возникнет.

Краткое резюме диалога с одним из потенциальных клиентов на прошлой неделе: познакомились, сделали бесплатный аудит, указали на косяки по аккаунту и прописали точки роста, предложили провести созвон, чтобы обсудить все подробнее и рассмотреть варианты сотрудничества.

До созвона не дошло, но переписка была долгой. Обсудили все цифры, что есть в статистике аккаунта, контакты, конверсии, средний чек, количество продаж, оборот данного канала продаж, маржинальность, окупаемость и т.д... Ниже цитаты из диалога.

Клиент - "Такое ощущение, что все авитологи работают по одному скрипту , но мы всё это уже проходили , только зря потраченные деньги, и отсутствие результата"

Мы - "Также хочется отметить, что мы напрямую заинтересованы в том, чтобы ваши результаты увеличивались, так как иначе сами не будем зарабатывать."

Клиент - "вы заработаете в любом случае, а мы не факт"

Мы - "А какую гарантию вы хотите? Количество контактов?"

Клиент - "Контакты нам прекрасно крутит авито ввиде всякого спама, и заказов с какого нибудь Грозного"

Мы - "Вы хотите гарантию продаж?"


🤷‍♂️ Далее ответа не последовало. Мы ответим здесь, чтобы каждый из вас понимал ситуацию.

ПОЧЕМУ АВИТОЛОГ НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ ПРОДАЖИ?

🔹 Отсутствие данных

Каким бы умным, опытным и насмотренным не был специалист - данных о продажах у него не может быть с площадки Авито. Можно опираться на +/- аналогичных конкурентов, если есть опыт работы с такими проектами, но гарантировать цифры продаж нельзя. Просто нет данных, на которые можно опереться, чтобы дать такую гарантию.

🔹 Другая задача

Задача авитолога - не продажи, задача авитолога привести вам максимум целевого трафика за минимум денежных средств.

🔹 Бизнес процессы
Обработкой контактов, ценообразованием и прочими делами бизнеса авитолог не занимается. А все эти пункты сильно влияют на продажи.

ЧТО МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ АВИТОЛОГ?


🔹 Опыт, экспертность и насмотренность
С авитологом необходимо познакомиться, посмотреть кейсы, пообщаться изначально по предварительной стратегии, провести аудит, запросить отзывы и контакты других заказчиков.

🔹 Перечень услуг при работе

Перечень услуг, сроки оказания услуг - это необходимо обсудить заранее и зафиксировать в договоре, чтобы потом ни у кого не возникало вопросов.

🔹 Работу по KPI через определенный срок

Далеко не все на рынке на это соглашаются, но это может дать уверенность заказчику о вовлеченности в работу специалиста, а также дополнительно стимулировать исполнителя при работе с проектом. Мы, например, готовы работать по KPI, начиная с 4ого месяца. Но и KPI должны быть адекватными от обеих сторон.

Хотели бы обсудить эту позицию в комментариях, согласны с нашей позицией? Пишите ваше мнение 👇
🔥147😁4🤯2
АВИТО ИЛИ ДИРЕКТ: ЧТО ВЫБРАТЬ? 🤔

Многие из вас спрашивают и это частый предмет разговоров на аудитах - в чем разница между Директом и Авито?

Где самые квалифицированные лиды, а самое главное - где дешевле

Даже если ответ для вас очевиден, не спешите уходить. Мы написали статью, где разобрали плюсы и минусы этих площадок.

А еще рассмотрели главный миф о разнице качества лидов и напомнили о нишах, которые можно продвигать на данных площадках.

Получилось полезно и очень подробно, советуем почитать 😉

👉 СТАТЬЯ НА VC 👈

P.S. это статья не для того, чтобы убедить вас в том, что вам нужно Авито или Директ, а объективное мнение специалистов с опытом в продвижении в E-COM более 8 лет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥62
А МОЖНО ЛИ ДОВЕРЯТЬ? 🤔

Мы тут в РСЯ наткнулись на прекрасный оффер для репетиторов.

На самом деле аудиторию можно поменять на любых исполнителей в сфере услуг: сантехники, бровисты, электрики, дизайнеры, да даже авитологи.

Что хочется сказать?

Там даже достаточно дельный бесплатный контент, ну а потом ясное дело:

МАГИЧЕСКИЙ
ВОЛШЕБНЫЙ
СЕКРЕТНЫЙ

СКРЫТЫЙ
АВТОРСКИЙ

Метод о том, как за пару недель стать миллионером в этой нише, делая все по по-шаговому плану.

Работает ли это?

Как ни странно, да. И с точки зрения заработка таких авитологов, и с точки зрения заработка, если работать по их плану.

Единственное НО... вам не скажут о том, что нужен готовый аккаунт в такой нише с сотней-другой отзывов, что в целом нарабатывается годами. Но через пару лет вы точно получите результаты.

Почему мы так не делаем, хотя на этом можно заработать?

Любой выход в рекламный канал в 2025 году - это время, деньги и работа в долгосрок. Волшебных таблеток не существует, о чем мы часто вам пишем и предупреждаем.

Вот пост, с которого мы поменяли логику нашего телеграм канала в начале этого года

👉 Хватит это терпеть...

После него появилась целая библиотека знаний, просто ознакомившись с которой, можно начать свой путь на Авито или сделать эффективней уже работающий рекламный канал. Бесплатно. Просто уделив несколько вечеров на прокачку собственных знаний.

Пользуйтесь 😉
👍174🤔4😁3
🚨 ИЗМЕНЕНИЯ В ПОДПИСКАХ НА АВИТО

С 29 сентября Авито меняет содержание и стоимость подписок в категории Товары. Возможно, это коснется и категории Услуг, но пока такие уведомления приходят в товарные аккаунты.

В этом есть как плюсы, так и минусы, но некоторые нововведения удивляют не в позитивном ключе.

Напомним, что на Авито есть 3 варианта подписки:

- максимальная - 6 000₽;
- расширенная - 3 000₽;
- базовая - бесплатная.

1️⃣ МАКСИМАЛЬНАЯ ПОДПИСКА

Что изменилось?
В подписке ничего не убрали, зато добавили ряд возможностей:
- рассылка 30 спецпредложений
- добавление 30 фотографий и короткого видео в 6 объявлений.

Что плохого?
Тем у кого проблемы с контентом - станет еще сложнее.

Что хорошего?
Добавление 30 фотографий и видео - это прекрасная возможность повысить конверсию из просмотра в контакт в объявлениях. Представляете, сколько можно рассказать о товаре/услуге?

Мы вам часто рассказываем про важность контента на площадке, как видите, мы правы - Авито давит в это же своими нововведениями.

2️⃣ РАСШИРЕННАЯ ПОДПИСКА

Что изменилось?
- аналитики спроса и коллтрекинга в этой подписке больше не будет;
- добавление 30 фотографий и короткое видео в 4 объявления;
- скрытие конкурентов из блока "Похожие";
- добавили информацию о компании в каждом объявлении;
- добавили витрину объявлений в профиль;
- Рассылка 15 спецпредложений

Что плохого?
Для больших компаний это не проблема - добавить 3к в месяц за Максимальную подписку не так сильно бьет по бюджету.

А что делать с Аналитикой спроса малому бизнесу и частникам, у которых каждая копейка на счету. Видимо, просить доступы у знакомых или по любому вопросу обращаться к специалистам.

Что хорошего?
Тот же пункт про контент, что и выше + скрытие конкурентов + дополнительный функционал отображения в профиле.

Рекомендация:
Если ранее вы оплачивали подписку и пользовались Аналитикой спроса и ваш рекламный бюджет более 20к рублей - не экономьте 3.000 и подключайте максимальную, так как без аналитики спроса - все равно, что в слепую, так как это единственный статистический источник на площадке, которому можно доверять…

3️⃣ БАЗОВАЯ ПОДПИСКА

О чудо! Теперь вы можете поставить логотип без подписки. Задумайтесь, как выделиться с его помощью, в то время как все сейчас побегут добавлять логотипы на Авито.

❗️ВАЖНО

Те у кого сейчас работают подписки, все они окончат срок своего действия и автопродление не сработает. Примите решение заранее, так как в противном случае у вас отвалится “автозагрузка”.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍87😢4👌4🔥2
ГАЙД АВТООТВЕТЫ НА АВИТО 🤖

Автоответы на Авито - удобная система, которая подстраховывает вас от потери клиента из-за долгого ответа.

Любая автоматизация ускоряет и упрощает бизнес-процессы, но любые "упрощения" не должны нести вред бизнесу, а зачастую получается наоборот.

Давайте признаем, что людям уже надоело общаться с роботами и видеть шаблонные ответы, которые зачастую не соответствуют запросу пользователя.

Поэтому если вы хотите настроить автоответы и на простые вопросы, на которые человек хочет получить ответ “да/нет”, собираетесь высылать простыню с кучей информации - готовьтесь к некоторому проценту отвала ❗️

В гайде привели 5 способов, как можно сделать автоматизацию и даже поделились списком хороших ботов.

Пользуйтесь 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍53👌2
К посту выше ☝️

По данным Аналитического центра НАФИ:

Каждый ТРЕТИЙ ❗️ россиянин негативно оценивает работу чат-ботов на сайтах компаний.


Большинство россиян, аж 88% уже сталкивались в общении с чат-ботами и виртуальными ассистентами в приложениях и на сайтах компаний.

И мнения расходятся:

1️⃣ 33% пользователей оценили такой опыт положительно. Это, кстати, на 4% меньше, чем в прошлом году.

2️⃣ Больше половины (57%) в процессе коммуникации не могли определить, с человеком общаются или с роботом.

3️⃣ Особенно скептически к чат-ботам и виртуальным помощникам относятся люди старше 45 лет.

Если эта группа является вашей основной аудиторией, то эксперты НАФИ не рекомендуют спешить с внедрением новых технологий. Что в целом звучит логично.

А теперь самое важное 😉

В исследовании подчеркивают, что чем меньше ответы бота похожи на человеческие и чем сложнее правила взаимодействия, тем выше негативная оценка сервиса.

Чтобы повысить удовлетворенность пользователей, компаниям следует быть прозрачнее: прямо указывать, кто ведет диалог, объяснять, как работает бот, и давать возможность быстро переключиться на живого оператора.

Теперь вспомните, как вас бесит поддержка Авито со своими ботоответами, поддержка операторов связи, телекоммуникаций и других больших компаний.

Давайте будем реалистами, ваш бизнес на данный момент далеко не такого размаха, поэтому и коммуникацию выстроить легче с помощью адекватной автоматизации и общения живых людей.
👍136🔥3🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
АВИТО БИЗНЕС 360 - РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ДЛЯ B2B НА ПЛОЩАДКЕ 💼

На Авито есть отдельный раздел - Бизнес 360, в котором собрано 70 млн предложений от свыше 450 тысяч поставщиков. Раздел делает поиск поставщиков и решений для бизнес сегмента удобнее.

Мы писали об этом разделе практически год назад, когда Авито только начал его тестировать, но функционал был далек от идеала.

Сейчас ситуация меняется в лучшую сторону.

Что изменилось за год?

1️⃣ Трафик.
По данным Авито, платформу посещают 4 млн представителей малого и среднего бизнеса, которые рассматривают площадку для решения бизнес-задач.

Вы получаете теплый целевой трафик под конкретный сегмент рынка.

2️⃣ Всё в одном месте.

Ни один другой агрегатор не специализируется на B2B так, как Авито. Да, есть сайты поставщиков, есть узкоспециализированные сайты по конкретным услугам для бизнеса, но все это будет занимать много времени и сил, так как вам придется мониторить 10ки различных сайтов.

Наконец вынесли в реальный подраздел, и добавили в поисковой строке возможность сразу перейти в эту категорию на площадке.

3️⃣ Каталог поставщиков.
Функционал позволяет находить и выбирать поставщиков по критериям и рейтингу на площадке, а также по агрегированным данным из открытых источников.

Будем честны, задумка хорошая, но до сих пор не доработанная, так как удобства в получении таких заявок на данные момент все еще минимум.

4️⃣ Запрос коммерческих предложений.
Вам не нужно долго ждать оформленные коммерческие предложения и вести кучу переписок. Несколько кликов по автоматизированному запросу по заданным параметрам и вы получите перечень коммерческих предложений с полной информацией о ценах товаров, сроках, вариантах доставки и других важных аспектах сделки.

Аналогично предыдущему пункту - требует доработок.

5️⃣ Масштаб рекламы.
Авито мощно вкладывается в наружную рекламу, ТВ рекламу, медийную рекламу своих категорий или новых сервисов, которые они считают потенциально интересными как для них, так и для пользователей.

Наша команда живет в разных городах России, и везде этот раздел светится в рекламе - несомненный плюс, который показывает, что Авито вплотную занят развитием площадки для нужд B2B сегмента.

Как попасть в Бизнес 360?

- Иметь верифицированный аккаунт (юрлицо или ИП).
- Иметь подходящую категорию в Товарах и Услугах.
- Рейтинг от 4.5.
- Уровень Сервиса не ниже 40%.

И в заключение самое интересное:

С 1 октября 2025 года подписка на Бизнес 360 станет платной - 3000 рублей в месяц для товарной категории.

Если вы хотите получать большие заказы и ориентироваться на B2B сегмент - 3к рублей небольшая плата за более подходящую аудиторию. С учетом того, что это еще и самый бюджетный канал по привлечению клиентов для B2B сегмента. Авито уже год расскачивает данный раздел и теперь, будьте добры, платите.

С одной стороны грустно за тех, кто не успел опробовать данный раздел, пока он был бесплатным и не начал работать с площадкой еще год назад, сейсас бы уже успели подготовить аккаунты и набрать отзывы, чтобы соответствовать критериям входа..

С другой стороны делаем вывод, что раздел действительно рабочий, Авито нацелено на постоянное развитие направления и будет приносить результаты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥126🤔4👍3👌1
90% ПРОДАВЦОВ НА АВИТО СЛИВАЮТ РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ 🤯

Как бы грустно это не звучало, но это просто факт.

Откуда мы это знаем?

В 9 случаях из 10 мы видим на наших аудитах аккаунты, в которых есть однотипные ошибки, ведущие к низким конверсиям.

Мы регулярно делаем аудиты и видим одно и то же, что мешает бизнесу расти на площадке:

– отсутствие работы с контентом,
– переспам ключей и неверные заголовки;
– некорректно настроенное платное продвижение;
– нерабочие стратегии или в принципе отсутствие стратегии продвижения.

Так вот из 10 таких проектов лишь один или два реально рабочие аккаунты. Если их ведут авитологи - огромный им респект, а если аккаунт ведется силами клиента, то двойной респект 👏

Остальные - сливают бюджеты и не видят продаж.

Что с этим делать?


Вариант 1️⃣ - ознакомиться с нашей библиотекой знаний. 100% поднимает результаты, если сесть, прочитать, вникнуть, протестировать и найти лучшие решения для своего бизнеса.

Вариант 2️⃣ - прийти к нам на бесплатный аудит. 100% полезно, без воды, без навязывания каких-либо услуг. Там детальный разбор вашего кабинета, анализ на цифрах, четкие и понятные рекомендации и точки роста.

Зачем нам это делать?

Откровенная правда - часть людей становится нашими клиентами. Но это не обязательно, решать вам, а мы готовы помочь знаниями.

Хотите увеличить результаты на Авито 👉 оставляйте заявку.
8👍8👌7
ПРОВЕРЬТЕ ЭТО У СЕБЯ 🔍

Один из наиполезнейших постов на канале (по нашему скромному мнению)

У нас в агентстве есть система проверки аккаунтов клиентов, как при запуске, так и при дальнейшем ведении, которая гарантирует минимум 70% успеха при продвижении на площадке.

И, конечно же, мы решили ей поделиться с вами 😉

Сделали чуть в более упрощенном варианте, но вы наглядно сможете понять, где ваш аккаунт отстаёт и над чем стоит поработать.

Там все основные пункты, на которые стоит обратить внимание:

- Профиль магазина
- Объявления
- Отзывы
- Маркетинг
- Коммуникация
- Продвижение

❗️Но мы не просто дали чек-лист, а еще и подкрепили к нему кучу полезной информации, чтобы вы смогли разобраться, сделать и все настроить.

👉 ЧЕК-ЛИСТ ПРОВЕРКИ АККАУНТА АВИТО 👈
👍14🔥9👏5🤩21