А это обратная связь самого руководителя.
Не стоит ждать, что однажды просто наступит день, когда вы сможете заниматься важными и интересными проектами и стратегией, а сотрудники сами возьмут на себя всю текучку и будут принимать взвешенные решения и учитывать риски так, как делаете это вы.
Если ситуация уже дошла до состояния, когда вы недовольны работой команды, а сами перегружены задачами, то сама по себе она будет лишь усугубляться. Важно вернуть управление потоком и качеством задач в свои руки. Это особенно важно, если вы нацелены на развитие – карьеры или своего бизнеса, если вы предприниматель.
Если вам нужна поддержка на этом пути, приходите на консультацию. В рамках индивидуальной работы мы сможем найти ключевые барьеры, которые мешают выстроить автономную работу команду, и составить пошаговый план, чтобы вы могли отладить рабочие процессы и двигаться дальше к своим карьерным и финансовым целям. За подробностями пишите @alesiamalkova
Не стоит ждать, что однажды просто наступит день, когда вы сможете заниматься важными и интересными проектами и стратегией, а сотрудники сами возьмут на себя всю текучку и будут принимать взвешенные решения и учитывать риски так, как делаете это вы.
Если ситуация уже дошла до состояния, когда вы недовольны работой команды, а сами перегружены задачами, то сама по себе она будет лишь усугубляться. Важно вернуть управление потоком и качеством задач в свои руки. Это особенно важно, если вы нацелены на развитие – карьеры или своего бизнеса, если вы предприниматель.
Если вам нужна поддержка на этом пути, приходите на консультацию. В рамках индивидуальной работы мы сможем найти ключевые барьеры, которые мешают выстроить автономную работу команду, и составить пошаговый план, чтобы вы могли отладить рабочие процессы и двигаться дальше к своим карьерным и финансовым целям. За подробностями пишите @alesiamalkova
❤5
На днях стала невольным слушателем того, как человек сокрушался о том, что не успел он расправиться с одной чередой проблем, как началось что-то новое. Как гром среди ясного неба прилетело, откуда не ждал совершенно. Да с такой страстью рассказывал о навалившихся трудностях и о том, как ему теперь плохо и сил хватает только на то, чтобы лежать и ничего не делать, что я словила диссонанс: с такой энергией обо всём этом рассказывать и сил нет? 🤔
Каждый из нас наверняка тоже может вспомнить похожие периоды у себя: проект не показал ожидаемых результатов, плату за аренду жилья повысили, а то и вовсе попросили съехать, простуда накрыла перед важным мероприятием, планы на выходные накрылись медным тазом. Ну как тут не беситься???
У меня так устроено, что я невольно анализирую и концептуализирую то, что со мной происходит. Плюс через меня как через консультанта большой поток людских историй проходит. И, должна признать, не бывает такого, чтобы у человека в моменте ну вот ни одной проблемы не было. Как говорит дорогой Адизес «компания без проблем – это мёртвая компания». У людей примерно также, видимо.
Размышляя о неприятностях и нашем отношении к ним я пришла к тому, что проблемы в жизни будут всегда, потому что тут, как говорится, находит коса на камень:
Во-первых, наш мозг и психика, как его производное, так устроены, что любое изменение среды воспринимается враждебно. То есть, что бы ни случилось с нами, мы сначала воспримем это в штыки, психанём, насторожимся, отвернёмся. В общем, у нас автоматически включится сопротивление, а это по сути и есть маркировка события как «проблема». При этом изменения среды происходят постоянно, потому что
Во-вторых, мы живём в мире сложных систем. А это значит, что вокруг нас много неизвестных событий генерится за счёт погоды, социальных институтов, политики и экономики страны и мира, механизмов, технологий. А ещё огромное неизвестное – это мир других людей, и тут сюрприз: они говорят и делают чаще всего не то, что мы от них ожидаем 😁 В общем, всё это влияет на нас, а мы на это – не очень.
Это я к чему. Если относиться к каждой проблеме, как к ПРОБЛЕМЕ – это станет большой такой дырой для слива энергии. Потому что та злость, обида, разочарование и сопротивление, которое мы испытываем по отношению к событию – это энергия, которую мозг спродуцировал в ответ на стресс, чтобы с этой неприятностью справиться. И если направить эту энергию на то, чтобы сокрушаться над проблемой, злиться и жаловаться, то на решение вопроса сил в итоге может и не остаться..
Пишу этот пост и для себя тоже. Последние пару лет для меня – большое личное исследование границ моей зоны контроля: на что я действительно могу повлиять, а что нужно просто принять и действовать с учётом этих вводных. Пока прихожу к тому, что это одно из ключевых направлений для работы с состоянием и личным ресурсом.
#мысливслух
#состояниерешает
Каждый из нас наверняка тоже может вспомнить похожие периоды у себя: проект не показал ожидаемых результатов, плату за аренду жилья повысили, а то и вовсе попросили съехать, простуда накрыла перед важным мероприятием, планы на выходные накрылись медным тазом. Ну как тут не беситься???
У меня так устроено, что я невольно анализирую и концептуализирую то, что со мной происходит. Плюс через меня как через консультанта большой поток людских историй проходит. И, должна признать, не бывает такого, чтобы у человека в моменте ну вот ни одной проблемы не было. Как говорит дорогой Адизес «компания без проблем – это мёртвая компания». У людей примерно также, видимо.
Размышляя о неприятностях и нашем отношении к ним я пришла к тому, что проблемы в жизни будут всегда, потому что тут, как говорится, находит коса на камень:
Во-первых, наш мозг и психика, как его производное, так устроены, что любое изменение среды воспринимается враждебно. То есть, что бы ни случилось с нами, мы сначала воспримем это в штыки, психанём, насторожимся, отвернёмся. В общем, у нас автоматически включится сопротивление, а это по сути и есть маркировка события как «проблема». При этом изменения среды происходят постоянно, потому что
Во-вторых, мы живём в мире сложных систем. А это значит, что вокруг нас много неизвестных событий генерится за счёт погоды, социальных институтов, политики и экономики страны и мира, механизмов, технологий. А ещё огромное неизвестное – это мир других людей, и тут сюрприз: они говорят и делают чаще всего не то, что мы от них ожидаем 😁 В общем, всё это влияет на нас, а мы на это – не очень.
Это я к чему. Если относиться к каждой проблеме, как к ПРОБЛЕМЕ – это станет большой такой дырой для слива энергии. Потому что та злость, обида, разочарование и сопротивление, которое мы испытываем по отношению к событию – это энергия, которую мозг спродуцировал в ответ на стресс, чтобы с этой неприятностью справиться. И если направить эту энергию на то, чтобы сокрушаться над проблемой, злиться и жаловаться, то на решение вопроса сил в итоге может и не остаться..
Пишу этот пост и для себя тоже. Последние пару лет для меня – большое личное исследование границ моей зоны контроля: на что я действительно могу повлиять, а что нужно просто принять и действовать с учётом этих вводных. Пока прихожу к тому, что это одно из ключевых направлений для работы с состоянием и личным ресурсом.
#мысливслух
#состояниерешает
❤7👏3
Закрытый бесплатный разбор вашей управленческой или карьерной ситуации
По себе знаю, что формат бесплатных разборов на открытых эфирах не всегда комфортен: делиться своими сложностями и планами – момент деликатный, в открытом пространстве под запись делать это лично мне никогда не хотелось. Возможно, и вам тоже. При этом сам формат может быть ценным и полезным для тех, кто хочет найти варианты решения своей задачи.
Поэтому я провожу такие разборы в формате закрытых «Рабочих встреч».
На них присутствуют лишь те, кто зарегистрировался и хочет получить разбор своей ситуации. Без видеозаписи. Бесплатно.
Что такое разбор?
Это эфир на несколько человек (сейчас 1-3 участника) с мини-консультациями по вопросам, связанным с управлением или развитием карьеры. Возможно, вы испытываете сложности в принятии какого-то решения, выборе оптимального варианта из нескольких или в принципе вам не совсем понятно, что делать в сложившейся ситуации.
На разборе вы рассказываете детали своей задачи, я задаю уточняющие вопросы и подсвечиваю те области, в плоскости которых может лежать решение.
Длительность встречи до 1,5 часов в зависимости от количества участников (на один разбор уделяю 20-30 минут).
На что я опираюсь, делая разборы:
- более 600 консультаций с руководителями и предпринимателями
- работа на нескольких потоках курса «Управление командой» в Яндекс.Практикуме
- опыт управления командами в Digital и IT
- опыт управления операционной деятельностью онлайн-школы
- образование в психологии и коучинге
Как попасть на Рабочую встречу?
1. Зарегистрируйтесь на желаемую дату разборов в боте @amalkova_events_bot
2. При возникновении вопросов их можно писать прямо в бот — я отвечу.
3. После регистрации подключайтесь к закрытому чату Рабочих встреч, ссылку на него пришлёт бот.
4. В день Рабочей встречи я опубликую в чате ссылку на созвон.
Ближайшие даты Рабочих встреч:
9 августа (суббота) в 11.00
23 августа (суббота) в 11.00
Регистрируйтесь в боте: @amalkova_events_bot
Вопросы по формату можно задать в комментариях или в личке @alesiamalkova
#рабочиевстречи
По себе знаю, что формат бесплатных разборов на открытых эфирах не всегда комфортен: делиться своими сложностями и планами – момент деликатный, в открытом пространстве под запись делать это лично мне никогда не хотелось. Возможно, и вам тоже. При этом сам формат может быть ценным и полезным для тех, кто хочет найти варианты решения своей задачи.
Поэтому я провожу такие разборы в формате закрытых «Рабочих встреч».
На них присутствуют лишь те, кто зарегистрировался и хочет получить разбор своей ситуации. Без видеозаписи. Бесплатно.
Что такое разбор?
Это эфир на несколько человек (сейчас 1-3 участника) с мини-консультациями по вопросам, связанным с управлением или развитием карьеры. Возможно, вы испытываете сложности в принятии какого-то решения, выборе оптимального варианта из нескольких или в принципе вам не совсем понятно, что делать в сложившейся ситуации.
На разборе вы рассказываете детали своей задачи, я задаю уточняющие вопросы и подсвечиваю те области, в плоскости которых может лежать решение.
Длительность встречи до 1,5 часов в зависимости от количества участников (на один разбор уделяю 20-30 минут).
На что я опираюсь, делая разборы:
- более 600 консультаций с руководителями и предпринимателями
- работа на нескольких потоках курса «Управление командой» в Яндекс.Практикуме
- опыт управления командами в Digital и IT
- опыт управления операционной деятельностью онлайн-школы
- образование в психологии и коучинге
Как попасть на Рабочую встречу?
1. Зарегистрируйтесь на желаемую дату разборов в боте @amalkova_events_bot
2. При возникновении вопросов их можно писать прямо в бот — я отвечу.
3. После регистрации подключайтесь к закрытому чату Рабочих встреч, ссылку на него пришлёт бот.
4. В день Рабочей встречи я опубликую в чате ссылку на созвон.
Ближайшие даты Рабочих встреч:
9 августа (суббота) в 11.00
23 августа (суббота) в 11.00
Регистрируйтесь в боте: @amalkova_events_bot
Вопросы по формату можно задать в комментариях или в личке @alesiamalkova
#рабочиевстречи
🔥4😍1
Расти в компании некуда. Есть ли смысл оставаться на такой работе?
Отвечаю на вопрос руководителя:
Вижу здесь скорее вопрос не «Как расти», а «Что выбрать сейчас: карьерный рост или комфортную работу».
Мне кажется, крайне важно, что вы отметили «это время и энергия, которых нет» — и это ведь касается не только построения личного бренда. Любое движение в сторону роста и развития будет требовать от вас большого количества усилий и внутреннего ресурса. И если прямо сейчас его нет, то абсолютно нормально, что комфорт нынешнего места работы прямо сейчас привлекает больше, чем новые вызовы.
Если вопрос о росте есть, то внутренняя потребность в этом явно имеется. Но для начала я бы предложила подкопить на это сил: пересмотреть систему работы и восстановления, снизить нагрузку (или дождаться её снижения). Попробуйте относиться к накоплению ресурса как к цели — это та ступенька, с которой вы в будущем сможете двигаться к новым профессиональным высотам.
На что здесь хочется обратить внимание: любое подвешенное состояние и поиск решения (что проявляется через ваш вопрос) отнимает колоссальное количество энергии. Потому что в голове может постоянно идти диалог типа «надо развиваться», «что-то ты засиделся», «это вообще не дело х лет сидеть на одной позиции», а в ответ всплывают аргументы другой стороны: «сил нет», «а время где на это взять» и тп. И так по кругу — днями, неделями, иногда годами.
Простой способ остановить подобный диалог, принять решение «ближайший месяц остаюсь здесь». Можно даже напоминание себе поставить через месяц вернуться к этом вопросу. Чувствуете уловку? На самом деле прямо сейчас вы тоже принимаете это решение каждый день — если остаётесь, не увольняетесь и не ищите новое место. Но вместе с этим всё равно пытаетесь найти варианты проф. развития с учетом отсутствующего ресурса и тратите на это свою умственную энергию. Если перестать искать ответ каждый день, а увеличить этот срок до раза в месяц, вы сможете здорово так выдохнуть.
🔗 Отвечаю на #вопросы_руководителей, которые приходят мне в личку @alesiamalkova.
Отвечаю на вопрос руководителя:
как расти, если расти в компании некуда? когда достиг потолка (официально, в плане грейдов), увеличение зарплаты невозможно, и горизонтально расти тоже уже некуда (когда уже и так куча ответственности, а зарплата та же). Как вижу сейчас, расти только вне работы - выступать на конфах, консультировать, строить личный бренд, писать блог. Но это время и энергия, которых нет. Есть ли смысл на такой работе оставаться вообще, даже если там комфортно? Или это как раз и повод искать новую?
Вижу здесь скорее вопрос не «Как расти», а «Что выбрать сейчас: карьерный рост или комфортную работу».
Мне кажется, крайне важно, что вы отметили «это время и энергия, которых нет» — и это ведь касается не только построения личного бренда. Любое движение в сторону роста и развития будет требовать от вас большого количества усилий и внутреннего ресурса. И если прямо сейчас его нет, то абсолютно нормально, что комфорт нынешнего места работы прямо сейчас привлекает больше, чем новые вызовы.
Если вопрос о росте есть, то внутренняя потребность в этом явно имеется. Но для начала я бы предложила подкопить на это сил: пересмотреть систему работы и восстановления, снизить нагрузку (или дождаться её снижения). Попробуйте относиться к накоплению ресурса как к цели — это та ступенька, с которой вы в будущем сможете двигаться к новым профессиональным высотам.
На что здесь хочется обратить внимание: любое подвешенное состояние и поиск решения (что проявляется через ваш вопрос) отнимает колоссальное количество энергии. Потому что в голове может постоянно идти диалог типа «надо развиваться», «что-то ты засиделся», «это вообще не дело х лет сидеть на одной позиции», а в ответ всплывают аргументы другой стороны: «сил нет», «а время где на это взять» и тп. И так по кругу — днями, неделями, иногда годами.
Простой способ остановить подобный диалог, принять решение «ближайший месяц остаюсь здесь». Можно даже напоминание себе поставить через месяц вернуться к этом вопросу. Чувствуете уловку? На самом деле прямо сейчас вы тоже принимаете это решение каждый день — если остаётесь, не увольняетесь и не ищите новое место. Но вместе с этим всё равно пытаетесь найти варианты проф. развития с учетом отсутствующего ресурса и тратите на это свою умственную энергию. Если перестать искать ответ каждый день, а увеличить этот срок до раза в месяц, вы сможете здорово так выдохнуть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤5🤔2
Как решиться на увольнение, если у тебя семья, кредиты и ты не можешь рисковать доходом
Нередко встречаю мнение, что увольнение — это риск. Меняешь стабильную работу, где всё известно и понятно, на место, где нет никаких гарантий. А вдруг компания закроется? А вдруг уволят? А если не понравится? А у меня семья, дети, ипотека, аренда квартиры, кредит... Я так рисковать не могу!
Однажды я увольнялась из компании, где выросла из специалиста до руководителя направления с манящими перспективами роста до топ-менеджера. В какой-то момент я начала понимать, что как управленца меня интересует работа с оптимизацией и построением процессов, запуском проектов, возможностью влиять на выручку и масштаб компании через разные рычаги. На текущем месте полноценное погружение в это направление мне предложить не могли, поэтому я начала искать новое место.
Но был один нюанс, который добавлял много осторожности в мои действия: я снимала квартиру в Москве, жила одна, каких-то серьёзных накоплений у меня не было, чтобы я могла остаться без работы на пару месяцев. Надо было как-то платить за квартиру.
Для меня это не было барьером к тому, чтобы менять работы. Я физически начинаю страдать, если не могу делать то, что хочу и должна делать то, что делать не хочу. Поэтому я подошла к поиску работы как к задаче «Что мне нужно предусмотреть, чтобы с вероятностью 99% закрепиться на новом месте».
В следующем посте напишу, как я эту задачу решала.
Читать далее
Нередко встречаю мнение, что увольнение — это риск. Меняешь стабильную работу, где всё известно и понятно, на место, где нет никаких гарантий. А вдруг компания закроется? А вдруг уволят? А если не понравится? А у меня семья, дети, ипотека, аренда квартиры, кредит... Я так рисковать не могу!
Однажды я увольнялась из компании, где выросла из специалиста до руководителя направления с манящими перспективами роста до топ-менеджера. В какой-то момент я начала понимать, что как управленца меня интересует работа с оптимизацией и построением процессов, запуском проектов, возможностью влиять на выручку и масштаб компании через разные рычаги. На текущем месте полноценное погружение в это направление мне предложить не могли, поэтому я начала искать новое место.
Но был один нюанс, который добавлял много осторожности в мои действия: я снимала квартиру в Москве, жила одна, каких-то серьёзных накоплений у меня не было, чтобы я могла остаться без работы на пару месяцев. Надо было как-то платить за квартиру.
Для меня это не было барьером к тому, чтобы менять работы. Я физически начинаю страдать, если не могу делать то, что хочу и должна делать то, что делать не хочу. Поэтому я подошла к поиску работы как к задаче «Что мне нужно предусмотреть, чтобы с вероятностью 99% закрепиться на новом месте».
В следующем посте напишу, как я эту задачу решала.
Читать далее
🔥8
Как снизить риски при смене места работы
Градус риска увольнения резко уменьшается, если из импульсивного «встал и вышел на новое место, потому что всё достало» выбор нового места становится размеренным и продуманным.
Итак, по какому принципу я выбрала компанию для перехода, когда не могла рисковать потерей дохода и мне нужно было быть максимально уверенной, что я смогу закрепиться на новом месте работы.
я точно знала, что моего опыта и навыков достаточно, чтобы решить те задачи, для которых меня нанимают
Один из самых важных пунктов. Приходя на новое место вы должны чувствовать уверенность, что справитесь с поставленными задачами. Без этого риск не пройти испытательный срок возрастает в разы.
описание вакансии меня очень вдохновляло – я хотела этим заниматься
Во-первых, здоровый азарт и вовлечение кандидата очень привлекательны для работодателей на собеседованиях. Во-вторых, это давало мне энергию, чтобы быстро погрузиться в новый рабочий контекст. Ну и просто получать удовольствие от работы – это же здорово) для того я и увольнялась.
я понимала, что точно сработаюсь с непосредственным руководителем
После двух этапов собеседований я видела, что мы с ним на одной волне, мне по-человечески интересно с ним общаться, я видела в нём сильного эксперта и переговорщика, а значит, мне было чему у него поучиться.
от новой работы важно было не только получить то, чего мне не хватало на нынешнем месте, но и сохранить то, что мне нравилось
Например, несмотря на то, что я переходила в новое для себя направление, для меня было важно сохранить мой уровень зарплаты. И мне это удалось.
Что по итогу:
Я увольнялась из международной компании с перспективами роста до топ-менеджера в ближайшие пару лет, чтобы работать в стартапе, которому на тот момент исполнился год. Выглядит ли такое увольнение как рисковое – очень) но если подготовиться к нему, увидеть точки возможного риска и сразу их проверить, на деле это не более, чем переход с одного проекта на другой.
Да, немного стресса первые пару недель в любом случае будут: пока знакомишься с командой, погружаешься в рабочий контекст, определяешь для себя стратегию для работы с теми целями, которые тебе поставили. А дальше – просто работаешь.
Читать далее
Градус риска увольнения резко уменьшается, если из импульсивного «встал и вышел на новое место, потому что всё достало» выбор нового места становится размеренным и продуманным.
Итак, по какому принципу я выбрала компанию для перехода, когда не могла рисковать потерей дохода и мне нужно было быть максимально уверенной, что я смогу закрепиться на новом месте работы.
я точно знала, что моего опыта и навыков достаточно, чтобы решить те задачи, для которых меня нанимают
Один из самых важных пунктов. Приходя на новое место вы должны чувствовать уверенность, что справитесь с поставленными задачами. Без этого риск не пройти испытательный срок возрастает в разы.
описание вакансии меня очень вдохновляло – я хотела этим заниматься
Во-первых, здоровый азарт и вовлечение кандидата очень привлекательны для работодателей на собеседованиях. Во-вторых, это давало мне энергию, чтобы быстро погрузиться в новый рабочий контекст. Ну и просто получать удовольствие от работы – это же здорово) для того я и увольнялась.
я понимала, что точно сработаюсь с непосредственным руководителем
После двух этапов собеседований я видела, что мы с ним на одной волне, мне по-человечески интересно с ним общаться, я видела в нём сильного эксперта и переговорщика, а значит, мне было чему у него поучиться.
от новой работы важно было не только получить то, чего мне не хватало на нынешнем месте, но и сохранить то, что мне нравилось
Например, несмотря на то, что я переходила в новое для себя направление, для меня было важно сохранить мой уровень зарплаты. И мне это удалось.
Что по итогу:
Я увольнялась из международной компании с перспективами роста до топ-менеджера в ближайшие пару лет, чтобы работать в стартапе, которому на тот момент исполнился год. Выглядит ли такое увольнение как рисковое – очень) но если подготовиться к нему, увидеть точки возможного риска и сразу их проверить, на деле это не более, чем переход с одного проекта на другой.
Да, немного стресса первые пару недель в любом случае будут: пока знакомишься с командой, погружаешься в рабочий контекст, определяешь для себя стратегию для работы с теми целями, которые тебе поставили. А дальше – просто работаешь.
Читать далее
👍3🔥3
Увольнение – это всегда стрессовое событие, потому что приходится сталкиваться с большим количеством неизвестного. И чем реже случается цикл «увольнение – поиск работы – выход на новое место», тем этот стресс сильнее.
К посту прикрепила отзыв клиентки, которая очень не хотел увольняться) но нагрузка и предоставленные ресурсы, чтобы с ней справляться, стали настолько расходиться, что человек волевым решением решил уйти. Много сомнений, связанных с увольнением, было именно из-за большого количества неизвестных.
Спокойствие приходит из понимания, что говорить и как поступить в новых для себя обстоятельствах. Поэтому на консультациях мы рассматривали увольнение с самых разных сторон:
- как преподнести решение руководству, которое и так сталкивается с нехваткой людей, «а тут ещё и я ухожу»;
- куда уходить и на какую позицию;
- как сказать команде об уходе, чтобы не демотивировать их оставаться и работать дальше;
- как оформить передачу дел, когда ты выполняешь ключевую роль в команде;
- что делать с запланированным отпуском, который случится через пару месяцев после выхода на новое место;
- как отвечать на сложные вопросы на собеседованиях (о своих недостатках, если что-то не умеешь или не работал с инструментом, как вы себя видите через 3-5 лет).
В итоге из небольшой компании клиент перешёл работать в Сбер, где доволен и счастлив уже больше года. Занятно, что у руководителя после выхода на новое место оставалась одна оплаченная консультация, но попытки с моей стороны предложить её использовать так не увенчались успехом – все проблемы с управлением как рукой сняло с переходом в компанию с выстроенными процессами :)
Кто-то считает, что увольнение – это риск для финансовых обязательств, но на мой взгляд, человек больше рискует, когда остаётся на работе, которая ведёт его к выгоранию и хронической усталости. В таком состоянии человек может просто уйти одним днём, потому что состояние «я больше не могу» будет настолько сильным, что никакие дети и ипотека уже не удержат на ненавистной работе. Я уж не говорю о более плачевном исходе и проблемах со здоровьем. И вот это уже реальный риск остаться без дохода на несколько месяцев.
Если вы хотите уволиться и выйти на новое место без лишнего стресса, спланировать поиск работы и найти ответы на свои вопросы и сомнения – приходите на консультацию. Чёткий план и понимание, что делать, дадут уверенность и спокойствие, чтобы смена работы прошла в радость. Запись в личку @alesiamalkova
К посту прикрепила отзыв клиентки, которая очень не хотел увольняться) но нагрузка и предоставленные ресурсы, чтобы с ней справляться, стали настолько расходиться, что человек волевым решением решил уйти. Много сомнений, связанных с увольнением, было именно из-за большого количества неизвестных.
Спокойствие приходит из понимания, что говорить и как поступить в новых для себя обстоятельствах. Поэтому на консультациях мы рассматривали увольнение с самых разных сторон:
- как преподнести решение руководству, которое и так сталкивается с нехваткой людей, «а тут ещё и я ухожу»;
- куда уходить и на какую позицию;
- как сказать команде об уходе, чтобы не демотивировать их оставаться и работать дальше;
- как оформить передачу дел, когда ты выполняешь ключевую роль в команде;
- что делать с запланированным отпуском, который случится через пару месяцев после выхода на новое место;
- как отвечать на сложные вопросы на собеседованиях (о своих недостатках, если что-то не умеешь или не работал с инструментом, как вы себя видите через 3-5 лет).
В итоге из небольшой компании клиент перешёл работать в Сбер, где доволен и счастлив уже больше года. Занятно, что у руководителя после выхода на новое место оставалась одна оплаченная консультация, но попытки с моей стороны предложить её использовать так не увенчались успехом – все проблемы с управлением как рукой сняло с переходом в компанию с выстроенными процессами :)
Кто-то считает, что увольнение – это риск для финансовых обязательств, но на мой взгляд, человек больше рискует, когда остаётся на работе, которая ведёт его к выгоранию и хронической усталости. В таком состоянии человек может просто уйти одним днём, потому что состояние «я больше не могу» будет настолько сильным, что никакие дети и ипотека уже не удержат на ненавистной работе. Я уж не говорю о более плачевном исходе и проблемах со здоровьем. И вот это уже реальный риск остаться без дохода на несколько месяцев.
Если вы хотите уволиться и выйти на новое место без лишнего стресса, спланировать поиск работы и найти ответы на свои вопросы и сомнения – приходите на консультацию. Чёткий план и понимание, что делать, дадут уверенность и спокойствие, чтобы смена работы прошла в радость. Запись в личку @alesiamalkova
🔥7
Главный лейтмотив месяца, о который скорее спотыкалась, чем осознанно следовала — не распыляться в работе, решать одну большую задачу, вместо того, как я обычно люблю «мне всего, сразу и побольше». Как только заходила в эту свою любимую стратегию, через какое-то время реальность щёлкала по носу и я такая «да-да, я поняла, только одну задачу!».
Главный результат для меня — это выход лекции о делегировании. Идея этого видео родилась ещё осенью прошлого года, я тогда подготовила контент, сделала презентацию и доп.материалы, даже записала первые полчаса лекции. Но как-то всё вокруг меня завертелось, что процесс на этом остановился. Весной был второй подход, но тоже не удалось довести до конца. Конечно, когда я вышла работать, я с решимостью взялась за то, чтобы выпустить эту лекцию. С благодарностью к той себе, которая уже выполнила 80% всей работы в прошлом для подготовки этого видео.
Для тех, кто сталкивается со сложностями с перегрузом и делегированием — это практическое руководство с конкретными алгоритмами и примерами. Просто хотелось помочь тем, кто зашивается. Знаю, как это влияет не только на работу, но и на качество жизни в целом.
Одно из самых ярких событий — это йога-ретрит, о котором писала вот тут. Радуюсь тому, что удаётся постепенно возвращаться в регулярную практику йоги. Для меня это одно из лучших занятий, которое позволяет усмирить мой беспокойный ум. И здорово, когда рядом знающий тебя тренер, который не упустит случая усложнить асану и завернуть тебя в узел покрепче 😁
Вернулась читать художку — очень люблю это дело и с радостью погружаюсь в чтение, когда меня не тревожит внутренний «работник месяца», которому надо всё только полезное и эффективное. В июле буквально за неделю проглотила роман Мэтта Хэйга «Полночная библиотека». А на август у меня такая вау-книга, уже читаю и кайфую от того уровня погружения, который создаёт автор 😍 расскажу не в посте про июль)
P.S. В шоке, что уже почти середина августа. Так и до нового года недалеко. Время, ты куда вообще 🙄
Сегодня у меня такие #итогимесяца
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥2
У меня уже не в первый раз просят раскрыть тему выгорания в канале. И мне здесь есть, что сказать, поскольку состояние выгорания — частый спутник тех вопросов, с которыми руководители приходят на консультации: перегруз, хаос в процессах, конфликты и сложные рабочие отношения, потеря интереса к работе и тп.
Обычно выгорание «в цвету» можно узнать по следующим признакам:
- усталость, которая не проходит после выходных и отпуска;
- потеря смысла в том, что делаешь, проявление цинизма, сарказма в речи;
- несоразмерность реакции на разные проблемы (равнодушие в ответ на серьёзные проблемы, острые реакции на мелочи или одинаковая по остроте реакция хоть кофе пролил, хоть ключевой клиент бизнеса ушел);
- потеря мотивации к работе, опоздания, безучастность (если раньше такого не было);
- отстраненность от коллег, клиентов, корпоративной жизни (если раньше такого не было);
- абсолютная неудовлетворенность своими результатами — делаю, но не вижу зачем, это как будто ни к чему не приводит, топчусь на месте;
- люди бесят, хочется накрыться дома одеялом и чтобы тебя никто не трогал (и в прямом смысле тоже — может повышаться чувствительность к прикосновениям до неприятного).
В следующем посте расскажу, как начать разматывать этот клубок.
Читать далее
Обычно выгорание «в цвету» можно узнать по следующим признакам:
- усталость, которая не проходит после выходных и отпуска;
- потеря смысла в том, что делаешь, проявление цинизма, сарказма в речи;
- несоразмерность реакции на разные проблемы (равнодушие в ответ на серьёзные проблемы, острые реакции на мелочи или одинаковая по остроте реакция хоть кофе пролил, хоть ключевой клиент бизнеса ушел);
- потеря мотивации к работе, опоздания, безучастность (если раньше такого не было);
- отстраненность от коллег, клиентов, корпоративной жизни (если раньше такого не было);
- абсолютная неудовлетворенность своими результатами — делаю, но не вижу зачем, это как будто ни к чему не приводит, топчусь на месте;
- люди бесят, хочется накрыться дома одеялом и чтобы тебя никто не трогал (и в прямом смысле тоже — может повышаться чувствительность к прикосновениям до неприятного).
В следующем посте расскажу, как начать разматывать этот клубок.
Читать далее
❤13
Итак, с чего начать, если у вас есть подозрение на выгорание — у себя или у кого-то из команды
Начать стоит с прохождения тестов (ниже будут ссылки). Поскольку выгорание как состояние представляет собой набор описанных проявлений, тесты как раз и показывают, какие симптомы эмоционального выгорания присутствуют и какова степень их проявленности на данный момент.
Зачем проходить тесты
Во-первых, выгорание в результатах теста обращает ваше внимание на то, что проблема действительно существует. Это не вы расклеились или не умеете держать в себя в руках. И это не то состояние, когда нужно подгонять себя лозунгами типа «соберись, тряпка» или «давай поднажмём». Все проявления «слабости» вдруг становятся сигналом реального риска для здоровья — проигнорированное выгорание в конечном итоге заканчивается депрессией, которая может привести к самым печальным последствиям.
Во-вторых, поскольку тесты дают оценку разным симптомам и показывают степень их проявленности, по результатам становится понятно, с какой стадией выгорания мы имеем дело. Всё это влияет на те инструменты, которые вы будете использовать для выхода из этого состояния.
В-третьих, тесты позволяют отслеживать своё состояние в динамике. Если вы видите по тестам слабые признаки выгорания (но они всё же есть), вы можете периодически проходить их повторно, чтобы вовремя заметить сигналы ухудшения состояния.
Если вы направленно работаете над тем, чтобы справиться с эмоциональным выгоранием, повторные тесты будут показывать ваш прогресс. К тому же, улучшения по шкалам будут дополнительно питать дофаминовую систему мозга — нам очень приятно замечать свой прогресс, это мотивирует нас продолжать «зарабатывать очки».
Предлагаю два верифицированных теста на выгорание:
✔️Тест Маслач: http://psytests.org/stress/maslach-run.html
покороче, 5 мин на прохождение
✔️Тест Бойко: http://psytests.org/boyko/boburn-run.html
подлиннее, 15 минут на прохождение
Тест Маслач скорее обзорный, даёт оценку по трём проявлениям. Тест Бойко более комплексный, даёт оценку по 12 симптомам с разбивкой на три фазы развития эмоционального выгорания.
Можно пройти оба, можно начать с того, что покороче, чтобы для начала просто оценить своё состояние.
Один и тот же тест рекомендуется пройти 3-4 раза в разных состояниях напряжения/расслабления в течение двух недель, например: вечером после работы, на выходных, в течение рабочего дня. И только после этого констатировать наличие либо отсутствие выгорания.
В следующем посте расскажу о конкретных действиях, которые важно предпринять в первую очередь, если тесты сигналят о выгорании.
Читать дальше
Начать стоит с прохождения тестов (ниже будут ссылки). Поскольку выгорание как состояние представляет собой набор описанных проявлений, тесты как раз и показывают, какие симптомы эмоционального выгорания присутствуют и какова степень их проявленности на данный момент.
Зачем проходить тесты
Во-первых, выгорание в результатах теста обращает ваше внимание на то, что проблема действительно существует. Это не вы расклеились или не умеете держать в себя в руках. И это не то состояние, когда нужно подгонять себя лозунгами типа «соберись, тряпка» или «давай поднажмём». Все проявления «слабости» вдруг становятся сигналом реального риска для здоровья — проигнорированное выгорание в конечном итоге заканчивается депрессией, которая может привести к самым печальным последствиям.
Во-вторых, поскольку тесты дают оценку разным симптомам и показывают степень их проявленности, по результатам становится понятно, с какой стадией выгорания мы имеем дело. Всё это влияет на те инструменты, которые вы будете использовать для выхода из этого состояния.
В-третьих, тесты позволяют отслеживать своё состояние в динамике. Если вы видите по тестам слабые признаки выгорания (но они всё же есть), вы можете периодически проходить их повторно, чтобы вовремя заметить сигналы ухудшения состояния.
Если вы направленно работаете над тем, чтобы справиться с эмоциональным выгоранием, повторные тесты будут показывать ваш прогресс. К тому же, улучшения по шкалам будут дополнительно питать дофаминовую систему мозга — нам очень приятно замечать свой прогресс, это мотивирует нас продолжать «зарабатывать очки».
Предлагаю два верифицированных теста на выгорание:
✔️Тест Маслач: http://psytests.org/stress/maslach-run.html
покороче, 5 мин на прохождение
✔️Тест Бойко: http://psytests.org/boyko/boburn-run.html
подлиннее, 15 минут на прохождение
Тест Маслач скорее обзорный, даёт оценку по трём проявлениям. Тест Бойко более комплексный, даёт оценку по 12 симптомам с разбивкой на три фазы развития эмоционального выгорания.
Можно пройти оба, можно начать с того, что покороче, чтобы для начала просто оценить своё состояние.
Один и тот же тест рекомендуется пройти 3-4 раза в разных состояниях напряжения/расслабления в течение двух недель, например: вечером после работы, на выходных, в течение рабочего дня. И только после этого констатировать наличие либо отсутствие выгорания.
В следующем посте расскажу о конкретных действиях, которые важно предпринять в первую очередь, если тесты сигналят о выгорании.
Читать дальше
❤8👌2
За что люблю леса Ленобласти — куда ни заедь, будет море черники.
Уютный лес, солнечная погода, собранные своими руками ягоды и грибы — чудное воскресенье ✨
Уютный лес, солнечная погода, собранные своими руками ягоды и грибы — чудное воскресенье ✨
❤14
Первое действие для выхода из выгорания
Начать, я думаю, стоит с того, почему возникает выгорание. По определению МКБ (заметьте, выгорание внесено в классификатор болезней) это результат хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолён. По сути это ситуация, когда объёмы и масштабы стресса превышают тот ресурс, который есть у человека для его преодоления. Это постепенное истощение до полного опустошения.
Первое, что даёт заметный результат в ослаблении симптоматики выгорания — это снижение психической нагрузки. На что мы больше всего тратим энергии и что в первую очередь нужно сокращать хотя бы на 10-20-30%, по возможности:
1. Рабочая нагрузка в целом: вернуть обеды, начинать и завершать рабочий день в рабочие часы, отдыхать в выходные, снижать степень своего вовлечения в задачи сотрудников.
2. Количество принимаемых решений. В этот момент мозг анализирует огромное количество факторов, на что, естественно, требуется ресурс.
3. Количество конфликтов и сложных переговоров. Эмоциональные реакции, поиск аргументов, сопротивление и несогласие, защита решений и продажа идей расходует колоссальное количество энергии.
4. Информационная нагрузка: новости, полезные книги и видео, рабочие чаты — на обработку информации уходит много сил, которые можно использовать для восстановления.
5. Коммуникации. В период восстановления лучше сократить до минимума количество встреч и созвонов.
В материалах по выгоранию часто рекомендуют начинать с нормализации сна, питания и уровня физической нагрузки, поскольку это база для физического здоровья. Но консультанты-практики, которые специализируются на работе с эмоциональным выгоранием рекомендуют начинать именно со снижения психической нагрузки. И мой опыт это подтверждает. Сон, питания и активность, несомненно, также важно подключать, но это даёт более отложенный во времени результат. Снижение эмоциональной нагрузки даёт эффект уже в первые недели применения.
Читать дальше
Начать, я думаю, стоит с того, почему возникает выгорание. По определению МКБ (заметьте, выгорание внесено в классификатор болезней) это результат хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолён. По сути это ситуация, когда объёмы и масштабы стресса превышают тот ресурс, который есть у человека для его преодоления. Это постепенное истощение до полного опустошения.
Первое, что даёт заметный результат в ослаблении симптоматики выгорания — это снижение психической нагрузки. На что мы больше всего тратим энергии и что в первую очередь нужно сокращать хотя бы на 10-20-30%, по возможности:
1. Рабочая нагрузка в целом: вернуть обеды, начинать и завершать рабочий день в рабочие часы, отдыхать в выходные, снижать степень своего вовлечения в задачи сотрудников.
2. Количество принимаемых решений. В этот момент мозг анализирует огромное количество факторов, на что, естественно, требуется ресурс.
3. Количество конфликтов и сложных переговоров. Эмоциональные реакции, поиск аргументов, сопротивление и несогласие, защита решений и продажа идей расходует колоссальное количество энергии.
4. Информационная нагрузка: новости, полезные книги и видео, рабочие чаты — на обработку информации уходит много сил, которые можно использовать для восстановления.
5. Коммуникации. В период восстановления лучше сократить до минимума количество встреч и созвонов.
В материалах по выгоранию часто рекомендуют начинать с нормализации сна, питания и уровня физической нагрузки, поскольку это база для физического здоровья. Но консультанты-практики, которые специализируются на работе с эмоциональным выгоранием рекомендуют начинать именно со снижения психической нагрузки. И мой опыт это подтверждает. Сон, питания и активность, несомненно, также важно подключать, но это даёт более отложенный во времени результат. Снижение эмоциональной нагрузки даёт эффект уже в первые недели применения.
Читать дальше
👍5🔥3❤2
Зачем для выхода из выгорания нужен психолог
В век гугла и дипсика кажется, что со всем можно справиться самому по советам и видео из интернета. Но с выгоранием ситуация складывается совсем непросто, поэтому здесь важно сопровождение специалиста, который в теме, как с этими состоянием работать. И вот почему.
Работа с выгоранием требует приложения направленных действий с очень разных сторон:
▫️рациональная работа с календарём клиентам и оптимизация его загруженности;
▫️сопровождение в коммуникационных задачах: например, выстроить стратегию разговора с руководством или клиентом, которые сыпят бесконечное число задач; вырулить или поставить на паузу сложные обсуждения и поиски решения;
▫️освоение техник расслабления и замедления, чтобы человек меньше вылетал в зону повышенного нервного напряжения, где жжётся наибольшее количество энергии;
▫️освоение техник снижения интенсивности реакций в сложных ситуациях. Например, если в момент, когда сотрудник косячит, вы злитесь на 8 баллов, постепенно снижать эту оценку до 7-5-3 баллов;
▫️сопровождение в выстраивании нового режима работы и отдыха, и формировании новых привычек. Хорошо, когда знающий человек вам расскажет, как привычки формируются с точки зрения физиологии мозга. Использование этих знаний сильно облегчает процесс перехода в новый режим.
И что самое важное: психолог помогает увидеть, какие ваши идеи способствуют тому, что вы вылетаете из оптимального уровня напряжения и влетаете в состояние, где тратите больше сил, чем имеете. И помогает эти идеи пересмотреть. Пока вы верите, что «только я могу спасти этот проект», «я должен довести этот проект до конца», «я не могу отказать в помощи другим», «лучше меня никто не сделает», «я всегда должен быть лучшим», «я не могу проиграть» – никакой режим сна или появление отдыха в расписании не убережёт от выгорания. Идея победить, быть лучшим, сделать всё от себя зависящее ВСЕГДА перетягивает одеяло на себя, и человек сам не замечает, как оказывается обессиленным настолько, что делать не хочется НИЧЕГО.
Если вам нужны ориентиры, как вернуть себе оптимальное рабочее состоянии без вечных качелей (то воодушевление и готовность горы сворачивать, то апатия и бессилие), напишите мне. В конечном счёте до нашего состояния и здоровья никому нет дела, кроме нас самих. Горькая правда «едут на том, кто везёт» очень точно описывает путь к выгоранию. Нам может казаться, что мы прикладываем эти экстра-усилия для себя, своей карьеры и реализации, получения опыта, но в конечном счёте в выигрыше остаётся кто?
В век гугла и дипсика кажется, что со всем можно справиться самому по советам и видео из интернета. Но с выгоранием ситуация складывается совсем непросто, поэтому здесь важно сопровождение специалиста, который в теме, как с этими состоянием работать. И вот почему.
Работа с выгоранием требует приложения направленных действий с очень разных сторон:
▫️рациональная работа с календарём клиентам и оптимизация его загруженности;
▫️сопровождение в коммуникационных задачах: например, выстроить стратегию разговора с руководством или клиентом, которые сыпят бесконечное число задач; вырулить или поставить на паузу сложные обсуждения и поиски решения;
▫️освоение техник расслабления и замедления, чтобы человек меньше вылетал в зону повышенного нервного напряжения, где жжётся наибольшее количество энергии;
▫️освоение техник снижения интенсивности реакций в сложных ситуациях. Например, если в момент, когда сотрудник косячит, вы злитесь на 8 баллов, постепенно снижать эту оценку до 7-5-3 баллов;
▫️сопровождение в выстраивании нового режима работы и отдыха, и формировании новых привычек. Хорошо, когда знающий человек вам расскажет, как привычки формируются с точки зрения физиологии мозга. Использование этих знаний сильно облегчает процесс перехода в новый режим.
И что самое важное: психолог помогает увидеть, какие ваши идеи способствуют тому, что вы вылетаете из оптимального уровня напряжения и влетаете в состояние, где тратите больше сил, чем имеете. И помогает эти идеи пересмотреть. Пока вы верите, что «только я могу спасти этот проект», «я должен довести этот проект до конца», «я не могу отказать в помощи другим», «лучше меня никто не сделает», «я всегда должен быть лучшим», «я не могу проиграть» – никакой режим сна или появление отдыха в расписании не убережёт от выгорания. Идея победить, быть лучшим, сделать всё от себя зависящее ВСЕГДА перетягивает одеяло на себя, и человек сам не замечает, как оказывается обессиленным настолько, что делать не хочется НИЧЕГО.
Если вам нужны ориентиры, как вернуть себе оптимальное рабочее состоянии без вечных качелей (то воодушевление и готовность горы сворачивать, то апатия и бессилие), напишите мне. В конечном счёте до нашего состояния и здоровья никому нет дела, кроме нас самих. Горькая правда «едут на том, кто везёт» очень точно описывает путь к выгоранию. Нам может казаться, что мы прикладываем эти экстра-усилия для себя, своей карьеры и реализации, получения опыта, но в конечном счёте в выигрыше остаётся кто?
👍5❤3🔥3
Успех или Провал?
Словила себя на том, что могу много сил вложить в реализацию идеи, но при первыхпризнаках простуды неудачах ставлю штамп «провал» и сворачиваю лавочку. Хотя объективно даже не набираю какой-то релевантной выборки по количеству показов этой идеи в мир. А «неудачи» — это просто не те скорости результата, которые я ожидала.
Например, в 2022 году я анонсировала запуск консалтингового бюро для малого и среднего бизнеса. Была очень воодушевлена идеей (я и сейчас верю в ту концепцию, которая легла в основу этого дела). Вложила много сил в разработку сайта, проработку программ сопровождения, настройку рекламы. В итоге чутка покрутила рекламу, провела одну презентацию с собственником, и как-то всё заглохло. Узнала, что беременна, начала работу с большой группой студентов-руководителей на курсе Яндекса. В общем, быстрого результата в своей задумке не увидела и переключилась на другие задачи.
Хотя как маркетолог и стратег запусков с нуля я знаю, что условно запуск нового дела можно разделить на два этапа: реализацию задумки и продвижение. И тут меня ошарашило осознание, что часто в личных делах завершением проекта я считаю окончание этапа реализации. Не всегда, но чаще, чем хотелось бы.
Задумалась обо всём этом пару недель назад, на стадии завершения реализации своей новой идеи. Я как в сказке, три дня и три ночи провела за тем, чтобы сделать то, что задумала. Но осознав эту свою штуку останавливаться до того, как достаточно вложусь в продвижение, морально настраивала себя, что всё это ещё не конец. «Рано, рано расслабляешься Алеся», — повторяла я себе.
В найме, кстати, это тоже актуально. Например, реализовывать рабочие проекты и рассказывать о них, презентуя результаты — это две разные задачи. Или подготовить резюме и организовать для него максимальное количество просмотров. И для результата (получить повышение, заработать авторитет, выйти на новое место работы) важно вложиться в оба этих этапа.
Вспоминаю некоторые свои такие заброшенные на стадии продвижения проекты и чувствую очень много горечи и сожаления. Как будто саму себя предаю, когда не дожимаю реализацию того, во что действительно верю.
Как водится, пишу этот пост и для себя тоже. Как напоминание, что воодушевляющие идеи важно продвигать! Показывать миру, набирать 100-500-1000 показов заинтересованным людям. И тогда они будут не просто чем-то несбывшимся на рабочем столе, а живыми — дарящими радость и пользу мне и другим людям.
сегодня у меня такие #мысливслух
Словила себя на том, что могу много сил вложить в реализацию идеи, но при первых
Например, в 2022 году я анонсировала запуск консалтингового бюро для малого и среднего бизнеса. Была очень воодушевлена идеей (я и сейчас верю в ту концепцию, которая легла в основу этого дела). Вложила много сил в разработку сайта, проработку программ сопровождения, настройку рекламы. В итоге чутка покрутила рекламу, провела одну презентацию с собственником, и как-то всё заглохло. Узнала, что беременна, начала работу с большой группой студентов-руководителей на курсе Яндекса. В общем, быстрого результата в своей задумке не увидела и переключилась на другие задачи.
Хотя как маркетолог и стратег запусков с нуля я знаю, что условно запуск нового дела можно разделить на два этапа: реализацию задумки и продвижение. И тут меня ошарашило осознание, что часто в личных делах завершением проекта я считаю окончание этапа реализации. Не всегда, но чаще, чем хотелось бы.
Задумалась обо всём этом пару недель назад, на стадии завершения реализации своей новой идеи. Я как в сказке, три дня и три ночи провела за тем, чтобы сделать то, что задумала. Но осознав эту свою штуку останавливаться до того, как достаточно вложусь в продвижение, морально настраивала себя, что всё это ещё не конец. «Рано, рано расслабляешься Алеся», — повторяла я себе.
В найме, кстати, это тоже актуально. Например, реализовывать рабочие проекты и рассказывать о них, презентуя результаты — это две разные задачи. Или подготовить резюме и организовать для него максимальное количество просмотров. И для результата (получить повышение, заработать авторитет, выйти на новое место работы) важно вложиться в оба этих этапа.
Вспоминаю некоторые свои такие заброшенные на стадии продвижения проекты и чувствую очень много горечи и сожаления. Как будто саму себя предаю, когда не дожимаю реализацию того, во что действительно верю.
Как водится, пишу этот пост и для себя тоже. Как напоминание, что воодушевляющие идеи важно продвигать! Показывать миру, набирать 100-500-1000 показов заинтересованным людям. И тогда они будут не просто чем-то несбывшимся на рабочем столе, а живыми — дарящими радость и пользу мне и другим людям.
сегодня у меня такие #мысливслух
❤11