История о том, как на самом деле исполняются мечты

В начале марта мы с семьёй отдыхали во Вьетнаме. В один из дней мы отправились в сафари-парк, чтобы увидеть там диких животных — особенно мне хотелось посмотреть на жирафов и зебр. Территория парка размещается вокруг кафе с террасой, и я представляла, как мы сидим за столом, а рядом ходят жирафы и любопытно склоняют головы к нашим тарелкам, а я с восторгом кормлю их свежими фруктами. Я очень этого хотела. Нет, не так. Я была уверена, что так оно и будет, и я ехала в этот парк кормить жирафов с рук. Но у них были другие планы)

Программа посещения включала поездку на открытом автобусе по территории, где разгуливают животные. На случай, если кто-то из них подойдёт, у нас имелось немного съестного, купленного вместе с билетом на входе. Пока мы ждали свой автобус, я вглядывалась в даль в поисках жирафов — бродили они далеко, и я с трепетом ждала, что автобус подвезёт нас к ним поближе.

Во время поездки по парку мы видели зебр, каких-то винторогих козлов, много оленей. Жирафы вальяжно гуляли где-то вдалеке. Мы вернулись на террасу, и моя мечта о том, чтобы покормить жирафа с рук, таяла на глазах. Гуляли они всё также далеко, ещё и еда для животных закончилась, чтобы можно было попробовать их приманить. Я поделилась этим сожалением с мужем, на что он ответил, что вообще-то пакет с едой можно и здесь в кафе купить. Я оживилась, купила приманку для жирафа и пошла испытывать своё везенье.

Я махала им с террасы бананом и звала их как-то типа кис-кис, но жирафы были далеко за ограждением, и даже на меня не смотрели. Я уже не верила, что смогу их позвать, но всё равно пыталась.

В какой-то момент я увидела, что напротив другого конца террасы жираф начал двигаться в сторону кафе. Это всё ещё не было расстояние вытянутой руки, но животное было уже значительно ближе. Заблестел, как говорится, светлый луч надежды.

С той стороны террасы был загончик, как некая буферная зона между ограждением кафе и территорией парка, где гуляли мелкие животные. Я не знала, можно ли гостям открывать дверцу и заходить в этот загончик, но меня было не остановить. Я смотрела на жирафа и стремилась к нему, я зашла в этот загончик, размахивая бананом и пытаясь привлечь его внимание.

Вдруг я заметила, что ко мне приближается сотрудник парка. Ну всё, сейчас меня отругают за то, что я зашла на запретную территорию, и вся моя надежда на кормление жирафа за мгновение померкла. Но тут я понимаю, что сотрудник спрашивает у меня, хочу ли я, чтобы он позвал жирафа. Хочу ли я?))) Да! Да! Да!

Даже когда сейчас описываю эту историю, у меня на глазах наворачиваются слёзы. Это такое счастье, когда осознаёшь, что ещё мгновение и твоя мечта — которую ты так рьяно пытаешься ухватить за хвост, исполнится. Волшебные мгновения предвкушения 🥰

Сотрудник попросил у меня банан, которым я всё это время безрезультатно махала, перелез на территорию парка, дошёл до жирафов и, махая у них перед носом бананом, привёл одного из них прямо ко мне!

Я скормила ему банан, потом в ход пошла морковка. Столько детской радости я тогда испытывала, это нечто невероятное! Такой жираф большой, красивый, милый, необычный... Так необыкновенно было находится рядом с ним.

В тот момент я была в полной уверенности, что муж с террасы наблюдает за всеми моими метаниями в попытках привлечь жирафа, и что сейчас он стоит такой же радостный, как и я, и фоткает нас с жирафом. Поворачиваю голову — но на террасе никого нет.. Как это не запечатлеть такой момент, исполнение моей мечты! Благо, что сотрудник не ушёл далеко, и я могла попросить его сфотографировать этот невероятный момент — триумф упорства, веры и толики безрассудства 😁

Когда мы возвращались в отель, я вспоминала, как перед посещением парка я была уверена, что еду кормить жирафа. И ведь действительно всё так и получилось, вот только КАК это произошло, я точно не ожидала) Тогда я подумала, что мечты не исполняются. Я исполняю свои мечты! И эта история стала моим маяком на пути к исполнению задуманного, даже если в процессе что-то идёт не по плану.

Где взять силы, чтобы справиться с перегрузом и делегировать задачи

Когда этот клиент пришел на первую консультацию, я сразу увидела сами за себя говорящие внешние признаки перегруза: уставший вид, потухшие глаза, большие паузы между фразами и тяжёлые вздохи. Когда начинаем обсуждать ситуацию, он не задумываясь и довольно буднично отвечает на вопросы, словно это уже множество раз продуманное и сказанное. Проблема у человека явно давно и она исследована вдоль и поперек.

И руководитель это подтверждает: он поднялся на несколько ступенек вверх, каждый раз запускал работу отдела или направления с нуля (т.е. работа сама по себе связана с высокой степенью неопределённости, ответственности и нагрузки), при этом он продолжает быть самым сильным экспертом и выполнять задачи ещё с позиции старшего сотрудника. В первые минуты консультации руководитель заявил «я не особо верю, что мне может что-то помочь, я уже всё перепробовал».

Когда в индивидуальной работе человек хочет справиться с перегрузом, я помогаю запустить этот процесс системно с учётом имеющихся на данный момент рисков и возможностей. Что, на мой взгляд, здесь важно:

- осознанно выбрать задачи для делегирования. С учётом того, сколько времени занимают, какая цена ошибки и тп;
- оценить возможности и ограничения сотрудников команды;
- выбрать ответственного для делегирования конкретной задачи с учётом различных факторов (рассказывала об этом в лекции о делегировании)
- подготовить шаблоны, чек-листы, инструкции – всё, что помогает сотруднику выполнять задачу без постоянного «дёргания» руководителя;
- спланировать процесс передачи дел.

Конечно, в зависимости от контекста запроса, количества человек в команде, специфики работы, набор задач сильно разнится. Но неизменным остаётся одно – важно осознанно ответить себе на вопросы что, кому и как вы делегируете. Это сделает процесс делегирования управляемым.

Важные результаты нашей работы с этим руководителем:
- появилась энергия на то, чтобы заниматься решением проблемы с перегрузом;
- появилась ясность, какие именно действия предпринять, чтобы видеть эффект, а не просто делать что-то в пустоту;
- появился диалог с сотрудниками вместо «проще сделать самому» – потому что эта стратегия просто перестала работать и теперь она скорее вредит руководителю.

Читать далее

А это обратная связь самого руководителя.

Не стоит ждать, что однажды просто наступит день, когда вы сможете заниматься важными и интересными проектами и стратегией, а сотрудники сами возьмут на себя всю текучку и будут принимать взвешенные решения и учитывать риски так, как делаете это вы.

Если ситуация уже дошла до состояния, когда вы недовольны работой команды, а сами перегружены задачами, то сама по себе она будет лишь усугубляться. Важно вернуть управление потоком и качеством задач в свои руки. Это особенно важно, если вы нацелены на развитие – карьеры или своего бизнеса, если вы предприниматель.

Если вам нужна поддержка на этом пути, приходите на консультацию. В рамках индивидуальной работы мы сможем найти ключевые барьеры, которые мешают выстроить автономную работу команду, и составить пошаговый план, чтобы вы могли отладить рабочие процессы и двигаться дальше к своим карьерным и финансовым целям. За подробностями пишите @alesiamalkova

На днях стала невольным слушателем того, как человек сокрушался о том, что не успел он расправиться с одной чередой проблем, как началось что-то новое. Как гром среди ясного неба прилетело, откуда не ждал совершенно. Да с такой страстью рассказывал о навалившихся трудностях и о том, как ему теперь плохо и сил хватает только на то, чтобы лежать и ничего не делать, что я словила диссонанс: с такой энергией обо всём этом рассказывать и сил нет? 🤔

Каждый из нас наверняка тоже может вспомнить похожие периоды у себя: проект не показал ожидаемых результатов, плату за аренду жилья повысили, а то и вовсе попросили съехать, простуда накрыла перед важным мероприятием, планы на выходные накрылись медным тазом. Ну как тут не беситься???

У меня так устроено, что я невольно анализирую и концептуализирую то, что со мной происходит. Плюс через меня как через консультанта большой поток людских историй проходит. И, должна признать, не бывает такого, чтобы у человека в моменте ну вот ни одной проблемы не было. Как говорит дорогой Адизес «компания без проблем – это мёртвая компания». У людей примерно также, видимо.

Размышляя о неприятностях и нашем отношении к ним я пришла к тому, что проблемы в жизни будут всегда, потому что тут, как говорится, находит коса на камень:

Во-первых, наш мозг и психика, как его производное, так устроены, что любое изменение среды воспринимается враждебно. То есть, что бы ни случилось с нами, мы сначала воспримем это в штыки, психанём, насторожимся, отвернёмся. В общем, у нас автоматически включится сопротивление, а это по сути и есть маркировка события как «проблема». При этом изменения среды происходят постоянно, потому что

Во-вторых, мы живём в мире сложных систем. А это значит, что вокруг нас много неизвестных событий генерится за счёт погоды, социальных институтов, политики и экономики страны и мира, механизмов, технологий. А ещё огромное неизвестное – это мир других людей, и тут сюрприз: они говорят и делают чаще всего не то, что мы от них ожидаем 😁 В общем, всё это влияет на нас, а мы на это – не очень.

Это я к чему. Если относиться к каждой проблеме, как к ПРОБЛЕМЕ – это станет большой такой дырой для слива энергии. Потому что та злость, обида, разочарование и сопротивление, которое мы испытываем по отношению к событию – это энергия, которую мозг спродуцировал в ответ на стресс, чтобы с этой неприятностью справиться. И если направить эту энергию на то, чтобы сокрушаться над проблемой, злиться и жаловаться, то на решение вопроса сил в итоге может и не остаться..

Пишу этот пост и для себя тоже. Последние пару лет для меня – большое личное исследование границ моей зоны контроля: на что я действительно могу повлиять, а что нужно просто принять и действовать с учётом этих вводных. Пока прихожу к тому, что это одно из ключевых направлений для работы с состоянием и личным ресурсом.

#мысливслух
#состояниерешает

Закрытый бесплатный разбор вашей управленческой или карьерной ситуации

По себе знаю, что формат бесплатных разборов на открытых эфирах не всегда комфортен: делиться своими сложностями и планами – момент деликатный, в открытом пространстве под запись делать это лично мне никогда не хотелось. Возможно, и вам тоже. При этом сам формат может быть ценным и полезным для тех, кто хочет найти варианты решения своей задачи.

Поэтому я провожу такие разборы в формате закрытых «Рабочих встреч».
На них присутствуют лишь те, кто зарегистрировался и хочет получить разбор своей ситуации. Без видеозаписи. Бесплатно.

Что такое разбор?
Это эфир на несколько человек (сейчас 1-3 участника) с мини-консультациями по вопросам, связанным с управлением или развитием карьеры. Возможно, вы испытываете сложности в принятии какого-то решения, выборе оптимального варианта из нескольких или в принципе вам не совсем понятно, что делать в сложившейся ситуации.

На разборе вы рассказываете детали своей задачи, я задаю уточняющие вопросы и подсвечиваю те области, в плоскости которых может лежать решение.

Длительность встречи до 1,5 часов в зависимости от количества участников (на один разбор уделяю 20-30 минут).

На что я опираюсь, делая разборы:
- более 600 консультаций с руководителями и предпринимателями
- работа на нескольких потоках курса «Управление командой» в Яндекс.Практикуме
- опыт управления командами в Digital и IT
- опыт управления операционной деятельностью онлайн-школы
- образование в психологии и коучинге

Как попасть на Рабочую встречу?
1. Зарегистрируйтесь на желаемую дату разборов в боте @amalkova_events_bot

2. При возникновении вопросов их можно писать прямо в бот — я отвечу.

3. После регистрации подключайтесь к закрытому чату Рабочих встреч, ссылку на него пришлёт бот.

4. В день Рабочей встречи я опубликую в чате ссылку на созвон.

Ближайшие даты Рабочих встреч:

9 августа (суббота) в 11.00
23 августа (суббота) в 11.00

Регистрируйтесь в боте: @amalkova_events_bot

Вопросы по формату можно задать в комментариях или в личке @alesiamalkova

#рабочиевстречи

Как решиться на увольнение, если у тебя семья, кредиты и ты не можешь рисковать доходом

Нередко встречаю мнение, что увольнение — это риск. Меняешь стабильную работу, где всё известно и понятно, на место, где нет никаких гарантий. А вдруг компания закроется? А вдруг уволят? А если не понравится? А у меня семья, дети, ипотека, аренда квартиры, кредит... Я так рисковать не могу!

Однажды я увольнялась из компании, где выросла из специалиста до руководителя направления с манящими перспективами роста до топ-менеджера. В какой-то момент я начала понимать, что как управленца меня интересует работа с оптимизацией и построением процессов, запуском проектов, возможностью влиять на выручку и масштаб компании через разные рычаги. На текущем месте полноценное погружение в это направление мне предложить не могли, поэтому я начала искать новое место.

Но был один нюанс, который добавлял много осторожности в мои действия: я снимала квартиру в Москве, жила одна, каких-то серьёзных накоплений у меня не было, чтобы я могла остаться без работы на пару месяцев. Надо было как-то платить за квартиру.

Для меня это не было барьером к тому, чтобы менять работы. Я физически начинаю страдать, если не могу делать то, что хочу и должна делать то, что делать не хочу. Поэтому я подошла к поиску работы как к задаче «Что мне нужно предусмотреть, чтобы с вероятностью 99% закрепиться на новом месте».

В следующем посте напишу, как я эту задачу решала.

Читать далее

Как снизить риски при смене места работы

Градус риска увольнения резко уменьшается, если из импульсивного «встал и вышел на новое место, потому что всё достало» выбор нового места становится размеренным и продуманным.

Итак, по какому принципу я выбрала компанию для перехода, когда не могла рисковать потерей дохода и мне нужно было быть максимально уверенной, что я смогу закрепиться на новом месте работы.

я точно знала, что моего опыта и навыков достаточно, чтобы решить те задачи, для которых меня нанимают

Один из самых важных пунктов. Приходя на новое место вы должны чувствовать уверенность, что справитесь с поставленными задачами. Без этого риск не пройти испытательный срок возрастает в разы.

описание вакансии меня очень вдохновляло – я хотела этим заниматься

Во-первых, здоровый азарт и вовлечение кандидата очень привлекательны для работодателей на собеседованиях. Во-вторых, это давало мне энергию, чтобы быстро погрузиться в новый рабочий контекст. Ну и просто получать удовольствие от работы – это же здорово) для того я и увольнялась.

я понимала, что точно сработаюсь с непосредственным руководителем

После двух этапов собеседований я видела, что мы с ним на одной волне, мне по-человечески интересно с ним общаться, я видела в нём сильного эксперта и переговорщика, а значит, мне было чему у него поучиться.

от новой работы важно было не только получить то, чего мне не хватало на нынешнем месте, но и сохранить то, что мне нравилось

Например, несмотря на то, что я переходила в новое для себя направление, для меня было важно сохранить мой уровень зарплаты. И мне это удалось.

Что по итогу:

Я увольнялась из международной компании с перспективами роста до топ-менеджера в ближайшие пару лет, чтобы работать в стартапе, которому на тот момент исполнился год. Выглядит ли такое увольнение как рисковое – очень) но если подготовиться к нему, увидеть точки возможного риска и сразу их проверить, на деле это не более, чем переход с одного проекта на другой.

Да, немного стресса первые пару недель в любом случае будут: пока знакомишься с командой, погружаешься в рабочий контекст, определяешь для себя стратегию для работы с теми целями, которые тебе поставили. А дальше – просто работаешь.

Читать далее

Увольнение – это всегда стрессовое событие, потому что приходится сталкиваться с большим количеством неизвестного. И чем реже случается цикл «увольнение – поиск работы – выход на новое место», тем этот стресс сильнее.

К посту прикрепила отзыв клиентки, которая очень не хотел увольняться) но нагрузка и предоставленные ресурсы, чтобы с ней справляться, стали настолько расходиться, что человек волевым решением решил уйти. Много сомнений, связанных с увольнением, было именно из-за большого количества неизвестных.

Спокойствие приходит из понимания, что говорить и как поступить в новых для себя обстоятельствах. Поэтому на консультациях мы рассматривали увольнение с самых разных сторон:

- как преподнести решение руководству, которое и так сталкивается с нехваткой людей, «а тут ещё и я ухожу»;
- куда уходить и на какую позицию;
- как сказать команде об уходе, чтобы не демотивировать их оставаться и работать дальше;
- как оформить передачу дел, когда ты выполняешь ключевую роль в команде;
- что делать с запланированным отпуском, который случится через пару месяцев после выхода на новое место;
- как отвечать на сложные вопросы на собеседованиях (о своих недостатках, если что-то не умеешь или не работал с инструментом, как вы себя видите через 3-5 лет).

В итоге из небольшой компании клиент перешёл работать в Сбер, где доволен и счастлив уже больше года. Занятно, что у руководителя после выхода на новое место оставалась одна оплаченная консультация, но попытки с моей стороны предложить её использовать так не увенчались успехом – все проблемы с управлением как рукой сняло с переходом в компанию с выстроенными процессами :)

Кто-то считает, что увольнение – это риск для финансовых обязательств, но на мой взгляд, человек больше рискует, когда остаётся на работе, которая ведёт его к выгоранию и хронической усталости. В таком состоянии человек может просто уйти одним днём, потому что состояние «я больше не могу» будет настолько сильным, что никакие дети и ипотека уже не удержат на ненавистной работе. Я уж не говорю о более плачевном исходе и проблемах со здоровьем. И вот это уже реальный риск остаться без дохода на несколько месяцев.

Если вы хотите уволиться и выйти на новое место без лишнего стресса, спланировать поиск работы и найти ответы на свои вопросы и сомнения – приходите на консультацию. Чёткий план и понимание, что делать, дадут уверенность и спокойствие, чтобы смена работы прошла в радость. Запись в личку @alesiamalkova