Сергей Иванов | Маркетинг в недвижимости
275 subscribers
87 photos
19 videos
42 links
Маркетолог Сергей Иванов
Для связи: @Sergei_mw
Кейсы: mywebmarketing.ru
Лиды для недвижимости: лидоварня.рф
Цена лида 👉 @MyWebMarketbot
Моя команда mywebmarketing.ru/about

Лидогенерация, CRM, работа с ОП, управление репутацией, лидменеджмент 👨‍🎓
Download Telegram
Ролик на Дзене набрал около 13 000 просмотров

Моя фраза, вырванная из контекста, спровоцировала аудиторию на комментарии и алгоритмы подхватили ролик

С одной стороны, я добился охвата. С другой стороны - не чувствую позитивного отклика 😄

Часть блогеров играют как раз на грани "возмутительности", чтобы побудить аудиторию на взаимодействие в соцсетях.

Ниже запишу кружок, с моими мыслями по этому поводу 👇🏻

Ссылка на ролик в Дзене
👀43👌32👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍54🤝3
Какие охваты в соцсетях нужны, чтобы получать новых подписчиков в нише недвижимости?

Покажу на примере вертикальных видео: шортсы, клипы, ролики и тп. Экспертный канал агентства недвижимости.

Вот пример: 100 000 просмотров дали +100 новых подписчиков. Получается с 1000 просмотров +1 подписчик.

1 000 000 просмотров привлечёт 1000 подписчиков. Работаем!

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #соцсети_недвижимость
👍5👀43
Если бы я открывал свой бизнес. Маркетинг для директора

Важные моменты сквозь призму моего десятилетнего предпринимательского опыта:

найм сотрудников, увод клиентской базы, работа с родственниками, целевые аудитории в рекламе, и конечно даю советы, чтобы вы "не наступали на мои грабли"!

Смотрите на Дзен 👈 | на Ютуб 👈 | на VK 👈

Снимали, кстати, самостоятельно, у себя в офисе
💯422👍2🔥1
Миникейс по Авито: вторичка

Разместили качественное объявление с реальным объектом. Накопили сохранения — и запустили по ним рекламную рассылку.

Итог:
3 показа назначено с 50 контактов.
Расход: 800 рублей.
Всё за 1 день.

Кстати, недавно был показательный разговор с клиентом. Я спросил, почему он выбрал нас для ведения объявлений на Авито и ЦИАН, а не пошел к фрилансеру.

Его ответ:
«Комплексный подход и понимание воронки продаж важнее простой настройки».


С этим я согласен на 100 процентов. Даже при работе только с Авито я всегда смотрю шире: что сделать до размещения объявления и как вести клиента после первого контакта. Именно это даёт результат — и кейсы клиентов это подтверждают.

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #соцсети_недвижимость #авито_недвижимость
👍63🔥3
«Уверен, что товар у них отличный, но продавец занудный, как чёрт, — а со мной интересно» (c)

В крупных сделках, и особенно в недвижимости — важны не только цифры, но и отношения. Покупатель выбирает не только объект, но и будущее взаимодействие с продавцом после аванса или брони.

Если клиент сомневается, что со мной будет комфортно работать на долгой дистанции — сделки может не состояться. Даже если объект идеален.

Поэтому я сейчас изучаю методологию SPIN-продаж Нила Рекхэма. Ключевая мысль: успех в сложных продажах зависит от того, насколько глубоко ты понимаешь потребности клиента и выстраиваешь диалог, а не просто впариваешь.

В какой-то мере я уже использую эту механику в текущем году и она действительно работает. Я могу точно определять истинную потребность моего клиента и предложить полезные и нужные решения. Моим партнёрам это нравится.

Дополнительно занимаюсь внедрением метода SPIN в свой отдел продаж.

👍🏻 — если нужно держать вас в курсе о результатах

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #соцсети_недвижимость
💯6👍5👌1👀1
Что сейчас работает в маркетинге. 8 советов

Я вижу разные тенденции на примерах моих клиентов. Вижу что работает, а что — нет. Это большая ценность.

Всё о чём я скажу ниже — не началось внезапно, а идёт плавно. Секрет успеха — быстрая адаптация к изменениям. Научившись так жить постоянно, для вас не будет проблемой то или иное событие.

Вот на что следует обратить внимание:

1️⃣ Занимайтесь развитием бренда: компании или личного. Те, кто делал это 1-2-3 года назад — сейчас получают клиентов без затрат на рекламу. Вот пример моего партнёра

2️⃣ Диверсифицируйте источники лидов. Ищите работающие воронки и в Директе, и в VK Рекламе, и в TG Ads, и в SEO, и в соцсетях. Если что-то перестанет давать лиды — будет план Б

3️⃣ Отдел продаж — это ваше лицо! Внимательно изучайте, как вы выглядите в глазах лида. Не доверяйте создание первого впечатления случайным людям. Какой бы крутой ни была ваша репутация в сети, менеджер-новичок может обнулить всё при первом же контакте

4️⃣ Продавайте так, как удобно покупателю. Если человеку комфортнее в переписке — значит, нужно работать в переписке. Прокачивайте навык эффективной презентации в мессенджерах. Ещё в январе об этом писал

5️⃣ Развивайте сайт и соцсети через SEO-механики. Это даст лиды в будущем и поможет попасть в рекомендации нейросетей. Есть люди, которые уже перестали пользоваться поиском, переключившись на ИИ. Из нейросетей сейчас можно получать лиды! Кейс

6️⃣ Не гоняйтесь за «дешёвыми пилюлями» для увеличения продаж. Если вам обещают значительный результат простым и законным путём — это обман. Только системная работа по всем направлениям даст результат: лидогенерация, маркетинг, упаковка, отдел продаж

7️⃣ Настройтесь на работу «в долгую». Не расставайтесь с лидами, которые «не готовы сейчас купить». Копите базу в CRM. Потом они купят у вас, если вы будете на виду

8️⃣ Прислушивайтесь к советам маркетолога или прокачайте «внутреннего маркетолога». Ваши товары должны соответствовать запросам рынка, а не просто «существовать в вакууме». Товар продаётся, только когда решает конкретную задачу. Вскользь об этом писал здесь

Есть два типа компаний: те, кто внедряет гипотезы постоянно и плавно преодолевает препятствия, и те, кто ждёт кризиса с мыслью «надо что-то менять, а то закроемся». Будьте первыми.

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #соцсети_недвижимость
4💯4🔥31👍1
Автоблокировка неизвестных входящих номеров. Кошмар для менеджера по продажам!

На скриншоте настройки входящих вызовов от неизвестных номеров в последнем обновлении смартфона.

И всё это включается одной кнопкой "хотите чтобы вас больше не беспокоили: да/нет?" Ужесточаются не только законы, но и технологии

Дорогие курсы по телефонным продажам смещаются на общение в мессенджерах, личные встречи, онлайн-презентации.

Задумывались как ваши менеджеры адаптируются к этим изменениям? Правила игры стремительно меняются!

Выход есть: регламентированная работа с входящим лидом. Моментальный звонок, сообщение в мессенджер, боты для автоответов, AI-консультанты, CRM-маркетинг и тд.

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
4👀3💯2😐21
Срез за сентябрь. Делюсь прогрессом

Собрал для вас интересные наблюдения и цифры. Такие обзоры обычно хорошо набирали реакции.

1️⃣ По ИЖС вижу положительную динамику. На одном из коттеджных поселков получили 3 брони за месяц. Приятно видеть, как "клиенты клиентов" принимают решения. Заявок достаточно, но они требуют особого внимания

2️⃣ Работа с личным брендом заказчика приносит новые результаты. В проекте, где продвигаю специалистов агентства недвижимости, лиды стали выходить на них напрямую через соцсети. Рад, что предыдущие успехи (вырос средний чек, сократился цикл сделки) перерастают в устойчивые изменения

3️⃣ Дзен лучше всех даёт охваты. Агентству недвижимости вполне реально собирать 500 000 показов и 100 - 150 тысяч просмотров контента в месяц! Далее идут ютуб, вк.

4️⃣ Рынок активизируется. Мои партнеры, которые были "на паузе", постепенно возвращаются в работу

5️⃣ Нагрузка растет: новые законодательные требования к рекламе, к звонкам, повышенные стандарты качества, изменение бизнес-процессов. Воспринимаю это как возможность брать на себя эти задачи и давать больше пользы партнёрам

Кстати, отметил важный тренд.
Все чаще ко мне приходят не просто за рекламой, а с запросами на глубинный маркетинг, проработку ценностей продукта, управление репутацией.

Приятно видеть, как рынок растет в зрелости. И я рад, что участвую в этом процессе. Помогаю формировать культуру осознанного маркетинга в нашей сфере.


Как в «Антихрупкости» — сложности показывают нам точки роста. Согласны 💯?

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
🔥5👍32💯2
Про найм в отдел продаж

Часто помогаю клиентам с подбором менеджеров. Погружаюсь глубоко, потому что без синергии между маркетингом, лидогенерацией и продажами не будет результата. Лично контролирую найм сотрудника который будет работать с лидами. Маркетинг работает хорошо тогда, когда отделы дополняют друг друга. Это известный факт среди маркетологов и не всегда известный среди продажников.

Сталкиваюсь с разными соискателями: и с «матерыми» менеджерами с 10+ лет опыта, и с теми, кто ищет себя в новом. Кого выбрать?

На практике вижу, что для сложных продуктов (недвижимость, консалтинг, b2b-услуги) чаще эффективнее взять инициативного новичка и обучить его под свои процессы. Но желание взять готового спеца не покидает.

Идеальный вариант — вырастить продажника из специалиста компании, но такое редко возможно.

Опытные менеджеры часто работают без энтузиазма, негибки к изменениям, быстро выгорают. Новички же чаще упорно идут вперед, через трудности. Им обязательно наличие наставника.

Важный момент: прежде чем менеджер отдела продаж начнёт общаться с клиентами, нужно «продать» ему самому продукт. Чтобы он верил в ценность того, что предлагает.


Если менеджер работает с позиции «я владелец продукта, мне за него не стыдно», а не «я наёмный консультант» — это сразу видно в результатах.

Успешные компании с стабильным коллективом — это всегда труд. Если же в отделе продаж текучка, то, возможно, дело не в людях, а в ценностях компании или качестве самого продукта

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
32👍2🔥2👏1💯1
Диверсификация на долгосрочную перспективу

В общении с предпринимателями я задаю вопрос: «Как вы видите свою компанию через 2 года? А через 5?»
Не у всех есть среднесрочные и долгосрочные стратегии.

С диверсификацией всё как с финансами. Как только в одном канале начинаются проблемы, рекламодатели перебрасывают бюджеты в другие. Потом канал «перегревается», и снова начинается перераспределение. Это обычный процесс.

Когда звучат фразы «нам нужно ещё вчера», «мы продаём только по телефону», «здесь нет наших клиентов» — это тревожный сигнал. Такая ситуация часто перерастает в панику. Подобные кейсы у меня тоже есть.


Вот как работают диджитал-диверсифицированные компании:

- массово пошёл фрод из Я.Директа — переключаемся на соцсети и мессенджеры
- нужно урезать бюджеты на контекст — концентрируемся на соцсетях и клиентах "по рекомендации" за счёт управления репутацией в которое вкладывались в "хорошие времена"
- нужно больше осознанных лидов — сосредотачиваемся на SEO и получаем тёплый трафик из поиска
- большая база лидов зависла в CRM без движения — переливаем в соцсети и там прогреваем пока не получим повторно лиды

Важно не "смотреть в сторону нового канала" когда уже поджимает, а переключаться на подготовленный ЗАРАНЕЕ работающий инструмент!

Кейсы по каждому пункту есть на сайте моего агентства (ссылка в описании).


Кстати, SEO в 2025 снова набрало популярность. В погоне за «тёплыми» лидами рекламодатели готовы и ждать, и вкладываться.


Диверсификация даёт не просто запасные варианты, а устойчивость

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
👍7💯43
Кейс из жизни отдела продаж недвижимости

Сегодня ко мне в офис заходил Ростислав — записывали видеоподкаст. Он рассказывал, как его CRM-система для спортклубов помогает предотвращать мошенничество с платежами. Это напомнило мне один случай из практики.

Я часто оказываюсь по обе стороны баррикад: сначала нанимаю менеджеров для отделов продаж моих клиентов, а потом работаю с этими же командами над повышением конверсии.

Был случай, когда конверсия в продажу у одного менеджера была нулевой. Я в попытках разобраться предложил подключить запись звонков и рабочий WhatsApp. Менеджер начал уворачиваться, сопротивляться. Оказалось, он параллельно продавал дома в другой локации, получая у нас стабильный оклад и лиды.

Вторая история: искали удалённых менеджеров для работы с лидами в Сочи. 5 из 10 опытных кандидатов отказались от собеседования, как только узнали о записи разговоров и контроле переписок. Фактически, некоторые удалёнщики ищут несколько работ, чтобы собирать базы лидов, а работодателю сообщают, что «лиды нерабочие».

Будьте внимательны. С помощью CRM-системы вы можете организовать защиту вашего актива. Каждый лид — это будущая прибыль, и он должен быть под надёжной защитой. Случаи бывают разные, многое я уже проходил. Обращайтесь, проконсультирую.

пс: на видео моменты нашего насыщенного дня в агентстве

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
44💯4👀2🔥1
Срезы по проектам аренды в октябре. Делюсь успехами

Вам будет интересно, если зарабатываете на арендном бизнесе или планируете новое направление.

Кейс 1: привлечение арендодателей для дальнейшего поиска арендаторов для них (Москва, внутри МКАД). Стоимость лида сейчас около 2700 руб. Лиды все уходят в воронку квалифицированных. Заинтересованы, готовы к сотрудничеству. Спрос на услугу есть. Работает связка сайт+директ.

Здесь успех достигнут за счёт продуманного ценностного предложения и маркетинга на сайте, где выгоды предложения полностью соответствуют задачам потребителя. В этом проекте я использовал модель А. Остервальдера (для создания ценностного предложения)


Кейс 2: глэмпинг в предгорье собирает подписчиков в свои соцсети, с целью увеличения количества броней. За 50 000 руб рекламного бюджета можно получить около 1000 подписчиков в VK и Tg, и каждый 50-й становится лидом. Итого: рост аудитории + 20 обращений. Проект новый, по реальным броням статистики пока нет. Но уже понятно на что можно рассчитывать. Здесь значительную роль сыграл привлекательный тревел-контент и тонкая настройка РК без мусорных показов.

Результат получаем за счёт комплексного подхода, а не конкретных разовых работ. Перед запуском рекламы доработали сайт, переоформили соцсети, регулярно постим контент и текущие акции.


Важный вывод: маркетинг продукта и его упаковка оказываются не менее важны, чем настройка рекламных кампаний. Даже самая точная реклама не сработает, если предложение не решает реальные задачи вашей аудитории

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
👍53🔥3💯1
На первую страницу выдачи по SEO за 4 месяца.
Мой эксперимент


Недавно захотелось протестировать новую нишу для лидогенерации в агентстве. Решил пообщаться со строительными компаниями, понять их запросы, текущие задачи и проблемы. Для этого нужен входящий трафик лидов

Подумав на два шага вперед, мы решили не тратить бюджет на прямую лидогенерацию, а пойти через SEO. Через классическую оптимизацию сайта и адаптацию контента под нейросети. Главный плюс в том, что лиды с такого сайта будут приходить даже после завершения моего эксперимента.

У меня уже был похожий опыт. Ранее я писал про коттеджный посёлок, который до сих пор стабильно получает лиды по этой методике.

Даже мне лично приходили заявки из ChatGPT.

Возвращаясь к эксперименту: сайт создали с нуля с упором на SEO и нейросети. Четыре месяца оптимизации — и вот за прошедшие 7 дней получили первые 5 лидов.

Страшно представить, какой эффект можно получить при масштабировании этого подхода! Особенно если работать с серьёзными бюджетами и расширить тематику.

Как вам такая тактика?

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
👍5🔥43
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, привет! Вот честно, сколько раз видел, как в недвижимости деньги в рекламу вливают, а на выходе - ноль. За 7 лет работы с агентствами и застройщиками прочувствовал эту проблему изнутри

Смотрите, в чем дело. В недвижимости (как и других крупных продажах) другие правила игры. Другие чеки, другие сроки, другие ожидания клиентов

В мелких сделках ты как продавец всё контролируешь. Клиент прямо при тебе решает купить или нет. А в крупных сделках самое интересное начинается после того, как ты провёл презентацию и клиент ушёл

И вот здесь многие обламываются. Менеджеры пытаются давить по-быстрому, как в ларьке с кофе. «Покупай сейчас или прощай!»

А вся соль в том, что главное в крупных сделках происходит без тебя. Клиент вроде бы доволен, объект понравился, а потом подключаются его родственники, друзья, коллеги. И начинается: «а ты подумал», «а вот у того же лучше», «а за эти деньги можно и получше найти»

Даже если ты сделал крутейшую презентацию на эмоциях, через час клиент половину уже не помнит. А эти эмоции он точно не сможет передать жене или партнёру

Опыт отдельного менеджера - это вообще не показатель. Нужна статистика тысяч сделок. К счастью, за нас эту работу уже проделали в методике SPIN-продаж

Там есть классное понятие "прогресс". Это любой шаг вперёд. Расчёт ипотеки, встреча с инженером, дополнительные переговоры

Наша задача в том, чтобы перестать мерить успех только закрытыми сделками. Научить менеджеров видеть прогресс в каждом движении вперёд. Как только это поймёте - эффективность взлетит

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
5🔥4👍3💯2
Рубрика "Итоги месяца"

Ноябрь. Продолжаем получать брони на ИЖС через SEO. Форма оплаты: наличка, ИТ-ипотека, семейная. В основном люди берут дома площадью около 100 м2 для семьи. Готовые и на этапе строительства.

А вот интересный кейс. Разместили рекламный ролик с обзором квартиры за 33 млн рублей и ПРОДАЛИ ЕЁ ЗА 4 ДНЯ! Успели получить всего 2 лида, и один из них сразу купил. Такое бывает нечасто, но факт есть. Получается сработали не на количество лидов, а на качество.

Кстати, в ноябре заметил спад активности в соцсетях у клиентов, охваты и вовлечённость просели. Думаю, это связано с шумом от "11.11" и "Чёрных пятниц", которые заполонили всё рекламное пространство

К новому году тоже будет жёсткая борьба за внимание покупателей, но будет и время, которое мне на руку. Традиционно в январе я настаиваю не останавливать рекламу моих клиентов. Пока все отдыхают, мы получаем лиды в три раза дешевле. Время когда все ели салаты по 10 дней давно прошло, и январские выходные стали отличным моментом прокатиться с агентом на просмотр объектов. Проверено не раз.

👍🏻 Если полезно

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
👍73🔥3
К высоким ставкам ипотеки и пониженному спросу добавились новые сложности. Дозвониться до клиентов стало настоящей проблемой. Но решение есть

Пользователям сложнее оставить заявку на сайте из-за ограничений интернета в регионах. А отделы продаж массово попадают в спам-фильтры из-за активных исходящих звонков. Но решения есть для обеих проблем:

Маркируем звонки у своего оператора

Теперь можно настраивать этикетки для исходящих вызовов. На экране абонента будет отображаться: «ИП Иванов: недвижимость» или «ООО Квартира: недвиж». Всё, что уместится в 32 символа.

Можно использовать название компании, если есть товарный знак. Его регистрация обойдётся в 18-30 тысяч рублей, но это того стоит.

Добавляем на сайт переход в MAX-чат, где бот или менеджер сразу подхватывают диалог. Это работает даже при блокировках и замедлениях иностранных мессенджеров.

Адаптируемся

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
👍733
Бот чуть не сорвал сделку

В погоне за ИИ-автоматизацией с помощью чат-ботов легко забыть простую вещь - покупатель живой человек. А многим ли из нас нравится общаться с ботами?

Эта история как раз о том, как менеджер подстраховал чат-бота на сайте и не дал сорваться сделке. Именно человек выручил бота, а не наоборот.

Реальная история этой сделки: клиент написал в чат на сайте. Бот в ответ отправил не то что нужно и начал бесить посетителя. Вовремя подключился менеджер, взял диалог в свои руки и вывел его в нужное русло.

Сделка в итоге состоялась.

AI-боты - это помощники, а не замена менеджерам. Я уже несколько месяцев тестирую умный чат-бот с машинным обучением, слежу за его работой и обучением на новых лидах. Но вижу что он пока не готов делать то, что мне нужно, самостоятельно.

Не гонитесь за хайпом из рекламы. Никакие нейросети за вас не продадут. Только люди

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лиды_недвижимость #маркетинг_недвижимость #продажи_недвижимость
👍86💯6