"Записная книжка агента по недвижимости" — так некоторые агентства до сих пор используют CRM-системы

Примечательно, что даже в 2025 году есть агентства недвижимости, которые не используют свои CRM-системы по прямому назначению

Автоматизация рутины, интеграция с рекламой, мгновенные уведомления о новых лидах и задачах, аналитика конверсии в показы и продажи, финансовые отчеты для руководителя — всего этого нет у 30% агентств

И самое удивительное: в эти 30% входят не только новички, но и крупные сетевые игроки!

А ведь именно эти функции — база. Они экономят десятки часов работы, исключают потерю клиентов и дают цифры вместо ощущений для управления

CRM — это не записная книжка. Это инструмент контроля, аналитики и принятия решений для руководителя ОП и собственника

@lidovarnya

Часто вижу рекламу жилых комплексов, где информация не соответствует законам "О рекламе" и "Об участии в Долевом строительстве". Вот чем это чревато:

Ответственность — всегда НА РЕКЛАМОДАТЕЛЕ.
Неважно, кто настраивал рекламу — агентство, фрилансер или внутренний маркетолог. По закону отвечать будете вы, как рекламодатель

Штрафы. У меня есть кейс: потенциального дольщика разозлило, что в VK Рекламе застройщик указал ссылку на проектную декларацию недостаточно явно. Началось разбирательство. Итог: закон на стороне заявителя

Критично важно работать с компетентным подрядчиком, который знает, чем "реклама" отличается от "информации" (саморекламы), понимает все признаки рекламы и разбирается в законе

Проверьте свою рекламу по чек-листу:

1. Указаны полные реквизиты рекламодателя (Агентство/ИП/Агент + Застройщик для новостройки)
2. Есть четкое указание типа объекта (вторичка/новостройка/апартаменты)
3. Указана конкретная дата актуальности (ДД.ММ.ГГГГ)
4. Если есть цена «ОТ» (вторичка): есть пояснение, что это мин. цена в базе агентства на дату? Указана сама дата
5. Если реклама новостройки: указаны реквизиты застройщика (ОГРН)? Указана ссылка на проектную декларацию
6. Если реклама новостройки: указана цена за кв.м (минимум) или стоимость объекта
7. Если есть «выгода» «скидка»: указано, с чем/от чего и источник данных
8. Если есть особые условия (100% оплата, ипотека): указаны явно
9. Если объект — апартаменты: четко указан статус «нежилое помещение»
10. Есть фраза «не является публичной офертой»
11. Дисклеймер визуально/аудиально четко различим и показан достаточное время
12. Вся информация в дисклеймере соответствует действительности на указанную дату

👍🏻 Пригодится?

@lidovarnya

"Вот так 3-5 раз в месяц делай — спина болеть не будет вообще"

Подготовлю персональный план занятий для маркетолога 😂

@lidovarnya

До конца массовых обзвонов: 3,2,1...

С 1 сентября операторы связи обязаны блокировать и помечать как "нежелательные" все несогласованные звонки.

Я никогда не использую массовые прозвоны по купленным базам.
Но знаю клиентов, у которых был такой опыт. Конверсия в нормальный диалог там стремится к нулю. И понятно почему.

Полный запрет на "холодные" прозвоны НЕ ВВОДИТСЯ, но теперь инициатор звонка обязан доказать согласие абонента.

Компании и ИП должны передавать операторам свои данные и номера для маркировки вызовов.

Без маркировки звонки могут быть неприняты, заблокированы или помечены как спам.

Если суд докажет нежелательный звонок (без согласия абонента), нарушителю грозят штрафы от 50 тыс. руб.

Ещё один шаг в сторону экологичного маркетинга

@lidovarnya

Роскомнадзор ограничил звонки через WhatsApp* и Telegram

В дополнение к предыдущему посту.
Теперь звонить лидам в мессенджеры не получится

Информируем, что для противодействия преступникам в соответствии с материалами правоохранительных органов принимаются меры по частичному ограничению звонков в данных иностранных мессенджерах. Никаких иных ограничений их функционала не вводится.

Источник

* принадлежит компании Meta, запрещена в России как экстремистская

@lidovarnya

В продолжение поста, узнал тут цены на подкасты в 25.000 тыс за штуку😳...и задумался... А бесплатно нельзя?

Для наших клиентов из Краснодара - можно! Рассказываю как это сделать

"Купить дом в XXXX" - желанный запрос для SEO-продвижения. Постоянно про него слышу от коттеджных посёлков

Если коротко: факт в том, что если на сайте КП нет как минимум 1000 страниц с домами, ценами, картами, фильтрами + бюджет на поведенческие — и мечтать о таком не приходится

И да, нынешнее SEO без дополнительной ежедневной стимуляции не работает. "Сделал правильно и трафик попёр" - это миф.

Нишируйтесь по районам, микрорайонам, привязка к достопримечательностям и тп. Это достижимые цели

@lidovarnya

Про квалифицированные лиды

Частные агенты и стартапы приходят ко мне с запросом: «Нужны только отборные лиды с коротким циклом и большим бюджетом». Объясняю, как это работает на самом деле.

Запускаем рекламу

Она ловит пользователей, которые только начинают интересоваться темой. Они ещё далеки от покупки, но уже в процессе поиска (на фото 0-4 этап).

Пользователь оставил заявку

Это значит объект ему интересен, он подходит по базовым параметрам (бюджет, локация, тип).
Теплота лида зависит от точности оффера на посадочной странице. Это уже квалифицированный лид, но пока только со стороны маркетинга (MQL - marketing квалифицированный лид).

Здесь включается менеджер отдела продаж. Его задача — превратить MQL в SQL (sales квалифицированный лид), то есть в лид, готовый к сделке.
Всё зависит от: опыта менеджера, знание продукта, умение показать преимущества, репутация агентства.

Только теперь лид доходит до финала: «выбор поставщика» и «покупка».

Чтобы поднимать лида по лестнице, нужен комплексный подход: точный оффер, сильный менеджер, репутация и уровень доверия к вашей компании.

Без этого даже самые «горячие» лиды остывают на этапе перехода от маркетинга к продажам. Стараюсь участвовать на всех ключевых этапах, от "холодного лида" до "продажи"

@lidovarnya

Так строительные компании ищут себе клиентов в Яндекс поиске

Чтобы не доводить до крайности, я использую собственную маркетинговую технологию "ПУЛ+Р", где:

Продажи, упаковка, лидогенерация + репутация = синергия, дающая реальных клиентов и прибыль!

Эта методика помогает коттеджным посёлкам получить клиентов без заговора

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лидыдляагентстванедвижимости

Короткий совет для тех кому приходится нанимать сотрудников!

Если такой формат с короткими полезными советами вам заходит, ставьте реакцию 👍, такого контента будет больше!

Всегда найдётся конкурент, у которого будет дешевле

Позиционирование по цене — один из самых проигрышных вариантов для бизнеса. В погоне за низкой ценой теряется всё: маржа, репутация, качество сервиса.

Вот случай из практики.

Пришёл клиент на маркетинговую сессию (не из недвижимости, но сути это не меняет). Его позиционирование было таким: «Если не устраивает стоимость — идите к конкурентам». И при этом закономерные проблемы с продажами.

Без понимания ваших реальных конкурентных преимуществ потребителю просто не за что будет выбрать именно вас. Цена не является преимуществом, это условие.

Каким может быть ваш продукт: самый доступный, самый крупный, самый технологичный, самый быстрый, самый удобный, самый надёжный.

Выбирайте и следуйте выбранному пути. Не распыляйтесь.

@lidovarnya

Коллеги, сейчас многое меняется в рекламной сфере. Вот с чем сталкивался сам в последнее время:

1. Рекламодателям стоит проверить свой кабинет ЕРИР — многие обнаружили там дополнительный налог 3% на рекламу

2. Также с 1 сентября официально запретили массовые обзвоны без согласия абонента. Я уже писал об этом ранее — тема важная, многим придется пересматривать свои процессы.

3. Из новшеств: появилась возможность запускать Telegram Ads через МТС Маркетолог от 5 000 руб. Первоначальный минимальный бюджет 50 тыс. руб., дальше можно от 5 000 руб. Для теста небольших гипотез может быть интересно

4. В 2ГИС теперь можно добавлять вакансии в карточки компаний — полезная фишка. Наверняка скоро и Я.Бизнес будет так делать

5. В Яндекс.Директ добавили "Комбинаторные объявления". Присмотритесь, потестируйте

6. Есть два инструмента, которые не используют 95% маркетологов: Sber Ads и Scroll-to-site реклама в Дзен. В недвижимости они практически бесполезны, но для других ниш могут сработать

7. Ещё одно важное изменение: с 1 сентября нужно регистрировать исходящие номера организаций с указанием категории по ОКВЭД. Эта информация будет показываться абонентам при звонках. Пока сам разбираюсь в деталях, позже поделюсь более конкретной информацией

Предпринимателям-новаторам всегда полезно быть в курсе таких изменений — возможно, какие-то окажутся полезными именно для вашего бизнеса

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лидыдляагентстванедвижимости

Глобальный поиск в телеграм. Прощай яндекс? или нет.

Появился поиск по всем постам, даже если я не подписан на эти каналы

Ну и под это дело уже готов инструмент "реклама на поиске" в Telegram Ads

@lidovarnya

Приятный отзыв о работе моей команды

от Анастасии из московского АН Брайт Стрит Эксперт

А ещё Анастасия с коллегами рассказывает интересные кейсы заработка на недвижимости в своих видеоподкастах @bright_street_expert

Моё отношение к таргетингу по соцдему

Я не верю в ориентацию на социально-демографические сегменты в продукте и рекламе недвижимости. Для меня это путь в никуда.

«Наши покупатели — криптоинвесторы, предприниматели и бла-бла-бла от 45 лет»

— так не работает. Это шаблон, который ничего не решает.

Я всегда смотрю на продукт с точки зрения задач клиента. Что он реально решает. Какую боль закрывает.

Например, застройщику коттеджей в пригороде, лучше уйти от позиции «строим для предпринимателей». Вместо этого сфокусироваться на образе жизни: безопасная частная территория, инфраструктура для работы и отдыха (кофейня, коворкинг, зоны Wi-Fi, масштабное озеленение, тротуары, площадки для детей), сервисы для семьи, маркетплейсы. Получится продукт не «для предпринимателей», а «для тех, кто ценит время и комфорт».

«Деревенская романтика» некоторых коттеджных комплексов интересна лишь узкой аудитории дачников. А современный городской житель хочет удобство и функциональность — даже за городом.

Я за то, чтобы продавать не характеристики, а решения. Образ жизни и конкретные выгоды

@lidovarnya

#маркетинг #недвижимость #лидыдляагентстванедвижимости