Лектор: Чуриков Сергей Александрович

Основы теории коммуникации.

Коммуникация — процесс обмена информацией между двумя и более субъектами.

Понимание => мышление => коммуникация => действие => рефлексия

Рефлексия — попытка осмысления своих действий; самоанализ.

Элементы процесса коммуникации:
- Кодирование — формулирование мысли.
- Канал связи — передача сообщения.
- Декодирование — понимание сообщения получателем.

Переход от этапа к этапу может сопровождаться т.н. барьерами.

Коммуникативный барьер — внешний или внутренний фактор, мешающий или полностью блокирующий коммуникацию.

Классификация барьеров:
1. Формальный. Связан с формой сообщения и каналом связи. Пример: оговорка, опечатка, человек отвлёкся во время разговора и т.п.
2. Семантический. Связан с значением и смыслом сообщения. Пример: неправильное восприятие значения слова.
3. Логический. Связан с логикой построения сообщения. Пример: отправитель не смог чётко объяснить, что делать — получатель неправильно понимает поставленную задачу.
4. Психологический. Связан с состоянием человека и с отношением к человеку. Пример: уставший или раздражённый человек хуже воспринимает информацию.
5. Онтологический. Связан с характеристикой человека с т.з. его представлений о мире, его системы ценностей. Пример: неприятие системы аргументов, взглядов

Коммуникативная неудача — ситуация, когда инициатор общения не достигает коммуникативной цели.

Виды коммуникации:

1. По цели.
- Информирующая. Направлена на передачу информации.
- Убеждающая. Направлена на изменение точки зрения. Пример: реклама.
- Протокольно-этикетная. Связана с речевым этикетом и правилами поведения в обществе. Пример: приветствие и прощание.
- Развлекающая.

2. По условиям.
- Прямая. Предполагает мгновенную обратную связь. Пример: непосредственное "живое" общение.
- Опосредованная. Предполагает отложенную обратную связь. Пример: письмо на эл. почту.

3. По кол-ву участников.
- Внутриличностная (автокоммуникация). Коммуникация с самим собой.
- Межличностная.
- Внутригрупповая.
- Публичная. Выступление перед аудиторией.
- Массовая. Ориентирована на очень широкую аудиторию. Пример: загрузка ролика на ютуб.

4. По характеру ситуации.
- Деловая. Общение в сфере официальных отношений. Обычно носит закрытый характер.
- Публичная. Коммуникация, происходящая на публике.
- Бытовая (неофициальная).

5. По статусу участников.
- Вертикальная. У участников разный уровень иерархии. Пример: начальник и подчинённый.
- Горизонтальная. Равный уровень участников.

6. С т.з. соблюдения или нарушения социального равновесия.
- Кооперативная. Настроена на договор участников.
- Конфликтная. Настроена на конфликт.

7. С т.з. результативности.
- Эффективная. Результаты коммуникации достигнуты.
- Неэффективная. Недостижение позитивных результатов.

8. В зависимости от использования знаковых систем.
- Вербальная. При помощи естественного языка.
- Невербальная. С помощью неязыковых средств: мимика, жесты и т.п.
- Смешанная.

Вербальная коммуникация.

Средство вербальной коммуникации — естественный язык.

Язык — сложная и развивающаяся система звуковых и графических знаков, которая выполняет определённые функции:
- коммуникативная
- аккумулятивная (накопление знаний)
- когнитивная (познание)
- суггестивная (воздействие)

Национальный язык — совокупность всех форм существования данного языка.
Всего в мире существует около 7000 языков.

Формы национального языка:
1. Литературный язык — высшая форма нац. языка, характеризующаяся нормативностью, стилистической полифункциональностью и высоким социальным престижем.
Полифункциональность — наличие ряда стилей (научный, публицистический, официально-деловой, разговорный, художественный).
2. Просторечие — речь городского малообразованного населения.
3. Диалект — устные территориальные разновидности национального языка, использующиеся в сельской местности. Пример: говор.
4. Социолект — речь отдельных профессиональных и возрастных групп. Пример: жаргон.

Культура речи (КР) — владение нормами устной и письменной речи и умение использовать языковые средства в разных условиях общения в соответствии с его целями и содержанием.

Аспекты КР:
1. Нормативный. Наличие определённых норм.
2. Коммуникативный. Умение ориентироваться в тех или иных ситуациях и стилях общения.
3. Этический. Нравственное обоснование речи.
- непричинение ущерба участникам коммуникации
- непричинение ущерба общему делу

Языковая норма — правило употребления языковых единиц, которое отражает исторические закономерности развития языка, а также фиксирует языковые предпочтения образованной части общества.

Структуры, определяющие языковые нормы:
1. Совет при Президенте по реализации гос. политики в сфере поддержки русского языка и языков народов России.
2. Орфографическая комиссия РАН.
3. Институт русского языка им. В. В. Виноградова РАН.

Функциональные стили литературного русского языка.

Функциональный стиль — это разновидность литературного языка, в которой язык выступает в той или иной социально значимой сфере общественно-речевой практики людей и особенности которой обусловлены особенностями общения в данной сфере.

Строение лит. языка, иерархическая схема:
функциональный стиль —> функциональный подстиль —> речевые жанры

Пример: функциональный стиль — официально-деловой; подстиль — административно-канцелярский; речевой жанр — объяснительная или докладная.

Речевой жанр — композиционный и тематический тип текстов.

Научный стиль.
- Цель: сообщение объективных научных данных, доказательство истинности научного знания.
- Сфера: наука и техника.
- Особенности: научная тематика; точное определение понятий; обилие терминов; логичность изложения; объективность; стремление к абстрактности и обобщению.

Подстили и речевые жанры научного стиля:
1. Собственно научный подстиль — научная статья, диссертация (магистерская, кандидатская, докторская), монография, научный доклад.
2. Учебно-научный — лекция, учебник, методическое пособие.
3. Научно-справочный — словарь, энциклопедия, справочник.
4. Научно-информационный (цель: сжатие информации) — реферат, аннотация, патентное описание.
5. Научно-популярный* — очерк, научно-популярная статья или лекция.
*Данный подстиль находится на грани научного стиля и публицистического.

Термин — слово или словосочетание, точно обозначающее определённое понятие из сферы науки и техники.

Терминология — совокупность терминов, используемых в определённой области знания.

Наука о терминах — терминоведение.

Требования к терминам:
- однозначность
- отсутствие синонимов
- краткость
- интернациональность
- мотивированность
- словообразовательный потенциал

Официально-деловой стиль.
- Цель: нести информацию о правовых нормах, а также сообщать о процессах, идущих в организациях разных типов и о взаимодействии различных организаций.
- Сфера: административно-правовая.
- Особенности: стереотипность и стандартизованность изложения; точность изложения, не допускающая инотолкований; долженствующе-предписывающий характер текстов.

Языковые формулы — устойчивые языковые обороты, используемые в регулярно повторяющихся ситуациях делового общения.

Типовые тексты — тексты-шаблоны, используемые в качестве основы для создания нового документа.

Тексты-трафареты (бланки) — способы фиксации информации в виде текста с пробелами, которые заполняются переменной информацией, зависящей от конкретной ситуации.

Подстили и речевые жанры официально-делового стиля:
1. Административно-канцелярский подстиль — заявление, докладная записка, инструкция.
2. Юридический (правовой) — закон, указ.
3. Дипломатический — международный договор, конвенция.


Публицистический стиль.
- Цель: произвести на адресата определённое воздействие, сформировать общественное мнение по той или иной проблеме.
- Сфера: общественно-политическая.

Подстили и речевые жанры публицистического стиля:
1. Газетно-публицистический подстиль — интервью, статья, заметка.
2. Радио-тележурналистский — репортаж, аналитическая программа.
3. Рекламный — рекламная статья, обзор, буклет.
4. Ораторский — дебаты, выступление на митинге.
5. Научно-популярный*.


Художественный стиль.
Выделяют три основных рода литературы:
1. Эпос.
2. Лирика.
3. Драма.


Разговорный стиль.
- Цель: сообщать различные типы информации; общение для поддержания отношений.
- Сфера: повседневное общение.

Невербальная коммуникация.

Кинесика — дисциплина, изучающая мимику и жесты.

Функции мимики и жестов:
- дублирование речевой информации
- дополнение речевой информации
- противоречие речевой информации

Такесика — дисциплина, изучающая тактильную коммуникацию.

Функции тактильной коммуникации:
- приветствие
- выражение чувств
- привлечение внимание
- демонстрация социального доминирования

Окулесика — дисциплина, изучающая зрительную коммуникацию.

Параметры взгляда:
- направление
- степень интенсивности
- продолжительность

Проксемика — дисциплина о пространственной коммуникации.
а) организация пространства
б) зоны коммуникации (т.е. на каком расстоянии находятся коммуницирующие) — интимная зона (при общении с близкими людьми), социальная (при общении с малознакомыми людьми), публичная

Деловая коммуникация.

Деловая коммуникация — это информационное взаимодействие субъектов в сфере официальных отношений, целью которого является решение задач делового характера.

Ресурсы участников деловой коммуникации:
1. Вербальные ресурсы — владение устной и письменной речью.
2. Невербальные ресурсы — владение жестами, мимикой.
3. Средовые ресурсы — помещение, мебель, еда.
4. Личностные ресурсы — соц. статус, поведенческая модель, профессия, квалификация, возраст, пол.

Важная черта делового общения — его регламентированность, т.е. подчинённость определённым правилам и ограничениям. Они существуют в виде протокола или общепринятых норм.

Ситуации деловой коммуникации:
1. Строго официальная — протокольные виды делового общения.
2. Официальная — непротоколируемое деловое общение.
3. Неофициальная — деловое общение в нерабочей обстановке.

Виды деловой коммуникации:
— Письменная.
— Устная.

К устной деловой коммуникации относятся:

Деловая беседа — информационное взаимодействие нескольких субъектов в сфере официальных отношений, нацеленное на решение конкретного вопроса.

Виды: деловая беседа при приёме на работу или при увольнении, отчёт о проделанной работе, получение практического задания и т.д.

Структура:
0. Подготовка.
1. Вступление в контакт.
2. Озвучивание проблемы или постановка задачи.
3. Обмен мнениями.
4. Фиксация решения.
5. Выход из контакта.
6. Анализ беседы.

Деловое совещание — форма коллективного обсуждения вопросов в сфере официальных отношений.

Виды: оперативное, итоговое, творческое, планировочное, инструктивное и т.п.

Структура:
0. Подготовка (определение повестки, состава участников, даты, времени и места, информирование участников).
1. Вступление в контакт.
2. Оглашение повестки совещания.
3. Процесс обсуждения.
- доклад с последующим обсуждением
- обмен мнениями (высказываются все участники)
- выборочное обсуждение (высказываются те, кто хочет)
- мозговые штурмы разных типов (применительно к творческим совещаниям)
4. Протоколирование решений.
5. Выход из контакта.
6. Анализ совещания.

Деловые переговоры — форма взаимодействия деловых партнёров, в рамках которой предпринимается попытка решения спорного вопроса.

Структура:
0. Подготовка (изучение основных параметров спорной ситуации, определение переговорщиков, состава участников, даты, времени и места, информирование участников).
1. Вступление в контакт.
2. Обозначение позиций с аргументацией.
3. Переговорный процесс.
Стратегии:
- выигрыш — выигрыш (поиск взаимовыгодного решения)
- выигрыш — проигрыш (одна сторона добивается выгоды за счёт интересов другой)
- проигрыш — проигрыш (сторона, понимающая, что получить выгоду невозможно, поступит так, чтобы её не получила и другая сторона)
- проигрыш — выигрыш (тактика уступок)
4. Протоколирование решений.
5. Выход из контакта
6. Анализ результатов переговоров.

Электронная деловая переписка.

Важнейшие показатели делового имиджа в эл. письме:
1. Время ответа.
Комфортное время ответа — около 3 часов, отсутствие ответа более 48 часов расценивается как неуважение.
2. Грамотное заполнение поля «тема».
Данное поле желательно заполнять максимально кратко, но вместе с тем информативно.
3. Персональное и уважительное обращение.
4. Вежливый тон и грамотный текст.
5. Правильное оформление подписи (включая блок контактной информации).
Блок подписи должен быть в каждом деловом письме. Он включает: ФИО, должность, координаты (телефон, почта, адрес, сайт и т.д.).

Структура делового письма:
1. Приветствие и обращение.
2. Вступительная фраза.
3. Суть письма.
4. Финальная фраза.
5. Подпись.

Оформляя письмо, нельзя допускать эффект «текста-кирпича». Полезно руководствоваться правилом: одна мысль — один абзац, поскольку с точки зрения психологии текст проще воспринимается при наличии необходимых отступов и пробелов.
Не следует использовать сложные, громоздкие конструкции — т.е. синтаксис, свойственный нормативным документам.

Буллет — графический символ, используемый для выделения пункта в списке (в ворде такие символы называются «маркерами»).
Если пунктов больше пяти, то применяется нумерация.

Письменная деловая коммуникация.

Документы подразделяются на личные и официальные.

Виды официальных документов:
- Управленческие.
- Научные.
- Технические.
- Технологические.
- Производственные.

К управленческим относятся:
- Организационные.
- Распорядительные.
- Информационно-справочные.

Организационные документы.

Устав — правовой акт, определяющий статус, организационную структуру, цели, характер и порядок деятельности созданного юр. лица.

Учредительный договор — договор, в котором стороны обязуются создать организацию и определяют порядок совместной деятельности по её созданию, условия передачи ей своего имущества и участия в её деятельности.
В нём также определяются условия и распределение прибыли и убытков, управление деятельностью организации, условиях выхода учредителей из состава организации.

Положение об учреждении — правовой акт, определяющий статус организации, её задачи и функции, права, ответственность, порядок деятельности.

Положение о структурном подразделении — правовой акт, устанавливающий статус, функции, права, обязанности и ответственность структурного подразделения.

Штатное расписание — правовой акт, определяющий структуру, численность, должностной состав и оплату труда работников организации.

Должностная инструкция — правовой акт, регламентирующий правовое положение работника, его обязанности, права, ответственность.

Распорядительные документы.

Приказ — правовой акт, издаваемый руководителем организации для решения каких-либо задач.
Текст приказа состоит из двух частей: констатирующей и распорядительной. В констатирующей даётся обоснование предписываемых действий. Распорядительная часть отделяется от констатирующей словом «ПРИКАЗЫВАЮ», которое печатается с новой строки прописными буквами. Распорядительная часть оформляется в повелительном наклонении 1-го лица единственного числа.

Решение — правовой акт, принимаемый коллегиальными и совещательными органами организации в целях решения наиболее важных вопросов их деятельности.

Распоряжение — правовой акт, издаваемый единолично руководителем коллегиального органа управления или организации, действующей на основе единоначалия, в целях решения оперативных вопросов.
Составляется и оформляются по тем же правилам, что и приказы, однако в тексте отсутствует ключевое слово, разделяющее вводную и распорядительную части.

Указание — правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации или его заместителями по вопросам информационно-методического характера, а также по вопросам, связанным с выполнением приказов и других актов вышестоящих организаций.

Информационно-справочные документы.

Протокол — документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, заседаниях, совещаниях.

Докладная записка — документ, адресованный руководителю организации или подразделения, содержащий изложение какого-либо вопроса выводами и предложениями. Обычно информирует руководство о событиях, фактах, сложившейся ситуации, требующих решения.

Служебная записка — документ, составляемый по вопросам финансового, технического, хозяйственного или информационного обеспечения.
Обычно это элемент горизонтальной коммуникации.

Представление — документ, содержащий предложение о назначении, перемещении или поощрении работника организации.

Акт — документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий факты, события.

Сюда же относятся: справки, объяснительные, заявления, приложения и т.п.

Деловая корреспонденция.

Виды деловой корреспонденции:
1. Простые деловые письма.
2. Коммерческая корреспонденция.

Виды простых деловых писем:
- Гарантийное письмо.
- Письмо-благодарность.
- Письмо информационное.
- Письмо-напоминание.
- Письмо-подтверждение.
- Письмо-просьба.
- Письмо-сообщение.
- Сопроводительное письмо.
- Циркулярное письмо (такие письма высылает вышестоящая организация, которая сообщает подчинённым предприятиям определённые сведения или установки, носящие распорядительный характер).

Виды коммерческой корреспонденции:
1. Запрос — обращение покупателя с просьбой дать подробную информацию о товаре или услуге, т. е. сформулировать коммерческое предложение.
2. Оферта — письменное предложение одного лица (оферента) другому лицу (акцептанту), выражающее желание заключить с ним договор.
3. Рекламация — коммерческий документ, представляющий собой предъявление претензий к стороне, нарушившей принятые на себя договорные обязательства, и требование возмещения убытков.

Руководитель. Общение с подчинёнными.

Стиль руководства — типичная для руководителя система приёмов деятельности, используемая в работе с людьми.
Стиль руководства проявляется в манере руководителя говорить, слушать других людей, в том, как он организует подготовку, принятие и реализацию решений.

Авторитарный (директивный) стиль руководства характеризуется централизацией власти в руках одного руководителя.
Руководитель единолично принимает решения, жёстко определяет деятельность подчинённых, не давая им возможности для инициативы. Подчинённые должны лишь исполнять то, что им приказано, при этом они получают минимум необходимой информации. Контроль за их деятельностью основан на силе власти руководителя.

Демократический стиль предполагает децентрализацию власти. Руководитель консультируется с подчинёнными, которые также принимают участие в выработке решений и получают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах своей работы. Практикуется делегирование функций и полномочий от руководителя подчинённым. Инициатива с их стороны стимулируется. Деятельность подчинённых контролируется не только властью руководителя, но и посредством сил, имеющихся в коллективе (его активной частью).

Либеральный стиль реализуется минимальным вмешательством руководителя. Он выступает в роли посредника при осуществлении контактов между занятыми в производстве группами людей, обеспечивая своих подчинённых доп. информацией и материалами, необходимыми для работы.
В некоторых ситуациях (творческий коллектив, творческие периоды в работе группы) такой стиль может оказаться оптимальным, но в течение непродолжительного времени.
Руководитель склонен воздействовать уговариванием, налаживанием личных контактов. Обычно из числа подчинённых такого руководителя выдвигаются 1-2 человека, которые фактически управляют группой.

Важным качеством руководителя является владение разными стилями, гибкое использование их в зависимости от обстановки.

При выборе стиля должны учитываться три фактора:
1. Ситуация (стрессовая, спокойная или неопределённая).
2. Задача (насколько чётко структурирована).
3. Группа (её особенности: по полу, возрасту, времени существования и др.).

Правила критики:
- критиковать конкретно, наедине и адресно
- критиковать корректно (подразумевается спокойный тон, отсутствие оскорблений и т.п.)
- не обвинять, а предлагать
- критиковать, не откладывая, в обозримый срок

Правила похвалы:
- хвалить конкретно
- не смешивать похвалу с критикой
- хвалить корректно, избегая двусмысленных выражений, которые могут быть расценены, например, как ирония или сарказм
- хвалить искренне

Публичные выступления.

Наука, занимающаяся публичными выступлениями — риторика. Это наука об эффективной публичной речи.


I. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП.

0. Знания, умения, навыки и качества хорошего оратора.
а) знания, умения и навыки в области риторики
б) знания, умения по теме выступления
в) уверенность в себе
г) стрессоустойчивость
д) креативность

1. Определение базовых характеристик выступления.
а) цель выступления
б) тип аудитории:
- пол и возраст
- размер аудитории: малая (10-15 чел.), средняя (до 100), большая
- уровень образования
- степень осведомлённости
- отношение к оратору: позитивное, негативное, нейтральное
- степень однородности
в) время, место, оборудование и т.д.

2. Подготовка речи.
а) инвенция (изобретение) — создание речи на уровне замысла
б) диспозиция (расположение) — создание речи на уровне композиции, т.е. создание тезисного плана, включающего введение, основную часть и заключение
в) элокуция — создание речи на уровне текста

3. Продумывание внешнего вида.

4. Репетиция.

5. Эмоциональная настройка.
а) работа со страхом и волнением
б) отдых


II. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ.

1. Вступление.
а) выход перед аудиторией
б) небольшая пауза
в) приветствие, представление и озвучивание темы
г)* организационный момент, если необходимо оговорить формат выступления: длительность, когда лучше задавать вопросы и т.п.
д) захват внимания: проблемный вопрос, исторический факт или история из жизни, демонстрация объекта и т.д.
е) предварительные замечания, которые подготавливают слушателя к основной части

2. Основная часть.
а) коммуникативные барьеры:
- неясность речи (формальная и смысловая)
- нелогичность речи
- неправильность речи (грамматические ошибки, лексические, орфоэпические)
- проблемы с темпом речи (слишком быстро или медленно)
- состояние аудитории (физическое, психологическое)
- незаинтересованность аудитории
- технический барьер
б) приёмы удержания внимания:
- зрительный контакт
- умеренная жестикуляция
- умеренная подвижность
- см. приёмы захвата внимания

3. Заключение.
а) варианты:
- обобщающий вывод
- указание на перспективы
- стимулирование применения полученных навыков

4. Ответы на вопросы.


III. РЕФЛЕКСИВНЫЙ ЭТАП.

1. Самоанализ.

2. Обратная связь. В идеале — от человека, находившегося в аудитории.

Теория аргументации.

Аргументация — речевая деятельность, которая осуществляется с целью изменения мнения какого-либо субъекта при помощи рассуждений.
Единой теории аргументации не существует, но базовый путь предполагает, что в основе аргументации лежит логика.

Логика — наука о формах и законах правильного мышления.

Формы мышления:
1. Понятие — форма мышления, обобщённо отражающая предметы и явления с помощью фиксации их существенных свойств.
2. Суждение — форма мышления, представляющая собой сочетание понятий, одно из которых (субъект) определяется и раскрывается через другое (предикат).
3. Умозаключение — мыслительная операция, в ходе которой из одного или нескольких суждений (посылок) выводится новое суждение (заключение или следствие).

Основные логические законы:
1. Закон тождества. Всякая мысль в процессе рассуждения должна быть тождественной самой себе.
2. Закон противоречия. Два противоположных утверждения не могут быть одновременно истинными.
3. Закон исключённого третьего. Два противоречащих высказывания об одном и том же предмете не могут быть вместе ложными, одно из них по необходимости истинно.
4. Закон достаточного основания. Ни одно сужение не может быть признано истинным без достаточного основания.
Достаточность является субъективным понятием и может изменяться в зависимости от аудитории.

Логическая структура аргументации (основана на базовой классификации, может выделяться больше компонентов):
1. Тезис — выдвинутое суждение, обосновывающееся в процессе аргументации
2. Аргументы — суждения, с помощью которых обосновывают тезис.
3. Демонстрация — логическая связь между аргументами и тезисом. Переход от аргументов к тезису протекает в форме умозаключения.

Типы аргументов.

Группы аргументов:
— Аргументы AD REM (к делу, по существу дела).
— Аргументы AD HOMINEM (к человеку). Также их называют психологическими.

Аргументы к делу:
- Факты.
- Эмпирические обобщения.
- Статистика.
- Положения НПА.
- Ранее доказанные положения и аксиомы.

Аргументы к человеку:
- Аргумент к авторитету. Использование в кач-ве аргумента суждения авторитетного для аудитории человека.
- К личности. Рассуждение, направленное на подмену доказательства ложности или истинности тезиса характеристикой личности человека, высказывающего тезис.
- К невежеству. Использование в кач-ве доказательства суждений, основания истинности которых заведомо неизвестны аудитории.
- К выгоде. Использование в кач-ве аргумента предложения, выгодного для адресата.
- К власти. Использование в кач-ве аргумента указания на возможные последствия невыполнения какого-либо действия (исходит от лица, находящегося на более высоком уровне иерархии).

Аргументация в юридической практике.

Доказательство — система определённым образом расположенных умозаключений, последним выводом из которых выступает тезис.

Примеры тезисов.
В юридической практике тезисами могут служить самые различные обстоятельства:
- События преступления (время, место, способ и иные обстоятельства).
- Виновность лица в совершении преступления, форма его вины, мотивы.
- Обстоятельства, характеризующие личность обвиняемого
- Характер и размер вреда, причинённого преступлением.
- Обстоятельства, смягчающие или отягчающие наказание.
- Обстоятельства, которые могут повлечь за собой освобождение от уголовной ответственности.

Примеры аргументов (по УПК РФ):
- Показания подозреваемого, обвиняемого.
- Показания потерпевших, свидетелей.
- Заключение и показания эксперта.
- Вещественные доказательства.
- Протоколы следственных, судебных действий.
и т.п.

Виды доказательств:
1. Доказательства в собственном смысле слова (подтверждение). Выдвижение тезиса и обоснование его истинности.
2. Опровержение. Обоснование ложности тезиса с помощью различных доводов.

По способу обоснования:
1. Прямое доказательство. Рассуждение, в котором доводы непосредственно обосновывают истинность или ложность тезиса.
2. Косвенное доказательство. Истинность тезиса обосновывается опосредованно, т.е. через обоснование ложности другого суждения (это доказательство от обратного).

Правила доказательства.

* — этическое правило.
** — функциональное правило.

Правила тезиса:
1. Доказываемый тезис должен быть истинным.*
2. Тезис должен быть строго определённым, точным, чётким.**
3. Тезис должен оставаться одним и тем же на протяжении всего доказательства.**

Правила аргументов:
1. Аргументы должны быть истинными.*
2. Истинность аргументов должна быть обоснована независимо от тезиса.**
3. Аргументы не должны противоречить друг другу.**
4. Каждый аргумент должен быть необходим, а все вместе они должны быть достаточны для обоснования данного тезиса.**

Также тезис должен с логической необходимостью следовать из оснований, как вывод из посылок.