Как сделать и как не сделать

Во времена работы в кофейне моя роль была максимально широкой: я то ездил в транспортную, то закупал ингредиенты, то работал за баром, то еще что-то. Но бывали и совсем нетривиальные задачи. Например, найти бак для воды совершенно определённой высоты, ширины и глубины.

Что важно — у таких задач всегда были довольно жёсткие ограничения и весомые причины. То есть это были не просто «хотелки», а почти жизненно необходимые вещи, которых ни у кого нет. И именно такие задачи научили меня думать в контексте «как сделать», а не «как не сделать».

Как не сделать
Это самый простой способ мышления, с которого все мы когда-то начинаем. Начинал и я. Когда меня директор отправлял искать ролик для двери ретро-автомобиля, очень легко было ответить: «Братан, твоей машине 45 лет, ало. Какой ролик, черт возьми, где я его должен искать?». Но такой ответ не принимался, потому что без ролика не работала дверь. Мышление в формате «как не сделать», а если быть точнее — «как по-красивше отмазаться», не работало. Приходилось брать себя в руки и придумывать что-то другое. Например, искать человека с 3D-принтером.

Как сделать
Нестандартных задач было много и постепенно я просто привык, что отмазываться бесполезно. Всё равно же в итоге придётся делать потом. Проще уж сразу направлять усилия в нужное русло и думать о том, как сделать в текущих ограничениях. Если нужного бака в магазинах нет, ищешь людей, которые его сделают. При чем обязательно из нержавейки, так как бак для воды. А раз нержавейка, то нужно искать людей, кто умеет в аргоновую сварку. Их не так много (было тогда в Красноярске), но они есть.

Эта привычка круто конвертнулась в мою текущую реальность и я вижу её плоды. Пока одни мои коллеги по цеху тратят время на отмазки, рассказывают, что что-то невозможно и так далее, я думаю о том, как это сделать. Клиенты счастливы.

Да, не всегда всё получается так чудесно, как в моих примерах. Многие попытки проваливаются. Но сам по себе подход очень ценен и приносит плоды. Деньги там, например, задачи, карму, ещё что-то.

Во истину царский пример ситуативного контент-маркетинга у кинопоиска

Хоакин Феникс выиграл Оскар, а кинопоиск сумел через несколько часов после этого выпустить относительно большой и подробный ролик об истории карьеры актёра — https://youtu.be/MSIK6BGfGBE

Пока для абсолютного большинства брендов ситуативный маркетинг — это какая-то эмоциональная, но очень (!) короткая и небольшая реакция, кинопоиск за несколько часов выпускает полноценный материал. Это круто.

Я знаю, что смонтировать такой ролик за эти несколько часов невозможно, так что, скорее всего, у команды кинопоиска были заготовки под нескольких самых вероятных победителей. Вот это подход.

Скажите, кто-нибудь из читателей знаком с кем-то из этих людей, которые приняли участие в создании ролика:
— Вероника Чупрова,
— Анастасия Усанова,
— Олег Милёхин,
— Даулет Жанайдаров,
— Евгения Молодцова.

Сможете познакомить?:) Писать сюда — @vdemish

Очень хорошая мысль про работу «собой». Кажется, именно поэтому мне в последнее время сложно называть себя редактором/копирайтером/креатором/кем угодно ещё. Потому что моя настоящая профессия — Слава Демиш.

Предлагаю сыграть в игру. Если интересно, нужно прочитать пост как можно скорее. Я думаю, что игра поможет оценить уровень критичности мышления.

Правила простые — нужно посмотреть давнишнее видео про семь красных линий. Через два часа выйдет следующий пост, из него станет понятно всё остальное.

Победителей и проигравших нет. Просто интерес.

Видео, 7 минут, английский: https://www.youtube.com/watch?v=BKorP55Aqvg

Второй шаг игры. Теперь просто прочитайте мнение моего коллеги Саши на счёт этого видео. Да, много, но оно того стоит:

«Очень хорошее видео. Хоть добавляй его в список для обязательного просмотра всем сотрудникам. С разбором "как не быть экспертом-мудаком".

Задача вполне нормальная. Семь перпендикулярных линий вполне себе могут существовать. В семимерном пространстве. Всё что нужно - это нарисовать (сделать двумерную проекцию) угла семимерного куба. Обсуждать тут можно только желаемые параметры проекции. Красные линии зелёными чернилами - тут тоже всё просто, речь идёт о метамерии цвета. Предмет, являющийся физически зелёным, может восприниматься глазом как красный, например, из-за освещения. Подбор освещения и всё такое может являться нетривиальной задачей, на решение которой уйдёт много времени, ну так вот это и надо обсуждать. Выделять людей, обговаривать сроки и всё вот это. Про прозрачный красный вроде тоже не должно быть затыков, любой дизайнер спросит насколько должен быть прозрачным этот красный, и пойдёт делать. Нафига подменять понятия и прозрачный превращать в невидимый - не понятно. Если эксперт всего этого не понимает, то, возможно, не такой уж он и эксперт.

По ведению обсуждения эксперт точно является слабым звеном. Кто-то сыплет креативами в меру своих сил и возможностей, кто-то пытается обеспечить эксперту комфортные условия, вовсю расхваливая его экспертность, кто-то пытается организовать процесс, все отболели за дело рисования линий всем сердцем, один только эксперт делает всё, чтобы задача НЕ была решена. Это блять саботаж.

По сути эксперт пытается получить чёткое техническое задание от людей, не владеющих технической стороной вопроса. При этом использует техническую терминологию, зная, что никто из присутствующих его не поймёт. Если эксперт действительно эксперт, то должен понимать, что так оно не работает. Он мог бы без использования специальной терминологии задать уточняющие вопросы, чтобы убедиться в том, что он правильно понял задание. Возможно, что на правильно заданные вопросы он не получил бы немедленных ответов, но как минимум тогда возникли бы задания для остальных участников дискуссии. К этому, кстати, и призывал один из участников - задавайте чёткие вопросы, будем их решать. Эксперт чётких вопросов задать не смог. Он сразу объявил задание невыполнимым, даже не попытавшись уточнить постановку. А потом под этой невыполнимой задачей подписался. Очевидно не имея намерения её выполнять.

Эксперт задачу зафакапит и свою компанию подставит. С гордым видом "я же эксперт". Потом попытается свалить вину на других. По хорошему такого эксперта надо увольнять.»

Будет ещё третий шаг.

Третий шаг игры.

Я не очень разбираюсь в семимерном пространстве или метаметрии цвета, но что важно понять из текста Саши о видео — эксперт не хотел думать о решении, а хотел, чтобы ему его просто сказали. Это отсылает нас к моему недавнему посту про то, как сделать и как не сделать.

Более того, как вы видите на фотографии, решение задачи из видео существует и без семимерных пространств.

В начале зимы я проводил два обучения для клиентских менеджеров в одной компании, но в разных отделах.

Суть была вот в чем: большая часть работы этих менеджеров — переписка с клиентами по почте, реакция на отзывы, помощь с какими-то нетривиальными вопросами. Когда всё совсем плохо и ахтунг, менеджеры, понятное дело, звонят и быстро решают всё по телефону. Но когда всё не настолько плохо, пишут текст. И чаще всего они пишут именно текст, потому что просто трудностей или каких-то бытовых вопросов случается гораздо больше, чем жёстких ахтунгов.

К сожалению, не всем менеджерам так легко даётся навык письма, как хотелось бы. Но для компании это важный момент. Если менеджер неясно излагает свои мысли в письме, рабочая переписка или затягивается, или вообще приводит куда-то не туда. На образе компании это оставляет осадочек. Но выход есть — учиться писать!:)

Я специально не планировал делать это обучение, но раз уж меня попросили два раза его провести и остались довольны, то почему бы не дать такую возможность всем желающим.

В общем, если интересно — я сделал страницу, где подробно всё расписал и добавил отзывы. Там же можно оставить заявку.

https://demish.ru/practical-learning/

Завтра внезапно выступаю на митапе «Провалы в бренд-медиа и контент-маркетинге. Как извлечь из них урок» от ProductSense.

Если успею подготовиться, то рассказ будет не провалом, а о провале :)

Москва, бесплатно. Регистрация: https://productsense.timepad.ru/event/1258660/?fbclid=IwAR0P3PCROqOGunRIkH6LMHQhIW2snC7L9TMcyLQk2DLWg8qLFnTvW1lVGts

Гениально.

Презентация с вчерашнего выступления на митапе https://www.it-agency.ru/academy/content-sense-meetup/

Без выступления что-то может быть непонятно, но мы постараемся в скором времени сделать текстовый вариант и всё объяснить

Я подписан на каналы о поиске работы, но не потому что ищу работу, а потому что это важно для понимания общей ситуции на рынке. Ну и просто интересно.

Так вот, я заметил, что «Собака-гуляка» уже год-полтора каждые несколько месяцев размещает вакансию смм-менеджера. Я не знаю, что там на самом деле происходит, но выглядит так, будто у них текучка выше, чем в макдональдсе.

Зарплата такая же, кстати.

Я и Люба Мамаева ищем авторов в ДелоБанк

Приходите, если умеете и хотите писать, делать это удалённо, у вас есть ИП, самозанятость или готовность что-то из этого офрмить и вы адекватная/ный. А если вы любите начинать статьи с фраз типа «Ни для кого не секрет» и т. п., то отучивайтесь это делать и тоже приходите.

https://www.it-agency.ru/career/delobank-author/

Если вам не надо, но есть знакомые, покажите вакансию им. Лично я так нашёл работу мечты — мне чисто случайно рассказали, что в агентстве открыта вакансия. Без той рекомендации я бы, наверное, в яндекс.еде работал или вообще смм-щиком (шутка).

А ещё — ищу редакторов, у которых с работой всё ок и они готовы о ней рассказать в видео. Если интересно знать больше, пишите в личку, пожалуйста, — @vdemish

У меня продолжается марафон поиска хороших людей. Вот ещё вакансия, на этот раз работать нужно будет со мной.

Ищу авторов-помощников, которые хорошо знакомы с темой кофе, хотят узнавать ещё больше и получать за это деньги
upd: уже не ищу

Самое главное для меня — экспертность человека в кофейной тематике. Можно вообще не уметь писать, но если шарите в кофе аки бог, вы подходите. А вот ничего не знать про кофе, но надеяться, что сможете быстро разобраться не получится, извините.

Я не жду, что авторы будут мировыми экспертами, которые знают вообще всё. Мне нужно, чтобы они могли находить новые детали, отличали булшит от годной информации и по-снобски закатывали глаза при виде фразы «чашечка ароматного кофе».

Им даже необязательно считать себя копирайтерами. Я готов и даже буду рад поработать с бариста, обжарщиками, владельцами кофеен и другими людьми из индустрии.

Условия максимально просты:
— удалёнка,
— оплата зависит от вашего уровня и количества времени, которое займет каждый текст. Расчитывайте на 1000–5000₽ за текст. Если вы топовый эксперт с золотой информацией, договоримся отдельно,
— работа только в гуглдоках, никакого word’а,
— ссылки на все источники нужно будет сохранять, чтобы можно было проверить достоверность фактов.

Требования:
— знать много про кофе,
— уметь печатать,
— быть честным и дотошным,
— необязательно, но полезно читать по-английски или уметь пользоваться переводчиком.

upd: поиск окончен, люди нашлись^^