О том, как мы позиционируем бесплатные курсы

Сегодня решил немного про работу. У нас в Школе Бизнеса есть email-дайджест для будущих или нынешних предпринимателей (подписуйтесь тут), обычно там наш шеф-редактор Аня пишет о наших новостях и разных других вещах, но тут я решил влезть и ответить на вопрос, на который мне очень давно и очень сильно хотелось ответить — почему курсы в ШБ бесплатные?

Нам его правда задают, но я не стану говорить, что он лезет изо всех щелей. Просто иногда всплывает, не более.

А ответить на него мне хотелось, потому что делая, по сути, начальное бизнес-образование, ты автоматически попадаешь под подозрение: «А не инфоцыган ли ты?». Мне было важно отстроить проект от такого восприятия, поэтому ответ на вопрос — часть трансляции нашего позиционирования.

Ответ на вопрос на скрине.

Кстати, у нас наконец-то есть логотип. Его видно вверху дайджеста.

У нас даже в команде было соревнование: кто сможет разглядеть в нем верный смысл. Поверьте, были даже самые неожиданные варианты. Вы что видите, например?

Давным давно еще в студенчестве я пошел дополнительно учиться в молодежную бизнес школу. Это была государственная инициатива, в рамках которой и поныне существующая moscow business school проводила обучение потенциальных молодых предпринимателей.

Время было довольно интересным, надо сказать. Например, один раз мы играли в бизнес-игру. Нас поделили на четыре команды, выдали набор картонных «автозапчастей» и какой-то стартовый капитал. Задача была в том, чтобы покупая, продавая или обмениваясь запчастями с другими командами, собрать как можно больше машинок. Наша команда была изначально в самом выгодном положении, так как оказалось, что только у нас есть колеса, больше ни у кого вообще. Но мы этого не просекли и продули.

В конце обучения надо было питчить свой стартап перед жюри. Как сейчас помню, что я хотел делать магазин элитных колесных дисков (это те, что могут по ₽100к за диск стоить, тогда это было очень-очень дорого). Так вот, пока все делали презентации в power point, я нашел другой сервис, который делал презентации более динамичными, от слайда к слайду камера динамично передвигалась по общему пространству. Это как если бы вы в miro собрали презу, а потом при клике камера сама очень красиво летала между слайдами. Короче, это меня тогда выделило, среди других студентов. А еще, пока все бегали к общему компу переключать слайды, я взял с собой свою беспроводную мышку, подключил bt-приемник от нее к компьютеру, куда все с флешек скидывали презентации, и использовал мышку, как кликер.

Мне очень запомнился момент, когда я только начинаю рассказ, переключаю первый слайд, никуда не отходя, жюри это все видит, и руководитель программы что-то шепчет соседу с улыбкой.

Не знаю, что он шептал, но выбираю думать, что что-то вроде: «нифига он молодец, вон как об эффектности презентации позаботился и скреативил».

Иногда мне кажется, что я не заслуживаю быть там, где я есть. Но потом я немного вспоминаю свою жизнь, студенчество, работу на складе грузчком, работу бариста, путешествия — и понимаю, равняться и вдохновляться всегда было кем, но в то же время вокруг были полчища потерянных людей, не знающих, чего они хотят, но что хуже всего, — ничего при этом не пробующих.

Редакторы в этом канале, всегда важно помнить, что нам в команду Школы Бизнеса нужны хорошие специалисты на роль шеф-редакторов, которые и редактировать умеют, и людьми руководить.

Если вы такой или такая, пишите мне про ваш опыт и кейсы @vdemish, я пошлю вас в нужное место:)

Как я использую ChatGPT, спустя почти месяц

Да особо никак, если честно. Разобью использование на три сценария:
1. Личные запросы
2. Работа, итеративно
3. Работа, в один запрос.

С личными запросами все просто: я пару раз просил ее составить мне какие-то маршруты под мои ограничения. Получалось прикольно, вранья не было. Еще пару раз просил проанализировать совместимость лекарств, предоставить какие-то научные анализы по разным вопросам здоровья. Отвечала она очень убедительно, но не слишком полезно. И мое отношение к ответам было и остается крайне скептическим. Однажды я попросил кинуть мне ссылки на научные работы, ссылки она не скинула, но скинулая названия журналов, работ и имена ученых. Я пытался найти эти работы, но не нашел, хотя названия журналов или имена ученых были реальными. Просто скомпилировала инфу, похоже.

Работа, итеративно — самый эффективный и, наверное, правильный способ работать с чатом, но и времени он отнимает больше. Я использовал этот подход, чтобы поставить задачу аналитикам на большой отчет, но опять же важно понимать, что абсолютно все ее идеи я проверял на булшит.

Работа, в один запрос — чаще всего для работы я делаю именно так. Но если честно, это можно делать и без AI, потому что по сути это метод уточки в чистом виде. Например, я говорю, мы делаем новый сайт, нужна структура, предложи три вариант. Ограничения такие и такие, задача такая, нужно подсветить это. Она, конечно, предлагает вариант, но пока я ей писал запрос, я уже все сам придумал и на ее ответы смотрю в полглаза.

В ближайшее время я хочу заполнить LinkedIn с помощью нее. Во-первых, хочется держать профиль в актуальном состоянии. Во-вторых, интернеты пишут, что это сильно бустит и рекрутеры начинают писать пачками. Мне просто любопытно, так ли это. Ну а в третьих, вдруг валютную позицию предложат. Я бы рассмотрел :).

Отдельный канал про личное

Передаю привет давнему читателю этого канала Эрнесту, который после моего последнего заявления о темах этого канала, поставил на то, что я вернусь к темам про путешествия и рефлексию через 5 лет.

Ха! Я обычно сдаюсь гораздо раньше.

А теперь к делу.

Я понял, что все же хочу писать про разные события из жизни, которые не связаны с работой. Но идея мешать все это в одном канале мне не нравится, так как из-за этого получается бардак.

Этот канал останется про профессиональное, каким и был в последнее время.

Но я сделал еще один — на это раз исключительно личный канал-дневник. И я приглашаю всех желающих на него подписаться.

Хочу с порога обозначить: я буду писать там про все, что меня волнует за пределами работы. То есть там будет и политика, и какие-то рассказы из путешествий, и рефлексия, и все что угодно еще. Не подписывайтесь, если вам такое не ок.

А если вам нравятся такого рода личные каналы про всякое окружающее, я буду рад видеть вас в числе читателей.

https://t.me/slavademish

Вы удивитесь, но оказалось, что продакт-менеджмент — это еще и проектный менеджмент, а у меня с ним есть проблемки.

Да, сегодня многобукв про факап.

Большие компании и отделы в них живут годовыми и квартальными планированиями. Это полезно и для больших начальников — хоть как-то можно понять, что делают тысячи человек, и для обычных менеджеров среднего звена типа меня — хоть как-то можно понять, что делать тебе весь год.

Но я ненавижу планировать.

И когда я работал в относительно небольших компаниях и проектах — в этом не было проблемы вообще никакой, да и менеджерского в моей работе было сильно меньше.

С приходом в корпорацию все поменялось. Недавно ко мне пришли сказали, что цели мои говно, а планов и вовсе нет. Нельзя, говорят, Слава, так вести проект.

Если честно, у меня ушло немало дней, чтобы воспринять ситуацию не на личный счет, а просто — в вакууме. Я не до конца уверен, что это полностью случилось, но стало лучше, чем было. Сперва мне казалось, что: а) я очень херовый, увольте меня; б) меня действительно уволят к херам; в) все вокруг дураки, мешают мне работать; г) ай да и пошли они, уволюсь и уеду дауншифтить в ЮА.

Спустя время пыль в душе улеглась, я разглядел, что ну да — ошибка есть, надо ее исправить и больше не допускать. А со мной все ок, просто ошибся, бывает.

Сейчас приходится пересматривать свое отношение и подход к планированию не без помощи других людей и планировать, собственно. Без этого мне теперь никак.

Даже есть тонус и желание все это починить, а не то чтобы я из тягостной нужды это делаю.

Какова мораль: конечно, мысль про планирование в корпорации не может быть моралью этого поста, слишком уж тупо было бы, да и суть факапа не в этом.

Факап — моя реакция на ошибку с планированием. Надо привыкнуть и принять, что в корпорациях (да и не только) людям часто абсолютно плевать на людей, важны результаты. И в этом плюс — никто не будет считать тебя хорошим человеком, но и плохим человеком тоже считать не будет. Не до этого.

Запускаю консультации, первые 5 — бесплатно

Всем привет! Иногда я даю консультации по разным сферам, в которых разбираюсь. Хочу сделать этот процесс более регулярным, потому что это поможет и мне не застаиваться, и другим людям получать ответы на свои вопросы.

Для начала я хочу протестировать формат и собрать отзывы, поэтому пять первых консультаций проведу условно бесплатно. Условно, потому что денег не возьму, но подробный отзыв и видеозапись консультации будут обязательными условиями.

Чтобы попасть на консультацию, пишите в личку @vdemish

Что касается видеозаписи консультации, поясню: возможно, я захочу ее опубликовать, но обязательно согласую это с вами, а если там будет чувствительная информация — вырежу. Это не проблема. Если вам важно, чтобы я подписал NDA — это тоже не проблема.

С чем могу помочь:
1. Контент-маркетинг и управление контент-проектами. У меня большой опыт в этой сфере, на который я могу опереться.
2. Сфера образования для взрослых. Сейчас я работаю руководителем образовательного проекта плюс у меня высшее психолого-педагогическое образование — мне есть, что рассказать.
3. Найм. Я горжусь тем, как мне удается строить процесс найма и отбирать людей. Тут я могу подсказать и по части нанимающей стороны, и по части кандидата, который откликается на вакансию.

Кому могу помочь:
1. Начинающим и продолжающим редакторам по вопросам входа и развития в профессии.
2. Менеджерам небольших образовательных или контент-проектов по вопросам позиционирования, подходов и форматов внутри.
3. Руководителям редакций по вопросам найма.

Возможно, у вас какой-то иной запрос и вы хотите уточнить, смогу ли я вам помочь — смело пишите мне тоже. Я обязательно предупрежу вас, если пойму, что недостаточно компетентен для вашего случая.

Кому я точно никак и ни при каких условиях не смогу помочь — сотрудникам любых других банков, кроме Тинькофф (в котором я работаю), так как это противоречит корпоративной этике.

Чтобы задать доп. вопросы, обсудить формат встречи и дату, пишите в личку — @vdemish

Как устроено мое планирование на проекте

Сразу скажу, что не все из ниже перечисленного работает, как по маслу. Но вообще — это нормально, оно ни у кого как по маслу не работает, а если кто-то говорит иначе, то он либо занимается совсем уж рутиной, либо врет.

Год — у проекта есть глобальная цель и ключевые результаты, по которым можно измерить достижение этой цели. Цель и ключевые результаты намеренно сформулированны заметно выше реалистичных возможностей — это позволяет глядеть дальше и преодолевать дальше. Подробнее можно прочитать об этом, загуглив про методологию OKR.

Кварталы — исходя из годовой цели, существует поквартальный план. Он в целом тоже придерживается методологии OKR, но во многих моментах планирование уже более подробное (до отдельных задач по зонам) и более реалистичное. Условно, на каждый квартал есть свои фокусные задачи, ключевые результаты и прогнозируемые ресурсы. Тут часто реальность и фактический результат не сходятся. Я сперва много про это переживал, потом выяснилось, что все так живут. Стремиться к совпадению плана и факта нужно, но если не вышло, это несмертельно.

Месяцы — чем меньше период, тем подробнее и мельче задачи. Например, задачей на квартал может быть «запустить комьюнити», а задачей на месяц «разработать структуру комьюнити» и «запустить N элементы комьюнити». Сроки тоже более сжатые и еще более точные. Если в планировании на квартал масштаб может быть недельным или двухнедельным, то тут уже устанавливаются конкретные даты, что и когда должно быть сделано.

Недели — эта часть планирования, которую я делаю только для себя и больше ее особо никто не видит. Она помогает мне сохранять фокус на главном, иначе можно всю неделю просидеть на созвонах, но ничего не сделать.

Дни — каждый день утром я составляю список задач, затем его блокирую. Почти никогда в течение дня в этот список ничего нового уже добавиться не может. Но иногда бывает, что надо. Как бы мне не хотелось, совсем жестко блюсти принцип закрытого списка задач на день не всегда получается, хотя чаще всего да.

Гугл-таблицы, гугл-документы и календарь — основные мои инструменты для всего этого. Никакие другие навороченные менеджерские программы мне не заходят, потому что часто они слишком накрученные, и это мешает.

Я мечтаю о сервисе, который будет присутствовать на созвонах и моментально после них готовить резюме встреч, а так же подсвечивать договоренности. Такое, на самом деле, уже существует, но использовать это в работе довольно рискованно, так как у таких сервисов появляется доступ ко всей конфиденциальной информации. А так — он бы отлично дополнил мой список инструментов.

***

Несмотря на то, что я рассказал про работу, эти же принципы довольно полезно использовать и в жизни. Даже если вы не карьерист, такое планирование все равно может быть полезным и добавит контроля в жизни. Хотя кому-то совсем не подойдет — это норм. Жить на рок-н-ролле тоже круто!

Поле неотвратимости 🙌

Недавно на уроке английского меня осенило — в какой-то момент мы оказываемся в поле неотвратимости. И главная задача в тот момент — как можно быстрее пропустить себя через все стадии принятия, принять неотвратимость, и пойти дальше.

Дело было так: мы проходим новую тему, преподаватель просит меня отвечать на вопросы с использованием нового приема. Мозг кипит, потому что ему это непривычно. Первая моя реакция — убежать, как-то спрятаться от задания, отмазаться от него, еще что угодно, лишь бы не делать. Но сознательно понимаю, что такой опции нет. Хочешь или нет, а надо ответить на вопрос и использовать прием, преподаватель вот прям сейчас сидит и ждет этого от тебя. Не могу же я просто сбежать со звонка — это беспредельно тупо.

Поле неотвратимости — это момент, в котором у тебя уже нет никакого иного выхода, кроме как принять ситуацию и пройти через нее.

На уроке английского этот момент выглядел так: я здесь -> мне не отвертеться -> да, неприятно -> но не отвертеться -> чем быстрее приму, тем проще будет всем -> окей, принято -> отвечаю.

В работе это выглядит так: да презентация на топов -> да, щас мне зададут сложные вопросы и наваляют -> да буду чувствовать себя дураком -> но я подготовился как мог -> но это все равно случится -> окей, принимаю -> валите меня, я все себе запишу и в будущем сделаю лучше.

Оказавшись в поле неотвратимости, важно как можно быстрее это понять и за шкирку протащить себя от отрицания и гнева через торг и депрессию к принятию. И очень важно не путать с фатализмом — он про другое.

Гигиена безопасности в работе с AI

Не знаю, следите ли вы за хайпом вокруг AI-чатов, но он все еще есть, хоть и стал сильно меньше (что было предсказуемо).

Я активно пользуюсь твиттером и постоянно вижу там кликбейтные треды с рекламой очередного AI-чата, который лучше ChatGPT, а еще к тому же и бесплатный (ведь ChatGPT стоит 20$). И вот тут очень важно понять, за чей счет банкет.

Почти все эти чаты работают на ChatGPT. По сути, они просто обертка для него, иногда с дополнительными фичами.

Некоторые сервисы имеют открытый код, а чтобы ими пользоваться — нужен свой ключ API, который можно получить, только оплатив подписку ChatGPT. То есть такой сервис уже не может быть бесплатным.

А некоторые сервисы — ничего с вас не просят, вся работа идет через их собственный API. Ими норм пользоваться, если вы хотите меню на неделю собирать или путешествие планировать, но используя их для работы или собственных проектов, нужно быть осторожнее.

Мало того, что сам ChatGPT знает про все ваши запросы и может будет использовать их для анализа и обучения модели (чего совсем не скрывает, а прямо предупреждает), так еще и надстройка над ним тоже сможет это делать.

Разумеется, это не повод не пользоваться этими сервисами — решайте сами. Я просто довольно часто наблюдаю человеческую беспечность в отношении персональных данных, коммерческой инфы, паролей и так далее. Люди думают, что они и их данные никому не нужны, а потом становятся жертвами мошенников, конкурентов и прочих сотрудников.

С информацией правило очень простое — если вы не знаете, что делать с, например, данными о продажах компании, в которой работаете, это не значит, что с ней ничего нельзя сделать. И даже если сам по себе сервис-надстройка честный, откуда вам знать, что он достаточно защищен от взлома?

Фильтруйте базар, когда говорите с роботами, короче говоря — такой мой посыл.

Кстати, забыл сказать — бесплатные места на консультации закончились. Чтобы записаться на платную, пишите в личные сообщения — @vdemish.

Иногда мы записываем себе цели или рассказываем о планах, а потом не выполняем их, потому что мозг думает, будто бы главное дело сделано и можно расслабиться. Эта ментальная модель ужасно мешает, но что если развернуть её себе на пользу? Например, рассказывать всем о планах сделать бесполезную покупку. Вроде как, желание должно остыть.

Решил я протестировать AI-чат от гугл — Bard. Пошел сразу с козырей и решил проверить, сможет ли он суммировать содержание расшифровки разговора (да, я знаю, что summarize пишется иначе, я спешил и опечатался). ChatGPT в таких случаях говорила мне, что не может читать документы (даже если открыть доступ по ссылке), Bard же просто выдал какую-то левую хрень про разговор доктора с пациентом про важность сна. Просто что ваще?

Там расшифровка вчерашней консультации, на которой мы обсуждали карьерный рост и коммуникацию с руководителем. Никакого отношения ко сну вообще нет.

Я так понял, Bard, не шмог открыть ссылку и суммировать содержание разговора. Но вместо того, чтобы сказать об этом, повел себя как тот студент, который не понимая вопроса плетет ерунду в надежде, что угадает.

Мы ищем в команду Школы Бизнеса младшего продюсера, чтобы делать лучший образовательный продукт для предпринимателей.

У нас очень большие планы и супер классная команда. Приходите, если вакансия для вас.

Вот и вакансия: https://journal.tinkoff.ru/team/secret-junior-producer/

Три факта про Славу

1. Он руководит Школой Бизнеса — это курсы и сообщество для предпринимателей от Тинькофф. До этого он работал редактором то тут, то там: Tasty Coffee, Практикум, IT-Agency. А теперь вот продакт-менеджер.

2. Как-то раз Слава воплотил в жизнь сюжет из книг Керуака. После учебы в вузе продал машину за 200 000 ₽ и уехал кататься автостопом по странам, расположенным вокруг Афганистана. Говорит, хотел сбежать от взрослой жизни и перестать быть серым человеком.

3. За всю карьеру Слава допустил одну ошибку в найме — он нанял меня :)) Ладно, на самом деле это не так и суперсила Славы — чувствовать, кто подходит на позицию, а кто нет.

Я попытался разобраться, как Слава развил чувство «свой— чужой», как собирается развивать Школу Бизнеса и почему он так аккуратен со своей жопой.

Послушать выпуск
https://trauma.mave.digital/ep-5


***
Заценить Школу Бизнеса
https://secrets.tinkoff.ru/courses/

Подписаться на Славу
https://t.me/slavawriting

Коллега Олег позвал в свой подкаст, чтобы я там рассказал всякого. Получилось поговорить про Школу Бизнеса, путешествия, карьеру и немного про травмы.

Вступительный джингл, конечно, кошмар, но вроде как Олег про это знает, и это у него такая фича. А сам выпуск классный получился, я считаю.

Писать банальности — это нормально. По-другому все равно никак.

Если вы ведете канал (или блог, или что угодно еще), вы не можете и не должны писать там невероятные и никому неизвестные вещи. Причина тому кроется в простейшем логическом условии: нельзя объяснить то, что вы не понимаете сами. Но если вы что-то понимаете сами, оно уже не будет казаться вам чем-то экстраординарным.

«Банальность» и «экстраординарность» это по сути субъективные оценочные характеристики, которые каждый для себя определяет сам. Например, мысль этого поста кажется мне банальной, но если хотя бы одного читателя она натолкнет на полезные размышления или даже действия — это будет большой наградой для меня.

Невозможно рассказывать о том, что находится за дверью, не войдя в нее. Главное — держать в голове, что есть люди, которые в нее еще не входили и им может быть интересно.

Ваш пользовательский интерфейс

Не важно, предприниматель вы или наемный сотрудник, скорее всего вы взаимодействуете с другими людьми. И от того, как вы настроите свой UX, зависит многое. Например, уровень вашего дохода.

Если человеку легко найти ваш контакт, легко с вами договориться, вы его не бесите, в конце концов, значит ему будет приятнее с вами работать, он с большей вероятностью порекомендует вас знакомым, лучше отзовется во время ревью и так далее.

О чем конкретно я сейчас говорю:
1. Никакие люди ни за какие шиши не станут держать в голове, каким мессенджером вы любите пользоваться. Пользуйтесь тем, чем пользуется ваша ЦА или команда. Хорошо если это телеграм, но если это вайбер или вообще почта — просто примите. Если вам совсем не нравятся эти сервисы, настраивайте автоматизации, CRM, что угодно, но делайте это на своей стороне. Для людей снаружи не должно быть напряга.

2. Если вам не хочется просыпаться ночью от уведомлений, отключайте их, это же так просто. Гораздо проще, чем бегать за каждым и просить не писать после N часов вечера.

3. То же самое с отвлечением в рабочее время. Хотите сфокусироваться на задаче — забронируйте свой календарь, выключите уведомления, предупредите команду, что не сможете отвечать мгновенно — и вперед.

4. Ваш часовой пояс — ваша проблема. Когда я зимовал на Бали, это было только моей головной болью, что у меня +5 к Москве. Команда знала, что у меня другое время. Учитывала ли она это в коммуникации? Далеко не всегда. Виню ли я кого-то за это? Нет.

Любые нюансы вашей жизни — это только ваши проблемы. Всем поебать, что у вас дей-офф, отпуск, больничный, сломался телефон, собачка заболела. Исходить надо из того, что вы и люди вокруг вас — взрослые. Каждый сам защищает свои персональные границы от рабочих, строит коммуникацию с собой удобным образом (конечно, если вы не гос.структура на ножках и вам это важно).

Все, что выходит за рамки оговоренных общих правил, — это персональная ответственость человека. Если за рамки правил выходите вы, значит вы должны настроить работу так, чтобы ничего из-за этого не сломалось. Если кто-то другой нарушает правила (например, пишет ночами), можно бегать за каждым, а можно просто настроить барьеры. Я лично выбираю второе — пишите мне хоть в три часа ночи. Я прочитаю в удобное мне время и безо всякой обиды отвечу по существу.

В своем личном канале, который не про работу, я недавно написал про свой этап в жизни и ощущения от него/ее. (во как я хитро заманиваю вас в другой свой канал хе-хе)

Здесь и сейчас захотелось поделиться про мои ощущения, на счет моего профессионального будущего.

1. Я точно ченджер, не раннер. Если вы не знакомы с терминологией, это означает, что мне нравится запускать новые интересные движухи, а поддерживать то, что уже настроено — неинтересно. Моя позиция на работе предполагает ченджерские задачи, но гораздо больше там для раннера. Когда я это понял, дальше лишь вопрос времени, когда я это поменяю.

2. Образование — это нефть, золото, литий, газ, все сразу в одном флаконе. Эта индустрия будет расти и никакие искусственные интеллекты ее не заменят, только обогатят. Будет больше ширпотреба, но и самородки станут сильно круче. Мне нравится заниматься образованием, я верю в эту индустрию и не хочу из нее уходить. Сказали бы мне об этом 10 лет назад, я бы смеялся неделю без перерыва.

3. Детское образование привлекает меня больше всего. Я люблю детей за их неограниченность и открытость. Если предложить им попробовать какую-то игру, они согласятся. Продолжат ли — это уже вопрос компетентности педагога, но они точно попробуют. Взрослые слишком боятся потратить время впустую, поэтому эксперименты их не привлекают. Я сейчас, как самый опытный в мире рыбак: знаю, что мне надо, наблюдаю за знаками природы, терпеливо жду момент.

4. В идеале хочется все это слепить в свой стартап — тут у меня главная трудность. Я вообще самый крутой в мире, когда надо действовать самостоятельно, быстро принимать решения и отвечать только за себя, но когда появляется (или ее надо явить) команда, у меня проблемы. А без команды стартап не сделать. Смешно ли, я недавно писал, что уверенно чувствую себя, при найме людей, но то было про найм в компании других людей. Что-то свое я делегирую с трудом.

5. Как бы то ни было, я верю, что все сложится удачным образом. Я немного закис в последнее время, устал. Мне надо выйти из кокона, сходить в отпуск, купить и пройти(!) парочку курсов. Это поможет мне расшевелиться.

Кстати, сегодня на концерт иду. Буду там громко подпевать, это круто заряжает. Всем воскресенья!