Эмоциональная стабильность в обществе стала важнее карьерных успехов — это хорошо. Теперь люди понимают, что быть счастливым важнее, чем быть большой шишкой.

Но.

Все еще важно помнить, что абсолютно любые крайности до добра не доводят. Плохо нестись по головам к цели, но и совсем расслабляться тоже не вариант.

Эмоциональную устойчивость нужно держать в тонусе. Для этого иногда нужно потеть, сидеть над задачей всю ночь и уметь говорить себе «нет». А иногда нужно расслабляться, бросать задачу и отдыхать.

А то выходит так, что мы словно выбираем между «жить сегодня» и «жить завтра». Первый вариант романтичнее, второй — практичнее. Я считаю, что жить надо сегодня и завтра.

Я сейчас отдохнувший и энергичный, у меня снова крышу рвет от амбиций и планов. Не все из них я осуществлю, но да и пофиг.

Мой курс сейчас такой. В этом году я запускаю или соучаствую в нескольких новых проектах, немного корректирую направление деятельности и хочу прокачать в себе одну важную зону, с которой у меня не все гладко — коммуникацию.

Обо всем я буду в прежнем формате писать здесь, о чём-то — в другом канале (анонс будет позже), о чём-то писать не буду, чтобы не растрачивать заряд.

На данный момент нас тут 500 человек — классно, спасибо вам. А завтра уже 9-е, наконец-то можно будет дела делать нормально и о них рассказывать!

Живите сегодня и завтра. Привет!

Про коммуникацию

В прошлом посте я написал, что хочу качать её у себя. Я тут и сам подумал, и сообщение от коллеги дало понять, что это надо пояснить.

Еще в «школе редакторов» мне сокурсница сказала, что коммуникация — макимально важный навык, потому что его очень легко монетизировать. И действительно, почти в любой сфере важно не просто делать круто, но и круто об этом рассказывать.

Я долго думал, что достаточно просто делать крутые шутчки, а люди сами их заметят.

Такое может быть, но только в крайнем случае, когда штучка просто невероятно крутая. Ну, например, вы придумали, как при помощи big data лечить рак.

Однако в большинстве случаев наши результаты хоть и крутые, но не настолько. И думать, что люди заметят их и правильно поймут ценность, — нельзя.

Моя первая проблема с коммуникацией в том, что я скромняга. Вторая — почти всю жизнь мне внушали, что это хорошо. Я не умею просто брать и начинать разговор с кем-то, ни с того ни с сего рассказывать о своих умениях и достижениях. Когда я с людьми уже знаком, мне не сложно общаться. Но мой запрос сейчас именно на увеличение знакомых. Нетворкинг, смол-токи и вот это всё.

Ценность этого навыка, на мой взгляд, очевидна и безгранична. Вся сфера услуг и, тем более, b2b живет на рекомендациях и знакомствах. Где-то видел такую цитату, которая отлично сюда подходит: «Самые крутые вакансии не публикуют». А сарафанное радио всё еще и всегда будет самым эффективным каналом маркетинга.

Теперь кратко о том, как качать навык коммуникации.

В теории всё просто — нужно пробовать общаться с людьми, ошибаться, делать работу над ошибками и снова пробовать. Идеально не будет, но и не надо.

На практике я знаю, что у меня это не получится (я пытался) — когда появляется возможность «по-нетворкать», я сливаюсь. Например, говорю себе: «Ну, сегодня я не в настроении что-то» или «Да это не те люди» или ещё какую-то фигню. Поэтому план такой, что мне надо запихнуть себя в какие-то обязательные условия. Например, пойти на актёрские интенсивы (там делают много упражнений на раскрепощение) или ещё что-то такое.

В целом модель развития самых сложных и важных навыков всегда одна и та же. Нужно сознательно собрать для себя заградотряд — поставить в условия, когда навык становится жизненно необходим и пути назад нет.

Копирайтеры

Я не знаю, как это вышло, но в России копирайтеры — это совсем не те люди, что в мире.

В России — это такие недоавторы, которые пишут в знаках без пробелов, рерайтят тексты (иначе говоря, воруют) и постоянно сливают сроки.

В мире копирайтеры — это ребята, которые придумывают рекламные концепции и пишут слоганы. Вместе с арт-директорами они образуют креативные пары, которая по брифам от клиентов или стратегов придумывают разные креативные штуки. Когда копирайтер становится крутым, он превращается в креативного директора.

«Копи» в английском языке называют текстовую часть на рекламном макете. Там есть фотография, иллюстрация, видео, анимация, иконки какие-то, а есть «копи» — проще говоря, текст. Копирайтер, как нетрудно догадаться, это человек, который эту «копи» пишет.

Я бы рад иногда преподносить себя как каноничного копирайтера, потому что мне нравится делать эти крутые штуки, но ведь перед этим приходится контекст рассказывать и расшаркиваться, мол, не тот я копирайтер, а правильный. Неудобно это и потому жутко бесит.

И я в России далеко не один такой. Те ребята, кто занимаются правильным копирайтингом на фултайме зовутся «креативщиками». Но это слово меня тоже бесит своим некрасивым суффиксом «щик».

Последняя и, на мой взгляд, самая нормальная альтернатива — креатор. Довольно слабо по смыслу, потому что переводится просто как «создатель», но всё равно лучше, чем автор вкусных текстиков.

По-настоящему удивительно, что кто-то согласовал такой пассивно-агрессивный тон, а его автор небось радуется, какой он молодец.

Передаю привет всем владельцам чат-ботов на сайтах.

Следите, чтобы ваше первое автоматическое сообщение и кнопки с вариантами ответов были связаны логически. Например, в этом случае было бы логично поставить три кнопки: «Как лучше выбрать [товар]?», «Сколько стоит доставка?» и «Какие у вас есть скидки». Я эти кнопки из головы придумал сейчас. На деле нужно просто поставить туда самые популярные вопросы.

Разумеется, это на тот случай, если вы хотите, чтобы чат-бот приносил вам покупателей. А если не хотите, то и так тоже норм.

Вот это хорошо.
https://medium.com/@innubis/%D1%8F%D0%BC%D0%B0-%D0%B2-%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B9-%D0%B8%D1%81%D1%87%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F-30a8801a63bc

По сути о том, что не надо размазывать ответственность, обвешиваться инструментами, постоянно подвергать сомнению компетентность исполнителей и растрачивать время на херню. Но лучше бы вам прочитать полный текст, там ещё и картинки смешные.

Вообще, я за то, чтобы держать себя всего в тонусе. Я о том, что есть две крайности:
1. Дикий трудоголизм.
2. Чилл под пальмой.

Ни одна из этих крайностей мне не подходит, потому что первая вредна для здоровья, а вторая скучна. Надо быть где-то посередине, чтобы в жизни было место и вызовам, и отдыху.

Сейчас могло показаться, что я про ворк-лайф баланс, но нет. Ворк-лайф баланс подразумевает, что есть какая-то неприятная работа и приятная жизнь. И вот между ними надо балансировать. Но я совсем не про это. Надо, чтобы и работа была приятной, и жизнь тоже.

Только вот чтобы работа была приятной, в ней должна быть динамика. И по задачам, и по деньгам. Разумеется, чем выше, тем страшнее, но это нормально. Этот страх очень здорово поможет держать себя в тонусе. С одной очень важной оговоркой.

Это должен быть не страх смерти, а страх одной неудачи. В первом случае вы словно ставите всё на кон и боитесь упасть на дно, а во втором — ваша ставка разумна в такой степени, что потенциальный выигрыш вызывает азарт, а проигрыш просто досаду.

Инсайд или инсайт

Впервые это слово в контексте «сначала я не понимал, а потом как понял!» я услышал ещё в универе и именно тогда у меня возник вопрос: как же правильно его писать по-русски, с «т» или «д»?

Судя по тому, что пост про копирайтеров оказался полезным, раскрою вам ещё один простой секрет.

Правильно — инсайт.

Дело в том, что инсайд — это от слова inside, внутри типа. Я раньше думал, что всё логично, мол, внутри всё перевернулось же. Но я был глуп.

Позже я узнал, что существует другое слово — insight, которое переводится как озарение или понимание. Вот тут точно всё логично и даже объяснять не надо.

Короче, правильно инсайт. Вопрос закрыт.

Главный инструмент личной эффективности — искренний интерес. Всё остальное — бутафория.

Исследования и ошибка выжившего

Представим, что вы делаете какой-то проект. Вы согласны с тем, что для его успеха вам нужно провести исследования: посмотреть на другие проекты и понять, что делает или не делает их успешными.

На этом моменте важно вспомнить про систематическую ошибку выжившего. Дело в том, что проанализировать другие успешные проекты несложно, но без точки опоры этот анализ почти бесполезен.

Точка опоры — это неуспешные проекты. Смотреть на успешные проекты полезно тогда, когда можно сравнить их с неуспешными и увидеть отличия.

Проблема в том, что найти неуспешные проекты для анализа нельзя. На то они и неуспешные, что про них никто не знает и не пишет.

Это не значит, что теперь надо отказаться от всех исследований. Есть много разных способов найти те самые отличия. Например, провести интервью с опытными авторами разных проектов или что-то такое.

Просто надо помнить, что ответа на вопрос «почему хорошо?» недостаточно. Нужны ответы и на вопрос «почему плохо?».

Настал момент, когда мне нужно сделать политику конфиденциальности для собственного сайта, а это такая головная боль.

Оказалось, что у тильды есть конструктор этой политики — https://tilda.cc/ru/privacy-generator/

Полезная штука.

Кстати, это ещё и пример хорошего контент-маркетинга.

Вчера смотрел/слушал подкаст с Лео Баланёвым. Просто для справки — он снимает крутые рекламные и документальные ролики, которые я в этот канал периодически кидаю. Например, вот https://t.me/slavawriting/136

Так вот, во время подкаста Лео говорил много классного, было что-то не очень интересное, ведущий подкаста меня выбесил своей некомпетентностью как интервьюера, но была и золотая фраза Лео:

«Важен не хрон (хронометраж — мое примечание), важен эффект.»

Вот с текстом та же история. Да и вообще во всей жизни это применимо, если так подумать.

Создавайте эффект, а не буквы/картинки/ноты.

Интересная ситуация. Два с половиной года назад я начал работу с одной компанией. Они тогда только запускали свой блог и в референсах у них был блог конкурентов. Я писал туда кучу статей, помогал с текстом на сайте и писал рассылку. Со временем появился и другой автор. Теперь она пишет основную массу статей, при чем делает это с такой скоростью, что я даже немного завидую. Я же помогаю с рассылкой, небольшой редактурой и вёрсткой. Но не суть.

Вчера я узнал, что конкуренты, которых раньше мы воспринимали как пример теперь воспринимают как пример нас. И пытаются схантить автора статей. Это ли не настоящий показатель успеха!

Причиной успеха, на мой взгляд, стало то, что мы выпускаем статьи стабильно по две в неделю и дробим каждую большую тему на меленькие. Так мы постоянно находимся в инфополе аудитории и можем делать быстро. Вместо одной большой статьи, мы делаем пять маленьких, но глубоких.

Почти пять лет назад я ехал минут 40 в автобусе на собеседование. Человек я пунктуальный, собеседование было назначено на 13:30, из автобуса я вышел в 13:25, до места идти минуты две. Ещё даже запас был. Но есть «но».

Я забыл взять телефон. Обнаружил я это сразу же, как вышел из автобуса, потому что настала пора звонить потенциальному работодателю и уточнять дорогу.

Ехать домой за ним, чтобы потом звонить и объяснять причину опоздания/не приезда было бы глупо, поэтому я решил выкручиваться с помощью простого человеческого языка. А именно — спрашивать дорогу.

В итоге дорогу нашёл, опоздал всего лишь минуты на две и всё было ок. На ту работу меня не взяли (что хорошо), но не из-за этого, как мне кажется.

Теперь главный вопрос — как так вышло, что я больше часа с учётом дороги от дома, ожидания и поездки в автобусе не замечал, что у меня нет главного гаджета 21-го века? Да я просто от него отвык.

Перед этим я семь месяцев путешествовал (вот почти первый пост канала, где я про это рассказываю) и телефоном пользовался крайне редко. Такие дела.

В самой истории про забытый телефон ничего такого, всякое бывает. Там было другое ощущение — за те семь месяцев он перестал быть для меня чем-то значимым о чем в принципе нужно помнить.

Как сделать и как не сделать

Во времена работы в кофейне моя роль была максимально широкой: я то ездил в транспортную, то закупал ингредиенты, то работал за баром, то еще что-то. Но бывали и совсем нетривиальные задачи. Например, найти бак для воды совершенно определённой высоты, ширины и глубины.

Что важно — у таких задач всегда были довольно жёсткие ограничения и весомые причины. То есть это были не просто «хотелки», а почти жизненно необходимые вещи, которых ни у кого нет. И именно такие задачи научили меня думать в контексте «как сделать», а не «как не сделать».

Как не сделать
Это самый простой способ мышления, с которого все мы когда-то начинаем. Начинал и я. Когда меня директор отправлял искать ролик для двери ретро-автомобиля, очень легко было ответить: «Братан, твоей машине 45 лет, ало. Какой ролик, черт возьми, где я его должен искать?». Но такой ответ не принимался, потому что без ролика не работала дверь. Мышление в формате «как не сделать», а если быть точнее — «как по-красивше отмазаться», не работало. Приходилось брать себя в руки и придумывать что-то другое. Например, искать человека с 3D-принтером.

Как сделать
Нестандартных задач было много и постепенно я просто привык, что отмазываться бесполезно. Всё равно же в итоге придётся делать потом. Проще уж сразу направлять усилия в нужное русло и думать о том, как сделать в текущих ограничениях. Если нужного бака в магазинах нет, ищешь людей, которые его сделают. При чем обязательно из нержавейки, так как бак для воды. А раз нержавейка, то нужно искать людей, кто умеет в аргоновую сварку. Их не так много (было тогда в Красноярске), но они есть.

Эта привычка круто конвертнулась в мою текущую реальность и я вижу её плоды. Пока одни мои коллеги по цеху тратят время на отмазки, рассказывают, что что-то невозможно и так далее, я думаю о том, как это сделать. Клиенты счастливы.

Да, не всегда всё получается так чудесно, как в моих примерах. Многие попытки проваливаются. Но сам по себе подход очень ценен и приносит плоды. Деньги там, например, задачи, карму, ещё что-то.

Во истину царский пример ситуативного контент-маркетинга у кинопоиска

Хоакин Феникс выиграл Оскар, а кинопоиск сумел через несколько часов после этого выпустить относительно большой и подробный ролик об истории карьеры актёра — https://youtu.be/MSIK6BGfGBE

Пока для абсолютного большинства брендов ситуативный маркетинг — это какая-то эмоциональная, но очень (!) короткая и небольшая реакция, кинопоиск за несколько часов выпускает полноценный материал. Это круто.

Я знаю, что смонтировать такой ролик за эти несколько часов невозможно, так что, скорее всего, у команды кинопоиска были заготовки под нескольких самых вероятных победителей. Вот это подход.

Скажите, кто-нибудь из читателей знаком с кем-то из этих людей, которые приняли участие в создании ролика:
— Вероника Чупрова,
— Анастасия Усанова,
— Олег Милёхин,
— Даулет Жанайдаров,
— Евгения Молодцова.

Сможете познакомить?:) Писать сюда — @vdemish

Очень хорошая мысль про работу «собой». Кажется, именно поэтому мне в последнее время сложно называть себя редактором/копирайтером/креатором/кем угодно ещё. Потому что моя настоящая профессия — Слава Демиш.

Предлагаю сыграть в игру. Если интересно, нужно прочитать пост как можно скорее. Я думаю, что игра поможет оценить уровень критичности мышления.

Правила простые — нужно посмотреть давнишнее видео про семь красных линий. Через два часа выйдет следующий пост, из него станет понятно всё остальное.

Победителей и проигравших нет. Просто интерес.

Видео, 7 минут, английский: https://www.youtube.com/watch?v=BKorP55Aqvg