​​Как создавать целостное понимание в мире информации

Иногда мы встречаем людей, которые обладают обширными знаниями в интересующей нас области, будь то звездные системы или здоровое питание. Общение с ними обогащает нас новыми знаниями, ссылками и статьями. Но бывает так, что внезапно они высказывают что-то, что абсолютно не вписывается в наше понимание темы. И это сигнал. 🤔

Как разобраться в противоречиях
В такие моменты важно остановиться и разобраться: "Почему ты считаешь, что Земля плоская, если мы только что обсуждали красных карликов и нейтронные звезды?" или "Почему ты считаешь, что нужно есть яйца на завтрак, когда мы обсуждали баланс БЖУ?"
Часто оказывается, что люди собирают всю доступную информацию в одну "копилку":
- Принципы диеты по фен-шую? Давайте, пригодится!
- Баланс белков, жиров и углеводов? Заверните два!
- Питание солнцем и веганство? Беру!

Критическое мышление: основа понимания
Наша задача - создавать и обогащать своё понимание картины мира. Знания должны координироваться между собой. Если что-то выбивается из вашей картины мира, это повод разобраться, почему так. Часто оказывается, что конкретная информация основана на неверных предпосылках, хотя некоторые выводы могут согласовываться с вашим багажом знаний. 🧠

Применение в консалтинге
Теперь о консалтинге. Канал ведь про это! Давайте посмотрим на этап диагностики. Вы приходите и изначально ничего не знаете. Вам говорят: "Узкое место - выгрузка материалов". "Хорошо", говорите вы, "беру эту гипотезу". Потом смотрите на анализы и видите, что выгрузка материалов занимает 4 часа в день без материалов. Вот противоречие! Значит, либо данные неверны, либо узкое место в другом месте. Так потихоньку вы выстраиваете свою "картину мира". 🏢

Примеры из практики
На одном проекте я написал письмо команде под названием "10 мифов, в которые мы больше не верим", чтобы прекратить муссировать в команде и повторять за клиентом байки, которые мы уже опровергли. 📧

Пример из литературы
В романе Артура Конан Дойла "Этюд в багровых тонах" Шерлок Холмс сталкивается с многочисленными фактами, касающимися дела, и на первый взгляд они кажутся разрозненными и даже противоречивыми. Однако, благодаря критическому мышлению и способности видеть целостную картину, Холмс собирает все детали в единую схему, что позволяет ему раскрыть преступление. Этот подход особенно актуален и в консалтинге, где важно не просто собирать данные, но и уметь видеть их взаимосвязь и значение. 🔍📖

Выводы и рекомендации
Когда у вас есть "картина мира" для предприятия, вы готовы нести выводы клиенту. Вы не просто собираете мнения, упаковывая их и передавая обратно клиенту. Вы представляете целостную картину мира, согласованную и упакованную для принятия решений - в этом ценность диагностики.
Эти принципы применимы и в других областях жизни. Стремитесь к целостности и критическому мышлению во всём, что делаете. 🌍💡

​​Друзья, рад сообщить, что в начале июня я приму участие в Astana Mining and Metallurgy Expo 2024 в качестве участника и спикера. Так что, если вы вдруг будете в это время в городе - буду рад повстречаться и пообщаться

До встречи

Прошлую пятницу я побывал на конференции, организованной одной из ведущих добывающих компаний Казахстана. И вот что я хочу вам рассказать об этом событии. 🏭

На этой конференции я вспомнил свой опыт в комитете по импортозамещению, где я работал вместе с коллегами из Ассоциации по развитию. Тогда мы столкнулись с трудностями импортозамещения и видели, как сложно бывает даже начать об этом диалог. Одна из главных проблем заключалась в отсутствии конструктивного понимания между государственными структурами, которые предлагали поддержку, и бизнесом с его стартап-инициативами, которые не всегда понимали, как эту помощь получить и использовать. 🤔

Эта конференция же была организована по принципу прямой и открытой коммуникации: "Мы — бизнес, нам нужны стартапы, которые смогут решить наши задачи. Мы готовы платить, поддерживать финансами, делиться прибылью и даже принимать на работу целыми бригадами и отделами". Такой подход демонстрирует практичность и нацеленность на результат. Здесь нет лишних звеньев — только прямое действие: "Можешь — давай, внедряй". 💼🚀

Мне показалось, что это ближе к какому-то американскому капиталистическому подходу, хотя знаю, что подобное случается и в России. Мне бы хотелось, чтобы таких инициатив было больше и чаще. По моему мнению, если государство сможет отстраниться от этой сферы, это будет только лучше. Чем проще и понятнее модель, тем легче добиваться успеха, а я всегда за рыночные отношения! 🌐

Мне кажется, что если бы все взаимодействия в бизнесе были бы настроены так же прямолинейно и эффективно, как на этой конференции, многие проекты заиграли бы новыми красками. С нетерпением жду, как подобные изменения смогут преобразить и другие сектора экономики! 💡

​​Три типа аналитики и их практическое применение

Читая старые документы, я наткнулся на интересную классификацию аналитики, которую хочу поделиться с вами.

Вся аналитика делится на три типа:

- Описательная аналитика: рассказывает то, что произошло. Это ретроспективная оценка.

- Прогнозная аналитика: показывает то, что произойдет. Сюда относятся предиктивные ремонты, предсказательные модели и подобная экстраполяция.

- Предписывающая аналитика: это аналитический инструментарий, рассказывающий о том, как добиться нужного нам результата. Включает оптимизаторы, распределители и симплекс-методы.

1️⃣Описательная аналитика: понимание прошлого

Описательная аналитика позволяет нам оглянуться назад и понять, что произошло и почему. Это фундаментальный этап анализа, так как без понимания прошлого сложно строить будущее. На производстве описательная аналитика может включать:
- Анализ производительности оборудования за прошлый месяц.
- Отчеты по качеству продукции.
- Обзор аварий и простоев

Практический пример: Внедрение системы отчетности, которая автоматически собирает данные с производственных линий и предоставляет подробные отчеты о производительности и качестве продукции. Это помогает выявить слабые места и улучшить процессы.

2️⃣Прогнозная аналитика: взгляд в будущее
Прогнозная аналитика используется для предсказания будущих событий и тенденций на основе текущих и исторических данных. Это включает:
- Модели прогнозирования спроса на продукцию.
- Предиктивное обслуживание оборудования, чтобы предвидеть и предотвратить поломки.
- Анализ трендов на рынке.

Практический пример: Использование предиктивных моделей для планирования производства, чтобы избежать перепроизводства или нехватки продукции. Например, на основании данных о прошлых продажах и сезонных колебаниях спроса можно спрогнозировать объемы производства на предстоящий квартал.

3️⃣Предписывающая аналитика: достижения целей
Предписывающая аналитика идет еще дальше, предлагая конкретные действия для достижения поставленных целей. Это может включать:
- Оптимизацию производственных процессов.
- Распределение ресурсов для максимальной эффективности.
- Рекомендации по снижению затрат и увеличению прибыли.

Практический пример: Внедрение системы оптимизации графиков работы оборудования и персонала, что позволяет минимизировать время простоя и повысить производительность. Такие системы могут использовать различные алгоритмы для нахождения оптимальных решений

Надеюсь, будет полезно при разговоре об инструментах в производстве

​​IT специалисты и консультанты: взгляд изнутри

Друзья, последнее время мало пишу. Немного занят на работе плюс делаю ряд личных проектов. Один из таких – я увлекся написанием программ на питоне. Заворожила возможность создавать помощников на любую тему с использованием искусственного интеллекта и связывать их с чат-ботами в Телеграме.

Но сейчас хотел бы поделиться своими мыслями о том, как я вижу IT специалистов и консультантов. В целом, думаю, что престижность IT специалистов сейчас даже выше, чем у консультантов. Уровень доходов и стиль жизни тоже в чем-то похож, ну и обе работы считаются интеллектуальными и престижными.

Могу сказать, что сейчас, в отличие от времен двадцатилетней давности, когда я увлекался C++, умение "в IT" – это скорее способность разбираться в большом количестве текста на английском языке, связывать разные конструкции и лишь немного – это алгоритмизация деятельности. В этом смысле обе профессии похожи. И там, и там у тебя постоянно меняются фреймворки, названия привычных инструментов, тебе постоянно надо в чем-то новом разбираться просто для того, чтобы быть востребованным специалистом.

Большое отличие в том, что IT – это работа практически для одиночек (например, для малых проектов). В целом, могу себе представить, как можно эффективно работать на удаленке.

Для консультанта работа на удаленке возможна (для некоторых проектов), но гораздо менее эффективна. Конечно, мышца "социализации" у консультантов должна быть на гораздо более высоком уровне. Ну и набор навыков консультанта всё-таки, полагаю, чуть более разнообразен и применим за пределами профессиональной деятельности.

Писать программы – это зачастую интересно, но это работа для одного. Заниматься этим профессионально? Нет уж, спасибо. Всё-таки хочется общаться с клиентом, обсуждать с ним идеи, внедрять инициативы – это всё социальные умения, которые в IT нужны меньше.

К чему я это всё? К тому, что если вы очень хотите, чтобы ваш ребёнок стал крутым хакером, подумайте, насколько ему важна социализация и не является ли, например, коммуникация его сильным качеством, которое он в IT не разовьёт.

Ну что, посетил выставку AAM в Астане. Сам побывал только на той части, которая касалась золотодобычи (рассказывал про всякие мировые тренды). 
Выставка прям большая, все добычные компании, много интересных докладов и комментариев.

Мне немножко не хватило обсуждений (было больше докладов, меньше круглых столов и обменов мнениями) + какого-то socializing. Но, возможно, я просто не везде был, поэтому мог что-то пропустить

А так классно! Похоже, что как минимум на одну выставку точно буду ходить в Астане!

​​Эффективное управление без крика и мата

Во многих добычных компаниях (да и не только) на уровне управляющей компании все чинно и благородно, а вот на уровне рабочих и бригад стоит такой мат-перемат, что я регулярно почерпываю новые выражения для своей коллекции. Я думаю, что этот способ управления (материться и орать на подчиненных) мало того, что в целом несимпатичный, но попросту неэффективный.

Почему это не работает?

◾Во-первых, у подчиненных вырабатывается толстокожесть. Наиболее хорошо это видно, если почитать рассказы моряка, например, рассказы Александра Куришина. Там видно, что ор какого-то руководства нивелируется выпученными глазами и криком "Виноват, вашблагородь!" и все! Ничего больше начальник не делает. А значит, что ничего другого подчиненный уже не воспринимает, а этот способ коммуникации с обсценной лексикой – также особо не воспринимает.

◾Во-вторых, в организации остаются только те, кто готов терпеть такое к себе отношение. Люди, ценящие себя, быстро уходят (с конфликтом или без). Люди, у которых есть куда идти, также быстро перейдут на альтернативную работу. И останется у вас организация слабых людей без альтернативы.

◾В-третьих, эмоциональность в целом настраивает подчиненных прислушиваться к вашему настроению, пытаться играть с вашими эмоциями (например, советы типа "проси о повышении зарплаты у начальника только после обеда"). Хотя руководитель – это скорее функция, чем человек. Не стоит путать дружбу и рабочие отношения – это вносит хаос и нечеткость.

Альтернативой, которая мне лично нравится, является тихий подход к общению с подчиненными, но с четкими последствиями. Нужно четко поставить правила игры: две одинаковых ошибки – управляющее воздействие. В этот момент подчиненные могут начать удивляться: "Как так, Александр Николаевич, вы же не кричали и вроде бы даже не разозлились?" Такой подход, мне кажется, работает довольно неплохо, особенно если относиться ко всем, и к себе тоже, одинаково.

Inspirational leadership

Говорят (я сам этому учусь, но пока особо такого не видел), что есть еще inspirational leadership – вдохновение подчинённых на новые подвиги и достижения, отсутствие критики и фокус на удачных действиях. Я пробовал, у меня получалось средне. Может быть, у вас получается? Возможно, это не для моей индустрии...

В Астане в аэропорту есть книжный магазин прям перед гейтами. Каждый раз перед вылетом я не могу устоять и захожу в него. Вот свежий улов, скорее заканчиваю читать текущую книжку и примусь за эти!

Думай долгосрочной при смене работы - немного рассказываю в этом видео

​​Как правильно общаться с консультантами

Много общения по проектам в последнее время! 🚀👨‍💼 Вижу, что иногда потенциальные клиенты не доверяют консультантам, но не знают, как задать правильные вопросы, чтобы понять, могут ли они действительно помочь или просто красиво рассказывают. Давайте я попробую в этом помочь! 😊

Как не надо 🚫
Сначала давайте поговорим о том, что не работает и почему.

⏺️ Не спрашивайте про технические детали. 💡🛠️ Например, не нужно уточнять, какое давление должно быть на насосе на вашем заводе и почему. Консультант – это не технический эксперт (я уже писал о различиях). Даже если он ответит правильно, это не значит, что он поможет вам с бизнес-проблемами.

⏺️ Не пытайтесь узнать, где конкретно работает решение. 🔍🏭 Возможно, в других организациях другой менеджмент и ситуации. Даже самые странные решения могут сработать, если проблема была в конкретных условиях. Поможет ли это вам? Не факт.

⏺️ Не проверяйте память и способность к ad-hoc анализам. 🧠📊 Это не тест на эрудицию, а попытка понять, как они помогут вашему бизнесу.

⏺️ Не демонстрируйте свою значимость. 🏆💼 Консультанты уже пришли к вам как к лицу, принимающему решения, так что они уже признают вашу важность.

А как надо? 👍

Теперь перейдём к тому, что действительно работает.

⏺️ Проверяйте логику. 🤔📈 Важно понять, как консультант объясняет свои идеи и предложения. Логичны ли их аргументы? Если нет, это повод задуматься.

⏺️ Уточняйте, что именно хочет сказать консультант. 🗣️🔍 Иногда за научными фразами скрывается простая идея. Если он не может объяснить вам, то как он объяснит вашим подчинённым?

⏺️ Наводите справки. 📚🕵️‍♂️ Узнайте, кто перед вами, когда и с кем он работал. Какова его репутация? Это может многое рассказать о его профессионализме.

⏺️ Посмотрите на команду. 👥🤝 Перед вами руководитель проекта, а где его люди? Кто они? Где работали? Умеют ли они рассказывать о себе и о решениях? Важно оценить не только лидера, но и всю команду.

Делитесь своими мыслями и опытом в комментариях! 👇😊

Недавно мне представилась возможность ознакомиться с продуктом Leanwave, предназначенным для управления операционными улучшениями. Коллеги из Leanwave провели презентацию, чтобы подробно рассказать о своем продукте. Вот мои впечатления.

Общее впечатление

Leanwave представляет собой практическое приложение, которое может помочь развивать и продвигать идеи в рамках специфической бизнес-системы. Система лучше всего подходит для организаций, работающих по принципам бережливого производства. Это особенно полезно для компаний, которые рассматривают свои процессы как устоявшиеся и стремятся обсуждать причины отклонений в производственных характеристиках, используя их как источник идей для улучшений.

Уникальность продукта заключается в его способности управлять отклонениями и превращать их в улучшения через анализ корневых причин и другие инструменты. Подобного продукта на рынке я не встречал.

Функциональные возможности

⏺️Единая платформа для сбора всех отклонений и всех производственных показателей + задач по минимизации. Все можно делать на одном портале, что позволяет уйти от Экселей

⏺️Возможность работать как в облаке, так и на локальном сервере в компании

⏺️Управление проектами и задачами сотрудников: Этот функционал представлен, но требует доработки. Если вам нужно распределять сложные задачи или управлять проектами по операционным улучшениям, возможно, придется использовать дополнительные специализированные инструменты.

⏺️Связь KPI и внедряемых инициатив: Несмотря на наличие этой функции, её реализация оставляет желать лучшего и уступает специализированным решениям.

Плюсы и минусы

➕Плюсы:
- Уникальный подход к управлению отклонениями и генерации идей для улучшений.
- Подходит для компаний, активно использующих принципы бережливого производства

➖Минусы:
- Ограниченные возможности управления проектами и задачами.
- Функционал связи KPI и инициатив требует доработки.
- Может потребоваться использование дополнительных инструментов для полноценного управления сложными задачами и проектами.


Заключение

Leanwave – это продукт, который стоит рассмотреть, если ваша организация придерживается принципов бережливого производства и нуждается в инструменте для управления отклонениями и улучшениями. Однако для более комплексного управления проектами и задачами могут потребоваться дополнительные специализированные решения.

Коллегам из Leanwave желаю успехов в развитии продукта и его функционала.

***
Если у вас также есть интересный продукт, который может быть интересен нашей аудитории - пишите. Все, что я делаю тут - это некоммерческая деятельность, так что обещаю максимально непредвзятое, но субъективное мнение

​​Чему консультанты могут научиться у докторов

В мире бизнеса и консультирования можно найти множество полезных уроков, глядя на другие профессии. Один из ярких примеров – это медицина. Доктора, благодаря своей уникальной методике общения и подходу к пациентам, могут научить консультантов многому.

Подход врача: Вопросы и анализ

Первый компонент, который стоит изучить, – это подход врача к пациенту. Когда вы приходите на прием, доктор задает множество вопросов, уточняет детали, которые могут быть ему интересны. Он рассказывает о своих мыслях и возможных методах помощи только после того, как полностью разберется в вашей проблеме. Этот метод позволяет доктору предложить наиболее подходящее лечение.

Консультанты, будь то управленческие, IT-специалисты или разработчики решений, часто делают наоборот. Они начинают встречу с клиента, вываливая на него всю информацию о себе: какие продукты они могут предложить, где они работали, как долго на рынке и так далее. Затем они предлагают клиенту самому решить, что из этого ему нужно. Клиент, в свою очередь, должен сам понять, что предлагают консультанты и как это применимо к его ситуации.

Формализация и регалии

Другой важный аспект – это формализация и регалии. Когда вы приходите к доктору, вам важно знать его квалификацию, опыт и достижения. Это помогает построить доверие и понять, что вы в надежных руках.

Персонализированный подход

Хорошие консультанты понимают, что они – советчики, похожие на докторов. Прежде чем начать рассказывать о возможных решениях, они тщательно выясняют, в чем состоит проблема клиента. Когда им становится понятно, что проблема ясна, и они могут помочь, только тогда они начинают говорить о возможных решениях. Причем делают это на языке, который понятен клиенту, избегая сложной терминологии, даже если они ею владеют.

---

Таким образом, в презентациях и продажах не стоит строить рассказ о себе. Важно сначала узнать клиента – вот ваша главная задача. Это позволяет предложить наиболее релевантные и понятные решения, построить доверие и достигнуть успеха в консалтинге.

​​Мифы и Легенды Операционного Консалтинга

Привет, друзья! Сегодня я хочу поговорить о мифах, которые окружают операционный консалтинг. Постараюсь рассказать об этом максимально понятно, с примерами из жизни. Поехали! 🚀

Миф 1: Это волшебная таблетка 💊

Некоторые верят, что консультанты обладают тайным знанием, которое мгновенно всё исправит. Думают, что достаточно пригласить дорогого эксперта, и он за полчаса даст волшебное решение. Однако такие «волшебные таблетки» не существуют. Очень часто преобразования связаны с тем, чтобы просто хорошо делать то, что вы и так уже знаете. "Хорошо делай - хорошо будет" - это лозунг многих волн внедрения на моей практике ⏳

Миф 2: Мы уникальны и нам ничего не поможет 🏭

Часто слышу: "Наше производство уникально, нам ваши методы не подходят." Например, в начале внедрения бережливого производства многие говорили: "Мы не Тойота!" Однако со временем методы Тойоты адаптировали для разных индустрий. На одном из заводов, модернизированном в 1960-х годах, решили попробовать стандартные управленческие практики. Несмотря на уникальное оборудование, удалось добиться значительных улучшений. Так что правильные подходы работают везде, важно лишь правильно определить свою проблему. Ну и уже после 2007-2010 года после того, как Русал, Северсталь и другие компании стали греметь на конференциях по Бережливому производству - этого стало поменьше (но все равно есть) 🔍

Миф 3: Всё дело в старом оборудовании 🛠️

Многие считают, что их проблемы связаны с устаревшим оборудованием. Но даже самое современное оборудование может работать неэффективно без правильной системы обслуживания. Пример из практики: на одном заводе установили новейшие станки, но они просто пылились, потому что никто не знал, как ими пользоваться. (я, кстати, рассказывал выше о своем посещении оружейного завода, помните?) Несколько раз у меня было так, что после внедрения программы обучения и правильного планирования обслуживания, производительность значительно увеличивалась. Так что не всегда дело в технике, а в её правильной эксплуатации и управлении. ⚙️

Миф 4: Мы это уже пробовали, и это не работает 🚫

Часто компании разочаровываются в новых инструментах из-за неправильного внедрения или выбора неквалифицированных консультантов. Например, одна компания пыталась внедрить цифровые инструменты для управления производством, но ничего не вышло из-за недостаточной подготовки сотрудников.

- "Пробовали мы следовать вашему цифровому подсказчику - только завалили план и бросили как ненужную игрушку": вот что я слышал и слышу

Ну что сказать - негативный опыт - это тоже опыт. Но не всегда проблема в инструменте, не так ли? Важно подобрать правильного партнёра, который поможет расставить приоритеты и предложить подходящие инструменты. 📈

Миф 5: Консультанты меняют культуру 🌱

Существует мнение, что консультанты меняют культуру компании, в основном говорят кучу умных слов и ничего конкретного. Однако, в операционном консалтинге, а тем более в кризисные времена акцент смещается на краткосрочные достижения. Современные консультанты больше похожи на производственников, которые управляют процессами в ручном режиме. Уже через 2-3 месяца должно быть понятно - смогли или нет.
Если ты готов гарантировать результат и поставить свою оплату в зависимость от результатов клиента - тогда в бой! Если же готов говорить "Я только даю советы, внедрять или не внедрять - это ваша ответственность", то на работу с серьезными производственниками не рассчитывай. Современные операционщики добиваются измеримых результатов здесь и сейчас, помогая компаниям достигать краткосрочных целей. 🎯

Вот такие дела, друзья! Не ведитесь на мифы и ищите реальные решения. Всем продуктивных дней и успехов в бизнесе! 💼
Кстати, если вы знаете еще какие-то мифы - поделитесь со мной, пожалуйста!

​​Функция операционных улучшений: Зачем она бизнесу?

Я уже писал о том, что есть такое функция операционных улучшений. Но тогда я больше говорил о тактических задачах, о том, что именно делает эта функция.

Сегодня же хотел упомянуть о том, а зачем вообще бизнесу нужна такая функция? Обходятся же как-то совсем без навигаторов многие компании мира.

Стратегия и цель операционных улучшений 🚀

Глобально, как и любая другая функция в компании, целью этого отделения или целой бизнес-системы является “создание дополнительной стоимости за счет нахождения потенциала и реализации инициатив по повышению операционной эффективности”

Достижение таких целей обычно приводит к улучшению операционных показателей в основных подразделениях. В то время как линейный менеджмент тоже работает над этими целями, у него это не самая приоритетная задача, так как главной задачей производства является выполнение операционных задач (execution), а не обязательно их улучшение.

Отдел капитального строительства тоже модернизирует заводы и фабрики, влияя на улучшение операционных показателей. Но бизнес-система фокусируется только на четких рычагах, которые улучшают бизнес, таких как:

1️⃣Организация производственных и технологических процессов
2️⃣Эффективное проведение ремонтных работ
3️⃣Своевременное обеспечение ТМЦ
4️⃣Соблюдение стандартов качества продукции

Таким образом, улучшатели операционных процессов ставят себе четкие рамки и отделяют себя от других способов улучшений, занимаясь только организационными проектами и проектами “малого КАПЕКСа” (то есть те, которые не требуют больших инвестиций).

Процессы в бизнес-системе 🛠️

Для реализации своих целей внутри функции, как правило, действует 4 процесса:

- Оценка потенциала повышения операционной эффективности и целеполагание

- Развитие прозрачности и отчетности по фактической операционной эффективности

- Реализация инициатив и проектов по повышению операционной эффективности

- Развитие методик и стандартов, обеспечивающих устойчивость операционной эффективности

Эти процессы помогают бизнесу не только
поддерживать высокий уровень операционной эффективности, но и постоянно его улучшать.

Пример

Я думал, какой же пример тут привести, вспомнил только книгу "Янки при дворе короля Артура" (уверен, что если вы читали какие-то книги про попаданцев - то сможете впомнить что-то похожее)

В этой истории главный герой, Хэнк Морган, оказывается в средневековой Англии и начинает применять современные ему технологии и методы управления для улучшения жизни и работы в королевстве.

Вот что он делал:

- Организация производственных и технологических процессов: Хэнк создает мастерскую, где производит современные инструменты и механизмы. Например, он вводит использование водяных мельниц для улучшения процесса обработки зерна. Это повышает производительность и качество продукции, снижая трудозатраты.

- Эффективное проведение ремонтных работ: Благодаря своим знаниям, Хэнк организует систематическое обслуживание и ремонт инфраструктуры королевства. Он вводит расписания профилактических работ, что предотвращает частые поломки и уменьшает время простоя.

- Своевременное обеспечение ТМЦ (товарно-материальными ценностями): Хэнк налаживает логистические цепочки, которые позволяют своевременно доставлять материалы и ресурсы. Например, он организует регулярные поставки железа для кузнецов, что позволяет им бесперебойно работать и производить качественные изделия.

В продолжение шуток у консультантов - вот новые хокку с недавнего проекта

🔹🔹🔹

Старый мастер хмур,
Обратную связь даёт,
Все затаили дух.

🔹🔹🔹

Русский работяга,
"Муда" пробует на вкус,
Может, это суп?

🔹🔹🔹

Молодой аналитик,
Старого мастера учит,
Секретам Кайдзен

🔹🔹🔹

Комитет в тревоге,
Консультант всё объясняет,
Но никто не верит

🔹🔹🔹

Диспетчер смеётся,
Система диспетчеризации,
Опять что-то чудит



Я все думаю, может сделать паблик “Консультанты шутят”? Как цикл книг “Физики шутят”, “Физики продолжают шутить” и т.п.?

​​Роль лидера операционных преобразований

Я много даю советов консультантам, но в конечном итоге все решает лидер. Именно он поведет людей за собой и будет менять операционные процедуры и процессы. Естественный лидер в бизнесе - руководитель. Вот так я вижу его роль в улучшении собственного бизнеса и драйвере операционных трансформаций.

1. Работа на месте ("генчи генбуцу")

Чтобы решать проблемы, нужно быть на месте. Личный опыт и наблюдение помогают лучше понять ситуацию и найти верные решения. Это значит, что руководитель должен быть в цеху, общаться с сотрудниками, видеть все своими глазами и участвовать в процессе.

2. Стандартизация работы: нацеленность на действия, а не на результат

Создание стандартов — это основа успешной работы. Стандарт помогает избежать хаоса и обеспечивает предсказуемые результаты. Если все следуют стандартам, то и результаты будут на высоте. Важно помнить, что отклонения от стандартов ведут к проблемам, поэтому их нужно постоянно контролировать и улучшать.

3. Решение проблем

Проблемы — это нормальная часть работы, и важно уметь с ними справляться. Нужно доверять своим сотрудникам и создавать условия, чтобы они могли открыто говорить о проблемах. Каждый сбой — это возможность улучшить процесс.

Проблема — это разница между тем, как должно быть, и тем, как есть на самом деле. Это отклонение от нормы, стандартного процесса или ожидаемого результата. Например, если производственная линия должна выпускать 100 единиц продукции в час, а фактически выпускает 80, то это проблема. Фокус на проблемах - это важно!

Хороший руководитель — это не тот, у кого нет проблем, а тот, кто знает, как их решать. Никто не застрахован от трудностей, но именно способность быстро и эффективно находить решения отличает хорошего лидера. Это включает в себя не только умение устранить текущую проблему, но и предотвращать их появление в будущем.

Важно прогнозировать и предупреждать проблемы, анализировать отклонения и корректировать стратегии. Это значит, что нужно внимательно следить за процессами и результатами, сравнивать их с планами и стандартами. Если что-то идет не так, необходимо понять причину, сделать выводы и внести изменения. Прогнозирование проблем помогает их предотвратить, а анализ отклонений — корректировать стратегию для достижения лучших результатов.

4. Вдохновляющие и труднодостижимые задачи

Постоянное стремление к улучшению — это ключ к успеху. Нужно ставить перед собой и командой амбициозные цели. Как только одна цель достигнута, следует ставить новую, еще более сложную. Это мотивирует и помогает развиваться

5. Развитие подчиненных

Развитие сотрудников — одна из главных задач руководителя. Нужно помогать им расти профессионально, развивать их навыки и прививать культуру организации. Это создает сильную команду, готовую к любым вызовам.


Every Given Sunday

Один из моих любимых фильмов - Каждое воскресенье (Every Given Sunday) - посмотрите его, если еще не видели. В этом фильме герой Аль Пачино показывает, как лидер может изменить команду. Он использует вдохновляющие цели, работу на месте и прогнозирование для достижения успеха. Пачино своим примером показывает, как руководитель должен вести свою команду, решать проблемы и мотивировать на новые достижения. Такой подход применим и в бизнесе, где лидерство играет ключевую роль в успешной операционной трансформации.


Руководитель должен стать примером для своих сотрудников, показывать правильное поведение и поддерживать изменения. Изменение мышления и подхода к работе — это долгий процесс, который должен вовлекать всех с самого начала. Это самый сложный, но критически важный аспект трансформаций.

Давненько не было опросов. А я как раз стал думать, куда дальше канал развивать. Посоветуйте, друзья

Больше концепций, консультанских фреймворков и т.п. - 21
👍👍👍👍👍 32%
Больше критики уже существующих подходов и гуру - 5
👍👍 8%
Внутряки интересны. Детали работы консультантов и внедрений. Примеры - 35
👍👍👍👍👍👍👍👍 53%
Больше веселья и юмора. Где весь fun операционных преобразований? - 5
👍👍 8%
👥 66 человек уже проголосовало.

​​Готовность организации приглашать консультантов: Когда и зачем 🌟

Каждой организации рано или поздно приходится задумываться о помощи консультантов. Но как понять, когда это необходимо? Давайте разберемся! 🤔

Организации, как живые организмы, проходят через разные фазы в своём жизненном цикле. И каждая фаза несет свои вызовы и возможности.

Фазы роста организации 🚀

1. Стадия стартапа: Здесь всё про инновации, гибкость и быстрые решения. Нужно создать и протестировать продукт, найти первых клиентов и адаптироваться к изменениям.

2. Стадия роста: Продукт начинает завоёвывать рынок, растёт выручка и штат. Важно масштабировать операции, поддерживать качество и управлять усложняющимися процессами.

3. Стадия зрелости: Организация стабилизируется, фокусируясь на эффективности и контроле затрат. Появляется больше бюрократии. Нужно оптимизировать процессы и разрабатывать долгосрочные стратегии.

4. Стадия упадка: Рыночная значимость падает, выручка снижается. Важно реструктурировать, искать новые возможности и внедрять инновации.

Когда приглашать консультанта? 🤝

В периоды роста консультанты помогают:

🔸Улучшить операционную эффективность: Оптимизируют процессы для справления с увеличивающимся объемом работы

🔸Внедрить новые технологии: Подбирают и интегрируют подходящие технологические решения

🔸Управлять изменениями: Обеспечивают плавные переходы и минимизируют сбои

🔸Стратегическое планирование: Помогают разработать стратегии для долгосрочного роста.

В период зрелости и бюрократизации консультанты:

🔸Оптимизируют процессы: Выявляют и устраняют неэффективности.

🔸Меняют культуру: Помогают сделать организацию более гибкой и инновационной

🔸Развивают лидерство: Обучают лидеров новым подходам к управлению и повышению производительности

Консультант или штатный специалист? ⚖️

Не всегда консультанты – лучшее решение. В некоторых случаях организация может справиться своими силами. Например, в период стартапа и начальный роста возможно лучше нанять ключевых специалистов в штат. Они глубже понимают культуру и специфику компании

Наём внутренних специалистов позволяет рассчитывать на долгосрочное сотрудничество, но процесс найма может быть долгим и затратным. Консультанты приносят опыт и знания на короткий срок, что особенно полезно для конкретных проектов, но их услуги могут быть дорогими.

Решение о привлечении консультантов или наёме штатных сотрудников зависит от текущих потребностей и целей организации. Главное – понимать, в какой фазе развития находится ваша компания и какие вызовы перед ней стоят. 🌟

Друзья, поздравляю всех причастных с днем металлургов!

Слушайте, помните я рассказывал про концепцию S-curve?
Вот смотрите, Виктор Копаница тоже примерно об этом говорит (тут)
Получается, концепция довольно универсальна. Практически, как принцип Паретто.
Что думаете?